当导购怎么和顾客聊天
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当导购与顾客聊天首先要弄清楚顾客的需求,才好对症下药,给顾客推荐她所需要的产品。导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
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