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2024上半年工作总结范文

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2024上半年工作总结范文(精选31篇)

2024上半年工作总结范文 篇1

  20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:

  一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

  半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

  二、工作能力和具体业务方面

  我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

  我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:

  1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。

  2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

  3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。

  4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。

  三、存在的不足

  总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

  一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。

  二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。

  三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。

  四、下半年的工作打算

  下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:

  一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

  二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

2024上半年工作总结范文 篇2

  半年以来,__社区在镇党委政府的正确领导下,坚持以人为本,充分发挥民主,牢固树立为民服务,突出为民做好事、办实事的工作作风,在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下,社区干群团结一致,较好的完成了镇党委、政府及有关部门交给的各项任务。

  一、我们主要做了以下几个方面的工作

  (一)深入开展群众路线教育实践活动,抓好支部建设,充分发挥基层党组织作用

  半年来,我们坚持规范党建工作,抓好党员教育管理;组织党员认真学习,注重党员日常政治理论、业务知识学习,积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。今年我社区积极开展党的群众路线教育实践活动,增强了党员凝聚力。在开展党的群众路线教育实践活动以来,结合社区实际,认真制定了教育实践活动实施方案,成立了教育实践活动领导小组及其办公室,做到组织落实。同时,及时传达市、区、镇关于深入开展教育实践活动的讲话精神和要求,组织党员干部观看“杨善洲”、“焦裕禄”的四个昼夜”、文朝荣同志先进事迹、等一系列电教片,并多次以党支部会议的形式,研究部署教育实践活动的具体细节,细化实施方案,并集中学习有关文件精神和重要讲话,准确领会和掌握活动精神和要求。切实提高了党员干部的政治理论知识和自身素质。充分发挥其在构建和谐社会,推进社区建设中的积极作用。

  我社区支部还加强了入党积极分子的培养与教育工作,严格把关,着重培养热爱党组织的有志人员。今年,我社区一如既往坚持新时期党员标准,严格规范发展党员工作程序,即将2名积预备党员转正,3名入党积极分子转为发展对象,并通过开展了一系列的理论知识教育,使入党积极分子进一步加深了对党的认识。

  __社区现有在册党员人数25人,其中60岁以上党员7人,在职党员16人,预备党员2人,入党积极分子3人,根据__年党员发展计划,按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,落实发展党员各项工作制度,坚持做到“成熟一个,发展一个”。吸纳表现优秀的年轻同志,做到主动发展、主动培养,充分发挥党员的带头引领作用。严格履行收缴党费手续,做到党员交纳党费有登记、做到党费帐簿规范合理,执行严格的交费登记程序,同时保存好上交党费的所有票据,以便于随时核对和上级党组织检查。定期自我检查,社区党委将坚持定期进行党费收缴与管理工作自我检查。

  (二)围绕构建和谐社区,坚持公平正义普惠民生,努力提高社区居民的幸福指数

  城镇低保工作是一项惠民工程,社区干部细致了解民情,对特困户经常关心,并上门慰问,而且对每户低保户做到了入户调查,资料审核,开展民主评议并及时向外公示,做到公平、公正、公开,并接受居民监督。截至目前,我社区享受低保生活保障对象12户,清理4户,充分体现了社会保障资金动态管理,做到应保尽保。另外,协助镇劳保所,鼓励居民自主创业的同时,还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来,安排4名社区失业居民参加了“__”,推荐下岗失业人员再就业3人。

  残疾人员管理,在区、镇残联的指导下,全面整理社区残疾人资料,为残疾人建立完整的个人档案,完善健全残疾人管理工作制度,做好残疾人办理残疾证明的宣传工作,使其合法权益得到最大的保障。

  及时反馈信息,关心弱势群体,社区经常性开展送温暖活动。今年上半年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共30人,发放慰问金及物资折合人民币5000元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问,切实送去党组织和政府的关怀。

  (三)维护社会稳定,抓好综合治理工作,确保社区居民生命财产安全

  为确保社区和谐稳定,加强了群防群治,开展义务巡逻工作,在重大节日期间实行24小时值班制度,全面监控重点对象,社区无一例上访事件发生。每周定期、定时在辖区内实行巡查,消除安全隐患,保护居民群众安全。在辖区内积极开展治安防范工作:

  一是深入辖区企业和店面进行“四防”宣传,发放《致居民群众的一封信》、《中华人民共和国国家安全法》、《预防艾滋病》等宣传资料400多份;

  二是同辖区企业和居民签定“禁毒目标责任书”;

  三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识,强化防范意识与技能,起到了良好的宣传教育作用,为社区营造了浓厚的综治工作氛围。

  (四)积极开展优质服务,切实落实计划生育工作

  上半年,社区共出生7人,其中一孩6人,二孩1人,政策外生育0人。每月做好核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查,及时发放计生药具;完善育龄妇女全员信息台帐;加大计划生育知识的宣传力度,使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识,并自觉遵守有关规定;清查流动人口育龄妇女,及时了解流入育龄妇女生育情况。

  为搞好人口计生“双诚信、双承诺”工作,按“一处守信、处处受益,一处失信、处处受制”的原则,我社区积极开展同社区居民签订“双诚信,双承诺”责任书,并进行了大量的宣传活动,顺利地完成了此项工作任务。

  同时我社区也非常重视对流动人口的管理,经常开展送服务、送资料、送药具等活动。今年上半年,我社区在镇政府的统一部署下,对辖区内的流动人口进行全面的'摸底登记,截至目前已登记185余人,按时完成“三按月”工作。

  (五)积极开展群众文艺活动,丰富群众文化生活。

  大力开展各类文艺活动,培育社区文化。今年来,我社区文体活动精彩纷呈。如我社区积极开展学习28式木兰拳、太极功夫扇等,社区现有太极拳队、广场舞蹈队、木兰剑队等文体活动队伍,并积极参加北面乡镇举办的各类文体活动,既丰富了社区居民的生活,又锻炼身体。

  二、存在的问题和改进措施

  存在的问题:

  1、随着办公环境的改善,相应的工作水平需要进一步提升,社区人员业务知识需要进一步充实、加强。

  2、是社区班子成员创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状,习惯于用旧方法解决新问题,缺少敢拼敢干的朝气,视野不广,创新意识不强,不能创造性完成各项工作。

  3、是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务,忽视加强自身学习,对党和国家的方针政策把握不到位,开展工作难免与上级要求有偏差。

  改进措施:

  1、加强学习,努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平,定期学习党和国家的方针政策,学习先进社区的优秀工作方法,鼓励社区干部大胆革新工作方法,勇于实践。

  2、加强交流,把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓,要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法,通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足,多同先进社区开展工作交流,多借鉴优秀社区的先进经验,在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

  三、下半年工作安排

  1、继续加强党的群众路线教育实践活动,加强党员教育培训工作,确保我社区群众路线活动在查摆问题、开展批评环节环节取得实效。

  2、加强人口与计划生育工作,继续建立和完善__社区人口生育工作体系,加大计划生育知识的宣传力度,不断提高服务水平和业务质量。

  3、完善社区社会保障体系,严格规范城市最低生活保障审批呈报程序,确保动态管理下的应保尽保,按照就业与救助相结合的思路,促进低保与就业政策的有效衔接。

  4、加大再就业优惠政策宣传力度,将上级优惠就业政策及时宣传到千家万户。

  5、进一步做好社区维稳工作,加强值班、巡逻力度,确保社区一方平安。做到无人上访。

2024上半年工作总结范文 篇3

  半年的实习转眼就要过去了。于20__年_月__日进入_国际招标有限公司,在_货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下总结汇报:

  一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

  二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。到_货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:__电气集团(__项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;__锅炉厂、__公司(__项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;__项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(__赫尔斯)。参与标书审查的项目:__研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查;__检测公司_荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:__国际行车集中采购(____)。参与开评标的项目:__国际行车集中采购(___;__夹钳起重机;__国际行车集中采购;__运输公司框架车配套框架;__股份直属厂部20__冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

  三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在_的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。

  总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为_国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

2024上半年工作总结范文 篇4

  (一)部门定位:

  宁养服务是一项在大学生志愿群体中新兴的服务模式,没有成形的模式可借鉴,项目仍处于探索时期。作为一个走在中国大学生志愿事业前列的组织,我们希望发挥协会的团队优势,探索适合大学生的宁养服务模式,将宁养服务模式理论化,制度化,更好的指导未来的宁养志愿服务。

  (二)总体工作思路:

  1、顺利完成部门工作的交接与传承,巩固一年多来宁养发展形成的四项常规服务模式。

  2、切实的实行常规活动的模式化程序。

  3、探寻更为科学而踏实的宁养服务,尤其是在家访服务的内容与形式方面进行改进与提高。

  4、发现并培养部门优秀骨干,为部门下一学期工作的开展做好准备。

  (三)工作活动的开展:

  一、常规活动:

  1、家访服务:

  在常规活动开展前,整理病人档案资料,对各组家访进展状况进行总结与梳理,确定各组服务的病人,使服务对象稳定化,为家访服务的迅速开展打好基础。

  强调服务的模式化与程序化。从服务前的计划到服务中的问题反馈,再到部门对志愿者进行考核,每个环节严格按照宁养服务手册的服务程序进行,使志愿服务模式化。学期末完成了对家访服务每个环节的资料存档并整理。

  进行志愿者培训与交流,对家访服务进行改进。邀请宁养院医生对志愿者进行培训,解答志愿者服务中的疑惑,提高服务质量。组织部门内的讨论,鼓励志愿者将服务感受以文字、图片的形式记录下来。将近期的活动资料进行整理,这些交流与整理工作引发了我们许多思考:目前的家访服务不仅注重到病人家中进行交流,还会以书信沟通,为病人孩子家教等形式表达对病人的关心。

  本学期宁养院为家访服务介绍了几个病人,志愿者在服务过程中遇到了很多问题,最为突出的是一位人大毕业的病人,无论从沟通的共同语言还是从校友之情的角度,病人对我们的服务接受度应当最好,但是她的排斥程度却高过了我们所接触过的任何一个病人。经过了解,我们才了解到,曾经在工作、生活中出色的她更不愿接受落差如此之大的现实,更不愿面对我们。这段经历让我们思考许多,家访服务的形式不应是单一的,处在晚期癌症的阶段,病人及其家人的最大需求往往不仅仅是心理上的调节,他们会面对一些实际的问题,例如无暇督促孩子的学业、鳏寡家庭取药困难、无暇顾及家务等等。因此,目前的家访服务不仅注重到病人家中进行交流,还会以书信沟通,为病人孩子家教等形式表达对病人的关心。以后的工作中,我们的志愿服务将针对不同的家访对象进行,增加一些实际性的服务。

  目前从家访服务反馈的信息来看,家教服务是一项病人较需要,并能为他们带来很切实帮助的一种服务形式,下学期我们将会重点将家访服务进行丰富,推行与家教服务相结合的家访。

  2、挂职服务:

  本学期的挂职服务主要是配合“晚期癌症病人心理状况”调研报告工作展开。每周进行一次,主要对宁养院的1000份病历进行整理,按照调研报告规定的内容进行数据的录入。本学期已录入近100个病历资料。

  3、家教服务:

  本学期的家教服务刚刚步入轨道,服务对象没有进行扩展,主要目标是以宁养服务手册为基础进行实践,改进并探索出一套切合实际的家教服务模式。经过一段时间的服务,我们发现病人对家教服务的反应较好,为病人带来的帮助更大。但家教服务存在问题在于宣传力度不够,病人缺乏了解,针对这一问题,我们进行了讨论,并制定了一套在宁养院进行的宣传方式,正在于宁养院协商中。下学期,家访服务将主要致力于服务对象的拓展、服务流程的规范等工作。

  二、非常规活动

  1、调研报告

  为了使宁养志愿服务科学化,为病人带来更为切实的帮助,我们从本学期开始着手进行关于晚期癌症病人心理状况的调查报告,希望对志愿服务有所指导与借鉴。

  本学期主要完成调研的第二阶段前两轮的工作:请专业老师确定研究方向、完成开题报告、进行对目前服务对象的个案访谈、收集病人病历资料。

  经过两个月的工作,调研组在开题报告确定的方向下完成了个案访谈资料的整理,根据宁养院提供的病例,确定了所需信息,并进行数据录入工作。目前已收集70份病历资料,并对已收集的数据进行了初步统计,于6月10日完成了调研报告的中期报告。下学期,调研报告将进入第三轮的工作。

  我们相信,此次调研的研究成果对未来的宁养服务将会有很大的启发与指导。

  2、参加天坛医院宁养院对志愿者的表彰大会

  部门的30名新老志愿者出席了天坛医院宁养院的表彰大会,接受了宁养院的表彰与奖励。宁养院老师对人大志愿者在宁养服务中表现出的奉献精神、敏捷的思维以及独特的思考表示赞赏与肯定。

  (四)大事记

  3月-6月大事记

  1、3月14日(星期一)与天坛医院宁养院李万星见面,商讨并确定本学期的工作计划。

  2、3月16日(星期三)召开换届后第一次部门例会。根据志愿者的兴趣与课余时间进行分组,确定各项常规活动的志愿者。

  3、调研报告前期工作开始进行。联系相关专业的老师、同学确立调研报告的研究角度。

  4、3月23日(星期三)挂职组开始本学期第一次活动。

  5、3月26日(星期六)家访组对病人适应性探访,开始本学期活动。

  6、3月27日(星期日)调研报告基本确定了几个研究角度,根据有关老师提供的资料进一步确定研究计划。

  7、3月23日部门例会,志愿者就活动中出现的问题展开讨论,帮助志愿者提高活动质量。

  8、3月23日完成调研报告开题报告。

  9、3月24日上学期拍摄的挂职DV素材开始后期制作。

  10、3月26日调研项目开始进行,调研组随家访组去病人家进行个案调查。

  11、3月29日在宁养院的协助下,联系了新的病人作为家访服务对象。

  12、3月29日挂职DV制作的背景资料完成,进入后期制作。

  13、4月2日家访组对一位新病人进行适应性探访,病人反映很好。

  14、4月10日调研组开始进行在宁养院的病例资料录入与收集工作,为调研报告收集数据信息。

  15、5月23日邀请宁养院老师和专家给部门同学进行培训,志愿者就自己服务中的困惑同宁养院老师进行了交流。

  16、调研报告继续进行病历档案录入工作。

  17、5月25日将近期宁养服务活动成果以文字、图片的资料形式发给李嘉诚基金会汕头总部。

  18、6月8日参加天坛医院宁养院的志愿者表彰大会,仅30名志愿者得到了天坛医院的表彰。

  19、6月10日调研报告中期报告完成。

  20、6月10日本学期的常规活动全部结束。

  (五)小结

  本学期的工作以宁养院对志愿者的表彰画上了句号。从宁养成立的第一天起我们的工作就困难重重,始终在探索中前行,虽然目前我们的宁养服务已经基本形成,并在不断拓展,但它服务的特殊性决定了我们将面对各种挫折,我们将积极的面对这些困难,在实践中将宁养服务模式不断丰富,向社会充分展示宁养服务理念与我们的志愿精神,走在志愿服务的.最前列。

2024上半年工作总结范文 篇5

  20-年计划生育药具半年工作总结 半年来,根据区计生工作整体思路及区药具工作任务要求,鞍山街道计生办药具工作力争在全区领先的基础上,紧紧围绕“大宣传、大执法、大业务”这一中心目标,扎实有效地开展药具工作。现将半年工作总结如下:

  一、认真贯彻实行计划生育政策、法律、法规的宣传。20-年2月20日街道办事处组织开展了计划生育药具知识培训,有300多名育龄妇女接受了培训,使广大社区育龄妇女提高了生殖健康知识;并对我辖区的药具业务人员进行培训,使我辖区药具干部的管理能力和服务水平进一步提升。

  二、为提高避孕药具知识的有效率,保护育龄妇女的身心健康,帮助育龄群众掌握避孕节育知识,指导他们选择安全、适宜的节育器,并建立避孕药具发放花名册、使用花名册和随访记录。在社区范围内对育龄妇女进行使用药具跟踪随访,随访率达100%。

  三、设立免费避孕药具发放专柜,为育龄群众及时提供优质服务社区有“药具专柜”,柜内药具品种齐全,摆放整齐。按规定配齐了社区药具专干和药具发放员,并对药具发放员进行认真选拔、业务培训知识、造册登记、建档立卷。同时,把会电脑操作作为选聘药具发放员的重要条件,药具干部队伍由专职药具干部拓展到各社区小组长、楼幢长、计生协会积极分子、物业小区物管员、医疗单位工作人员为药具工作志愿者队伍。帮助育龄群众掌握避孕节育知识,指导他们选

  择安全、适宜的节育器,并建立避孕药具发放花名册、使用花名册和随访记录。

  四、按照国家“流动人口计划生育药具服务年活动的通知”精神,贯彻落实流动人口计划生育基本公共服务均等化的总体要求,实现流动人口药具免费发放全覆盖,决定在全市开展“流动人口药具免费发放服务年活动”,我办事处在继续做好药具管理规范化建设工作的同时,为确保流动人口计划生育药具服务年活动的顺利开展,鞍山办事处实行“一把手”负责制,保证人员、经费到位,办事处已在团9#社区,团13#社区,团14#社区设立流动药具柜,充分发挥其功能为确保服务年活动的顺利开展,典型引路、示范带动,逐步形成布局合理、温馨规范、方便群众、优质服务的药具管理服务模式,不断探索新形势下流动人口计划生育药具免费发放新思路、新机制,最大限度地满足流动人口避孕节育、优生优育和生殖健康需求。 五、开展“六进”活动。深入推进药具宣传服务,各社区深入到“机关、企业、工地、学校、医院药房、商店超市、宾馆、娱乐场所等地开展药具宣传、发放和服务活动,深受群众好评。严把药具调拨和发放制度,实行社区干部一把手亲自把关,确保了社区免费药具发放到户,没有外流现象。在有条件的社区设立“避孕药具免费发放自取柜”,以方便广大育龄人群对避孕药具的需求。

  六、科学谋划,扎实推进药具管理工作。今年拟在药具

  基础工作较好的团11#、团15#等地,召开药具社区交流会,交流各社区药具工作先进经验和亮点特色,使我辖区的药具工作更加“有声有色、有板有眼”。

  20-年7月

2024上半年工作总结范文 篇6

  2xx年是落实十七精神的关键性的一年,XX村以被确定为县级“帮扶村”为发展契机,村支两委成员高度团结、齐心协力,充分调动基层党员、组长和村民的工作积极性,在确保计划生育、社会治安综合治理两项基本工作达标的基础上,大力发展农业生产,加大基础设施投入力度,搞好XX村新农村建设。现就半年来工作情况作一个总结。

  XX村上半年工作主要包括以下几个重点:一是是加强农村基础建设,推进村级经济协调发展;二是全面落实党在农村的各项方针政策,保护和调动农民的生产积极性;三以增加农民收入和集体收入为重点,加快农业农村经济发展;四是搞好班子建设,带好一只队伍。

  上半年通过了解XX村的社情民意,发现一些需要认真对待和解决的问题与困难。主要有:村民基本素质普遍偏低,思想保守,等、靠、要依赖思想较为突出;经济结构单一,可供开发利用资源少,贫困面广;地处偏僻,基础设施落后,交通条件极为不便;村班子建设略显涣散,缺乏凝聚力与吸引力等。为搞好本村社会经济发展,推动先进的思想文化发展,村支两委重点从以下几项工作入手,推动本村的新农村建设发展。

  一、在基础设施建设方面

  1、道路基础建设

  XX村容村貌较为落后,村主干道脏、乱、差状况严重。村主干道因为未进行路面硬化,加之常年以来雨水冲刷和车辆通行造成路面凹陷不平,水土流失严重,急待改观。多数村民也希望能帮助实现村主干道的路面硬化,方便人车行走,美化人居环境。今年,XX村被定为帮扶村,村支两委以之为发展契机,多方筹集资金,组织人力物力,准备对村主干道进行硬化。

  目前,准备硬化村主干道全长2.7公里,从尺水组至杨家组,穿过本村16个村民小组中的9个组可以极大地改善村民的出行条件。由于该项工程的所需资金较多,村支两委决定从多方面筹集建设资金,一是通过林权改制,对集体林地进行承包;二是发动全村村民集资修路;三是通过上级部争取部分资金;四是有效利用农村道路现有配套资金;五是从村财政中解决部分资金。现阶段,已请专业人员对村主干道进行了设计和放样,组织了召开全村的扩干大会进行了有效动员,而林权改制集体林地承包也得到了村民的积极响应,预计村主干道建设将在7月底全面动工。

  2、水利基础设施

  XX村大东塘水坝因为年久失修,已成为本村水利工程的一个薄弱环节。为搞好水利工程基础建设,今年XX村组织人力物力对大东塘水坝进行了维修。目前,投入资金3万余元,对大坝开裂地段进行了护砌,对部分塌地段重新进行了土方加固,并对渗漏地段进行了防漏处理。由于资金存在一定的缺口,工程总体进度大约完成了6%。下一步,将从各方面争取资金,争取在晚稻播种完以后,组织人力物力全面完成大东塘水坝的维修工作。

  二、农业生产发展方面

  目前,XX村水田面积为164亩,由于今年早稻由于自然灾害影响出现了全面减产,每亩产量仅为6-7斤。村支两委已发动群众作好早稻欠收,晚稻补的准备,全力以赴搞好二季稻的种植工作。

  上半年,在畜牧业方面牲猪出栏2头,较去年同期增加12.5%;山羊出栏12头,较去同期增加2%;鸡鸭出栏14羽,较去年同期增加4%。

  在农业产业转型方面,台子组农户李汉军同志实现农业生产转向,集中种植蔬菜8亩,预计平均每亩收入8元。明年准备进一步扩大种植面积,提高产量,建设新型蔬菜生产基地。

  三、在办实事方面

  村支两委正在联系一家小型竹业加工企业,希望能够在本村建立一个分厂或收购点,方便群众卖竹种竹,增加村民收入。

  充分利用当地可开发资源,引进、发展优势加工企业,是增加当地群众收入的一个重要途径。XX村有较丰富的竹林资源,但一直得不到充分利用。竹子生长成林周期较短,垦护得当,种植增长较快,发展竹业加工,就会促进竹子种、销、加工等良性循环,成为村民群众增收开辟重要途径。村支两委通过努力,正在小型竹业加工企业直接进村办厂或设立收购点,如果能解决村民卖竹难的问题,预计每户群众可增加收入5余元。

  四、基层组织建设方面

  注意加强村支部建设,发挥基层组织的战斗堡垒作用,从完善工作制度、村务公开民主管理、加强团结、树立带头典型等方面入手,着力抓好基层组织建设。在支部党员、群众的支持下,村里各项工作都能顺利进行。以前村两委不团结、不和谐的局面得到彻底改观。村党支部威信得到增强,村民群众的积极性得以发挥。

  今年村支部一致通过,发展三星组的李君同志为预备党员,并且河头组的欧阳习文同志预备期满,今年光荣地加入中国共产党。

  过去XX村基层组织战斗力不强,有两个村民小组长期未能选出组长。今年,村委三次召开村组会议,两个组均选出了组长,台子组由王洪奎同志任组长,东头组由刘斌同志任组长,极大地加强了基层组织的战斗力。

  以上是XX村半年以来村务工作的简要总结,工作中还做得还不够到位,下一步XX村村支两委将全力以赴,做好各项工作,以优异成绩迎接上级领导的检查。

  二○xx年七月四日

2024上半年工作总结范文 篇7

  时光飞逝,转眼间20_年上半年即将过去。在这半年里,_酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下:

  一、加强业务培训,提高服务水平

  酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为_酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

  二、加强员工的销售意识和销售技巧

  管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

  三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境

  一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。

  四、工作中的不足和今后的打算

  虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

  今后,我管理部会团结一致,在_酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。

  我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。

2024上半年工作总结范文 篇8

  在院党组的领导下及其他科室的配合下,为各科室参加的视频会议做好技术保障,积极协调由于办公楼装修带来的不便,保证干警正常办公。并且按照年初确立的工作目标,完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下:

  一、所做的主要工作

  (一)以管理为重点,做好计财装备工作。首先是对本院固定资产管理的数据信息及时准确的登录,做到帐帐相符、帐卡相符,并及时上报资产报表;其次是对车辆管理实行一车一档,长途用车审批手续完备,杜绝车辆事故的发生;再次是对直接立案侦查案件扣押冻结款物专项检查工作的配合,严格按照高检院的要求,配合纪检组做好上报下达的协调工作。

  (二)以服务为主线,努力保障办公办案需要。首先是要树立服务意识,充分发挥办公室作为综合部门的职能作用,做到以服务为主,保障办公办案的需要。其次是要努力保障信息畅通。本着严格有序、责任到人、规范细致的原则,认真做好档案管理、统计报表、保密传真、信息报送等工作,保证各类信息准确、及时报送,没有虚报、漏报、错报现象的发生;再次是努力保障干警工作需要。本着从优待警的原则,在干警工作环境上下功夫。由于办公楼修建时间较长,设施陈旧,管理老化,经常发生“跑、冒、堵、漏”的现象,所以经院党组讨论研究决定,重新装修办公楼,办公室一定按党组要求,高质高效的完成装修工程,并严格按照要求,保证施工的安全,不发生安全事故,从而改善干警的工作环境。

  (三)以科技为保障,推进检察工作信息化。技术工作是推进检察工作上台阶的重要保障,是实现科技强检的重中之重。上半年以来,技术部门共完成鉴定案件2件,开展文正审查5件,召开三级网络电视电话会议5次。针对会议室装修,无法召开视频会议,经与控申部门协商,得到其配合,保证了视频会议按时召开。

  二、工作中存在的问题及下步打算

  (一)存在的问题

  1、与各科室之间的联系有待进一步密切,组织协调及创新开展工作的能力还需进一步加强。

  2、技术人员力量薄弱,从事专职技术工作的人员少,工作量又大,致使有些检察技术工作开展的不到位。

  (二)下步的工作打算。仍然要以服务为主线,做好服务,保障服务、当好参谋。力争做到领导放心,干警满意。

  1、按照目标考评要求抓好未完成的工作。现已着手准备向省院报送检察信息的工作。

  2、加强保密密码工作和档案工作的管理,保证设备完好,运行通畅,做好录音、录像、照像等视听资料、收发传真及诉讼档案的保管归档工作。

  3、加强安全管理。坚持常讲常醒,紧绷干警安全弦。重点抓车辆安全、办案安全和日常的管理安全,做到逢会必讲、必强调。同时,及时把上级有关安全事故的通报和干警传达,进行警示,提出要求。提高了干警的安全意识,确保不发生安全事故。另外对施工人员进行安全教育也是必不可少的,要保证其在不影响干警正常工作的情况下安全施工。

  4、加强检察技术的管理。首先要强化自身的技术力量,要在搞好自学的基础上,组织集中学习和进修,从而提高技术人员的素质;其次要强化与各业务科室的沟通、协调,主动介入,充分发挥检察技术的职能作用,从而为检察事业的发展,推进科技强检步伐的迈进努力工作,圆满完成上级院交办的各项工作任务。

2024上半年工作总结范文 篇9

  尊敬的公司领导:

  您们好!

  过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  一、对于本人定岗定责的请示

  本人至今工作职位如下,现请领导考虑合理定岗定责:我于……来到筹建处工作,工作至今已临近……个月,应聘时工作岗位为工程技术部助理。

  ……由担任……组负责人的……告知我,在担任工程技术部助理的同时担任……项目组文员一职。

  ……因公司领导安排,原产业运行部文员……把其工作交接于我。

  目前得知公司最新人员编制,我仍为技术室实习生,希望公司领导根据我实际工作内容,合理定岗定责,以便产业运行部工作的顺利进行。

  二、工作总结

  1、协助……经理完成日常各项工作。

  2、负责起草筹建处设计类、咨询类合同,完成合同审批流程、跟踪各项工程设计合同的执行情况,办理合同请款等相关流程并把合同相关资料整合归档。

  3、管理设计合同对应的设计成果。

  4、办理各项目组提交的工程请款、运营请款、用气请款、采购请款等各类请款手续的办理。

  5、每月25日向投资部提交各项目组月度经营分析报表。

  6、上报每月办公用品使用计划并管理部门内部办公用品。

  7、负责记录技术类会议纪要。

  8、协助……项目组资料整合归档工作。

  9、跟催设计院图纸出图等相关事宜。

  10、上报产业运行部月度考勤。

  三、20xx年下半年工作计划

  1、按照筹建处领导最终定岗定责,高质量、高效率的完成相应工作。

  2、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。

  四、建议

  1、希望公司建立完整的培训体系,有计划的培养公司内部人员,提供公司内部人员的有效晋升途径。

  2、希望公司汲取经验,尽快建立并健全完整的流程体系。

  3、明确岗位职责及分工。

  4、尽可能简化办事流程,提高工作效率。

  五、总结语

  回顾一年来的工作,我在工作上取得了长足进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低。今后,我一定认真克服缺点、勤奋工作,为……的明天增光添彩!

2024上半年工作总结范文 篇10

  半年来的工作已经结束了,我们作为生产部门,在这半年的工作当中,一直都勤勤恳恳,我非常愿意在工作当中充当最前面的那个人,我们部门的优秀作风一直都普及到每一名部门员工的心中,现在回顾这半年以来的工作,感触还是很大的,我不能一直都处在第一线,不管是在什么时候,都一切以企业的利益为上,现在回顾一下也有很大的成就,这上半年的产量,比我们在年初预计的产量要高出了些许,这是我们做出的成绩,真的也是感觉很激动,也总结一下半年来的努力。

  我们部门遵守各项规定,把工作放在第一位,把企业的利益放在最前面,这是我们每一名员工都知道的,特别是我们生产部门积极乐观,一直都非常愿意投入到工作当中,切身去体会这些比较简单的事情,工作上面从来都一丝不苟,从来也不放任自己去做些什么,但一定要认真,我们做事认真彩取得了这样的成绩,高效率的工作,让我们现在已经完成了半年来的产量,也超越了原本计划的产量,这是一个非常不错的成绩,也会在下一阶段的工作当中,继续提高自己更多的时候,还是需要用稳定的心态去面对,因为部门每个员工都有着非常积极乐观的工作心态,这对我们有着非常大的激励,也让我明白了很多不一样的地方。

  在工作上面,虽然有些地方做的不足,可毕竟自己还是努力了,我们部门最不缺的就是坚持,我认为最缺的就是一种工作气氛,一种工作态度,这一点不管是在什么时候都不嫌多,我们生产部门也一定会在接下来的工作当中继续保留一个好的心态,下半年的产量是比较繁重的,我们的任务还比较多,但我们不会怯懦,更加不会放弃,相信下半年肯定会有更多的精彩,也会有更多的事情等着我去做,部门一定会越做越好,生产部门始终充当在第一线,不管遇到什么问题,都会好好的去反思,去接受,保证自己工作能够得到一个较高的提升,这才是对自己的肯定,这半年来我成长了很多,我们部门也经历了很多事情,也更加适应了这样节奏的工作,生产工作是排在第一位的,始终都不会忘记这个初中下半年一定做出更好的成绩,为企业谋取更多利益。

2024上半年工作总结范文 篇11

  我们音乐社团是去年组建的,本着学生自愿参加的原则,社团共有学生28人。在每周二下午社团活动时间训练。经过老师和同学们的合作和努力,合唱社团团员们在老师正确方法的指导下,通过循序渐进的、有针对性的训练,队员们都能用和谐、具有感染力的声音的来进行演唱。在本学期训练的过程中主要做了以下几点工作:

  1、熟悉歌曲,掌握旋律

  在合唱训练中一般采用视唱法,分声部先后练习,要求音高准确、节奏准确。每次练唱都用较慢速度,力求连贯、完整。在练习时着重指导学生唱好旋律,除音高、节奏唱准外,应注意正确的分句、气息的保持以及音量的控制,这样减少填入歌词后的音准问题,又使学生更好地体会歌曲的内容,表现意义、音准。

  2、歌曲的艺术处理

  在掌握了基本旋律后,为了更好地表现它的内容,我们及时地作了艺术处理。按照作品规定的速度、力度与表情歌唱。在训练中坚持不单是要让学生唱会一首歌,而是要通过训练培养学生的听觉,发展思维,提高演唱技巧和能力,让学生在相互了解其艺术要求的前提下,能调节自身的音量和速度。

  20xx年,本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下面是本人的本年度的教学经验及教训。

2024上半年工作总结范文 篇12

  (一)游规划与项目建设

  1、积极推进明珠__大门地区旅游项目建设,基本完成花桥招投标;

  2、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作;

  3、完成了申办20__第八届园博会规划编制和申报材料的准备;

  4、将崇明岛国家地质公园成功申报为“国土资源科普基地”;

  5、前卫村等五个景点3a级景区创建初评结束;

  6、完成崇明岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作;

  7、启动了西沙湿地二期改造工程规划;

  8、完成我县旅游管理体制调研报告和“关于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报告”;

  9、积极推动“规范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作;

  10、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中。

  (二)旅游节庆活动

  1、策划起草了20__年稻香节活动方案、北沿公路现代生态农业旅游观光带策划方案、首届崇明尝鲜节活动方案、20__年长三角旅游宣传促销方案、20__年上海崇明柑桔节方案;

  2、形成20__年崇明森林旅游节总体方案(讨论稿)。

  (三)旅游宣传促销

  1、起草了20__年崇明生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案;

  2、组团参加了5个旅交会,其中包括:南京长三角旅游交易会、南京路五省市旅游交易会,上海世界旅游资源博览会、大连全国旅游交会、20__浙江(上海)旅交会,并赴启东、海门、南通等地进行宣传促销;

  3、《崇明旅游指南》再版小样已完成,正在进行小样修改工作;

  4、设计制作了旅游促销用环保袋并启用;

  5、联系分众传媒和框架传媒宣传国际女子自行车赛和崇明农产品;

  6、策划并启动了20__年度上海社区宣传促销。

  (四)旅游行业管理

  1、完成了旅行社和导游年审工作;

  2、布置了三个小黄金周的旅游安全工作,并在春节前和五一前分别对景点进行了检查;

  3、与县文化执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训;

  4、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续;

  5、新评定了两家“规范达标”社会旅馆;

  6、召开了绿色饭店创建协调会;

  7、重新聘请了10名旅游行风监督员。

  下半年工作打算

  (一)旅游项目建设

  1、完成3a级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作。

  2、年底前基本完成花桥主体工程、明珠__大门停车场及道路一期工程等。

  3、明珠湖污水处理厂建设工程,争取年底之前完成30%。

  4、启动地质公园08年地质遗迹保护工作总结及申报09年地质遗迹保护项目等工作。

  5、完成西沙湿地二期改造规划,启动并加快推进工程建设。

  6、旅游信息平台年底前进行部分试运行。

  (二)旅游节庆

  1、进一步做好20__年上海崇明森林旅游节庆活动方案的调整、完善、推进等相关工作;

  2、配合做好20__上海崇明柑桔节举办的相关工作。

  (三)旅游宣传促销

  1、全面完成上海社区促销、大众媒体、户外广告、分众传媒和框架传媒的宣传工作;

  2、组团参加第四届海峡旅游博览会;

  3、做好《崇明旅游画册》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣传折页等宣传资料的设计、拍摄、校对、出版等相关工作;

  4、做好旅游5号线与隧桥同步开通工作;

  5、启动旅游纪念小礼品的设计、制作工作。

  (四)旅游行业管理

  1、继续抓好农家乐接待户再教育培训、星级饭店管理人员培训及服务人员岗位培训、导游培训工作;

  2、在做好日常安全监管的同时,认真做好“十一”黄金周和森林旅游节期间的安全工作,并会同相关部门开展联合安全执法大检查;

  3、完成102户农家乐接待户星级复查、84名导游年审、11家达标旅馆年审、12家星级饭店的年审工作;

  4、继续加强世博宣传力度,营造氛围,特别要开展好旅游环境整治和每月5日的迎世博主题活动;

  5、组织旅游政风行风监督员开展2次检查活动;

  6、抓好50家旅游企业统计工作;

  7、指导宝岛、顺利、锦绣的绿色饭店完成创建工作;

  8、推荐前卫村申报全国特色旅游名村(镇)称号;

  9、会同旅游协会继续做好达标旅馆的评定工作。

2024上半年工作总结范文 篇13

  一、上半年活动总结

  (一)确定了20--年的活动项目及其执行小组,启动了有关工作

  在征求意见的基础上,安徽家园确定今年.中精力开展安徽农业经济研究、安徽企业劳动保险调查、教育烛光行动和人文奥运促进四个活动项目,并在全体成员中产生了四个活动项目的执行小组。王欣(省财政厅金融处)、刘治华(省劳动和社会保障厅劳动争议仲裁院)、董辉(省粮食局监督检查处)、程文江(省劳动和社会保障厅工伤保险处)分别担任四个项目执行小组的联系人。

  目前,四个项目的相关工作已经启动。一是参照课题研究的做法,考虑了安徽农业经济研究项目的研究目标、研究方法、研究进度、成果形式、主要内容和经费预算等基本问题,为分阶段深入推进研究工作打下了基础。二是根据安徽企业劳动保险调查的目的和要求,参考劳动法的有关规定,拟订了《安徽企业劳动保险状况调查问卷》的初稿,待进一步修改完善后实施。三是从教育烛光行动的宗旨出发,立足合肥本地,发起了为贫困家庭中小学生捐助图书、作励志报告、开展座谈等活动。四是与中安论坛等媒体进行了初步的.沟通联系,达成了合作开展“我为人文奥运献一策”的征文活动的意向,并草拟了征文启事。

  (二)发出了抗击冰雪灾害的倡议书,开展了抗震救灾的实际行动

  年初,在南方多个省份遭受严重冰雪灾害侵袭的情况的下,安徽家园发出了抗击冰雪灾害的倡议书,提出了铲除道路上的积雪、为受困的人们送去温暖、继续做好本职工作、为完善我国应急管理体制建言献策等六条实际措施。汶川大地震发生后不久,安徽家园成员、省劳动保障厅程文江作为我省选拔的第一批青年志愿者,奔赴四川灾区开展抗震救灾服务。考虑到灾区的实际需要,我们.体(参加人员有李增辉、祖玲、李环、葛慧敏、王欣、王凯、刘治华、李霄音、董辉、颜龄、姚顺)捐助了200盒蚊香(价值600多元)发往四川民政厅,并通过中国扶贫基金会开展了地震灾区孤儿结对助养活动(已捐助1500元)。

  (三)研究了成立社团的若干问题,确定了社团章程起草的基本构架

  对照《社会团体登记管理条例》的规定,我们初步研究了成立社团的有关实体和程序问题,明确了需要进一步努力的方向.的..。在此前提下,我们与团省委沟通了业务主管单位问题,向民政厅咨询了社团登记管理问题。目前,我们正在参照国家《社会团体章程示.本》、学习借鉴其他相关社团章程的基础上,抓紧起草安徽家园章程的初稿。

  (四)拓展宣传平台,加强了安徽家园临时网站、安徽家园专题博客和安徽家园博客圈等的管理和维护,丰富了有关宣传栏目,及时追踪社会热点,扩大了安徽家园建设计划的宣传。

  二、下半年活动安排

  (一)继续推进安徽农业经济研究项目、安徽企业劳动保险调查项目、教育烛光行动项目和人文奥运促进项目,扎实开展相关活动,力争取得一些实质性进展。

  (二)继续发挥公民社会作用,为抗击自然灾害(包括洪涝灾害)、促进社会和谐作出自己的努力。关注地震灾区的重建,做好地震灾区孤儿结对助养的有关工作。

  (三)拟订好安徽家园章程的初稿,经过征求意见和广泛讨论后形成定稿,报送业务主管单位和登记管理机关,并做好与业务主管单位和登记管理机关的沟通协调工作。

  (四)继续争取社会各界尤其是大学生群体对安徽家园建设计划的关注和支持,.思广益,共同为安徽经济、政治、文化等各方面的发展做一些力所能及的工作。

2024上半年工作总结范文 篇14

  在馆党委的正确领导下,饭店管理公司以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。经过分管老总的直接领导,公司在20__年上半年取得了显著的成绩。下面是我们的工作总结:

  一、上半年的工作回顾

  1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任。

  我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。

  2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度。

  为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。

  3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率。

  饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人),20__年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。

  4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目。

  20__年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。

  5、做好本职工作,热诚为外派人员服务。

  饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

  二、存在的问题

  20__年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:

  1、市场的发展趋势和市场调查不细。

  2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善。

  3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

2024上半年工作总结范文 篇15

  (二)

  当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:

  一、管理精细化

  理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。

  二、工作标准化

  理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

  三、服务规范化

  保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

  流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年


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