关于年度总结工作计划范文

关于年度总结工作计划范文（精选32篇）

关于年度总结工作计划范文 篇1

　　一、人事管理：

　　1、酒店截止20xx年12月31日止共有人员311人，其中经理级以上管理人员16人，主管级以下人员295人，离职员工共256人，全年员工在岗率55%，流动率45%，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。

　　2、人员紧缺的应对解决措施：

　　① 20xx年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介激励机制：通过半年多来对人力市场的开拓，已基本了解并掌握了人力市场人才走势与规则，也有了一定的招聘途径，尽量做到了既保证各部门用人的质与量，又最低限度的控制人力成本的投入与支出；在20xx年我们将继续采取多方式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动，以月为单位根据各部门预离职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘计划，比如参加酒店专场招聘会、进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。

　　②加大专业院校联络：20xx年度我们与专业院校的合作渐进空白，在20xx我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新与经验积累后建立实习就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。

　　3、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”这一问题，我们将进行一定程度的改进以方便各类求职人员，提高合适人员的到位率。在新的一年建立更加完善的人事管理规程，从对内对外联络、招聘准备、人员筛选、面试安排、办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作流程，并对的相关问题进行改进，

　　4、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，严格做好保密工作，不得随意借阅、泄露员工档案内容，规范员工工资档案管理，每月定期入档，查找便捷。

　　5、能保持思想高度的一致性：半年以来人事劳资能较好的领会酒店意图、部门要求与岗位职责，做好人员流动的把关控制，有预见性的处理好各类劳资关系与纠纷，既保障了员工权益又较好的维护了酒店形象和根本利益；能协调处理好各种劳动关系，为员工做好解释说服工作，在一定程度上缓冲与避免了用工矛盾。

　　6、健康证方面：员工健康证的办理较迟缓，目前还有相当一部门新老员工的健康证未交至人力资源部，使得其他员工的健康存在隐患，而且相关卫生部门也会前至酒店进行检查，为保障所有的员工的健康以及避免不必要的处罚，希望在新的一年各部门对此能予以高度重视。

　　二、培训方面：

　　人员招聘的质量、人员招聘到位实效性是目前人事管理的薄弱环节，导致此现状人员流动大事客观存在的，但人员流动在一定程度和范围内也是正常的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作，而目前培训计划与规划还欠完善、欠专业甚至空白，在20xx年我们会落实与加强员工培训工作。

　　三、在员工福利等方面：

　　①每月评选优秀员工并予以奖励以促进员工工作的积极性；

　　②每两月为员工举办一次员工生日会，为员工发放生活用品等小礼物，以培养员工的归属感；

　　③组织节日活动，增强企业文化；

　　四、员工宿舍

　　1、由宿舍管理员为入职员工发放被褥等物品、安排床位，尽量做到合理安排。员工离职时予以收回被褥等物品并进行登记。

　　2、由于宿舍是新修建的楼房，很多设施设备不齐全，而且宿舍潮湿严重，以至于员工整体反映居住条件比较恶劣，遂由工程部协助我部门为员工配备小太阳、安装空调，以改善员工的居住条件。

　　3、宿舍公共卫生由宿舍管理员进行打扫，宿舍管理员做到了任劳任怨、尽职尽责。

　　4、宿舍曾多次出现物品被盗及员工自行破坏等不良现象，情节较严重，故于楼道安装监控以杜绝此类事件的发生。

　　5、员工宿舍内部卫生较差，

　　五、员工餐厅

　　1、管理方面：在管理上采用预测、计划、组织、指挥、协调、控制原则，以人为本，结合员工实际情况加强素质教育，定期对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励员工把工作当做是自己的事业，经过努力，员工的整体素质得以提高，如注重仪表、遵守员餐厨房的规章制度，有些员工甚至可以自动自发的研究新菜谱，现以形成一个和谐、优质、高效、创新的团队；

　　2、质量方面：质量是每道工序的标准化操作，我们做到了严把质量关，确保每道菜色、香、味、型的稳定，我们也做到了认真听取就餐员工的意见以及建议，总结每日的出品问题，及时改正不足之处，还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样、确保饭菜的质量。

　　3、卫生方面：严格执行《食品卫生法》认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节，按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由厨师长不定期的检查。其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，确保食品卫生安全，防止食物中毒，造成不良后果；

　　4、成本方面：在保证菜品质量的情况下，降低成本，并不定期的进行市场采价，让厨师知道自已所用原料的单价，每日估算所用原料的成本，这样可将成本控制落实到每个员工的身上，使所有厨房员工关心成本，为酒店节约费用；

　　5、综述：在20xx年，员工餐厅通过团队的共同努力，在厨房管理方面取得了一定的成绩，在出品质量、成本控制、员工素质提高等方面取得较高的成绩，当然也存在着不足之处，比如由于客观原因造成的不能按时开餐等；在20xx年，员工餐厅的各位员工将更加努力工作、创新，烹饪出更加美味的菜肴，同时严格控制好成本；

关于年度总结工作计划范文 篇2

　　一、20xx年度工作总结：

　　1.部门工作与岗位职责的认识

　　1.1财务管理部岗位职责的认识

　　部门财务管理部，主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能，预算管理和风险控制管理，参与公司经营和管理。具体表现为：在项目准备阶段，负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲；在项目建设阶段，负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算；在项目预售阶段和入伙阶段，协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费；在项目结算阶段，负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。总之，财务管理部既是一个管理部门，又是一个职能部门，贯穿公司整个经营流程的始终。

　　1.2自身岗位职责的认识

　　主要职责如下：加强深圳公司会计核算与财务管理，协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能，配合集团公司完成上市相关工作，为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。

　　2.全年主要工作内容及工作结果

　　2.1工作主要内容

　　20xx年1月-4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表；20xx年5月-12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表；负责审核、汇总地产子集团各项目台账；完善地产子集团财务管理制度；配合集团上市的财务对接工作；负责深圳公司存量房产租金的催收；负责深圳地产各公司电算化管理工作。

　　2.2工作成果

　　A：完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表，向集团报送会计报表，协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。

　　B：完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。

　　c：启动、审核、汇总地产子集团各项目台账，并完成月度项目台账分析报告。

　　D：完成各部门费用台账，每月按时发送深圳公司各部门费用台账，关注各部门费用执行情况。

　　E：根据集团公司要求，按时完成与资本市场的相关财务对接工作，同时配合德勤审计工作。

　　F：完成深圳公司20xx年新会计核算制度账套初始化工作，完成金蝶系统月度完全备份管理，保证企业财务信息安全。

　　G：完成深圳公司存量房产租金管理工作编制月度存量房产租金收取情况表，开具租金发票，确保公司存量房产的租金及时、准确地入账。

　　H：配合人力资源部完成月度销售中心薪酬统计表及领导交办的其他工作。

　　3.工作的经验教训及改进意见

　　3.1沟通

　　需加强沟通的主动性，且沟通渠道仍需拓展，目前仅限于对二级公司财务对接人，而对二级公司项目的了解及跟进，需加强同二级公司其他部门的业务沟通。

　　3.2工作业务能力

　　加强了解和熟悉地产项目的整个运营流程、加强香港会计准则的学习，以便对接德勤审计时规避相应的风险、加强专业深度和精准度，以便更好地完成工作。

　　3.3工作欠缺方面

　　针对地产子集团各二级公司相关税务管理及税收筹划工作关注较少，以后将更加关注异地税收政策、地方税收管理、跟进二级公司税务管理相关事宜。

　　二、20xx年度主要工作目标和任务

　　1、新会计核算制度执行报告及相关规范细则；

　　2、计划完成《花样年地产子集团会计基础工作管理规范》，完善会计基础规范、会计电算化管理、会计档案管理；

　　3、计划完成《花样年地产子集团税收管理制度》，梳理税务管理原则、发票管理、合理税收筹划审批流程；

　　4、存量房产管理财务管理职责的梳理；

　　5、协助完成地产子集团年度财务分析报告，为公司经营提供有价值的决策。

　　三、对公司、部门管理工作的合理化建议

　　1、对公司工作的合理化建议

　　加强项目大纲启动及文本化管理、加强销售资产管理、健全完善项目全成本体系。

　　2、对部门管理工作合理化建议

　　虽20xx年已完成相关的财务基础制度，但整个地产子集团财务制度体系尚需健全，且财务数据增值服务及价值提升还需加强。

　　深圳地产财务管理部

　　20xx-12-20

关于年度总结工作计划范文 篇3

　　20xx年度，区侨办、侨联在区委区政府和上级侨务部门的正确领导下，围绕“凝聚侨心、汇聚侨智、发挥侨力、维护侨益”的中心任务，主动加强组织建设、全力服务经济发展、不断夯实基层基础、创新开展文化宣传，取得了较好成效。

　　一、完善组织架构，提升能力素质，扎实推进侨务可持续发展

　　一是召开了第七届归侨侨眷代表大会。完成了侨联换届，选举产生了xx区侨联第七届委员会，表彰了侨务工作先进单位、先进个人，聘请了侨联顾问和海外顾问。同时，在苏州大市范围内率先设立15名侨联常委，为统筹资源，凝聚人才、汇集侨智打下了坚实基础。

　　二是完成了侨办、侨联合署整合工作。根据区委区政府的决定，抓好了侨办、侨联工作的合署整合，制定了分工协作的相关机制，理顺了工作思路，明确了工作重点，确保了侨务工作有序推进；区侨办在统战部、编办的支持下，增设了侨务工作科，并在侨联七届二次全委会议上，增补了侨联副秘书长，促使侨办、侨联深度融合，高效运转。

　　三是做好了北美创业联谊会换届选举组织工作。在区委组织部、人才办指导下，完成了北美创业联谊会换届选举工作，回顾总结了第一届联谊会的工作，通过投票和选举对章程进行了修改，增补了副会长、理事单位，并产生了新一届理事29人，会长1名，副会长12名。苏州康润医药有限公司总经理徐炜政当选为新一届联谊会会长。

　　四是加强能力素质和作风效能建设。组织全员赴海安参观学习，实地考察了“新侨之家”建设和“关爱空巢侨眷”行动阵地，组织全员参观优秀企业，感受先进企业文化，学习先进管理理念，有的放矢提升侨务服务质量；组织全体党员赴苏州第三监狱接受廉政警示教育，参观了服刑人员的生活区、改造区、教学区，近距离了解了服刑人员的生活情况，听取了监狱领导的相关介绍，进一步提高了侨务工作人员廉政意识；召开党员民主生活会，对个别同志八小时外缺乏约束的情况开展剖析，要求全体党员引以为戒；深入开展党员干部进万家、侨法宣传、“一联双管”活动；认真开展一把手上“三严三实”党课等专题教育，党员干部积极参与机关党工委等相关部门组织的活动。

　　二、新建海外阵地，加强资源涵养，全力服务地方经济转型升级

　　一是在德国、法国新建两个招才引智阵地。赴德国和法国参加“赢在苏州”创新创业大赛决赛，开展3场人才工作对接会，拜访德国《华商报》总部、人民日报海外版欧洲刊总部和巴黎欧洲时报总部，大力宣传xx人才工作，建立了中国德国（慕尼黑）和中国法国（巴黎）招才引智联络站，在欧洲开辟了招才引智新阵地。

　　二是全力配合做好“精英周”筹备工作。充分发挥北美创业联谊会、侨商会的作用，加强联谊交流，吸引海外人才回家乡创业。全力服务“精英创业周”，充分发挥“侨团身份”优势，积极通过多个海外专业协会向保持密切联系的海外高层次人才发放邀请信30余封，并组织已落户的海归科技领军人才开展座谈，通过以侨荐侨方式，邀请海外高层次人才来参加活动，共收到报名82人，组委会审核通过42人，占与会海外高层次人才总数的1/3以上，得到了区领导的高度肯定。

　　三是组织开展好与海归领军人才的联络联谊。年内，共组织海归领军人才座谈3次，征求意见建议，共谋合作发展；结合端午、中秋等节点，走访海归领军人才企业60余家，送上侨企娘家人的关爱；举办新三板知识讲座，为企业代表授课就高科技、研发型企业在新三板挂牌筹备阶段中遇到一些实际困难进行了解答，为高科技企业后续发展提供帮助。

　　四是做好海外高层次人才的参观考察接待工作。与法中青年企业家协会、欧洲华人生物医药联合会、加拿大苏州同乡会等海外重点社团开展互动交流，积极邀请海外高层次人才来吴参观考察，共接待了法中青年企业家协会会长朱悦秋等海外高层次人才12批65人；同时，主动与籍海外高层次人才联络，邀请美籍华人唐南珊来吴寻根，考察了太湖新城，听取了太湖新城建设规划远景，参观了绿地中心，观看了绿地集团建设纪录片。梁一波书记会见了唐南珊女士一行。在唐南珊女士的牵线搭桥下，开发区招商部门与中植资本进行了生物医药投资方面的对接交流。

　　三、夯实基层基础，改善侨界民生，着力维护归侨侨眷切身利益

　　一是开展了全区侨情调研。全年开展2次大规模侨情调研，以侨联换届选举为契机，组织对全区侨情进行摸底排查，摸清底数，更新数据，掌握侨情动态；同时，借力社会资源，组织开展了“与侨同行、为侨服务”唐仲英爱心社暑期社会实践活动，组织爱心社社员走访全区华侨、侨眷，了解侨界民生，征求意见建议，形成高质量的侨情调研报告8篇，为更好地服务归侨、侨眷提供了参考。

　　二是开展了为侨服务行动。竭尽所能服务华人华侨、归侨侨眷。在美籍华人唐南珊祖宅修复上积极争取政策支持，并给予意见建议；协助海外华人互助中心主席赵炳荣寻找合适的厂房；成功为海归博士胡海涛寻找到了民间资本投资合作伙伴等。在领军人才材料申报、子女入学乃至机动车年检、租房、机关食堂就餐卡办理等方面提供服务；在侨资企业遇到实际困难时主动给予力所能及的帮助。同时，认真办理来信来电，共接到来电、来信3起，涉及子女入学、侨眷求助等问题，做到件件有落实，事事有回应。

　　三是开展了节日走访慰问。开展了关爱侨界人士活动和端午节走访慰问活动，走访了全区100余户重点侨眷、空巢侨眷及部分侨企，发放慰问金和慰问物资合计6万多元。

　　四、突出信息侨务，注重文化宣传，全面提升海外知名度和影响力

　　一是注重侨务文化交流。年内，静思园被评为“江苏省华侨华人文化交流基地”，为华侨华人文化交流提供了新的平台；同时，进一步丰富侨界文艺活动，组织侨界人士参加“迎新座谈会”、“亲情中华·欢聚苏州”慰问演出等活动，丰富了侨界群众精神和文化生活，增强了凝聚力和向心力。

　　二是注重信息侨务建设。开辟了侨联微信公众平台和“侨务”官方微博，共计发送各类信息100余条；更新了侨联门户网站，加强了信息采集工作，增强了网站服务功能和互动功能，及时宣传xx区招才引智政策，发布重点人才需求、项目信息，搭建了海内外、区域间信息化互动交流平台，取得了良好地实际效果。

　　三是注重对外文化宣传。通过《华人时刊》等华文媒体，大力宣传投资环境、典型海归人才的创业历程，进一步提高了知名度。年内，共上报信息180余条，共录用70余条，在苏州大市范围内名列前茅。

　　20xx年，区侨联、侨办将以上级统战工作和中央群团工作会议精神为指引，扎实做好各项工作，主要有以下几个方面：

　　一是贯彻落实上级精神，提前开展工作部署。按照中央统战工作会议精神，将海外留学生纳入侨务工作的范畴，利用北美创业联谊会这一平台，对籍海外留学生进行梳理汇总，适时成立青年分会。加强互动联络，凝聚共识。

　　二是建立健全基层为侨服务网络。推进侨务工作进园区、进社区活动。计划在经济技术开发区科创园建成服务海归、新侨的“侨之家”1个。在其他乡镇各抓好一个进社区试点；落实服务海归“五心”工作法。即“归侨侨眷要关心、逐户建档要细心，联络服务要真心，接待求助要热心，海外亲人要放心”，真正当好侨眷娘家人。

　　三是积极做好招才引智工作。以“北美创业联谊会和德国法兰克福、德国慕尼黑、法国巴黎招才引智联络站”为基础，广泛宣传推介，鼓励符合条件的`海外高层次人才报名“苏州国际精英周创新创业洽谈会”；结合产业发展实际，重点走访唐仲英基金会捐助的“985”、“211”等高校，因地制宜的引进一批国内高新技术项目并积极协助项目落地；实行需求清单工作模式，充分发挥自身优势，协调整合本地各类资源，按照“需要什么，组织什么”的原则，有针对性地组织开展系列讲座，并结合微信、微博等新型媒体及时发布活动信息，收集意见建议，多渠道做好人才服务工作，提升服务能力。

　　四是申报“江苏省华侨华人文化交流基地”。为“宋锦文化园”申报“江苏省华侨华人文化交流基地”，竭尽全力做好材料申报、实地审核等工作，争取申报成功。

　　五是构建信息化为侨服务阵地。按照“立足本地、辐射海外”的要求，继续办好“侨联”微信公众平台和“侨务”微博，想方设法增加两个平台的粉丝数量，竭尽全力提升信息发布的数量和质量，进一步提升侨务工作关注度和影响力。

　　六是争取中国侨联培训基地落户。积极向上沟通汇报，努力赢得上级侨务部门支持，依托太湖培训中心，争取中国侨联培训基地落户。

关于年度总结工作计划范文 篇4

　　一、调整机构设置，完善内部管理

　　为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，年度公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。

　　从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。

　　二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重

　　员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。

　　三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值

　　为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，X有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。

　　公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。

　　四、加强财务管理，拓宽融资渠道

　　为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行支行，XX银行分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。

　　五、成立销售分公司，加强销售网络的建设

　　营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在和X地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。

　　六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施

　　年度，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及机械所需的大量备件的.进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。

　　七、加大技术改造，提高质量意识

　　过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了X集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化X有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了X公司台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。

　　为了提高全公司质量意识，保证公司通过认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。

　　八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力

　　年度公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。

　　公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对和“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。

　　今年六月份，公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。

　　工作计划：

　　一、围绕中心，开展劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动

　　1、开展劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动是工会工作融入中心，长期实践形成的优良传统，也是新形势下发挥职工积极性、主动性和创造性的重要途径。不仅直接推进生产经营目标的实现。而且有利于构建和谐劳动关系，促进和谐企业建设及实施人才强企战略。公司工会决定随着公司新材料项目的投产公司工会重点组织劳动竞赛。各单位也要确定自己的劳动竞赛重点，要把创建“工人先锋号”活动与竞赛活动紧密结合起来，制定和完善具体实施办法及细则，认真抓好落实，展现作为，赛出成果。

　　2、要高度重视和继续下大力开展争先创模活动，扎实抓好公司先进集体，先进工作者，优秀工会工作者，工人先锋号及标兵的评比表彰工作。及时组织好股份公司及以上的评先创模申报工作。

　　二、结合实际，更加注重民主管理、民主参与、民主监督

　　1、进一步完善机制，推动企务公开民主管理规范化、标准化运行，提升企务公开民主管理工作整体水平。大力推进职代会的标准化建设。要强化职代会制度的刚性和严肃性，认真落实职代会法定程序赋予职工代表的职权，做到不打折扣，不减程序，不走过场，强力推行职代会标准化考核，广泛开展职代会达标活动。不断加强职代会的规范化和标准化，确保职代会各项职权的落实。

　　2、建立健全项目部职工大会制度，指导督促召开好项目部职工大会。公司工会把20xx年定为项目部职工大会推进年。将对各单位进行监督检查。希望各单位高度重视，认真抓好落实。

　　3、认真履行企务公开民主管理工作监督领导小组职责，定期对各单位企务公开和民主管理情况进行检查指导，对企务公开重大问题进行责任追究。

　　4、加强协调，进一步规范平等协商、集体合同制度。进一步提高平等协商、集体合同的实效性。涉及劳动关系方面的主要问题，通过平等协商加以解决。根据国家政策和集团公司实际，把职工最关心的问题，作为平等协商的重点，推动集团公司逐步建立起正常的工资分配共决机制、调整机制、增长机制。集体合同监督检查小组检查集体合同的履行情况，并将检查结果向职代会报告，提升平等协商集体合同制度的运作质量。

　　三、行使教育职能，更加注重全面提升职工素质

　　1、工会要积极推进“创建学习型组织、争当知识型职工”活动的深化开展，加强高技能人才队伍的建设，开辟职工成才之路，进一步推进学习型企业建设。要做好“创建学习型组织、争当知识型职工”活动的总结、评比、表彰、推进工作，完善“创争”活动各项机制建设，培育更多的 “学习型班组”和“知识型职工”，促进职工全面发展进步，提高职工队伍的整体素质。

　　2、提高学习能力，夯实职工技能基础，不断创新群众性学习活动载体，大力营造学习的浓厚氛围。要鼓励职工树立“工作学习化、学习工作化”的学习理念和终身学习的思想和积极进取的精神。要积极推进“职工书屋”建设，创新职工技能素质培训的方式、载体和手段，全面提升培训质量和水平。

　　3、培育领军人物，挖掘推广技能绝活。各级工会要与各级党政团组织密切配合，进一步发挥导师带徒活动作用。要推动师徒结对的普及性，又要注重培养典型，要注重发挥师徒的言传身教作用，又要激励徒弟的创新能力，使结对的师徒在项目管理和工程施工中获得锻炼、在解决企业实际问题中获得提高，也为企业提高经济效益多做实事。

　　四、贯彻“以人为本”要求，更加注重建家建线、帮扶济困、女职工、体协工作

　　1、升华建家建线。要树立建线就是建家，建家就是建企业、建市场、建队伍的理念。要把建家建线的重点放在一线和现场，在现场为职工建筑幸福舒适的家，在一线建三线。同时要加强对家的管理，建好家难，管好家更难。要建立建家、管家的机制。公司将下发建家建线工作标准及考核办法，各级工会组织要根据文件要求细化标准，责任到人，抓好贯彻落实。

　　2、以人为本，进一步健全职工权益保障机制。建立健全工会劳动保护相关制度和保障措施，落实安全生产监督责任制，强化对安全生产的监督职责。根据安全生产的重点问题聘请专业人员，对职工代表和安全生产监督员进行培训。经常组织劳保委员检查指导 “安全生产监督员”的工作情况。加大安全生产的宣传力度，让集团广大职工人人重视安全。跟踪安全隐患整改和职业危害治理情况，对重要问题报告相关领导和职能部门，通过完善网络和预防措施保证职工生命权和健康权。

　　3、进一步做好“送温暖”和。要进一步完善送温暖体制。

　　4、进一步建立健全女职工组织，切实维护女职工的特殊利益。要坚持以科学理论为统领，进一步增强做好工会女职工工作的责任感和使命感。坚持围绕中心、服务大局，找准女职工工作的结合点和切入点。在企业发展和各项管理中找准位置、体现特色、发挥作用。坚持把依法维护女职工合法权益和特殊利益作为女职工工作的出发点和落脚点。推进女职工权益保护专项集体合同的覆盖面。坚持解放思想、开拓创新，实现女职工组织自身建设和发展。

　　5、体协要结合实际，深入推进《全民健身计划纲要》的实施，重点做好体协的组织建设，活动场所的建设与管理，广泛组织开展丰富多彩的体育活动。

　　五、更加注重工会组织的效能建设，努力提升工作水平

　　1、要加强工会组织，工会干部队伍自身建设，钻研业务，提高素质，提升工会干部的理性、人性、爱心，实现用心关爱职工，用情维护权益……

　　2、抓好工会特色工作。20xx年工会特色工作要有新的举措，要围绕工作要点中的重点工作，开拓创新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的创新、实践和总结。

　　3、加强宣传和信息交流工作。以此来宣传、塑造工会的形象。公司将进一步加强工会信息工作，将加大向上级工会推荐优秀信息稿件的力度。

关于年度总结工作计划范文 篇5

　　（一）业绩规划

　　20xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

　　考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20xx年的各项指标分解到每个月中。

　　随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。

　　到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。

　　（二）自我实现规划

　　除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于

　　别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

　　当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

　　一、业务收入完成情况

　　业务总收入累计完成x元，完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。

　　二、上半年工作情况

　　1、年初制定了全年工作计划，相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》，下发了《xx年业务收入计划》、制定了《xx年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》，5月份根据市局文件精神，出台了我局《七大专业综合营销方案》，大大激发了职工营销的主动性，为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。

　　2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导，并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了一定作用，为业务的发展起到了保驾护航的作用。

　　3.按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表，按月对各项业务的完成情况进行统计公示，为掌握业务发展情况提供了依据。

　　4.起草了《方案》，完成了局领导交办的临时性工作。

　　三、存在问题和不足

　　1.办公条件不足，市场部没有计算机，查看、下载文件、通知，上报报表等都必须到办公室。而且只有上面通知才知道，不能及时了解，再加之办公室计算机满负荷工作，经常计算机不空。在电子化办公的今天，已经影响到市场部的正常工作。

　　2、代收移动款网点减少，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1.5万元以上。因地方特点，民间借贷风盛行，人们都不愿意储蓄，致使储蓄业务发展缓慢，这两项业务严重影响了这一年的收入。

　　3、管理经验和工作经验不足，不能很好的当好领导的参谋，创新认识薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。

　　四、下半年工作计划

　　1、按照省、市工作会精神，认真分析研究市场，参考兄弟局的先进经验，主动组织开展各项营销活动，使我局业务发展能上一个新的台阶。

　　2、在做好本职工作的同时，不断学习业务知识，充实自我，主动探索业务发展的增长点，为我局的业务发展当好领导的参谋。

关于年度总结工作计划范文 篇6

　　一、20xx年上半年工作完成情况

　　1.档案管理。一是干部人事档案整理工作。专项审核结束后，用专项审核前清库名册核对所有档案全部入库，将收集起来的2400多份专项审核表、认定表、年度考核登记表以及部分学籍、党员、工资变动审批表等档案材料，以个人为单位，进行鉴别、分类、排序、编目、技术加工和装订等归档整理，使之成为系统化和条理化的专门案卷，并在此基础上，不断对档案内容进行补充的工作；做好五方面人员、新录用公务员等新进人员档案整理工作。二是干部人事档案审核工作。对所管理的干部人事档案专项审核情况按照“三龄两历一身份”及时汇总梳理，全面、准确掌握各类问题的具体情况，认真分析，按照有关认定政策和程序，研究提出初步认定意见，并提请部务会集体研究确定；按照新《条例》明确提出“三个必审”的要求，在乡镇换届中严格落实干部任前档案审核制度，对116人职务晋升和138人职级晋升坚持“凡提必审”。另外还对“五方面人员”选拔等新进人员坚持“凡进必审”和外地转入人员档案坚持“凡转必审”。三是干部人事档案利用工作。按照20xx年的新《条例》规定七种可查阅档案的情形，四个查阅档案的程序要求，遵循“严格管理、安全保密、规范程序、方便使用”的原则，为发展党员、选人用人、案件查办等提供凭证。四是干部人事档案转递工作。对干部人事档案管理权限发生转出的档案进行认真核对整理，保证档案内容真实准确、材料齐全完整，通过机要交通或者安排专人送取，严格履行转递手续，并在2个月内完成转递。

　　2.干部信息管理。结合20xx至20xx年档案专项审核全覆盖及档案专项审核“回头看”的结果，对干部人才管理信息平台进行一次全面维护，全库在职干部信息根据组织认定进行核准，并完成了一次单机系统数据上报；梳理并汇总全县年度考核备案情况，及时完成了个人年度考核结果输机；平时各单位新发展党员、提升学历等上交材料时对结果输入系统。

　　3.其他工作。一是年度考核备案。对照文件要求，审核全县各单位20xx年度考核结果并进行备案，并对年度考核情况汇总汇编。二是到龄退休及申请提前退休办理。按月对退休人员进行预告、印发文件等。给当月退休人员在退休前送一封慰问信、一份慰问金，充分体现组织关怀，送去人情温暖。

　　二、存在问题

　　目前档案室工作的重心处于对过往问题进行清理的阶段，由于去年开展干部人事档案专项审核全覆盖和“回头看”等工作，造成很多工作滞留，又遇今年乡镇换届，领导干部变动较大，后续工作接踵而至（比如：干部人才管理信息平台更新维护，任前审核基本信息表制作签字、干部任免审批表的制作及归档、干部名册制作等），会造成人手不够。

　　三、20xx年下半年工作打算

　　1.进一步加强业务学习。熟练掌握现行档案管理相关政策法规，并形成一套规范化、统一化的操作指南，为今后工作的有效延续提供支持。

　　2.有序开展档案规范整理工作。计划在10月份之前完成历史问题清理工作。6月份，完成乡镇机关干部名册；“五方面人员”档案转递、整理归档工作；乡镇机关干部人才信息平台维护。7月底前完成县直机关干部名册；县直机关干部人才信息平台机构树及领导干部人员信息维护。10月底前完成乡镇换届干部任免审批表制作；对新进散材料进行归档、分类，使档案整理完善；完成20xx届、20xx届新录用公务员档案整理归档。

关于年度总结工作计划范文 篇7

　　我街道计生工作在区委、区政府和区计生委的正确领导下，在街道党工委的高度重视下，在街道、社区全体工作人员共同努力下，紧紧围绕“加大力度，夯实基础，创新特色，争先进位”的工作思路，正确面对新情况，努力适应新形势，积极探索新机制，计生工作的整体水平逐年提高。现将20xx年的工作总结如下：

　　基本情况：截止20xx年9月30日，街道常住人口36832人，育龄妇女数10934人，流动人口2854人，其中：流入人口2659人，流入已婚育龄妇女731人，流入孕检对象447人;流出人口195人，流出已婚育龄妇女人59，流出孕检对象57人。新婚354人，出生322人，其中男孩164人，女孩158人，政策符合率为97.2%，性别比为103.8。政策出生符合率和出生性别比均在区委区政府下达的目标任务内。

　　接待办理《生殖保健服务证》234人、《二孩证》17人;办理《独生子女光荣证》165份;办理流动人口婚育证明12人，办理独生子女资格确认证明320人。

　　一、领导重视，落实目标责任制，保障人口和计划生育工作扎实开展

　　街道党工委、办事处领导把计生工作列为街道重要议事日程，经常召开大型计生专题会议，布置计生各阶段的中心工作，分析当前的计生状况，研究对策，制订措施，解决计生工作中的重点和难点，实现了党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，具体责任人具体落实，层层落实责任，做到了专人专事专门抓。年初，街道党工委在认真听取各方面意见的基础上，深入讨论研究制定出本街道全年计生工作实施意见，切实做到早谋划、早打算。同时与各社区、境内有关单位签定责任书，明确责任，做到任务到人，责任到人，严格实行一票否决制，以此增强大家抓好计生工作的自觉性和责任感。街道全年严格按照年初的工作意见，组织对社区进行了期内信息月考核和季度室外互查考核。通过检查对发现的问题进行分析、梳理，并督促社区及时整改到位。并把考核结果进行排名，根据年初考核办法给予经济奖励，极大地提高了社区干部对计生工作的积极性和紧迫感。

　　二、巩固服务阵地，加强“硬件”设施建设

　　我们结合创建省级优质服务先进街道工作，多方筹措投入几十万元，对街道计生服务大厅、各社区计生服务室进行了装修及更新改造。形成了街道、社区两级服务网络，面向基层，深入社区，服务上门，方便群众的计生特色得到充分展现。

　　三、坚持宣传为先，营造计划生育良好氛围

　　20xx年对各社区计生宣传栏进行了更新，有针对性地在重点地区、重点人群中加大宣传力度。通过刷写标语，展出计生展板，出黑板报，组织已婚育龄妇女观看计生科教光盘，组织计划生育工作面对面咨询等多种形式开展宣传教育活动，很受育龄群众的欢迎。一是与宣传咨询活动结合，在街道人口学校积极开展人口理论宣传知识，每季度组织专题学习班和大力宣传《人口与计划生育法》、《安徽省人口与计划生育条例》等法律、法规，进一步认识稳定低生育水平、提高出生人口素质和保持正常的出生人口性别比的重要意义。二是与节假日相结合，利用“三·八”、“5.29全国计生协会会员日”、“六一儿童节”、“世界人口日”等各种节假日，分别在江南春城、亿万多小区和奥韵康城小区等人员集中的地方开展系列宣传教育活动，向广大群众宣传法律、法规、优生优育、避孕节育知识、并向过往群众免费发放避孕药具，散发宣传品等;大力宣传倡导尊重妇女、男女平等的社会新风尚，广泛宣传生男生女都一样，女儿也是传后人的新观念，全面倡导新型生育文化，收到良好的效果。

　　四、强化以人为本，“三个开展”夯实服务能力

　　一是开展业务培训。街道采取以会代训、专项培训等方式，全面提高计生干部队伍的整体素质，逐渐形成一支有较强凝聚力、向心力和战斗力的计生伍。今年开展了计划生育岗位练兵活动，各社区全体计划生育专干均参加，街道在对计生专干进行了系统的培训之后，分别进行了笔试测试和计划生育岗位练兵知识竞赛活动。二是开展工作例会制度，每月月初作为计生干部工作例会时间，通过例会掌握计生工作情况，布置下一阶段工作。三是深化跟踪指导服务。街道结合实际，做好服务指导和引导，设身处地为育龄人群提供优质服务。做好对避孕药具使用对象做好电话随访。全街道免费避孕药具供应证累计发证2105份，其中期内发证262份。全街道使用避孕药具744人/次。对于这些人群，计生工作人员及时把如何使用药具知识传授给她们，同时做好随访，电话随访率达到100%以上。做好孕情随访服务。对于婚期和有一胎、二胎生育计划的育龄群众，做好孕前优生知识宣教培训，孕期定期进行随访服务。特别是对有二胎生育计划的育龄妇女，严格按照上级主管部门的工作要求来进行随访服务，加大工作力度，跟踪到位，避免或杜绝选择性别终止妊娠，降低出生人口性别比。

　　五、规范管理，不断提高人口计划生育工作整体水平

　　1、加强流动人口的服务和管理，实行计卫联手、计警联动、计民联合，不断强化流动人口信息交换平台建设，建立流动人口信息互用平台，同时举办培训班，增强流动人口信息管理平台操作能力;加强流动人口管理软件的录入工作，认真做好信息通报与反馈工作,对街道流动人口信息平台数据库中的信息进行全面清理、清查，加强与流入地之间的定期联系和信息交流，随时跟踪掌握流出对象生育节育措施落实情况;建立健全社区流入人口一站式服务制度，在服务窗口融教育、管理、宣传、服务于一体，全面落实对流动人口计划生育管理与服务的'相关措施，每季度开展一次流动人口清理核查活动，认真执行协查共管和免费服务等工作制度，对流入人员的婚、孕、育情况准确掌握，及时通报给流出地，加强流入人员的服务与管理，让流入人员享受与常住人口相同的计划生育服务免费项目。流动人口建档率和交验率100%。

　　2、加强依法行政，改进管理制度。一是建立健全计划生育行政执法责任制、公示制、评议制和执法过错追究制;二是街道配齐配强了行政执法人员，持证上岗、文明执法，健全案卷。多年来未发生计划生育工作人员违法违纪行为和因计生工作引发的重大事故。

　　3、依法征收社会抚养费工作。依照社会抚养费征收主体、程序和标准，严格制作执法文书，做到征收事实清楚，程序合法，依法依规做好社会抚养费征收，对有能力缴纳但不主动缴纳的，申请法院强制执行，公开执行情况。20xx年征收了4例政策外生育。通过社会抚养费的征收，起到了征收一户，教育一片的强大宣传效果。

　　4、提高民主管理水平，开展群众满意度测评。为认真贯彻计生系统“诚信计生”精神，改进工作作风，严格规范执法行为，切实保障群众对人口计生工作的知情权、参与权、表达权和监督权，我街道在全街道范围内深入开展了“请居民评计生”活动、“请流动人口评计生 ”活动(简称“双评”活动)。

　　六、强化利益导向，认真做好计划生育民生工程工作

　　一是全面落实了法定奖励优惠政策，城市纯居民独保费做到了应发尽发，20xx年共计发放居民独保费20万余万元;二是按照《安徽省计划生育家庭特别扶助方案》和《芜湖市主动放弃再生育方案》要求，积极开展了这两项民生工程的申报工作。对符合特别扶助条件的计划生育家庭中独生子女三级以上伤残或子女死亡家庭进行了登记申报工作;同时对符合再生育政策，主动放弃再生育的家庭进行了申报工作。

　　20xx年计划生育工作要点：

　　1、牢牢抓住稳定低生育水平这条主线，加强组织建设，打造过硬队伍，规范基础工作，确保年度目标实现。

　　2、健全工作机制，提升流动人口工作管理和服务水平。

　　3、深化宣传服务，打造人口文化、婚育文明等特色品牌。

　　4、加强计划生育优质服务，提高育龄群众生殖健康保护能力，提高生活质量。

关于年度总结工作计划范文 篇8

　　一、提升服务质量，塑造医院形象

　　护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

　　1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

　　2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

　　3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

　　二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

　　1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

　　2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

　　三、围绕医院工作部署，积极协助

　　1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

　　2、认真学习医院人事制度改革相关文

　　四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

　　随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。

　　五、加强监督管理保障护理安全

　　1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

　　2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

　　3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

　　4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

　　六、加强了质量管理监控力度

　　1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

　　2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

　　3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

　　4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100.3)、急救物品完好率达100.4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100.5)、护理人员“三基”考核合格率达100.6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100.7)、常规器械消毒灭菌合格率达100.8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100.9)、年褥疮发生次数为0。

　　七、重视人才培养，优化护理队伍

　　1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

　　2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

　　3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。

　　4、加强了新业务、新技术开展。

　　5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

　　7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

　　8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

　　现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!

关于年度总结工作计划范文 篇9

　　护理人员是与患者接触最快、最密切的工人，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。“三分治疗，七分护理”一词虽然不准确，但反映了护理工作的重要作用和地位。护士积极为人民的健康做出贡献，受到社会的尊敬，被称为“白衣天使”。新一年，我们坚持把“以患者为中心”的人文护理理念纳入实际具体工作细节。在管理形式上追求“以服务为导向”，在业务上注重知识更新，积极吸收众多学科知识，在团队建设上强调知法、法律、文明规范服务和为患者提供良好的修养环境，使护理人员培训成为患者健康的管理者、教育者、护理者和研究者的角色。特别制定年度护理工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质

　　1、加强学习相关知识，定期组织护士课程，轮流讲课，进行规章制度和专业培训。在发生特殊问题的情况下，可以委托医生上课等形式更新知识和技能。互相学习促进，记录。

　　2、重点加强护士评价，强化学习意识，护理部以加强“三基”护理知识和专业技能培训为主，由高年资护士轮流出题，提高评价能力，注重实效，不流于形式，排名次序，成绩作为个人评价的客观依据，相互竞争，直至达到标准。

　　3、做好护士轮岗工作，结合年轻护理人员的理论与实践，掌握多学科知识和能力。

　　4、随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，有计划地派部分护士学习，提高护理人员素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长不懈

　　1、护理人员环节监控:加强对新转入护士的护士和有思想感情的护士的管理，重点介绍和跟进。切实做好护理安全管理工作，降低医疗纠纷和医疗事故风险，保障患者医生的安全。

　　2、患者环节监测:新入院、新迁、急症患者、有医疗纠纷潜在危险的患者应重点督促检查和监测。

　　3、时间

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