年度工作规划怎么写范文

年度工作规划怎么写范文（精选29篇）

年度工作规划怎么写范文 篇1

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　1、巩固并维护现有客户关系。

　　2、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

年度工作规划怎么写范文 篇2

　　一、行政事务管理

　　1、提高行政文件的处理效率。根据公司《档案管理规定》推进档案收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、借用流程。根据《公司证件一览表》对公司新证件、已有证件进行统计、归档，记录证件年审、换证时间，确保在证件的有效期内进行年检、换证。使档案管理工作基本做到规范化、标准化。尽可能提供准确、及时的资料和信息。避免在工作交接或人员外出、离岗时无法及时核实，查询到准确的资料。

　　2、强化公章管理。回收保管公司各类印制，防患法律责任风险，实施用章监控登记，部门负责人及责任人签字方可生效。

　　3、加强员工档案管理。在现有的档案基础上，实施档案管理规范化，从员工入职开始，就对新入职员工的各项资料进行扫描、归档，并及时跟进员工个人资料更新，完善公司员工档案。

　　4、公司管理制度的修订与完善。推进《公司管理制度》的实行，针对其在实行过程中出现的问题，提出改进意见，不断完善各项制度，根据公司情况和现阶段情况制定新的、符合公司发展要求的规范，使制度有效的服务于各项工作。

　　5、加强公司企业文化宣传。

　　二、人力资源工作

　　1、协助公司完善公司内部组织架构建设，确定和区分每个职能部门的权责。

　　2、降低公司员工流失率。

　　1)据统计公司20__年员工流失率为28%，员工的流失造成员工工作绩效低，公司增加了人力资源管理成本，降低了公司的凝聚力。

　　2)20__年公司要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，增加在同行中薪酬和福利的竞争力，优化员工职业生涯发展规划，提高员工工作满意度，降低员工流失率。

　　三、后勤保障

　　1、办公用品的采购与发放。按照《采购单》、《办公用品领用表》，合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则，杜绝浪费办公用品现象。

　　2、卫生管理。卫生管理的范围为公司各部门办公室、会议室、茶水间、洗手间、走廊、门窗、排气扇等办公场所及其设施的卫生。针对管理范围内的整洁问题进行不定期检查，实行各部门责任区划分，各负其责。创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序的进行。

　　3、企业节约管理。人员离开办公室时，关掉空调、打印机、电脑及显示屏等，做到人走灯灭，人走机关。合理设置空调温度，夏季办公室、会议室等办公区域的空调温度不得低于26℃，使用空调时，自觉关好门窗，办公室无人情况下，严禁开启电扇、空调。用水时将水龙头开关控制在中、小水量，用完水后要关好水龙头，避免“长流水”现象。文件草稿的打印、复印用纸可以再利用，提倡双面使用，节约用纸。

　　20__年，总经办将按照公司的发展战略要求，转变作风，促进服务，精细管理，提高效率不断加强总经办工作的的全面性、前瞻性和细致性。总经办作为公司上传下达、沟通各方面的桥梁，要善于站在全局的高度，对上加强了联系、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好服务。全面提高总经办的工作水平，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

年度工作规划怎么写范文 篇3

　　为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。

　　一、20xx年度工作的指导思想

　　坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。

　　二、加强公司内部管理，完善各项规章制度

　　1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。

　　2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。

　　三、搭架子、建班子、明确职责

　　1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。

　　2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。

　　3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。

　　四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质

　　1、新招员工必须按招聘条件择优录用。

　　2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。

　　3、每月对员工进行一次专业技能培训；每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训；年度进行一次综合性培训。

　　4、择优选送员工外出参观学习、培训。

　　五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展

　　1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。

　　2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。20xx年，公司员工总数增加到24人：（保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人）；工资福利人平每月1800元。

　　3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。20xx年，公司计划上述费用列支7万元。

　　4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。20xx年，公司计划上述费用列支4.5万元。

　　5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。20xx年，公司计划上述费用列支1.5万元。

　　6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。20xx年，公司计划上述费用列支4800元。

　　7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。20xx年，公司计划上述费用列支2万元。

　　8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境：

　　一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次；同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。20xx年，公司计划上述费用列支5.5万元；20xx年再投入5.5万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。

　　9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。

　　20xx年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上；公司管理人员和员工的平均年龄在20xx年的基数上降低5个百分点；大中专比例占到员工总数的百分之六十；文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十；公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。

　　公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益；对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。

　　10、团结奋进，谋求发展

　　20xx年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到3个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务（业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等），着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。

年度工作规划怎么写范文 篇4

　　一、排好座位

　　当我用满面的笑容迎来学生们时，我知道他们又长大了一岁，他们得到的第一个礼物就是——老师全新的座位理念。我相信到那时孩子们都会找到一个自己比较满意的座位，在这样的座位上他们都会身心愉悦、学习动力充足。

　　整个假期我会用全力去思考、考察并制定出新座位规则，对各种情况做尽可能多的预见。

　　二、加大情感教育力度

　　我历来认为师生之间就是辘轳和水桶的关系，维持其间的便是井绳——那缠缠绵绵的情感。只要维护好这种情感，就能保证知识之水源源不断地从深井之中被汲取出来。因此我历来重视情感教育，今年更会加大情感教育力度，我将从以下几个方面入手：

　　1、加深情感培养，促进班干部责任心；

　　2、付出全情，温暖贫困生；

　　3、走进学困生心灵，树其自信心。

　　三、多角度激发兴趣

　　只有激发起学生的兴趣，这才是提高学生学习成绩的根本。激发学生学习兴趣，这是一个长期的也是一个日日新的问题，这要看我们教师的毅力、素质和修养，因为这既需要我们长期坚持，又需要我们的方法。我想先从宏观上做如下打算：

　　1、多运用鲜活幽默的语言激发学生兴趣；

　　2、借助各种视听工具改变传授知识途径激发学生兴趣；

　　3、改变课堂知识结构来激发学生兴趣。

　　4、至于具体细节，我会随机应变。

　　四、创氛围留学生

　　摆在我们面前更为严峻的现实是：有相当一部分学生有厌学情绪。要改变这种情况除了做好以上三点外，我还要做的就是创造美好的班级氛围来留住厌学学生的心。我有如下的'打算：

　　1、分层教学，因材施教，使人人有发挥；

　　2、丰富班级活动，使人人有表现；

　　3、成立特殊小组，使人人能展现。

　　总之，我们班主任工作虽繁杂但有趣，只要我们善于从整体着眼，常新观念，考虑方方面面的孩子，那我们的成就感、荣誉感和幸福感就会不期而至了。

年度工作规划怎么写范文 篇5

　　一、餐厅内部管理方面

　　1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

　　2、根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

　　3、制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

　　4、抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

　　5、安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

　　6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

　　7、与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

　　8、建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

　　9、抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

　　二、营销方面

　　1、利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

　　2、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、(资源来自)电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。

　　3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。

　　三、经营战略

　　本餐厅位于江东繁华地段，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，正因如此，周边相对成熟的快餐厅，豆浆店，咖啡馆，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，因此

　　1、经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力量，把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。

　　2、结合本餐厅的休闲特点，加大对下午茶的推广力度。

　　3、从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。

年度工作规划怎么写范文 篇6

　　每到第二个学期都是高二会考复习的时候，由于人手不够，我担任高二6个班的信息技术课。但是此次时间紧任务重，仅仅三个月的时间还要除去五一放假等，上课事件都不足十二周。而且两本书的内容再加练习册、模拟考试等。刚一上课真是不知所措，因此要好好计划一番。以下是我的教学计划。

　　一、 教材分析（版本、模块、教材内容的整体分析）

　　首先是《信息技术基础》必修模块的复习，这个模块的内容相对简单，里面有一大部分是上机操作。因此目前的计划是最多用四节课的时间复习这本书，重要的方式是，给出提纲，让学社根据提纲来记忆相应的知识，然后再到课本中找到对应的知识进一步深入了解和加深记忆。期间还要给出练习题，让学生适应信息技术笔试的方式，让他们知道信息技术的知识点是如何反映到卷面的，从而知道接下来如何复习，该掌握哪些要点。

　　二、 任教班级学情分析（班级学生的'基本状态：包括学生人数，男女生人数）、学生原有基础分析、学生能力发展分析等）

　　我教的班级中有两个重点班，其中两个文科平行班。不过这届文科班较以往好很多，学生普遍听话。可往往学生在高一学过信息技术的两本书，可是到了高二基本回忆不起自己学过的内容。原因就是他们一开始就没有足够的重视。另外在高一多以上机练习为主，面对电脑会的操作一放到卷面上就不知所措。复习的关键还是要让学生对操作性的知识熟练，这样才能会答题。

　　三、教学工作目标（基础知识、基本技能的细化要求；在学习过程中培养哪些学习方法；情感、态度、价值观的培养，等等）

　　本学期工作目标是针对《信息技术基础》的复习用大概四节课时间，而《网络技术应用》的复习，利用六七周时间完成。我们已经制定好了初步的教学目标。由于必修《信息技术基础》相对简单，针对提纲和课本学生自己就能够掌握，而且学生已经在高一第二学期刚刚学习过选修《网络技术应用》，对这本书的内容不算生疏。我们主要采取理论讲解配合上机实践。而高一的《网络技术应用》要精讲尤其是IP地址、域名和小型局域网的组成。

　　四、教学工作措施

　　除了按时按量复习之外，大量的练习更是必要的，主要依据海南省的会考练习册进行详细的复习只有多练，学生才知道命题的方向，不至于一头雾水，连复习都不知从何下手。后期我们还是会安排没人一次模拟考试出题，吸取前几次出题的经验，力争能快速提高学生成绩。对学生的上课状态也要做出要求，不许打盹、玩手机。要求上高二复习课的老师每节课前检查学生的书、提纲、笔记。认真整理每章的练习题，争取让学生了解所考知识点，对会考题型提前熟悉，这样才能够针对性的复习。避免会考前手忙脚乱或者顾此失彼。由于本科组老师没人出一次模拟试题，我力争仔细斟酌，出一套高质量的模拟题。能够充分发挥作用。

年度工作规划怎么写范文 篇7

　　一、巩固ICU危重病人基础、特级护理质量，实现持续改进的根本目标，积极打造护理。

　　1、完善科内护士各班岗位职责和工作流程，按标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。

　　2、定期学习护理质量标准，确保人人掌握和执行标准。定期组织质量控制小组成员讨论，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。

　　3、继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度。

　　二、落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。

　　根据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作安排，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士记事本上及时反馈，如果反复出现的问题则在每月的科室持续质量改进进行分析、讨论，共同商讨改进方法，并在信息本上记录，不断提高科内护理质量。尽量使得基础护理合格率达≧90%、护理合格率达≧90%、护理文件书写合格率≧90%。、医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0（难以避免性褥疮除外）。

　　三、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

　　1、严格执行查对制度，在工作中具体落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。平常工作中勤检查，医嘱班班查对，护士长每周总查对二次并登记、签名，出现问题及时整改。

　　2、对有引流管、气管插管的清醒病人、躁动患者均予以保护性约束，防止患者意外拔管。

　　3、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。氯化钾及10%的绿化钠有醒目标志。

　　4、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。

　　5、对于所发生的护理差错及不良事件，按情节轻重对当事人给予批评、罚款，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析点评当月全院及科内的护理安全隐患，提出防范措施。

　　6、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理安全。

　　7、改进学习方法，有效加强常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习

　　8、利用晨会每周选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高护理内涵质量。

　　9、每月组织一次护理查房或疑难病例讨论，分别针对一般、疑难危重等不同病种进行讨论学习。

　　10、全科护士按时参加院内、科内组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。

　　11、制定切实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，对不同层次人员分别进行考核培训。

　　12、按照护理部每季度的技能操作培训计划，组织全科护士进行训练考核，并根据本科室特点组织各种急救仪器及技能操作的培训。

　　四、加强全员安全教育，强化安全意识，保障医疗护理安全。

　　1、坚持现行的制度，定期组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。

　　2、制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每月进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。

　　3、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长与组长督查违规行为，并予以严惩。

　　4、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护记录单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理安全。

　　5、护士长以身作则加强思想品德及职业道德教育。

　　五、按照医院ICU感染控制标准，做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%，防止各种医疗废物外流。加强清洁工的管理，保持ICU病室干净、无灰尘。

　　六、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。

　　1、每月定期组织科内护士授课，实行轮流主讲，进行ICU规章制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了提高。

　　2、要求并督促每位护士参加院内护理部组织的讲课、远程教育、抄写自学笔记等，有计划的完成继续教育学分。

　　3、鼓励科内护士参加各种形式的成人考试教育，争取科内全体护士均达到专科以上学历，使护理人员的综合素质得到进一步提高。

　　4、每周五利用晨会提问，学习本专业基础知识，强化职责制度等。加强护士基本技能操作培训，按护士规范化培训要求认真进行考核、培训，制定切实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关。

　　5、重视专科护理人员培养，科室有一名护理人员参加ICU专科培训进修外，其余均未外出进修学习，争取在20xx年内经护理部同意争取安排1--2名护士外出进修计划。

　　七、ICU护理岗位风险性较大，技术知识含量高，且ICU病房无陪护，病人的所有护理工作都落在护理人员身上，为了确保护理安全，安排了双夜班，但由于现在护理人员的不足，每个倒班护士要连续倒两个9小时的夜班，因此科室申请明年增加护理人员2名。ICU护理工作繁杂、紧张、琐碎，只有配备相对较足够的护理人员，才能保证护理工作有条不紊的进行，杜绝各种护理差错。

年度工作规划怎么写范文 篇8

　　一、学情分析

　　新学期开始，各项工作准备就绪。本学期承担四、五、六三个年级的信息技术科教学任务，同时兼任综合教研组的工作，工作量较大。根据当前教育需求，教师业务量不断加大，教师不仅仅承担着日常的常规教学工作，还要参与各类的教研活动。因此，合理地作好学期工作计划有利于教学教研工作的正常开展。

　　目前，我校计算机教学设备严重缺乏。因此，教学活动基本上都必须在教室完成，相应的教学难度也不断加大，而学生的学科基础也普遍比较薄弱。信息技术教学注重于理论与实践的结合，而缺乏实践的学习其效果不言而喻。针对这一困难，有以下工作的设想。

　　二、合理安排教学结构

　　各年级对本学科掌握的情况不同，教材有别、难度有深浅又相互联系，因此在教学的组织上应有所区别、有侧重。四年级属学习的初级阶段，特别要注重学科兴趣的培养，着重以趣味性引导和讲解的方式，让学生了解、掌握相关的知识；五年级属学习的中高阶段，他们有一定的基础积累，理解力相对较好，此阶段应注重能力的培养，因此教学主要以广播演示的形式来指导实践；六年级属学习的高级阶段，学习任务较重。因此，在本阶段要根据各班实际情况，进行相应的学习指导，教学难度和强度要适当减小。

　　三、根据学情重组教材

　　目前，由于学校整合初期，各类硬件不齐全，多数学生的基础都比较薄弱，对学科认识、掌握不均衡，这些都对教学起了一定的阻碍作用。鉴于以上情况，开设这一门课程就不能仅仅依赖于下发使用的教材，教材的制定必须以学生为出发点。因此，根据学情来重组教材是十分有必要的'。制定的教材依学段来划分，四年级：《画图》初步应用；五年级：《网络初步应用》，包含网络的基本应用和基本的信息处理方法；六年级：《相片、音、视频初步应用》，包含基本概念、操作方法、常见问题的处理等。

　　四、教学要凸显学科特点

　　信息技术的教学要体现其科学性与创造性、应用性与趣味性相统一的特点，同时教学要着重于实践，所以多媒体的实践展示教学是必不可少的，通过观看演示学生可以真实体会教学目的内容，实地感受应用的具体实施过程，从而达到掌握与提高学习兴趣的目的。此外，教学不仅仅是达成预定的教学目标，要注意学习内容与趣味性的有效结合，要重视学生能力和兴趣的培养。

　　五、教学活动要有效组织

　　教学活动是教与学有效果的重要途径，组织好教学活动，可以得到很好的教学效果，能使教学相长。教学活动要充分了解每个班级学生的特点的基础上来做有针对性的组织教学活动，要营造一个宽松、活泼又不失严谨的课堂氛围。教学活动要根据教学内容合理安排时间，教学中要倡导学生学习活动为主，教师指导为辅，培养学生自主探究的学习习惯。

　　六、重视并积极参与教研活动

　　教研活动的开展，它能积极有效地提高教师个人业务能力的提升。教研活动是基于课堂教学而开展的，它的目的是为了提高教育、教学质量而组织的学习活动。重视并积极参与教研活动是一线教师必备的功课，也是不断提高教育教学水平的保证。

　　七、各年级课程安排

　　根据实际情况，对教材做如下教学次序的编排。

年度工作规划怎么写范文 篇9

　　一、提高认识，牢固树立防大汛、抗大洪的思想

　　据气象部门预测，今年我国北方雨水较多，产生强降雨、形成洪涝灾害的现象随时可能发生。因此，为确保今年安全度汛，扎实做好防汛工作，我局认真贯彻“安全第一，预防为主，全力抢险，保障畅通”的方针，树立牢固的防大汛、抗大洪意识，克服麻痹和侥幸心理，切实作好防汛各项准备工作，制定安全度汛应急方案，积极筹措防汛物资、设备器材，坚持做到防汛抗洪“领导组织、物资供应、机械设备、抢险队伍”四落实，积极主动的安排好本辖区内的防汛抗洪工作，做到未雨绸缪，防患于未然。

　　二、正确处理好防汛抗洪与各项交通工作的关系

　　防汛责任重于泰山。因此，要把防汛抗洪工作摆到与各项交通建设同等重要的地位，统筹兼顾，有机结合，科学安排，协调联动，并建立健全防汛抗洪和交通建设二位一体的分级负责制、岗位责任制，明确分工，卡死责任，做到防汛抗洪与日常工作两手抓、两手硬、两不误，争取双胜利。

　　三、建立健全防汛、抗洪领导组织和各项规章制度，确保防汛工作规范、有序进行

　　1、成立“防汛抗洪领导”小组，具体负责我局汛期各项工作的组织协调、安排部署和监督检查。同时，建立相应的组织机构和抢险队伍，做到分工明确、责任清楚、反映快速、行动及时，在全局形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围。

　　2、制定和完善防汛制度、安全制度、值班制度、奖惩制度、局领导分段保线制度、责任追究制度和防汛抗洪应急方案，并严格抓好各项制度的落实工作，确保安全渡汛。

　　3、进一步严格组织纪律，办公室实行二十四小时值班制和领导带班制，做到值班领导、值班人员、值班车辆“三落实”，遇有情况，及时上报，确保汛期信息畅通，切实作好上传下达工作。同时，防汛抗洪领导小组成员及抢险队员要二十四小时开机，做到随叫随到，发现险情，能及时冲上去。

　　四、具体工作安排

　　1、认真做好汛期安全检查工作，及时对我县各线公路、桥梁、涵洞及安全设施、排水设施进行经常性的检查、维护、整修和加固，做到未雨绸缪，防患于未然。同时，还要对易发生水毁路段进行重点检查，明确专人负责，遇有险情，及时采取抢修措施，并立即向市局汇报，确保汛期我县公路安全畅通。

　　公路站、地方道路站要扎实做好雨后排水工作，一般雨后半天之内要将积水排完，确保道路畅通。

　　2、对局机关及料场、车库、电讯设施、电力设施、养护公司房屋和养护机械、工程施工进行全面检查，发现隐患，立即维修，使养护机械和工程机械在应对洪涝灾害时能以良好技术状态发挥作用。

　　3、下发文件通知，要求道路建设施工队要做好各项防汛准备工作，避免因洪涝灾害造成损失。

　　4、建立抢险队伍。抽调精干的干部职工组建汛期抢险突击队，做到反映快速，行动有力，遇有险情，立即出动。

　　5、提前筹备各项防汛物资和设备器材，明确专人负责，做到有备无患，以备急用，为限度的减少洪水灾害可能造成的损失做好充分的准备。

　　6、由运管站组织xx部运输车辆组成的抢险运输车队，随时听从我局防汛领导小组的调遣，并要求参加抢险的车辆技术状况要完好，保证能随时拉的出，开的动。

年度工作规划怎么写范文 篇10

　　1、学情分析：

　　主要有三个方面的问题：

　　其一、上学期新课已经结束，整体复习虽未进行，但已经快到查漏补缺阶段，从心理上来说，由于有些知识已经过复习，容易产生“我已经知道了”的心理瓶颈，从而产生懈怠心理，影响复习的效果。

　　其二、由于复习作业难度明显增大，导致学生做作业的不认真现象，甚至发生抄作业现象。对老师来说，这是复习中难度的问题，如何引导学生，教育学生就是一门艺术。

　　其三、本班的情况比较特殊，一部分同学会面临提前招生，另一部分会不参加这样的考试，所以容易心理上产生更不利于学习的事情。往往学生的心理的原因将会导致严重的后果。

　　由于上述原因，学生学习、复习中最不稳定的因素，应该是心理上的.因素，所以本学期，这也是班主任工作的重心。上边的其三，是难度的，我希望通过今年的总结，让下学年的老师能够有所借鉴。

　　2、学习内容分析：

　　以一本复习用书和甬真重高为主

　　复习用书共九单元要求为54课时：数与式5课时（不变）；方程（组）与不等式（组）4课时（不变）；函数及其图象8课时（不变）；三角形9课时（不变）；四边形6课时（不变）；圆4课时（不变）；视图与变换3课时（变为1课时）；统计与概率3课时（变为1课时）；专题训练12课时（调整为5课时左右）。实际总用时约40课时。

　　甬真重高约103课：基础过关训练20课；能力提高训练18课；实战演练65课。实际了，上学期已经完成了基础过关训练15课；实战演练10～15课。

　　3、具体计划：

　　分成四个阶段：

　　第一阶段：基础阶段，总共约35课时，时间是开学初到3月底。

　　主要是以中考复习书为主，做好第一轮复习的作业，共35课时，每天完成一份分层次作业：每完成一个单元，练习一篇冲刺训练；每日功课另外加进一课甬真重高的实战演练。每个作业都进行选讲（由于上个学期做了大量的准备工作，因此本学期才可以选讲）：提高课堂讲解的效率，充分利用有限的时间，做到复习提高两不误（这一点还需要在教师基本功上下功夫），精讲精练，真正打造精英班。

　　第二阶段：提高阶段，总共约20课时，时间3月底到4月下旬

　　提前名额确定的情况下，重新调整复习和学习计划，更加明确每个人的学习目标，主要以复习用书的专题训练为主，开始逐步渗透中考综合意识，部分学生开始中考实战演练，部分学生进行提前招生实战演练，以先练后讲为主，做到层次分明，人人有提高。对老师来说，难度的是每个学生的自我定位对学习效果的影响，当然，对学生来说，这一点也是为成为学生的困惑！这个阶段的思想工作量是空前的。

　　第三阶段：冲刺演练阶段，总共约35课时，时间4月下旬到5月下旬

　　首先要面临的是提前招生，其次是招生带来的心理变化，自始至终伴随着第三轮的模拟复习阶段。这个阶段将会为学生到底进入什么样的高中确定一个基调，因此对学生来属生死关头，学生和教师都将面临重大压力。首先做为教师，要保持积极的精神状态，给班级也每日带来这种正能量，让学生能够感受到自己的能量，并在学生之间也互相传递一种“你真棒、我能行”的元素，让学生知道，“努力勤奋未必成功，但成功者一定是勤奋而努力的结果”。让学生考一次增加一次对中考的信心。

　　第四阶段：自行复习，考前调整阶段，总共约10课时，6月份

　　自我查漏补缺，师生共同调整备战中考的心理，让自己以精神状态参加中考。

　　当知识和智力水平相当的情况下，中考——考的是心理。谁有足够强大的心脏，谁将会让中考成为最美丽的回忆！从上面的计划中也可以看出：初三下学期，教师最重要工作：上半学期是帮助学生进行旧知识的回顾，下半段是给予足够的心理辅导。尤其对于班主任来说，是重中之重。

　　希望20xx中考让班里的每个学生：获得足够的进步和足够的骄傲资本！让我们师生一起努力吧。

年度工作规划怎么写范文 篇11

　　“校本研修”作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略，已经伴随着课程改革的春风，走进了我们的校园，融进了我们的生活。为我们提供了一种开放的制度框架，营造了一个学习型的文化氛围，为教师构建了一个专业发展的自我反思平台。它表明：这是一个新型的结合体，是一个开放的系统。它绝不是一种概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新课程理念的引领下，本学期我将认真践行校本教研工作，融入学校教育创新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真谛。我个人的校本研修计划如下：

　　一、指导思想

　　通过校本教研，促进基础教育课程改革向纵深发展，积极推进素质教育，充分发挥教师的专业引领作用，努力提高我的整体教学水平。

　　二、研修目标

　　1、规范数学课堂教学，优化备课活动，使自己由学习型向研究型转变，进而使自己成为新课程实施者，逐步提高我校教学质量及水平。不断进行教学研究，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。

　　2、积极开展新教材的研究工作，充分发挥自己的作用，迅速提高自身的业务素质和教学研究水平。

　　3、以新的教育理念为指导，以课程改革重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。

　　三、研修要求

　　以新的教育理念为指导，以课程改革实验研究为重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上；增长点放在促进学校、师生的共同发展上，使教育从传统教学的“三个中心”（即以教师为中心、以课堂为中心、以课本为中心）向新课程标准要求的“三个为本”（即以学生为本，以能力发展为本，以自主学习为本）的转变，重视学生创新精神和实践能力的培养，为学生的全面发展和终身发展服务，使自己及同伴们转变成素质优良、能适应社会需求、能促进学生全面发展的好。

年度工作规划怎么写范文 篇12

　　一、对前台工作重要性的认识。

　　前台的工作虽然没有业务、营销、财务等部门对公司的发展有那么多直接的贡献，但既然公司设立了这个岗位，领导们肯定认为有存在的必要。通过思考，我认为，无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标而奋斗。对于前台工作，应该是公司形象，服务起点。

　　因为对于客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是他们对公司的第一印象，第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的，良好的'开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。

　　二、努力提高服务质量。

　　前台的主要工作是接待客人，为客户答疑解惑(包括转接电话和收发快递邮件)。所以，做好这份工作，重要的是服务态度和服务效率。——然后可以说说你是如何注意保持良好的服务态度的，比如微笑、耐心细致、温馨提示等等。提高效率，说说如何注意快速、高效、无错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一位客户满意。

　　三、加强礼仪知识的学习。

　　做好服务，光有良好的判断力是不够的，还要学习相关的专业知识，切忌好心办坏事。比如业余时间学礼仪和公关。了解与人打交道必须遵守的礼仪知识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、妆容、服装搭配、回答客户问题等。

　　四、加强与公司各部门的沟通。

　　了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面可以及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果某个部门没有人，会提醒打电话的人，可能有人的时候简单说明，或者在自己能力范围内简单回答客户的问题，同时抓住适当的机会宣传公司。做好公司部门和客户之间的沟通桥梁。

　　五、努力营造良好的前台环境。

　　要保持公司门面的良好形象，不仅要注重自身形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有一种赏心悦目的感觉。

年度工作规划怎么写范文 篇13

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

　　1、对人力资源派遣业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。

　　2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在附近工业区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排（仅供参考）

　　1、早会培训学习（8：30—9：00）

　　我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和经理集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

　　2、业务跟进（9：00—10：00）

　　业务员参加完早会培训以后，要与经理进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报，同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作，以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

　　3、打电话（电话拜访、电话跟进）（10：00—12：00）

　　与人力资源派遣业务经理沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了十点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要工人，也好及时与人力资源派遣资源部取得联系，客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、（12：00—14：00）吃饭加睡午觉。

　　4、到附近工业区展开行动（14：00—17：00）

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果附近工业区需要工人，就要提前去附近工业区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。

　　5、回公司打电话（18：00—19：00）

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6、晚上要进行客户分析

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。

　　7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

　　希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。8、22点准时睡觉。为了第二天的作，一定要休息好！

年度工作规划怎么写范文 篇14

　　一、做好组织收入中心工作。适应经济发展新常态，创新税收收入管理模式，构建新型税收收入管理体系。根据阿拉尔经济税源实际、税种情况、行业分布等要素，科学分解20__年度税收计划，增强任务观念和忧患意识，充分认识有利条件和不利因素，从年初开始紧抓组织收入工作，分析增收点，找准漏征点，向管理要收入，向服务要收入，向改革要收入，向打击违法犯罪要收入，依法征税，确保__完成全年税收收入目标。

　　二、强化收入质量管理。坚持组织收入原则，坚决防止有税不收和收“过头税”等违规行为，按照区局对收入质量管理的相关要求，确保税收收入质量稳步提高，促进依法征税。

　　三、扎实做好税收分析工作。结合区局关于对税收形势分析、税收风险分析、政策效应分析和经济运行分析的相关要求，建立健全由计划财务科牵头、相关科室共同参与的税收分析工作机制。结合《自治区地税局关于进一步完善税收分析机制的意见》精神，完善修订我局税收分析管理办法，准确把握税收收入增减变化的主要原因，及时揭示收入中潜在的问题和隐患，积极利用各类微观和宏观数据查找税收管理风险和税收收入风险，及时分析“营改增”等税收政策调整、减免税优惠政策对税收、经济、社会带来的影响，更好地为宏观决策和组织收入工作服务。

　　四、提高税收预测水平。按照区局要求继续执行月度与年度相结合、各科室互相配合的税收预测工作机制。每月统计各科室提供的预测数据，结合纳税申报和税款入库分析预测的税收收入情况，及时了解税源变动趋势。综合经济运行、政策变化、征管措施等因素开展年度税收预测。加强税收预测工作考核，摸清税源底数，掌握税收趋势，通过月度收入预测准确率和年度收入预测准确率进行综合评价，月度预测准确率使用每月中旬旬报的当月预测数据计算。

　　五、加强重点税源数据分析与应用。深化重点税源日常分析、专题分析、税源景气指数分析等，尤其对税收变动较大的企业、行业进行综合分析，剖析税收增减原因，预测税源发展趋势。

　　六、提高税收调查工作质量和效率。提高数据质量，加强业务培训，确保企业填报指标数据的准确、完整。强化数据分析应用，提高数据分析质量，按照区局要求认真撰写税收调查分析报告。

　　七、进一步完善会统基础制度。充分发挥税收会计职能，加强与财政、人民银行等部门配合，做好税制改革有关的税款入库工作。按照区局税收统计与分析指标体系改革的安排部署和强化欠税按风险分类核算管理的要求，做好会统相关工作。

　　八、积极推进减免税核算管理。认真分析减免税核算工作中存在的问题，做好重点项目减免税核算统计工作，结合区局对减免税核算工作的要求，根据“营改增”以及消费税、资源税、环境保护税等税种改革进展，开展相关测算和分析，确保减免税核算工作取得明显进展。

　　九、落实票证管理制度。继续加强对我局新版票证的使用情况和执行《新疆地税系统税收票证管理暂行规定》情况的监管，进一步分析总结我局在票证管理中存在的问题和困难，及时向区局反映和协调解决相关问题。

　　十、严格财务管理。贯彻落实新修订的《预算法》和新的会计制度，增强经费保障能力，强化预算执行，加强会计核算，实行预、决算公开制度，强化财务监督和实有资金监控。

　　十一、提高资金效益。积极落实项目资金的使用，加快资金运行，规范资金支出，提高房屋、车辆、办公设备等资产利用率，做好预算执行工作，确保资金使用效率，全面提高我局财务管理水平。

　　十二、优化国有资产。按照区局统一部署推进公务用车改革、清理办公用房等工作，对闲置不用，利用率不高的资产进行清理，优化资产结构，确保国有资产完全完整。

　　十三、加强基建管理。根据区局对财政资金使用绩效管理评价要求，做好我局基建资金的安排、使用、支付等相关工作。

　　十四、加强党风廉政建设和纠风工作。坚持把党风廉政建设贯穿于各项工作之中，贯穿于“两权监督”全过程。巩固群众路线教育实践活动成果，加强干部的思想、作风和纪律建设，以作风建设的新成效保证各项工作任务落到实处。落实中央“八项规定”和自治区“十项规定”，加强财务管理权、行政管理权监督，重点加强专项资金安排、经费使用、基本建设项目、国有资产处置、大宗物资采购等重要环节的监督。

　　十五、不断加强绩效管理考核工作。结合区局和我局制定的绩效管理考核指标，分解项目、专人负责、责任到人，确保完成局绩效办部署的工作任务。

　　十六、做好督查督办工作。强化内控机制建设，按照区局要求每季终了后3日内上报计财工作总结。

年度工作规划怎么写范文 篇15

　　（一）班前工作

　　1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。（有事事先请假）。

　　2、服从开档前卫生工作的安排，保质保量充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切工作。是整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

　　3、员工午餐，小歇。

　　（二）班中接待

　　1、热情迎客，招呼，礼貌用语。

　　班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，微笑，注意自身形象。

　　当顾客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

　　撤筷套，问茶水（介绍茶叶品种），递菜单。

　　为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上杯礼貌茶。

　　2、点菜介绍，推荐，当好参谋。

　　菜肴知识，当市估清品种及品种。

　　（1）写明台号，人数，日期间，字迹端正，清楚易懂。

　　（2）介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

　　（3）不同，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调，蒸煮长的菜要事先同客人解释，让顾客有心理。

　　（4）营业中途有估清，退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。

　　（5）点菜要，但也尊重客人自选。

　　（6）点菜后要重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

　　能让客人提起吃饭应酬便想起，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍了。

　　3、按序上菜，操作无误。

　　点菜单要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需调料等。

　　（1）上冷菜要均匀摆开（口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放）。

　　（2）征求顾客意见收取茶盅。

　　（3）上菜时核对点菜单（点菜单上没菜绝不上台，寻找的指令）

　　a、上菜报名。

　　b、摆放到位。

　　c、核菜划单。

　　上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

　　（4）上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

　　（5）凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　（6）上菜完毕要对客人交代清楚（先生/小姐菜已上齐，还需要请吩咐）。

　　（7）情况上水果盘。

　　4、席间优质服务。

　　（1）的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

　　（2）观察就餐，如有超时过长的菜肴，要和传菜或，提醒催菜。

　　（3）妥善好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在不了的情况下请示。

　　（4）顾客就餐完毕要核对结帐单，无误，代客买单。收，找，唱票，买单后礼貌：“谢谢”。

　　（5）顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。

　　（三）班末收拾

　　1、按操作程序收台：（布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等）小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，送到洗杯间和洗碗间。

　　2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，安全防范。

　　在整个服务接待过程中，使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐，举止，示意服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲多与顾客沟通 关系。

年度工作规划怎么写范文 篇16

　　一、努力优化教育环境，不断开创学校德育工作新局面

　　1、坚定不移把德育工作放在首位

　　要充分整合各种德育资源，自觉把学校德育工作抓在手头，摆在案头，挂在心头，积极把爱国主义教育、革命传统教育、中华传统美德教育和民主法制教育有机统一于教育教学之中。德育工作中我们要唱响一个主旋律，即爱国主义教育，弘扬和培育学生的民族精神；要抓好一项基础工程，即养成教育，要为学生成为现代文明的中国人打下坚实的基础。新学期少先队工作要进一步认真学习《小学生日常行为规范》，逐渐内化为素质，外化为行为，并努力把传授知识同陶冶情操、养成行为习惯结合起来，建立科学的学生思想道德行为成长轨道，综合考评制度。同时，我们将要加强班集体建设研究，以舆论为导向，贴近学生、贴近生活、贴近实际，增强德育工作吸引力和感染力，提高德育工作的主动性和实效性。

　　2、坚持不懈抓好师德建设

　　教育是心灵感召心灵的工作，是人格培养人格的事业。建立一支素质优良的教师队伍是学校德育的关键。每一位教师都要不断加强品德修养，完善人格，提升境界，为学生树立起良好的榜样，更好地影响教育学生。要大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范和行为准则，争做“风趣幽默、宽容大度、关爱学生、勤勤恳恳、不问名利”的老师。本学期将继续评选学校师德标兵、优秀教师、优秀班主任、文明班集体，努力使广大教师真正成为学生正确思想的引导者，高尚情操的培育者，美好心灵的塑造者，优秀班集体的建设者。

　　3、深化德育活动活动

　　坚持每周一次的升旗仪式，将爱国主义教育内容系列化，认真组织宣传，让学生在每次讲话中受到爱国主义教育。学校将八月定为“行为规范养成教育月”，要求各班制定具体工作方案，强化班级管理，提高学生自我管理、自我教育的能力，结合《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，以养成性教育为主线，培养学生知礼仪、讲诚信、多宽容、会合作、敢创新，争当“新时期好少年”。同时我们在全校学生中将开展一次“老师，您辛苦了”的有奖征文活动，切实加强环保教育、生命安全教育、心理健康教育，培养学生良好的精神风貌。

　　4、把德育与课堂教学进行有机结合

　　全校教师人人都是德育工作者，在教学中，有机渗透德育，探索新时期德育教育的新途径。各科教师应根据自身的教学特点，自觉地在课堂教学中渗透思想品德教育，真正重视未成年人思想道德建设工作，形成系列化、整体化的德育教育网络。要求每位教师在课堂渗透德育中创新“五有”，即渗透德育有意识、制订计划有安排、备课本上有体现、课堂教学有落实、下课之后有效果。加强晨会、班会课的管理，学校定期组织主题班会研讨课、观摩课、示范课，形成合力共同创造研究班会、重视班会的良好氛围，创建德育科研群体。

　　二、强化常规管理，提高教育教学质量

　　1、提高教学质量

　　教育质量是学校生命线，我们要把提高教育质量当作头等大事来抓，全面推进素质教育，促进教育质量再上新水平。加强质量监控，强化目标责任制。

　　2、加强常规管理

　　按照教学常规工作要求，结合学校实际情况，从计划、课表编排、备课、上课、作业布置与批改、辅导检测等环节上、从质和量上，对各项指标都做出明确要求，形成常规检查、常规管理制度，并将结果纳入学期末的考核。要继续实行教案、作业的检查制度和听课制度。严格执行国家课程计划，强化教学法规意识，开足开齐各门学科，严禁随意调课、缺课，确保各类课程的教学质量。强化教师备课，提高备课质量，做到不仅要备知识点，更要备教法和学法，逐步提高教师驾驭教材、创新性的处理教材的能力。本着“向四十分钟要质量”的原则，要求教师大胆改革课堂教学模式，积极探索自主学习、合作学习、探究学习的新路子，注重因材施教，努力提高教学效率和教学质量。全体教师都应注重培养学生良好的学习、行为习惯。注重后进生的转化工作，加大家访力度，积极创建学校、家庭、社会三位一体的促学环境。

　　3、加强课程改革，提高课程实效

　　新的学年，我校的新课程改革要在科学操作、整体推进、自觉反思、不断调整的基础上，把握重点难点，力求课程改革改出实效、改出质量。根据学校现在的实际情况，定每周一下午2节课为兴趣小组活动，以年级为单位定兴趣班，根据教师自身特长定兴趣班辅导老师，全面发挥教师专长，全面提高学生素质。同时，加强校本教研，继续开展教学研讨活动，结合本校老师教学中存在的问题或困惑，开展“问题”研讨，在评、议、研中互学共进，提高课堂教学的实效。要注重培养年轻教师，要积极为广大教师创造再学习的条件，鼓励和支持教师参加各种形式的业务培训和学习，提高业务水平和教学能力。

　　4、进一步加强现代教育技术工作

　　进一步加强学校的现代教育技术工作，要求教师努力树立“关键是意识现代化”的观念，进一步掌握现常用的现代教育技术手段，每位教师都要掌握上网搜索资料、处理资料以及收发电子邮件的本领。充分发挥网络资源在教学中的作用，充分利用好“班班通”设备。

　　三、加大培训力度，提高队伍素质

　　1、将政治学习落到实处

　　在时间上固定于每周一上午放学后先召开学校行政会议，下午放学后集中全体教师学习；针对周历和学校实际内容布置工作，既要加强校内外热点、焦点问题的正面引导，又注重学习内容的层递性，先进引领，入脑入心。

　　2、规范教职工的言行举止

　　要求每位教师都要提前侯课、按时放学、不得无故延长学生在校时间、不搞集体补课及有偿补课、不乱订教辅资料；严格执行课程计划，不得随意调课，增减课时，不占用常识、技能科等其他教学时间。

　　四、后勤工作

　　1、加强学校公物、水电的管理

　　有关负责人对各功能室的公物要认真做好开学登记，期末清点工作，坚决杜绝浪费现象的发生。并实行各功能室的公物的管理和卫生工作包干到人到

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