素养的概念
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素养是指一个人的修养，与素质同义，从广义上讲，包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。在知识经济的今天，人的素养的含意大为扩展，它包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。素质其本源为沟通的层次和传达的印象品位，分专业素质和社会素质.。
人与人沟通又分同层次沟通、跨层次沟通。单向交流、单对群交流。发展性交流、倾盖之交、利益之交。泛泛而谈，群起攻之；鸿儒之口、威逼利诱等更多 。
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