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渠道管理员的作用是什么

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  渠道管理员的作用:八员定位。1、当好渠道的拓展员:四个方面强化渠道建设,全面梳理对手渠道,合理规划布局;

  2、当好营销员:理清区域化渠道营销运作思路如何调研及解析区域市场特质,依据区域市场特质,拟定方案执行策略;

  3、当好服务检查和指导员:服务检查的日常管理技巧以及渠道拜访路线设计;

  4、当好信息收集和分析员:渠道督导应关注的市场信息内容和片区市场重点分析的内容;

  5、当好宣传员:以客户为中心的思维,分析顾客购买模式,将人流变为顾户流的宣传促销技巧;

  6、当好渠道的培训员:渠道管理员现场教练的关键,渠道商培训后的跟进和移动公司渠道政策、业务知识的解读技巧;

  7、当好投诉处理员:了解影响服务品质的六大短板和投诉产生的原因;

  8、当好渠道的客情维护员:了解渠道代理商,掌控维系渠道客情关系的六个维度,与四种色彩性格的代理商做朋友。


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