学校信息办公室工作总结

　　信息办公室在校区管委会的领导下，在校本部领导和兄弟部门的大力支持下，经过艰巨努力，按期圆满地完成了工作计划，逐项检查均达到预期目标。

　　一、全力做好信息化基础建设工作

　　1.强行突击，突破信息化建设难关

　　时间异常紧迫、人力严重不足，是信息办公室工作伊始面临的严峻考验。对此，7月份人员逐步到位后，信息办公室就要求所有到岗人员全部盯在校区建设工地，部分岗位实行“全月无休出勤、24小时工作响应与跟踪机制”，安排极其有限的人力以极高的效率忘我工作。尤其是教学楼多媒体电子教室的改造任务，信息办公室只投入了仅有的一名人员，全程无休跟踪建设，顺利保障了正式上课。

　　通过两个多月的共同努力，信息化基础建设初步完成，校园网、一卡通、临时图书馆、多媒体电教等重大建设任务均顺利完成。

　　2.大胆创新，解决校区建设难题

　　信息办工作人员初步到位后，经梳理工作，发现既有的校园网建设方案根本无法开通校园网，如不尽快扭转局势，后果不堪设想!为此信息办日夜突击攻关，克服巨大困难，创新思路，重新科学组织技术方案，在不增加投入的前提下，完成了校园网技术方案的修改，科学组织实施，克服了主光缆被挖断、大量线路被建设施工破坏等巨大困难，最终确保了开学前校园网的顺利开通。

　　xxxx校区信息化建设存在校区网络互联等难题，而既有的设计方案并没有考虑校区互联的需求。在时间紧迫、技术复杂、无现成经验可供借鉴、租用专线代价巨大(每年需上百万元费用)的情况下，信息办公室大胆创新、科学论证，采取“vpn隧道+ 广域网加速”相结合的技术方案，通过校领导和市政府的大力支持，以相对极小的代价，顺利解决校区网络互联的难题，为顺利开学赢得大量时间、为建设方节省了大量资金、同时也为学校日后每年节省上百万元互联费用。目前，校区互联技术方案顺利实施， 实现了xxxx校区的校园网用户无阻碍访问校本部图书馆电子资源及校内其他资源，为学校发展解决了巨大的难题。

　　3.注重协调，顺利开通一卡通

　　一卡通直接关系到校区师生的生活与学习，是实现新校区正常运转的关键任务。但一卡通建设涉及部门多、与各子系统对接技术复杂，信息办以加大协调力度为突破口，群策群力，各个击破，顺利将众多子系统进行对接，保障了开学需要。

　　信息办公室在开学前后不到3个月的极短时间内，共计完成约700个各类一卡通消费终端建设、约3000名师生的校园卡信息收集与制卡工作。

　　4.全力以赴，保障新校区的开学迎新工作

　　今年是校区第一届招生，信息办公室除了完成信息化建设任务外，还承担了开学迎新任务。在信息与网络中心的大力支持下，迎新工作顺利完成。

　　5.力保教学，高效完成多媒体教室建设

　　校区多媒体教室因前期设计不符合教学需求，需要改造。9月15日多媒体教室改造方案确定后，仅用了20天的极短时间，信息办公室完成了93间多媒体教室设备的搭建与调试工作，成功保障了新生正式上课时能够全面用上多媒体教室展开教学。

　　6.精心对接，临时图书馆顺利开馆

　　临时图书馆场地简陋，大量图书需要搬运、加工、上架、管理，临时图书馆通过与本部图书馆精心对接，确保计划中的图书按照到位，并按照校本部的运转模式，在校本部图书馆的大力支持下，结合本校区实际情况，暑假加班完成二万余册图书的编目加工、上架，完成了临时图书馆的开馆和日常服务。。

　　为满足学生的阅读需求，临时图书馆组织流通阅览部人员从校本部图书馆调拨图书六千余册，并完成图书选择下架、更改馆藏地等工作。

　　截至年底，xxxx校区图书馆馆藏图书3万7千余册、期刊300多种、报纸34份，基本满足第一届2600多学生的借阅需求。

　　完成招聘人员技术培训、读者培训任务、流通阅览借阅服务。XX年共办理读者注册2724人，借书17141册，还书11627册。文献借出占全馆文献借出的百分率月平均约占10%。

　　7.关心政治， 顺利保障十八大期间的网络畅通和维稳任务

　　十八大期间，信息办公室积极准备电教设备，保障全校师生多种途径收看、收听十八大会议精神;同时抓紧时间部署好上网认证和日志审计系统，全面掌控校园网舆情，顺利保障了校区的维稳工作。

　　8.多线统筹，信息化一期基础建设全面完成

　　xxxx校区信息化基础建设包含数据网、控制网和无线网共三套网络。在技术复杂、人力极端缺乏、建设周期极短的巨大压力下，信息办公室实行人员统筹、任务统筹、进度统筹，按使用需求急迫性科学合理地划分任务内容和时间进度，顺利实现三网逐步建成、一卡通全面开通、安防监控顺利投入使用、车载pos机应用等各种新增需求得到满足，没有拖校区工作的后腿，取得了空前高效的工作效率。

　　二、信息化服务走上正轨并逐步完善

　　1.校园网建设：框架体系建设初步完成

　　校园网三网顺利开通的同时，信息办公室逐步建立起了学生网管员队伍;出口认证顺利启用，完美地支持了十八大的政治任务;制定了校园网出口计费方案并得到管委会行政办公会议通过;用户服务大厅正在试运行。

　　2.一卡通：制卡中心与用户信息服务大厅初步建成

　　一卡通逐步完善服务，初步建成一卡通制卡中心和用户信息服务大厅。

　　针对一卡通与师生生活息息相关的特性，信息办公室大胆创新管理模式，实行周末轮休值班制，确保任何时候都能够响应学生丢卡后挂失、补卡的紧急需求。

　　3.信息系统：达成统筹建设共识，初步展开建设

　　以教务办和学工办的服务器需求为契机，在管委会的大力支持下，通过主任办公会议，明确了日后信息化建设的统筹规划、统一建设原则，这直接关系到本校区日后的信息化的战略性发展。

　　在管委会支持下，信息办公室已经完成了教务管理、学工管理等服务器、网站防火墙的招标采购工作，并为教务管理系统的投入运行完成了前期技术准备。

　　4.多媒体电教：在保障应用中强化管理

　　通过开学初期的磨合，目前多媒体电教已经开始进入稳定期。信息办公室在仅一个人员管理多媒体教室的压力下，通过强化管理，认真科学顺理管理流程，保障了所有课程电化教学的需求。

　　三、规范管理，制度建设齐头并进

　　根据学校“xx”数字化校园的整体建设规划，结合本校区实际，信息办公室同时重视了制度建设，努力实现规范化管理。

　　开学后的短短几个月内， 信息办公室制订了《信息办公室工作职责》、《信息办公室工作规程》、《信息办公室服务承诺》、《机房管理制度》、《关于外校人员使用校园卡管理的规定》、《网络故障报修流程》、《xxxx工业大学校xxxx校区校园网管理办法》、《xxxx工业大学xxxx校区服务器托管暂行规定》、《xxxx工业大学xxxx校区校园网络服务合作协议》、《多媒体教室管理暂行规定》、《多媒体管理服务指南》、《xxxx校区校园网计费暂行规定》、《校园卡系统及用户管理暂行规定》等十多项管理制度和工作流程。

　　四、做好下年的年度预算，并积极筹备校区二期信息化建设

　　对于xxxx校区而言，今年是又一个建设年，而且初期建设的整体规划将直接决定了校区日后的发展方向。因此，今年的年度预算必须站在更高的高度、具有一定的时间纵深考虑。

　　对此，信息办公室按照数字化校园统筹规划、统一建设的原则，着力避免信息化建设中最为忌讳的“添油战术”，认真设计近年内的整体需求，并在基础建设项目中为日后的建设打好坚实的基础。

　　目前，信息办公室已经完成今年的部门年度预算。

　　五、人才队伍建设和科研工作

　　信息办公室是技术性强的业务部门，科研是推动业务人员提高技术水平、增强工作能力的重要途径。信息办公室极其重视人才队伍建设，对极其有限的人员科学合理地安排岗位、合理分工，充分结合建设过程中的各种实战机会，让技术人员全程、全天候跟踪，目前各技术岗位的人员基本上都能够独当一面。

　　在建设任务繁重的同时，信息办公室不忘科研工作，目前正在实施国家某部级保密课题一项，并为多个政府部门技术各种技术支持，在做好本职工作的同时，做到了技术报国、服务社会。

　　六、存在的问题及措施

　　1.信息办公室目前除图书馆外，网络、信息、电教、一卡通四个部门中，平均每个部门只有1.25人，各岗位没有替换人手，加上信息办公室各岗位具有较强的专业技术特性，很难确保一个人身兼多个岗位;随着后期信息化应用需求的急剧增加，以及二期信息化建设工作的展开，人手不足将是制约信息办公室发展的重大问题。

　　另外，xxxx校区的信息化技术人员和管理人员主要是招聘的人事派遣人员，在没有正式编制技术人员的情况下，我们得花费巨大力气对这类人员进行技术培训，这类人员如果走失，则会形成釜底抽薪的恶果。对此学校需要出台合适的政策，为信息化建设稳定一支技术队伍。

　　2.信息化建设应当遵从统筹规划的原则，而目前xxxx校区因前期缺乏信息化人员介入管理，很多信息化相关建设已经出现了多头重复建设、管理界限不明的状态，这将严重影响校区信息化的未来发展。对此信息办公室要加强规范化管理，争取校领导和管委会领导在统筹规划、统一建设方面的大力支持，力争逐步消除当前的一些不利局面。

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