高级IT运维工程师的职责
高级IT运维工程师的职责（通用29篇）
高级IT运维工程师的职责 篇1
职责：
1、负责服务器相关应用中间件的安装、部署、配置、监控、优化及维护;
2、负责处理各类系统基础服务的日常运行维护，配置更新，故障应急响应，保证所负责业务的高可用。
3、负责公司项目的升级、需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;
4、负责系统运维工作的规划、部署、实施、监控、数据备份、容灾备份、数据迁移、日志分析、故障排除等工作;
5、运维相关的新技术的研究;
6、完善系统架构、拓扑图、日常运维等相关文档。
7、完成上级交办的其他事务工作;
任职资格:
1、本科或以上学历，以计算机类专业为主;
2、两年以上运维工作经验，熟悉基础网络架构(路由器、防火墙)、操作系统、数据库、虚拟化、服务器、存储、等技术，
3、精通 Linux操作系统(CentOS/RHEL/Ubuntu 发行版)，熟悉 Docker 容器，有相关使用经验者优先;
4、熟练 Shell/Python中至少一种语言，善于使用脚本来完成系统日常运维工作和提升工作效率;
5、熟练 MySQL，有大型MySQL数据库部署、运维、备份、调优经验，了解mongodb等NoSQL数据库，了解hadoop平台;
6、熟悉 Tomcat/Nginx/Apache/Redis等应用服务的安装、部署、运维工作，熟悉 Ceph，GlusterFS，MFS等分布式文件系统;
7、熟练 LVS/Keepalived/HaProxy/DRBD等工具或中间件的安装、部署、运维工作。
8、熟练 Zabbix/Cacti/Nagios/ELK 等运维监控软件及日志管理平台的规划、部署及使用;
9、熟悉 SVN/git/gitlab等源代码管理工具，能基于源代码管理工具搭建自动化部署方案;
10、沟通协调能力强，有较强的自我学习、自我驱动能力，能吃苦耐劳;
高级IT运维工程师的职责 篇2
职责：
1.负责服务器、存储、数据库、网络设备、安全系统的安装、配置、维护、故障排查、监控管理工作;
2.负责处理系统日常变更，控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决，以及各类故障和事务的应急响应和技术支持;
3.能够独立进行项目的售后维护、应急响应、故障排查、技术分析
4.提供其他IT相关技术支持业务工作;
任职要求：
1.本科及以上学历,计算机或通信相关专业，有5年以上系统运维经验;
2.熟练掌握交换机，防火墙，路由器和各种品牌网络设备的设置和配置;
3.熟练掌握linux平台常用服务器的部署，Apache Nginx Rync vsftp 等
4.熟练掌握Mysql、Redis、RabbitMQ、负载均衡的使用和配置;
5.熟悉spring cloud 微服务或者service mesh;
6.熟悉VMware、kvm、OpenStack等虚拟化技术;
7.熟悉主流公有云厂商产品，例如阿里云、AWS;
8.为人踏实，工作主动，责任心强，良好的团队合作精神，能够适应国内出差;
高级IT运维工程师的职责 篇3
职责：
负责提供IBM/HP/SUN等品牌的小型机、X86服务器、存储及相关操作系统、软件等产品的维保服务和技术支持工作。
负责IBM/HP/SUN等品牌产品的故障维修，硬件更换以及现场排错。
负责售前和售后的安装，配置，巡检和交付工作;
负责日常客户的月度或者季度巡检并完成巡检报告。
任职要求：
大专及以上学历，具有3-5年相关小型机运维工作经验，SUN小机或者HP小机工作经历优先考虑;
精通SUN-solaris操作系统，有丰富的系统问题解决经验和系统维护经验;同时了解HP-UNIX、IBM-AIX架构及运维技术的优先考虑;
精通SUN、IBM、HP等软硬件操作，能独立进行操作系统安装配置，双机配置与维护，处理故障、变更操作、性能调优;
良好的硬件故障定位、分析以及问题解决能力;
责任心强，具有良好的沟通协调能力及团队协作精神，有较强的客户服务意识和创新学习能力，能接受短期出差;
高级IT运维工程师的职责 篇4
职责：
1、负责公司信息技术的日常运行与维护、安全管理、软硬件及系统改造升级建设等工作
2、负责公司网络线路与通讯设备的管理与维护
3、负责公司国内与海外信息系统的畅通与安全
4、公司机房网络系统、邮箱通讯系统等维护与管理
5、公司运行的SAP主系统维护与对接，包括与外部开发商对接，内部后台更新维护、模块管理、问题处理
任职要求：
1、大专以上学历，信息管理与计算机相关专业
2、熟悉OA、SAP系统，熟悉制造业各业务运行方式与流程
高级IT运维工程师的职责 篇5
职责：
1、企业内外网管理;按需进行网络架构的调整、性能优化;
2、网络环境的管理，配置，排错，维护;
3、网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;
4、服务器系统的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;
5、网络安全，网络质量及网络设备的监控;
6、协助办公网络环境的维护，终端设备的维护。
7、企业云生产服务器的管理，配置，排错，维护，包含阿里云，微软云Azure
掌握技能：
1、熟悉电脑软硬件操作和维护;
2、精通AD、DNS、DHCP、DFS、等服务搭建和运维;
3、熟悉Winserver20xx、Winserver20xx等服务器系统操作和使用;
4、熟悉华为、思科等网络设备调试配置;
5、熟悉Vsphere虚拟机的配置和使用;
6、有云环境如Azure的管理经验，包含虚拟机创建，虚拟网络管理，网络安全组管理(NSG)
7、有呼叫中心IT机房和职场运维经验优先
高级IT运维工程师的职责 篇6
职责：
1、参与特定基础架构领域(网络/操作系统/数据库)的基础架构方案设计及实施;
2、负责网络/操作系统/数据库领域的系统运行趋势分析，定期提交相关的故障、运行、流量、数据等情况的分析报告;
3、负责业务系统的日常运维工作;
4、负责数据中心日常巡检、监控、故障处理;
5、确保各网络系统正常运行，分析汇总日常问题，优化流程、提升服务质量;
6、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、计算机相关专业，本科及以上学历，2年以上工作经验;
2、熟悉网络/操作系统/数据库的基本原理，有相关实际管理经验或接受过相关专业培训者优先;
3、熟悉主流网络构架设计，精通TCP/IP协议。熟练配置主流网络设备、了解服务器、存储、虚拟化、集群、负载均衡、监控和系统安全等产品相关技术;
高级IT运维工程师的职责 篇7
职责：
1、完善运维管理制度;
2、负责偶语环境部署;
3、负责测试环境的管理、维护及部署;
4、整理和撰写运维文档;
5、基础运维脚本的编写;
6、负责开发环境及测试环境IDRC库的编译。
任职要求：
1、熟练运用Linux各种命令;
2、熟悉CentOS、Ubuntu等Linux发行版本;
3、熟悉Nginx、Apache、MySQL、PHP、Redis、RabbitMQ基本配置及维护;
4、熟悉负载均衡、双机热备、文件同步;
5、对数据库同步和容灾有一定的了解;
6、能熟练的编写shell脚本;
7、对xen虚拟化、Docker容器、K8S有一定的了解;
8、熟悉网络优化、安全防护及防火墙策略配置。
高级IT运维工程师的职责 篇8
职责：
1、参与测试网络的规划、建设、实施和维护;
2、参与公有云生产环境规范编写、制定及建设运维工作;
3、参与数据中心日常网络变更需求的评审;
4、参与网络运维自动化体系建设，致力于实现网络运维标准化、工具化、自动化;
5、参与下一代新数据中心的设计和建设;
6、其他运维性事务的工作
任职要求：
1、计算机网络及相关专业本科以上毕业;
2、熟悉主流交换机、路由器、防火墙、负载均衡等网络设备。有2年以上网络维护相关工作经验，掌握多种网络环境搭建，具备较强的技术基础;
3、熟悉思科、华为等主流网络产品的规划，安装，设置和维护，有CCIE/CCNP及同等证书优先;有较强的沟通协调能力及高度责任心。
4、熟悉思科、华为SDN的配置和管理的优先考虑;
5、熟悉vmware、kvm、openstack、docker、kubernetes的优先考虑;
6、熟悉公有云优先;
高级IT运维工程师的职责 篇9
职责：
1、负责规划和优化系统架构，提升系统性能及稳定性，保证系统7*24稳定运行;
2、负责开发、完善系统监控、报警体系;
3、负责建立和实施系统部署自动化和标准化的工具体系和日常操作;
4、参与业务系统的设计与实施，系统架构的可运维性设计、容量规划;
5、深入研究运维相关技术，包括运维自动化技术，虚拟化技术，监控技术，网络技术等;
6、探索、研究新的运维技术方向，跟踪业界的趋势并以合理的性价比转化率公司内部生产力;
任职要求：
1、三年以上的LINUX服务器集群运维经验;
2、深入理解Linux操作系统、体系结构，精通Shell/Perl/Python等语言中的一种或多种;
3、精通nagios/cacti/zabbix等监控管理工具，有二次开发经验更佳;
4、深入理解openstack/kubernetes架构和运维;
5、具备中大型集群的网络结构设计和规划能力;
6、具备虚拟化技术、云计算技术、容器技术等相关经验者优先考虑;
7、强烈的责任心与主动性，对所负责工作有owner意识，并能自我驱动。
高级IT运维工程师的职责 篇10
职责：
1、负责大数据平台架构的规划、设计、搭建;
2、负责大数据平台的运维保障工作;
3、负责运维相关数据分析，以及报表产出;
4、为线上服务高效稳定运行负责，支撑业务和数据量的快速扩张;
5、深入理解大数据平台架构，发现并解决重大故障及性能瓶颈;
6、研究跟进大数据架构领域新技术并分享。
工作要求：
1、熟悉大数据产品生态圈，包括但不限于HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark等;
2、精通Linux/Unix系统;
3、有数据分析经验优先，精通一门以上脚本语言(shell/perl/python等)，熟悉java/C/C++/Golang等开发语言一种及以上;
4、有2年以上大数据平台相关运维开发经验，了解分布式平台运行的原理，并有实际部署维护经验;
5、学习能力和主动性强，具有钻研精神，充满激情，乐于接受挑战;
6、良好的服务意识，善于团队协作，项目管理，主动思考，自我驱动力强。
高级IT运维工程师的职责 篇11
1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;
2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;
3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;
4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准;
5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;
6、负责内部分派下发，对实施结果负责。
7、负责日常网络及各子系统管理维护。
8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。
9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。
10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。
12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
高级IT运维工程师的职责 篇12
职责：
1、负责智慧化菜场项目上的网络安全运行与维护;
2、根据业务需求进行调试、优化和部署;
3、负责弱电的设计与设备配置;
4、现场的技术支持及运维服务。
岗位要求：
1、专科及以上学历，计算机相关专业;
2、1年及以上IT相关工作经验，有项目经验的优先考虑;
3、熟练掌握网络设备的配置及网络维护知识;
4、熟练掌握Windows Server或Linux;
5、优秀的沟通能力，较强的服务意识。
高级IT运维工程师的职责 篇13
1. 有基本的硬件网络、数据库、操作系统基础知识;
2. 熟悉Linux、Windows操作系统的安装部署及优化;
3. 熟练掌握Linux基础命令及运维相关的命令工具，能熟练配置用户及权限;
4. 熟练掌握shell脚本语言，能熟练进行脚本/工具开发;
5. 熟练掌握MySQL、Nginx、Tomcat、rabbitmq等第三方中间件的安装部署使用;
6. 熟练掌握Zabbix监控系统的功能、安装及使用;
7. 熟悉运维自动化ansible、puppet等运维自动化解决方案;
8. 对网络安全防护有一定了解;
高级IT运维工程师的职责 篇14
职责：
1. 负责游戏产品的上线、更新和维护;
2. 负责公司产品自动化运维平台的搭建及持续更新;
3. 负责与业务团队进行沟通，提高业务产品的可维护性。
任职资格：
1. 3年以上Linux系统运维工作经验，有上线游戏产品运维经验;
2. 精通shell脚本编写，至少熟悉一种编程语言(python/perl);
3. 熟悉mysql、redis、mongodb等数据库操作和维护，具备高并发数据库维护经验;
4. 精通nginx、php、tomcat等开源软件的配置和维护;
5. 熟悉各种公有云服务器以及cdn dns等产品，具备独立搭建自建服务器能力;
6. 具备开发和搭建自动化运维平台经验者优先;
7. 有强烈的责任心，具备较强的沟通协调能力。
高级IT运维工程师的职责 篇15
职责：
(1)负责网络监控系统的实施与维护;
(2)系统日常运维(Linux系统维护、应用软件的维护支持);
(3)软件的部署与实施;
(4)协助IBM Tivoli Netcool网络管理产品软硬件售后服务的技术支持;
(5)协助相关网络简单文档编写，并进行相关的实施与服务;
(6)协助相关网络集成项目中的售后实施和服务。
岗位要求：
1.具有1年以上软件/系统运维工作经验;
2.熟练使用Office办公软件;
3.了解网络路由交换技术，有一定实践经验更佳;
4.掌握Oracle、Linux、Unix操作系统相关技术，有一定实践经验;
5.计算机与通信相关专业本科及以上学历;
6.良好的语言表达能力、沟通能力、责任心及团队合作意识。
7.有redhat等相关系统认证优先
8.熟悉主流开发语言优先考虑
高级IT运维工程师的职责 篇16
电商项目的运维工作，保障电商服务稳定运行
编写运维相关的文档、手册、流程，制定安全、备份、统计策略
软硬件支持，服务器及相关自动化工具的优化、维护，自动化脚本、程序的开发维护
熟悉云服务和 DevOps 转型, 提供适当的自动化工具链, 使团队能够敏捷?通过检查与所有各方合作, 提供平台和系统持续改进适用方法
监控服务器与所在网络运行状况，积极主动发现系统薄弱环节，分析并排除系统、数据库、网络、应用层面等故障及错误
服务器数据提取，提供运维基础数据和分析改善报告
进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;
负责病毒的查杀，维护网络系统安全;
处理网络及计算机故障。
上级布置的其他任务;
高级IT运维工程师的职责 篇17
1、负责各环境的虚拟化搭建及运维，系统的安装、配置、监控和维护、问题处理、软件升级，故障排除保证线上环境的稳定运行
2、负责分布式系统的部署、发布、监控、数据备份、维护和优化
3、负责集团(香港、上海)网络、防火墙、路由器的设置维护工作，加强公司信息安全管理。
4、主动发现生产环境的问题及隐患，针对突发事件能够运用监控、日志、APM等工具进行问题定位与分析，应用自动化运维工具来降低手工操作的维护成本。
5、配合制定并落实相关运维制度及安全防范制度
高级IT运维工程师的职责 篇18
职责：
1、负责项目内主机系统的日常运维、故障处理等工作，并提交相关报告;
2、负责中间件(如：Tomcat、nginx等)的部署、故障排除和调优等工作;
3、负责操作系统层面安全整改工作;
4、配合业务系统软件发布及客户定期进行的应急演练;
职位要求：
1、具有1年以上运维经验，计算机及相关专业专科以上学历;
2、精通Linux、Windows等操作系统的运维管理;
3、熟悉中间件产品，如：Tomcat、nginx，能熟练进行这些产品的安装、配置和调优等;
4、能够熟练使用shell、Python等任意一种语言编写自动化运维脚本;
5、积极主动，责任心强，有团队合作精神，有良好的人际沟通和表达能力;
高级IT运维工程师的职责 篇19
职责：
1.负责网站服务应用的日常升级、发布及维护，编写网站项目的各类技术文档;
2.负责部署并优化各类网站技术架构，配合公司业务进度，技术支持各网站项目上线;
3.负责制定和实施网站各项目系统的资源规划、部署方案和运维方案;
4.负责网站服务安装和系统升级及服务器维护，保障服务稳定安全可靠;
5.负责管理和配置软硬件的监控和应急响应，以确保7*24小时持续运作能力;
6.负责网站突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。
【任职要求】
1.计算机软件及相关专业本科及以上学历，对互联网有浓厚兴趣;
2.熟练掌握linux和Windows Server等系统操作，对系统有深刻理解;
3.熟悉常见的数据库语法、数据库监控、调优工具和数据复制工具;
4.具有丰富的大型门户网站或电商平台运维工作经验和windows系统维护管理经验;
5.具有优秀的学习能力，较好的管理和协作能力;
6.具有强烈的责任心，开放的性格，良好的沟通能力。
高级IT运维工程师的职责 篇20
1.负责协助MES、SCADA项目供应商的实施,包括需求调研、蓝图设计、详细设计、系统配置与测试、项目上线;
2.负责MES、SCADA系统上线后的运维和管理,业务优化及二次开发;
3.用户需求收集及分析、培训及功能测试
高级IT运维工程师的职责 篇21
1、负责应用系统的日常管理与运行维护;
2、负责日常计算机及网络维护，提供IT软硬件软件方面的服务与支持;
3、负责服务器系统、数据库、常用服务支撑软件的安装、维护、迁移、故障处理;
4、负责不同开发环境持续集成搭建、优化及维护;
高级IT运维工程师的职责 篇22
职责：
1、 驻客户现场负责应用系统日常运维，响应并处理事件和问题;
2、 应用系统的使用指导和系统数据维护管理工作;
3、 维护客户关系，对客户的要求及时响应和反馈，协助客户进行应用系统管理
4、 负责完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上的运维工作经验;
2、 性格开朗，有较强的沟通、表达及逻辑分析能力，具备较强的学习能力，较强的适应能力，善于主动思考问题，创新性强;
3、 工作踏实认真、有责任心、具备良好的服务意识;
4、 了解oracle，mysql数据库，熟练使用常用的sql语言;
5、 了解各类中间件的使用，如tomcat，weblogic等;
6、 熟悉运维服务管理相关流程者优先;
高级IT运维工程师的职责 篇23
职责：
1 省中心系统的运维保障工作;
2 响应用户数据处理需求;
3 系统版本发布，运行环境管理，确保系统稳定运行;
4 应用系统、数据库故障排除;
5 服务器、数据库，应用系统日常巡检;
6 数据备份与数据还原;
7 为系统优化提供建议。
任职要求：
具有较好的沟通能力和抗压能力，工作积极主动，服务意识强;
熟悉SQL SERVER、ORACLE数据库的维护与优化、数据备份与恢复;
熟练掌握常用SQL语句书写;
熟练使用Windows Server、CentOS等常用服务器操作系统;
熟练掌握tomcat、nginx的部署与配置;
至少熟悉vmware、华为、华三虚拟化平台中一种;
对于常用服务器、存储、网络设备有一定了解。
高级IT运维工程师的职责 篇24
1) 承担团队的日常管理，如值班安排、工作分配、日常考评等;
2) 组织制订、完善与本部门相关的管理制度、标准操作手册SOP、维护操作MOP和应急预案等;
3) 组织制定中心基础设施保养计划，做好相关计划的实现、控制及优化工作;
4) 审核、报批、组织实施各类变更申请、事件报告工作，做好相关应急工作的指挥与处理;
5) 组织开展数据中心基础设施运行维护相关培训、训练与演练;
6) 协助商务部与外包服务商洽谈相关维护服务合同，监督服务实施并要求进行审核与考评，确保相关基础设施的稳定运行;
7) 负责数据中心基础设施资源统计、容量预警工作，做好每月用水用电统计、PUE统计与分析;
8) 配合数据中心进驻客户的场地选址、平面布局、改造实施、进驻管理等支持协调工作;
9) 基础设施月报、环境报告的编写和提交;
10) 数据中心基础设施的持续优化和改善;
11) 负责上级主管领导交办的其它工作。
高级IT运维工程师的职责 篇25
职责
1、配合运维经理建立和不断完善客户服务体系，优化客户服务流程，解决客户服务中出现的各类问题;
2、定期检查客户的软件应用状况，主动发现客户问题、主动关怀客户;
3、完善服务记录档案、建立客户管理信息，提高服务质量和效率。
4、客户现场支持，确保系统平稳运行。
任职资格
1、本科以上学历，计算机相关专业，一年以上工作经验;
2、具有扎实的计算机网络基础和数据库技术应用能力;
3、具有一定规范性文档编写能力;
4、具有较强的服务意识和沟通能力，为人诚信，责任心强，工作积极主动;
5、具有较强的逻辑分析和独立思考判断问题的能力;
6、有软件运维服务或软件开发工作经验者优先。
高级IT运维工程师的职责 篇26
职责：
1、负责分布式大数据平台产品的运维和运维开发，保证其高可用和稳定性;
2、负责大数据系统架构的可运维性设计、容量规划、服务监控，持续优化服务架构、集群性能;
3、通过技术手段控制和优化成本，通过自动化工具及流程提升大数据平台运维效率;
4、为项目开发人员提供大数据技术指导及解决大数据平台应用中遇到的技术难题;
任职资格：
1、三年以上大数据运维相关工作经验，有大型互联网公司工作经验者优先，全日制本科及以上学历;
2、熟练掌握至少一门开发语言，有Java或Python语言开发经验优先;
3、精通Hadoop生态及高性能缓存相关的各种工具并有实战经验，包括但不限于Hadoop、HBase、Hive、Presto、Kafka、Spark、Yarn、Flink、Logstash、Flume、ClickHouse等;
4、熟悉Mysql等常用关系数据库，熟练编写SQL语句，有分布式nosql数据库应用、性能调优经验优先;
5、熟悉Linux环境，能够熟悉使用shell脚本;
6、对大数据技术有强烈兴趣，有志于往大数据方向深层次发展;
7、具有很强的责任心、执行力、服务意识、学习能力和抗压能力;
8、具备较好的沟通能力、主动性及责任感。
高级IT运维工程师的职责 篇27
1、协助完成部门的文档编制工作，能独立完成系统的数据统计工作;
2、协助处理公司、分公司、各园区等网络日常维护、故障排除等工作，保证网络运行通畅、稳定;
3、协助处理办公设备、网络及相关设备、电话系统、计算机软硬件的管理维护、故障诊断与排除，在需要时可以进行基本的维修，负责病毒的查杀，维护网络系统安全;
4、负责公司会议、培训、活动等支持工作，对各部门提供IT技术支持，并积极主动配合各部门快速解决相关问题;
5、完成领导交办的其他事项。
高级IT运维工程师的职责 篇28
1、对服务器进行日常维护，确保各项服务连续正常运行，无重大事故;
2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;
3、负责执行大客户服务项目的定制化服务配置和硬件安装等处理工作;
4、了解操作系统安装与配置;
5、具备一定的网络相关故障解决能力;
6、熟悉主流厂商PC服务器硬件安装与配置;
7、Windows、Linux、VMware等日常管理、维护;
8、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;
高级IT运维工程师的职责 篇29
职责：
负责客户AVAYA呼叫中心语音系统平台的日常运维工作，快速组织及解决运维过程中发生的异常及紧急故障;
对客户需求进行分析，给出合理建议，协调相关资源进行可行性评估及方案制定;
负责客户系统定期健康检查及系统预防性维护服务;
参与相关技术服务报告，应急容灾等方案的编写及实施;
参与客户语音系统的升级、扩建等项目工作;
根据客户需求提供通讯产品软、硬件技术支持;
与客户建立和保持良好关系，及时提出解决问题的方法，并为客户提供相关培训;
任职要求：
1、大专及以上学历，通信/计算机科学以及其他相关专业;
2、具有3年以上呼叫中心行业工作经验;
3、良好的通讯技术基础，掌握电信相关基础知识，如ISDN、H.323、SIP;
4、熟悉windows、linux操作系统及主流数据库的安装和使用，了解Apache /Tomcat/ IIS等主流Web容器的应用;
6、具备Avaya语音系统知识，了解呼叫中心主流产品，如IVR、CTI、Recorder、Report;
7、动手能力强、具有较强英文资料阅读、独立工作及学习能力;
8、服务意识强、面对客户具备较佳的组织，沟通，协调与表达能力;
9、具有良好的工作态度、团队协作意识，高度的责任感和使命感;
10、工作敬业，积极主动能承受较大的工作压力并在压力下自我激励成长;
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