2025年度部门培训计划范文
2025年度部门培训计划范文(精选29篇)
2025年度部门培训计划范文 篇1
一、计划目的
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则、要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持公司+院校的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容、方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通环球职业教育在线远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
2025年度部门培训计划范文 篇2
一、培训目标
xx年培训工作,秉承全员参加、全面覆盖、重点培训,全面考核的原则,用三竞赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作,以公司内部培训为主,外部培训为辅的方式进行工作。力求在xx年建立起全面的培训制度,用先进的培训方法、持续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍,并达成以下培训目标:
1.完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;
2.执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;
3. 提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;
4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;
5. 进行大规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;
6.积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。
二、培训体系运作计划
xx年,在既有的《金地百货员工培训课程》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是购买外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是xx年行政总务部的工作重点之一。按照新的培训管理办法,xx年2月1日后,行政总务部需要培训一批较高素质的公共课程培训师,各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。
xx年,我们将继续完善培训设施,力争建立拥有光学投影仪、笔记本电脑、数码相机等培训设施的现代化培训教室。
xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系,年底前达到每片区有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。
三、建立金地百货管理大讲堂制度
你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会,当企业发展到一定阶段之后,要想在竞争激烈的市场中求得持续发展,企业必须有正确的战略、良好的组织管理能力、富有职业道德的人才团队,而人才无疑是整个公司发展的基础,为增强金地百货的竞争力与企业活力,培养和建立稳健的人才队伍,为公司提供可持续的人力资源支持,为员工提供多路径的职业发展通道,特制订此制度。
每个在职员工都应该积极主动的参与到全员培训的课程中,并能做到得当一面,能独立给下属员工进行相关技能的培训。我们将建立一套完整的管理大讲堂制度,并将参训课时,学习态度,讲师评价等方面参与到个人的绩效考核之中。
建立以总经理为校长、各部门副总为副校长的金地百货管理大讲堂,各部门推荐人员作为教师,做到人人参与其中,个个独挡一面,并将参训课时,学习态度,讲师评价等方面参与到个人的绩效考核之中,最终影响奖金的分配。
规定员工全年培训时间必须达到多少学时,阅读的书籍必须达到多少本,读后感多少篇,并定期进行检查,对没有达到学习目标的员工进行提醒和督促。
四、培训需求调查
xx年1月中旬,完成对全员培训需求调查工作。
采用培训需求调查问卷的方式进行,并将最终结果进行汇总分析,根据培训需求调查,对年度培训计划进行完善和修改。
培训需要调查预计需时一周,做到全员参与,要求有效问卷达到90%以上。 《金地百货培训需求调查表》见附录。
五、员工技能竞赛
xx年度,我们将进行三次员工内部竞赛,以提高员工业务水平为目的,达到比、学、赶、帮、超的良好氛围。同时,老员工要起到积极的传、帮、带作用,针对新员工工作中的薄弱点开展培训、练兵,并通过岗位培训与竞赛相结合,激励员工立足岗位学知识、练技能,提高自身素质,满足集团公司发展对人才的需求,使整体员工岗位业务技能水平得到提升。
竞赛秉承公平、公正、公开的原则进行开展,并设仲裁席,以总经理为总裁判长、各部门副总为副裁判长、各部门经理为裁判员的方式进行。
三次竞赛内容如下:
4月,开展经理级员工专业、管理技能大赛,参加人员,为各部门经理、主管级员工。9月,开展一线员工销售技巧大赛,参加人员为各片区一线员工。11月,开展各片区销售竞赛,参加人员为各片区各柜组。
2025年度部门培训计划范文 篇3
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作; 2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工xx年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成; 5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性; 6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制
根据xx年培训需求分析,现对xx年总培训计划总体安排如下: 1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合; 3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
2025年度部门培训计划范文 篇4
一、咖啡厅服务员工作职责
1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,工作安排
2、信表端装,仪表大方,着装整洁,住址参加各项例会。
3、按要求做好责任区内的环境卫生
4、做好餐具各项补充,以使替换
5、严格遵守咖啡厅内的服务程序
6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台,提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
9、积极参加业务培训,不断提高服务技能。
二、咖啡厅服务操作程序
1、客人达到咖啡厅时,由领位欢迎客人。
1.1欢迎客人
1) 打开大门,立于领位台内;
2) 见到客人走至2米外后,走出咨客台,左手握菜牌;
3) 向客人微笑,打招呼,如是常客,则以某某先生/小姐称呼。
1.2询问预订:询问客人是否预订。
1、预订:接受预订时,问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。
1.3如客人已预订,带其到事先已订好的桌前。
1.4如客人未预定,按客人要求和人数带入相应的餐桌。
1) 询问客人是否吸烟,并分别带入吸烟区或非吸烟区;
2) 询问客人有否其他爱好,如靠窗或角落位子;
1.5引导入座
1) 为女士拉椅,等其入座后,将椅子推入;
2) 将餐巾对折成三角,铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做);
3) 打开菜单及饮料单从右边递至客人;
4) 倒退两步,转身离开,迅速回到领位台。
2、厅面服务员倒冰水
1) 立于客人右侧;
2) 用左手轻轻拿起水杯;
3) 将水往水杯中间倒,以示对客人的尊重;
4) 将水倒八分满;
5) 轻轻放置客人右手边。
3、厅面服务员听取开胃饮品单:询问客人餐前酒,并重复客人所点饮料名称。
4、落单
1) 取“点菜单”(一式三联),填写桌号、人数、服务员姓名;
2) 第一单为新单,以“n”表示;
3) 填写饮料名称及数量;
4) 把点菜单交于收款员,由收款员签字;
5) 把第一联交给收款员;
6) 持二、三联至酒吧拿取饮料。
5、服务餐前饮品
1) 左手托托盘,用右手进行服务;
2) 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。
6、听取点菜
1) 走近客人,面带微笑,目光接触客人,站于客人右侧;
2)认真听取客人的点菜,先女后男,顺时针原则;
3)重复客人所点内容,得到客人认可后,倒退离开。
7、服务面包和牛油
1) 将面包放入面包篮,黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上;
2) 站于客人右侧,将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。
8、听单
1) 将客人点菜内容写入“点菜单”上;
20xx咖啡厅服务员培训计划
2) 交于帐台,由收款员签字;
3) 点菜单一式三联,第一联交于帐台,第二联交于厨房,第三联交于跑菜员。
9、根据菜式调整餐具
9.1检查点菜单上的菜式,准备所需用具,如是否需要烧车等;
9.2根据客人点菜要求,布置所需餐具;
9.3沙律叉置于主叉左侧,沙律刀置于主刀右侧,汤羹置于沙律刀的右侧。
10、根据客人用餐节奏上菜。头盘 汤 沙律 主菜 甜品
11、席间服务
11.1服务调汁
1) 站于客人左侧;
2) 将汁浇于客人沙律顶部,让汁酱顺势往下流;
3) 询问客人是否满意,无须将汁酱留在客人桌上;
4) 倒退离开餐桌。
11.2添酒水:不断添加酒水,水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3;
11.3更换烟灰缸:烟灰缸内不能超过两个烟头,或烟灰缸内有许多杂物
1) 左手拖托盘,托盘上放置干净的烟灰缸;
2) 站于客人右边,用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面;
3) 同时拿起两个烟灰缸到托盘上,将干净的烟灰缸放回到台面上。
11.4主菜完毕
1) 站于客人右侧,将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走;
2) 用甜品碟,餐巾清扫桌面。
12、上甜品
1) 站于客人右侧;
2) 客人左手边放甜点叉,右手边放甜点更,两者离开桌边一英寸;
3) 从冷菜间取出甜品;
4) 用右手服务;
5) 退后两步,离开。工作计划
13、上咖啡或茶
1) 糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅内倒1/2奶;
2) 将糖盅、奶盅置于餐桌中间;
3) 右手拿咖啡底碟,上放咖啡杯,茶匙平置于咖啡杯前,从客人右手边放于客人两手之间;
4) 用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满,将壶放于客人右手边,壶口勿对客 人,应朝外。
14、结帐
15、送客
1) 为客人拉椅;
2) 与客人告别,欢迎客人再次光临。
2025年度部门培训计划范文 篇5
一、 指导思想
从教师实际应用需求出发,以提高“班班通”教学应用效应为宗旨,以提高教学效率为前提,努力做好“班班通”教学应用培训,使教师迅速适应“班班通”的教学环境,有效开发教学资源,并在常态教学中发挥互动教学优势。
二、培训目标
1.对互动教学理念的认同
“班班通”的使用重在落实到日常课堂教学中,教师能够在日常的教学工作中有效应用,把“班班通”作为支持教学的工具、助手和伙伴,提高教学效果和效率,完成教育教学目标,实现“班班通”和日常课堂教学的有机融合,而互动教学理念的认同,是“班班通”应用的基石。
2.提高教师基于互动技术的教学技能
教师在培训的过程中,逐步掌握“班班通”的操作技能,引领教师探索学科教学资源的建设、改进教学观念、探索信息技术支持条件下新的教学方法、教学模式。
3.促进信息技术条件下的教师专业发展
教师培训是教师专业发展的重要手段。通过培训的引导和支持,帮助教师按照理论和实践相结合的方法解决课程整合中的实际问题,提高教师的研究技能、教学技能、基于电子白板的信息技术操作、交互式互动教学综合应用平台备授课系统应用等专业技能。
三、培训内容
(一)计算机基础培训
1、文字输入方法
2、Windows操作
3、Word应用
4、powerpoint课件制作
5、excel应用
6、网络技术
7、音像的处理及制作
(二)电子白板基础功能培训
四、培训时间安排
利用周四下午业务学习时间进行培训。
第一阶段:计算机基础培训,共计5课时
第二阶段:交互式电子白板基础功能培训,共计2课时 领导小组名单 组长 :裴火军
副组长:王献花 祝倩 王冠军
成员:何二利、李利平、李惠萍、张小利、 孟淑芳、闫明真、贺永霞、孟平。
2025年度部门培训计划范文 篇6
一、培训对象:
各个层次的中小学生。
二、培训科目:
数学、英语、物理、化学
三、教学地区的选取:
1、经济状况较好的地区。
2、生源较多较集中的地区。
3、附近有学校,便于设点的地区。
4、交通、食宿方便的地区。
四、前期宣传:
1.到选定教学点地区做市场调查,确定市场前景与预期规模。
2、派相关人员张贴广告宣传单,并通过举办教学成就展、学习咨询会等活动来达到宣传的目的。(详细策划见附录)
3、在采取“广告轰炸效应”策略的同时,给予一定的优惠政策。(比如:前3名来我辅导班报名的赠送礼品)从而达到迅速推广的目的。
4、如果条件允许,可通过中小学校来宣传,这样可以有效的将培训班名义上正规化。
五、学生报名
1、报名点应设两处以上。其一应设置在人流量大的地点,以起到辅助宣传的作用;另一个应设在开课教室处,以便于家长实地参观。
2、在报名点处,可以派较好的'教师做现场咨询,积极扩大我们的正面影响。
3、票据要正规化,至少要给家长以正规化的感觉。明确双方责任,以避免不必要的纠纷。
六、教师招募:
1、必须配备一定数量的骨干资深教师,可以去中小学高价聘请。考虑到成本问题,建议招聘退休老教师。
2、受成本影响,大多数教师应由大学生担当。但应注意区别选择。
3、可去人才市场或劳务市场招聘。
七、教学点教室:
1、最好能租借正规学校的教室。
2、可租借青少年宫或大中专院校、民营学校的教室。
3、也可选择条件较好的其他场所,需综合考虑价格、环境、安全、交通等多方面因素。
八、教学形式及特点:
1、教学方式基本模式仿照中小学校。
2、并采取多种方式相结合。
3、要求授课老师单独与学生谈话,确定每一个学生的特点,结合特点量身定做教学方案。此点可在招生简章中作为特点亮点宣传。
3、在班级里组织学生设立兴趣小组,不定期开展问答比赛。增加其学习积极性,活跃班级气氛。
4、增加人文关怀,如增设茶水炉。
5、培训结束时,由学生来评价老师,以建立健全反馈机制。
九、经营管理:
1、采取半军事化管理,如:早点到、早操、统一制服。
2、活动工资制。工资由基本工资(约1000元)和活动工资(0~1000)组成。活动工资由员工的教学工作积极性(学生评价表、负责人评价表及平时表现)及整体盈利状况而定,培训结束时公开讨论决定。以牢固树立员工“兴衰与我戚戚相关”的思想。
3、负责人与员工实行相互监督制,培训结束时互评。
4、要严格遵守内部的各种,严禁老师提前下课、缺课、上课不作为等不负责任的事件的发生。严禁体罚学生。
5、负责人全面负责,并应积极听取员工及学生的意见。重大决策性事件应通报上级组织,全面考虑,慎重实施。
6、负责人已决定的事情,员工应积极执行。
7、每天由清算支出与收入;每周末开总结及下周计划会,总结该周的运营状况及下周的运营计划。
8、适时与员工开展以放松心情及有助团结为最终目的娱乐活动!
十、经费预算:
教师聘用费:1500x20=30000
教室租赁费:
宣传单、海报、横幅等宣传费:1000
工作服:
职工住宿:
办公用品:
适量的娱乐休闲费:
交通费:
应酬费:
总计:
十一、风险分析:
1、对市场需求和整体消费水平可能不够了解,无法做出精准的判断,具体实施可能与计划有一定的出入。
2.整体员工没有经过磨合期,工作效率可能较低。
3.因为可能会有赠送礼品的计划,会导致投资风险的增加。
十二、解决方案:
1、到选定地点后立即开展市场调查,争取以最快速度掌握第一手资料,经过数据统计,对策划做出相应的调整。
2、进行员工集训,增强团队协作精神,提高工作效率。
3、先将获赠人员的名单记录下来,再根据人数买礼品,就不会造成资金浪费及货物积压。
补充建议:我认为在进行广告宣传时,应积极营造教育正规化、专业化的企业形象。如:宣传单应注意美观性,可通过加印盖章来加深正式性;张贴时应注意规范性,以与其他区分开来;发传单时切忌漫天发放,这对树立企业形象极为不利。可采取义务咨询、有奖问答等活动达到宣传的目的。
招生时应特别注意工作态度,因为这是企业向家长展示企业形象的绝佳机会。
学期末以问卷调查的方式向学生及家长征求建议,以展现负责任的一面。为发展及以后的培训打好群众基础!
2025年度部门培训计划范文 篇7
一、说明
本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。
二、培训目标
通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。
三、课程设置和培训要求
(一)专业理论
1、客房产品概述
2、客房清洁服务
3、客房接待服务客房服务员培训4、客房服务礼节
5、客房安全礼节
6、旅游地理(安康市)
7、外语知识
(二)专业技能
1、服务仪态训练
2、客房清洁操作
3、标准的普通话
四、课程和课时分配
1、专业理论(40课时)
(1)客房产品概述
(2)客房清洁服务
(3)客房接待服务
(4)客房服务礼节
(5)客房安全礼节
(6)旅游地理(安康市)
(7)英语
2、专业技能(80课时)
(1)服务员仪态
(2)客房清洁操作
客房服务员培训大纲(初级)
一、本课程培训的基本要求:
1、了解客房产品知识
2、掌握客房清洁服务规范要求
3、掌握客房接待服务规范要求
4、学会使用客房服务的基本礼节
5、树立安全意识,掌握基本防范措施
6、熟悉安康地区的旅游交通、景点等综合知识
7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务
8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答
二、培训要求与内容:
第一章 客房产品概述
培训要求:
1、能描述客房的种类及其设备用品配备
2、了解客房部的基本任务
3、明确客房服务员岗位职责和素质要求
培训内容:
一、客房种类及其特征
1、客房的各种类型与功能
2、设施设备的配备
3、客房用品的'品种、数量与布置
二、客房部的组织机构及其任务
1、客房部的组织机构与岗位设置
2、客房部的基本任务
三、客房服务员岗位职责和素质要求
1、客房服务员岗位职责
2、客房服务员素质要求
第二章 客房清洁服务
培训要求:
1、掌握客房日常清洁的规范要求
2、掌握楼层计划清洁的实施要求
3、清洁用品的使用与保养知识
培训内容:
一、客房清洁
1、清洁工作的一般原则
2、客房清洁的操作程序与质量要求
3、客房清洁的注意事项
二、计划清洁
1、计划清洁的概念
2、计划清洁的项目与操作要求
三、清洁用具
1、清洁剂的种类与功能
2、清洁工具的使用与保管
第三章 客房接待服务
培训要求:
1、熟悉客房接待服务内容
2、掌握客房接待服务程序与要求
培训内容:
一、服务准备工作
1、了解客情
2、布置客房
3、检查工作
二、楼层迎宾服务
1、新客
2、老客
三、住客服务工作
1、会客服务
2、客衣服务
3、饮料服务
4、开床服务
5、物品租用
6、其他服务
四、宾客离店服务
1、送客服务
2、查房工作
第四章 客房服务礼节
培训要求:
1、掌握饭店服务人员仪表仪容仪态的要求
2、掌握客房服务的礼貌用语和操作礼节
培训内容:
一、仪表仪容仪态
1、仪表
2、仪容
3、仪态
二、语言
1、称呼
2、问候
3、应答
三、操作
1、迎送
2、服务操作
第五章 客房安全知识
培训要求
1、具备安全意识
2、掌握预防和应付事故的基本常识
3、掌握职业安全的要求
培训内容:
一、饭店安全概述
1、饭店安全内容、重点及原则
2、相关法规
二、饭店安全管理
1、对住宿宾客的要求
2、住宿登记
3、接待来访的服务和管理
4、钥匙管理
5、宾客财务的保管
6、对公安机关通缉、通报的处理
7、对宾客遗留物品的处理
三、消防知识
1、消防要求
2、防火灭火的主要措施
3、火灾报警系统
4、火灾发生时应注意的问题
四、职业安全
1、操作安全
2、身心安全
第六章 旅游地理(安康地区)
培训要求:
熟悉安康地区旅游活动各部要素的特色与方位
培训内容:
1、安康的食
2、安康的住
3、安康的行
4、安康的游
5、安康的购
6、安康的娱
第七章 英语
培训要求
学会常用英语l00句,并能用简单的礼貌用语应答。
培训内容:
1、熟悉通用英语l00句
2、简单的礼仪应答
2025年度部门培训计划范文 篇8
一、培训目标
(一)新入职员工培训目标:
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
3、让新员工了解公司历史、制度、企业文化,提供讨论的平台和正确的、相关的公司信息。
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
8、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能力。
(二)在职员工培训目标:
1、满足现实工作的需要。
2、对公司有更加全面的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职 业选择,理解并接受公司的共同语言及行为规范。
3、使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,完全掌握工作要领、 工作程序和工作方法。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能, 增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强各级销售人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
(三)公司管理层培训目标:
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业人员的培训,提高专业理论水平和专业技能,增强科技研发、 技术创新、技术改造能力。
4、加强公司管理层的相关知识培训,提升管理层次人员的文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
5、加强各级管理层培训人员的培训能力,加快培训工作步伐,进一步规范管理,促使公司培训工作整体步入系统化、专业化。
二、培训对象
根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训员工:
(一) 高级管理层
(二)各部门管理人员
(三)一线销售人员
(四)各部门职能员工
三、培训内容
(一)入职前培训(岗前训):
1、企业简介:公司背景、创建过程、公司现状。
2、企业文化:公司目标、文化氛围、公司愿景。
3、市场前景和竞争力:行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
4、公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度和企业的绩效考核制度,企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度)。
5、各部门结构与功能介绍。
6、员工日常工作过程中需要知道的流程:请假程序、报销程序、离职程序等,员工在企业所涉及的流程。
(二)入职衔接培训
1、公司产品认知:对公司现有销售产品有一个详细的认知。
2、话术演练:对销售过程中所能遇到的相关话术做全面的讲解和演练。
3、客户管理培训:对现有和未来的客户进行系统管理。
4、金融知识培训:对现有可能涉及金融知识做扩展学习。
5、营销心里知识培训:对营销过程中如何把握客户心里进行学习。
6、营销策略培训:对营销理念和营销方法进行学习。
7、辅助应用技术培训:对公司现有的推广模式和应用软件技术进行学习。
8、客户交流技巧:对整个p2p销售过程中与客户交流的技巧进行学习
9、风险管控:对公司的风险管控的方式进行学习。
10、理财收益计算:对行业中现有金融理财产品的收益计算进行学习。
(三)各部门管理人员的培训:
1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接受培训课程。
2、铺设学历进修和专业知识培训渠道。积极鼓励符合条件的中层管理人员参加大学函授、自考或参加EMBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书,提高公司全体职能部门中层管理人员的职业素养,进而提高工作效率。
3、强化销售经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备销售经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力、素质培训和业务能力。同时开通远程教育系统,给管理层员工提供学习的绿色通道。
4、要求公司各销售组要选拔具有符合专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会《理财规划师》考试,年净增人数力争达到10人以上毕业。
5、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织管理层员工分期分批到分公司优秀部门学习参观,了解经营情况,借鉴成功经验。
6、由各专业技术人员定期进行专题辅助应用工具技术讲座,并建设公司自己的推广方法,进行新辅助工具流程及运用知识等专项培训,培养创新能力,提高网络营销能力。
(三)培训人员和技术人员的培训:
1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员外派到同行业单位参观学习。
2、加强对培训人员的技能和知识培训,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、对软件工程类等专业技术知识,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的相关知识。
(四)公司领导与高管人员的培训:
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
四、培训计划
(一)新员工培训计划(岗前训)
1、企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司愿景、文化氛围。
2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、企业的绩效考核制度、工作流程和福利待遇。
3、市场前景和竞争力:行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
(二)入职衔接培训
1、公司产品认知
2、话术演练
3、客户管理培训
4、金融知识培训
5、营销心里知识培训
6、营销策略培训
7、辅助应用技术培训
8、客户交流技巧
9、风险管控
10、理财收益计算
(三)提升培训计划
1、培训人员:
1)、入职三个月以上的员工(包括三个月)
2)、公司内所有经理
2、培训项目
员工:
1)、创新思维的培训
2)、客户关系管理及金牌服务。
3)、政令法规合同:包括货款方面政令、法规及合同规范。
4)、高级营销学
5)、高级风控学
经理:
1)、如何打造高绩效、学习型团队。
2)、人力资源管理实务。
3)、内部培训师培训(外培)。
4)、卓越班组长的现场管理。
5)、客户关系管理及金牌服务。
6)、创新思维的培训。
7)、政令法规合同:包括货款方面政令、法规及合同规范。
(四)高管提升培训
1、国家政策学习(内培/自学)
2、开拓战略思维,提升经营理念(外培)
3、进修学习(外培)
(五)大型培训课程计划(全员)
1、公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
2、部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
3、员工的人生目标、职业生涯规划:员工在公司的发展方向,在行业中的目标。
4、电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
五、培训形式及方法
(一)内部培训、外聘培训和外派培训:采用业余学习、自学为主,培训为辅的方式
(二)公司为员工学习提供良好的学习机会和服务,调动员工学习的积极性,将培训过程学
习情况及结果与奖励挂钩,实现员工自我培训学习意识的提高
(三)培训方法:讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像(角色扮演法)等
六、培训师
一 、内培讲师
(一)内部培训讲师
1、培训部经理、主管、专员
2、销售部各部门经理、主管、销售精英、部门推荐本部门的培训讲师
3、公司高管
(二)内部培训师职责
1、培训新入职员工:岗前训、衔接训,主要人员以培训部为主,行政人事部、销售部、公司高管为辅。
2、培训在职员工:衔接训、提升训,主要人员以销售部为主,培训部、公司高管为辅。
3、培训全体员工:全员培训,主要以行政人事部为主,培训部、公司高管、销售部为辅。
4、部门内部培训:各部门主管、经理均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
二、外部培训:
(一)外部培训讲师
公司聘请专业机构的专项培训讲师
(二)内部培训师职责
1、培训销售管理人员
2、培训专业技术人员
3、培训全体管理层员工
三、外派培训
由培训机构具体安排
七、培训时间和课程安排
(一)总则
1、新培训时间在20xx年1月开始实施,如有变动由培训部另行通知。
2、所有意见和问题由培训部全权负责接纳整合处理。
3、本培训时间和课程安排的解释、修改、废止权归北京融信康正资本管理有限公司培训部。
4、本培训时间和课程安排自董事长或总经理签发之日起生效。
(二)培训时间
1、岗前培训时间为每周一的10∶00开始到次日的12∶00结束。如新人错过请与培训部联系后,再由培训部进行安排。
2、所有参加培训人员,在培训开始前10分钟内全部到位,并完成签到。
3、衔接培训时间统一在每天的13∶30-15∶30准时培训。
4、员工提升训时间为每周二下午13∶30-15∶30准时培训。
5、经理提升训时间提前二天通知公司全体经理或经理助理,提前一天进行通知提醒。
6、高管提升培训时间前二天通知公司全体高管或高管助理,提前一天进行通知提醒。
7、公司全员培训时间前二天通知公司全体经理或经理助理,由经理或经理助理通知所管辖部门全体员工,提前一天进行通知提醒。
8、各部门内部培训时间由各部门主管、经理自行安排。
2025年度部门培训计划范文 篇9
机关各处室(局)、直属事业单位:
为做好20xx年度培训工作,请各处室(单位)结合自身业务工作,提出培训需求计划建议,并认真填报《20xx年度自治区食品药品监督管理局培训计划申报表》。
一、填报项目
1、国家食品药品监督管理总局援疆班。提出援疆班需求计划,由人事教育处统一与国家总局沟通协调。
2、自治区食品药品监督管理局自办班。根据业务工作需求,为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。
3、各直属事业单位自办班。加快专业知识结构更新,提升知识技能的培训班。
4、社会类培训班(从业人员培训班)。组织开展企业GMP、GSP培训以及食品餐饮从业人员岗位培训、执(从)业药师继续教育等社会类培训班。
二、填报要求
1、紧密结合实际。各处室(单位)的培训需求计划要通过研究讨论来制定,要注重实效,具有前瞻性,并在一定范围内征求意见。
2、培训需求计划要明确具体。每个培训项目都要确定培训对象、培训内容(培训名称及详细教学内容)、培训时间、培训人数、培训班次、培训天数等,要清晰描述通过培训要解决的问题以及所能达到的效果。
3、各处室(单位)务必于11月13日前将培训需求计划以纸质版(含电子版)形式报送人事教育处。
联系人:艾电话:
人事教育处
20xx年11月3日
2025年度部门培训计划范文 篇10
一、电工电子技能课程特点
学生在电工电子的实际操作中往往需要将电工电子基本理论知识(如定理、定义、公式)加以运用,同时还要熟练掌握安全操作规程,否则不可能完成正常操作。例如,我们在敷设线路时,对于导体应采用何种材料、截面积是多少、能否符合用电需求等,需要进行理论分析和计算。又如,在实际的电子电路操作中,关于串联电阻――分压、并联电阻――分流中电阻的阻值多大,要经过分析和计算获得,然后进行正确操作。学生如果弄反了或者操作时弄错了,就会烧坏电路元件,造成事故或损失。教师要通过实际操作来验证学生所学的理论知识,反过来再用理论知识指导实践,通过理论与实践的反复结合,促使学生的理论知识和操作技能大幅提高。
二、电工电子技能教学方法与实施
(一)培养学习兴趣,在快乐中求知
“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,兴趣是最好的老师,学生只有对技能课产生浓厚的兴趣,才会乐意去做,学习效率才会明显提高。如在一次练习日光灯电路的安装过程中,一名学生进行通电试验时,出现灯管两头发红、中间不亮的情况。于是,我把学生集中起来,问他们在家是否也遇到过这种现象,学生们说有,可谁也不知道是什么原因。我把启辉器中的小电容去掉,日光灯亮起来了。又如,在一次元旦联欢会上,我让同学们把小彩灯与启辉器串联在一起接到电路上,小彩灯就一闪一闪地亮起来,学生们看到后非常高兴。通过解决一些实际小问题,学生们对技能课的热情日益高涨。
(二)技能教学分步实施
第一步,学会正确使用辅助工具。教师要要求学生能熟练使用仪器仪表对元器件极性、管脚进行判别,会对元器件性能进行测试。
第二步,掌握电路工作原理及线路安装。教师要要求学生熟知电路的工作原理并熟练安装,会借助仪器仪表检测实际电路是否正常。
第三步,电路故障分析及排除。教师要设置故障教学,让学生通过分析查找电路故障,正确排除以锻炼学生的实践操作能力,使学生综合能力得到提高。
(三)改革技能教学,促进理论与实践结合
教师传统上是先进行理论教学,然后安排技能训练,导致技能训练和理论学习互相脱节,不利于学生对知识的理解和掌握。教师如果采用理论实践一体化教学,就可以使学生趁热打铁及时巩固所学知识。如在识别元器件时,电阻、电容、二极管、三极管等都是常用的普通电子元件,但对于没见过、没用过这些元器件的学生来说,教师课堂上的理论教学只能是纸上谈兵,不能使学生有感性认识,导致学生往往把电阻和二极管弄混淆。如果我们将课堂搬到实验室去,对照实物进行讲解,让学生边听边识别,并用仪表进行测量,这样,学生就比较容易识别元器件。如讲PN结的单向导电性时,教师在黑板上画图讲解,用教室门的关、开打比方等,导致学生不易理解还将信将疑。于是我把二极管和小灯泡串联到电路中,通过二极管正向、反向接入,让学生观察灯泡的亮、灭,同学便一目了然。教会学生万用表、示波器、信号发生器等仪器仪表的使用方法,学生就可以借助仪器对元器件、电路进行判别。又如,讲电机控制中电动机按钮连锁控制正反转电路时,关于工作原理的分析难度较大,但在实验室中让学生看演示效果,然后让其参与操作练习,学生便很快能掌握其工作原理。可见,把技能教学自然地渗透到理论教学中,不仅节省时间,而且可以激发学生的学习热情。
(四)培养学生的创新能力
传统的电工电子实践教学侧重对电路原理的验证,可以使学生巩固所学的理论知识,但创新意识不够。为了培养学生的.创新能力,我们可以给学生提出电路要求,同时提供几个单元电路,让学生自己设计电路,进行电路分析、参数计算,归纳操作步骤和测试方法等。仪器、设备的选择均由学生自己选定,教师只需检查学生电路设计是否合理、操作结果是否符合设计要求。这样,学生即由被动变为主动,教师只起引导作用,学生的学习积极性、主动性和创造性更容易被充分调动起来。通过创新性练习,学生基本上能够根据电路的要求设计出正确控制电路图。
(五)开设兴趣小组,强化综合技能
为了巩固学生已掌握的技能,我们可以成立电工电子兴趣小组,吸收一批学生参与进来。教师指导学生制作一些简单的电子成品,要求制作的电路要具有趣味性和实用性,以提高学生的制作兴趣。如门铃、声控灯、报警器等。制作过程中出现问题,教师要及时和学生一起分析,找出故障产生的原因,以提高学生的维修技巧。学生通过自己的手制作出一件件电子成品,喜悦的心情溢于言表,既锻练了综合能力,也大大提高了学习兴趣和学习技能。
三、加强专业进修,适应技能教学
技工院校专业课教师必须加强理论教学水平和操作技能训练,有机会多参加国家及省级专业技术培训,适时了解当前本专业的发展状况,开阔自己的眼界,提高自己的理论水平和实操能力。教师除了运用多媒体教学手段进行辅助教学,丰富教学内容、促进教育技术的信息化外,还应加强计算机应用软件的培训和学习,以适应不断发展的技能教学要求。
电工电子专业知识内容涉及面比较广,学习难度较大,而且随着社会的发展和进步,电气技术在不断更新,这就迫使技工院校的教学必须提高技术含量,更好地提高技能教学的质量,适应社会对高水平技能人才的需求。专业课教师要经常深入到社会生产实践中,了解企业的需求,同时要不断优化自己的知识技能体系,在教学实践中不断探索、创新。只有这样,我们才能适应时代的发展,才能培养出企业所需要的知识技能型人才。
2025年度部门培训计划范文 篇11
为了使我系青年教师能迅速地成长为师德高尚、知识面广、责任心强、理念新、教学水平高的教师群体,我系将于于8月25-26日举办暑期青年教师系列培训活动,特制定以下培训计划:
一、培训形式
幼教系将采用集中培训与分散培训(自学研修)相结合,专题培训与研讨活动相结合,以听、说、看、写等多种形式开展。
1、集中培训:①大集中:全体青年教师共同参与的理论及业务学习、研讨、交流等。②小集中:以专业组为单位的教师集中学习与研讨。
2、分散培训:指定部分学习材料,以教师个人自学为主。
3、专题讲座:由我系邀请的专家学者进行专题讲座,帮助老师树立正确教育观念,激发教师自我提高意识。
4、专题研讨与交流:围绕教育教学中出现的一些带共性、有研究价值的问题,通过学习、研讨、交流,提高认识,促使整体教学水平的提高。
5、运用现代信息技术组织教师观看有关课改、教学录像。
6、通过撰写案例、论文、经验、心得、反思等,提升教师基本素质和业务水平。
二、培训内容
培训内容主要包括:师德培训、教育理论培训、课堂教学技能培训等。
具体培训内容:
1、组织新教师学习《中华人民共和国教师法》、《高校教师职业道德规范》、《陶行知教育名著》、《给教师的建议》及各学科课程标准等。
2、专题讲座:
(1)教师的专业成长——( )主讲
(2)如何做一名优秀教师——( )主讲
(3)如何做一名优秀班主任——( )主讲
3、专题讨论:“我对本专业课程改革的认识”
三、培训要求
坚持学习教育教学理论,每人要写20xx字以上的读书摘记或学习心得体会。
2025年度部门培训计划范文 篇12
一、培训目的
1、公司相应技术工人达到中级技术水平。
2、人数达到《建筑业企业资质标准》要求。
二、培训对象
机械设备安装工、高压电工、电工、管道工、焊工、架子工、变电安装工、通风工、起重信号工(钢结构)、钢筋工、油漆工、。
三、培训内容及教材
1、理论培训
机械设备安装工—内容有施工准备、典型部件(联轴器、皮带轮、滚动轴承和滑动轴承,齿轮等)安装、典型设备(泵与风机,机床,空气压缩机,桥式起重机,电梯,回转窑,金属容器等)安装、金属结构制作安装、工艺管道安装等—建筑工程施工执业技能培训教材;
高压电工—内容有电力系统和电力网、配电变压器、仪用互感器,高压电气及成套装置,继电保护装置于二次回路,变(配)点所的安全管理与运行、操作,高压电气设备运行维修相关问题—建筑工程施工执业技能培训教材;
电工—电力系统与电力网、配电变压器、仪用互感器、高压电器及成套装置、继电保护装置与二次回路、变(配)电所安全管理、变(配)电所的运行与维护、高压电气设备运行维修等—建筑工程施工执业技能培训教材;
管道工—管道工程识图基础知识,管道工常用工具、机具及管材,管道加工,管道连接,管道安装,给排水管道安装,采暖供热管道安装,民用燃气管道安装,消防管道安装,工业管道安装,管道仪表安装,管道吹洗、试压,管道的涂装与绝热,管道施工的安全技术等内容—建筑工程施工执业技能培训教材;
焊工—焊工基本知识和焊接电弧及熔焊冶金知识,气体保护电弧焊、等离子弧焊和电渣焊的设备结构原理、焊接工艺和操作技能—建筑工程施工执业技能培训教材;
架子工—架子工基础知识;脚手架的作用及构造;扣件式钢管脚手架,碗扣式钢管脚手架,门式钢管脚手架,木、竹脚手架,满樘脚手架和脚手架斜道的搭拆;脚手板的铺设及安全网的架设—建筑工程施工执业技能培训教材;
变电安装工—识、绘图知识、变电设备安装工基础知识、电力生产知识、变配电设备知识、变配电设备安装知识、其他必备知识—建筑工程施工执业技能培训教材;
通风工——通风空调基础知识、风管及部件加工制作、风管系统和部件安装、通风空调设备安装、空调水系统及管道安装、通风与空调系统防腐与绝热施工、通风空调系统试运转及试验调整、通风与空调工程施工管理等—建筑工程施工执业技能培训教材;
起重机信号工—基础理论知识、常用起重索具和吊具、常用起重机械、吊装方案的编制与施工管理、起重吊装作业、起重吊运指挥信号—建筑工程施工执业技能培训教材;
钢筋工——钢筋的配料与代换、钢筋材料、钢筋工常用工具、钢筋加工、钢筋连接、钢筋安装、预应力钢筋施工、钢筋工程施工安全—建筑工程施工执业技能培训教材;
油漆工——房屋建筑施工图的基本知识、涂料、油漆工常用工具与设备、漆前基层处理、建筑涂装施工技术、涂装施工工艺、裱糊与软包、玻璃安装及安全防护与应急救援等—建筑工程施工执业技能培训教材。
2、现场操作
四、培训人
总工程师:
副总工程师:
五、培训时间安排(见附件)
六、培训考核
培训完成后,向培训管理机构申请理论考核及操作技能考核。
2025年度部门培训计划范文 篇13
一、企业介绍及企业文化宣讲(两个课时120分钟)
由公司中介部总经理亲自授课,主要围绕着公司的创立目的,公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让
新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状,对公司有基本认知。
二、公司规章制度介绍(两个课时120分钟)
由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。
三、业务精神的培养(三个课时180分钟)
由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。
四、老员工分享(一个课时60分钟)
选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享,分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。同时,通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功!
五、房地产专业知识学习(三个课时180分钟)
要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。
六、二手房销售技能学习(三个课时180分钟)
分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式,发掘客户的真实需求和隐藏需求,掌握瞬间与客户建立信任感,拉近距离的能力;学会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房;掌握客户购买心理,如何面对客户的拒绝心理,掌握快、准、狠的二手房成交精髓。
以上课程总时为840分钟(14小时),安排在三天完成。
新员工培训不仅针对新人是考验,对于授课人来说也是一次提高,要求每一位授课人都要认真备课正确对待,公司会对每一次课程进行效果评估,并对授课人进行评价。
2025年度部门培训计划范文 篇14
一、说明
本培训计划是根据上海市劳动和社会保障局颁布的美容技师职业标准(试行)起草,经行业有关专家认真讨论、集体审定,供具有高级师以上职称的美容专业人员培训使用。
二、培训目标
通过培训使学员掌握本专业技师职业标准中所规定的知识要求和能力要求:具有综和分析和解决本专业疑难问题的能力;能运用新技术、新工艺、新材料、新设备进行技术发行和技术创新;具有培训和指导中、高级工工作的能力。
三、课程设置和培训要求
1.护理
熟悉全身护理的操作程序,能针对不同皮肤的生理特征选择合适的护理产品:对皮肤病理有较深的了解,能对疑难病理皮肤作特效护理:了解眼袋、黑眼圈的
2025年度部门培训计划范文相关文章:
2025年度部门培训计划范文





上一篇:酒店培训工作总结和计划
下一篇:教师个人培训计划模板集锦