养老机构服务协议书

养老机构服务协议书（通用11篇）

养老机构服务协议书 篇1

　　养老机构服务合同

　　甲方(养老机构)

　　法定代表人： 职务：

　　住所： 编码：

　　联系电话： 电子邮箱：

　　乙方(入住老年人)

　　姓名： 性别： 年龄：

　　居民身份证号：

　　家庭住址：

　　联系电话： 电子邮箱：

　　乙方监护人

　　(属于限制行为能力或者无民事行为能力的入住老年人，须由监护人签字确认)

　　姓名： 与乙方关系：

　　居民身份号码：

　　家庭住址：

　　联系电话： 电子邮箱：

　　丙方

　　丙方作为入住老人的：

　　□付款义务人 □连带责任保证人 □联系人 □代理人 □其他

　　丙方为个人的：

　　姓名： 与乙方关系：

　　居民身份号码： 联系电话：

　　经常居住地地址：

　　通讯地址： 编码：

　　工作单位： 电子邮箱：

　　丙方为单位的：

　　单位名称：

　　法定代表人(或负责人)：

　　通讯地址： 编码：

　　联系人： 联系电话：

　　传真号码： 电子邮箱：

　　通用条款

　　鉴于：

　　1.甲方是依法成立的养老机构，能够提供个人生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等养老服务;

　　2.乙方或乙方监护人经实地考察甲方，自愿入住甲方(养老机构名称) ，接受甲方提供的专业养老服务，并向甲方支付相应费用;

　　3.乙方或乙方监护人授权丙方作为乙方在紧急情况下的代理人、联系人，代为处理乙方或乙方监护人在本合同项下的相关事务，丙方同意接受乙方或乙方监护人授权。

　　为了营造温馨、舒适、安全的生活环境，满足老年人"老有所养、老有所乐"的需要，切实保障老年人的合法权益，同时明确各自的权利义务，甲、乙、丙三方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等法律规范，本着诚实信用的原则，经过友好协商，就甲方向乙方提供养老服务事宜，自愿达成以下合同条款，供各方遵照履行。

　　第一条 服务地点及服务设施

　　1.1甲方提供养老服务的地点为： (写明养老机构的具体门牌号)。

　　1.2乙方或乙方监护人选择入住的房间类型为(在以下几种情况中选择一种)：

　　?单间 ②双人间 ③三人间 ④多人间(四人以上，含四人)⑤其他 。

　　1.3乙方或乙方监护人选择的具体房间为： 。

　　乙方或乙方监护人基于正当理由要求调整房间的，甲方在条件许可的范围内应尽量满足。涉及房间变化，需要相应调整费用的，还应由各方协商一致书面确认后同时调整，如各方不能达成一致书面确认，则仍依本合同约定房间履行。

　　1.4甲方提供的服务设施除了住宿的房屋，还包括房间内设施及公共设施，具体明细见本合同附件《设施设备清单》。

　　第二条 服务内容

　　2.1根据乙方提供的《体检报告》(见本合同附件)及甲方对乙方进行护理等级的评价，经甲方与乙方或乙方监护人、丙方商定，甲方向乙方提供的护理等级和服务项目详见本合同附件《护理等级与服务项目》。

　　2.2在本合同履行过程中，乙方或乙方监护人如果选择《护理等级与服务项目》以外的其他服务项目，经甲、乙(乙方监护人)、丙三方协商一致后另行签署书面补充协议确定。

　　2.3甲方向乙方提供的服务应当符合国家、行业或地方强制性标准。

　　第三条 收费标准及费用的支付

　　3.1养老服务费用

　　3.1.1甲方提供的各种服务项目的收费标准和收费依据应以 方式进行公示，并作为本合同附件。

　　3.1.2根据本合同第一条、第二条乙方所选择的房间及服务项目，乙方入住甲方的养老服务费为每月 元，其中包括 。

　　3.1.3乙方接受甲方除本合同约定外的其他项目服务的，应根据甲方公示的收费标准或者补充合同的约定交纳费用。甲方每月向乙方或乙方监护人、丙方提供《个人费用明细表》，乙方或乙方监护人、丙方应签字确认。乙方或乙方监护人、丙方如有异议，可在收到《个人费用明细表》后7日内书面提出，甲方应做出书面说明。对于双方无争议费用金额应按照本合同约定时间支付，乙方或乙方监护人、丙方不得以异议费用拒绝支付其他费用，否则按本合同第9.2.2条约定处理。

　　3.1.4乙方或乙方监护人支付养老服务费的时间为 ，支付方式为 。

　　3.1.5甲方在收到款项后应向付款人开具等额收费凭证。

　　3.2押金(合同中有押金约定的适用本条，无押金约定的不适用本条)

　　3.2.1本合同签署生效后 日内，乙方或乙方监护人应向甲方支付押金，押金金额为： 。该押金可用于抵扣欠付的养老服务费用、违约金、赔偿金以及出现突发情况救治时需支付给医院的押金及相关费用等。

　　3.2.2合同期限内因3.2.1情形出现押金不足时，乙方或乙方监护人应在接到甲方通知之日起 日内补足。

　　3.2.3押金不计利息 □ 押金计利息 □ 计息标准为： 。

　　3.2.4甲方不得将押金挪作它用，在合同到期或合同提前终止、解除时，扣除应结清的相关费用后应于返还乙方或乙方监护人。

　　第四条 合同期限及合同期满的处理

　　4.1经协商，确定本合同期限为 年(月)，自 年 月 日起，至 年 月 日(该日为合同到期日)止。

　　4.2合同期满前30日，乙方或乙方监护人可申请续签合同，也可由丙方代为申请续签。

　　4.3续签的养老服务合同内容应当由甲方、乙方或乙方监护人、丙方协商确定。

　　4.4如果乙方或乙方监护人未在合同期限届满前30日提出续签合同，或者乙方或乙方监护人虽在合同期限届满前30日提出续签合同申请，但各方未就合同续签达成一致，乙方应于合同到期日搬离甲方，办理离院手续并结清所有费用。

　　第五条 甲方的权利、义务

　　5.1甲方的权利

　　5.1.1按照本合同约定收取相关费用。

　　5.1.2制订、修改养老机构的管理制度并按照公示的管理制度对乙方进行管理。

　　5.1.3为了乙方的健康和安全，在乙方出现紧急情况时，有权在通知乙方监护人或丙方的同时，采取必要的处置措施，包括但不限于转送医疗机构，由此产生的费用由乙方或乙方监护人或丙方承担。

　　5.2.4有权依照本合同约定及法律规定解除合同。

　　5.2甲方的义务

　　5.2.1按合同约定向乙方提供符合服务质量标准的养老服务。

　　5.2.2按合同约定提供各项服务设施，确保服务场所、设施符合国家、行业或地方强制性标准。

　　5.2.3保证从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗，保证养老护理人员接受专业技能培训，能够满足岗位职责要求。

　　5.2.4在提供服务过程中，尊重乙方，尽力合理地保障乙方的人格尊严和人身、财产安全。

　　5.2.5当乙方发生紧急情况时及时通知乙方监护人、丙方或者其他紧急情况联系人;在乙方突发危重疾病时，及时通知乙方监护人、丙方或者其他紧急情况联系人并转送医疗机构救治;发现老年人为疑似传染病病人或者精神障碍患者时，依照传染病防治、精神卫生等相关法律法规的规定处理。

　　5.2.6为乙方组织定期体检，建立个人档案。保存乙方的入住登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况等个人信息，建立各类信息资料档案的保管和使用制度，除向乙方、乙方监护人、丙方和其他有权部门(公安局、检察院、法院、养老服务行业主管机关因办案、监督、检查需要)提供查阅、允许复制外，不得对外透露。

　　5.2.7允许乙方监护人、丙方及经乙方许可的亲属和其他人员探视乙方并提供方便，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理，否则甲方有权拒绝。

　　5.2.8在解散清算前，依法妥善安置乙方。

　　5.2.9接受乙方、乙方监护人、丙方的合理建议和监督。

　　第六条 乙方及乙方监护人的权利、义务

　　6.1乙方的权利

　　6.1.1按照约定的服务项目获得甲方提供的符合服务标准的养老服务。

　　6.1.2对甲方的服务有批评建议的权利。

　　6.1.3对自身的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权，有权查阅、复印甲方为其建立的个人档案。

　　6.1.4有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，有权要求甲方更换未经专业培训或不具备相应资质或提供服务不合格的人员。

　　6.1.5享有隐私权，人格尊严和人身、财产安全不受非法侵害。

　　6.1.6在突发急病的情况下有权获得及时、必要的医疗帮助。

　　6.2乙方监护人的权利

　　6.2.1对甲方的服务有批评建议的权利。

　　6.2.2对乙方的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权，有权查阅、复印甲方为乙方建立的个人档案。

　　6.2.3有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，有权要求甲方更换未经专业培训或不具备相应资质或提供服务不合格的人员。

　　6.2.4对乙方有探视权，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理。

　　6.2.5遇紧急情况，包括但不限于乙方走失、身体健康状况出现紧急情况时，有权及时从甲方得到相关信息。

　　6.3乙方的义务

　　6.3.1如实告知甲方本人的健康状况、药品使用情况等信息，并如实填写《健康状况自我陈述书》。

　　6.3.2配合甲方做好持续评估，确认照护等级;配合甲方定期参加体检。

　　6.3.3配合甲方管理，并遵守甲方的管理制度，爱护甲方提供的各项服务设施。

　　6.3.4与其他入住老年人和谐相处。

　　6.3.5在接收甲方提供的养老服务期间，因疾病出现诊疗情形，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗。

　　6.3.6按照约定自行或与丙方共同支付养老服务费及相关费用。

　　6.3.7入住期间损坏甲方设施设备的，应当按照《设施设备清单》上标明的价格赔偿甲方损失。

　　6.3.8配合甲方提供的符合合同约定、法律规定的养老服务。

　　6.4乙方监护人的义务

　　6.4.1入住前要如实向甲方反映乙方的情况，如脾气秉性、家庭成员、既往病史、健康状况和药品使用情况等，协助乙方如实填写《健康状况自我陈述书》。

　　6.4.2劝导乙方入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理，爱护甲方提供的各项服务设施。

　　6.4.3劝导乙方与其他入住老年人和谐相处。

　　6.4.4劝导乙方在接收甲方提供的养老服务期间，因疾病出现诊疗情形，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗。

　　6.4.5按照约定自行或与丙方共同支付养老服务费及相关费用。

　　6.4.6经常与乙方沟通，保持联络，满足乙方的精神需求。

　　6.4.7及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况。

　　6.4.8家庭及单位地址、联系方式变更时，应及时通知甲方。

　　6.4.9对乙方造成甲方或第三方人身和财产损失承担赔偿责任。

　　6.4.10乙方在养老机构去世的，应及时进行善后处理并支付相关费用。

　　第七条 丙方的权利、义务

　　7.1丙方的权利

　　7.1.1对乙方的身体健康状况、享受服务情况等有知情权。

　　7.1.2有权查阅、复制乙方在甲方的档案资料。

　　7.1.3遇本合同约定的紧急情况，有权及时从甲方得到相关信息。

　　7.1.4对乙方有探视权，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理。

　　7.1.5在本合同约定的紧急情况下有权代理乙方处理相关事宜。

　　7.2丙方的义务

　　7.2.1 经常与乙方沟通，保持联络，满足乙方的精神需求。

　　7.2.2家庭或者单位地址、联系方式变更时，应及时通知甲方。

　　7.2.3及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况。

　　第八条 陈述与保证

　　8.1甲方保证为依照法律、行政法规设立并依法登记的养老机构，具有提供本合同约定的养老服务的资格和能力。

　　8.2乙方或乙方监护人保证乙方不属于精神病、甲类或乙类传染性疾病等不符合入住养老机构疾病的老年人。

　　8.3乙方或乙方监护人、丙方保证向甲方提供乙方在本协议签署前一个月内在甲方所在地二级甲等以上医院进行体检的《体检报告》(体检项目包括：精神健康状况、传染性疾病及养老机构要求的其他体检项目等)(作为本合同附件)。

　　8.4乙方或乙方监护人、丙方保证向甲方提供的乙、丙方共同签字的《健康状况自我陈述书》(作为本协议附件)是真实的，没有任何虚假或隐瞒。

　　第九条 合同的变更和解除

　　9.1合同的变更

　　9.1.1根据乙方健康状况的变化，甲方可以提出变更服务方案，并以书面形式通知乙方或乙方监护人及丙方，经甲、乙或乙方监护人、丙三方协商一致，签署补充协议。

　　乙方或乙方监护人、丙方收到甲方变更服务方案的书面通知后 日内既不确认又不提出异议，但乙方实际接受甲方提供的相应服务的，视为甲、乙或乙方监护人、丙三方就合同约定的服务项目的变更达成了一致，乙方或乙方监护人有义务按照新的服务项目支付相应的服务费用。

　　如果根据乙方健康状况的变化，不调整服务项目将导致乙方的健康安全无法保障的，甲方提出变更的服务方案后，乙方或乙方监护人既不同意，也不接受实际服务，甲方和乙方或乙方监护人均有权解除本合同。

　　9.1.2当与甲方日常管理、服务直接相关的物价指数变动幅度超过10%时，甲方有权适当调整收费标准，并将价格调整的通知在调价前30日内以书面形式通知乙方或乙方监护人及丙方。

　　乙方或乙方监护人对价格调整有异议的，可在收到通知后15日内以书面形式提出解除合同;乙方或乙方监护人虽有异议但要求继续按照原收费标准履行合同的，甲方有权提出解除合同。

　　乙方或乙方监护人收到通知后15日内不以书面形式提出异议，但拒绝根据调整后的价格支付相关费用的，甲方有权解除合同并按照原收费标准收取已提供服务的费用。

　　9.2合同的解除

　　9.2.1除本合同另有约定外，下列情况下，乙方或乙方监护人可以单方解除本合同，并无需承担违约责任：

　　(1)甲方提供的服务不符合合同约定，经乙方或乙方监护人提出， 日内不改正的;

　　(2)因甲方或甲方工作人员的严重过错造成乙方人身或重大财产损害的;

　　(3)乙方因疾病或其他个人原因离院的，但乙方或乙方监护人不提出解除本合同而要求保留床位或房间的除外;

　　(4)乙方首次入住 日内不适应居住环境或管理方式的;

　　(5)本合同履行过程中，乙方或乙方监护人提前30日书面通知甲方并结清服务费用的。

　　9.2.2除本合同另有约定外，下列情况下，甲方可以单方解除本合同，并无需承担违约责任：

　　(1)付款人无故拖欠各项费用超过 日，经甲方催告后 日内仍不交纳的，甲方有权解除合同，书面通知乙方搬出养老机构。乙方或乙方监护人在甲方发出书面解除合同通知后 日内仍不搬出的，甲方有权提起诉讼，请求法院确认合同解除。付款人除应支付拖欠的服务费用、诉讼期间的养老服务费用以外，还应每逾期一天按逾期支付费用金额万分之 向甲方支付违约金。

　　(2)乙方严重违反甲方的规章制度，造成甲方难以履行对乙方的养老服务，或造成其他入住老人伤害或现实性伤害危险的。

　　(3)乙方或乙方监护人隐瞒重要乙方健康状况、患有须隔离治疗的传染性疾病或者患有精神疾病等其他不适宜在机构内集中生活的。

　　(4)发生不可抗力致甲方不能履行合同的。

　　(5)甲方因丧失养老机构执业资格等原因暂停、终止服务的。甲方应当于暂停或者终止服务60日前向实施许可的民政部门提交老年人安置方案，经批准后方可解除养老机构服务合同。

　　(6)乙方连续请假外出超过 天(不得少于30 天)。

　　第十条 特别约定

　　10.1突发疾病或出现事故等紧急情况的处理

　　10.1.1乙方在入住期间突发疾病或身体伤害事故，甲方应及时通知乙方监护人、丙方，及时联系120等医疗急救机构;如需到医疗机构急救，甲方应派人陪送至医疗机构。甲方不能及时联系上乙方监护人、丙方的，应尽早与本合同附件确定的其他联系人取得联系，通报情况。

　　甲方具有医疗资质的，在乙方生命垂危等紧急情况下应尽到合理诊疗义务，费用由乙方或乙方监护人、丙方承担。

　　10.1.2因乙方发生紧急情况产生的费用急救费用、治疗费用、住院押金等均由乙方或乙方监护人负担。甲方因此垫付费用的，乙方或乙方监护人应及时清偿。

　　10.2乙方去世的善后服务及相关费用

　　乙方在甲方服务期间去世的，甲方应及时与乙方监护人或丙方取得联系，乙方监护人或丙方负责善后处理并承担相关费用。无法与乙方监护人或丙方取得联系的，应及时联系殡仪馆，妥善保存遗体，发生的费用由乙方监护人或丙方承担。

　　10.3甲方与乙方监护人或丙方联系中断

　　因乙方监护人或丙方提供的联系地址、方式不准确或不详细或变更后未及时通知甲方，或其他客观原因致使甲方无法与乙方监护人或丙方及时联系，连续达一个月则视为联系中断。甲方与乙方或乙方监护人协商后，可以重新确定联系人。

　　10.4非因甲方原因造成乙方人身、财产损害的，甲方不承担责任 。

　　10.5乙方具有完全民事行为能力，但拒绝接收甲方提供服务，造成其自身人身、财产损害的，由乙方自行承担后果。

　　10.6本合同关于乙方、乙方监护人或丙方权利义务的约定，并不免除对乙方有法定赡养义务的其他人的法定责任。

　　10.7 因不可抗力导致本合同无法继续履行的，受到不可抗力影响的一方应在不可抗力情形发生后及时通知合同其他相关方，本合同可依法解除，合同各方不承担解除合同的责任。乙方监护人或丙方应及时接回并妥善安置乙方。

　　甲方应提示乙方、乙方监护人或丙方重点注意上述特别约定内容，按照乙方、乙方监护人或丙方的要求，对上述特别约定内容进行说明，并请乙方、乙方监护人或丙方签字确认：

　　以上特别约定内容，在甲方提示下，乙方、乙方监护人或丙方均已认真阅读，充分知晓与了解。特此签名确认： 、 )

　　第十一条 违约责任

　　11.1因甲方及其工作人员的过错，损害乙方人身或财产权利的，由甲方承担赔偿责任。

　　11.2甲方服务人员资质不合格、没有按约定提供服务或者提供的服务不合格，甲方应承担的违约责任为： 。由此造成乙方人身或财产损失的，甲方还应承担赔偿责任。

　　11.3甲方或其工作人员侵犯乙方、乙方监护人及丙方对甲方提供的养老服务的知情权的，乙方、乙方监护人和丙方有权要求甲方改正，造成损失的甲方应承担赔偿责任。

　　11.4本合同因 项解除的，甲方应向乙方或乙方监护人支付违约金 元。

　　11.5本合同因 项解除的，乙方或乙方监护人应向甲方支付违约金 元。

　　11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或财产损失的，乙方、乙方监护人应承担赔偿责任。

　　11.7因乙方原因造成其自身损害的，由乙方、乙方监护人自行承担全部后果和责任。

　　第十二条 纠纷的解决方式及管辖

　　与本合同有关的或者因本合同引发的纠纷应尽量协商解决，协商解决不成的，应向甲方住所地人民法院提起诉讼解决。

　　第十三条 通知与送达

　　13.1在本合同首页中所标明的甲方、乙方、乙方监护人和丙方的地址和联系方式为各方各自有效的通讯地址和联系方式。一方变更通讯地址和联络方式应及时通知其他各方。

　　13.2以下情形，视为送达，但受送达人有证据证明其因客观原因未实际接收到通知的除外：

　　13.2.1以特快专递形式发送的，已经签收的，以签收日为送达日;未签收的，同城自发送之日起2日视为文件已经送达，异地5日视为送达，境外15日视为送达。

　　13.2.2手机短信发送的，发出之时即视为送达。

　　13.2.3电子邮件自发出进入收件方邮箱服务器视为送达。

　　13.2.4传真发送自发出对方传真机接收视为送达。

　　13.3因受送达人通讯地址或其他相关信息错误、不详或发生变更未及时通知其他各方造成无法送达的，由受送达人自行承担相关后果。

　　13.4乙方入住甲方期间，有关本合同的履行事宜甲方应以书面或数据电文形式通知乙方或乙方监护人、丙方，由乙方或乙方监护人、丙方确认签收;乙方或乙方监护人、丙方拒签的，书面通知在第三方见证下送至收件人地址的视为已通知或已送达，数据电文进入收件人接收系统的视为已通知或已送达。

　　第十四条 当事人协商一致的其他内容

　　(约定内容可以另行附页)

　　第十五条 合同生效及附件

　　15.1本合同一式 份，甲、乙或乙方监护人丙方各执一份，自各方签字或盖章之日生效。

　　15.2下列文件为本合同附件：

　　(1)加盖甲方公章的甲方合法注册登记文件复印件

　　(2)乙方、乙方监护人、丙方(个人)身份证及户口本复印件，丙方(单位)加盖公章的丙方合法注册登记文件复印件及联系人信息

　　(3)二级甲等以上医院出具的《体检报告》(体检时间在一个月以内)

　　(4)乙方、乙方监护人及丙方签章的乙方《健康状况自我陈述书》及《入住登记表》

　　(5)甲方出具的、经乙方、乙方监护人、丙方签章认可的《老年人能力评估报告》

　　(6)房间、设备物品表

　　(7)公共设施、设备表

　　(8)甲方服务范围表

　　(9)乙方、乙方监护人、丙方选择的《护理等级与服务项目》

　　(10)甲方提供养老服务的各种服务项目的收费标准表

　　(11)经签署的《 养老机构入住须知》

　　(12)甲方制定并公示的规章制度：____________________________

　　(13)其它联系人表

　　(14)其他附件:________________________________________

　　15.3本合同附件系本合同组成部分，与合同具有同等法律效力。

　　(本文以下无正文)

　　[以下无正文，为合同签署页]

　　甲方(公 章)

　　乙方(签字或盖章)

　　乙方监护人(签字、盖章、按手印)：

　　丙方(签字、盖章)：

　　签署日期：

　　签署地点：

　　专用条款

　　丙方为付款义务人的，应增加或替用以下专用条款：

　　3.1.4乙方(乙方监护人)和丙方支付养老服务费的时间为 ，支付方式为 。

　　3.2.1本合同签署生效后 日内，乙方(乙方监护人)和丙方应向甲方支付押金，押金金额为： 。该押金可用于抵扣欠付的养老服务费用、违约金、赔偿金以及出现突发情况救治时需支付给医院的押金及相关费用等。

　　3.2.2合同期限内因3.2.1情形出现押金不足时，乙方(乙方监护人)和丙方应在接到甲方通知之日起 日内补足。

　　3.2.4甲方不得将押金挪作它用，在合同到期或合同提前终止时，扣除应结清的相关费用后应于合同终止时返还乙方(乙方监护人)和丙方。

　　7.2.4及时向甲方支付本合同项下的款项。

　　7.2.5本合同有效期内乙方去世的，及时进行善后处理并支付全部费用。

　　8.5丙方保证对本合同项下款项承担支付责任。

　　9.1合同的变更

　　9.1.1根据乙方健康状况的变化，甲方可以提出变更服务方案，并以书面形式通知乙方(乙方监护人)和丙方，经甲、乙方(乙方监护人)和丙方三方协商一致，签署补充协议。

　　乙方(乙方监护人)和丙方收到甲方变更服务方案的书面通知后 日内既不确认又不提出异议，但乙方实际接受甲方提供的相应服务的，视为甲、乙方(乙方监护人)和丙方三方就合同约定的服务项目的变更达成了一致，乙方(乙方监护人)和丙方有义务按照新的服务项目支付相应的服务费用。

　　如果根据乙方健康状况的变化，不调整服务项目将导致乙方的健康安全无法保障的，甲方提出变更的服务方案后，乙方(乙方监护人)和丙方既不同意，也不接受实际服务，甲方与乙方(乙方监护人)和丙方均有权解除本合同。

　　9.1.2当与甲方日常管理、服务直接相关的物价指数变动幅度超过10%时，甲方有权适当调整收费标准，并将价格调整的通知在调价前30日以书面形式通知乙方(乙方监护人)和丙方。

　　乙方(乙方监护人)和丙方对价格调整有异议的，可在收到通知后15日内以书面形式提出解除合同;乙方(乙方监护人)和丙方虽有异议但要求继续按照原收费标准履行合同的，甲方有权提出解除合同。

　　乙方(乙方监护人)和丙方收到通知后15日内不以书面形式提出异议，但拒绝根据调整后的价格支付相关费用的，甲方有权解除合同并按照原收费标准收取已提供服务的费用。

　　9.2.1除本合同另有约定外，下列情况下，乙方(乙方监护人)和丙方可以单方解除本合同，并无需承担违约责任：

　　(1)甲方提供的服务不符合合同约定，经乙方(乙方监护人)和丙方提出， 日内不改正的;

　　(2)因甲方或甲方工作人员的严重过错造成乙方人身、财产损害的;

　　(3)乙方因疾病或其他个人原因离院的，但乙方(乙方监护人)和丙方不提出解除本合同而要求保留床位或房间的除外;

　　(4)乙方首次入住 日内不适应居住环境或管理方式的;

　　(5)本合同履行过程中，乙方(乙方监护人)和丙方提前30日书面通知甲方并结清服务费用的。

　　10.1.2因乙方发生紧急情况产生的费用急救费用、治疗费用、住院押金等均由乙方(乙方监护人)和丙方负担。甲方因此垫付费用的，乙方(乙方监护人)和丙方应及时清偿。

　　11.5本合同因 项解除的，乙方(乙方监护人)和丙方应支付违约金 元。

　　11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或财产损失的，乙方(乙方监护人)和丙方应承担赔偿责任。

　　11.7因乙方原因造成自身损害的，由乙方(乙方监护人)和丙方自行承担全部后果和责任。

　　丙方为连带责任保证人的，应增加或替用以下专用条款：

　　7.2.4乙方或乙方监护人未按照本合同及时支付款项的，自应付而未付之日起 日内代乙方或乙方监护人向甲方支付。

　　7.2.5本合同有效期内乙方去世的，及时进行善后处理并支付相关费用。

　　8.5丙方保证系具有提供保证担保的民事行为能力之人，自愿就乙方或乙方监护人履行本合同发生的全部债务承担连带保证责任。

　　8.6丙方为乙方或乙方监护人提供保证的期限为 。

　　9.2.3甲方、乙方或乙方监护人单独解除合同或者甲方、乙方或乙方监护人双方协商解除合同的，甲乙双方均应当及时通知丙方。

　　10.1.2因乙方发生紧急情况产生的费用急救费用、治疗费用、住院押金等均由乙方(乙方监护人)和丙方负担。甲方因此垫付费用的，乙方(乙方监护人)和丙方应及时清偿。11.8甲方有权选择起诉乙方(乙方监护人)和丙方各方或任意一方。

　　10.3甲方与乙方监护人或丙方联系中断

　　因乙方监护人或丙方提供的联系地址、方式不准确或不详细或变更后未及时通知甲方，或其他客观原因致使甲方无法与乙方监护人或丙方及时联系，此种情况连续达一个月则视为联系中断。甲方与乙方或乙方监护人协商后，可以重新确定联系人。联系中断不免除丙方的保证责任。

　　11.8甲方有权选择起诉乙方(乙方监护人)和丙方各方或任意一方。

　　丙方为合同履行联系人的，应增加或替用以下专用条款：

　　8.5丙方保证担任本合同履行过程的联系人，接收甲方的通知。

　　9.2.3甲方、乙方或乙方监护人单独解除合同或者甲乙或乙方监护人双方协商解除合同的，甲方均应当及时通知丙方。

　　10.3甲方与乙方监护人或丙方联系中断

　　因乙方监护人或丙方提供的联系地址、方式不准确或不详细或变更后未及时通知甲方，或其他客观原因致使甲方无法与乙方监护人或丙方及时联系，此种情况连续达一个月则视为联系中断。甲方与乙方或乙方监护人协商后，可以重新确定新的联系人担任丙方。

养老机构服务协议书 篇2

　　甲方：代表：地址：电话：乙方：代表：地址：电话：风险提示：

　　合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

　　本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 经甲、乙双方协商一致，本着互惠互利、优势互补、相互宣传、紧密合作、共同发展的原则，现就双方关于知识产品服务合作事项达成如下协议：

　　一、合作内容甲乙双方就关于知识产品服务合作事项在各自网站上与对方展开合作。

　　二、甲方责任与权利风险提示：

　　应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

　　再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

　　1、甲方网站定义的知识产品服务主要包括：职业诊断、职业规划、就业指导、学习培训、企业诊断、管理咨询、培训规划、企业内训、公开课、招生班、解决方案11类产品，允许乙方通过甲方网站提供的平台发布相关知识服务产品及该产品附带的在线资源（论文、研究报告、课件、成功案例）。

　　2、甲方网站作为就业职场、教育培训、咨询招生行业里领先创新的、具有权威性与影响力的在线互助式知识共享与服务平台，在为服务机构提供知识产品服务和需求发布与交易时，把乙方作为甲方优先级推广单位并提供相关线上及线下服务。

　　3、甲方网站有权在不事先通知乙方的情况下，对乙方发布的各类知识服务产品进行审核、编辑、修改的权利，但并不意味赞同其观点或证实其内容的真实性。

　　4、甲方网站作为在线互助式的知识共享与服务平台，对乙方发布的各类知识服务产品及在线资源承担不作其他商业经营的责任。

　　5、甲方网站对乙方如何通过该平台发布相关知识服务产品及在线资源具有咨询指导的义务，其中咨询指导方式由本平台呼叫中心专业客服人员来完成，不提供上门服务。

　　6、甲方网站作为在线互助式知识共享与服务平台，对乙方通过该平台产生的知识服务交易行为及纠纷不承担任何法律责任，但甲方可向乙方推荐仲裁机构进行公平公正裁决。

　　三、乙方责任与权利

　　1、将甲方网站纳入乙方对外平面宣传体系（海报、招生简章、宣传单张等），作为乙方推广自己、延伸品牌的优先网络媒体，同时把甲方网站作为自己发布各类课程或者招生班的优先网上报名点之一。

　　2、乙方可以把自己拥有的企业网站首页与甲方网站作相关文字或者网站G链接标识，链接代码由甲方网站提供。

　　3、乙方有机会被邀请参加甲方网站举办的社会推荐活动、培训年会、合作伙伴大会，并优先获得系列市场推广活动的各类支持（资料支持、方案支持、礼品支持等），并成为甲方的培训战略合作伙伴。

　　4、乙方有机会享有甲方网站重点推广其品牌形象及各类知识服务产品的机会，如机构推荐、图片广告、FA动画、文字链接等形式。

　　5、乙方有义务为甲方网站提供在各类培训现场及大型活动论坛现场宣传甲方的机会。

　　6、乙方不得通过甲方网站提供的公共信息平台发布国家明令禁止的、不健康的、影响国家安全和社会稳定的信息。

　　7、乙方在发布各类知识服务产品时，应遵守有关互联网、万维网或本网站的相关法律、规定与规则，详情可查看甲方网站提供的法律声明。

　　四、保密约定风险提示：

　　应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

　　1、甲乙双方对合作中发布的知识服务产品及在线资源涉及的相关不向社会公开的信息具有保密义务。

　　2、违反约定的，守约方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的法律责任。

　　五、违约责任风险提示：

　　合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

　　1、甲方将在本合同签订之日起____日内为乙方做好服务准备，如甲方无正当理由延误，乙方有权中止合同；如乙方在协议签订之日起____日内未全面有效履行相应责任的，该合作协议自动终止，乙方因此会被列为甲方网站平台不信任名单。

　　2、因不可抗力的原因，造成双方的责任不能按规定履行的，可延后履行，或双方协商，终止协议。

　　3、甲乙双方若涉及到商业合作，则由双方商议另起草合同执行。

　　六、争议解决协议有效期内，若双方发生任何争议，应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成，双方可向______方所在地人民法院诉讼。

　　七、协议期限

　　1、本协议有效期从________年____月____日起至________年____月____日止，甲乙双方自签订协议之日起，乙方应在签订协议____日内通过甲方网站平台发布相关知识服务产品及在线资源，否则视协议无效，协议自动终止。

　　2、如本协议到期双方未解约，本合同自动延续有效。

　　3、本协议一式______份，双方各持______份，具有同等效力，自双方代表签字盖章之日起生效。甲方（签章）：代表人（签字）：________年____月____日乙方（签章）：代表人（签字）：________年____月____日

养老机构服务协议书 篇3

　　甲方(养老机构)

　　法定代表人： 职务：

　　住所： 邮政编码：

　　联系电话： 电子邮箱：

　　乙方(入住老年人)

　　姓名： 性别： 年龄：

　　居民身份证号：

　　家庭住址：

　　联系电话： 电子邮箱：

　　乙方监护人

　　(属于限制行为能力或者无民事行为能力的入住老年人，须由监护人签字确认)

　　姓名： 与乙方关系：

　　居民身份号码：

　　家庭住址：

　　联系电话： 电子邮箱：

　　丙方

　　丙方作为入住老人的：

　　□付款义务人 □连带责任保证人 □联系人 □代理人 □其他

　　丙方为个人的：

　　姓名： 与乙方关系：

　　居民身份号码： 联系电话：

　　经常居住地地址：

　　通讯地址： 邮政编码：

　　工作单位： 电子邮箱：

　　丙方为单位的：

　　单位名称：

　　法定代表人(或负责人)：

　　通讯地址： 邮政编码：

　　联系人： 联系电话：

　　传真号码： 电子邮箱：

　　通用条款

　　鉴于：

　　1.甲方是依法成立的养老机构，能够提供个人生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等养老服务;

　　2.乙方或乙方监护人经实地考察甲方，自愿入住甲方(养老机构名称) ，接受甲方提供的专业养老服务，并向甲方支付相应费用;

　　3.乙方或乙方监护人授权丙方作为乙方在紧急情况下的代理人、联系人，代为处理乙方或乙方监护人在本合同项下的相关事务，丙方同意接受乙方或乙方监护人授权。

　　为了营造温馨、舒适、安全的生活环境，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，同时明确各自的权利义务，甲、乙、丙三方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等法律规范，本着诚实信用的原则，经过友好协商，就甲方向乙方提供养老服务事宜，自愿达成以下合同条款，供各方遵照履行。

　　第一条 服务地点及服务设施

　　1.1甲方提供养老服务的地点为： (写明养老机构的具体门牌号)。

　　1.2乙方或乙方监护人选择入住的房间类型为(在以下几种情况中选择一种)：

　　?单间 ②双人间 ③三人间 ④多人间(四人以上，含四人)⑤其他 。

　　1.3乙方或乙方监护人选择的具体房间为： 。

　　乙方或乙方监护人基于正当理由要求调整房间的，甲方在条件许可的范围内应尽量满足。涉及房间变化，需要相应调整费用的，还应由各方协商一致书面确认后同时调整，如各方不能达成一致书面确认，则仍依本合同约定房间履行。

　　1.4甲方提供的服务设施除了住宿的房屋，还包括房间内设施及公共设施，具体明细见本合同附件《设施设备清单》。

　　第二条 服务内容

　　2.1根据乙方提供的《体检报告》(见本合同附件)及甲方对乙方进行护理等级的评价，经甲方与乙方或乙方监护人、丙方商定，甲方向乙方提供的护理等级和服务项目详见本合同附件《护理等级与服务项目》。

　　2.2在本合同履行过程中，乙方或乙方监护人如果选择《护理等级与服务项目》以外的其他服务项目，经甲、乙(乙方监护人)、丙三方协商一致后另行签署书面补充协议确定。

　　2.3甲方向乙方提供的服务应当符合国家、行业或地方强制性标准。

　　第三条 收费标准及费用的支付

　　3.1养老服务费用

　　3.1.1甲方提供的各种服务项目的收费标准和收费依据应以 方式进行公示，并作为本合同附件。

　　3.1.2根据本合同第一条、第二条乙方所选择的房间及服务项目，乙方入住甲方的养老服务费为每月 元，其中包括 。

　　3.1.3乙方接受甲方除本合同约定外的其他项目服务的，应根据甲方公示的收费标准或者补充合同的约定交纳费用。甲方每月向乙方或乙方监护人、丙方提供《个人费用明细表》，乙方或乙方监护人、丙方应签字确认。乙方或乙方监护人、丙方如有异议，可在收到《个人费用明细表》后7日内书面提出，甲方应做出书面说明。对于双方无争议费用金额应按照本合同约定时间支付，乙方或乙方监护人、丙方不得以异议费用拒绝支付其他费用，否则按本合同第9.2.2条约定处理。

　　3.1.4乙方或乙方监护人支付养老服务费的时间为 ，支付方式为 。

　　3.1.5甲方在收到款项后应向付款人开具等额收费凭证。

　　3.2押金(合同中有押金约定的适用本条，无押金约定的不适用本条)

　　3.2.1本合同签署生效后 日内，乙方或乙方监护人应向甲方支付押金，押金金额为： 。该押金可用于抵扣欠付的养老服务费用、违约金、赔偿金以及出现突发情况救治时需支付给医院的押金及相关费用等。

　　3.2.2合同期限内因3.2.1情形出现押金不足时，乙方或乙方监护人应在接到甲方通知之日起 日内补足。

　　3.2.3押金不计利息 □ 押金计利息 □ 计息标准为： 。

　　3.2.4甲方不得将押金挪作它用，在合同到期或合同提前终止、解除时，扣除应结清的相关费用后应于返还乙方或乙方监护人。

　　第四条 合同期限及合同期满的处理

　　4.1经协商，确定本合同期限为 年(月)，自 年 月 日起，至 年 月 日(该日为合同到期日)止。

　　4.2合同期满前30日，乙方或乙方监护人可申请续签合同，也可由丙方代为申请续签。

　　4.3续签的养老服务合同内容应当由甲方、乙方或乙方监护人、丙方协商确定。

　　4.4如果乙方或乙方监护人未在合同期限届满前30日提出续签合同，或者乙方或乙方监护人虽在合同期限届满前30日提出续签合同申请，但各方未就合同续签达成一致，乙方应于合同到期日搬离甲方，办理离院手续并结清所有费用。

　　第五条 甲方的权利、义务

　　5.1甲方的权利

　　5.1.1按照本合同约定收取相关费用。

　　5.1.2制订、修改养老机构的管理制度并按照公示的管理制度对乙方进行管理。

　　5.1.3为了乙方的健康和安全，在乙方出现紧急情况时，有权在通知乙方监护人或丙方的同时，采取必要的处置措施，包括但不限于转送医疗机构，由此产生的费用由乙方或乙方监护人或丙方承担。

　　5.2.4有权依照本合同约定及法律规定解除合同。

　　5.2甲方的义务

　　5.2.1按合同约定向乙方提供符合服务质量标准的养老服务。

　　5.2.2按合同约定提供各项服务设施，确保服务场所、设施符合国家、行业或地方强制性标准。

　　5.2.3保证从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗，保证养老护理人员接受专业技能培训，能够满足岗位职责要求。

　　5.2.4在提供服务过程中，尊重乙方，尽力合理地保障乙方的人格尊严和人身、财产安全。

　　5.2.5当乙方发生紧急情况时及时通知乙方监护人、丙方或者其他紧急情况联系人;在乙方突发危重疾病时，及时通知乙方监护人、丙方或者其他紧急情况联系人并转送医疗机构救治;发现老年人为疑似传染病病人或者精神障碍患者时，依照传染病防治、精神卫生等相关法律法规的规定处理。

　　5.2.6为乙方组织定期体检，建立个人档案。保存乙方的入住登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况等个人信息，建立各类信息资料档案的保管和使用制度，除向乙方、乙方监护人、丙方和其他有权部门(检察院、法院、养老服务行业主管机关因办案、监督、检查需要)提供查阅、允许复制外，不得对外透露。

　　5.2.7允许乙方监护人、丙方及经乙方许可的亲属和其他人员探视乙方并提供方便，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理，否则甲方有权拒绝。

　　5.2.8在解散清算前，依法妥善安置乙方。

　　5.2.9接受乙方、乙方监护人、丙方的合理建议和监督。

　　第六条 乙方及乙方监护人的权利、义务

　　6.1乙方的权利

　　6.1.1按照约定的服务项目获得甲方提供的符合服务标准的养老服务。

　　6.1.2对甲方的服务有批评建议的权利。

　　6.1.3对自身的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权，有权查阅、复印甲方为其建立的个人档案。

　　6.1.4有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，有权要求甲方更换未经专业培训或不具备相应资质或提供服务不合格的人员。

　　6.1.5享有隐私权，人格尊严和人身、财产安全不受非法侵害。

　　6.1.6在突发急病的情况下有权获得及时、必要的医疗帮助。

　　6.2乙方监护人的权利

　　6.2.1对甲方的服务有批评建议的权利。

　　6.2.2对乙方的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权，有权查阅、复印甲方为乙方建立的个人档案。

　　6.2.3有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，有权要求甲方更换未经专业培训或不具备相应资质或提供服务不合格的人员。

　　6.2.4对乙方有探视权，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理。

　　6.2.5遇紧急情况，包括但不限于乙方走失、身体健康状况出现紧急情况时，有权及时从甲方得到相关信息。

　　6.3乙方的义务

　　6.3.1如实告知甲方本人的健康状况、药品使用情况等信息，并如实填写《健康状况自我陈述书》。

　　6.3.2配合甲方做好持续评估，确认照护等级;配合甲方定期参加体检。

　　6.3.3配合甲方管理，并遵守甲方的管理制度，爱护甲方提供的各项服务设施。

　　6.3.4与其他入住老年人和谐相处。

　　6.3.5在接收甲方提供的养老服务期间，因疾病出现诊疗情形，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗。

　　6.3.6按照约定自行或与丙方共同支付养老服务费及相关费用。

　　6.3.7入住期间损坏甲方设施设备的，应当按照《设施设备清单》上标明的价格赔偿甲方损失。

　　6.3.8配合甲方提供的符合合同约定、法律规定的养老服务。

　　6.4乙方监护人的义务

　　6.4.1入住前要如实向甲方反映乙方的情况，如脾气秉性、家庭成员、既往病史、健康状况和药品使用情况等，协助乙方如实填写《健康状况自我陈述书》。

　　6.4.2劝导乙方入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理，爱护甲方提供的各项服务设施。

　　6.4.3劝导乙方与其他入住老年人和谐相处。

　　6.4.4劝导乙方在接收甲方提供的养老服务期间，因疾病出现诊疗情形，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗。

　　6.4.5按照约定自行或与丙方共同支付养老服务费及相关费用。

　　6.4.6经常与乙方沟通，保持联络，满足乙方的精神需求。

　　6.4.7及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况。

　　6.4.8家庭及单位地址、联系方式变更时，应及时通知甲方。

　　6.4.9对乙方造成甲方或第三方人身和财产损失承担赔偿责任。

　　6.4.10乙方在养老机构去世的，应及时进行善后处理并支付相关费用。

　　第七条 丙方的权利、义务

　　7.1丙方的权利

　　7.1.1对乙方的身体健康状况、享受服务情况等有知情权。

　　7.1.2有权查阅、复制乙方在甲方的档案资料。

　　7.1.3遇本合同约定的紧急情况，有权及时从甲方得到相关信息。

　　7.1.4对乙方有探视权，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理。

　　7.1.5在本合同约定的紧急情况下有权代理乙方处理相关事宜。

　　7.2丙方的义务

　　7.2.1 经常与乙方沟通，保持联络，满足乙方的精神需求。

　　7.2.2家庭或者单位地址、联系方式变更时，应及时通知甲方。

　　7.2.3及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况。

　　第八条 陈述与保证

　　8.1甲方保证为依照法律、行政法规设立并依法登记的养老机构，具有提供本合同约定的养老服务的资格和能力。

　　8.2乙方或乙方监护人保证乙方不属于精神病、甲类或乙类传染性疾病等不符合入住养老机构疾病的老年人。

　　8.3乙方或乙方监护人、丙方保证向甲方提供乙方在本协议签署前一个月内在甲方所在地二级甲等以上医院进行体检的《体检报告》(体检项目包括：精神健康状况、传染性疾病及养老机构要求的其他体检项目等)(作为本合同附件)。

　　8.4乙方或乙方监护人、丙方保证向甲方提供的乙、丙方共同签字的《健康状况自我陈述书》(作为本协议附件)是真实的，没有任何虚假或隐瞒。

　　第九条 合同的变更和解除

　　9.1合同的变更

　　9.1.1根据乙方健康状况的变化，甲方可以提出变更服务方案，并以书面形式通知乙方或乙方监护人及丙方，经甲、乙或乙方监护人、丙三方协商一致，签署补充协议。

　　乙方或乙方监护人、丙方收到甲方变更服务方案的书面通知后 日内既不确认又不提出异议，但乙方实际接受甲方提供的相应服务的，视为甲、乙或乙方监护人、丙三方就合同约定的服务项目的变更达成了一致，乙方或乙方监护人有义务按照新的服务项目支付相应的服务费用。

　　如果根据乙方健康状况的变化，不调整服务项目将导致乙方的健康安全无法保障的，甲方提出变更的服务方案后，乙方或乙方监护人既不同意，也不接受实际服务，甲方和乙方或乙方监护人均有权解除本合同。

　　9.1.2当与甲方日常管理、服务直接相关的物价指数变动幅度超过10%时，甲方有权适当调整收费标准，并将价格调整的通知在调价前30日内以书面形式通知乙方或乙方监护人及丙方。

　　乙方或乙方监护人对价格调整有异议的，可在收到通知后15日内以书面形式提出解除合同;乙方或乙方监护人虽有异议但要求继续按照原收费标准履行合同的，甲方有权提出解除合同。

　　乙方或乙方监护人收到通知后15日内不以书面形式提出异议，但拒绝根据调整后的价格支付相关费用的，甲方有权解除合同并按照原收费标准收取已提供服务的费用。

　　9.2合同的解除

　　9.2.1除本合同另有约定外，下列情况下，乙方或乙方监护人可以单方解除本合同，并无需承担违约责任：

　　(1)甲方提供的服务不符合合同约定，经乙方或乙方监护人提出， 日内不改正的;

　　(2)因甲方或甲方工作人员的严重过错造成乙方人身或重大财产损害的;

　　(3)乙方因疾病或其他个人原因离院的，但乙方或乙方监护人不提出解除本合同而要求保留床位或房间的除外;

　　(4)乙方首次入住 日内不适应居住环境或管理方式的;

　　(5)本合同履行过程中，乙方或乙方监护人提前30日书面通知甲方并结清服务费用的。

　　9.2.2除本合同另有约定外，下列情况下，甲方可以单方解除本合同，并无需承担违约责任：

　　(1)付款人无故拖欠各项费用超过 日，经甲方催告后 日内仍不交纳的，甲方有权解除合同，书面通知乙方搬出养老机构。乙方或乙方监护人在甲方发出书面解除合同通知后 日内仍不搬出的，甲方有权提起诉讼，请求法院确认合同解除。付款人除应支付拖欠的服务费用、诉讼期间的养老服务费用以外，还应每逾期一天按逾期支付费用金额万分之 向甲方支付违约金。

　　(2)乙方严重违反甲方的规章制度，造成甲方难以履行对乙方的养老服务，或造成其他入住老人伤害或现实性伤害危险的。

　　(3)乙方或乙方监护人隐瞒重要乙方健康状况、患有须隔离治疗的传染性疾病或者患有精神疾病等其他不适宜在机构内集中生活的。

　　(4)发生不可抗力致甲方不能履行合同的。

　　(5)甲方因丧失养老机构执业资格等原因暂停、终止服务的。甲方应当于暂停或者终止服务60日前向实施许可的民政相关部门提交老年人安置方案，经批准后方可解除养老机构服务合同。

　　(6)乙方连续请假外出超过 天(不得少于30 天)。

　　第十条 特别约定

　　10.1突发疾病或出现事故等紧急情况的处理

　　10.1.1乙方在入住期间突发疾病或身体伤害事故，甲方应及时通知乙方监护人、丙方，及时联系120等医疗急救机构;如需到医疗机构急救，甲方应派人陪送至医疗机构。甲方不能及时联系上乙方监护人、丙方的，应尽早与本合同附件确定的其他联系人取得联系，通报情况。

　　甲方具有医疗资质的，在乙方生命垂危等紧急情况下应尽到合理诊疗义务，费用由乙方或乙方监护人、丙方承担。

　　10.1.2因乙方发生紧急情况产生的费用急救费用、治疗费用、住院押金等均由乙方或乙方监护人负担。甲方因此垫付费用的，乙方或乙方监护人应及时清偿。

　　10.2乙方去世的善后服务及相关费用

　　乙方在甲方服务期间去世的，甲方应及时与乙方监护人或丙方取得联系，乙方监护人或丙方负责善后处理并承担相关费用。无法与乙方监护人或丙方取得联系的，应及时联系殡仪馆，妥善保存遗体，发生的费用由乙方监护人或丙方承担。

　　10.3甲方与乙方监护人或丙方联系中断

　　因乙方监护人或丙方提供的联系地址、方式不准确或不详细或变更后未及时通知甲方，或其他客观原因致使甲方无法与乙方监护人或丙方及时联系，连续达一个月则视为联系中断。甲方与乙方或乙方监护人协商后，可以重新确定联系人。

　　10.4非因甲方原因造成乙方人身、财产损害的，甲方不承担责任 。

　　10.5乙方具有完全民事行为能力，但拒绝接收甲方提供服务，造成其自身人身、财产损害的，由乙方自行承担后果。

　　10.6本合同关于乙方、乙方监护人或丙方权利义务的约定，并不免除对乙方有法定赡养义务的其他人的法定责任。

　　10.7 因不可抗力导致本合同无法继续履行的，受到不可抗力影响的一方应在不可抗力情形发生后及时通知合同其他相关方，本合同可依法解除，合同各方不承担解除合同的责任。乙方监护人或丙方应及时接回并妥善安置乙方。

　　甲方应提示乙方、乙方监护人或丙方重点注意上述特别约定内容，按照乙方、乙方监护人或丙方的要求，对上述特别约定内容进行说明，并请乙方、乙方监护人或丙方签字确认：

　　以上特别约定内容，在甲方提示下，乙方、乙方监护人或丙方均已认真阅读，充分知晓与了解。特此签名确认： 、 )

　　第十一条 违约责任

　　11.1因甲方及其工作人员的过错，损害乙方人身或财产权利的，由甲方承担赔偿责任。

　　11.2甲方服务人员资质不合格、没有按约定提供服务或者提供的服务不合格，甲方应承担的违约责任为： 。由此造成乙方人身或财产损失的，甲方还应承担赔偿责任。

　　11.3甲方或其工作人员侵犯乙方、乙方监护人及丙方对甲方提供的养老服务的知情权的，乙方、乙方监护人和丙方有权要求甲方改正，造成损失的甲方应承担赔偿责任。

　　11.4本合同因 项解除的，甲方应向乙方或乙方监护人支付违约金 元。

　　11.5本合同因 项解除的，乙方或乙方监护人应向甲方支付违约金 元。

　　11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或财产损失的，乙方、乙方监护人应承担赔偿责任。

　　11.7因乙方原因造成其自身损害的，由乙方、乙方监护人自行承担全部后果和责任。

　　第十二条 纠纷的解决方式及管辖

　　与本合同有关的或者因本合同引发的纠纷应尽量协商解决，协商解决不成的，应向甲方住所地人民法院提起诉讼解决。

　　第十三条 通知与送达

　　13.1在本合同首页中所标明的甲方、乙方、乙方监护人和丙方的地址和联系方式为各方各自有效的通讯地址和联系方式。一方变更通讯地址和联络方式应及时通知其他各方。

　　13.2以下情形，视为送达，但受送达人有证据证明其因客观原因未实际接收到通知的除外：

　　13.2.1以特快专递形式发送的，已经签收的，以签收日为送达日;未签收的，同城自发送之日起2日视为文件已经送达，异地5日视为送达，境外15日视为送达。

　　13.2.2手机短信发送的，发出之时即视为送达。

　　13.2.3电子邮件自发出进入收件方邮箱服务器视为送达。

　　13.2.4传真发送自发出对方传真机接收视为送达。

　　13.3因受送达人通讯地址或其他相关信息错误、不详或发生变更未及时通知其他各方造成无法送达的，由受送达人自行承担相关后果。

　　13.4乙方入住甲方期间，有关本合同的履行事宜甲方应以书面或数据电文形式通知乙方或乙方监护人、丙方，由乙方或乙方监护人、丙方确认签收;乙方或乙方监护人、丙方拒签的，书面通知在第三方见证下送至收件人地址的视为已通知或已送达，数据电文进入收件人接收系统的视为已通知或已送达。

　　第十四条 当事人协商一致的其他内容

　　(约定内容可以另行附页)

　　第十五条 合同生效及附件

　　15.1本合同一式 份，甲、乙或乙方监护人丙方各执一份，自各方签字或盖章之日生效。

　　15.2下列文件为本合同附件：

　　(1)加盖甲方公章的甲方合法注册登记文件复印件

　　(2)乙方、乙方监护人、丙方(个人)身份证及户口本复印件，丙方(单位)加盖公章的丙方合法注册登记文件复印件及联系人信息

　　(3)二级甲等以上医院出具的《体检报告》(体检时间在一个月以内)

　　(4)乙方、乙方监护人及丙方签章的乙方《健康状况自我陈述书》及《入住登记表》

　　(5)甲方出具的、经乙方、乙方监护人、丙方签章认可的《老年人能力评估报告》

　　(6)房间、设备物品表

　　(7)公共设施、设备表

　　(8)甲方服务范围表

　　(9)乙方、乙方监护人、丙方选择的《护理等级与服务项目》

　　(10)甲方提供养老服务的各种服务项目的收费标准表

　　(11)经签署的《 养老机构入住须知》

　　(12)甲方制定并公示的规章制度：____________________________

　　(13)其它联系人表

　　(14)其他附件:________________________________________

　　15.3本合同附件系本合同组成部分，与合同具有同等法律效力。

　　甲方(公 章) 乙方(签字或盖章)

　　乙方监护人(签字、盖章、按手印)：

　　丙方(签字、盖章)：

　　签署日期：

　　签署地点：

　　专用条款

　　丙方为付款义务人的，应增加或替用以下专用条款：

　　3.1.4乙方(乙方监护人)和丙方支付养老服务费的时间为 ，支付方式为 。

　　3.2.1本合同签署生效后 日内，乙方(乙方监护人)和丙方应向甲方支付押金，押金金额为： 。该押金可用于抵扣欠付的养老服务费用、违约金、赔偿金以及出现突发情况救治时需支付给医院的押金及相关费用等。

　　3.2.2合同期限内因3.2.1情形出现押金不足时，乙方(乙方监护人)和丙方应在接到甲方通知之日起 日内补足。

　　3.2.4甲方不得将押金挪作它用，在合同到期或合同提前终止时，扣除应结清的相关费用后应于合同终止时返还乙方(乙方监护人)和丙方。

　　7.2.4及时向甲方支付本合同项下的款项。

　　7.2.5本合同有效期内乙方去世的，及时进行善后处理并支付全部费用。

　　8.5丙方保证对本合同项下款项承担支付责任。

　　9.1合同的变更

　　9.1.1根据乙方健康状况的变化，甲方可以提出变更服务方案，并以书面形式通知乙方(乙方监护人)和丙方，经甲、乙方(乙方监护

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