年工作总结及年工作计划

又是一年历尽风华，又是一年风雨磨练，XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在权经理的英明领导和同事的大力支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司二年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

    一、XX年1月至7月份在涂装部对橱柜、衣帽间做漆板件及内门类产品成品验收带班兼本岗位数据录入工作。

    a.这段期间在自己学习知识的同时学会了如何将自己掌握的知识及处理问题的方法传授给自己的同事（自己掌握知识要比教别人知识容易些）

    b.掌握了如何与兄弟部门（尤其是有利益冲突矛盾的部门）同事融洽相处的技巧（多换位思考和在力所能及的情况下多帮助别人，发生纠纷时在与原则不违背的情况下作出适当的让步）

    c.提高了处理本岗位疑难问题/突发事件的能力（本着将问题消灭在萌芽状态和不让带质量问题的产品出场的原则）

    二、XX年7月份至今专门负责处理产品质量问题（调查、判定、处理）

    a.这段期间学会了站高一层看问题，处理问题时尽可能采用科学系统的方法（逻辑性、条理性、严谨性及以大局为重从公司利益出发的前提下同时照顾到他人的利益）

   b.将内门知识系统化以后普及培训质量部同事。

   三、XX年工作执行情况及配合相关部门进行生产工艺优化具体事例回顾(试举例)：

   a.5-6月份在生产人员大量扩充.（质检仅有2人无人员增补)生产单量猛增的情况下.涂装车间天天加班至22：00才能完成当天工作任务.配合加班加点在线检验.确保订单的按时出厂和入库.

   b.8月份之前防潮门套没有相关的加工要求及流程(与普通门套无区别).发现这一情况后立即反馈相关部门并配合做好与此有关的善后事宜.(包括在线产品的临时处理方案及督促正式文件的下发)

   c.8月份黑檀木皮产品(幻想门扇)表面出现木皮龟裂现象.(一周出现4起)多方寻求原因无果.亲自做实验查找原因.并告诉生产部门真正的原因所在.避免以后类似问题的发生.

   d.5-6月质量部增加试装检验.但成型试装合格的产品在涂装后仍有产品尺寸型号不符现象(每天1-3单不等)首先提出在产品背面盖章做标志.事后事实证实此办法行之有效.

质量部是一个吃力不讨好的部门，作为质量部一员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面（即要公司提高利润又要客户满意同时还需要考虑兄弟部门同事的利益）。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了二年多的质量部工作了，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多工作为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！         

XX年工作目标：

1.第一时间按要求完成领导安排的各项工作.

2.针对XX年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决.

3.协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责.

4.  当今社会是一个竞争激烈,瞬息万变,适者生存的信息化社会.我们的处境如逆水行舟,不进则退.稍不留神就会跟不上时代的发展,最终被社会所淘汰.XX年对自身要求:积极参加公司举办的各项培训及通过别的方式进行自我充电,以满足公司对于综合性新型人才的需求.

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