拜尔读书会发言稿

年呢！是已经过去了，但大家在新年里的美好愿望也不能只是说说而已，而应该化成行动一步一步脚踏实地的去完成，在过去的一年里我们是否有对自己以往的工作和生活做一个阶段性的小结和梳理呢！所谓一年之计在于春，在这春回大地 万物复苏的季节，我们应该以饱满的激情投入到工作中去。

年前领到了公司发的《带着微笑去工作》一书，在过年期间我泛读了一遍，刚开始读的时候觉得有点可笑，其中有个故事是，一个富翁在看到一个小女孩给他的一个甜甜的微笑之后给他留下了一笔巨款，自己去旅游了，刚看的时候我觉得太假了，这怎么可能呢！这不是千金一笑吗！但越往后看就慢慢的会觉得也不是没有可能，因为越来越能感觉到微笑的力量，只要运用的得当，确实能够在工作和生活中起到事半功倍的作用，笑有很多种，有大笑 傻笑 甚至还有皮笑肉不笑，但为什么微笑有这么大的能量呢！在我细细看书中慢慢发现，微笑看似只是一个轻微的表情，但是在人际交往的过程中却是最能给人以温暖，让人如沐春风，同样在工作中，加上我们还是需要直接面对面与人交流为为病患服务的行业，就更需要在工作中时刻保持微笑。让病人感觉到我们如家人般的关爱和温暖，但是在中国相信大家在很多场合都会觉得不是太那么尽如人意，特别是当我们去一些例如：机关单位啊或者什么办什么证件之类的地方，虽然他们强上都写着为人民服务，但是我们感觉到更多的确实冷冰冰的机械性的回答，甚至是爱答不理的，让我们很不舒服，所以我觉得我们在工作中还是有些僵硬，会很小心的止于礼节性问候，但是在西方，不论是服务员还是公务员都是，非常的自信的，当你走进他们店里，他们都会像家人朋友似的和你到招呼并报以一个甜甜的微笑，甚至会和你聊聊天，比如说最近怎么样啊！有什么开心的事啊！看似很随意，但这种感觉确实很亲切很舒服的，你会觉得在里面无拘无束很放心。

对待同事我们也应该报以微笑，不论是早上的问好，还是下班的路上的道别，或者是生日的祝福，都是我们热情对待同事的点滴表现，这样才是一个大家庭，带着微笑去工作，我们就会少了很多阻力，时刻把微笑挂在脸上，不论是亲人还是朋友甚至是陌生人，都会觉得关系更进一步了，办起事来也是无往而不利！

其实微笑不管是对别人还是对自己，都是有大益的，当我们每天清晨起来的时候，如果都能用微笑来迎接新的一天，我相信这一天你肯定也会开开心心的，微笑其实很简单，让我们对微笑的去面对吧！

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