如何提升县域支行的竞争力
1、了解县里经济发展情况。
县里相对市里的经济发展会落后一点,但并不代表没有发展里。现在各大银行在县里、乡镇都设有分行,作为县支行,首先要了解所在县区的经济发展,为银行的业务做一个计划。
2、提高支行服务质量。
有的人认为县里接触的基本上是农民偏多,不必要提高服务质量。其实,越是县里服务质量越要提高,让人们感受到服务的体贴,才能提高对银行的信任。对客户礼貌、业务操作专业等,都是基本要做到的。
3、了解其他银行的特色。
想要提高竞争力,那么就要了解同行的发展特点。每个银行都有自己的特色产品推荐,可能是服务突出、理财产品丰富、活动兑换多、可信度高等,县支行的管理员要了解各行的发展,也为自己的银行未来发展做好铺垫。
4、管理好行内员工。
县支行的工作人员是依据县里业务需求来安排,不管人多人少,作为县支行的管理人员,都要加强对工作人员的管理,不能因为一些客观原因而懒散懈怠工作,鼓舞大家志气,提高服务,保持每天的激情,一起加强银行业务。
5、提高银行产品种类。
我们知道银行是通过吸收存款,发放贷款来经营。吸收存款除了单纯的储蓄之外,还要有适合客户的理财产品。可以给不同的客户介绍适合他们的理财产品,提高储蓄业务。另外,发放贷款,也要根据具体情况来推荐,这也体现银行工作人员的专业性。
与一些单位合作:现在的银行业务竞争力大, 除了跟客户的个体接触外,其实更好的方法是与一些单位、企业达成合作。拉到单位、公司企业的业务,就是一笔大的业绩,所以,谈判是一种技术活,县支行的管理人员要有较强的心理素质以及专业能力,才能为银行达成一定的业绩哦。
6、总之,提高县支行的竞争力,一方面是要依据客观因素去借势发展,另一方面自身的实力也要加强。县支行的业绩不仅仅代表所在县里的工作人员努力,也代表银行的一种形象,所以,两者都要抓,要一起努力。
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