领悟核心理念，指导工作实践

　　我演讲的内容主要包括三部分：什么是核心理念、为什么要倡导核心理念、怎么样践行核心理念。

　　理念是一个外来词，通常被认为是一定的社会组织和个人认识特定自然和社会现象的思想、价值观、信仰以及行为准则等方面深层次的概括和提炼，是一种理论化、系统化的认知。讲的通俗一点，核心理念是一种思想，是一种方法，是一种态度。“忠诚、敬业、创新、和谐”作为办公厅的核心理念，是我们工作的基本哲学、不可或缺的“总纲”。

　　一个组织，要实际存在，必须有一个核心理念。许多组织的核心理念已成为人们口头传诵的经典名句。清华大学光华管理学院核心理念是“知识创造财富，光华创造知识”。XX年米卢带领中国足球冲出亚洲时，在中国足球队员的帽子上写着这样一句话：“attitude is everything”(态度决定一切)，这就是中国足球的核心理念。办公厅已建立健全了的各项规章制度，为什么还要倡导核心理念?一是制度是死的。仅仅是科学管理躯壳、载体，核心理念才是灵魂、内核。二是制度有漏洞。没有核心理念打“补丁”的制度，是无法形成工作合力的制度。三是制度有间隙。没有核心理念有机连接的制度，是不能健康运行的制度。

　　机关文化建设的焦点是如何培育核心理念，将核心理念由口号裂变为行动，畅通向操作层落地的路径，只有这样，核心理念成为规范广大干部行为的土壤和环境。“忠诚、敬业、创新、和谐”作为办公厅的管理理念，作为办公厅管理变革的实践，只有落实到具体工作中去，才能构成完整的管理体系，才能推动“三服务”工作上水平。

　　一是把核心理念具体化为做好各项工作的理念。办公厅的各项工作都有自己的“章法”，都有具体的“核心理念”。决策参谋工作平时多润润笔，办文办会多现实查看，督促检查多实地巡查，后勤保障多亲自经手，这些都是核心理念的具体化。二是努力形成体现核心理念的思维方式、工作方式和行为习惯。秘书工作性质决定我们必须养成“身处兵位，胸怀帅谋”的思维方式，站在领导的高度和角度思考问题。在办公厅工作，必须形成“多学习、多干活、多总结、多思考”的工作方式。具体到督查工作，就是不但要反复督查、勤督查，更要善于捅问题。这就好比用钥匙开锈锁，要悠着点捅，既不能把锁捅坏，也不能把钥匙弄断，实在不行回来搞搞油再捅，隔一段时间再督查。人的思考取决于动机，语言取决于学识，行动取决于习惯。在机关工作，没有人能永远按照事情的轻重程度去做事，但按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。作为一名督查工作人员，我习惯是：对普遍存在的问题习惯于从政策层面上找原因、研究对策，对反复出现的问题习惯于从体制机制上找原因、研究对策。三是做好由具体的核心理念转化而来的各方面的具体工作。“忠诚”首先是政治忠诚。在督查工作中，就是忠于事实，有喜报喜，有忧报忧。当然，报忧更要把握好报忧的时机、对象、角度、火候。问题既不能报轻了引不起领导的重视，又不能报重了影响领导决策的决心。在办公厅工作，敬业就像水、空气、食物一样重要。办公厅工作的性质是“一丑遮百好”，“平时默默无闻，出事惊天动地”。人的能力有大小。一些工作，我们用100%之力去做，领导能有80%的满意就不错了;我们用80%的力去做，领导可能只有60%、50%的满意或者更低。从这一点上讲，工作承载责任，责任胜于能力。著名经济学家厉以宁讲过一个“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完”的故事：老和尚对三个小和尚说，你们三人搞挑水接力，每人挑一段，这种协作的办法，叫“机制创新”;老和尚又说，你们三个谁挑水多，晚上给谁加道菜，这叫“管理创新”;老和尚又说，你们三个把山上竹子砍下来接在一起，通过竹子把水输送过来，这叫“技术创新”。同样，办公厅工作创新也是要解决吃“水”的问题，这个“水”就是“三服务”水平。和谐是一种状态。要想和谐，必须讲团结;要想团结，必须讲包容，必须像小两口过日子一样：包容、包容、再包容。大家一起在办公厅共事，是一种缘份。一定要像对待自己的亲人那样对待同事，一定要像包容自己的家属那样包容同事，做到在宽容中求合作，在忍让中谋合力，和谐共事，共事和谐。

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