农行四不准四必须

　　四不准：

　　1、不准推诿拒办业务。

　　2、不准大堂迎客取号位空岗。

　　3、不准非工作需要玩手机。

　　4、不准“飞单”私售。

　　四必须：

　　1、必须首问负责。

　　2、必须迎送客户。

　　3、必须落实标准化服务流程。

　　4、必须足够热情对待客户。

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