2024年终自我鉴定
2024年终自我鉴定(精选32篇)
2024年终自我鉴定 篇1
尽管是硕果累累,还是收获甚小,一个学期过去了,总体来说是一定有收获的。只有在学习方面给自己做了充分的鉴定才可更明确今后的学习方向。
在这一年里我似乎看到了我以后要走的路,真正拥有了自己的理想报复,并且知道了走路的方法和实现理想所需要的东西。我对自己有了信心,而书就是我信心的源泉和支柱。不读书真的不知道世界还有那么多事情值得我们去做去学习。许多成功人士的成功经历更给了我无穷的启示和力量。所有人的成功都是从惨痛的失败中经历过来的,从一点一滴的小事组成了伟大的事业。所以面对任何一件大事小事,成功或失败,我都会用平常心去面对,任何事的发生必有其原因,必有其结果,必有其收获。我自己的一句话叫:现在成功的越多将来成功的越多,现在失败的越多将来成功的更多。也就是坚强的意志和韧性是从失败和痛苦的经历中磨砺出来的。
学习方面我始终严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力,力求理论和实践的统一。
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。在心理方面,我锻炼坚强的意志品质,塑造健康人格,克服各种心理障碍,以适应社会发展要求。
积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。我很积极,够乐观,我坚信我的未来不是梦!
2024年终自我鉴定 篇2
要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然此刻收效甚微,但对我以后的发展是大有帮忙的。
伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟,深知好记性不如烂笔头,就必须要把自我浅薄的一些体会用朴实的文字罗嗦下来。
对于工作这个词,是潜移默化的理解的,自20__年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到之后把工作这个概念强加到自我的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下头慢慢道来:
一、学习业务知识,作好本职工作
年1-7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自我的岗位学习造成了极大的阻碍。之后经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,经过每一天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备本事和人员配备情景,还要能预计在实际生产中的突发情景,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的本事后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调本事。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不一样类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的鉴定经验,不断增强自我的协调本事。
当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,
虽然此刻收效甚微,但对我以后的发展是大有帮忙的。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最终都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行鉴定和思考,为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自我在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自我又归纳鉴定,不断的改善自我的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为制造分公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。分公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自我多方面的本事,以提高自身的素质层次。
作为一名共产党员,我主动学习党的新的思想政策,随时用最新的先进思想武装自我,对于国内外发生的大事件,我也密切关注。对于别人的批评,我都是虚心理解,然后冷静思考,认真分析,并慢慢的改善自我。我还多次参加分公司党委和公司团委举办的各种培训,不断的充实自我。
我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名着和现当代的一些励志的书籍,并坚持写作,定期向公司广播站和团委等机构投稿。对于公司开展的各项文体活动,我也是进取参与,认真对待。
四、针对工作中遇到的困难,提出自我的提议
在长期的工作中,经过实际的处理各种生产问题,发此刻其中还存在着许多阻碍生产的事实或问题:
问题1.零件按时完工,却未能及时转序。分厂往往以没有交转车或者行车为由,拖延交转时间。异常是涉及到转下序分厂的零件,转序的不及时往往成为阻碍生产的重要因素。以一个零件的加工转序举例,①零件在一天内完工,却在三天后转下序;②这个零件在三天内完工,在一天后转下序。表面上看起来第一种情景比第二种情景完工及时,可是两种情景下,到达下序的时间都是四天,对生产造成的阻碍是一样的。若在设备和人员紧张的情景下,第一种情景造成的阻碍会更糟,因为要在短时间内完工,必定会占用紧张的设备的人员,给其他急需的零件加工造成阻碍。
提议:对零件的交转应引起高度重视,异常是交转车的安排协调,提高交转车的利用率,避免造成交转车单边空载行驶,将零件的交转纳入生产周期,以零件转下序的时间节点为完工信号对分厂进行考核。
问题2.多月的时间,在这段时间里,我应当放平自我的心态,冷静对待,不应急于求成,好好把握此刻每一个的学习机会,让自我一点点去积淀,为以后接管项目作好充分的准备。
在我明年成为项目负责人之后,我还是要坚持这种学习的态度,多向前辈们请教,多在实践中去鉴定,并要构成自我的一套高效合理的工作管理方法,努力使自我所负责的电站项目又好又快的完成。
在不断提高自我在生产管理上的本事的同时,还要敦促自我学习技术方面的知识,多下现场,多向分厂技术人员和操作者请教,学会自我去确定产品生产过程中出现的问题,甚至要学会自我去思考和提出解决问题的方案,争做生产线上全面发展的管理者。
经过了这一年的工作和学习,感触虽然很多,收获也很多,但羞于文笔拙劣,思考问题也欠火候,实在无法用简练明了的文字一一表达,以上想法和言语中尚有不妥和纰漏之处,恳请领导批评指正。
2024年终自我鉴定 篇3
自今年6月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心习工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿勋司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登架理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
2024年终自我鉴定 篇4
本人很荣幸地跨进第x中学任教已经一年,作为一名人民教师,这既让我感到非常光荣,又觉得责任很重大,所以任教期间本人总是严格要求自己,希望能够对得起学生的未来,家长的希望,和学校的荣誉。下面,本人将对这一年来任教的表现情况,作出一个客观的新教师自我鉴定:
古代哲人告诫我,要想教好人,必先做好人,“为人师表,厚德载物”,成为我时刻告诫自己的座右铭,人的能力或许有大小,天份或许有差异,但是,我始终相信,付出比将有回报,因此,我热爱教育事业,热爱每一个学生,时刻注意把一个有知识,有素质的教师形象展示给学生。
在平时的教学中,认真备课,勤写反思,全心全意为学生,也能赢得学生喜爱。电脑课虽然是副课,却可以影响学生的未来,学生往往喜欢游戏,如何正确引导,成为我努力的方向,让知识与欢乐共同分享。
教学教研方面,认真虚心的向其他教师请教,重视听课特别是师傅欧阳老师的课,每周听课不少于三节,认真写听课笔记,分析此节课的教学亮点。陶行之说过,教育理论只有和实践结合,才是真实的知识,让教学和科研一起成长,让理论和实践一起内化。
为人处世方面,真诚对待每一位同事,当同事有困难,及时帮助,特别是换课,同时听从领导的安排,认真完成任务,虚心对待同事给自己的建议。出勤方面,不迟到,上课不打手机,在校不作与教学无关的事情。
我想,找到一份有成就感的工作,是不容易的,自己应该珍惜,说句心里话,自己还是有很多不足的地方,我记得中国有句老话,"不怕慢,就怕站",即使离一个优秀的教师的差距还是存在,每天的小进步或许可以成为大进步。路漫漫,吾将上下而求索,只要自己不断努力,加强业务学习,提高自己的教学水平,提高自己的工作效率,提高自己的为人修养,多做好人,多干好事,就一定可以成功。
最后,感谢各位学校领导这一年来的对我教育工作的支持和肯定,请相信我在以后的日子里一定会加倍努力,努力成为一名优秀的灵魂工程师!
2024年终自我鉴定 篇5
20xx年的护理工作由于十分繁重的缘故让我为之付出了不少努力,但由于能够较好地服从护士长的管理从而在科室的表现也算是可圈可点,实际上为了患者能够得到更好的护理自然不能够放松对自我职责的警惕才行,为了在护士的职业道路中有着更好的发展应当对近期的个人护理工作进行自我鉴定。
能够较好地协助医生做好病人的'护理以及治疗方面的工作,在护理的过程中能够细致地执行技术操作并根据患者的状况作出相应的调整,在不忙碌的时候能够做好各个病房的巡视工作并经过对患者病情的观察从而及时发现异常状况,对待医生的嘱咐也能够作出理性的确定以便更好地开展护理工作,在巡视期间做到和病人进行良好的沟通并从中对病情的信息有了详细的了解,研究到部分病人抵触治疗的问题给予对方心理上的支持并打消相应的疑虑,当患者想要对自身病情进行了解的时候也会向对方解释病症原因以及注意事项,另外对于病人的输液状况也进行了重点观察以免对方擅自进行调试。
对待各类患者的诊疗能够做好协助方面的工作以便医生更好地进行治疗,尤其是重症患者的外出检查要提前做好准备以便对方能够得到较好的护理,实际上由于自我在护理知识方面存在着些许不足导致花费了不少时间进行学习,主要还是针对自我所在科室的护理操作要求从而弥补知识面的不足,无论是简单的预防护理还是患者的病症原因所在都应当经过病历的观察有所了解,对待病人的用药治疗也要进行严格把控从而在护理查对的时候能够提前发现问题所在。
其他工作方面主要是针对医疗物品以及部分文件的管理,在做好物品清点的同时能够做好交接班工作以便于加强同事间的交流,除此之外做好了所在科室各个病房的卫生状况的观察以便于向护士长进行反馈,毕竟工作环境的整洁也要做好维护才能够让患者在护理的过程中有着更好的体验,其中患者提出的意见以及各项要求也能够做好相应的记录并向护士长进行汇报,即便是经过努力完成当天的护理工作也会根据次日的任务做好提前的准备。
尽管在护理过程中并不能够确保每次都获得患者的理解却应当实现自身的价值所在,毕竟对于护理工作者的发展来说唯有帮忙科室的患者尽快获得康复才算是自我的职责所在,所以我会继续秉承以往的作风并全力做好护理工作中的每项任务。
2024年终自我鉴定 篇6
时光荏苒,转眼间,一年的工作就这样结束了。回收过去的一年,自我的心中感慨万千。首先是我的职位发生了很大的变化,从一个小职员变成了我们部的管理人员,从一个什么也不懂的小毛头,变成了一个领导者,能够说这是领导的正确带领的结果,也是我自我努力的结果。因为我坚信,努力就会有收获,就会有奇迹,机会总是留给有准备的人,所以,无论我们干什么,我们都需要有拼搏的精神。下头是我的鉴定:
今年,是本人在参加财务工作的第二年。按说,我们每个追求提高的人,免不了会在年终岁首对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。在半年的时间里,在领导及同事们的帮忙指导下,经过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了鉴定经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年上半年的工作做如下简要回顾和鉴定。今年的财务会计工作鉴定能够分以下三个方面:
一、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养。
一是经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,行动指南,进取参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱团体,服从分配,对后勤工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以进取热情的心态去完成园里安排的各项工作。进取参加园内各项活动,做好各项工作,进取要求提高加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
努力钻研业务知识,进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合本事不断得到提高。
1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于教育系统财务规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾后勤工作,出色地完成各项工作任务。
2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据园内的工作安排,本人从原先的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,鉴定方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全员同志一齐做好财务审核和监督工作。
3、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了园内教职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律,树立起财务会计工作者的良好形象。
本人作为教育系统的一名财务工作者,具有双重身份。所以,在平时的工作中,既以一名人民教师的标准来要求自我,学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识,做到教学相长,为人师表。又以一名财会人员的标准要求自我,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,树立了幼教教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。
四、努力学习,增强业务知识,提高财务会计工作本事。
为了能够适应建设现代化礼貌幼儿园和实现我园会计电算化的目标,__年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。经过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作本事;经过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了此刻的工作要求,并为将来的工作做好准备。
五、在财务会计工作鉴定之中也存在很多不足,主要表此刻:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用礼貌用语。
2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。
总之,在财务会计工作鉴定中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作鉴定中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。
2024年终自我鉴定 篇7
作为一个教师,我在今年的工作上是有着出色的表现的,这一年也是我教职生涯当中最为出色的一年,我不仅在年终的时候,获得了学校校长亲自颁发的优秀教师奖,自己带领的班级也是获得了优秀班集体的奖状,最让我开心的时候,我终于实现了自己当前阶段的目标,我的班连续两个学期的学习成绩都拿到了全年级第一,如果按照评分来算的话,在全校的成绩上也是数一数二的,这就是我来到学校当这个班主任,给自己定下的目标,在今年终于得以实现,以下就是我对自己本年度的自己鉴定:
一、工作方面
我作为班主任,是没有担任本班任何一课的老师,但是我更是让我有了更多的时间以及精力去做好他们的管理工作,我相比其他老师而言,我不会选择严厉的管理模式,天天在他们背后盯着他们学习,我是不推崇的,因为我知道,那样持续的时间长了,肯定是会有反作用的。
我的工作理念就是,任由他们自己去发展,在他们走弯路的时候,指引一下方向,在他们遇到困难的时候,适当的给点帮助。学生也是需要成长的,他们碰了壁知道痛了,才会长记性,自己去改正,跟你要求着去改正,绝对会起到天囊地别的结果。这就是我作为这个班主任的工作教育思想。为了让他们能得到充分的学习,我经常会主动的去联系几位任课老师,跟他们交流情况,只要这样他们才能更有针对性的写出教案,才能给予孩子们最合适的教育。
二、生活方面
我对自己的个人形象不会太在意,所以在生活上并不会花太多的时间,基本上我的心思全在自己带领的这群孩子身上,新学期开学第一天,为了让孩子们安心的睡觉,我也会去宿舍一起睡一晚,让他们知道宿舍就是宿舍,也能有家里没有的温暖。我在学校是有自己做饭的,没有去食堂吃教师餐的习惯,这也就引诱了很多胆子毕竟大的学生,来我这蹭饭……从某种意义上来说,他们这三四十个人,就跟我的孩子一样,是我注入了全部的精力的。在课堂上我们是师生,在生活上,我们是朋友,我觉得这是一个班主任跟学生的相处方式。
三、自己总结
我虽然在今年的教学成绩的确是非常的出色,但是我丝毫不会有骄傲自然的心态出现,因为我知道,这是我自己的荣誉,不是给别人看的,我想实现这个目标,也不是想让自己有这么一个殊荣,而是想让自己教育的孩子们,能一个个的都非常的出色。我会坚持下去,,为教育奉献出自己的一份力量。
2024年终自我鉴定 篇8
__年以来__县政府采购工作不断健全政府采购制度,加强政府采购监管,扩大政府采购规模,规范政府采购行为,发挥政府采购政策功能,推动政府采购信息化建设,按照“逐步拓展、依法规范、稳步推进”的原则在探索中求发展,在发展中求规范,使政府采购工作逐步走上了规范化轨道,取得了必须的经济效益和社会效益。今年1-6月份完成采够项目26个,采购总额2543万元,节俭资金295万元,节支率10、4%。(其中:评审项目14个,审定金额1526万元,审减金额275万元,审减率15、26%;政府采购项目14个,采购金额1017万元,节俭资金20万,节支率1、93%。)
一、加强制度建设,规范采购行为
我县政府采购工作始终坚持用制度管权、用制度管人、用制度管事,在严格执行上级政府采购制度的同时,先后制定了《__县政府集中采购办法》、《__县政府采购定点单位管理协议》、《__县财政局关于政府采购定点单位实行月报制度的规定》、《车辆购置协议书》等制度。今年以来,围绕如何做好政府采购权力运行监控机制工作,我们又制定了《政府采购中心廉洁服务制度》、《政府采购监督制度》。由于制度健全,截止目前为止没有发生一齐工作人员违反廉洁服务制度问题。
二、制定政府采购计划,按月统计上报
为规范政府采购程序,各单位按《政府集中采购目录》规定的项目和标准,编制部门《年度政府采购预算计划》。各预算单位每月填报下月采购计划,对没有报预算及计划的,政府采购中心不予批复采购手续;自行采购的,集中支付中心不予付款;如特殊需要增加临时采购的,必须按相关规定追加预算,批复后方可执行。定点采购单位每月报送商品目录及价格,以便于采购办进行分析以进行管理。
三、强化监督,依法规范
要使政府采购工作真正发挥其“节俭资金,防范腐败”的作用,成为“阳光工程”,真正实现“公开、公平、公正”,政府采购人员在加强自身政治修养,提高政治素质的同时,在日常采购活动中要注重强化纪检监察部门的监督职能。在保护采购人、供应商合法利益的同时也维护了采购工作人员的合法权益及名誉权。
为了发挥纪检法制部门对政府采购工作保驾护航作用,每次招标采购活动,纪检法制部门都会全程参与监督整个招标采购过程,监督工作人员是否按《招标投标法》的规定组织实施招标活动,参与处理招投标过程中的突发事宜。
对于每次招标采购工作,组成后期审计小组对货物的质量及价格进行审计。定期组织纪检、法制、审计部门及部分采购单位人员对定点单位所售商品价格进行审计,对于价格偏高的给予警告直至取消定点资格的处理。
四、广泛发布信息,确保公平竞争
根据采购单位申请如果到达公开招标数额的,一律采购公开招标方式。招标信息在河北政府采购网、政府采购网发布,扩大招投标范围,促进投标商之间的公平竞争,真正实现了电子化政府采购。对一些社会关注度高的项目,除在指定媒体上发布外,还在县电视台进行公告,使供应商能及时获得招标信息。
五、从实际出发,多种采购方式并用
我们根据采购项目的不一样情景,选择不一样的采购方式。多种采购方式并用,收到了较好的效果。
一是坚持以性价比作为确定中标的主要标准。同类规格、性能的,看谁价格低、服务好;同等价格的,看谁质量好、性能优;同类规格、同等价格的,看谁的企业规模大,实力雄厚售后服务有保证。
二是对于数额较大、影响面广、对商品的时间要求宽裕的采购项目,进行公开招标,经综合评价,最终确定中标单位。
三是对于一些时间要求紧、品牌、规格型号比较统一的采购项目以询价方式进行采购。
六、注重评委管理,做到逢“招”必“抽”
鉴于目前我县专家库人员数量不多,涉及行业也偏少的情景,我们面向社会广泛征集专家,扩大专家库人员。所有招标项目评审专家全部在专家库中抽取,对于比较专业的招标项目,统一去市政府采购办专家库抽取专家,采购单位及采购办均不能直接与专家接触,专家在开标前一小时才能了解招标资料,确保整个过程的公正性。
七、开拓创新,招标过程实现全透明
在招标现场,我们利用投影机展示招标全过程。主要程序是计算机提前设置好计算公式,先由各个专家评委进行分项打分,然后由工作人员将评委分数依次录入计算机,每个评委所打分数全部由屏幕一个一个展示出来,待全部分数录入完毕后计算机将评分结果在屏幕上展示给供应商。当场由主评委宣布中标结果。这种开标方式真正实现了完全公开透明,无论专家、采购单位还是供应商都对此无不赞同,落标供应商对全过程无任何异议,所以没有出现过投诉现象,受到了社会各界的赞誉和好评。
八、加强学习培训、廉洁自律及思想素质教育
加强采购队伍自身建设,全面提高工作人员的思想、业务素质,以适应新形势对政府采购工作的要求。认真执行党风廉政建设,加强采购人员廉洁自律意识,坚决杜绝政府采购活动中的权钱交易、暗箱操作等腐败行为,自觉理解广大采购单位、供应商以及社会各界的监督。与纪检、监察等部门加强协作和配合,建立有效的工作机制,构成工作的整体合力。加强内控制建设,强化对公务人员的教育,管理和监督,使之制度化,经常化,提高自觉抵制各种不良诱惑的本事切实构成用制度规范行为,按制度办事,靠制度管人的良好局面,有力推动了政府采购工作质量和效率的不断提高。
2024年终自我鉴定 篇9
通过两年多对县级规划课题"小学数学自主、合作学习教学模式"的研究与实验潜心研究,总结一下自我鉴定意见。
一、课堂提问是一种最直接的师生双边活动,也是教学中使用频率最高的教学手段,更是教学成功的基础准确、恰当的课堂提问能激发学生的学习兴趣,从而很好地提高课堂教学效率。然而我们的课堂教学中,提问作用发挥的远远不够。有些教师的提问得不到学生的配合,学生要么答非所问,要么答者寥寥,造成课堂教学的冷场,达不到预期的效果。而提问的技巧尚未掌握等改变了教师的教学方式和学生的学习方式,构建符合新课程的教学模式,提高教学效率和学习质量,选题符合当前教育教学改革的形势,具有较高的现实意义和较强的操作性。
二、整个研究过程组织严密,措施得力,资料齐全,研究规范,研究方法科学,材料丰富,取得了预期的研究成果。
三、研究成果较为显著。我们为学生提供提问的平台,从三大方面来培养学生提问能力。第一,"的`材料激活学生的数学问题意识。第二,增强学生质疑能力提高学生的数学问题意识。第三,培养学生的数学元认知,发展学生的问题意识。
本项研究促使我们不断思考,逐步树立新的课堂教学观、师生观、活动观、评价观等观念;提高教师队伍的素质,锻炼教师的教育科研能力;将推进本校的课堂改革,使试验班的课堂成为培养学生创新精神的乐园,造就一批课堂教学改革的先进教师,推动新一轮课程改革。
四年来,感觉自己各方面都有很大的改变。因为我的学习态度比较认真。成绩一直挺好,这极大程度的提提高了自己的信心。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的,要学会“方法”回顾这四年,我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们,相对的,在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就得正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。
大学四年,我的社会实践能力有了很大提高,参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识更多的朋友,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。此外,还一直担任院学生会里的职务,对自己既是压力又是动力。一定程度上锻炼了自己的组织,策划和领导等方面的能力。曾经参加了一些社会活动实践,做过推销员,大一寒假期间在家乐福做过收银员,了解了商家的经营管理等方面的流程,懂得了做事就要一丝不苟,时刻为你的服务对象着想。
通过四年的大学生活,我的思想变成熟了许多,性格也更坚毅了。认识了许多同学和老师,建立起了友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来适应社会奠定了基础。
快毕业了,以后的路还很漫长,我会通过自己不懈的努力创造出自己的价值。
2024年终自我鉴定 篇10
这一年,在院长及单位科室主任的领导下,在医院各科室的帮助下,在全科室人员的合作下,我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作,为降低孕产妇,围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩
努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病症的诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。
在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时鉴定经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生,经常会遇到一些病情复杂的急诊患者,如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重病人的处理能力,另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。
2024年终自我鉴定 篇11
我参加保安工作至今,我深刻体会到保安工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让学校和领导的满意、认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好保安工作,我对保安工作也做如下心得体会:
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。
责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从学校利益出发,一切为社会发展服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排;工作爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为学校办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作。
社会对于保安这一行业认知欠缺,很多人看不起保安,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度。
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,确保学校以及在校师生的生命财产安全,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养。
要想真正提高自己的专业水平,为学校、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,为保安事业做出我自己的贡献。
2024年终自我鉴定 篇12
20__年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而完美的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下,我经过不懈努力,今年各方面均取得必须的提高,现将我的工作情景做如下汇报:
一:经过日常工作积累我对工作岗位的认识
采购部是公司运转的一个十分重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户供给满意的服务
一向以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本供给满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项职责:向谁买,买多少,何时买
向谁买就是从价格、质量等几个方面考察,选择出适宜的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划,编制采购预算,协调好财务的资金安排
何时买就是根据公司生产本事以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自我的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和提议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体此刻降低成本,还应体此刻服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二:明确岗位职能,认识个人不足。
根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:
1.需从__和__购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2.__器件的订购与跟踪,__项目器件修改,器件维修和调拨等
等关于__器件的各类事宜,与__上海大连香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3.所有YY项目器件的订购与跟踪,YY项目器件领取,器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
4.ZZ供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(__项目、YY项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质电子),修改器件的调拨与订购。
6.工作各类相关表单的制作,记录,存档(__进口器件采购台帐、进口器件入出库情景、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7.发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。
8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
9.领导交办的其他工作,和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。本人也在“明确目标,勇于负责,主动配合,客户满意”的观念下,进取的落实采供工作要点和20__年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,共计完成材料设备
采购计划份,执行情景良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情景总结如下:
全年共新签外购器件采购合同份,外购材料付款共美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共批次。
全年修改器件采购单共执行份。
全年安排处理船厂自供件入库共批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务余次。
(以上数据到20__年12月14日为止)
在过去一年的工作中,我认识到自我在器件知识和工作方法等方面都还存在必须不足,为了让自我成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每一天提高一点点。从参加工作开始,我一向在努力的充实自我,让自我更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,A经理、B工和很多同事为我的提高也付出了努力,给予了很大的帮忙,在此就不一一感激了。
三:进取适应和遵守公司制度,进一步加强工作职责感。
今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是进取适应这种情景,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作职责感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
四:利用工作之余的休息时间加强学习。
平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自我的工作效率。
五:对未来工作的计划
在日常工作中,我将做到以下几点:
1.必须遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。
2.及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。
3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。
4.继续做好存档保密工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
2024年终自我鉴定 篇13
时光荏苒,如今距离我成为一名中共预备党员已有半年的时间。在这段时间里,我作为刚刚步入大学校门的新青年,经历了许许多多的锻炼,面对新的环境新的挑战,我在努力中得到了无尽的收获。现在半年的时光已经结束,回首过往,心中有无限的感慨,现在就从思想、学习、工作、生活四方面进行总结,向党组织汇报如下:
一、思想:明确使命,永葆先进
我于20xx年6月份正式加入中国共产党,在成为预备党员仅仅三个月后就十分荣幸地参加了在全党开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动,通过集中学习重要文章、参加党校培训、聆听专题讲座、参观实践、党小组讨论、撰写党性分析材料等活动,在思想上得到了很大的提升,从真正意义上明确了党员的使命与责任,进一步坚定了理想信念,尤其是对于我党全心全意为人民服务的宗旨有了更为深刻的理解,并且明确了要贯彻这一宗旨,必须一要有为人民服务的觉悟和精神,二要有为人民服务的能力和本领。因此我在思想意识上对共产党员的称号有了清晰与深刻的认识:它不是用来显示身份的工具、而是一种责任的代言,身为一名共产党员,就要时时处处做到朝气蓬勃、奋发有为,体现先锋队性质,走在时代前列。
同时,通过与党员和群众的谈心及党小组民主评议会,我发现了思想上的偏差与不足,表现在理论修养水平不高;意志不够坚定,有贪图安逸舒适生活的思想;对自己的能力定位不准,制订目标过高等。这些不良的思想倾向是与党的性质和宗旨相违背的,与合格共产党员的身份是不相符的,不利于我的成长与发展。因此我决心在转正前的半年时间里集中精力纠正思想问题,认真学习党的方针政策、组织纪律、切实提高自己的理论修养水平,认真学习模范榜样,切实提高吃苦奉献能力。我有信心通过不懈的努力改正缺点,顺利成为一名正式党员!
二、学习:正本清源、慎始敬终
在成为预备党员的这半年时间里,我先是经历了高考查分、填报志愿、高中毕业等一系列事情,由于感到高考结束应该放松下来,因此在漫长的暑假中没有坚持继续的学习、扩展知识面,虚度了很多时光,导致自己对大学学习准备不足,仅入大学校门后对课堂学习产生了厌烦与逃避心理,从10月份以来始终没有找到主动求知的状态,在期末考试中成绩不甚理想。现在平心静气的总结大一上学期的学习,感到还是态度问题导致厌学心理,认为到了大学不必再象高中阶段那样勤奋苦读,而这种态度的出现归根结底还是没有真正意识到身为党员应有坚持不懈,慎始敬终的学习热情,因为我们党要做到与时俱进,要领导人民走在时代前列必须加强学习,时刻充实自己的头脑,牢牢掌握为人民服务的本领。
经过一学期的适应,我对大学的学习、生活等有了清晰的认识,对大学阶段学什么、怎样学也形成了自己的观点,因此在下一学期,必须增强党员意识,正本清源,脚踏实地的学习各门课程,同时积极拓展知识面,提高综合素质,把党员的模范带头作用落实到学生的本职——学习上。
三、工作:锻炼能力、注意技巧
我在开学后被选为本班团支部书记,一学期来与班长及其他班委密切配合组织了秋游、新年聚会、班级座谈会等活动,同时积极向同学们宣传党的知识,本学期我支部团员全部递交了入党申请书,并通过推优大会推选出了入党积极分子。在处理各项事务的工程中,我锻炼了自己的组织协调、传达信息、沟通交流等能力,培养起责任意识,并在实际工作中实践了我党“立党为公、执政为民”的理念,切实为同学们服务。
同时在大家的真诚帮助下,我也发现了工作中的一些不恰当做法,如过于强调“党员意识”造成与大家关系疏远,今后我必须注意工作技巧,既要牢记党员意识又要适时适度地阐述、不必总是把“党员”“群众”等挂在嘴边,还应保有青年学生的活力与朝气。同时处理好学生工作与日常学习、与专业知识的平衡与交融,在工作中提高综合素质,为今后走上工作岗位更好的为人民服务打好基础。
四、生活:崇俭去奢、奋发图强
“由俭入奢易,由奢返俭难。”作为党员,更应该时刻廉俭如一,居安思危。我在上学期的生活虽然不是“奢侈”,但花费还是过多,没有真正做到艰苦朴素与勤俭节约。虽然家庭条件不算差,父母能够供养自己,但是过度消费的作风仍是极其错误的,正如毛泽东同志所说“生活太安逸了,工作就容易被生活所累”。
当然,花钱过多有刚进入大学对生活不适应,手中第一次有了充足的开销,很容易出现大手大脚的花钱现象,没有清晰明确的规划,而且过于追求所谓的名牌与面子。但不论怎样,一味追求物质生活的丰足绝对不是一名合格的共产党员应有的作风,艰苦奋斗从来都是我党的传家宝,是我们战胜困难、取得胜利的保障,因此在意识到自身不足后,我必须树立崇俭去奢、奋发图强的观念,在大学阶段培养起科学的消费习惯,在思想上时刻牢记“两个务必”,坚决克服攀比享乐思想、坚决改正不良生活习惯、坚决做到时时处处艰苦奋斗!
综合以上四方面的总结,我感到虽然身为共产党员,但只能算“合格”而不能成“优秀”。这半年的时光已经成为了历史,这段“历史”应该是一面镜子而不是一条绳子,镜子可以让我看到自己的做为,看到以前的教训,提醒自己不要犯同样的错误,而绳子是一种纠缠,让过去的冤孽影响到现在和今后的思考与行为。通过撰写半年总结,就是照镜子、找问题、谋改进的过程。在比较冷静客观的分析后,我对接下来半年的努力方向有了更为深刻的认识,现阐述如下,力争在今年6月份预备期满时实现承诺:
1继续保持思想上的与时俱进,坚持订阅《南风窗》《瞭望中国周刊》等时事政治性书刊,关注国家、关注社会、关注民生。
2扎实做好各项工作,不带任何个人目的,不抱任何幻想,在工作中务实创新,完善能力,拓宽胸襟。
3平心静气对待平时学习,绝对不出现旷课、迟到现象,绝对不敷衍听课与作业,绝对不浪费宝贵的学习时间!在下学期的期中期末考试中要达到质的飞跃。
4合理安排生活,养成科学的作息、消费习惯,彻底摒弃低迷、消极等精神面貌,以积极健康乐观的态度对待生活。
丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动。实践是检验真理的唯一标准,套用美国总统肯尼迪所说的一句话,不要光看我在半年总结里说了什么,要看我在新的学期做了什么。请党组织时刻监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,不辜负党和人民的期望与重托,,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员!
2024年终自我鉴定 篇14
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的仅有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一向在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会持续冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自我就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自我因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自我所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选取,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种简单的氛围,稳定员工情绪及持续良好的服务态度。
当然,在不断地将自我以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自我最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会个性深刻。以前被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,就应象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了活力和活力的团队,并且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫
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