与企业高管谈话后体会

        以前经常要坐长途车往返于惠州和东莞，曾与一位三十多岁的男士邻座，言谈中得知对方是某家机械类公司的董事长助理，参加培训回来。而我在byd工作一年左右，感觉遇到了瓶颈，充满了迷茫和困惑，不知道自己的职业道路怎么走。闲谈中感觉到我的困惑后，这位男士和我有了一席让我终身受益的谈话。

         一、心态决定状态。

        这句话听起来很虚，各种各样的论点铺天盖地，但却是一句至理名言。在byd的工作让你感觉到迷茫，困惑，是因为你的心态不是很好，所以导致看待问题的角度有偏差，从而导致状态不好，而状态不好，工作的效率和效果就会打折扣，这是个人的消极问题。而你的这种状态不能得到疏导和改善，就会产生负面情绪，产生抱怨，更严重的是这种消极会传染，尤其当你带领一个团队的时候，这种消极会从一个人传染到一个团队，再影响到其他工作配合的团队，形成衍射，最终的结果就是，要么公司炒掉你，要么你炒掉公司。（对方笑）

        出现了这种消极情绪的苗头，而且能自己发现问题，想要去积极改善和疏导，这是好的，说明你能做到正视问题，而不是一味的埋怨客观因素。不会讳疾忌医嘛，病才能治好，但是根本不承认自己有病，到头来不死也得残疾。这世上身体有病的人都能积极的看病，而心理有病的人却大多数讳疾忌医，根本不承认自己有病，这才是最大的困难，首先你做到了承认自己的问题并勇于治疗，已经好了一半。（我也笑）
 
        下一步就是解决问题了，能让你产生这种情绪，有两方面的因素，[莲 山课件 ]一方面是客观因素，也就是工作环境的问题，另一方面是主观因素，也就是自身心态的问题。客观来说，byd是一家已经上市的大公司，国有汽车三大品牌之一，在电池行业有很大的成就，目前的it和新能源在行业也受到非常大的关注，这是毋庸置疑的，短短十五年能做到这么大的企业，必然有他的独到之处，管理十几万人的企业，也必然有独特的管理模式。主观来说，你是一个有两年工作经验的基层管理人员，工作经验和社会阅历都比较欠缺，你们这个年龄阶层的人看待问题容易主观化，个人化，比较浮躁，而且好高骛远，难以脚踏实地，但是富有激情、热情，和勇于开拓的精神。

        我们不说其他的，就从你的困惑点入手，你的消极情绪主要在于：

        1、 环境压抑：表面原因是公司的各项规章制度非常完善，要求你们必须遵守，否则会有相对应的处罚，包括人事考勤、薪酬制度、工作流程、工作规范、工作方式等等，但是公司限制你们的创新了吗？从你的谈话中得知，公司鼓励员工创新，好的创新公司还有银子奖励，主要从提案改善及纠正预防措施中体现。所以你对环境不满和压抑的根本原因是你自己对环境的不适应，而且不愿意受约束。（我点头） 这种心态本身就是错的。作为一个个体，尤其是刚毕业不久，自身还属于弱势群体的个体，你必须适应环境，否则你只能被环境淘汰。不愿意受约束，但是处于一个受法律管束及道德约束的个人，你必须接受约束，无规矩不成方圆，没有规矩你怎么管理你的下属？没有规矩公司怎么管理这十几万人？没有规矩是不是会乱套？（我点头，对方笑）所以，你必须适应环境，并且带头遵守规定，这是作为一个基层管理人员必备的素质，当然，这是大多数人也必须具备的素质。我不说所有，是因为有一部分人属于改变环境、制定规矩的人，将来有一天你属于这部分人的时候，你肯定不可能有这样的困惑了！（我笑）

        2、 工作简单重复：当各项制度比较完善的时候，工作就会出现重复，也就是螺丝钉效应，但是你的工作并非你所说的简单，没有简单的岗位，你要记住这句话，你敲键盘少一个零，公司就可能会损失几百甚至几千万、上亿，所以，你的工作很重要。再说说重复，你不停的变，别人也得跟着不停的变，大家都不停的变，大家都是孙悟空吗？这样还能正常工作吗？（我笑点头）所以必要的重复是一种合理的工作方式，这是一种正常的、人人都适应的状态，而且熟能生巧，你为什么不喜欢重复呢？你说你是喜欢创新的人，那我建议你去做设计，（我摇头，说自己不适合） 既然不愿意换岗位，你就把你的创新用于改善工作流程、工作方法，有利于公司、有利于团队的创新和改善，大家都会欢迎，实际上你的创新已经让你的工作做得更好，工作流程和方法更完善，这不是很好吗？所以你要着眼于创新和改善，而不是盯着那点重复不错眼，这个问题不就迎刃而解了！共3页，当前第1页1 23
 
        3、 学到的东西有限：你说你能学到的都学到了，是真的吗？（我有点心虚）你所说的只是你工作岗位上的简单方法和技能，也许你真的都学到了，但是学习可不仅仅局限于此。从横向来说，商务在各个行业及公司的工作职能有比较大的差异，你只是学到你们这个行业、byd商务岗位的技能，其他的你都学到了吗？各种岗位分工不同，你需要了解和你配合的工作岗位的的基本工作技能及原理，这些你学到了吗？（我摇头）这就是了，所以说你必须拓宽你的知识面，开拓思维和眼界，不能仅仅局限于这一亩三分地，要不然你就要饿肚子啦！再说说纵向的，为什么你要给王传福打工，而不是王传福给你打工？因为人家比你优秀。你上面有科长、厂长、总经理、董事长，为什么别人能当你的上司，你就要做下属？还是因为人家都比你优秀。别跟我说谁谁谁都有什么背景和亲戚，那为什么别人有你没有？你能拜个有权有势的干爹干妈，那也就不说了，问题是你能吗？（我摇头）所以你只有一个办法——学习，向比你优秀的人学习，向任何一方面比你做得好的人学习，当你全部学到比你优秀的人的东西，你就比他优秀了，因为他没有学到你比他优秀的地方，所以你也会做科长、厂长、总经理、董事长。但是别人在学习，你却在抱怨，最终的结果就是，你输给了有有权有势亲友的人，也输给了没有有钱有势的亲友、但是会学习的人，你就永远不如人！学无止境，不论时间、地点、环境的学习，你才会成为人上人。（对方很严肃，我心悦诚服的点头。）

        4、 看待问题的方法：以上问题点就涉及到看待问题的方法，要解决这些问题，就需要你用全面、客观、长远的眼光去看待问题。举一个简单的例子，你找男朋友总是看他的缺点你能和他在一起吗？（我笑摇头）所以说你必须在优点和缺点之间找一个平衡点，只看缺点的坏处上面已经谈到了，只看优点也不行，那样容易满足，就没有完善，没有提高了。客观看待问题初中政治课本就有，可是我们到老了也在强调，说明很多人都没做到这点，没做到没关系，但是要加一个“尽量”，当你尽量客观的看待问题，你就能得出尽量正确的判断，从而做出尽量正确的决策，尽量到极致，你就绝对正确了。这也是作为一个基层管理人员必须的素质。再说说长远，也就是用战略的眼光看待问题，怎么个战略法？给你一个最简单的方法，一件事情有利有弊，你全面、客观了，那么就算一笔账，这件事情需要做十年，十年内收益是多少？而因此要付出的代价是多少？如果代价大于收益，那就不值得做，如果收益大于代价，那就值得做。承受改革的阵痛，不就是为了享受经济腾飞的繁荣吗？举个例子，byd公司节约成本，在公司员工看来是公司苛刻大家，但是从长远来说，每年节省的钱有多少？上亿都不止，你说这个成本要不要节约？公司不让你们浪费饭菜，要你们节约，咱不说中华民族传统美德，还是算账，一顿饭一个人浪费一块钱，一天就浪费三块钱，十几万人一天就浪费四五十万，一个月就浪费一千多万，一年就浪费一两亿，你说你还浪费饭菜吗？就是这个道理，不要拘泥于眼前的得失，需要长远的看待问题。

        二、说说谦虚，这跟能不能学习，学到什么程度有很大的关系。人很容易对自己的上司和老板谦虚，没办法，你不谦虚你就等着被扣奖金、炒鱿鱼，但是这种谦虚，是强制的，表面的，不是发自内心的，所以不算谦虚，只能说是谦卑。你要对任何一个某方面比你优秀的人谦虚，而你是没办法在你身边找出一个哪里都不如你的人的，所以你就要对任何一个人谦虚，记住，是谦虚，不是谦卑。

        你能比路边的乞丐会看人吗，你能比清洁工扫地扫的好吗，你能比食堂大师傅炒菜炒得好吗，你能比出租车司机开车开得好吗，你能比餐厅服务员做事服务态度好吗....（我笑摇头）那你凭什么不对人家谦虚？为什么不去学习人家？当然你可能会说某些技能我用不上，不用去学习，ok，你用不上人家也比你强，你就得谦虚，不如人还不谦虚，那是人品问题，不是今天讨论的话题。

        上面说的是必须谦虚，再说说为什么谦虚，谦虚就是打开一个容器，只有打开了，你才能往里面放东西，也就是把学到的东西放进去，否则你永远没办法学习，学了你没地儿放啊。至于学习有什么好处，这就不用讲了，连古人都知道书中自有黄金屋、书中自有颜如玉，当然这“书”我们可以理解为任何值得学习的东西，你还缺少动力去学习吗？

        三、具有清晰的思路，全面的思维，凡事抓重点，掌握精髓，要时刻培养你这方面的素质。

        再举个你身边的例子，byd公司制度完善是非常出名的，你身在宝山空手归，你不后悔吗？（我茫然）任何一项制度规范、工作方法都是前人经过不断的摸索、实践、总结得出的，这都是宝贵的财富，你要学习这些制度规范和工作方法，不是要你记住条条框框，而是去体会这些制度规范和方法的思路，再拓宽你的思维模式，也就是学到精神要髓，知其然也要知其所以然。举个具体的例子，就说售后问题吧，当你的产品卖到客户那里出了质量问题，怎么办？（我陈述）ok，你们这个思路非常好，总结就是：反馈问题——分析问题——解决问题——总结教训——持续改善，而且你们这个思路的精髓就是客户为先，快速解决问题，而且凡事有时间节点，职责分工明确，这非常好，这就是一个很好的处理类似问题的思路，以后在任何一家公司你都可以用这条思路去处理类似事情并制定规范。所以说你时刻需要培养自己清晰的思路，全面的思维，凡事抓重点，掌握精髓，之后不管你去哪家公司，你都能用这种思维重新制定制度规范，或者完善制度规范，你也就成为改变环境、制定规矩的人了。

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