项目经理岗位职责

1、工作职责
1）贯彻执行国家的政策、法律，执行企业的规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2）严格执行化学品项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。
3）学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案。
4）贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
5）根据项目公司的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。
6）跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理；跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
7）分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。
8）负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解，随时保持信息渠道的畅通。
9）负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作，催收项目进度款。
10）按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。
11）负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作， 协助市场部制定改进措施。
12）协助市场部了解市场需求，处理客户投诉；评审订货合同和供应商。
2、工作内容
1）严格遵守各项规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2）严格执行化学品项目管理合同，完成规定的目标和指标。
3）做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
4）编制专项质量控制措施、安全技术措施，以及设计各种技术方案或报告，并组织实施。
5）严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量，并作及时的安排、协调、指导；
6）主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理，协调制定纠正和预防措施，并及时监督执行和评估。
7）遵守客户规章制度，积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议；
8）及时监督和审核针对客户的《日报告》、《周报告》、《月报告》，以临时性报告资料；
9）严格监督停线保养工作质量和进度；
10）及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料；
11）按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档，包括《名辰现场工作调试监控表》和《客户服务资料统计表》的数据积累，以及每周、每月提供的客户服务资料；
12）积极跟踪和指导客户服务质量，了解和搜集客户现场资料，完善资料库；
13）积极听取下属提供的各项建议，并落实；
14）积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助；
15）公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评；
16）及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处，完善管理手册；
17）积极做好现场服务成本控制，制定管理方法；
18）做好员工的培训工作，并作考核；
19）做好客户现场服务人员的安排工作
3、工作结果
1）危急管理：
a、对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计；
b、危急发生后处理的及时、妥当和经济，使负面影响最小化。
2）协助技术工程师完成项目执行工作。
3）客户服务满意度达到100%；
4）客户现场技术服务投诉率为0；
5）人员培训和现场服务的标准化水平得到持续提高；
6）产品使用技术资料的编写不断完善；
7）工作手册的不断完善；
8）客户产品及市场信息收集，编写相关可行性报告；
9）降低成本，节约原料。
4、工作关系
1）监督现场工作人员；
2）受部门经理直接监督，横向联系公司各业务部门，以协作联系的纽带；
3）与部门同事协作，进行客户攻关，相互学习；
4）根据销售需求和客户要求，解决相关的现场技术问题；

1．在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

　　2．制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。

　　3．带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

　　4．认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

　　5．根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

　　6．设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

　　7．制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

　　8．在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

　　9．对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

　　10．听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。

　　11．定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。

　　12．准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配制。

　　13．加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。

　　14．虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查，对存在问题及时整改，并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。

　　15．参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议，做好会议记录并存档。

　　16．加强自身素质的提高，不断学习清洁行业的新技术、新方法，并培训部属尽快掌握。

　　17．教育所属员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物，并养成拾金不昧的良好习惯。

　　18．定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。

　　19．做好该项目的成本预算，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。

　　20．做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品及时到达。

　　21．教育部属爱惜使用清洁设备，规范操作，做到开源节流。

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