设计师谈单技巧

　　客户分类；客户的类型是有共同点的，有经验的设计师一般都能通过不同的职业类型的客户、不同的性格特点的客户来做客户的区分，不同客户类型对家装的需求是不一样的，而特点相同的客户则爱好一般相同，辛顺老师认为销售的核心就是让客户感到我们的专业性。客户的不同类型能够通过培训让新设计师们通过学习快速成长为签单高手。

　　引导思维；客户的类型被分辨以后是否是我们确定的类型要通过话术的试探和引导，通过客户的思维的引导我们才能够跟客户做深层次的沟通，了解客户思维的同时我们要设计一套属于我们自己的思维模型，通过思维模型一步一步的引导客户，代入客户的情感和想法，从而为下一步做铺垫。

　　发掘兴趣点；引导客户的目的就是要发掘客户的兴趣点，找到客户兴趣点以后我们要重点解决，客户的疑问就是我们的优势！客户的兴趣点就是我们的讲解的核心关键。

　　配合谈单；家装设计师谈单绝对不是一个人的事情，需要3个以上的身份的人员进行配合，店面经理、设计部经理、工程部经理或者总经理等，通过不同身份的谈单组合能够让客户感觉到被重视的感觉，同时还能够让客户感觉到优惠、保障等。配合谈单的思路就是通过不断的做人性思维的二级引导，逐步把整个谈单过程推向高潮。

　　设计后置；家装服务的特性决定了客户首次进店很难签单，为什么？因为细节很难确定，细节不确定价格就很难确定，所以谁能够解决这个问题谁就能做到快速收订，那么设计后置就显得尤为重要了。

　　适时收订；谈单的最后一步一定是收钱，谈不到收钱客户离开了一定是过程中出现了沟通不畅的问题，只要沟通清晰的客户一定要做收订环节，不主动谈钱的谈单都是耍流氓。

　　善于总结；只有不断的总结和分析，结合自身品牌施工的优势才能够提升整体签单率。

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