公关谈判中的谈话礼仪

1.注视对方
　　和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。
　　2.学会倾听
　　好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。
　　倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。
　　倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到：
　　（1）记住说话者的名字。
　　（2）身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。
　　（3）用目光注视说话者，保持微笑。
　　（4）适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
　　3.注意你的身体语言
　　身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。

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