最新药店促销活动方案范本
最新药店促销活动方案范本（精选18篇）
最新药店促销活动方案范本 篇1
一、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度。
二、活动时间
视节假日情况药店自行安排
三、活动方式
打折、买赠、义卖
四、活动内容
活动一
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。
活动二
本店开展老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于贫困基金，用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
五、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
六、活动预算
药店根据自身情况自行决定
七、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。
八、主题口号：
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
最新药店促销活动方案范本 篇2
一、促销背景
药店80%的消费者为老人，其中半数为女性消费者，因此，对于即将到来的三八妇女节，要做一次药店三八节，提高销量，加强外在形象。
二、促销目的
1、拉动年初的业绩
2、扩大影响力，塑造药店形象。
3、回馈新老客户及社会。
三、活动主题
三八 关爱女性健康
四、促销时间
3.5-3.9
五、促销形式
打折、赠送
六、促销内容
活动1：让利送健康
凡是在活动期间，到本店购买女性药品，全部打九折。
活动2：体贴送健康
凡是在活动期间，在本店一次性购买药品合计百元以上，赠送老年服务卡一张，为上门服务，起点次数为四次，每多100元加一次，十次为上限。
活动3：关爱送健康
凡在活动期间，在本店一次性购买药品合计五百元以上，赠送女性专项体检卡一张。
七、促销宣传
1、门店布置：横幅，展板，吊旗。
2、宣传单，DM单，电视。
八、活动预算（略）
九、活动注意
1、人员的配置
2、预算的控制
3、运行监控
4、总结
最新药店促销活动方案范本 篇3
针对冬季的皮肤问题，美容院可以做一些有针对性的项目促销，譬如专业补水、保湿等，保证和顾客需求的紧密结合。
促销对象：
各终端顾客各加盟美容院
促销特点：
1、用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性。
2、用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲。
促销内容：
对美容院：促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠;可获得至代理商处参加美容师专家培训的机会，提高店内美容师的`技能;同时为美容院组织终端联谊会，进行项目推广促销。
对终端顾客：促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送，在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。
这种促销方式需要注意的是：
1、参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。
2、代理商负责美容院美容师培训的费用支出，在促销中的各种让利及赠品由厂家负责。
最新药店促销活动方案范本 篇4
开展促销活动时，为了与目标市场进行有效的沟通，企业必须选择发布信息的各种渠道，同时也要对企业的目标市场进行定位，制定行之有效的促销方式。显然，促销活动是一种综合性的活动，因此企业必须从整体上确立促销方案，以便有效实现预期的促销目标。在实施具体的促销计划时，企业必须按照以下七个步骤来制定总体的促销方案：
一、确定目标市场
举例：全球第一大品牌“麦当劳”，在他们创业之初提出了明确的目标“吸引家庭顾客，从孩子入手”。家庭顾客这一群体，是单个消费者的几倍，吸引家庭顾客比让年轻人泡在餐厅里更有收益。家庭顾客的光顾，要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客，“麦当劳”配合赠送一些小礼品，服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效，这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日的热衷了。
二、确定促销目标
总的来说，你所希望实现的促销目标就是你期待目标市场对促销活动所作出的反应，比如促使他们获取购物优惠券并进行购物。如果你希望通过刺激客户的购物欲望来达到提高销售业绩的目标，那么你就要更准确地确定你的各项促销方式与手段。多数刚从事市场营销的人都会犯这样一个错误就是不能准确地确定开展促销活动所要实现的各项目标。希望提高销售额是非常自然的事情，不过就特定产品而言，你必须确定采取哪些促销手段才是实现这一目标的最佳途径。
比如说，在某些情况下，企业想方设法吸引更多顾客试用你的产品，从而实现扩大销售的目的。这时企业可以采取直接营销的手段，给客户寄去促销邮件，并为第一次购卖公司产品的客户提供优惠条件，或有奖销售的方式，诸如此类的销售方式都能有效地帮助实现预期的促销目标.
三、确定促销信息
所谓促销信息，实质上就是企业在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时，必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户表明，为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。企业所提供的产品能够给用户带来的最大的益处是什么，这是促销信息中最关键的内容。像麦当劳餐厅不仅营造了家庭的温馨氛围，还有一整套儿童故事，以及卡通人物形象，比如家喻户晓的麦当劳叔叔、汉堡神偷、麦克警察和奶昔小精灵等，他们都成为了麦当劳广告中的主角，深受孩子们的欢迎，麦当劳的文化正是随着这些具有鲜明个性的人物在大众群体中传播开的。
四、选择促销手段
作为信息的发送者，必须选择最有效的促销手段，以便准确传达促销信息。现在郭野将对五个主要的促销手段逐一进行分析。
1.广告。对在电视、杂志和报纸上登载广告，企业要考虑三方面的因素：广告成本、各媒体的独特性以及媒体形象。
2.销售推广。销售推广的方式多种多样，其中包括有奖竞赛活动、优惠销售、特供品销售和样品赠送等。确定最有效的销售推广方式的唯一途径就是事前进行试验性操作对其作出实际检验。
3.公共关系。策划和实施公共活动之目的就是通过媒体免费的正面宣传报道，达到提高社会知名度以及强化公司形象的'目的。
4.直接营销。直接营销的目的是为了与客户进行更具人情味、更富个性化的促销沟通。
五、确定促销预算
确定促销预算的惯常做法就是在估算竞争对手促销预算的基础上来确定自己的促销预算。对竞争对手的促销预算的评估，其目的只是以它为借鉴，在此基础上，根据具体情况，做出适合本企业实际的促销预算方案。
另一更为准确的方法是先将企业计划采用的促销手段列出一份清单，暂时不考虑钱的问题，然后根据各个项目的收费标准，对清单列出所有促销项目总的预算，并根据实际情况对方案进行调整，直到你认为，调整的预算方案对自身的企业而言可以接受为止。
六、确定促销总体方案
当促销总体方案确定下来以后，必须自始至终协调和整合总体方案中所采用的各种不同的促销手段，这一点对实现预期促销目标来说显得非常重要。制定详细的推行计划，是保证促销方案顺利实施的前提。
七、评估促销绩效
最新药店促销活动方案范本 篇5
主题口号：
1、真情回报，购物有礼，大型优惠活动
2、专家现场免费义诊，仪器免费检测
3、会员奖品大派送时间：月日——月日地址金沙大药房（长沙店）
内容：
1、所有会员派送礼品，现场兑现积分奖品
1）、采取宣传页告知，电话逐个通知，每个会员均免费发放精美茶杯一个。
2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖3）、现场免费办理会员卡
2、专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管，胃肠道，糖尿病，风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。金沙大药房以真情回报顾客对金沙大药房的大力支持与关注。
3、金沙大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份，礼品按购买金额对应提高。购买商品满58元可参加现场抽奖一次，中奖率为100%。（多买多抽）
促销活动的难点：
当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高，容易导至促销活动到场人数不够，活动效果不佳。其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题，而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱，部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚，宣传的执行力度也不够。故而，活动宣传单也需要进行精心的设计和创意，其关键还在于怎样投递，采取什么方式投递，投递的范围和密度。
常见的促销活动形式：
主要有三种，即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体的操作，特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的，特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送，会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值，达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。
一般说来，消费者接受活动信息的模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。
促销活动的目的
通过丰富的活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群（会员），形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的
活动内容
根据主题确定活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的'宣传模式，活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群必不可少的手段。
活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。
②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月25日—11月30日。
2、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
（1）写有活动主题的横幅。
（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。
（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。
（5）义诊检测服务台。
人员安排
（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。
（2）现场要有秩序维持人员。
（3）现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
现场执行要点
1、人员，活动物资准备就绪。
2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放，不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。
活动结束总结会
1、活动成败的分析报告
（1）费销比的计算
（2）到店顾客人数统计
2、新会员注册管理，活动后会员优惠政策的制定
3、顾客意见的整理与落实
最新药店促销活动方案范本 篇6
一 主题定位
主题定位不清晰是容易犯的一个错误，在一个特定的时间段，需要提出一个定位清晰的主题。并且围绕主题组织商品，从而在宣传上突出主题宣传。主题促销有能力最大限度的发挥主题商品的销售，同时带动关联销售。医药零售企业必须明确一个非常重要的策略，就是在每次主题促销活动的过程，可以有效提升品牌的竞争力。如何在主题定位的时候，兼顾到公司自身品牌的元素，是一种充满智慧的内容。
【大智汇《药店经营管理全集》】是一套帮助药店提升营业额的实用教材，整套教材为一本独家书本教材《如何经营赚钱的药店》+8张DVD音像教材。这是一套实用性极强，已经帮助3000多家药店成功盈利的教材。
从顾客分析到营业员培训
从营销促销活动到药品陈列
从布局陈列到布场氛围
从装修设计到药品关联销售
从收银台二次销售到服务规范
从药店管理到会员制营销
提升营业额只有三种方式：提升进店客流量、提升进店成交率、提升单客成交额
做好药店的营销促销活动，做好营业员的培训，做好药店的内部细节管理，成功经营赚钱的药店。
自己摸索只会浪费更多的时间，损失更多的机会！大智汇《药店经营管理全集》3个月让你的药店独霸3公里商圈，轻松超越竞争对手。
二 覆盖人群
医药零售企业主题促销在宣传覆盖上是非常局限的。借助平面媒体（比如报纸、平面广告、直邮广告等）能够将消费人群覆盖面积几何级扩张，同时亦大大提升企业品牌的知名度和美誉度。如果医药零售企业不借助外在的力量，通常只能覆盖企业会员、进店顾客、狭窄商圈等范围。根据AC尼尔森的研究，绝大多数销售潜在流失在于顾客不知道企业能提供他们需要的服务（或者说是零售企业不知道顾客的`需求），少部分是因为价格不合适！而平面媒体提供的恰好是这样一个绝佳的宣传平台。通过这个平台，商家可以有效的宣传自己的服务信息，满足消费者的需求，而且也是展示优惠价格的好方法。而且平面媒体的宣传在时间上能够持续进行，有效巩固宣传效果。
三 终端执行
对于医药零售企业来说，终端执行不到位是最复杂的症结。无论是硬终端，还是软终端都存在很多缺陷。人员促销混乱、货架陈列不饱和、促销提示缺位、无法营造足够的促销气氛等等，如此不一而足。终端执行是否到位，完全依赖主题促销的组织领导力。促销未始，培训先行，监督跟踪。只有在资源充分组织的情况下，取得共识，然后才能够执行。所以“有组织领导力，才能有终端执行力！”
四 跟踪评估
整个主题促销的过程，都必须确保每一个小项目都有专门的人员负责。每一个负责人都需要严格按照时间表安排的内容完成工作，并且纠正偏差，接受监督。促销评估是一个专业化的事件，需要综合许多数据，不但要知道缺陷所在，更要分析成功的因素。一份准确精细的主题促销评估报告，对医药零售企业来说是非常重要的，因为 1
报告可以告诉你哪里做的不好，哪里做的更好，最重要的，你可以知道为什么可以成功。
五 厂商支持
许多医药零售企业在做主题促销的时候，厂商的支持显得“吝啬”。因为零售商无法给予厂商一个有预见性的销售未来。如何让厂商有效互动，给予最大力度的支持，零售商做的就是用足够的平台来吸引厂商来参与。
最新药店促销活动方案范本 篇7
一、目的
通过制造优惠轰动性事件，给顾客很强烈的低价刺激，从而产生到药店光顾选购的冲动，进而体验到门店在陈列和服务、价格形象上的改进；
通过赠送的现金券在2月份和3月份使用完毕的要求，最大化的`拉动2月份和3月份的销售，为确保2月份和3月份的门店销售奠定良好基础。
二、活动主题
“满100送100”
“有折有扣真实惠”
“金羊贺岁，满额礼送”
“团团圆圆，抽奖最大”
“幸福带着走、红包吉利（立）送”
三、活动时间
2月11日（腊月23）-3月5日（正月十五）
其中，“满100送100”和“有折有扣真实惠”活动，所有门店均要参与。
2月19日（正月初一）-2月23日（正月初五）
“金羊贺岁，满额礼送”活动，所有门店均要参与。
2月14日（腊月二十六）-2月18日（除夕）及3月4日、5日（正月十四、十五）
“团团圆圆，抽奖最大”活动，仅限重点门店参与。
2月19日（正月初一）-2元月23日（正月初五）
“幸福带着走、红包吉利（立）送”活动，仅限重点门店参与。
四、活动具体内容
1、满100送100
活动期间，顾客现金购买任何商品（未同时享受折扣、特价、买赠、抽奖等其他优惠）每满100元，赠送100元的现金券。
未满整数金额的，按照上一档整数金额赠送。如购买金额为125元的，赠送现金券100元；其他金额同理推断。
现金券每张面额5元；不得在当次购买时使用，限下次购买时使用，使用时不得享受其他优惠；每张现金券限购买一种商品，并不找零；一种商品可使用现金券1―10张，具体对应关系详见活动现场广告；本次活动现金券限20xx年3月31日前使用完毕。
2、有折有扣真实惠
活动期间，所有保健礼品有买有送。（品牌的，采购部负责与厂家协商确保所有的品种都有赠品；自营高毛利品种按照满158元赠送杂粮大礼包一个，价值在30元左右）
全场营养品第一件（价高者）原价、第二件（价低者）一折；
全场日化用品第一件（价高者）原价、第二件（价低者）一折；
全场医疗器械第一件（价高者）85折、第二件（价低者）75折；
全场参茸贵细、习用中药第一件（价高者）85折、第二件（价低者）75折。
（享受此优惠不可同时享受其他优惠，使用现金券不能享受此优惠）
3、金羊贺岁，满额礼送
单笔销售满38元，送抽取式纸巾一包
单笔销售满88元，送818g雕牌洗衣粉一袋
单笔销售满198元，送454g太太乐鸡精一袋
单笔销售满288元，送蓝月亮三包装洗衣液一组
单笔销售满398元，送2、5L金龙鱼油一壶
仅限单张小票，活动商品、特价商品、折扣商品、使用现金券购买商品除外，不可同时享受其他优惠。
时间仅限于2月19日（正月初一）-2月23日（正月初五）
4、团团圆圆，抽奖最大
活动期间，凡购物满30元者（不含折扣、特价、有赠商品），均可在活动现场抽奖一次，满60元，抽奖2次，以此类推。
抽奖规则：在活动门店各设置1个抽奖箱（暗箱），内放写有“团”和“园”字样的纸条各50个，每抽中1个“圆”字条或两个“团”字条的，可以在三等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品；
每抽中2个“圆”字条或四个“团”字条的，可以在二等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品；
每抽中两个“团”字条和两个“圆”字条的，可以在一等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品。
注意事项：本优惠不得与其他优惠同时享受。
5、幸福带着走、红包吉利（立）送
活动期间，凡购满58元者，可扎破店内气球一个，内有红包，100%中奖。
红包内所包金额有50元、20元、10元、5元、2元。
现金50元（药超每天限5名，其他3名）
现金20元（药超每天10名，其他5名）
现金10元（药超每天40名，其他20名）
现金5元（药超每天100名，其他50名）
现金2元（药超每天300名，其他200名）
此优惠不与其他优惠同时享受。
五、文宣工作
1、电子显示屏宣传
自2月4日起-3月5日止，在各门店电子显示屏同步显示“2月11日-3月5日，医药各门店全场满100送100现金券”
2、横幅宣传
横幅文字“医药2月11日至3月5日全场满100送100”
切记：横幅于2月3日到达总部，2月4日到达门店。
企业安排专人负责跟踪此事。
横幅悬挂于乡镇没有电子显示屏的门店，现有门店电子显示屏损坏的，门管部一定要在2月5日前维修完毕。
3、吊旗宣传
自所有门店店内均自2月4日起至3月5日，所有门店悬挂吊旗进行宣传。
吊旗文字为“2月11日-3月5日，购满100元送100元现金券，详情请咨询门店工作人员”“现金券在2月11日-3月31日期间使用，使用规则请咨询门店工作人员”。
吊旗尺寸：58X40cm175K纸
吊旗数量：20xx份
单价：正反面印刷，每张0、43元
总价：860元
制作定稿时间：2月2日
吊旗到总部时间：2月3日
吊旗到门店时间：2月4日。
4、海报宣传
自2月4日开始，主要在各门店门口进行张贴宣传。
主要文稿和图案是DM单的第一页。
六、陈列要求
1、门店亮化工作。自即日起由门管部下达工作流，要求各门店上报在灯光、屋顶、背柜、促销台、矮柜等设备设施方面需要维修的要求，包括需要更换的设备设施等；2月4日前由门管部集中与发展部进行协商确定维修计划。此事由张X、负责跟踪落实。
2、将商品严格区分为药品、非药品。在非药品里面，将知名保健品（毛利在50%以下的）和非知名保健品、营养品，以及日化用品、高档化妆品等。各个区域须有非常明显的物理区隔。此项工作要求在2月1日起开始逐一到门店进行指导，提出具体方案，并于2月4日起进行全面检查落实，并张贴使用现金券最高限量。
标准为：知名保健品（毛利在%以下的）和日化用品每品种限用一张；非知名保健品、营养品每品种限用10张；高档化妆品每品种限用4张。
3、陈列的美观化和丰满度。要求在2月4日前完成引导。
七、培训
1、培训时间：2月2日和3日。全体店员分成两批进行集中培训。
2、培训主讲人：
3、培训主考人：金、王
4、培训考试未及格处罚：在系统中公告名单，并按照1元制度进行处罚，即第一次不合格处罚1元，第二次不合格处罚10元。
八、检查时间表
检查时间表，并按照进度严格执行。
最新药店促销活动方案范本 篇8
一、活动目的：
国庆大回馈
二、活动主题：
感恩国庆节
三、活动时间：
x月x日至x日（周五—周日）
四、活动内容：
1、达额有礼
（1）满38元，送精美小礼品一份；
（2）满98元，送价值6元的纸手帕一条；
（3）满198元，送价值12元的.卷纸一提；
（4）满298元，送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支。
（5）满398元，送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜SPF30+/PA++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。
（6）满680元，送价值614元的施泰福护肤品套装（含：施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支）
2、特价促销
20—30种商品特价促销，其中5—10个0毛利季节性商品作为DM单重点宣传商品；
中药类特价商品至少10种；
设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。
促销活动商品的设定避免与同期进行的商品促销活动冲突。
3、凭消费小票免费办理会员卡
4、名老中医现场咨询
5、场外活动
五、宣传气氛布置
1、门店宣传
（1）A4宣传单：用于店派，数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置，x月x日开始派发，营运部安排支持和协助。
（2）易拉宝：4个。（有质量保证）
（3）门店手写POP。内容参考活动内容和特价商品目录。
（4）会员短信。选择活动门店会员，内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。
（5）气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、POP张贴处点缀气球，使堆头和POP更显眼夺目，形成浓厚的内场活动气氛。
2、商品陈列
（1）赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意，辅以POP宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。
（2）季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满，并要突出重点，活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。
六、预期目标
七、活动物料和宣传费用预算
八、部门配合
1、营运部：确定活动场地，并协调好活动期间的物管和城管，确保现场活动顺利进行，并安排场外活动相关物料到位；安排活动当天需到场的公司及门店人员。
2、推广部：提供中药活动品种；宣传物料设计和制作，确保物料及时到店；会员短信发送。
3、采购部： 提供西药类活动品种。
4、市场计划部：确定活动商品价格。确定活动厂家；活动当天现场做厂家协调工作。
5、信息部：相关设定支持。
6、物流部：相关物料配送。
最新药店促销活动方案范本 篇9
中秋节和国庆节这两个中华民族的`传统节日日趋临近，各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。心健大药房也将跃跃欲试，拿出星剑药业集团的主打产品茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液参与市场促销活动。
我们知道，促销的实质是送，促销活动是送礼，但在送礼的符号名目上，一定得符合目标消费者的接受心理。说到底，促销活动的实质就是万变不离其送。大家都在送，看谁送得好，送得妙!
近年来，工商部门对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化有限的送为无限的吸引力?我觉得这次促销活动应该这样着手：
主题口号：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客
2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
3、心健大药房购药抽奖大活动
时间：9月28日10月7日
地点：心健大药房中心店
内容：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客
1)在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张;
2)其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)可获得10%的优惠，并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张;
2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
两节活动期间，特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。
3、心健大药房购药抽奖大活动
两节活动期间，市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒)，可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张，多买多送，购买其它的医药产品可参加抽奖，中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。
宣传：广告除了说明活动以外，着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献，把幸运无私地送给消费者。两节活动期间，在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道，大张旗鼓地炒作。
益处：不仅能花费最少的钱买到最好的产品，而且能免费获得消费券，定会吸引力大增，换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
问题：促销广告往往不被消费者关注，其实并不是促销不具备吸引力的问题，而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力，没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而，促销广告也需要进行精心的设计和创意，关键不在于说什么，而在于怎么说。
SP策略中，常用的主要有四种，即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上，降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少，对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大，价格的下调极易对品牌造成伤害，品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失，另外，消费者是买涨不买跌，价格一旦下调，将很难回复，强行上调，只会是失信于顾客，让顾客对品牌产品心灰意冷。
与之相对应的是派送，产品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和产品，并且由于获取的低成本甚至是无成本，也非常容易引动获取者的尝试性消费，这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销，无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平，这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中，争捧这两种促销方式了。不过，就时间绵延的角度来考虑，有奖促销耗时会长一些，如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作，买赠促销势必就成为了选择的首要。
策略：一般说来，消费者接受商品信息的模式为：注意兴趣欲望行动满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动，加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点，故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点，就非常重要。
一、活动前媒体宣传
通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有4万份，效果相对其他报纸媒介要好。
②娄底人民广播电台，从9月26日10月6日开始发布促销活动广告。时间从早8：00晚9：00每每天10次滚动播放。
③在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为9月25日10月7日。
④刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。
⑤注意要在广告边角上加上活动解释权归__公司所有内容，以避免惹一些不必要的麻烦。
2、电视：电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等等。
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员(安排集团公司保安协助)。
(3)现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。
(4)应急人员(一般有领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
4、公关联络
提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。
四、现场执行要点
1、工作人员第一个到达现场，各就各位。
2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至销售台。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料、签字。
6、主持人宣布活动结束，现场暂时保留至可能时间。
7、现场销售台继续销售。
8、现场清理，保留可循环物品以备后用。
五、活动结束要开总结会
评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结，才能避免以后的活动中少走弯路。
最新药店促销活动方案范本 篇10
一、活动主题：
此次活动我们推出从一号到七号的“情定五周年，黄金周爱心送健康”的活动主题，围绕这个主题我们推出一系列的优惠活动以及和医院联手为社区市民打造“健康黄金周”的活动项目。
二、具体活动项目
1、是围绕五周年为主题，对于在1955年5月5日出生的老同志，凭身份证复印件来任何一家药店就有机会赢取价值555元的药品或同等价值的保健品。
2、是“满就送”，消费者购药金额满50就返还现金券或送等值的礼品，并设置了不同的层次。满50送5，满100送10，满150送20，满200送30，满250送40，满300送50、满500送100。
3、是购药满金额50就可免费办会员积分卡。推出会员积分卡主要是培育顾客忠诚，维系顾客的重复购买，对于那些在药店购药积分达到20xx分就开始送礼品（一元一分），主要是送不同价值的保健品，起到宣传药店和某些保健产品的作用，同时又可以发展其他顾客。
4、是开展“药店关爱上海市民健康”活动，与药店周边的医院联手，一是联手医院为在活动期间消费一定数额凭相关的药店证明就
可以到指定的医院进行免费的健康普查；二是邀请这些指定医院的医生和专家到药店为顾客进行免费的健康咨询。
5、是药店社区公益活动。首先，加强药店与周边社区的联系，特做一批邀请函，作为一个市场调查的内容，根据周边社区的人们的消费情况，了解社区里的特困户、老年人及残疾人家庭的实际情况，结合社区的实际性做一些公益性活动。只要在活动期间，凡是接收到我们超市派发的邀请函的人们，可以凭本人的特困户证明、老年证、残疾人家庭的`残疾证、下岗证，在我药店买到一些优惠药品和到相关医院进行免费健康普查，这样可以更方便的为社区消费者服务，让每一个老年人都可以享受。
6、是对产品进行组合，一方面是选择了一组保健品，以优惠价出售，主推过节送健康的概念，另一方面是根据节日的情况，主推系列药品组合（根据过去的经验总结的），有针对性地进行促销。
三、宣传和推广。
根据药店的实际情况，可以进行了组合宣传，软文与条幅结合，网络与报刊结合，实施整合营销传播：
1、报纸广告。选择《申报》和《新民晚报》这两家当地比较有影响力的报纸，在四月就展开宣传攻势，制造_悬念，激发消费者的动机，软文与整版面的广告相结合。
2、向各药店附近社区居民发放小传单。在宣传单的设计过程中，做成一本实用的手册，不仅可以有日常方便实用的信息，而且有些简单和常见疾病的治疗与预防信息。
3、海报和条幅。在各药店社区和比较显著的位置贴出宣传海报和条幅，打出店庆主题。
4、公益宣传。在活动开展前提前与附近的居委会联系，推出活动五的方案和居委会联手做一个公益宣传。
5、药店布置。整个药店用POP海报装饰起来，并把打折与优惠的商品摆在货架显著的位置，整个药店要装饰出节日的气氛，终端的陈列与活化激发了购买的欲望。
最新药店促销活动方案范本 篇11
药店促销方案
一、活动背景
从以往经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般温暖
四、活动时间
12年12月24日-12年1月3日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。
活动二
本店开展老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于贫困基金，用于无钱就医同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、活动预算
略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店两节活动准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超活动，结合自己受众人群适度调整。
药店促销活动方案
主题口号：
1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测
3、 会员奖品大派送
时 间：11月28日——11月30日
地 址 aa大药房
内 容：
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1）、采取宣传
页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.
2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖
3) 、现场免费办理会员卡
2、 专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房大力支持与关注。
3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动难点:
当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力问题，而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱，部份活动在宣传中没有将促销活动核心利益点表达清楚,宣传执行力度也不够.故而，活动宣传单也需要进行精心设计和创意，其关键还在于怎样投递，采取什么方式投递,投递范围和密度。
常见促销活动形式:
主要有三种，即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体操作，特价和打折对一些敏感消费群体影响力是最大，特别是部份敏感药品价格特价极易起到事半功倍作用。与之相对应是派送，会员礼品派送可以让会员享受到其消费者价值，达到稳定前其会员这个忠实消费群目.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气重要手段,是活动成功保证.
一般说来，消费者接受活动信息模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。
一、促销活动目
通过丰富活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员)，形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接经济效果和迅速扩大占领市场目。
二、活动内容根据主题确定
活动成功前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前宣传模式,活动内容特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，
都是吸引目标人群必不可少手段 .
三、活动前准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递重点为集市商业区、菜市尝居住门户、老年人娱乐活动中心等等。 电话通知到每一位药店会员.
②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月25日—11月30日。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
（1） 写有活动主题横幅。
（2） 突出活动主题内容大幅展板和背板。
（3） 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
（4） 咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。
( 5 ) 义诊检测服务台 .
人员安排
（1） 安排足够数量服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。
（2） 现场要有秩序维持人员。
（3） 现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
四、现场执行要点
1. 人员,活动物资准备就绪.
2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。
五、活动结束总结会
1、活动成败分析报告
(1)费销比计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策制定
3、顾客意见整理与落实
最新药店促销活动方案范本 篇12
主题口号：
1、 爱心奉献社会 幸运送给顾客
2、 心健大药房真情回报专家现场免费义诊
3、 心健大药房购药抽奖大活动
时 间：9月28日10月7日
地 点：心健大药房中心店
内 容：
1、爱心奉献社会 幸运送给顾客
1)、在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张;
2)、其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)可获得10%的优惠，并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张;
2、 心健大药房真情回报专家现场免费义诊
两节活动期间，特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。
3、 心健大药房购药抽奖大活动
两节活动期间，市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒)，可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张，多买多送，购买其它的医药商品可参加抽奖，中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。
宣传：广告除了说明活动以外，着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献，把幸运无私地送给消费者。两节活动期间，在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道，大张旗鼓地炒作。
益处：不仅能花费最少的钱买到最好的商品，而且能免费获得消费券，定会吸引力大增，换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
问题：促销广告往往不被消费者关注，其实并不是促销不具备吸引力的问题，而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力，没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而，促销广告也需要进行精心的设计和创意，关键不在于说什么，而在于怎么说。
SP策略中，常用的主要有四种，即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上，降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少，对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大，价格的下调极易对品牌造成伤害，品牌商品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失，另外，消费者是买涨不买跌，价格一旦下调，将很难回复，强行上调，只会是失信于顾客，让顾客对品牌商品心灰意冷。
与之相对应的是派送，商品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和商品，并且由于获取的低成本甚至是无成本，也非常容易引动获取者的尝试性消费，这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销，无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平，这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中，争捧这两种促销方式了。不过，就时间绵延的角度来考虑，有奖促销耗时会长一些，如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作，买赠促销势必就成为了选择的首要。
策略：一般说来，消费者接受商品信息的模式为：注意兴趣欲望行动满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动，加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点，故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点，就非常重要。
一、活动前媒体宣传
通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播商品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将商品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有4万份，效果相对其他报纸媒介要好。
②、娄底人民广播电台，从9月26日10月6日开始发布促销活动广告。时间从早8：00晚9：00每每天10次滚动播放。
③、在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为9月25日10月7日。
④、刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。
⑤、注意要在广告边角上加上活动解释权归××公司所有内容，以避免惹一些不必要的麻烦。
2、电视：电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的商品介绍或干脆不提商品的功能等内容。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
(1) 写有活动主题的横幅。
(2) 突出商品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。
(3) 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4) 咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等等。
人员安排
(1) 安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。
(2) 现场要有秩序维持人员(安排集团公司保安协助)。
(3) 现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。
(4) 应急人员(一般有领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
4、公关联络
提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。
四、现场执行要点
1、工作人员第一个到达现场，各就各位。
2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和商品，引导顾客至销售台。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、销售人员准备销售事项，介绍销售商品。
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料、签字。
6、主持人宣布活动结束，现场暂时保留至可能时间。
7、现场销售台继续销售。
8、现场清理，保留可循环物品以备后用。
五、活动结束要开总结会
评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结，才能避免以后的活动中少走弯路。
最新药店促销活动方案范本 篇13
一、非药品区
1、非药提成商品（不含器械和计生用品）每人任务2.5万；任务以内提成比例为3%，超出部分提成比例5%，药品区营业员1%。
2、计生用品的提成比例3%。
3、医疗器械任务额每人每月20xx元。任务内提成A类2%，B类提成1%；超出任务的部分A类4%，B类提成2%。
二、药品区
1、提成商品任务量10万元；
2、任务以内A类产品3%，B类1.5%；任务以外A类产品6%，B类3%
3、顾客购买指定商品的，让顾客空手而归的，每次扣除提成50元。
三、收银员
1、按照本组人均提成由组长根据表现计发，在此基础组长有权上下浮动提成，浮动比例为40%。
四、实习生
1、按照正式员工计算。
五、工作纪律
1、员工在未接待客人的情况下，周边十米内如有客人，未曾前往接待、介绍药品，每次扣除提成50元；
2、员工无论上班与否，在工作区域吃东西，每次扣除提成50元；
3、员工在工作时间聊天时间超过5分钟的，每次扣除提成50元；
4、收银员未经店长批准（须电话报经营运部同意），擅自打折的.，每次扣除提成50元；
5、例外医保刷卡行为，未经店长批准的，擅自进行的，每次扣除收银员提成50元；
6、员工未言语迎来送往（销售区域建议送往言语是：您还需要点什么？），违反一次，扣除提成50元；
7、员工每人每周必须研究3种提成商品的销售方法（不得重复），并提交给组长。否则，每少一种，扣除提成10元；
8、店内禁止任何情况下与顾客发生争执，发现一次扣除提成100元；
9、迟到或者早退一次，扣除提成10元；
10、不服从上级工作安排，每次扣除提成20元；
11、根据以上工作纪律要求扣除的提成由门店进行统一重新分配。主要用于奖励当期表现优越人员，奖励方案报营运部审核批准。
最新药店促销活动方案范本 篇14
人的行为表现往往是情感重于理智，顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多，而非逻辑性的，因此，店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应，以情感人，以理服人，达到说服的目的，以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；
2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；
3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；
4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理：
1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：
1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时，他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”。
这类顾客的心理：
1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的.姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话，以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理：
1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。
4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：
1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。
2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。
这类顾客的心理：
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：
1、对店员
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