员工竞聘岗位优秀演讲稿

员工竞聘岗位优秀演讲稿（通用7篇）

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇1

　　各位领导、同事们：

　　大家好!

　　我是本次竞职演说中第一名上台演讲的。在报名参加竞选之前，曾有人劝我"小蔡，你太年轻，竞争副科长根本没什么希望，与其献丑，不如藏拙"。(这句话是为了更好的介绍自己，表明自己年轻有为。)对这句话，我想起在网上看到一则新闻："69岁的梁文钦是一家物业公司的大厦管理员。__年他报名参加香港特首竞选，结果得票数为零。而__年他再次报名参加第二任特首竞选"。他说："既然我符合竞选条件，既然基本法给了我机会，我就必须去争取!我不想有遗憾"。正是同样的想法驱使我报名参选：既然我符合参选条件，既然局领导给了我参选机会，我就应该珍惜机会，把握住机会，充分展示自我，让大家更加了解我!

　　我出生于__年9月9日，__年毕业于东北师大学信息管理专业，毕业后被分配到前郭县地税局计会科，从事计算机管理及会计报表录入上报工作，在计会科一年多的时间里，我每天往返于银行和单位之间，从事着简单却又不能有一分钱差错的工作，__年12月31日，我和所有计会科的同志们一起在办公室中迎来了新的一年。那一天，我真正感到，虽然没有风里雨里收税，虽然没有铁面无私的进行纳税检查，但平凡岗位上的我同样在为税收工作默默地奉献自己的力量。

　　__年2月，我被调到农业税科，在对全县26个乡镇册外地情况调查中，有整整两个月在农村夜以继日，摸爬滚打。半年的农业税科工作经历让我真正懂得了税收工作的艰辛。

　　因为工作需要，__年7月，我被调到新成立的税案检查室工作。在对企业涉税情况进行检查中，我不断学习业务知识、查帐技巧，使理论与实践相结合，由纸上谈兵到实际操作，积累了很多工作经验，一年中国共产党查补税款27万3千元。

　　__年9月1日，市局发票有奖活动正式实施，由此组建的发票举报中心又在前郭局选中了我。当时的有奖发票属新生事物，大多数纳税户支付有奖发票意识不强，因而举报案件频频发生。每天我都要和同事们一起向违章业户解释税收政策、相关规章、发票管理办法等等，可因为要被罚款，纳税户有软磨硬泡的，有哭天喊地的，有侮辱漫骂的，还有操刀恐吓的，我们顶住了各种压力，晓之以理，动之以情，掰着手指头说，磨破嘴皮子讲，一个小时不行，就两个小时，两个小时不行，就三个小时，最终让被处罚业户心甘情愿地支付罚款，就连我表姐开的小吃部也因为使用违章发票而被处罚。这段时间，每天都有四、五起案子，每晚都要在单位守到10点多，还常常半夜1—2点钟接到举报电话要求现场处理，有几次半夜举报是被处罚业户的恶意骚扰，但凡是接到举报，我们都迅速赶赴现场进行处理，这一切都是为了实现"对举报者奖，对违章者罚"的承诺，我和同事们的努力工作，保证了有奖发票活动的顺利实施。

　　__年12月，我被调到法规科，负责税法宣传及各种报表的上报工作，税法宣传以普及税收知识、增强公民纳税意识为目的，是税收工作的喉舌，我在工作之余撰写了小通讯、论文、小小说等以宣传税收工作为主的文章，在国家、省、市级报刊杂志上发表稿件40余篇，同时建议、发动同事们积极写宣传稿件。使税收宣传工作在全省地税系统考核评比中名列第一。在每年的税收宣传月活动中，我能较好地做好宣传月前期策划、准备工作，为宣传月活动现献计献策，并在具体实施、后期总结等工作中尽职尽责，使税法宣传工作开展得有条不紊，有始有终。

　　在法规科工作期间，局里组织的各项活动我都积极参加，无论是毛遂自荐参加演讲比赛，知识竞赛中做记分员，或是文艺汇演的拉幕，我都能尽心尽力，尽已所能。在学习方面，我通过自学考试取得了长春税务学院会计专业本科毕业证书，并在注册税务师考试中通过了三门课程，不断的学习，让我能更好地适应本职工作，在__年7月省局组织的税收保全、强制执行措施检查中，我被抽调配合贾卓群、黄伟两名同志到白城局检查，在检查中，我们以认真的态度，精湛的业务水平，给白城局留下了良好的印象。

　　以上是我短短的五年税收工作简介，和在座的各位同事相比，我清楚地知道自己的不足，我的工作经验少、年纪轻，但我想，年轻也正是我的资本，年轻，让我有精力努力工作;年轻，让我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊径;年轻，让我有勇气参加竞选;年轻，让我去正视自我，展示自我。

　　如果在这次竞选中，我意外"过关"，我会衷心感谢领导对我的信任，感谢同事们对我的支持。我将拿出年轻人的干劲儿，以饱满的热情投身于工作中，兢兢业业、踏踏实实，尽全力配合科长工作，当好参谋助手，认真履行职责，努力做好自己分管的工作。在学习上，我将虚心向同事身上汲取知识，提高业务水平，提高自身综合素质，使自己能尽快适应岗位需要。在为人上，我要坚持以诚待人，以信处事，以德服众，以身做则。干净干事，清正廉洁。我一定不辜负大家的期望，要以实际行动证明您正确的选择。

　　如果我在竞选中失败—这是意料中的事，我仍要用年轻人的勇气去面对失败，一如继往地勤奋工作，争取早日达到让领导放心，同志们满意的标准。

　　竞选，和申办奥运会一样重在参与，我的参与可能只是一小段插曲，但我也以最诚挚的态度寻求各位投我一票，寻求对我的全力支持，多谢各位!

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇2

　　尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好!非常感谢局领导提供这样一个平台，让一直工作在基层一线的我能有机会展现自己。今天，我竞聘的是局企业管理部经理岗位。这个岗位对我而言并不陌生，但却是挑战。因为在我20多年的职业生涯中，大部分时间都是在从事办公室的工作，对企业管理有思考，但不深刻，不系统。不过，我坚信，有挑战，才有超越。对此，我充满信心!

　　应该说，成功的企业源自成功的管理。什么是成功的管理?我个人理解，就是管出活力，理出财富。一个永远充满活力的企业，一个积累了大量财富的企业，一定会是一个基业长青的企业。我们三局就是一个很成功的企业。因为，当前我们无论是综合实力、发展质量，还是企业品牌、员工的幸福指数都是历史上最好的时期，赢得了市场的广泛认同和尊敬。这，无不让我们每一位三局人感到自豪和骄傲!

　　我们局之所以能取得这样优异的成绩，我想，除了有一个超强的领导团队外，应该得益于强化了软环境和硬环境两个方面的管理取得了成功。一是在软环境的管理上，工程局大力弘扬“敢为天下先，永远争第一”的争先文化，又通过自上而下，自下而上的去践行和实践，使企业保持了“激情挑战，攻坚克难，昂扬向上，永不言败”的活力，也增强了实现“管理一流、技术领先、品牌响亮、业绩卓著”目标的信心;二是在硬环境的管理上，工程局积极构筑“建造和投资”两轮驱动新格局，大力实施企业流程再造，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度地实现管理上的优化和职能集成，从而实现了工程局“品质保障和价值创造”。应该说，在企业流程再造过程中，我们局企管部切实履行职责，发挥作用，为局跨越发展做出了贡献。首先，企管部超前研判市场形势变化，谋划企业发展战略和目标市场定位，在产业结构调整、业务战略集成等等方面为局领导提供了有价值的建议案，很好地发挥了参谋作用;其次，企管部按照局对总部六大中心职能(战略规划、投资决策、资源调控、科技研发、人才培训、监控评价)的定位，广泛深入地开展调研活动，理顺了工程局组织架构体系和投资决策体系，制定和完善了与之相配套的各项工作制度、考核制度、监控制度和奖罚制度。同时，深入推进标准化和信息化的融合，标准化强基础，信息化固根本，加速了企业管理升级;第三，企管部密切关注行业的发展动态，尤其是敏锐地抓住总公司市场战略定位、投资融资等决策的变化，通过主动对接、真诚沟通和信息互动，为工程局赢得了更广的发展空间和更多的政策支持;第四，企管部还积极主动地为局二级机构服务，特别是在二级机构谋划产业结构调整、强化管理体系建设、完善管控模式等等方面提供咨询和指导，赢得了二级机构的认同和称赞。

　　随着中建股份“五化”战略进入全力推进阶段，这必将对我们三局的发展产生深远的影响。而我们三局作为中建系统工程局中的“旗舰”，中建股份要求我们三局要率先发展，勇当“五个排头兵”(继续学习和追赶上海建工，巩固中建系统工程局排头兵和武汉企业前三甲，争当国内高端房建领域的领先者和创新者，国内钢结构和商砼行业排头兵，中建系统实施大海外战略排头兵)。在这样的大背景下，有很多课题需要我们企管部去探索，去研究，需要我们拿出切实可行的方案。应该说，我们企管部迎来了大有可为的春天。所以，我们要敢于迎接挑战，迎难而上，坚定信心，在挑战中作为，在作为中成就梦想!

　　如果我竞聘成功，我将在部门经理的统一领导下，当好助手，履行职责，努力践行以下“四句话”：

　　第一句话，好汉不提当年勇，要树立归零思想。面对新的岗位和挑战，我要以最快的速度实现角色转换，以“状态好、形象好、素质好、业绩好”的“四好”员工为目标，努力做到三点：一是敢置“零点”。就是敢于归零，决不能躺在过去的成绩簿上睡大觉，一切从零开始，永葆工作激情;二是找准“疼点”。就是敢于否定自己，改正自己的不足。善于发现问题，及时解决问题;三是提升“起点”。就是工作要高起点定位，高目标谋划，做到眼界宽、思路宽、胸襟宽。

　　第二句话，有实力才有魅力，要以业绩论英雄。市场经济就是实力经济，企业是这样，个人同样是这样。领导凭什么信你?员工凭什么服你?凭得就是实力，是业绩!面对新的岗位，干出业绩是我的唯一选择。业绩从哪里来?第一要听话，听领导的话，严格按局的既定方针办事，令行禁止，政令畅通，这是方向问题。方向比努力更重要;第二要创新。面对不断变化的形势和难得的发展机遇，我们从事企业管理研究的同志，必须要有敏锐性，以创新的思维来把握大势，以创新的措施来把握未来的发展机遇。我这里说的创新，就是创新的速度要比别人快，创新的准确率要比别人准确。唯如此，我们才能超前一步，赢得工作主动;第三要出活，就是要踏踏实实干事，干出业绩。有一句话说的好，只有你成了高山，人们才有仰视你的理由。

　　第三句话，心动不如行动，要加大执行力度。纵然我们有令人心动的宏伟目标和清晰思路，如果不落实，不行动，一切都是空谈，一切都是零。所以，成事在于执行。首先要带头执行，领导带头就是无声的命令;其次，要快速执行，雷厉风行，敢于承诺。这恰恰是我20多年在工作中炼就品格，所以，我要在今后的工作中好好发扬，全力提升部门的执行力文化。

　　第四句话，一个好汉三个帮，要发挥团队作用。要成事，团队很重要。一方面，打造阳光团队。什么是阳光团队?就是心理健康和身体健康的团队。阳光的心态，健康的体魄，这样的团队才能共享成功，共担风雨;另一方面，打造合作团队。不仅团队内部能精诚合作，更重要的是与外部团队也能精诚合作。这是我们当前团队建设的重中之重。因为，能得到外部团队的鼎力支持和相助，我们就能够达到事半功倍的成效。

　　最后，我借此机会送给所有参加这次竞聘的各位同事一句话，就是：“将来的你，一定会感谢现在拼命努力的你”。祝愿大家梦想成真，也祝愿我们三局明天更加美好!

　　谢谢大家!

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇3

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　今天，参加支行副行级任职资格竞聘。首先，感谢市行党委为我们年轻同志，创造这次施展才华，展示自我的机会，更感谢各位领导和同志们多年来对我的关心和帮助，使我再次鼓起勇气，走上今天的演讲台。

　　我现年36岁，大专学历，经济师职称。自1995年哈工程高专毕业参加农行工作以来，始终从事会计专业工作，先后做过记账、复核、联行、交换、勾挑等岗位工作。去年，经竞聘被选拔到__分理处担任坐班主任工作。

　　过去的十年里，我立足会计岗位，不仅系统的掌握了财务会计制度，还利用担任记帐员、复核员、联行员、交换员、勾挑员等机会，积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。尤其在担任__分理处坐班主任期间，我能够全力倾注自己的汗水，使__单位财务会计核算工作有条不紊、忙而不乱。

　　在我的带动下，营业人员都能够各尽其责，朝气蓬勃，营业室上下形成了团结、向上的良好氛围。____看到大家饱满热情的工作，更加激发和鼓舞了我向更高的目标奋进。

　　我坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，那就一定会获得成功!我要让我的信条在实际工作中得到证实!谢谢大家!

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇4

　　尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　首先感谢XX公司给予自我展示和施展才华的舞台，在这充满爱心的大家庭，在这发展蓬勃的公司我感到了温暖，又看到了希望。古人讲：“天生我材必有用”。适逢这次难得的竞聘机会我本着锻炼、提高的目走向讲台展示自我，接受教育，参与竞争，参与竞争，虽然我未有显著的成绩，但拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”激励我斗胆一试，响应公司的号召参与竞争。

　　在这么久我已经了解了整个流程，并掌握了全部的岗位操作。对曾在过的岗位可说熟而又巧，这些对工作的顺利完成提供了强有利的条件。具有较好的年龄优势，正充满青春活力的我接受能力比较强，能吃苦耐劳，不怕苦，不怕累，干活脚踏实地，肯钻、肯研，能全身心力投入到我所热爱的工作中。因为我曾在这保险工司当过营销员，具有较丰富的交际经验和表达能力，这些能更好的运用在班组相互沟通上，面对问题能镇定自若、冷静思考，这对处理突如其来的问题提供了更好的条件。当然我还有很多的不足，在今后的工作队工还要不段学习！

　　各位领导、同事们，如果我有幸能通过竞聘，我将加大学习有关的专业知识，不断提高自己的文化素质和操作技能，认真学习公司的有关管理制度来提高自己的管理技巧，虚心听取同事们的有关意和议。“坚持安全第一，生产第二”为原则，时时刻刻监督员工们的劳保穿戴情况，给员工宣传安全意识，做好职业病的.预防工作，加强对每个岗位的寻查，及时的发现所存在安全隐患，并给予排除。保证员工们和人身安全。

　　在这几个月中由于设备连连出现故障，来严重影响了生产，为了降低设备出现故障率，则加强对员工的设备使用技术培训和岗位的操作技能培训，加强员工们的工作责任心，保证生产的正常。生产搞上去了卫生也不容忽视，监督员工们做好设备和生产现场的卫生，带领员工们认真做好公共卫生区卫生，时刻保证设备、生产现场和公共卫生区卫生的清洁。可见纪律好是重中之重，我将严格要求自己，以身作则，在管理上做到敢管、敢抓、敢讲、把班组管理成有相互团结，有纪律的优秀班组。

　　如果我不能在竞争中取胜，我将一如既往的恪尽职守，努力学习，为下次的竞争作准备，最后请允许我邀请在座的领导、同事们用最真城、最热烈的掌声为所有参加竞争的同事祝福，为XX公司的美好未来祝福！

　　谢谢大家！

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇5

　　亲爱的领导们：

　　大家好!

　　谢谢你给我机会申请机械总工程师的职位。让我先自我介绍一下。我的名字是___。我毕业于___学校，获得了大专学位。在来贵公司应聘之前，我已经在矿山机械设备的管理和维护方面积累了12年的技术经验。因此，我有信心也有能力担任机械总工程师一职。如果我有幸通过了这次申请，我会做好以下工作：

　　一、做好公司的机械设备安装、技术管理和维护等工作。公司机械设备的安装应根据上级领导部门的指示，结合公司的实际情况，综合考虑机械设备安装的具体情况。机械设备的安装应严格按照制造商的技术要求和标准进行。具体安装程序包括：为机械设备提供合格的安装依据，将待安装的设备就位，测试和调整设备的精度，固定机械设备，给设备加润滑油，调整和调试，安装工程验收在安装过程中，应结合实际运行环境进行必要的改进和调整。对于机械设备的技术管理来说，掌握机械本身的性能、结构和功能等特性是很重要的。任何一种机械设备都有相应的使用技术要求。如果机械设备能严格、合理地按规定使用，就能充分发挥其使用效率，减少设备磨损，延长使用寿命，降低使用成本。因此，在安排施工和生产任务时，应根据施工任务的环境和工作量的大小选择满足当前需要的设备，以适应工程项目和机械设备的使用规范，不要使用大机器和小机器，以防止出现精细机械和粗加工等不合理使用现象。机械设备的及时维护可以保证设备的安全运行，有效控制设备的维护成本。在机械设备的实际使用中，应严格要求机械操作人员按标准做好开机前、运转中及停机后的一日三检工作，发现的问题和隐患应及时消除。操作人员和指挥人员必须按照相关设备的安全操作规程正确使用设备，并正确管理、使用、提升和维修设备。

　　二、搞好公司的机械设备管理规章制度和设备操作专业技术、施工和管理等工作。机械总工程师的工作是一项系统的工作。为了保证公司生产的顺利进行，需要制定一套符合公司实际情况的规章制度。规章制度应遵循尊重科学、规范管理、安全第一、预防为主的原则。严格科学的规章制度能使机械设备合理运行，安全使用，高效服务生产，保证公司工程质量，加快施工进度，提高生产效率，为取得良好的经济效益创造条件。机械设备管理规章制度应包括台帐档案、机械设备的标识、机械设备的组织、机械设备的租赁、机械设备的使用和管理、施工设备的维护和修理、机械设备的安装、拆卸、运输和退役管理、机械设备报废的审批等。由于时间限制，详细的规章制度将不予详细解释。

　　三、组织解决施工和生产过程中的机械技术问题，开展机械技术研究活动施工和生产过程中的机械和技术问题实际上可以从通常的工作环节开始。首先，在合理使用机械的前提下，要重视日常维护工作，制定系统的维护制度，包括班组检查、周检、月检、小修和设备的大、小修。在大修的同时，完成中修、小修、月检、周检等项目。当设备状况严重时，应立即停止使用，采取有效措施防止过度损失，保护现场并立即报告。严格控制备件质量。对于不合格的备件，设备部已进行调查并认定为不合格，使用部门有权拒绝更换和使用。事故不能放过，即事故原因分析不清，事故责任者和群众没有受到教育，没有采取预防措施，事故责任者没有得到严肃处理。对隐瞒事故、弄虚作假的部门和个人，要从重处罚。

　　四、协助领导做好机械设备和材料的计划、采购和验收工作根据上级领导部门的研究决定，在熟悉矿井工艺流程和环境的前提下，购置机械设备更加科学合理。为了保证公司的利益，购买的设备必须技术先进、经济合理、适合生产。大型成套机械设备的采购应通过技术、经济论证和现场考察确定，制造商应通过内部招标确定。制造商确定后，设备部人员应根据有关规定制定合同，设备的生产、运输、安装和调试应严格按照合同执行。设备的安全管理如果我有幸成为贵公司的一员，我一定会履行我的承诺，让公司领导放心，让员工满意。我真诚的接受领导的选拔，希望领导能支持我，并恳求我为___公司工作。谢谢大家!

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇6

　　尊敬的领导、同事们：

　　大家好!

　　我十分荣幸地在那里参加机关中层管理岗位竞聘演讲。这是分公司近年来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动，对我个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会。无论竞聘结果如何，我认为能参与竞聘的整个过程其本身就好处重大，并期望能透过这次的竞聘锻炼，在竞争中看到他人的长处和自身的不足，使自身的工作潜力和综合素质得到提升。

　　我认为这有利于提升自身的综合素质，全面地审视、发展自身。每一次更换工作和经历的转变对我人生阅历的增长和潜力的培养都是一次难得的机遇，越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。参加这次岗位竞争，目的就在于锻炼自身，获得多方面实践经验。在同志们的成功经验中吸取营养，努力提升自身综合素质。

　　我认为自身具备担当该职务所务必的政治素质和个人品质。我有较强的敬业精神，工作勤勤恳恳、任劳任怨。思想比较活跃，能较快地理解新事物。处世严谨，在廉洁自律上，要求严格，本人信奉诚实、正直的做人宗旨，能与人团结共事。

　　我认为自身具备当此职务所务必的知识和潜力。参加过公司举办的各业务口多种形式的业务培训，能把握正确的方向，持续较高的政治敏锐性，具备必须的.政策理论水平。有必须的文学基础，具备文字的综合潜力。尤其是近年来本部门各项业务整合，从原先多人分别完成的工作渐渐整合到一两个人独立完成，超多的事务性工作锻炼了我的组织协调潜力，丰富了我的管理经验。坚定了我参加竞选的决心。

　　有不错的体魄，并具坚持原则、克己奉公的敬业精神。有强壮的体魄和健康的心理，能胜任节奏快、压力大、繁忙而纷杂的工作。我必须能团结部门成员，服从领导、组织的安排，坚持原则，乐于奉献，扎实高效地完成工作任务。

　　如何把握以求更好的发展，于我个人，于企业，都值得我透过不懈的努力去珍惜。我更加清醒地看到自身存在的差距，促使在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，改善我的不足之处，以绵薄之力来回报组织和领导。

　　谢谢大家!

员工竞聘岗位优秀演讲稿 篇7

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家下午好!非常感谢部门给予我的这一次竞聘的机会。我是来自营运部客服的_x，以下是我的竞聘内容，主要分为以下几个部分。

　　一、自我介绍

　　我叫_x，毕业于_大学，20_年8月，我很荣幸的进入交通银行金融服务中心工作。20_年9月顺利拨测通过，成为了前台一名普通座席，后期通过自己不断地学习与积累，提高自身的业务水平以及接线技巧。在_年6月由普通座席转为了综合组座席，之后也不断地巩固自己的业务知识，在此期间一直保持着高效的话务质量，质检评分一直不低于80分。

　　二、竞聘优势

　　坚持。

　　做一名优秀的座席，除了不卑不亢的服务态度，最基础的还是业务。扎实的业务是获得岗位认可的基础，所以作为一名代职，不仅要搞好团队氛围，也要沉得下心专研业务。熟练的业务是为组员提供强大支撑的条件之一，才能带好团队在质量指标和效率指标做得更好，以达到坚固的基础。因此，我坚持每天看调听日志和质检日报，坚持总结业务跟组员开班前会，坚持做好业务归纳，坚持业务钻研提升业务能力，坚持每个月听优秀录音，坚持和优秀员工的进行业务交流，坚持保持阳光心态。通过不断地坚持，20_年的全年在班长及组长经理的辅导下，我拿到了2个A等，4个B等的绩效成绩，并获得3次工单表扬。同时进入4月份部门绩效排名前20%，荣获了部门一季度激励奖，获得了参加周杰伦演唱会的名额。

　　学习。

　　做一名优秀代职人，_年9月底之后，由于我班原代职人转岗，班长因参加总行比赛需脱产培训，我临危受命，开始担任代职的工作。由于管理能力方面的欠缺，我学习班长及其他优秀代职人在日常工作中员工遇到业务问题时，提供的有效指导;学习班长在员工出现心理变化时，积极的开导;学习班长在员工生活中遇到困难时，及时给予帮助;学习班长每天做好数据分析，针对不足做出相应指导。学习班长在班前会总结上一工作日数据，及时做出调整;学习汇总员工工作中接线中遇到的疑难问题，然后由团队成员一起针对问题给予相应的解答。代职期间我小班内一员工在9月绩效等级在前台排在D等，通话时长185.61，单产14.58，由于通话时长直接影响到了话务量的分数，基于此情况，迅速利用下班及班前会时间与该员工进行沟通分析，同时下班督促抽取当天自己接线录音听并写分析，10月份该员工的通话时长降到了174.97，单产上升到15.87，当月绩效等级也随之上升为C等。_年7月—11月，本班满意度一直都稳定在99.75以上，排在部门前列，并一直稳坐团队质量奖宝座。对于班内通话时长未达标员工会要求其听自己录音并进行分析，针对录音中遇到的问题给予及时指导与修正，并在后续一直进行留意关注，长时间下来使得员工的通话时长及单产稳步上升。通过在代职岗位上的不断学习和积累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作为一名基层管理者的职业素养。

　　成长。

　　做一名优秀的带教，20_年4月，由部门安排，__班整个团队调整成为综合组带教班，刚开始得知这个消息时，我所带领的综合组小团队成员都有些慌乱，对于没有任何带教经验的我们，这是一个非常大的挑战，面对挑战，我迎难而上，首先针对带教流程及带教规范进行深入的学习，并虚心向老带教班班长及代职请教，在我掌握带教的基本流程及带教技巧要点后，我积极跟组员进行分享，指导组员学习带教手册，并按照带教手册上的流程给团队成员进行讲解，同时每天对新学员进行业务抽查，同时督促带教做好每天工作总结。在共三次的拨测过程中，在前二批拨测过后，我所带领的小团队新员工拨测通过率就达到80%。

　　通过作为一名优秀座席的坚持，一名初为代职人的坚持，到现在成长为一名优秀的带教班代职人，我收获的不仅是扎实的业务基础，管理能力的提升，最重要的是面对压力与挑战时的责任心与执行力，在成长的过程中，我深刻的意识到事无巨细，做管理，就是做小事，细节决定成败，在工作中，我用我的责任心与执行力，亲力亲为，做好每一件小事，迎接每一次挑战。

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