最新2024优秀竞聘演讲稿范文
最新2024优秀竞聘演讲稿范文(通用31篇)
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇1
社区副主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事、各位居民代表:
大家好!首先,我非常感谢社区给了我一个推销自己、展示自我的机会,本人要竞聘的岗位是社区副主任。
我叫,今年43岁,在区社区工作已有一年,让我对社区工作有了充分的了解,也体会到社区工作的艰辛和重要性。在这一年来我主要负责社区卫生工作,对辖区整体卫生环境已经了如指掌,踏遍了大街小巷,带领卫生员清扫路面、清除堆积物、清运垃圾,尽心尽力尽责服务于辖区居民,不断优化我区人居、发展环境,为社区居民创造了良好的生活环境。我不敢说我是最完美的,但我敢说我是踏踏实实、竭尽全力为大家服务的。
社区工作是基层工作,社区工作做的好与不好直接关系到居民群众的切身利益,如果能有机会继续从事这样有意义而又非常实在的工作,为社区内的居民群众做些事情,我将深感荣幸。
今年的换届选举对我来讲是个机遇,也是个挑战。如果我能得到大家的认可,当选为社区副主任,我会把这看作是我的一个新的起点,作好充足准备,大胆的去迎接新的挑战,之所以自信能够胜任社区居委会副主任一职,我认为我有以下四点优势:
第一、我熟悉社区环境和一年的工作经验,已与辖区卫生员和物业建立良好的关系,有为居民群众服务的热情,有不怕苦、不怕累为大家服务的精神,最重要的是了解广大居民的卫生需求,这是我能胜任这项工作的基础。
第二、我有较强的工作能力。在社区这一年中,我认真完成上级部门布置的各项任务,经历了的“三城同创”这场大规模的活动,在活动中,我得到了磨炼,使我的组织协调能力、判断能力、办事能
力都有了很大提高,得到上级领导的认可,在改善辖区卫生环境的基础上圆满完成了创建任务。
第三、我具备担任职务所必须的爱岗敬业、甘于奉献的精神。我没有豪言壮语,而是身体力行,以身示范,脚踏实地地工作,做“干一行,爱一行,专一行“的实践者。。在社区这一年工作中,我多次组织开展无物业小区卫生整治活动和灭蟑、灭蝇活动,同时广泛开展卫生宣传工作,发现问题能够立整立改,为创建绿色美丽家园竭尽心力。
第四、40岁的年龄正当年,还在干事业的'时期,我十分愿意参与竞聘,以实现人生价值,展示才华,更好的为社区居民服务。
如果这次我能当选,我会更加严格要求自己,深入群众,调查了解,结合社区的实际,开展好社区的卫生工作,虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,为群众办实事,做好事,关心切身利益。坚持不懈,不断学习。认真完成上级布置的任务,同时把群众的心声和合理的要求向上级反映,多研究,多请求,多汇报。我恳请各位代表为我投上您神圣庄严的一票,支持我、信任我,我要和社区广大居民群众一起共同谱写社区建设的新篇章!谢谢大家!!!社区副主任竞聘演讲稿各位社区居民代表,尊敬的各位领导。各位同事:现在社居委工作,好!叫。一名劳动保障协理员,今天,这个舞台上,唯一一位参加竞选的劳动保障协理员,和这次参加竞选的其他大学生们相比,学历上不如他但是相信勤能补拙,笨鸟先飞,此我非常感谢各位领导、同事和居民给—予我以前工作上的支持和帮助,感谢功能区党工委、管理服务中心给予我参加社区副主任一职的竞选机会。
家在岗村。觉的这个年龄阶段家庭相对稳定,今年28岁。本人身体健康,精力充沛,这使我能够全心全意地投入到社区的工作中,并坚信把它做好;其次,进入社居委之前在聂岗村委会工作过一段时间,时间虽然不长,但让我感受到老百姓是最朴实的也是最真诚的大家都知道基层工作是一项基础性的工作,具有挑战性,只有和百姓打成一片,才能同心同力地把工作做好。再次,就是家,承载了温馨的家庭,改善了生活。虽然之前我也在其他地方工作过,但不管走得多远,总觉得家是最好的特别是大建设这几年,发生了翻天覆地的变化,更坚定了为家乡服务,扎根的决心!参加了本次竞选,带着这份决心。深知社区副主任一职代表的更多的责任和付出。如果我有幸竞选上副主任,将会在社区党支部、社居委的指引下,居民和同事的支持和帮助下,严格要求自己,为居民服务中做好这几个方面的工作:深入基层,如果我社区副主任我就要在平时的工作中起到模范带头作用。多走走楼栋,与居民密切接触,解社情民意。说过:没有调查就没有发言权。因此掌握居民的第一手信息是工作的前提。再说社区是个大家庭,会把每位居民都当成我家人,真正走到中间去,与他坦诚交流,倾听他心声,对他困难和问题,及时给予解决和帮助。让他有困难和问题时第一时间想到就是社居委。
扶助困难家庭。小区是廉租房与经济适用房小区,小区的居民以城市弱势群体为主,工作中时常接触到各类生活困难的家庭,每每看到心里都很不是滋味,希望可以切切实实地为他做点事。社居委成立初期,廉租房里有一户低保家庭,妻子早逝,留下了2个孩子,如果我社区副主任我要多关注弱势群体。入户调查时发现家里只有一张床,大人只能睡地上,家里几乎没有其他家具,于是社区在沈书记的带领下成立了以帮助困难家庭为目的慈善工作室——惠善工作室,借助网络的力量发起号召来帮助他很快明珠社区的沙先生和其他合肥市民纷纷进行了捐助,这样他一家人的问题得到解决,感到很欣慰。但这样的困难家庭在小区还有很多。这就要求我今后的工作中借助社会各界的其他力量,帮助弱势群体,解决困难家庭的基本问题,因此民生服务也是今后工作的重中之重。
多关注妇女儿童,多关爱残疾人。平时的工作中多关心老年人的生活多和他聊聊天,使他晚年生活更加开心,让他感受到这个大家庭的温暖;同时积极开展关心下一代宣传活动,让居民树立男女平等,如果我社区副主任我要多关心老人。优生优育的观念;建立残疾人康复中心,培养他健康心理,帮助他让他能更快地融入社区大家庭的生活,尽可能的解决他就业问题,让他更好的融入到社会当中去。
共建和谐社区。根据居民的特长爱好,如果我社区副主任我要丰富居民的文化生活。积极开展居民感兴趣的文体娱乐活动,比如舞蹈,绘画等,今年我就成功的举办了一次乒乓球比赛,而且这次比赛受到广大居民的支持和好评;同时要联系物业做好社区的安全防盗、防火、卫生等工作;配合其他相关部门做好流动人口的管理和服务工作;积极开展社区志愿服务等等,力争把我社区打造成环境优美,邻里和谐,互帮互助的和谐社区!已经是一个成功的参与者。如果我能当选社区副主任这一职,以上就是初步设想。今天能够站在这里。就是参与的成功者。不管结果如何我都会坦然面对,继续努力学习,踏踏实实做好本职工作,希望大家都能支持我!谢谢!社区副主任竞聘演讲稿首先感谢各位领导、各位居民给了我这次推销自己、展示自我的机会。我叫雪朦,今天我竞聘的职位是副主任。
面对一个崭新的职位,我也曾度德思才、思虑再三,之所以勇敢地站在这个讲台上,只是想展示自己的才华,检验自己的能力,达到锻炼提高的目的。竞职和申办奥运会一样,重在参与,我的参与,也许只是我人生中的一段小插曲,但我会以我最诚挚的态度,寻求您的帮助与支持。
回想已走过的三年的漫漫征程,回想每一年为了完成上级布置下来的征订杂志的任务,极尽全力参杂了个人情感而获得驻街单位的支持后的喜悦与骄傲;回想每一次为了完成计生委下达的计生软件输入数据任务,曾无数次披星戴月地加班加点工作,将完整的数据呈上后时的成功感不言而喻;回想每一次居民带着愁苦而来向我寻求帮助时,我都会将我善良的微笑回复他,并用我最大的努力帮助他。记得就在前几天,62号楼的252号居民刘学林找到我反映楼上的出租房漏水,给他家淹了,于是我马上找到原房主的电话,可是这个电话却因用户的原因停机了,我告诉他去派出所问问,还有别的电话没有。不一会儿他就回来了,告诉我,派出所让他问社区,听到这儿,我二话没说,就和他返回了派出所。我看到此时派出所正忙着办理居民身份证,办事人员又少,很忙,也许刘学林当时的态度又不好。我等到办事人员稍停顿的时候,将事情的原委说了一遍,又说了些打扰了她的抱歉的话,于是她还是很善解人意的帮助把这件事情圆满地解决了。事后,这位居民见到了我就打招呼,我好感动,只因居民信任我,我终究会为居民做点什么。其实象我们这样,一没权,二没势,如果不是做了这份光荣而神圣的社区工作,还真体现不出自己的价值来。三年的时光不飞自快,三年来承载了太多的辛劳与眼泪,三年来记录了我无尽的欢笑与荣耀。我深深地知道,这一切都是你们给的——我亲爱的居民们,是你们让我变得坚强,变得崇高。
今天我站在这里,有信心竞聘副主任一职,缘于我三年踏踏实实工作的积累,我知道,居民每一次的到来,是想让我给他们点燃希望、获得帮助的;居民每一双求助的眼神,都是对我无形的鞭策与信任,所以就因了这一份弥足珍贵的信赖,我有理由尽我的所能让居民们满意。其实有时在自己认为做了一件微不足道的小事情,居民们却会记得很久,那时我真的看到了外面挚热的阳光,好温暖。
各位领导和居民们,既然大家给了我这个机会,让我展示自己的才华,那么,就请再给我一个舞台,我会给大家一个满意的表现,谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇2
亲爱的老师、同学们:
大家好!
x年的秋天我怀着对小学生活的向往踏进了xx小学的校门,正式成为了一名小学生。小学的生活和幼儿园完全不一样的。
在老师和妈妈的鼓励下我,今天我参加了班级小干部的竞选活动,我要竞选的是班长。起初我还有些害怕,因为我比较内向,不爱说话,担心自己做不好。妈妈告诉我说;不想当将军的士兵就不是好士兵,妈妈的话让我明白了一些道理。希望自己能成为老师眼中的好学生、家长眼中的好孩子。
我在xx小学六个月的学习成绩还是不错的,还在xx市市中区中小学生书法比赛中荣获了二等奖呢!但是我不会骄傲,这都是老师、同学们的鼓励和帮助才取得的成绩。我想通过这次竞选活动,让自己得到更多的锻炼机会,为班级集体争得更多的荣誉,也让自己变得充实自信。希望大家投我一票,谢谢!
关于班长竞聘的演讲稿3
我有能力和信心竞选咱班的班长,我很想当班长。因为班长可以锻炼我的能力,当班长必须要负起责任来,能为全班同学做个好榜样!
当了班长以后,就能够很好的协助老师做好班里的工作,以及学校的各种事情,为班级服务,为同学服务,负起当班长的责任,同时还能锻炼我自己的能力。
请同学们投我一票,谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇3
我首先感谢部领导、同事们的信任和支持,给了我这个机会来参加竞职演讲。今天我演讲的主线是“13445”,即:围绕一个目标(竞职部办公室主任),回顾三个阶段,体现四点优势、反映四个认识,实现五个工作目标。举行部机关中层干部竞职演讲,是部领导班子以人为本、锐意改革的创新精神,也是“打造一流组工干部,创一流工作业绩”的决心和信心。正是这种精神、这种决心、这种信心,必将造就XX市委组织部无比的生机和活力。
我今年26岁,中共党员,江西农业大学本科毕业,获工程学士学位、国家英语四级证书,20xx年省委组织部、省人事厅面向农村基层工作的选拔生。“时光飞逝,日月如梭”。参加工作恰好满四年,回首近四年来的工作和学习,可以清楚的分为三个阶段。
第一个阶段:适应转变阶段。从20xx年7月下派锻炼起至20xx年12月止,历时一年零五个月。在洄田乡政府任文书、宣传干事、人大办副主任。这一阶段,我逐步适应了农村基层工作新环境、新工作,由一名懵懵懂懂的大学生,实现了向一名勤恳踏实的乡镇干部的转变。选拔生锻炼一开始,乡党委、政府让我从事材料撰写、宣传报道等方面工作,我不断提高自己的工作责任感和使命感,增强工作的积极性和主动性,经常深入农村基层调查研究,深挖素材,在省、地、市报刊杂志上多次登载通讯、论文、消息等文章,并在景德镇市、XX市征文活动中多次获奖。
第二个阶段:夯实提高阶段。从20xx年1月至20xx年5月止,历时一年零五个月。在礼林镇任宣传干事。这一阶段,我一方面夯实了材料撰写、宣传报道工作基础,一方面逐步丰富了农村工作经验,提高了农村工作能力和素质。除了做好材料撰写等方面的工作外,镇党委、政府还安排我在礼林刘家村、牌楼村等村委会驻村,在农村财贸任务征收、计划生育、退耕还林、社会治安、经济发展等农村中心工作中,工作难开展,也很难得到农民群众的信任和支持,我力求在政治上更加坚定,更加纯洁,在作风上更加踏实,经常深入农村实地,与村(组)干部一道,身体力行“三个代表”重要思想,扎实工作,达到了丰富自己的大脑,提高工作能力的目的。
第三个阶段:创新突破阶段。从20xx年5月至20xx年6月止,历时一年零二个月。在XX市委组织部组织股任科员。这一阶段,我将在农村基层积累的工作能力及认真踏实的精神运用到部里的工作中,以创新的思维及工作方式取得了“三项创建”及非公有制企业党建等工作的突破。作为一名组工干部,要做到部风“六句话”要求,政治素质和业务能力要求很高,同时,去年的党建工作任务重、要求高。为了扎实做好工作,经常加班加点,为了开拓创新,经常冥思苦想。在部领导的正确领导下,我协助股长,与“三创办”同事一道先后组织开展了全市“三项创建”活动,在全市基层党组织中基本达到了“四有”目标以及“五个一”要求,一些乡镇(街道)领导班子、基层党组织得到省、景市委的表彰。
为深化非公有制企业党建工作,我协助股长抓住组建、管理和发挥作用三个环节,使全市非公有制企业党的工作覆盖面得到进一步扩大。20xx年11月XX市非公有制企业党建工作在全省“两新”组织现场会上得到了交流。XX市“一会一联选派两员”的工作模式得到了景德镇市部领导及兄弟单位的肯定,并得到了推广。
通过以上三个阶段历经四年的学习、工作锻炼,现在站在大家面前有点瘦弱的我,年经而不失稳重,温和而不会懦弱,认真而不呆板,谦虚而不自卑,自信而不自负。
这次部里拿出部办公室主任、干部二股股长、信息管理中心主任的职位竞争上岗。这是部领导班子的英明决策,是人事制度改革的必然趋势,更是提高部机关干部素质和能力的重要举措。对我来说则是一次展示才华、接受评判、得到锻炼的好机会。今天我竞聘的岗位是部办公室主任,这是因为我具有以下优势:
第一,肯“学”。大学四年教会了我科学有效的学习和思考方法,同时工作以来,我善于学习和思考,并不断地得到自我提升。工作给予了我学习探索的动力,学习赋予了我工作的激情。
第二,能“管”。我具有一定的组织管理才能和团队合作精神。我敬业精神较强,有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。
第三,会“写”。我文字能力较强,有多篇文章发表及获得奖励,在组织股一年多来,除撰写了各类文件、总结、领导讲话、典型材料、汇报材料外,还撰写一些市委及部里的重要文件及材料。
第四,够“专”。我参加工作以来,有近三年时间在乡镇党政办工作,深知办公室在单位工作中的地位、作用;知道办公室的职责、任务和规范;清楚办公室工作人员所必备的素质和要求;悟出了一些搞好办公室工作的方法策略,可以胜任办公室主任的工作。
我清楚地认识到,办公室主任的职责和作用十分重要,主要有以下四点:
第一不仅是一位办公室的负责人,同时又是一个单位的管家。部办公室主任担负着做好部机关的文秘、档案管理、财务、接待、车辆管理及调研、主办《组工通讯》等工作的职责,要做好信息传递、落实任务、内外联系及综合协调工作,是部里各项工作起辅助作用的综合人员,既要承担繁忙的事务,又要参与政务,做好部领导的参谋和助手。
第二不仅要有实干精神,还要善于谋略。办公室工作“细、杂、繁、累”,需要有吃苦耐劳的敬业精神和真抓实干的工作魄力。必须善于以一种高超、科学及艺术性的谋略,处理好各种工作矛盾,井然有序的做好各项工作。
第三不仅要熟悉各股室的业务,还需要有广博的知识。办公室主任要熟悉部机关各股室的各种业务,以利于加强各股室工作之间的协调及同事之间的配合,同时还得需要较深厚的法律知识、科技知识、文秘知识、宏观经济知识、财务知识、党务知识及心理知识作为坚强的保障,才能确保各项工作科学规范、卓有成效。
第四要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。办公室主任如果没有高超的组织管理水平,特别是没有良好的人际沟通能力,就不能做到以诚待人、以理服人,组织协调好部里的各种关系,也就不能做到保证全体机关干部职工一条心,得到部领导及同事们的拥护和支持。
假如本次竞聘我能当选办公室主任,我的主要目标和工作思路就是“当好五员、争做优秀办公室主任”,即:
一是善于学习,当好“学习员”。如果我能当选办公室主任,我要努力抓好部机关干部职工的学习,督促大家按照“8+1、5+2”的学习方式,提高大家对学习的兴趣,采取专题辅导、授课、学习座谈、讨论、撰写心得体会等形式,提高部机关干部职工的理论素质和业务能力。
二是献计献策,当好“参谋员”。我将积极主动地站在全局思考问题,把握好部里的中心工作,及时准确地掌握部里的各方面工作动态,及时向部领导反馈各方面的信息;并且注重调查分析,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供信息、出谋划策,真正为领导当好参谋助手,当好“参谋员”。
三是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,特别是要为股室服务、为全体机关干部职工服务。因此,如果我能当选办公室主任,我一定加强党性锻炼,服从安排,言行一致,顾全大局,做好机关后勤等各项服务工作,全面提高各项服务质量,密切联系全体机关干部职工,积极倾听大家的呼声,了解和关心大家的需求,多干实实在在的事情,做一名合格的“服务员”。
四是搞好关系,当好“协调员”。如果我能当选办公室主任,我一定会注重团结,顾全大局,认真科学地做好综合协助、协调工作,处理好领导和同事、同事与同事之间的关系,确保部里的政令畅通。我将及时地贯彻落实部务会的决策,并加强各股室工作督办检查,促进部里各项工作和决策的落实。
五是加强管理,当好“管理员”。办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推诿,杂而有序。我一定要努力提高管理水平,完善各项规章制度,不断加强财务、文秘、后勤管理,切实改进工作方法,努力开拓创新,善于调动全体办公室人员的工作积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
假如我竞聘失败,那说明有很多地方我做得还不够。我将总结经验,改进方法,积极愉快地工作;假如我竞聘成功,我会全力以赴,实现心中的蓝图。
“春风千重抬望眼,征程万里驾长车。”我深知,不论竞聘成功于否,我都将以高度的政治责任感和历史使命感,以“一万年太久,只争朝夕”的气概,朝着部风“六句话”要求的目标而阔步前进。我深信,市委组织部将会有更加灿烂的明天,在座的每一位领导及同事也必定会有更加美好的明天。
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇4
尊敬的各位老师、各位同学:
大家晚上好!我是来自学习部的范琪,现任学习部副部长,我要竞选的职位是学生会副主席。首先,我要感谢在座的各位,正是因为你们长期以来的信任、支持和鼓励,使我今天带着对交通系学生会的热爱,义无返顾,信心百倍地走上这个讲台表达我的心声。
入学前,就在想象大学的学生会是什么样子,想象着加入那样的大家庭该有多好。初入大学,看到接待新生的学生会前辈,更坚定了我想要加入学生会的信念,于是积极的参加学生会竞选和班委竞选。组织和参与各种活动使我与老师、同学建立了良好的关系,一年以来,学生会这个大平台让我褪去了高中生的青涩,学会了许多交际之道,认识了许多的朋友,我为身为学生会的一份子而感到无尚荣耀。
长期以来的工作锻炼,培养了我较强的办事能力和组织协调能力,以及驾驭复杂局面和把握大局的能力,同时勤学苦干,为人随和的个性使我与广大同学建立了良好的友谊。这是我的优势所在,也正是这些造就了一个出色的学生会干部所需要的'。我深信,一切真知都来源于成功的实践。我所拥有的,正是学生会副主席所需要的,学生会副主席所需要的,正是我所拥有的。
我们今天聚在这里,无非是为了一个相同的目的,就是要使我们的学生会变得更强更好。
假如我能当选,我必定会尽全力服务于同学,服务于学生会,并视形式对学生会进行内部建设和调整。
一、是认真贯彻共青团委员会和学生办公室的精神和指示。在学生工作办公室教师的指导下,我们要处处努力,处处开展工作。确保所有的工作都按时完成,质量和数量都已完成。
二、继承和发扬学生会上届会议的优良传统,并以良好的工作作风,向原学生会全体学生学习。在成绩上,不断创新,充分发挥本部门的优势,建设具有交通部特色的学生会。
三、努力改善当前学生会的缺点。
1、继续建立健全管理体制和工作制度。促进学生会工作的制度化、规范化、系统化和专业化。做所有的工作都要找一章,奖惩分明,促进员工的工作态度,提高工作效率。
2、转变工作观念,大胆放权,充分调动学生会全体成员的积极性,注重培养一批潜在的学生,成为学生会未来发展的重要力量。
3、继续加强部门内部、部门之间、学生之间的相互沟通和交流,共同努力,充分调动学生集思广益,智慧和力量,让更多的学生参与到我们部门的建设和发展,交通运输部成为一个团结与合作,富有团队凝聚力。
第四、加强内部组织建设。继续开展干部素质培训,加强学生会各部门之间,学生会与外界的交流,提高干部、队伍的思想素质,加强管理和专业知识的学习,拓宽视野,增进与其他学生会和外界之间的了解和信任。为更好的为同学服务提供有力保证。
我不想用华丽的词藻修饰我的演说,也不想用激情的讲话渲染我的舞台,因为我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。
安静的离开,还是勇敢的留下来?决策权在你们手中,但是给我一个机会,我一定不负重望。
谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇5
大家好!首先感谢联社给于我了这次展示自己的机会。怀着对信用社最为真挚的感情我参加了这次竞聘,我竞聘的岗位是联社营业部副主任,这次竞聘对我来说即是机遇,也是挑战。
第一、我向大家介绍一下我个人的基本情况:
虽然大家都认识我,但我还是要郑重的介绍一下自己,竞聘人,1979年12月生,大专文化,1998年参加信用社工作至今,先后在信用社、原信用社、联社营业部从事过出纳、信贷工作,现任营业部信贷员。在此期间我曾于XX年通过*高考考入湖南大学经济法专业脱产学习两年,于去年6月以优异的成绩顺利毕业,讲到这里我还要再次感谢联社对我的培养和关怀,同时向同志保证在以后的工作中我将尽自己最大的努力为我社作出贡献。
第二、我竞聘的理由。
1、政治思想过硬,道德品质高尚。虽然我还不是员,但我时刻能以员标准来严格要求自己,在学校期间就被评为“入党的积极分子”,多次参加社会公益活动,锻炼了自己,增长了见识。认真学习了邓小平理论和“三个代表”的精神,热爱社会,热爱自己的本职工作,有较强的事业心和责任感。坚决站在社会丑恶现象的对立面。
2、业务素质好,肯钻研创新。我是从基层一步步走来,熟悉信用社的每一个角落,从事过出纳、信贷工作,虽然我没有从事过会计,但我中专学习的正是会计专业,有一定的会计基础,在这6年里我耐心加虚心、理论与系统对信用社各工种的技能和质进行的学习和研究,不断追求最高效率的工作方法,从而使自己成为一名合格的“信合人”。
3、有一定的法律基础。大学期间,我学的是法律专业,我一直在对关于信用社日常用到的法律进行学习和研究,诸如《民事诉讼法》、《担保法》、《合同法》等,把自己由一个门外汉变成一个内行,我也将尽自己的努力使营业部在更规范环境下经营的同时也用法律来保护我们的权益。
4、为人处事得当,敢于承担责任。6年来我没有与同志闹过矛盾,相反取得了很多同志的信任和支持,这主要源于我做事有章法,吃的了苦,受的起委屈,稳重中不乏机智,胸怀坦荡,和同事门和睦相处,共同完成任务。
第三、如果组织委以我重任,那我的工作打算和措施是:
1、搞好班子和全体职工的团,努力协助主任完成各项工作,出谋划策,分担解忧。处处以大局为重,以效益为目标,充分发挥每个职工的主观能动性,使每个职工在实现个人价值的同时创造最高的利益。
2、完善贷款营销观念,加大营销力度,确保贷款质量。要培养一种健康积极向上的营销观念,使同志们认识到营销贷款对信用社的生死存亡具有至关重要的意义,从而大力提高营销贷款的服务水平。还要严把贷款发放这一关,做好贷前调查、贷时审查和贷后检查,明确各个环节应当承担的责任,落实审贷分离和分级审批制。同时做到“走出去”,广泛和社会接触,熟悉市场、适应市场,不断推出信贷新项目,满足贷户需要,培植黄金客户,服务社会,充分体现贷款的安全性、流动性和效益性原则。
3、做好组织资金工作。存款是我社的生命之源,没有存款何来贷款,为了努力膨胀存款总量,一是要配合主任通过实施各种办法,不断扩大服务内涵,提高服务质量,拓展服务领域,坚决支持电子化等其他提高效率和方便客户的建设;二二是完善存款考核机制,重点放在自办业务和降低存款成本上,达到总量扩张、构优化的目的,切实改变目前资金紧张的难题;三是积极搞好旺季资金回笼工作,尽量减少资金外流,占稳农村市场。
4、带头搞好盘活,逐步化解历史包袱。灵活多样清收,建立不良贷款台帐,做到一户一策,认真负责的管好抵贷资产;不辞辛苦,将工作的重点反映在盘活的第一线,努力将不良贷款比率降到最低。
5、落实内控制度,建立健全管理机制,使所有职工各守其职、各尽其责,奖惩分明。建立一套公正透明的考核机制,来体现按劳分配的实质,干好干坏不一样,干多干少不一样,调动全员的积极性和创造性。
6、创建营业部的企业文化,使之有思想、有灵魂的,从而成为全县信用社的一个标兵、一面旗帜,真正起到龙头的作用。
做什么并不重要,重要的是做好,如果这次竞聘没有成功,我不会气馁,我将加倍努力学习,不断完善自我,找出不足和差距,兢兢业业的做好自己的本职工作。
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇6
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
公开、公平、竞争、择优的人事制度给予我们每个人一个展现自我、公平竞争的机会;当前,不断发展的社会体制既给我们带来了压力,也带来了动力。参加这次竞聘,我的心情是异常激动的,因为这是对我多年来工作态度与工作业绩的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,让我有机会在这里竞聘演讲。积极参与、正确理解、挑战自我、抓住机遇是我参加这次竞聘的目的。我要竞聘的是总经理一职。
我叫,今年**岁。于20xx年*月进入集体企业,开始了我从事职业生涯。光阴似箭,在集体企业工作的**个年头,我把青春与热情全部投入到自己从事的这个平凡的岗位上,尽职尽责,一丝不苟,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的业务骨干。
一、对总经理岗位的认识
总经理即受单位委托,带领全体管理人员,全面实施和饯行单位的各项管理制度和服务理念,按照单位的实际情况,组织指定和实施各项物业管理方案,全心全意做好单位的服务,实现单位的各项目标。这就要求作为总经理首先应该具有良好的政治素质以及强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,遵纪守法,诚实守信,开拓进取的思想品德和扎实熟练的物业管理专业知识。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,这些年的学习充电与工作历练,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信,并做好充分准备担任客户经理一职,坚信自己能做好相关工作。
二、竞聘该职务我的优势
首先,具有娴熟的业务技能,熟悉各项规章制度。我多年来一直从事物业管理工作,能够熟练掌握单位的各项物业管理工作服务流程以及街道资产的租赁流程,街道下属企业的几宗土地遗留问题也十分清楚,了解熟悉物业管理行业的最新发展方向和动态。并且这些年我不断充实自己,坚持工作中学习,学习中工作,不断自我提高、自我完善。多年以来的岗位磨练,无论是传统业务,又或是新兴业务,我都力求做到守制度,懂原理,会操作。
其次,具有良好的政治素养,热情与冷静并存。作为单位的一员,在工作中我不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,对于自己肩负的责任,我能清楚的认识,在工作中从未在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补;道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素养使我工作事半功倍。
最后,具有强烈的服务意识,以业主为中心,扎实勤恳。我一直将强烈的事业心和责任感应用到工作中,能遵纪守法、爱岗敬业、踏实工作、以身作则。在岗位工作中,自己牢固树立“为民服务、客户至上”的服务理念,工作积极主动,不断改变服务理念、提升管理服务水平,取得业主对单位的信任和信心,为单位的发展做出应有的贡献。
三、对经理的工作设想
成绩属于过往,激情来自未来。回忆往昔,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,都夹杂着同事的奉献。总经理不仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为单位的发展鞠躬尽瘁。
首先,摆正位置、消除顾虑,换位思考。我要摆正自己的位置,多站在业主的角度,来审视和监督工作质量,做好业主的代言人。当前,物业市场的竞争日益激烈,物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素就是服务质量的优劣,服务质量的优劣同时直接关系到单位的效益。我要提前做好准备,积极主动的介入工作,做好服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,换位思考,以主动发现问题、解决问题替代以往的接受业主的投诉。工作中,加强与各部门的沟通和协调,要用真诚的态度,提出意见建议,而不能求全责备,产生反感。
其次,转变理念,树立“业主至上”的服务理念
我不能将自己定位在“管理者”的角色中,而应该把自己切实的摆在“服务者”的位置上,提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系。为此,我首先要树立超前服务的意识。换位思考,设身处地的为业主着想,多了解业主对物业服务等各方面的意见,积极主动的把控制工作做在事前。其次,我要以真诚的心和业主交朋友,具体了解部分业主的实际困难,给予帮主和关心。“赠人玫瑰,手有余香”,我要真诚的付出,赢得业主对我工作的理解和支持,建立良好关系。
最后,开拓创新,充实过程,提升执行力。在开拓服务意识和服务水平的同时,要以各项成本控制为中心,为单位各项管理制度为依托,大胆创新管理方法和手段,在建立健全岗位责任制的基础上,要重视各项工作的细节管理,从日常的小事抓起,真正实现从细节抓管理,从管理创效益的经营理念。对于单位指定的各项管理制度要从紧从严,对执行力的建设做到一丝不苟,管理即是各种行为的集合,要让全体员工熟悉掌握单位的管理制度,扎实落实执行,才能发挥管理制度的真正作用。
“给我一根棍子,我能撬起整个地球。”“给我一个机会,我能做出我的光彩。”面对各位领导,各位评委,各位同事信任和期待的目光,我不仅看到了希望所在,也意识到了压力所在,同时也是我的动力所在。此次竞聘,无论成功失败,我都能以平常心对待,并将以此作为新的起点,更加努力工作,迎难而上!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇7
尊敬的各位领导、各位XX社区居民小组代表:
您们好!我叫,**岁,大专文化,曾在XX公司、分公司及市里的一个国家机关工作过。很兴奋能第二次在这里进行正式委员选举演讲。通过上次的演讲并结合我对社区进一步了解,让我对社区工作的性质和意义有了更进一步的理解和体会,也更进一步加强了对社区的感情。因此,我作为社区委员的竞选者,担选后要努力去做好以下几方面的工作:
第一个方面:是严格遵守宪法、法律、法规及社区里的各项规章制度,果断拥护共产党的领导,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、党的“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕在以原胡同志同志为党中心四周,为构建和谐社会,创建良好的社区环境做出自己的努力。
第二个方面:以严厉的态度认真踏实的完成领导安排的工作,通过自己的行动将上级政府及社区的各项政策落到实处,为领导排忧解难,对待工作要知难而上,而不拈轻怕重,尽心尽力为XX社区居民办理好各项事务。
第三个方面:在工作中不断进取,虚心向社区里的其他同志学习,不断完善自己,努力成为一个合格的社区工作者。
第四方面:本着“想居民所想,急居民所急”的原则,积极协助社区领导依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕居民群众的需求,完善社区服务体系。
第五方面:发挥自己的特长,结合XX社区居民们的特长和爱好爱好,协助社区去组织不同形式、不同规模的民间文化、文娱团队。丰富居民生活,培养健康情趣,努力为居民营选积极向上、活跃生动的社区文化生活氛围。
第六方面:积极配合有关部门,落实综合治理工作的各项措施,协助好社区安全工作。合理利用社区资源,组织志愿治安联防队,做好社区居民安全、防盗、防火等工作。协助社区领导做好公安机关在本辖区内流动人口、暂住人口的治理工作,与XX社区居民共同创建安全和谐的生活环境。
第七方面:协助好社区宣传国家法律、法规及各项文件精神,通过宣传使XX社区居民进一步懂法、守法,为创建民主法制社会提供基础。
各位领导、各位代表,等我正式进入社区工作后,我不会辜负组织、各位代表及XX社区居民的希望,一定会和社区精诚团结,一定和全社区居民同心协心,共建社区,让我区各家各户安居乐业,让我们XX社区展现风采,发达兴旺!
谢谢各位领导、各位代表!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇8
亲爱的老师、同学们:
大家好!
非常高兴今天能站在这里参加竞选,我坚信,凭着我新锐不俗的“官念”,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家同舟共济的深厚友情,这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。
也许,在我说出这番“豪言壮语”后,有些人会暗自发笑,这人怎么这么自不量力的!这不是自不量力,这是自信!一个如果连自己都不相信的人,那么他就没有资格做任何事,即使做了,也很难成功!我之所以能够站在这里,大部分是由于我的自信!当然,能力也很重要,因为一个人的信心和能力永远是成正比的。
从一年级到现在,我一直是班级里的班干部,从小组长、到学习委员、到副班长,我觉得我每天都在进步,凭着极大的热情和干练的处事,赢得了同学们的好评,多次被评为三好学生。不过成绩代表过去,未来的路还很长,在今后我将更加努力,使自己的能力进一步提高。
如果这次我竞选成功,我将尽我所能在同学们课余时间为大家带来丰富的活动,调节同学们在学习中的紧张气氛。然而,我也知道胜败乃兵家常事。智慧要从拼搏中凝缩;快乐要从困难中索取;生活要从竞争中开拓!无论今日竞选我能否脱颖而出,我始终会对自己充满信心!“我自信,我成功”。英明的领导、尊敬的老师和亲爱的同学们,最后我只想说一句话:请给我一个支点,我可以撑起一片蓝天,相信我!
谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇9
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫,非常荣幸能够站在这里,参与此次竞聘。
在竞争日益激烈的今天,机会对于每个人来说都显得弥足珍贵。我之所以选择参与竞聘,是因为我渴望在新的挑战中实现自我价值,为单位的发展贡献更多的智慧和力量。
对于,我认为它需要具备高度的责任心、出色的组织协调能力和精准的判断决策能力。而我,在过往的工作中,逐渐培养了这些特质。
我在工作了xx年,期间积累了丰富的工作经验。我成功完成了一些突出的工作成绩,这些成果不仅展现了我的专业能力,更证明了我在面对压力和困难时的坚韧与毅力。
我擅长分析问题和解决问题,能够迅速理清复杂的工作局面,并制定出切实可行的解决方案。同时,我具有良好的团队协作精神,能够与同事们保持密切的合作,共同攻克难题。
假如我能竞聘成功,我将从以下几个方面努力:
一是迅速适应新角色,深入了解岗位职责和工作要求,制定详细的`工作计划和目标。
二是积极与上级领导和同事沟通,建立良好的工作关系,营造和谐的工作氛围。
三是不断创新工作方法,提高工作效率,努力在工作中取得新的突破和成绩。
四是时刻保持谦虚谨慎的态度,不断学习和进步,提升自身的综合素质和能力。
我深知,成功的道路充满了挑战和不确定性,但我有信心、有决心、有能力去迎接和战胜它们。我相信,只要我们齐心协力,共同努力,我们的单位一定能够取得更加辉煌的成就。
谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇10
各位领导、各位评委、全体同志们: 大家好!
首先,感谢市局党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“竞争上岗、全面创新”。
我叫,中共党员,大专文凭,会计师、税务师,山西省国际税务学会理事。1987年在山阴县参加税务工作,20xx年调入原市税务局,20xx年调入现在市地方税务局。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为四个方面。
第一,尽职尽责为地税的建设和发展作出了应有的贡献。 太原地税组建初期百业待兴,针对征管工作上下空白的实际,本人牵头先后制定了一系列规章制度和狠抓了征管基础建设。经过八年时间的努力,使全市地税的征管建设从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟。
第二,尽心尽力地使征管工作不断有了新突破。
一是在饮食行业的发票管理方面有新突破。改革了传统的发票形式和税款征收方式,被山西省科委授予软科学成果奖,在全省系统内全面推广。
二是在制度创新上有新突破。先后制定了税款清算责任追究制,组织申报及税款核算制度,办税厅运行规程等,使全市征管工作有章可循,有规可约,运行良好。
三是在市区管户管理上有新突破。大胆实践了地域化管理的办法,使朔城区地税局、市直分局、平朔分局、开发区地税局四家纷争管户的历史问题得到了彻底的解决。
四是在全省位置上有新突破。20xx年参加了全省征管改革方案的设计工作,20xx年与省局会编了《山西省地方税务局征管规程》,在全省形成良好的影响。
以上成绩的取得得益于领导的培养和支持,同志们的帮助和自己辛勤的努力。当然也存在着不足,我一定加倍努力。
那么如何做好一个合格又称职的地税干部呢?我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权不越权,到位不越位,抓重点攻难点,认真履行好工作职责,具体概括为“一个原则”、“两大主题”、“三个转变”、“四个做到”,简称一二三四。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。
“两大主题”就是围绕改革与管理两大主题,突出思想政治建设和业务素质建设。
“三个转变”就是进行换位思考,实现由一般干部向环节干部的转变,实现由事务型工作向综合型工作的转变,实现由自我管理向全面管理的转变。
“四个做到”就是:第一全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、政绩上突出。第二增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,全面推动各项工作上台阶上水平。第三妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对待同级要多沟通、多交流,相互配合、亲密合作;第四廉洁从政、树立形象,做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片青心。 最后我用这么一句话结束我的演讲,“你选择了我,我选择了你,让我们一起风雨同舟,为实践‘三个代表’,为了地税事业的美好而努力奋斗吧”
谢谢!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇11
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!我叫竞聘网,首先感谢各位给了我一个外科责任护士长的机会。从参加工作那天起,我就严格要求自己,不断提升自己的业务水平,正是这些,使我有信心走上这个竞聘讲台。
我是医院的一名护师,今年38岁,护理本科,现任护师。20___年参加工作,曾先后在呼吸科,神经外科,手术室,从事护理工作,多次荣获岗位能手,先进个人,优秀职工。今年在提升医疗护理质量,优化发展环境演讲比赛获3等奖,20___年由医院调动供应室工作,工作认真负责,得到领导同事的好评。
自律行为是护士长的品质素养关键所在。护士长竞聘演讲的威信,不是上级赋予的,也不是自认的,而是靠扎实的工作和今人信服的工作成果以及个人的品德修养去建立,这就要求护士长在任何时候都要自尊自爱,严于律己。除应具备相当的管理能力及水平外,还应吸取祖国文化中“仁、义、礼、诚、信、和”等方面的积极因素,有德行,才能博得众爱,管理才干才会不断提高。
用所学的护理知识,为人类的健康服务,是我的愿望。今天,我竞聘护士长,就是为了更好的实现这个愿望!我的优势是:
一、具有这个岗位需要的综合素质。
工作责任心和主动性强,态度严谨,善于与人沟通协作,尊重领导、关心同事,极具亲和力。有一个健康的体质,有吃苦耐劳的精神,有一个护理工作者的仁爱之心。工作中,我还能够换位思考,善于沟通和思考。
二、具有这个岗位需要的相关专业知识和技能以及工作经验、管理经验。
护士长不仅仅是一个特定的称号,它需要丰富的实质内涵和综合素质作为坚强后盾,它与我院的发展息息相关。
三、有一颗热爱医学事业、努力工作的心。
我平常不断地要求自己要努力学习,认真工作,力争把自己的工作做得更好,我为能在这么优秀的集体工作感到自豪。
医学服务理念的更新,人们对医疗的质量和服务要求越来越高。如果我竞聘成功,我将全力以赴做好工作。我的设想是:
一、积极参加上级组织的各项培训,努力提高自身素质。不断学习新的护理知识,拓宽自己的视野,不断总结经验,以便更好的做好护士长工作。
二、加强协调,形成合力。我将协助科主任带领部门员工,进一步明确职责分工,加强与相关部门的沟通联系,协调配合,形成合力,有效提升工作效率。在工作中,善于发现下属的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。用时多给她们一些关心,比如记住每一位的生日,给她们一份礼物。
三、节约成本,提高效益。以科室为单位进行护理成本核算,分别按护理项目分类,按特殊疾病谱、特殊致病菌感染分类,分别设计各种护理成本核算的方法表,争取达到既增收又低耗的经营效果。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,希望大家支持我。我会用心把工作做好。
我的演讲完毕。谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇12
尊敬的学校领导、老师们:
大家好!
首先感谢领导给我这个难得的竞聘机会,对每个人来说,这都是一种机遇和挑战。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会,积极参与这次竞聘,并将勇敢地接受大家的评判。根据我的专业特长及工作志趣、我竞聘信息技术教师及网络管理员岗位。
一、主要基于以下三方面考虑:
1、本人毕业于广西师大计算机教育专业,在校期间系统学习了计算机的相关知识及教师职业技能,初步具备了一个信息技术教师所必需的业务知识。时代一日千里,飞速前进,唯知识是立足之本。参加工作后,根据学校的实际情况,我认真学习学校新设备的使用,遇到问题时能虚心地向其他同事请教,做到勤学好问。
2、在教学工作中,认真钻研教学理论,积极投身到课改实验当中去。在不断地学习和摸索中,确立信息技术教学应以"使学生具备一定信息能力,养成良好信息素养"为中心的指导思想,结合学生的实际情况,灵活安排教学内容,规范学生的上机行为,为学生能把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段打下扎实的基础。虚心向有经验的教师学习,做到勤听课,学习他们先进的教学经验和工作方法。为了适应课改的要求,我还参加了英特尔未来教育的培训,获得了相关证书,并听取了祝智庭博士关于信息技术与学科整合的学术讲座。
3、除了作好教学常规工作外,在担任网络管理员一职时,制订了网络管理员工作职责,每个星期能认真检查机房的使用情况,发现问题能及时解决。在平时工作中发挥所学专业的特长,不重名利,不计较个人得失,热心帮助其他教师进行了整理课题材料、校本课程的编辑、试卷论文的录入、课件制作等工作。与信息技术处其他老师一起创建了十八中"扬帆网站","七彩校园报",辅导学生参加计算机制作比赛多人获奖。组织校内教师参加计算机培训,优化了教学资源和教学手段。
二、如果我有幸竞聘成功,我会一如既往做好以下几个方面的工作:
1、加强政治学习,与时俱进,开放思想,以开拓进取、全心全意为教学、为教师、为学生服务的工作态度,踏踏实实工作,爱岗敬业。
2、加强业务学习,树立终生学习的观念,积极投身到教学改革中去,积极探索、实施创新教学模式。突破教材,吃透学科内容,注重知识的学术性、系统性、前瞻性,充分挖掘学生的.潜能,真正培养他们的创造精神和实践能力,并在提高自身对课堂的调控能力方面下苦功夫,勇于实践,努力提高自身的业务水平。
3、强化科研意识,从教学观念上真正明确信息技术与学科整合的重要性与紧迫性,充分利用我校现代化教学设备,使学生能把在信息技术中学到的基本技能应用到学科学习及研究性学习中。
4、诚实待人、严于律己,以"老老实实做人、勤勤恳恳做事"为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,诚恳待人,设身处地为同事着想,营造一个团结、协作、积极向上的良好工作环境。
通过这次竞聘,我更加清醒地看到了自身存在的不足。时代向教育提出了更高的要求,作为一名青年教师的我,更应该立足本职,奋发有为。我非常庆幸能成为十八中的一员,从事自己所热爱的教育事业。在今后的工作中,我必将在学校领导的指引下,以充满青春活力的热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己,与各位同事一道,在求真务实中认识自己,在拼搏奉献中实现价值。
谢谢大家!
最新2024优秀竞聘演讲稿范文 篇13
尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫,大专学历,.学院中文专业毕业,XX年10月荣幸地加盟.移动分公司,就任××区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司××区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的'意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第
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