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什么叫送票员

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  送票员和快递员工作性质一样,是客户在网上或现实中订了机票后,由专门的派送员工将机票送到客户手中;现在的送票员主要针对的是机票,送票员其实工作需要记住的知识也很多,不是单纯的送机票,比如客户机票需要退票、改签时的处理,还有航班路线时间等都是需要送票员熟悉的;送票员的职责就是在准确的时间,将票送达至顾客手中,并且给顾客讲解票面信息及确定顾客票面信息的正确,同时需解答顾客对票面信息的咨询及相关问题。


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