如何提高沟通的质量
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提高沟通的质量应做到以下四点:
1、设定沟通计划:作为沟通的发起人,首先要有一个沟通计划,包括沟通的内容和期望,沟通的时间,和沟通的场所。需在沟通计划中设置开始时间和结束时间,由于沟通过程中难免会出现情绪失控。所以为了提升沟通的效果,根据内容选择一个让彼此舒适的场所进行沟通。
2、少说多问,用问题驱动:由于沟通的本质是学习,学习有两个方向,分别是让对方学习和从对方身上学习。这里沟通的一个技巧就是用开放问题提问。
3、不要打断对方:沟通中的打断是最常见的沟通问题,这
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