银行五日工作法心得体会

银行五日工作法心得体会（精选3篇）

银行五日工作法心得体会 篇1

　　大家好！

　　可能大家对我印象最深刻的是我在事后监督做的时间会比较久，但其实我20xx年入职的第一站就是社，之后就去了营业部，当过前台也做过助理，在总行的事后监督和业务发展部都有任职过，最近一站是在支行呆了10个月，现在兜兜转转又回到娘家了。

　　熟悉我的都知道，我会对风险管理这part会比较敏感，尤其是最近中信银行的非授权代理打印个人流水事件为我们银行业敲响了警钟，我们可以对客户进行差别营销，但是保护客户权益方面不能差别对待，为客户保密应该是底线。

　　我不知道支行以前柜面办理业务的情况怎么样，但据我所知，旧柜面的业务操作流程的漏洞非常多，由于存这方面的硬伤，新柜面尤其是集中作业上线后，柜面的流程会越来越正规化，可能大家会觉得做工越来越难，其实从另外的角度来看，是在保护我们的自己同时保护客户的权益。所以就风险思维来讲，我提出两点：一是不要为了出政绩、树形象而不顾一切后果只有前瞻没有后顾的错误思维，每个人要守住底线，步步为营而谋求发展；二是无论是存款还是贷款都要守住各种风险底线，牢守法律意识，不能损害他人利益。

　　我知道系跟其他乡镇不一样，我们要面对的不但有同单位的营业部和支行，还要面对劲敌邮政、四大行甚至还有各个乡镇的银行过来竞争，大家的任务和压力都比较重，支行20xx年全年第一，我希望我可以在今后的工作中和大家共同学习、共同进步，为支行贡献下我微薄的力量，今年可以继续保持第一！

银行五日工作法心得体会 篇2

　　今天周六，我在星巴克终于把《OKR工作法》这本书看完了，断断续续大概看了一周左右。

　　这本书开头设计了一个很常见的创业场景，人物有两位创始人（汉娜、杰克）、投资人（吉姆）、员工（若干）、以及后来加入的技术合作人（拉菲尔）等，通过他们呈现创业过程中遇到的种种困难，引入OKR来解决他们遇到的问题，以及后面用了1/3的篇幅对OKR实施效果进行评估，OKR使用的场景和使用误区进行总结等。

　　OKR强调的是对目标的聚焦。

　　现在很多大公司都会采用OKR来对公司层面的`目标进行管理和考核，我所在的公司也是。

　　在实施OKR的过程中，你会发现，OKR其实就是让目标从模糊到清晰的过程，用可量化的数值来衡量目标的完成度，通过不断给目标加上边界，明确目标的定义。

　　OKR的全称就是：Objective Key Result，它通常由一个目标和三个可量化的关键结果组成。

　　OKR要求我们在定义目标时，需要找出那些有价值并具有挑战性的目标，然后用几个量化的关键结果来衡量目标，对目前阶段的团队来说，这些关键结果需要用尽全力才能达成，信心指数为50%左右。

　　举个例子，技术部门可以这样定义自己的OKR：

　　目标：产品性能达到知名公司的标准。

　　关键结果1：99.8%的产品正常运行率。

　　关键结果2：小于1秒的响应时间。

　　关键结果3：在用户看来，产品加载都是瞬间完成的（由调查来决定，90%的用户表示页面加载为立即）。

　　在应用OKR的过程中，有几个点要特别注意。

　　1）目标必须明确，可量化。

　　2）设置目标优先级。

　　3）目标跟踪，周一盘点上周以及展望本周，周五庆祝阶段性成果。

　　4）关注截止时间。

　　5）OKR强调的是不断发现，挖掘团队潜力，而不仅仅是达成目标。

　　6）设置的OKR目标，生命周期起码要3个月以上，否则更像短期的一个任务。

　　最后，OKR工作法就是一本目标管理类的工具书，列举了大量的使用场景和最佳实践，对于想提高目标效能感的公司、团队或者个人，不妨采用OKR来聚焦目标，量化结果，也许会有意向不到的收获。

银行五日工作法心得体会 篇3

　　麦肯锡工作方法的精髓在于：以客户为中心，从整体角度出发，抓住核心问题，用逻辑树的方法去分析问题，做到不重不漏，以大量是事实依据为基础进行推理，推理出结果后，放弃原有的思维，用零思维的模式去思考，创造出全新的价值。在向客户表达时，需要抓住分享的内容的整个链条，简洁无误的传达。以死啃的决定，寻求每一个项目的进步。

　　抓住问题的核心点

　　对于客户提出的问题，不能按照客户的提问模式去回答，应该跳出这个框架，从整体的角度出发，抓住真正问题所在。多用为什么去反复推敲。例如：A问我今天想剪个头发，问是长发合适还是短发合适，这个时候我们就不应该纠结于长发、短发的问题去提供意见，而是应该想到：为什么要剪头发？最近遇到了什么事情才会出现想剪头发？剪头发的目的是什么？通过一系列的问题，抓住核心的关键所在。

　　真实可靠的数据来源

　　现在我们所得的二手的信息都是经过处理加工的。在收集信息的时候，要时刻把握带着问题去研究观察。收集完信息以后要整理出令人一目了然的格式，并不仅限于调研数据本身，从这个数据得出的结论同样需要客观。

　　整体的思路

　　演示也好、汇报工作也好，推荐营销也好，想客户表达的时候，我们自己一定要抓住一个整体链条。训练自己如何抓住整体线条可以尝试30秒电梯法。在30秒内将调查的事实、建议统统表达完毕，务必传达一个完成的无误的信息。这个要多去尝试，在想朋友表达的时候也可以运用这个。

　　培养逻辑思维，套用框架

　　做什么事都尽量套用3C框架。顾客、竞争对手、公司。去思考公司对顾客的吸引力在哪里？顾客对公司的要求是什么？顾客希望公司为他提供什么？

　　思考问题，想抓住核心问题的时候运用4P框架，初衷、问题定位、视角、完成时间。

　　分析问题尽量尝试用逻辑树、“空，雨，伞”和商业模式体系流程的`模式，做到不重不漏，客观公正。

　　在聆听的过程中注意分类，将信息分类成：意见和事实两块。

　　将框架思维训练好，有助于我们保持敏锐的头脑和直觉。

　　满足客户需要，明确分享内容

　　在表达意愿上应该以客户的需求是什么进行信息传达。如果只表达了自己要表达的内容，而忽视了能分享给客户什么？客户是否愿意，那么这就是一个失败的传达。

　　多学习多沟通

　　三人行必有我师。摒弃原有的固有观念，就是论事的去学会跟别人沟通合作。学会抓住别人的调调。按照别人能够接受的方式去学会表达。

　　开放式的态度

　　对人对事对物都秉持一个开放式的态度去思考，去接纳，有利于我们本身的思维扩散。

　　注重细节

　　在跟别人谈话时，尽量用我们，这样融入感会多很多。注意穿着打扮，一个人的穿着打扮代表着这个人的精气神，外在由内在演化而生。

　　我们在生活中要做好自己，严谨公正，多学习，多运用，我想总是会有不同的收获。我是一个缺乏逻辑思维的人，我将在我未来的生活中将这些学到的方法运用到生活中去，希望可以收货一个新的自我，拥有新的思考方式。

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