怎样做个合格的导购员

　　1、导购员需要熟知产品类型及产品特点，导购员必须知道的就是产品的一切，不了解产品就不能很好的想顾客介绍产品，也不能让顾客有想购买的想法，导购员要想会将，首先得有东西讲，将产品细细的讲解，容易赢得顾客的信任；

　　2、不要让顾客感觉导购员意图过份强烈，专卖店拒绝导购员用急匆匆的态度应付顾客，有些导购总希望顾客快速做出选择购买，他们会在顾客身边催促他们购买更多东西，但这样这会使顾客放弃或离开，需要循循善诱，慢慢的引导顾客购买产品；

　　3、保持微笑和适度自信有利于导购，这时的身体语言仍然很重要，整个过程保持微笑会很有感染力，与顾客交谈时，要保持从容而充满自信的念度，这样有利于增强顾客对销售人员的信任度，不要强行销售，强行销售，会使顾客紧张，不情愿考虑额外购买，在向顾客传授知识和展示全屋整装时，顾客即使这次不买，也许会下次来购买，这些都是作为启发式销售需要完成的；

　　4、别太快撤掉暂未选中的商品，有些导购喜欢将顾客没看重的产品立即重新陈列出来，其实这样做并不好，因为这时顾客或许会进行评价，或者他的身体语言会告诉销售人员喜欢哪件，不要哪件，此时，导购员可以将顾客喜欢但没有明确购买意向的产品放在保留区，如果顾客确实不喜欢的可以考虑暂时放在一边，但不要完全拿走，或许顾客还存有购买意向，或许需要等到最后才考虑，最后导购员根据情况可以在保留区选择做多套连单；

　　5、千万别过早送客，在顾客成交后，导购员们还有连带销售的机会，所以不妨成交后让顾客在专卖店里多看看，此时双方已拥有很好的信任感，抓住机会做礼品连带和产品连单都是非常不错的；

　　6、导购员如何让顾客信服产品并且购买，靠的就是自己的知识以及自己的素质，好的导购员能让顾客心情愉快，能快速促成一单，专卖店希望自己专卖店的导购员不会因自己的问题而让顾客流失，导致订单的失败 。

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