作文档>范文大全>评语 寄语>员工评语

电信新员工实习自评语

更新时间:

  通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了xx系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,通过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

  四个月的实习期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。


电信新员工实习自评语相关文章:

电信新员工实习自评语

通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdm...
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选图文

  • 高一期末评语
    高一期末评语

    高一期末评语(精选9篇)高一篇11.这学期,你利用课余时间看了很多课外书,使你阅读面广了,课外知识丰富了,因此也显得你领...

  • 高二学生期末评语
    高二学生期末评语

    高二学生期末评语(精选16篇)高二学生篇11.你活泼乐观,自信心强,尊敬老师,是你的最大优点,作业能按时完成,有强烈的好...

  • 一年级后进生评语
    一年级后进生评语

    一年级后进生评语(精选16篇)一年级后进生评语篇1你尊敬老师,团结同学,能积极参加学校的各项活动,在劳动中你总是满头大汗...

  • 小学新学期寄语祝福语
    小学新学期寄语祝福语

    小学新学期寄语祝福语秋风送爽,硕果飘香,我们又迎来了一个新的学期。在过去的一年里,通过广大师生的共同努力,海尔希望小学建...