售后工程师工作总结2024素材

售后工程师工作总结2024素材（精选3篇）

售后工程师工作总结2024素材 篇1

　　成为公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

　　现在对一年来的工作总结如下：

　　1、学好本专业的技术

　　无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

　　一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

　　打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

　　我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

　　2、学会与人沟通

　　做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

　　还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

　　如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

　　所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

　　3、事前准备事后总结

　　在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

　　俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

　　还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

　　这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

售后工程师工作总结2024素材 篇2

　　武警工作总结(森林中队)-青山卫士 　　 森警部队是一支具有光荣历史的革命队伍。建队初期，就在保护森林资源、维护林区社会治安和护林防火等方面发挥出重要的作用。武警漾濞森林中队于XX年2月26日成立，驻漾濞县城，担负着党和国家赋予的以防火、灭火为中心，保护森林资源的神圣使命。中队进驻漾濞以来，始终自觉地绝对服从党的领导，发扬森警部队的优良传统，忠实履行全心全意为人民服务宗旨，努力铸就“争分夺秒的时间观念，奋不顾身的英雄气概，求真务实的科学态度，英勇顽强的战斗作风”的火场精神，为祖国建功，为地方服务。一、严格落实战备制度，圆满完成了以防火灭火为中心的各项任务武警漾濞森林中队自成立以来，参加了XX年“3·9”大理文阁村森林火灾、“3·14”石门关森林火灾、“4·30”昆明笔架山森林火灾和XX年“3·28”永平县曲硐镇森林火灾以及今年“1·4”丽江玉龙县森林火灾、“6·5”大理喜洲镇万花溪森林火灾等扑火作战23次，参与抢险救灾2次、军警巡逻2次，共出动兵力963人次。在扑火和抢险救灾战斗中，全体官兵充分发扬森林部队特有的火场精神，做到了“拉得出、打得赢”，圆满完成了任务，得到了支队和驻地人民的一致好评，树立起了“文明之师、威武之师”的良好形象。二、加强训练和灭火作战中的安全管理，确保部队稳定加强训练中的安全管理工作。摸清新战士的军事基础素质的同时，开展好新兵复训、补训工作。在训练中，采取多引导、多帮助、多鼓励，不断激发战士的训练热情。同时，充分考虑新兵的承受能力，强化自我保护意识，防止受伤事故的发生。强化扑火常识教育。每年进入防火期，中队都会进行扑火常识教育，深入研究新形势下扑救森林火灾的特点和规律，为“打得赢”提供可靠理论保障。提高扑火实战技能。日常训练和实战演练、实战总结相结合，切实提高战士的扑火实战技能。采取“一个党员负责一个班，班里老兵、思想骨干负责一名新兵安全”的好做法，认真开展好“三互”、搞好“传帮带”，进一步为“打得赢”提供可靠保障。三、因地制宜，开展农副业生产，搞好后勤保障工作自去年搬入新营房以来，工作、训练和生活环境得到了非常大的改善，现在中队有一个配套齐全的食堂、两个小储藏室和今年刚刚建成的晒衣场，有齐全配套的文化娱乐设施以及配套的野战后勤装备器材。在后勤建设上，中队始终遵循“艰苦奋斗，勤俭节约”的方针，注重加强人、才、物管理。一是加强理财制度，严格落实财务管理制度，坚持做到量入为出，科学安排，合理使用经费。二是大力发展农副业生产。结合中队实际，本着“艰苦创业、自力更生”的精神，现养猪12头，极大改善了官兵的伙食条件。三是办好日常伙食。中队除早餐外每餐都是六菜一汤，实行分餐制，每周一次会餐，有力地促进了中队的各项工作。四、建立和保持良好的内外关系中队作为新组建的单位，在驻地县委、县人民政府以及上级林业主管部门和相关单位的关心帮助下，与县文体局、河西中学、金星完小及淮安完小结成了共建对子，互帮互助、共同提高。目前我中队的中队长曾立锋被金星完小聘为法律副校长，副中队长冯再华被淮安完小聘为校外辅导员，还不时参与学校的一些活动，可能地让学校、让地方人民了解部队。中队组建以来，牢记我军宗旨，虚心向驻地人民群众学习，吸收驻地少数民族文化精华，充实警营文化，陶冶官兵情操，为官兵执行任务创造条件。每年都参加植树造林，积极参与县里举行的各类群众性文体活动和公益活动。同时，全体官兵积极参加捐资助学活动，中队捐助了丽江“春蕾女童班”和我县金星完小贫困学生王1000元现金，使他们不再因家庭困难而辍学，给驻地党委、政府和人民留下了非常好的形象。回顾过去，武警漾濞森林中队内强素质，外塑形象，部队建设取得了可喜的成绩。展望未来，我们要以“三个代表”重要思想为指导，切实把中队建设成为“文明之师、威武之师”，进一步为祖国建功，为驻地服务。

　　武警工作总结(森林中队)-青山卫士

　　交警中队上半年工作总结范文

售后工程师工作总结2024素材 篇3

　　是我县交警机构改革、工作机制创新的之年，也是道路交通安全法横空出世后开始实施的之年，同时也是我县交警工作充满机遇和挑战的一年、我中队全体干警认真学习三个代表思想，切实践行"立警为公，执法为民"的思想，紧紧围绕大队制定的年度工作目标岗位责任制开展工作，团结一致，刻苦耐劳，迎难而上，积极打拼，使交警中队在的各项工作中有了一个新的良好的开局、为了总结过去，放眼未来，把我队的工作不断推上前进，特将本队的工作向组织和领导总结汇报如下、

　　(一)、过去半年工作的回顾

　　在过去的半年中，中队全体干警思想观念上敢于打破常规，努力创新，积极拓宽交通管理工作的新领域，精神上追求健康、团结、向上，学习上与时俱进，不断更新新知识，工作上只争朝夕，既追求数量也注重质量，既遵循法制原则，又考虑方便群众、经过全体中队民警艰苦努力、扎实工作，在车辆保有量迅猛增长、各项重点工程建设大面积施工、交通需求日益高涨、道路通行率明显增加，中队警力不足与任务增加的矛盾日益突出，交通安全管理执法环境不佳的情况下，通过中队民警加强路面巡逻和适时监控排查，维护了辖区道路交通秩序，保障了道路交通的正常运行，有力地缓解了交通拥堵，有力地遏止交通事故和公路突发事件的发生，确保了各项警卫任务万无一失，主要道路集镇的交通环境得到改善受到了上级领导和社会各界的一致好评。交通事故稳中有降，上半年辖区道路交通事故起数、受伤人数分别下降了。非税收入完成万圆，比去年同期增长了、占全年收入任务数的、中队队伍整体素质和交通管理水平有了较大提高，始终保持了良好精神状态，为圆满完成各项任务提供了根本性的保障。总的来说，我队主要做了以下工作:

　　1、在1--3月份狠抓了三个代表思想和端正执法指导思想的教育，切实打牢立警为公、执法为民思想基础，半年来中队干警自觉利用晚上和雨天等相对空闲的时间，采取集中和自我学习的方法深入学习了及其、，，等配套政策法规和标准、为保证新法实施情况下的正确执法，准确适用法律提供了理论基础，增强了业务素质、

　　2、狠抓了客运车辆和营运三轮摩托车的户籍化管理，紧紧把握事故的源头关，除多方位加强对客运车驾驶员的安全学习教育外，我们采取民警驻站、检验车辆把关、道路巡查相结合的内外配合的三位一体的管理办法，从源头和路控上消除各类违章，半年来，共查扣“双无”客车5辆，已报废7辆，查处营运客车各类违章250辆次，对违章驾驶员记分15人，拆除了13辆卧辅车的行李架和超载座位，卸客转运36辆次，督促12辆车车主当场雇佣了符合驾驶资格的驾驶员(其中大客3人)，督促20辆及时续了两个保险，与车主签订120份安全责任合同书，收到了春运期间无重大交通事故发生的良好效果。保证了今年春运平安度过、

　　3、花大力气清理整顿了无牌无证倾卸大货车和摩托车上路行驶以及无证驾驶的问题，整顿路段由主要交通干线扩展延伸到偏远的县乡道路，时间从过去单一的白天变为白天夜间结合应用、1--5月，查扣的摩托车中已有310辆办理了挂牌入户手续，232人报名参加了培训、查扣倾卸大货车48台，强制报废6台，落实交通安全整改措施40台、消除一些严重交通安全隐患

　　4、开展超员超载整治工作，做好交通事故预防工作。半年中，共查处客货车严重超载行为136起，排查黄杨公路老棉花仓库为代表的事故黑点6处，建议整改5处、有效地遏止了交通事故的发生、

　　5、抓交通安全管理工作的薄弱环节—交通安全宣传工作，以宣传交通安全法为重点不断提高广大交通参与者的交通安全法规意识。春运工作伊始到现在我们组织召开了2次大规模的客运和营运三轮摩托车辆户籍化司乘人员安全教育大会，组织他们学习了国家交通安全法规和上级部门的有关规定，对他们提出了具体的明确要求。年度检审期间，我们组织全县汽车驾驶员在影剧院学习3天，参加的学习司乘人员达700多人次，及时通报了我县的交通事故情况。特别是近来发生在我县境内的具有典型代表的重大交通事故案例、在汽车站，集镇街道，公路沿线逢会集镇张贴了交通安全法宣传挂图，治理无牌证车、治理机动车超员、超载违章通告124份，通过这些不同形式的、富有宣传教育意义的办法来宣传交通法规、安全常识，努力提高全民的交通安全法规意识。

　　6、建立交通事故快速处理机制，提高办案效率，方便群众，保护群众利益，尽量缓解处理事故的经济成本和社会成本过于庞大局面、主要内容有：发生单方交通事故，未损坏公共设施或他人财产的，当事人可自行驶离，并报告公安交通管理部门;损坏公共设施或他人财产以及需要民警到场的，应立即将车辆移至附近不影响交通的地点，报警等候处理。发生两车以上的交通事故，当事各方要在共同标明车辆位置(有条件的可拍摄事故现场)后，将车辆移至附近不影响交通的地点。当事人还可以自行协商解决民事赔偿问题，并报告公安交通管理部门，也可以立即报警由公安交通管理部门依法处理。这措施受到群众的好评、x县人民政府办为其办的车祸事故得到快速处理而专程给中队送来了锦旗以示感谢!

　　7、建立快速反应机制，有效遏止交通事故逃逸事故和公路突发事件的发生、非特殊情况，必须保持有干警24在队值班，接警后五分中必须出警，辖区今年发生的四起逃逸事故有两起得到及时的处置，辖区公路今年各种突发事件在接警后均得到及时的处置，今年中队成功配合县内外其他警种截获处置公路涉车案件2起，成功处置越级上访车辆2起，受到了县公安局领导和外县同行的赞许、

　　8、根据辖区交通管理面大点多，路控线漫长，许多道路点面控制无以所及，路控警力不足，交通安全隐患得不到及时的消除的现象、中队打破常规，敢于创新，决定在辖区建立县乡道路交通安全社会化管理网络机制。首先在;偏远的x乡推出了建设乡村交通协管站的试点，以求提升交通安全管理整体效益和水平、这个工作网络机制就是公安交警部门沟通与广大交通参与者的纽带和桥梁，就是公安交警部门在广大农村地区实施长效管理的根据地，就是公安交警部门对广大农村交通安全情况进行适时监控的雷达站，也是公安交警部门对广大农村交通参与者进行道路交通安全法制宣传教育的喉舌，我们寄希望它的建立，能够闯出一条新的历史条件下乡村道路交通安全管理工作的新路子，能够带来乡村交通安全管理的春天和偏远地区民众平安出行的福祉!

　　(二)当前交警中队存在困难和问题及对策

　　半年来，经过全体干警的共同辛勤劳动的努力，我们虽然取得了一定的成绩，但和年初的工作安排，上级部门的要求，广大人民群众的要求还有一定的差距，在后半年的工作中，我们有能力有信心，不断发扬成绩，弥补不足，用实际行动做出新的应有贡献，为我县的经济建设，为保护国家和民众生命财产在交通运输中的安全再立新功。

　　武警工作总结范文(森林中队)-青山卫士

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