营销分析报告

营销分析报告（精选13篇）

营销分析报告 篇1

　　前期：

　　通过对客户的观察，客户常来我行的时间段集中在早上11点左右，且拖着一套设备，后来通过不断的与客户进行攀谈，了解到客户在带领一群人每天锻炼，人数大概在50人左右，且大家对她信任度都很高。所以每次我行有任何活动或者礼品都会叫这位领导人来行参加或者领取礼品，客户对我行的认可度也不断提升，言语中我们也经常向阿姨透露到我们任务压力大，希望她帮我们转介，客户也很热心答应了我们，但是效果却不明显。

　　中期：

　　了解到他们平时锻炼都没有饮用水，通过梁阿姨的引入，我们在他们休息的间隙为她们免费提供饮用水，但不宣传我行产品，长此以往建立与他们之间的信任。后来正值新春佳节之际，我们为她们免费发放新春大礼包和礼品券，但是需要凭证件本人来行领取，实着是营销他们开卡，本次活动搜集他们信息60条左右，来行开卡客户30人左右。后期通过店内活动提升贵宾20户。

　　后期：

　　还有一部分钉子户我们也是不能放弃的，正值我分行也有大型的坝坝舞舞蹈大赛，我们也为我们的关键人介绍了活动，是一次很好的展现自己的机会，有媒体的报道，同时获胜还有奖金可以领取也可以锻炼身体，得到了关键人的'支持。

　　总结：

　　一、多与客户攀谈，了解客户以及客户群体。多和客户聊天才能够了解到客户的群体，在取得客户信任和支持的前提下，要求客户帮忙转介。

　　二、得到关键人的支持至关重要。在社区内寻找具有一定影响力的客户作为我行的联络人，一方面可以帮助我们引荐客户，起到以点代面的效果；另一方面可以使我们客户经理及时了解社区相关信息，做好深度营销的准备。

　　三、适时的活动，成为破冰利器。老年群体要通过持续不断的活动建立联系和持续不断的服务加深联系，才能不断加深彼此之间的信任，一次活动不可能覆盖所有客户，但是坚持就会有效果。

营销分析报告 篇2

　　一、百佳超市的服务定价的方法和策略分析

　　（一）定价方法与策略

　　定价方法主要有两种：竞争导向定价法和低价策略。竞争导向定价法是指将竞争对手与本企业的实力对比和竞争对手的定价作为定价的主要依据，以在竞争环境中生存和发展为目标的定价方法。这种定价方法适用于服务标准化的行业。服务供应商所提供的服务基本是一致的、标准化的，顾客也可以了解各个服务供应商之间的价格差异，并会对差异作出反应。百佳所提供的服务是商品，而商品在各家超市铺货广泛，消费者认为各家超市提供的商品是差不多的，不论选择哪家超市都不会有什么损失，并且顾客可以轻易了解各家超市同一商品的售价，那么消费者就更倾向于选择售价低的超市。所以百佳采用竞争导向定价法。

　　百佳的价格核查员在每天早晚都会给卖场的商品做价格检查，通过pta机输入商品的信息，把商品信息传输到百佳自己的系统里，有新的价格信息的商品会自动筛选出来，此时价格核查员便会将新的商品价格打印出来替换旧的价格，已达到商品价格及时更新的效果。而旧的价格牌将会被收集装订起来统一放好。

　　对于服务行业来说，使用低价策略必须满足一定的条件：首先，该服务行业的标准化程度较高，服务企业之间很难通过差异化手段向顾客提供额外价值；其次，该服务需求弹性大，消费者的价格敏感性较高。超市行业标准化程度较高，且价格敏感性较高，当某种产品在不同的超市有不同的售价时会显著影响到消费者的购买需求。所以百佳采用低价策略。

　　但百佳的低价策略不是盲目的，而是依据超市的销售规律来制定的，一般在周一到周四这些工作日大部分商品都会降价或打折销售，但在周五就会给某些降价商品调回正常的销售价格以迎接周末的销售高峰。

　　（二）百佳的竞争价格策略的实施

　　在价格竞争过程中，百佳的价格策略主要是运用降价策略。一般情况下，百佳会在竞争对手（例如好又多）降价之前就做出反应，他们通常会考虑并弄清楚以下几个问题：

　　竞争对手降价的目的是什么？是为了侵占市场还是经营能力过剩？是因为成本下降还是想领导全行业价格变动？对手目前可能有多大的赢利空间？竞争对手的降价属于暂时性还是长久性的？如果对对手降价置之不理，将对自身的市场占有率和利润发生何种影响？其他零售企业又会如何？根据企业的实际情况，百佳连锁店对竞争者降价的应对策略一般会采取跟进，以更大幅度降低价格。

　　（三）百佳低价策略的实施

　　百佳的经营宗旨是“百佳令你日日称心”，它指的是“不仅一种或若干种低价商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。因为在百佳店，各部门每周都要做两三次市场调查，随时观察竞争对手的价格、促销、陈列等情况，及时采取对策。如果需要，一般第二天就会做出变价。在百佳，做市场竞争时往往降价容易提价难。只要降价比例不大，一般部门经理批准即可，提价可一定要审之慎之。

　　而百佳是在所有折扣连锁店中将低价战略贯彻得最彻底的一家公司，它想尽一起办法来降低成本，力求使百佳商品比其他商店的商品更便宜。为了做到这一点，一方面百佳的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还价”，以尽可能低的价位从厂家采购商品，另一方面，百佳实行高度节约化经营，处处精打细算，降低成本和各项费用支出。这一指导思想使得百佳成为成本控制专家，将成本降至最低，真正做到了“至抵价”。

　　在实行“至抵价”策略的同时，百佳还实行让利销售，让利销售包括折价销售、会员制销售，积分兑换商品。对全部商品折价销售，主要适用于百佳连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。折价销售尽管表面上看起来无非也就是减价让利，但实际上与减价让利仍有很大的差异。周期性的或不定期的减价活动，往往是为了通过一次性的“甩卖”，达到商家在特定时期特定的情况下的某一特定的促销目的。比如，清仓换季，宣传新产品等等。而折价，是一种长期的稳定的让利，即尽量压低价格来保证销售量，从而保证利润总量，同时保证客源。所以，百佳的折价销售是一种特定的销售方式，是一种长期的、稳定的销售策略。

　　百佳的会员制销售对百佳至抵价形象塑造起着非常重要的作用。这或许没有给百佳带来多大的利润，但却把一批忠实的顾客紧紧地吸引在自己的身边，缩小了竞争对手的消费群体，这无疑是一种高明的战略。

　　（四）定价中要注意的问题

　　定价不能只考虑竞争对手定价，而忽略自己的成本和市场的需求。要根据自己成本控制水平，采取适度的低价策略。作为消费者的我们，低价当然欢迎，但是要保证质量不变的前提。百佳在与外部沟通时要让消费者知道这种低价不是廉价，也不是服务低劣，而是保持商品价值和服务质量的平价销售。要让消费者知道这种平价主要是依靠成本控制，优化商品结构和服务来实现的。这样消费者对于百佳商品的质量放心了，那么自然买着安心用着放心了。

　　有了对外的低价宣传，就要长期落实低价原则。在服务交付过程中要尽量缩小与外部沟通之间的差距，要让消费者感知到百佳的低价，这样更有利于拉近顾客期望与感知的差距。

　　二、百佳的服务沟通与服务展示

　　（一）广告传播

　　广告是每个商家、厂家常用的销售手段。不过百佳却显得有些尴尬。因为百佳很少做广告，既使做广告它的投入也不会太多，从广告中节省了大量的费用，这或许也是百佳的特殊之处吧。

　　对百佳来说，做广告就要做直接有效的广告。因此，在早期发展中广告是少之又少，有的也只是通过电视和报纸的广告来提醒顾客，百佳的价格一向是采取最低价位的策略，而且将始终如此。或者是一些直接的声明：百佳总是以最低的价格供应给你最好的、你最信赖的品牌——一如既往。这样简单直接的广告总能留给顾客很深刻的印象，同时吸引了大批的客源。在每一家新店开张时，百佳会大做广告，在热潮过后，就立即大幅度削减广告量。或者把广告的重心放在形象宣传上。

　　百佳在贯彻低价原则的同时一直都在注重自己的“广告”商品。百佳所指的“广告”商品也就是指每个商店的主打商品，也叫做形象商品。在各自不同的经营风格的商店里，会挑选出不同有代表性的主导商品。广告是主要的策略，是与未来和潜在的消费者的沟通方式之一，因此不可能是全不采用，只是在规模、程度上不同罢了。

　　（二）有形展示

　　店外方面，超市位置的选择，坐落于主要的交通干线旁，面对最大的人流方向以提高可见性。如果可能的话，临街但又稍后退一些的店面是更好的，顾客在街上可以看清公司的标志，同时又有较广的视野。百佳的招牌足够大，几乎占据整个墙面，有助于识别企业和吸引注意力。超市入口、停车场入口标志也是足够大和醒目，夜晚的灯光明亮清晰可辨。

　　百佳运用最多的宣传手段就是店内展示，通过店内展示，把“至抵”的信息每时每处传递给顾客。在百佳购物广场，所有的价格牌都是一种广告宣传媒介，广告语是：“百佳令你日日称心”、“至抵价”、“省钱精明眼”。连百佳给顾客开出的电脑收款小票也醒目地标注着：“百佳始终为您节省钱！”店内有多少个价格牌，就有多少个广告宣传牌，这种铺天盖地的宣传声势，使顾客进店就感觉到百佳是为他们省钱的商店。

　　走进任何一间百佳店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意，可以在一个月内退还商店，并获得全部货款。

　　（三）促销

　　促销策略就是在商品策略、价格策略的基础上提高其销售量的重要手段。百佳经常在商店开展种类丰富且形式多样的促销活动，如季节商品酬宾、幸运抽奖、店内特色娱乐、特色商品展览和推介等，吸引广大的顾客。

　　百佳将促销商品划分为敏感性、一般消费性、冲动性购买三类商品，针对这三类不同的商品采取不同的促销方式。敏感性商品是消费者所需的日常消费品，顾客对商品价格比较敏感，百佳的这类商品价格一般比原价低10%～30%，而对于一般消费性商品不做促销，冲动性购买商品主要根据不同商品加以选择。譬如：在“六一”儿童节，主要对儿童使用的礼品、服装等相应的商品进行促销。在妇女节时就会针对妇女进行促销。

　　有时百佳为达成某种促销目的，会对顾客非常熟悉的一些商品采取暂时性大幅度的降价活动，甚至不惜把价格降至成本价之下，这被称为促销商品定价法。其目的是追求商场的整体利益，虽然作为诱饵的降价商品会给商店带来利益损失，但这些商品招来了许多顾客光临，顾客除了购买降价品外，还会顺便购买一些其他商品。由此带来百佳连锁店中总体销售额的上升，商场减价损失的利润也可以从增加的销售额中得到补偿。

　　同时百佳超级市场在价格方面也下了不少功夫。如该店内商品价格每每渗入6、8、9等所谓“神奇数字”，使消费者一方面产生吉利的感觉，另一方面对价格产生一种错觉，如某种商品定价为29元，使顾客认为只是20多元而非30元，无形中刺激了消费者购买便宜货的欲望。同时，商店还经常推出特惠包装、散装货品、奉送赠品或抽奖等措施，尽管这些都是常用的陈年招式，但效果依然良好，为消费者所接受。

　　促销商品定价法主要有以下几种方法：标志商品滚动定价法、特殊事件定价法、数量折扣定价法。

　　所谓滚动定价法就是从众多的商品中挑出一定数量的商品作为促销商品，这些商品分为几批滚动促销，在促销期间购买者可享受特别价优惠。采用滚动定价法既可以使顾客对百佳的促销商品较长时间内保持新鲜感，又可能减少促销商品的数量，降低促销低价销售造成的利润损失。

　　所谓特殊事件定价法是指在公众性的节日或其他特殊性的日子里进行商品促销的`定价法。采用特殊事件定价法需要注意两个问题：一是要选择适当的促销商品。促销品的选择恰当与否，会直接影响到事件定价法的效果。百佳一般选择与节日密切相关的商品，如儿童节选择儿童用品，情人节选择情侣用品等。二是要选择适当的特价时间。百佳一般选在节日前夕及节日期间，持续时间不宜太长，这样才能给顾客造成一种时间有限、过期不候的紧迫感，有利于顾客迅速做出购买决策。

　　所谓数量折扣法又称为批量折扣，是指对购买量大的顾客，给予一定的价格折扣，以资鼓励。它是仓储式零售店吸引顾客的一个重要手段。指的是对一次购买量达到规定金额标准而给予的价格优惠，其目的是鼓励顾客增加每次来商场的购物量，便于商场组织大批量销售。

　　（四）实体环境

　　在超市营造良好环境方面，百佳也下不少功夫。首先是轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间，会用大红灯笼在超市内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。喜庆的音乐、专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷的同时也感受到了节日的温暖与喜庆。存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都必可少。节日时，节日祝福语悬挂在超市的入口处，大红的灯笼在它的下面在照耀着顾客的到来。

　　其次是商品的摆放。商品有着酒饮区、日化区、食品区、粮油区、电器区等等，在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色，还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方，总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西，超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。

　　当然百佳超市也有自己独特的卖场规划原则。下面几点都是百佳在商品陈列方面的一些具体的方法：其一就是统一给每种商品放置价格牌，且价格牌统一放置在货物的最左下角。货架上的标价有助于顾客选购商品，加快他们的购买速度。同时，也有助于营业员快速补货。其二就是给销量好的商品放在理想的高度，方便顾客挑选。货架中商品陈列高度非常重要，它决定着商品的销售额的大小。其三就是堆放式陈列比其他形式更具效果，它可以激发顾客的好奇心，诱使他们自己动手“去翻”、“去找”。而且在堆放陈列式的商品的摆放角度、高度、整齐性都做了严格的要求，一丝不苟。

　　这次超市的工作，我多了一份体验和收获了一份经验心得。例如所有商品标签必须要有规格，产地，价格且标签必须和商品位置对应，以免误导顾客或给顾客购物带来不便。商品陈列面要求排面整齐，所有商品按种类分类摆放发现有质量问题的商品，破损商品，过期商品及时下柜，并上报上级进行调整，在同种类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时，及时将该商品返回其陈列区域处。及时补充货品，保证不存在长时间缺货。

　　合理的库存是供货正常的保障。要每天分析商品以下状态：畅销品、滞销品、即将缺货商品、高库存商品、过期商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。库存管理做不好，销售业绩是没有基础保障的。能不能使自己的超市盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好库存管理的原因。

营销分析报告 篇3

　　一、海尔集团简介：

　　海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后，改组成立海尔集团公司。

　　在不到的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。在中国，海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭；在海外，海尔产品已出口到世界160多个国家和地区，销售了400多万台海尔家电。

　　海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中：

　　————营业额：实现全球营业额406亿元，而1984年只有348万元，20是1984年的11600多倍；

　　————利税：1984年资不抵债，年实现利税30亿元，自1995年以来，累计为国家上缴税收52亿元；

　　————职工人数：20xx年职工人数达到3万人，而1984年只有800人，20xx年是1984年的37、5倍；

　　————品牌价值：20xx年海尔品牌价值达到300亿元，是1995年第一次评估时的7、8倍，是中国家电行业第一名牌；

　　————产品门类：1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群；

　　————出口创汇：已在海外建立了38000多个营销网点，产品已销往世界上160多个国家和地区，20xx年实现出口创汇2、8亿美元，自以来，出口创汇每年以翻一番的速度增长，是中国家电业出口创汇最多的企业。在山东省，海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。

　　从1984年至今的16年间，家电市场竞争日趋激烈，而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头，奥秘只有两个字：创新。创新是海尔文化的核心。

　　二、海尔的经营理念：

　　经营理念是海尔文化的重要组成部分，海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。

　　市场观念：

　　“市场唯一不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的'思想，没有淡季的市场” 店分的拓展制世界上任何一个国家。的方法。

　　“卖信誉不是卖产品”、“否定自我，创造市场”。

　　创名牌方面：

　　名牌战略：要么不干，要干就要争第一。

　　国门之内无名牌。

　　质量观念：

　　高标准精细化零缺陷

　　优秀的产品是优秀的人干出来的

　　售后服务理念：

　　用户永远是对的。

　　海尔发展方向：

　　创中国的世界名牌。

　　三、海尔营销渠道状况：

　　1、国内营销渠道

　　海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店，这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。

　　海尔将国内城市按规模分为五个等级，即：

　　一级：省会城市

　　二级：一般城市

　　三级：县级市、地区

　　四、五级：乡镇、农村地区

　　在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，原则上不设专卖店，在三级市场和部分二级市场建立专卖店。四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸，主要面对农村市场。同时，海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个，但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。

　　2、海外营销渠道：

　　在海外市场，海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法，其优点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络，极大的降低渠道建设成本。现在海尔在31个国家建立了经销网，一共拥有近10000个营销点，使得海尔产品可以随时进入世界上任何一个国家。

　　3、海尔对营销渠道的控制

　　海尔在全国各地的销售渠道以设立店中店和专卖店等销售网点为主，为了加强对各个网点的控制，海尔在各个主要城市设立了营销中心。营销中心负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。

　　⑴对店中店和电器园的控制

　　从案例当中可以看到，海尔在选择建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原则是择优而设。为了加强对店中店和电器园的控制使其能够真正的成为海尔集团的窗口和发挥主渠道作用，海尔采用在当地招聘员工派入店中店或电器园担任直销员的方法。

　　直销员的职责是现场解答各种咨询和质疑，向顾客提供面对面的导购服务。每一个直销员每天必须按规定做好当日的日清报告，每周必须会当地的营销中心参加例会，接受新产品知识和营销知识培训等。同时，海尔对派驻各个网点的直销员实行严格的考评制度。

　　⑵对专卖店的控制

　　海尔设立专卖店的初衷是因为在一些二、三级地区和农村市场中找不到具备一定经营规模、能够达到海尔标准的零售商。

　　在对专卖店的管理中，海尔倾注了非常大的力量。如案例中提到：“海尔集团营销中心通过一系列的工作对专卖店进行指导，从而为各地专卖店在当地扩大网络和销量发挥了极大作用。为了提高专卖店经销海尔产品的积极性，集团营销中心还特意制定了海尔专卖店激励政策。”

　　在指导专卖店工作方面，集团营销中心每月编制《海尔专卖店月刊》，内容涉及对专卖店的讲评，前期专卖店工作的总结，最重要的是介绍专卖店的先进经验，在全国推广。海尔集团海采取各种措施鼓励所有的专卖店利用自身便利条件向下属的乡镇和农村开拓新的营销网点。

　　为了加强对专卖店的监督和管理，海尔集团每年对专卖店进行一次动态调整，不符合要求的将被取消专卖店资格，这实际上是海尔集团对专卖店这一营销渠道的定期评价和调整。

营销分析报告 篇4

　　摘要：在西方，市场营销的应用领域早已延伸到了许多非盈利组织。本文从课前备课、师生关系、教学内容等方面论述了营销观念指导下的课堂教学与传统教学的区别；并阐述了服务营销、关系营销理念在课堂教学中的应用。

　　关键词：营销观念；课堂教学；服务；动态知识

　　营销不是赢利组织所独有的经营活动，几乎人类行为的每一个范围里都可以运用市场营销原理。市场营销的现代定义也充分体现了这一点。市场营销的现代定义是“市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会管理过程。”在上述定义中，营销的管理对象是个人和集体，营销的目的是“交换产品和价值”，充分说明市场营销有广泛的应用领域。在课堂教学中，学生就是顾客，学生向老师购买的是教学服务。本文拟借助营销的思想和服务理念，给课堂教学提供一个新的视觉。

　　一、营销观教学与传统教学的区别

　　1.备课。传统教学，教师在备课时一定要确定重点和难点，并在教案的首页写明。评价课堂教学成功与否的标准之一就是重点是否突出，难点是否分散。营销观教学要求教师在备课的时候不仅要确定重点难点，还要确定吸引点、兴趣点。若把一门学科当成一个品牌、一件商品，教师则身兼营销代表、品牌代言人、售后服务以及新产品、新技术研发等数职。在教学中，一名优秀的教师犹如一名优秀的营销人员，要树立本学科的形象，激发学生的学习兴趣和求知欲望。

　　2.师生关系。教师和学生的关系问题是教育理论中的一个核心问题，归纳起来有两种。一是“单角色”说，认为教师在教学过程中扮演着某一种角色，如组织者、指挥者、引导者、管理者等等。另一种是“多角色”说，认为教师在教学过程中扮演着多种角色，在课堂上是知识的传授者，为学生“传道、受业、解惑”；在生活中是学生的父母和朋友，为学生的生活排忧解难。营销观教学认为教师就是服务者。教师为学生的学习、生活、个性品德的形成以及素质的发展提供多方面的优质服务。

　　3.教学内容。传统教学的教学内容以教材为主。营销观教学以学生为导向，根据社会需要确定教学内容。

　　随着社会的发展，学生对知识的摄取更具理性，他们不再在老师和家长的逼迫下盲目的学习，而是根据自己的兴趣和爱好选择专业，根据社会的需要获取知识。处在这一环境中的教师只有以社会对人才的需求为导向，以学生需要为出发点，以满足学生的需求为目的，有效地向学生推销知识，才能发挥学生学习的主动性。教学中的知识有过去式、现在式和将来式。知识的过去式是指教师所用教材中的知识及其应用；知识的现在式是指教师所用教材中没有，人类已经获得并通过各种途径公开的知识及其应用；知识的将来式是指人类将会获得的知识。教师必须在准确地向学生传播知识的过去式和现在式的基础上，培养学生探究知识未来式的精神和能力。

　　二、加强教学服务意识实施营销观教学

　　营销观教学要求教师加强教学服务意识，重新认识教学活动的功能。

　　1.帮助学生准确定位。所谓定位，就是要确定本企业产品在潜在顾客心目中与竞争者不同的独特的形象。学生定位是指在一定时期和特定环境下，老师和同学对某个学生的各种感知印象、看法、感情和认识的综合体现。

　　在追求升学率的浪潮中，有的中学为了保持升学率，集中精力“保”优等生，过高考关，忽视“差等生”的教育培养。其结果是导致学业成绩优异的学生形成惟我独尊、过分优越等心理，出现固执、逆反等行为。而学业成绩差的学生形成自卑、孤僻等心理，出现好斗、称霸等行为。这是学习价值观和教育制度对学生的影响。教师要全面认真地分析学生心理和行为形成的社会背景，关心体恤学生，发现学生的特点和优势，帮助学生准确定位。

　　2.增强服务意识。传统的教学观念认为，你（学生）到学校来是求我（教师）教你知识的。营销观教学认为，我是为你服务的，为你的发展、成长出谋划策、当好引路人，为你的学习进步铺路搭桥，提供帮助和支持。

　　服务在市场营销中的重要作用已成为全社会的共识。教学服务还没有引起人们足够的重视，许多人甚至难以接受。人们很难把“人类灵魂的工程师”与精明的营销人员联系在一起。但事实上，许多教师已经扮演着比营销人员更好的教学服务者的角色。营销人员面对刁难的顾客可以放弃，而教师不能拒绝或放弃对任何一个学生的教育。我国许多学校忽视人的个性特征，过度使用程序教学和行为纠正。学校和广大的教育工作者必须树立服务的理念，增强服务的意识，有自觉服务的行动。

　　3.教师要微笑服务。营销观教学提倡微笑服务。微笑服务对于学生优良道德品质的形成起着示范和表率的作用。传统教学中，教师严肃的面孔中还会不时地出现“冷眼”、“讥笑”。一旦学生“出错”就免不了接受教师的批评。无形中培养了学生不能容纳他人的缺点和错误的心理。

　　微笑服务具有以柔克刚、缓和气氛的作用。师生之间面带微笑的心与心的沟通为学生树立了在微笑与笑谈中解决问题的榜样。微笑服务不是不严格要求学生，而是把“严”蕴于“笑”中。

　　总之，服务与定位是营销观教学的两大法宝。营销观教学就是运用现代市场营销的原理，把学生视为服务的对象而为之服务，用新知识、新方法来吸引学生。充分调动学生学习的积极性和主动性，激发学生的探究欲和创新能力。

营销分析报告 篇5

　　关键词：汽车行业；上海大众；品牌；营销理念

　　中图分类号：F123.9文献标志码：A文章编号：1673-291X（20__）34-0051-04

　　一、中国汽车行业状况分析

　　中国汽车企业经过五十多年的建设，逐步发展强大，已经形成了各种车型生产基地。汽车行业在中国国民经济中的重要地位已被广泛认可。以独立自主为基础，以发展汽车行业为重点，以大集体为主体，逐步促进联合重组，优化产业结构，实现规模经济；同时结合中国汽车行业特点为基础，引进国外先进技术，建立自主发展的中国汽车企业体系。

　　“政策市”是中国汽车最为显著的特点，汽车产业伴随着改革开放的推进迅速地发展，20__年，中国汽车产销量双双超过1 900万辆，成为毫无疑问的全球最大汽车市场，20__年，中国汽车产销已经突破2 000万辆，在这个庞大的市场上，消费者能关注到是众多的国际汽车品牌。

　　20__年中国汽车市场整体增长十分强劲。据中国汽车工业协会统计分析，中国全年产销突破2 000万辆，车市可谓全线飘红，增速大幅提升，再次刷新世界纪录，连续五年居世界第一。

　　从上述资料来看，合资车企依旧占据着龙头位置，一汽大众、上汽通用五菱、上海通用及上海大众表现抢眼；日系汽车逐渐复苏，东山再起；豪华汽车销量均增长，可谓“漂亮”，其中英菲尼迪凭借综艺节目《爸爸去哪儿》的赞助借势营销，使得英菲尼迪本土化形象大大提升。值得一提的是上海大众的朗逸以374 056辆位居车型榜首，上海大众的帕萨特以227 262位列第九，上海大众的桑塔纳以180 617位列第十六位。

　　中国在整车制造上落后与发达国家，但目前中国零部件产业规模已居世界前列，其中具有外资背景的零部件企业占据了中高端市场，而内资零部件企业主要占领低端市场。由于中国国内汽车零部件企业技术研发能力薄弱，难以支撑整车技术升级与创新，因此，构建新型的整―零发展模式，促进整―零协同发展，建立融合研发、制造、销售和资本为一体的合作平台，实现整车与零部件企业的深度合作，才能为实现汽车强国梦提供坚实的保障。从汽车大国到汽车强国，走进汽车产业内部，就需要有更强大的中国汽车零部件产业。对于零部件汽车和整车企业的合作和互动更将成为下一阶段中国汽车产业发展的关键。

　　二、上海大众发展状况分析

　　成立于1985年的上海大众汽车有限公司（简称上海大众）是一家中德合资企业，双方投资比例各为50%。公司总部位于上海安亭国际汽车城，占地面积333万平方米。新成立的上海大众南京分公司为第四个整车生产基地，位于南京市江宁经济技术开发区，占地面积63.5万平方米。上海大众目前具备了年生产60余万辆的能力，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。基于大众、斯柯达两大品牌，公司目前拥有桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐八大产品品牌系列。

　　作为中国改革开放后最早的轿车合资企业，上海大众见证了改革开放的三十年。1978年11月，上海大众正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕。经过六年缜密的谈判，1984年10月，中德双方签署合营合同。上海大众注册资本从成立时的1.6亿元达到了目前的115亿元人民币，总资产由3.5亿元人民币增长到超323亿元人民币。经过一、二、三期技术改造工程和资产收购，上海大众汽车目前现有上海安亭和南京两大生产基地，已形成了五大生产区域（四个整车生产厂、一个发动机厂）和一个技术开发中心、一个模具中心的布局。目前年生产能力66万辆，是中国生产规模最大的现代化轿车生产基地。在探索中国轿车工业合资经营的道路上，上海大众走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路，为中国汽车工业特别是20世纪90年代中后期轿车工业的快速发展，提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。在扩大自身生产规模的同时，公司开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作。这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础，为国内轿车工业的蓬勃发展发挥了无可替代的奠基石作用。

　　（一）上海大众的市场营销理念

　　1.具有卓越的企业营销文化。营销文化是保持企业基业常青的根本。上海大众在推进企业发展的同时，适时地对其企业营销文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越，永争第一”为核心价值观的卓越文化和营销理念。“追求卓越，永争第一”源于历史的积淀、现实的努力以及对未来的追求。上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式，以不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就，把“卓越”刻进了企业的历史进程。随着汽车市场的竞争加剧，上海大众迎难而上，在20__年抓住奥运契机，将“追求卓越，永争第一”的营销理念与“更高、更快、更强”的奥林匹克精神高度的契合。依托先进、环保的产品和服务，上海大众成为北京奥运会汽车合作伙伴成员企业、20__年北京奥运会境内火炬接力供应商成员企业，全程护航境内奥运圣火传递，全面为20__年北京奥运会、20__年北京残疾人奥运会、北京奥组委、中国奥委会和20__年奥运会中国体育代表团在车辆及相关服务提供赞助与支持。北京奥运会之后，上海大众的飞速发展令国内和国际瞩目。

　　2.积极采用和推广先进的工艺设备。公司坚持运用世界一流的生产设备和工艺。如先进的全自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台20__T全封闭快速成型多工位压机、大量采用的机械手，确保冲压件的制作精度；先进的激光焊接技术、大量的焊接机器人，大大提高了车身结构的钢性强度和表面的光洁度；双面镀锌钢板、先进的空腔注蜡工艺，结合先进的轿车涂装工艺和自动喷涂设备，保证车身多年防腐；精密的水珩磨工艺、自动化的生产线和装配线冷测试技术，保证了发动机的优良性能；模块化生产方式的总装线、先进的激光在线检测设备，确保轿车制造质量稳定可靠。上海大众始终密切关注和跟踪国际汽车工业的发展动态，不断地进行技术升级改造，保持车型、工艺技术和加工、检测设备的先进性以满足市场及用户的需要。 　　3.实施严谨的质量管理。作为中德合资企业，上海大众秉承了德国大众对产品质量的严谨态度和精益求精的精神，精湛的制造工艺技术从一开始就融入企业的血液之中，“质量领先”的理念和原则贯穿于产品开发、供应商、生产、销售及售后服务的整个业务链。公司建立了完善的质量保证体系和质量评估体系，从生产规划、工艺装备的确定到设备的维护保养，从原材料进库到成品出厂，每一道都处于缜密的监控之下。从1995年，上海大众在中国汽车行业中率先通过了ISO9001质量体系认证，至今相继通过了VDA6.1（德国汽车工业协会质量体系）和ISO9001（20__版）体系审核；曾获得“全国用户满意服务明星奖”、“上海市实施用户满意工程先进单位”、“上海市质量金奖”和“全国质量管理奖”，得到了德国大众企业的认同和高度评价。根植于心的质量意识和严格的管理制度，为上海大众赢得了消费者长期的`信任。

　　4.具备雄厚的开发能力。二十多年来，上海大众发展的30年已在开发领域投入超过30亿元，不仅培养了一支高效率、高素质的产品开发队伍，也建立了功能完善、具备国际领先水平的技术开发中心。电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等试验设备，尤其是集各种特殊试验路面于一体、国内惟一的轿车专用试车场，为新车型的开发、试验、鉴定提供了可靠的保障。经过规划和调整，公司已形成了从市场调研、产品规划、造型、总布置、模拟计算、结构设计到产品试制、试验全过程的开发流程；形成了包括车身自主开发，发动机、底盘、电子电器匹配开发在内的整车自主开发能力，20__年被《财富》杂志誉为中国年度“最佳创新设计奖”，它标志着上海大众的研发工作已经纳入大众汽车集团全球开发体系。为满足不同细分市场的需求[1]，上海大众全面实施多品牌战略，不断丰富大众品牌和斯柯达品牌的产品线，形成了从经济型到中高级轿车的全系列产品型谱；同时，上海大众就建立和完善了售后服务的网络体系，使用户可以享受到全面、快捷、方便的优质服务。近年来，公司获得了“中国公众认为售后服务最好的汽车生产厂商”、“最佳服务口碑奖”、“消费者最满意服务品牌”、“五星级客户服务中心”等一系列奖项。

　　5.以人为本的特色管理。上海大众重视员工发展，建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系，充分调动全体员工的积极性和创造性，不断提高员工满意度[2]。上海大众“追求卓越，永争第一”的企业营销文化，渗透于工作、流程、人才发展等各个方面，营造了良好的学习、创新和员工积极参与的氛围，使公司成为名副其实的学习型企业[3]。多元化发展道路极大地鼓励了员工专注于本职岗位并不断提升专业能力，加强了高技能人才队伍建设，为公司的可持续发展提供源源不断的人才支持。从20__年至今，上海大众已培养了300多名专家和特级、高级技能师。凭借出色的人力资源管理及较高的雇员承诺度，上海大众曾先后获得“中国大学生最佳雇主”、“最佳雇主奖”、“卓越雇主――中国最适宜工作的公司外资企业最佳雇主”、“上海地区中国杰出雇主”等多个大奖。

　　6.主张并践行做“负责的企业公民”。在向社会提供一流产品的同时，上海大众承诺以科学技术为依托，尽最大的努力减少产品及服务中所造成的环境影响。上海大众于1997年在国内汽车行业中第一个取得ISO14001环境体系的认证，并在20__年再次通过该体系的审核。目前，上海大众已经将产品环保扩展到了密闭蒸发、电磁干扰、车内气味排放等各个环节，并由此成为国内首家全部实现绿色产品的企业。上海大众可持续发展的目标是实现企业环境管理、产品环境性能及市场环境需求的最佳结合。从建厂开始，上海大众就将环保确定为基本方针，并遵循大众汽车集团在全球范围内制定的22条环保准则，结合自身产品和生产流程特点，通过与包括供应商和经销商等伙伴的紧密合作，摸索和总结出了适合自己的、行之有效的“绿色行为准则”。该准则涵盖了工业用地最小化、禁止使用危害健康物质、噪音控制、水资源循环、能源节约、废物管理等一般性原则；以及汽车生产特殊工艺及过程的环保控制，涉及有害物质排放控制和特定成分使用控制等众多细节。通过环保准则的实施，上海大众有效地实现了与环境和谐发展的“绿色生产”，达到了经济与生态的双赢。曾被评为“20__年度中国最佳企业公民”和“中国企业社会责任榜杰出企业”、“国家环境保护百佳工程”、“爱心环保企业”等殊荣。

　　除此以外，上海大众注重通过新能源、代用燃料技术、新技术的研究和开发，进一步提升产品低排放的水平；在其发展进程中，上海大众始终本着回报社会、造福社会的理念，广泛地参与社会公共事务。累计捐赠超过4亿余元，涉及科学、教育、文化、卫生及各种社会公益事业。

　　（二）对上海大众未来发展趋势的分析

　　用竞争理论对上海大众在未来发展中面临的困难和问题不可小视：

　　1.市场规模状况。随着中国经济可持续发展，人均GDP、城镇人均可支配收入的增长促使居民对汽车的消费能力大幅提升，为了应对居民的需求，国家实施了一系列政策扶持国内汽车行业，使得汽车产业的结构调整与销售量均有所上升。上海大众自1985年建立以来，经过近四十年的滚动发展，已在国内汽车行业占据重要的一席之地。

　　上海大众的发展现状除了人均GDP城镇人均可支配收入增长所带来的乐观一面外，也有消极的一面，自20__中国加入世贸组织后，关税降低，使中国汽车市场走向国际化，市场竞争日趋激烈；另外，现在国际石油价格不断调整上涨，这对于汽车的研发有了更高的要求，也直接影响了汽车的销量。

　　2.竞争激烈，同类产品较多。随着消费市场的壮大，竞争也白热化。不仅有高档汽车宝马、奥迪、奔驰、英菲尼迪抢市场，也有比亚迪、奇瑞等中低档国产车抢市场，而同档类型的车竞争对手也众多，上海通用就是上海大众的最强劲对手。

　　3.油价上升，驾驶成本增加。自20__年2月27日零时起上涨国内成品油价格，汽油每吨上涨205元，自20__年以来，国内油价共历经18次调整，其中“9涨9跌”，总体结果是上涨每吨235元。

　　4.国家政策影响。最近大热的话题无疑是国五标准的颁布，实施国五标准将使汽车厂商面临技术升级，调整核心技术，升级发动机燃油系统和尾气排放系统的挑战。最直接的影响是发动机成本将增加，提高尾气排放技术也需要厂商投入大量研发成本，这无疑会增加整车的成本压力。

　　5.市场需求多样化。汽车产业的竞争力表现在性价比上，取决于汽车的创新能力与研发能力。东南汽车总经理左自生表示：中国汽车市场细分化趋势越来越强，且个性化、高端化趋势明显，国内汽车市场已经从早起的入门时代走到了升格的时代，第一批消费汽车的人，多数有一个成功的职业生涯，他们的消费会瞄准B级车或者豪华车，以及SUV。

　　参考文献：

　　[1] [美]菲利普?科特勒（Philip Kother）.营销管理[M].卢泰宏，等，译.北京：中国人民大学，20__：179.

　　[2] [美]哈德罗?孔茨（Harold Koontz）.管理学[M].马春光，译.北京：机械工业出版社，20__：202.

　　[3] [美]彼得?圣吉（Peter M.Senge）.第五项修炼[M].郭进龙，译.上海：上海三联出版社，1998：164.

营销分析报告 篇6

　　一、电子商务发展现状及背景

　　我省规划以来的现状:信息网络系统快速发展 、电子商务应用企业 和网民迅速增加 、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套 支撑体系初步形成 、电子商务人才培养初见成效 。而且在20xx年3月27日我国 就发布《电子商务“十二五”发展规划》，根据这一规划河北市省“十二五”经 济社会发展规划、电子商务规划中国家关于电子商务出台了相关政策:电子商务 投资政策、中国电子商务税收政策等还涉及电子商务活动中的道德问题和商业信 用随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规 模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。近年来，一些电子商务企业发 展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。 近日发布的《20xx 年全球社交、数字和移动》报告显示，中国有 13.5 亿人口， 城市人口比例为 51%，其中互联网网民比例为 44%，达 5.9 亿人;QQ 空间活跃用 户达 6.23 亿，中国手机设备持有量超 12 亿台。中国网民达到 5.64 亿 手机网民 数量 4.2 亿 截至20xx年12月中旬，京东网站注册用户突破1.4亿，20xx全年交易额在其 进入电商领域的第十年，预计实现一万倍增长，突破1,000亿元人民币。同时， 在今年的前三季度，京东实现微利。所有这些成绩单都凸显了京东模式的巨大成 功。

　　二、电子商务政策和法律环境

　　电子商务的发展与运行需要有良好的政策与法律环境，为引导和推进电子商 务的发展、调节和规范电子商务行为，目前，我国从不同角度对电子商务的发展 所面临的政策与法律问题进行了研究，已经或正在制定和实施了相关电子商务政策与法规。对此，我们小组对电子商务所出台的政策法规进行了收集与整理，并 与大家一起分享。 1.电子商务 《商品现货市场交易特别规定(试行)》 商务部: (20xx年11月) 《关 ;九部委: 于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见》(20xx年8月);国税总局:发布 《网络发票管理办法》(全文)(20xx年3月);农业部:《全国农村经营管理信息 》 化发展规划(20xx-20__年)(20xx年12月);商务部:《关于利用电子商务平台 (20xx年3月) 开展对外贸易的若干意见》 《关于组织开 ;国家发展改革委办公厅: 展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知》(20xx年5月); 《 商务部: 20xx 年电子商务

　　工作要点》(20xx年4月);工信部:《电子商务“十二五”发展规划》 (20xx年3月);国家邮政局、商务部:《关于促进快递服务与网络零售协同发展 (20xx年3月15日) 的指导意见》 《关于促进电子商务健康快速发展有关 ;八部委: 工作的通知》(20xx年2月) 2.网络购物 国家工商总局:《网络交易管理办法》(20xx年1月);国务院:《国务院关于 (20xx年8月) 促进信息消费扩大内需的若干意见》 《网络发票管 ;国家税务总局: (20xx年7月) 理办法(征求意见稿)》 《关于加强网络团购经营活 ;国家工商总局: 动管理的意见》 ; (20xx年3月15日) 国家工商行政管理总局:《关于进一步加强 市场监督管理加大打击假冒伪劣违法行为的若干措施》(20xx年7月);商务部: 《关于规范网络购物促销行为的通知》(20xx年1月)

　　3.物流快递 《无法投递又无法退回邮件管理办法》 国家邮政局: (20xx年12月);国家邮政 局:《快递业务旺季服务保障工作指南》(20xx年9月);北京市邮政局《:北京市 ;工信部: 快递服务规范与安全管理办法(草案)》 (20xx年2月21日) 《关于推进 物流信息化工作的指导意见》(20xx年1月);交通运输部:《快递市场管理办法》 (20xx年1月);国家邮政局:《快递业服务标准》升级版(20xx年5月);国家邮 《快递企业等级评定管理办法(试行)(20xx年8月) 政局: 》 《快递 ;国家邮政局: 业务操作指导规范》 (20xx年8月);国家邮政局: 新《邮政业消费者申诉处理 3/8 电子商务宏观环境分析报告 办法》实施(20xx年6月) 4.网络金融 (20xx年3月) 《温州市民间融资管理条例》 《关于防范 ;央行等五部委发布: 比特币风险的通知》(20xx年12月);北京市海淀区人民政府:《关于促进互联网 金融创新发展的意见》(20xx年11月);外汇管理局:《支付机构跨境电子商务外 汇支付业务试点指导意见》(20xx年2月) 5.互联网 (全文) 国务院办公厅:《关于促进地理信息产业发展的意见》 (20xx年1月); 工信部:《关于设立新增国家级互联网骨干直联点的指导意见》(全文)(20xx年 ; 《上海市工商行政管理局关于加强网络交易监管执法工作的 12月) 工商行政管: 实施意见》。 以上是近年来我国对电子商务的相关法规的解读，随着国家对电子商务的重 视，我省在20xx年11月被国务院批准实施《河北沿海地区发展规划》，是我省的 区域经济上升为国家战略。

　　在此背景下省政府主导搭建电子商务平台，助推我省 由外经贸大省向外经贸强省的转变。河北石家庄进入全国35个电子商务示范基地 名单，这对石家庄发展电子商务也有一定的促进作用。

营销分析报告 篇7

　　一、企业概况

　　1992年，安利（中国）日用品有限公司成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。在进入中国之初，安利本可以仿照其他企业直接进口产品开始经营，但本着诚信经营、立足长远的企业战略，安利（中国）先用近3年的时间进行生产基地等基础设施的建设。经过十余年的发展，目前安利（中国）投资总额达2.2亿美元，总部位于广州，并在北京及上海设有区域办公室。安利在广州建有美国海外最大的生产基地（详见生产基地），面积达14.1万平方米，为消费者提供纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具共五大类198款优质产品。20xx年，安利（中国）销售额为201亿元人民币，缴纳税款42亿元人民币。截至20xx年底，安利（中国）累计缴纳税款260亿元人民币，在优质产品及消费者保护方面共获嘉奖705项，五度荣膺“中国最具影响跨国企业”，位列“20xx年度中国外商投资企业500强”排行榜第92位，并获得“最具责任感企业”等荣誉称号。

　　纽崔莱营养保健食品作为安利产品的之一，也是全球营养补充食品优质品牌。自1998年进入中国以来，先后推出了营养补充食品系列、功能性食品系列、儿童营养食品系列等三大类产品，受到了中国消费者的喜爱。其中的6种纽崔莱产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南（北）极考察队专用产品”。

　　二、市场调查与分析

　　1、市场分析

　　虽然从20xx年7月的国际金融危机爆发以后，对实体经济侵蚀的不断深入，许多产业都收到不同程度的影响，而我国的保健食品产业保持着平衡增长的发展态势。20xx年，我国保健品产值接近20__亿人民币，国家的宏观经济拉动以及政策因素，促使保健食品的需求潜力的释放，而行业的高收益也是促使保健食品产业平稳发展的主要动力。根据20xx年的一份调查报告显示，我国消费者用于保健食品花费约占其总支出的0.07%，而欧美国家的消费者用于保健食品的消费平均占其总支出的25%消费差距是显而易见的。然而，近几年我国城乡居民保健类消费支出以15%--30%的速度增长，明显高于的发达国家的12%的增长速度。据预计到20xx年，我国的保健食品市场总量可望突破4500亿元人民币。而从全球的角度来看，保健食品产业是朝阳产业，属于世界贸易的增长最快的行业之一。我国的保健食品行业，正处于一个巨大的发展机遇期。我国已成为全球最大的保健食品消费市场。截至20xx年底，我国共批准保健食品共近万种，年销售额已达到200亿元左右，巨大的消费市场为保健食品行业出现了良好的发展前景。

　　2、竞争者状况

　　当前我国保健品市场形成“三分天下”的局面，这三类产品分别是：以中医理论为基础，以中药为原料的产品；以营养学理论为基础，以各类营养物质为资源的营养补充剂；以生物工程学为理论基础，通过原料转化生成的产品。中国已经批注的国产保健食品共有5053个品种，已经批准的进口保健食品有190个品种，保健食品市场竞争激烈。内地主要竞争性国产品牌有：脑白金、太太口服液、排毒养颜胶囊、中脉等；主要竞争性进口品牌有：安利纽崔莱、仙妮蕾德、如新等。但这些市面上的中国内地本土的保健食品还没有哪个品牌可以做到跟安利纽崔莱推出根据不同的年龄段、不同需求的消费者推出不同系列的保健品。即使在中国内地的保健品市场上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的进口的保健产品，他们同样根据不同需求推出不同的保健品。但是这些公司的所做产品推广上，并没有做到像安利纽崔莱系列保健品一样，为广大消费者所熟知显得有点小众化。让消费者不是很了解这些商品，这样在同等的保健品市场的竞争就会显得有点弱势。

　　3、消费者状况

　　安利公司将纽崔莱的保健食品的使用人群定位，是以老人、妇女、儿童三大重点人群发散开的亚健康及有健康保健意识的人群，并且随着近几年人们保健意识的增强，越来越多的人希望想通过这些营养补充食品，补充日常生活中所缺少的营养保证自己的健康。加上现在人们的生活水平提高的了，具备很高的保健食品购买能力。纽崔莱因为其良好的品质成为消费者新人度最高的保健食品品牌。虽然在价格上没有占什么优势，相比中国内地的一些本土保健品牌价格会相对高些，但多数的消费者的反馈意见都认为纽崔莱系列保健食品吃后有明显的效果。根据调查结果显示，消费者认为最好的保健食品品牌高居第一位的是安利，占消费者的选择比率的22%。据预测中国在20xx年左右进入老年社会，老年人的保健意识会更加强烈，所、所以在保健品的这块市场的需求也会加大。消费者的需求也会更大，消费的人群也将扩大。但是由于安利产品价格的因素也有限制了一部分的消费者望而却步，在安利纽崔莱的消费者群体中，还是以中高收入群体的人居多，收入一般的消费者所占的比例并不大的。

　　三、品牌战略分析

　　1、品牌的建设

　　纽崔莱自70多年前创办以来，纽崔莱从没有从没有停止过发展壮大的步伐，如今的纽崔莱代表的绝不仅仅是一系列品质卓著的营养保健食品，它更是营养保健领域的一个全球性主导品牌。1998年纽崔莱进入中国市场后，纽崔莱品牌建设进行了卓有成效的探索与创新。纽崔莱在品牌的建设上，也一直对外宣传纽崔莱一直都秉持天然种植植物原料的传统，是当今世界上少数仍然坚持自设农场，自行种植植物原料的营养保健食品生产商之一，使纽崔莱“自然的精华，科学的精粹”的产品理念不断深入人心，“有健康，才有将来”的理念得到了广泛认同，有力地推动了产品的销售，使纽崔莱产品的知名度和美誉度不断提升。

　　安利（中国）公司又于20xx年5月开始正式的实施了纽崔莱“营养套餐推荐”的市场策略。进一步将纽崔莱的目标消费者细分为儿童、长者、男士和女士四类消费族群，并根据这四类消费群体不同的身体机能特点，制定出了四个营养食品组合，并找到了独特的诉求主张，然后推荐给与之相对应的消费群体。这样，在面对消费者时，纽崔莱品牌旗下琳琅满目的产品线就以四份个性化的、有针对性的、让消费者喜闻乐见的“营养套餐”呈现在市场上，将同一品牌的系列产品变得更有针对性。

　　2、品牌的推广与宣传

　　从20xx年开始，安利不惜重金为纽崔莱做连珠炮式的奥运营销活动。连续两届成为奥运会中国代表团的唯一专用营养品。现在的纽崔莱不仅仅奥运运动员的指定营养品，更是NBA中国市场合作伙伴，和运动员的指定营养品。从20xx年至今，安利纽崔莱先后邀请国内外许多优秀运动员担任品牌形象代言人，从最早开始的邀请“跳水皇后”伏明霞，田亮，刘翔等奥运冠军作为纽崔莱的产品形象代言人，宣传和诠释纽崔莱“营养、运动、健康”的品牌形象。再到20xx年，纽崔莱又推出由巅峰状态的中国国家体操队和世界足坛巨星纳尔迪尼奥联袂演绎的全新品牌广告《超越篇》，进一步深化“有健康，才有将来”理念，从而进一步提升了纽崔莱的品牌知名度和美誉度，推广了安利纽崔莱这个品牌。据有关数字显示，这些冠军代言人使安利品牌在中国国内的知名度由34%上升到99%，美誉度更是高达88%。近几年安利对于纽崔莱品牌进行的体育营销投入近亿元，还在群众中开展了“纽崔莱健康跑”并且将健康跑推广到去全国21个城市，掀起了全民运动的高潮。除此之外安利（中国）还热心于公益事业，借助这些公益活动对品牌进行正面并且有效的宣传，也借参与公益活动提升品牌形象，更提高了广大消费者对于安利纽崔莱这个品牌的熟知度。

　　四、企业营销策略（4P）分析

　　1、产品策略分析

　　纽崔莱保健品的一直以来的品牌理念都是营养、运动、健康，倡导“有健康，才有将来”纽崔莱也一直秉持天然种植植物原料的传统，纽崔莱独有的植物提取物，更好的保持植物中的中的有效成分，纽崔莱将这些富含植物营养素的植物提取物添加到营养保健品中，在增加产品天然营养成分的同时，使产品更接近天然，这已经成为纽崔莱系列保健品独具的优势和一大亮点，这一点也是我国许多本土的保健品所没有的特色。除此之外，纽崔莱产品制造过程严格按照中国保健食品GMP（良好生产规范）的标准组织生产，建立完善的品质保证体系，来保证了产品的品质、同一性以及完整性。纽崔莱除了在确保产品品质的同时，还在产品的多样性方面做出了努力，在继1998年11月纽崔莱在中国大陆，推出纽崔莱蛋白质粉之后，安利（中国）五年内在纽崔莱的品牌下又陆续推出了复合维生素C、钙镁片儿童铁质片等10几种的不同的保健产品，为消费者提供不同的选择。

　　2、定价策略分析

　　有一个不争的事实就是，安利纽崔莱产品的价格相对于市场上同类产品是比较高的，例如含有21种营养成分的21金维他，60片包装的价格20元；即使是添加了人参的30片包装的维多宝的价格也不过60多元，而纽崔莱B族维生素片，90片包装的价格是168元，一瓶81粒装的银杏健忆胶囊是261元，相比之下纽崔莱的价格确实是比市面上的其他保健产品价格显得高了一点。但是即使在这样的情况下，纽崔莱产品的还是取得很好的销售额。据有关数据显示，在20xx年安利（中国）的在中国销售额是200亿，而纽崔莱保健品的销售额是140亿。因为安利产品一直秉持天然种植植物原料的传统，植物提取物添加到营养保健品中，在这点上是市面上的其他同类保健产品没有做的，所以即使消费者认为纽崔莱的产品的价格相对于其他的产品要高很多，但是普遍的消费者还是会去接受的纽崔莱的保健品的定价。

　　3、销售渠道分析

　　安利（中国）在中国大陆地区采取的是一种比较独特的销售模式，采取的是“店铺销售加雇佣推销员”的销售模式，打破安利海外营运40多年的传统。这种的销售模式除有实体店的销售外，还有销售人员的一对一的营销。这种销售模式首先保证了产品的质量，通过直销模式，安利的消费者基本上拿不到假冒伪劣的产品；

　　这种的销售模式提供了很好的销售渠道，店铺的销售既可以代表一个公司的形象，又为销售人员提供了后勤服务，消费者也会因为的店铺的才存在而更加放心。还有就是营销人员的一对一销售，还是能够销售人员接面对消费者，还可以拿到消费者使用后的反馈意见，省去了中间商环节，保证了意见的真实性。这种的销售模式还省去了许多的中间商环节，也省去了一些不必要费用，可以做到让利给顾客。

　　4、促销策略分析

　　安利（中国）在销售的过程并没有什么促销活动，除了有推出了消费积分换礼品，和在到达什么积分可以有什么抽奖的活动。还有就是遇到什么节日的时候，推出那几种产品可以有什么优惠价。还有就是纽崔莱会在原有的保健品销售上推出保健品以套装的形式销售，在价格上会相对于单独买单一的产品会便宜。

　　五、结论可借鉴的优点

　　一些专业人士指出未来市场营销的重点集中在品牌和沟通能力上。一个公司拥有纯粹的品牌，没有与客户的沟通能力，仅靠产品去打动顾客，市场很难做大；一个企业只具备良好的沟通

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