管理信息系统服务协议

管理信息系统服务协议（精选7篇）

管理信息系统服务协议 篇1

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

　　第一条　适用法律

　　1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。

　　1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。

　　第二条　合同范围

　　2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。

　　涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2.2.产品内容(价格见附页)

　　第三条　责任和义务

　　3.1.双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　3.2.甲方的责任和义务

　　3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

　　3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。

　　3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。

　　3.2.5.

　　甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。

　　3.3.乙方的责任和义务

　　3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　第四条　版权

　　4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。

　　4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。

　　4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　第五条　技术指标

　　5.1.___________信息管理软件______________。

　　5.2.本系统基于___________结构。

　　5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

　　5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

　　5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　第六条　交付计划

　　6.1.软件培训________天

　　6.2.系统安装________天

　　6.3.软件调试________天

　　6.4.系统初始化________天

　　第七条　费用及支付方式

　　7.1.费用

　　7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

　　7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

　　7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。

　　7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　7.2.支付方式

　　7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。

　　第八条　服务与技术支持

　　8.1.操作人员培训

　　8.1.1.培训时间为______天。

　　8.1.2.培训地点：甲方所在地

　　8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。

　　8.2.系统实施

　　8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

　　8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　8.3.系统维护

　　8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

　　(1)应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

　　(2)应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

　　(3)甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　8.4.系统升级

　　8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

　　8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　8.5.技术支持及服务

　　8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。

　　甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　(1)热线电话：______、传真：______

　　(2)乙方在站点的、等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

　　8.5.3.乙方的服务承诺：

　　)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。

　　)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

　　8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。

　　8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。

　　第九条　保密原则

　　项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。

　　任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　第十条　转让

　　乙方不得将合同转让。

　　第十一条　违约责任

　　1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。

　　3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。

　　4)违约处理：

　　甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5)乙方免责条款：

　　1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　第十二条　争议与仲裁

　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。

　　第十三条　不可抗力

　　13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　13.2.不可抗力对合同双方均适用。

　　在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　第十四条　合同变更、补充及终止

　　14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。

　　14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。

　　如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。

　　补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　第十五条　合同效力

　　本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。

　　第十六条　合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的

　　改变而受任何影响。

　　甲方：_____________________乙方：_____________________

　　地址：_____________________地址：_____________________

　　甲方负责人：_______________乙方负责人：_______________

　　甲方代办人：_______________乙方代办人：________________

　　签约日期：___年_____月____日

　　签约地点：__________________

管理信息系统服务协议 篇2

　　甲方(委托方)：_________

　　乙方(服务方)：_________

　　鉴于：公安部《关于加强旅馆业治安管理工作的通知》中有关旅馆业治安管理和公安部关于贯彻执行《旅馆业治安管理信息系统标准的通知》的要求;乙方拥有旅馆业治安管理信息系统软件及相应的硬件支持系统及服务;甲方对旅馆业治安管理信息采集及管理的需要。协议双方一致同意：

　　1.定义

　　1.1　旅业系统或系统指_________市旅馆业治安管理信息系统，包括后台系统和前台系统。

　　1.2　后台系统指安装在市局中心系统内的旅馆业治安管理信息管理系统公安局后台部分，其设备组成详见附件。

　　1.3　前台系统指旅馆业治安管理信息管理系统旅店前台部分，其设备组成详见附件。

　　1.4　软件指_________(企业定义)。

　　1.5　软件技术资料包括但不限于：A.源程序清单;B.不少于2份载有源程序和目标程序的磁盘;C.系统说明书、技术报告(含功能、编制依据、计算方法、教学模型、框图等);D.用户手册、使用说明;E.测试报告。

　　1.6　系统联调指_________(企业定义)。

　　1.7　_________市指中华人民共和国_________省_________市。

　　1.8　市局指中华人民共和国_________省_________局。

　　1.9　市局中心系统指_________。

　　2.服务地点

　　2.1　_________市行政区域内的所有宾馆、饭店、旅馆和招待所等旅业单位。

　　2.2　_________市公安局的有关单位。

　　3.服务内容

　　3.1　建立旅业系统公安后台系统。

　　3.2　在_________市范围内的各旅馆业单位建立前台系统，并联入市局网络中心，实现住宿登记信息的定时、实时传输。

　　3.3　对旅店数据录入人员和参与系统运行管理的公安干警的技术培训。

　　3.4　对系统进行日常运行维护。

　　4.费用收取

　　4.1　前台系统费用

　　4.1.1　前台系统经费由各旅业单位自筹，甲方代乙方收取款项后统一存入乙方开设的专门账户。

　　4.1.2　乙方的收费标准

　　4.1.2.1　考虑_________市的实际情况，为扩大系统的推广应用，每套全部费用最高限价_________元人民币。

　　4.1.2.2　每套总价为_________元人民币，包括：A.硬件设备费;B.系统软件费;C.安装调试费等。

　　4.1.2.3　每一旅业单位录入人员的操作培训费为最高每人不超过_________元人民币。

　　4.1.2.4　每一旅业单位应支付的维修服务费由乙方与旅业单位商定，但应不低于_________元人民币每月，该维修服务费由甲方代乙方按年一次性收取。

　　4.1.3　甲方代乙方收取的款项，应存入乙方下列专项账户：_________。

　　4.2　后台费用

　　4.2.1　乙方自行支付市局中心系统设备的费用。

　　4.2.2　甲方下属各分局和派出所所需设备的费用由甲方支付。

　　5.甲方的权利和义务

　　5.1　免费使用本协议第4.2.1条所及由乙方负责建设和投资之后台系统及设备。

　　5.2　监督乙方与旅业单位签署之合同及其履约情况。

　　5.3　提出系统需求。

　　5.4　提供本条下述乙方所需的有关资料：A.甲方现有技术力量和市局中心系统设备配置情况。B.甲方辖区内使用前台系统的数量、安装计划、步骤、安装时间、旅业单位的详细资料(包括名称、地址、电话、联系人、所辖派出所)。

　　5.5　代乙方收取前述第4.1.1条所及之前台系统经费及第4.1.2.4条所及之维修服务费，并存入乙方开设之专门账户。

　　5.6　指派专人协助乙方开展工作，为乙方提供必要的保障条件。

　　5.7　组织干警进行系统应用的技术培训，协助乙方组织旅业单位录入操作人员培训。

　　5.8　组织系统联调的后台系统部分。

　　5.9　负责系统验收。

　　6.乙方的权利和义务

　　6.1　按照甲方要求建设旅业系统。

　　6.2　提供已通过公安部检测的全套旅馆业治安管理信息系统前、后台软件。

　　6.3　保证附件2所列设备的质量符合旅业使用要求。

　　6.4　按照本协议第4.1.2各款所述之标准与各旅业单位签订《旅馆业治安管理信息系统技术服务合同》。

　　6.5　按照系统的建设进度要求，按时完成前台系统的安装、调试。

　　6.6　投入本协议第4.2.1所及之系统所需的设备资金。

　　6.7　先安装部分后台系统设备以保障系统的正常开通。

　　6.8　有权根据系统应用的发展，逐步添置后台系统设备，但不得影响系统的开通、使用。

　　6.9　完成后台系统软件的安装，并配合甲方进行系统联调。

　　6.10　组织并实施前台系统录入操作人员的操作培训。

　　6.11　提供售后服务。

　　6.12　按照本协议第4.1条及其它有关约定收取前台系统维护费及培训费。

　　6.13　组建能保证系统正常运行的培训维护机构，并负责前后台系统的长期维护及后台系统工作人员的技术培训。

　　6.14　系统安装完毕并投入正常运行后，向甲方提供相关的软件技术资料。

　　7.系统的建设实施进度

　　7.1　_________，开始前后台系统的实施与建设，具体实施计划由双方另行协商规定。

　　8.软件技术标准

　　8.1　软件应按照公安部《旅馆业治安管理信息系统标准的通知》(公通字[1999]100号)文件要求，通过公安部指定检测机构的检测，其功能应符合公安部《旅馆业治安管理信息系统标准的通知》要求的功能。

　　9.验收标准和方式

　　9.1　在后台系统安装调试结束、前台系统安装10家、乙方跟踪运行10日后，甲方应派员对系统进行验收。

　　9.2　验收标准

　　按本产品的企业标准和软件功能清单验收。

　　9.3　验收方式

　　9.3.1　采取随机选点(一般选8 - 10个具有代表性的旅业单位)的方法，在甲方所在地验收。

　　9.3.2　对分期实施的地区，只对首批安装的系统进行验收。对首批验收合格后新增的用户，不再进行验收工作，即视为验收合格。

　　9.4　验收合格后7日内，甲方应签发验收合格证给乙方。如验收不合格，双方应委派代表共同检查造成不合格的原因，提出处理意见，并在规定时间内(该时间视具体情形由双方另行商定)由责任方自行解决。

　　甲方(委托方)：_________

　　乙方(服务方)：_________

　　日期：_________

管理信息系统服务协议 篇3

　　管理信息系统应用软件工程合同书

　　合同编号：________

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________??

　　依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。

　　第一条?适用法律

　　1.1.本合同适用法律为：《中华人民共和国技术_____》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济_____》等有关国家法律法规。

　　第二条?合同范围

　　2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2.2.产品内容（价格见附页）

　　第三条?责任和义务

　　3.1.双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　3.2.甲方的责任和义务

　　3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

　　3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。

　　3.2.4.试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。

　　3.2.5.

　　a）?甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　b）?甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　c）?甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

　　3.3.乙方的责任和义务

　　3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　第四条?版权

　　4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权（即著作权）。

　　4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院（_________医院）内部的使用权。

　　4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　第五条?技术指标

　　5.1.___________信息管理软件______________。

　　5.2.本系统基于___________结构。

　　5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　第六条?交付计划

　　6.1.软件培训-----------------_________天

　　6.2.系统安装-----------------_________天

　　6.3.软件调试-----------------_________天

　　6.4.系统初始化---------------_________天

　　第七条?费用及支付方式

　　7.1.费用

　　7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

　　7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统（_______）金额总计为人民币_________元。

　　7.2.支付方式

　　7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　7.2.2.合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款，?（人民币）______元。

　　第八条?服务与技术支持

　　8.1.操作人员培训

　　8.1.1.培训时间为______天。

　　8.1.2.培训地点：甲方所在地

　　8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。

　　8.2.系统实施

　　8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　8.2.2.?_______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。

　　8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　8.3._____

　　8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场_____项目包括：

　　--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

　　--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

　　--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　8.4.系统升级

　　8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　8.5.技术支持及服务

　　8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　--热线电话：______、传真：______

　　8.5.3.乙方的服务承诺：

　　a）?乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。

　　b）?乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的20%收。?

　　第九条?保密原则?项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　第十条?转让?乙方不得将合同转让。

　　第十一条?违约责任

　　1）?甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2）甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。

　　3）?以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。

　　4）?违约处理：

　　甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5）?乙方免责条款：

　　1、乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　第十二条?争议与_____?甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国_____》，可向国家规定的_____机构申请调解或_____，任何一方可直接向人民法院起诉。

　　第十三条?不可抗力

　　13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　第十四条?合同变更、补充及终止

　　14.1.本合同自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。

　　14.2.本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　第十五条?合同效力?本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。

　　第十六条?合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的

　　改变而受任何影响。

　　甲方：_____________________乙方：_____________________

　　地址：_____________________地址：_____________________

　　甲方负责人：_______________乙方负责人：_______________

　　甲方代办人：_______________乙方代办人：________________

　　甲方单位（盖章）___________乙方单位（盖章）______________

　　开户银行：________________开户银行：_____________________

　　帐号：_____________________帐号：__________________________

　　签约日期：___年_____月____日

　　签约地点：_____________________

　　附页：（略）

管理信息系统服务协议 篇4

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　邮编：_________  乙方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　邮编：_________

　　甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：

　　一、本协议的合作原则：

　　本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。

　　二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单

　　乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。

　　三、质量标准

　　乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

　　四、软件版权及使用权

　　本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

　　五、软件使用许可费及相关费用

　　甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元（大写：_________元整），详细清单见附件。

　　六、付款

　　甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。

　　1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。

　　2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50％，并于系统运行3个月内付清余款。

　　3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50％，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40％，余款在3个月内付清。

　　4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。

　　七、交货地点、方式

　　1、交货地点：甲方驻地

　　2、交货方式（请用√选择交货方式）：

　　□乙方上门安装；

　　□甲方自提；

　　□邮寄。

　　八、限制规定

　　1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。

　　2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

　　3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

　　九、服务

　　1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。

　　2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和_____标准收取相应的费用。

　　3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。

　　十、软件保证及保证范围

　　乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

　　1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件；

　　2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。

　　十一、权利保留

　　在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物（包括但不限于光盘、加密卡及文档）的所有权利。

　　十二、违约责任

　　任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20％。

　　十三、损害责任

　　乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。

　　十四、可分割性

　　本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

　　十五、商业秘密

　　除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

　　十六、其他

　　甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。

　　十七、解决纠纷方式

　　所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交_____机构_____。

　　十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

　　十九、其他未尽事宜可另行起草附件。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

　　开户行：_______________ 开户行：_______________

　　账号：_________________ 账号：_________________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

管理信息系统服务协议 篇5

　　甲方：

　　联系方式：

　　地址：

　　乙方：

　　联系方式：

　　地址：

　　依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。

　　一、适用法律

　　本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国民法典》等有关国家法律法规。

　　二、合同范围

　　1、乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2、产品内容：_________________________________________________。

　　三、责任和义务

　　1、双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　2、甲方的责任和义务

　　（1）按本合同的付款条款支付所需款项。

　　（2）负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　（3）提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。

　　（4）试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。

　　（5）甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　（6）甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　（7）甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

　　3、乙方的责任和义务

　　（1）按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　（2）对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　（3）无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　（4）乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　四、版权

　　1、乙方拥有本_______系统软件的版权（即著作权）。

　　2、甲方拥有本系统软件在__________内部的使用权。

　　3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　五、技术指标

　　1、___________信息管理软件______________。

　　2、本系统基于___________结构。

　　3、乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　4、应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　5、本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　6、本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　六、交付计划

　　1、软件培训________天。

　　2、系统安装________天。

　　3、软件调试________天。

　　4、系统初始化________天。

　　七、费用及支付方式

　　1、费用

　　（1）本合同所述价格均为人民币含税价。

　　（2）本合同所述信息管理系统金额总计为人民币_________元。

　　（3）乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。

　　（4）自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　2、支付方式

　　（1）甲方将以转账支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　（2）合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部软件款（人民币）______元。

　　八、服务与技术支持

　　1、操作人员培训

　　（1）培训时间为______天。

　　（2）培训地点：甲方所在地

　　（3）培训内容：_______系统软件的使用。

　　2、系统实施

　　（1）_______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　（2）_______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。

　　（3）初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　3、系统维护

　　乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：应用软件在运行中的故障带来的排错工作；应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作；甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　4、系统升级

　　（1）系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。

　　（2）系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　5、技术支持及服务

　　（1）一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　（2）乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　热线电话：________________________________________。

　　乙方在internet站点等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

　　（3）乙方的服务承诺：

　　① 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。

　　② 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　（4）如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方_______系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。

　　（5）系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的______%收。

　　九、保密原则

　　项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　十、转让：乙方不得将合同转让。

　　十一、违约责任

　　1、甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2、甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。

　　3、以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。

　　4、违约处理：甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5、乙方免责条款：

　　（1）乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　（2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　（3）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　十二、争议与仲裁

　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国民法典》，任何一方可直接向__________________人民法院起诉。

　　十三、不可抗力

　　1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　十四、合同变更、补充及终止

　　1、本合同自双方签订之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。

　　2、本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　十五、合同效力

　　本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。

　　十六、合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　甲方（签章）：

　　负责人（签字）：

　　开户银行：

　　账号：

　　地址：

　　签约时间：________年____月____日

　　乙方（签章）：

　　负责人（签字）：

　　开户银行：

　　账号：

　　地址：

　　签约时间：________年____月____日

管理信息系统服务协议 篇6

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

　　第一条　适用法律

　　1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。

　　1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。

　　第二条　合同范围

　　2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2.2.产品内容(价格见附页)

　　第三条　责任和义务

　　3.1.双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　3.2.甲方的责任和义务

　　3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

　　3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。

　　3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。

　　3.2.5.

　　a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

　　b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

　　c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。

　　3.3.乙方的责任和义务

　　3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　第四条　版权

　　4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。

　　4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。

　　4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　第五条　技术指标

　　5.1.___________信息管理软件______________。

　　5.2.本系统基于___________结构。

　　5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

　　5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

　　5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　第六条　交付计划

　　6.1.软件培训________天

　　6.2.系统安装________天

　　6.3.软件调试________天

　　6.4.系统初始化________天

　　第七条　费用及支付方式

　　7.1.费用

　　7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

　　7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

　　7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。

　　7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　7.2.支付方式

　　7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。

　　第八条　服务与技术支持

　　8.1.操作人员培训

　　8.1.1.培训时间为______天。

　　8.1.2.培训地点：甲方所在地

　　8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。

　　8.2.系统实施

　　8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

　　8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　8.3.系统维护

　　8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

　　--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

　　--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

　　--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　8.4.系统升级

　　8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

　　8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　8.5.技术支持及服务

　　8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　--热线电话：______、传真：______

　　--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

　　8.5.3.乙方的服务承诺：

　　a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。

　　b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

　　8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。

　　8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。

　　第九条　保密原则

　　项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　第十条　转让

　　乙方不得将合同转让。

　　第十一条　违约责任

　　1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。

　　3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。

　　4)违约处理：

　　甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5)乙方免责条款：

　　1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　第十二条　争议与仲裁

　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。

　　第十三条　不可抗力

　　13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　第十四条　合同变更、补充及终止

　　14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。

　　14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　第十五条　合同效力

　　本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。

　　第十六条　合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的

　　改变而受任何影响。

　　甲方：_____________________乙方：_____________________

　　地址：_____________________地址：_____________________

　　甲方负责人：_______________乙方负责人：_______________

　　甲方代办人：_______________乙方代办人：________________

　　签约日期：___年_____月____日

　　签约地点：__________________

　　附页：(略)

管理信息系统服务协议 篇7

　　合同编号：________

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

　　第一条　适用法律

　　1.1.本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》等有关国家法律法规。

　　1.2.上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。

　　第二条　合同范围

　　2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2.2.产品内容(价格见附页)

　　第三条　责任和义务

　　3.1.双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　3.2.甲方的责任和义务

　　3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

　　3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。

　　3.2.4.试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。

　　3.2.5.

　　a) 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　b) 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　c) 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

　　3.3.乙方的责任和义务

　　3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　第四条　版权

　　4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。

　　4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(×医院)内部的使用权。

　　4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　第五条　技术指标

　　5.1.___________信息管理软件______________。

　　5.2.本系统基于___________结构。

　　5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　第六条　交付计划

　　6.1.软件培训-----------------*天

　　6.2.系统安装-----------------*天

　　6.3.软件调试-----------------*天

　　6.4.系统初始化---------------*天

　　第七条　费用及支付方式

　　7.1.费用

　　7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

　　7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

　　7.1.3.乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。

　　7.1.4.自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　7.2.支付方式

　　7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　7.2.2.合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款， (人民币)______元。

　　第八条　服务与技术支持

　　8.1.操作人员培训

　　8.1.1.培训时间为______天。

　　8.1.2.培训地点：甲方所在地

　　8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。

　　8.2.系统实施

　　8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　8.2.2. _______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

　　8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　8.3.系统维护

　　8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

　　--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

　　--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

　　--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　8.4.系统升级

　　8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。

　　8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　8.5.技术支持及服务

　　8.5.1.一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　--热线电话：______、　　　 传真：______

　　--乙方在internet站

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