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请问联通iptv时常卡屏怎么办

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  需要知道卡屏的具体原因,才能具体解决。例如:1、 排查是否是路由器原因,如果测速正常,则甩开路由器,将宽带入户线直接连机顶盒,使用用户宽带账号将机顶盒配置为PPPOE,并重启机顶盒,如果观看顺畅,判断为路由器问题,建议用户更换路由器;2、 带宽保障如果测速正常,用户上网下载同时观看电视出现卡顿,则应检查是否为用户提供视频业务保障,请与网管机房联系检查、处理;3、 更换机顶盒如果排除了全部的网络问题后,可能是机顶盒障碍问题。发起机顶盒解绑流程,更换机顶盒测试。


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