企业年度培训计划模板汇总

企业年度培训计划模板汇总（精选31篇）

企业年度培训计划模板汇总 篇1

　　一、背景分析与关键问题分析

　　百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20xx年，将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题！

　　近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。

　　二、培训需求调查结果分析

　　20xx年x月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店（华侨城店、量贩店、华发北店）、分公司（管理顾问、音像）范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效

　　问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

　　总部、分店、分公司基层员工认为：

　　1、需要进行管理知识培训的51%；

　　2、愿意休息时间参加培训的45.2%；

　　3、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；

　　4、个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%；

　　5、认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%；

　　6、可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

　　分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。

　　总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：

　　1、个人可以承担部分培训费用的占35.8%；

　　2、培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%；

　　3、可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

　　4、愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%；

　　5、认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。

　　从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

　　公司高层管理者认为：

　　1、可以承担部分培训费用的占62.5%，

　　2、培训能够提升工作绩效的占100%,

　　3、可以接受签订协议的占87.5%,

　　4、愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,

　　5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5 %,较的占37.5%；

　　6、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。

　　公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。

　　从问卷反映的其他数据还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。

　　三、培训目标

　　百货迅速发展的20xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达

　　成以下培训目标：

　　1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；

　　2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

　　3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

　　4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；

　　5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的`沟通；

　　6、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

　　四、培训体系运作计划

　　20xx年，在既有的《X培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法，20xx年xx月xx日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司（分店）需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。

　　20xx年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。 20xx年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司（包括分公司）内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司（分店）有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。

　　五、人才培训开发计划

　　近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司（分店）中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。

　　较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入X企业文化、独挡一面的人才。

　　人才培训开发计划的采取以下步骤执行：

　　第一步：确定人才需求

　　人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才；二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公

　　司所需要的人才。

　　第二步：确定人才的来源

　　人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。

　　第三步：培养的方式

　　人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，；一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的；一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。

企业年度培训计划模板汇总 篇2

　　一、基本思路

　　1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“四不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护人不受伤害。

　　同时对公司各级管理人员（包括领导、公司各部室管理人员、技术人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。

　　2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

　　3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式分为内部培训和外部培训。主要有以下几个途径：

　　（1）会议。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

　　（2）张挂。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

　　（3）音像。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。

　　（4）现场观摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演习等。

　　4、严格执行公司的'三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育（包括公司级、部门级、班组级安全教育），学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。

　　5、在岗人员按规定参加再培训，每年再培训总学时在20学时以上，培训涵盖规章制度、操作规程、危险源辨识与控制等内容。

　　二、主要的培训内容及计划

　　主要的培训内容及计划见附表。

　　三、要求

　　1、培训结束后，要对培训的效果进行评估。

　　2、不能按期举行的安全培训教育活动，要及时向上级报告，说明举行的具体时间和原因。

企业年度培训计划模板汇总 篇3

　　一、目的

　　为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。

　　二、培训工作流程

　　1、到职前培训准备

　　A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料） C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。

　　D、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具（人办资源部指定人员） E、分发公司内训材料及课程表

　　F、指定一个老员工做新员工的引导人。

　　2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天）

　　A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理）

　　B、培训流程（人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束） C、培训内容

　　a、人力资源部门（9：00-12：00）

　　①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架

　　②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

　　③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度

　　④公司福利：法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、提供食宿 ⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、同行交流、参加相关活动

　　⑥主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理 b、相关部门（14：00-16：00） ①部门业务介绍

　　②工作岗位职责介绍 ③业务知识与技能 ④操作流程制度

　　⑤与其它部门的业务关系

　　c、公司领导做总结性讲话（10-20分钟） d、新员工讨论时间（约1小时）

　　三、娱乐活动（参观活动结束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶话会（20：00-22：00）

　　3、人力资源部主导，后勤支持。

　　四、培训总结和评估

　　1、新员工培训总结

　　2、新员工培训反馈表

　　3、新员工表现评估表（一星期后） 4、资料归档 五、其它

　　1、各部门的抽调人员名单 2、培训费用申请 3、人员出勤情况登记

　　新员工岗位培训反馈表

　　部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：

　　1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

　　□是 □否

　　3、 你是否已熟悉公司的环境情况及工作场所？

　　□是 □否

　　4、你是否已认识部门里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否觉得部门岗位培训有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相关管理制度？

　　□是 □否

　　9、 在岗位培训中，有何改进的地方？

　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？

　　新员工试用表现评估表

　　部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、您对新员工一周内的.工作表现的总体评价：

　　□优 □良 □一般 □差

　　2、新员工对公司的适应程度：

　　□优 □良 □一般 □差

　　3、新员工的工作能力：

　　□优 □良 □一般 □差

　　4、新员工的工作态度：

　　□优 □良 □一般 □差

　　5、新员工业务知识掌握情况：

　　□优 □良 □一般 □差

　　6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？

　　7、其他评价：

　　部门主管签名： 日期：

企业年度培训计划模板汇总 篇4

　　回顾x年随着售后部进厂维修台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因而必须通过高质量的服务来提高客户满意度，尽可能的保留老客户增加新客户，同时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开始，在x年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的发展。

　　一、售后前台接待人员服务水平现状

　　x年为适应售后部进厂维修台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、学校毕业生增多经验几乎为零。2、社会招聘入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业知识上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上情况在x年以做过有针对性地培训但还是不够。

　　二、 培训目标

　　1、通过接待培训并配合前台管理提高客户满意度（CSI）。

　　2、提高广州本田汽车的专业知识。

　　3、按照正确的广本售后服务流程工作。

　　4、提高新员工的接待能力（制定新员工培训方案包括岗前培训）。

　　5、增强保险理赔知识。

　　6、 提高员工的岗位能力，增加工作信心，从而促进部门目标的.完成。

　　7、接待员经过培训必须通过广本《售后服务基础业务培训》的考试。

　　三、培训原则

　　1、为公司内部自行培训，外出培训按照广州本田要求。

　　2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。

　　3、各项课程培训后考试成绩纳入人员考核标准。

　　4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累经验不断学习，来提高自身素质。

　　四、培训管理

　　1、培训时间：

　　1）利用晚18：00-20：00进行1课时的培训

　　2）每周培训最少培训1课时

　　3）每周计划培训两次周2和周6

　　2、培训人员：维修接待人员、业务助理、保险接待人员

　　要求：

　　1）学员必须按时到达培训地点，不得无故缺席培训。

　　2）学员必须做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。

　　3）学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。

　　3、培训讲师：王明文 尉涛 吴丽 张柏桓

　　要求：

　　1）讲师应按培训计划安排进行培训。

　　2）讲师课前做好培训教案，培训准备。

　　3）上课守时，尽量不要加长上课时间。

　　4）要求上课人数达到预计人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。

　　5）每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。

企业年度培训计划模板汇总 篇5

　　为提高员工素质，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下：

　　一、总体目标

　　1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中；

　　2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟；

　　3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础；

　　4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。

　　二、培训原则

　　1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。

　　3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。

　　三、培训内容与方式

　　（一）一级培训——新入职员工培训

　　新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全

　　（二）二级培训——中低层管理干部

　　提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力，促进企

　　（三）三级培训——车间员工技能培训

　　车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、然后操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。

　　四、措施及要求

　　（一）各基层单位及各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，然后工整体素质上，树立长远观念和大局观念。

　　（二）在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

　　（三）培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。

　　在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的.生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行！

企业年度培训计划模板汇总 篇6

　　一、企业文化大纲系统培训

　　由于在20xx年度已对全体员工进行过企业文化大纲的系统培训，因此，在20xx年度，只对在一段时间内入职的新员工进行集中的文化大纲系统培训。

　　二、企业文化核心理念的`深化

　　1、愿景展开图

　　2、形成企业核心价值观的行动指南

　　三、各部门的文化大纲专题培训

　　针对各部门具体业务需要，从文化大纲中选取相关主题版块，然后结合实际工作，安排部门内部相关人员开展文化大纲专题培训。各部门在制定专题培训课件过程中，由人力资源部进行辅导帮助。

　　四、各部门的相互交流培训

　　1、某几个部门若在业务方面具有衔接和相似的部分，可以安排骨干人员进行相互交流的培训学习。

　　2、若一个部门在某方面具有先行实践的经验和心得，可以安排该部门的相关骨干人员向其他部门进行交流培训的推广。如：车间的“创建学习型组织”经验、 “建立职业发展通道”经验 “实施生产标准化”经验。

　　五、相关的文化基础技能的培训

　　根据工作需要，提供相关的文化基础技能的培训，如：《如何提高写作能力？》、《如何制作PPT？》、《如何提高演讲能力？》、《卡内基沟通技巧及领导力提升》。

企业年度培训计划模板汇总 篇7

　　一、制定员工培训计划的程序

　　1、根据公司发展目标的需要；

　　2、公司各部门根据公司发展目标及实际需要来制定自己各部门的培训需求；

　　3、管理部根据公司发展目标和各部门的需要，制定员工培训计划；

　　4、20xx年员工培训计划由总经理批准后开始实行。

　　二、20xx年度员工培训计划

　　根据公司发展目标和经营状况，我司处于飞跃发展的阶段，目前公司员工队伍存在着知识结构不合理、整体素质偏低；管理人才、专业技能人才缺乏；员工心态封闭、员工流失率低等问题。如果不解决这些问题，公司所提出的发展目标就无法实现。为此，加强员工培训，逐步调整员工的心态和知识结构，拓宽员工知识面，提高员工的专业技能和管理知识，培养一批具有敬业精神，勇于承担义务责任，有安全意识、成本意识的新型管理人才。

　　1、原则

　　① 、培训计划覆盖企业各层次；

　　② 、整体培训计划与个人培训计划相结合；

　　③ 、培训方式灵活多样，培训内容结合实际；

　　2、目的

　　①、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面；

　　②、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务；

　　③、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才；

　　④、提高整体员工的'素质，从企业文化入手，从5S开始，到安全生产、成本节约，形成7S；

　　⑤ 、使员工具备上岗所要求的技能。

　　3、培训计划

　　本培训计划按照不同层次分别制定，力求做到培训内容与实际需要相一致。

　　① 、高层管理者培训：

　　1）、培训对象：公司总经理

　　2）、培训方式：半脱产

　　3）、培训方法：讲师讲授、自学、考察

　　4）、培训内容：

　　A、企业发展战略（内训，2月）

　　B、打造企业卓越的执行力（内训，4月）

　　C、团队精神与拓展训练（外训，7月）

　　E、人力资源管理（内训，10月）

　　② 、中层管理人员培训

　　1）培训对象：主管、主任、经理

　　2）培训方式：半脱产与在职相结合

　　3）培训方法：讲师讲授、自学、实习

　　4）培训内容：

　　A、现场管理（内训，季/次）；

　　B、如何成为一个合格的管理人员（内训，季/次）；

　　C、时间管理（内训，季/次）；

　　D、授权管理（内训，季/次）；

　　E、沟通技巧（内训，季/次）；

　　F、团队精神（内训，季/次）；

　　G、成本管理（内训，季/次）；

　　H、激励机制（内训，季/次）；

　　I、安全生产知识（内训，季/次）；

　　J、工厂管理（外训，6月）；

　　K、基层生产管理（外训，6月）；

　　L、拓展训练（外训，7月）；

　　③ 、基层管理人员培训

　　1）、培训对象：组长

　　2）、培训方式：在职培训

　　3）、培训方法：讲师讲授、自学、实习

　　4）、培训内容：

　　A、现场管理（内训，季/次）；

　　B、如何成为一个合格的管理人员（内训，季/次）；

　　C、时间管理（内训，季/次）；

　　D、授权管理（内训，季/次）；

　　E、沟通技巧（内训，季/次）；

　　F、团队精神（内训，季/次）；

　　G、成本管理（内训，季/次）；

　　H、激励机制（内训，季/次）；

　　I、5S知识（内训，季/次）；

　　J、ISO基础知识（内训，季/次）；

　　K、基层安全生产知识（内训，季/次）；

　　L、心态调整（内训，季/次）。

　　④ 、储干培训

　　1）、培训对象：储干

　　2）、培训方式：在职培训

　　3）、培训方法：讲师讲授、自学、实习

　　4）、培训内容：

　　A、理论知识：企业文化、工艺流程、操作规范、品质规范；

　　B、技能操作：由生产部安排实际生产岗位，时间：一车间1个月；二车间1个月；三车间1个月；

　　C、管理知识培训：内容与组长相同。

　　⑤ 、一般员工培训

　　1）培训对象：一般员工

　　2）、培训方式：在职培训

　　3）、培训方法：讲师讲授

　　A、企业文化（内训，半年/次）；

　　B、礼仪礼貌（内训，半年/次）；

　　C、5S知识（内训，半年/次）；

　　D、安全生产知识（内训，半年/次）；

　　E、ISO知识（内训，半年/次）；

　　F、沟通技巧（内训，半年/次）；

　　G、心态调整（内训，半年/次）；

　　H、物料管控与预防浪费（内训，半年/次）。

　　4、管理办法：

　　① 、年度培训计划与员工培训计划衔接；

　　② 、管理部确定受训者；

　　③ 、外训员工需填写《训练申请单》，经总经理审批后生效；

　　④ 、中层以上干部年培训时间不少于40H，员工不少于20H。所有员工培训情况记入《员工训练课程记录表》，作为以后员工晋升、调动的依据。

　　⑤ 、所有员工培训都需经过考核，考核合格者，发给结业证书；对成绩优秀者，公司根据《培训制度》给予奖励，对考核不合格者，给予处罚；

　　⑥、建立员工培训档案，所有培训资料归管理部入档；

　　⑦、所有培训，按《培训制度》执行。

企业年度培训计划模板汇总 篇8

　　一、培训准备工作要点

　　教学计划的重要性

　　授课之前作好教学计划。

　　1.对授课内容具有自信

　　讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。

　　2.在预定的时间内达到教育的目的

　　考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。

　　3.控制授课时间

　　内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。

　　4.可以应用在各种对象上

　　做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。

　　5.有利于讲师的自我启发

　　制作培训计划时，必须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。

　　□ 各部门主管担任的培训任务

　　以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。

　　1.高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。

　　2.副总经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。

　　3.销售经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。

　　4.生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。

　　5.其他主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。

　　□ 培训计划的制作顺序

　　1.确定讲义目的：

　　确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。

　　2.决定培训题目：

　　题目最好能清楚明白并具有弹性。

　　3.检查教材内容：

　　要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。

　　4.决定教学方法：

　　以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。

　　5.时间的分配：

　　完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。

　　二、新进员工指导方法

　　□ 如何使新进人员有宾至如归的感受

　　当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

　　新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

　　□ 新进人员面临的问题

　　1. 陌生的脸孔环绕着他。

　　2. 对新工作是否有能力做好而感到不安。

　　3.对于新工作的意外事件感到胆怯。

　　4.不熟悉的噪音使他分心。

　　5.对新工作有力不从心的感觉。

　　6.不熟悉公司法令规章。

　　7.对新工作环境陌生。

　　8.他不知道所遇的上司属那一类型。

　　9.害怕新工作将来的困难很大。

　　□ 友善的欢迎

　　主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的

　　单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

　　给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。

　　□ 介绍同事及环境

　　新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。 当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到

　　尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

　　友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 □ 与新进人员做朋友

　　以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降

　　低因不适应环境而造成的离职率。

　　□ 详细说明公司政策和法规

　　新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新

　　进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

　　□ 以下政策需仔细说明

　　1.发薪方法。

　　2.升迁政策。

　　3.安全法规。

　　4.休假规章。

　　5.员工福利措施。

　　6.工作时间及轮值规则。

　　7.旷工处分办法。

　　8.冤屈申诉的程序。

　　9.劳资协议。

　　10.解雇的规定。

　　11.在职雇员行为准则。

　　上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

　　□ 如何解释公司政策

　　对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

　　□ 解释给薪计划

　　新进人员极欲知道下列问题：

　　1.何时发放薪金。

　　2.上下班时间。

　　3.何时加班，加班工作能赚多少钱?

　　4.发放薪金时，希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少？

　　5.额外的红利如何。

　　6.薪水调整情况如何。

　　7.薪金在何处领取。

　　8.如何才能增加工资所得。

　　9.人事部门负责处理的事务为何。

　　10.休假、请假的规定。

　　因此把公司给薪制度详细地告诉新进人员，可提高员工士气，增强进取心，同时亦可避免莫须有的误会。

　　□ 升迁计划说明

　　几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容：

　　1.对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。

　　2.很坦白的告诉他，晋升是根据工作表现而定的。

　　3.使他了解，若要有能力处理较难的工作，必须先有充分的准备功夫。

　　4.提供一些建议，若要获得升迁的机会，必须做哪些准备。

　　5.很清楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。

　　6. 升迁之门对好员工是永远开着的。

　　三、员工培训的基本原则

　　□ 旧员工的检查

　　培训旧员工之前，首先要对员工的.能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，培训之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。

　　1.首先分为能力和人际关系

　　对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

　　2.再细分为知识、技术、态度三方面

　　只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。

　　3.将知识不足的部分列出来

　　既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。

　　4.技术的熟练度

　　这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。

　　5.态度的总结

　　无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。

　　□ 工作方面的训练

　　检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的内容会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。接下来让我们从各种角度来检查。

　　1.对工作部门整体性的工作内容理解不足

　　有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。

　　这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。

　　2.忘了基本方法，我行我素

　　忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。

　　但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此如果新进员工一开始就碰到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严重。

　　所以如果发现不依照基本方法做事的旧员工的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。

企业年度培训计划模板汇总 篇9

　　根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求，依照统筹组织，分层次、分系统安全培训的原则，采取有力措施，切实把加油站培训工作抓出成效。同时也为了提高全员素质水平，特制订本年度安全教育培训计划如下：

　　一、总体目标

　　1、通过安全教育培训，强化“安全第一”的观念

　　2、提高作业人员的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。

　　二、安全教育培训对象：

　　全体人员：管理人员、现场作业人员。

　　三、培训内容：

　　1、安全生产法律、法规。

　　2、典型案例分析。

　　3、岗位的安全操作规程、油站的'基本知识。

　　4、职业病防治法、职业病危害知识和常识。

　　5、危险化学品生产经营中安全作业以及安全装置与防护器具的使用。

　　6、危险化学品基础知识与分类。

　　四、要求：

　　1、加油站所有员工必须积极参加培训教育活动。

　　2、加油站站长负责组织及具体实施。

　　加油站

　　×年××月××日

企业年度培训计划模板汇总 篇10

　　为加快我校教育改革和发展的步伐，加强学科骨干教师队伍建设，尽快建立起一支学科齐全，年龄结构合理，有一定数量和较高的业务水平的学科骨干教师队伍制定此计划。

　　一、确立教师队伍建设的目标

　　建立一支热爱教育事业，无私奉献，具有现代教育思想和教育观念，具有较高的理论水平，教育教学水平及教育科研能力，掌握现代科学知识，富于教育教学创新精神和能力，适应素质需要，具有高一层学历，高素质的骨干教师队伍。

　　二、开展骨干教师的选拔

　　1、热爱教育事业，有强烈的事业新和责任感，爱护学生，工作成绩突出。

　　2、有良好的师德修养，能模范的遵守《教师职业道德规范》，举止言行堪为师表。

　　3、教育思想端正，能面向全体学生，面向学生全面发展。

　　4、有系统扎实的教学理论，学科基础理论和专业知识，有较强的教育教学能力和丰富的教育教学经验，能通过各种有意义的活动对学生进行思想品德教育，教育教学效果好。

　　5、有较强的教育科研能力，能撰写与发表具有一定指导意义的教育教学经验总结、研究报告、论文。

　　6、能独立承担公开课，研究课，实验课等教学任务，是学科教学工作的排头兵。

　　7、有较强的科技意识能掌握和运用现代化教育手段和教学媒体。

　　三、 学科骨干教师培训形式

　　坚持理论与实践相结合，专家引领与自主实践相结合，岗位提高与外出学习相结合的原则，立足课堂实践，以提高骨干教师的教学实践能力、教科研能力为主要培训内容，继续进行课程改革教学方式研究，促进教育教学理论在教学实践中的科学运用。

　　1、 有计划地组织骨干教师开展系统培训并积极组织区级骨干教师参加培训。

　　2、 积极发挥学校主阵地作用，要切实开展好常规教学活动，集体备课，科研教改活动，岗位练功活动。

　　3、 坚持研培结合，充分发挥教研带培，科研促培的优势。在科研、教研中培训队伍，锻炼队伍，坚持在课题上培训，在研究中提高。

　　4、 鼓励自我提高。通过积极进修，参加高一层次学历培训和各竞赛活动等，提高知识层次和能力水平，不断自我完善，尽快成长。

　　5、做到研培与教研结合;自学与指导结合理论学习与实践提高相结合。

　　四、管理措施

　　1.学校负责教学工作的领导组织监控骨干教师日常的教学实践过程，实验研究进程，力求充分发挥骨干教师的传帮带作用。

　　2.每位骨干教师每学期上交培训心得、体会、案例报告等。

　　3.每位骨干教师培养一名非骨干教师，由非骨干教师每学期末写出培养过程的报告上交进校，做为考核骨干教师培养成果的依据。

企业年度培训计划模板汇总 篇11

　　一套培训计划的出台的，不单单是如何给员工讲课这个内容，相关的后期配套计划也该一应俱全，例如：员工通过培训提高后的岗位晋升机制、薪酬福利机制等等。让员工明白企业开展培训，不是一种负担，而是一种投资、一种福利，员工可以通过培训来自己提高能力和水平，进而获得更高的薪酬和福利，同时体现更大的自身价值。

　　第一部分培训计划说明与公司现状分析

　　一、年度培训计划

　　年度培训计划就是根据公司的战略目标和部署，由培训小组拟定培训规划，制订的全年运作计划。这个计划不单单是培训小组的任务，同时也应该是公司各个部门协同进行完成的，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量，通过员工培训的方式提高个人能力和部门运作能力，从而提高公司整体效益，达成公司战略目标。

　　制定年度培训计划，应是根据去年年度培训计划结合去年一年的年度培训情况进行分析，查看几个关键指标如：

　　1、计划实施完成度。也就是去年制定的计划，有多少完成了，有多少还在进行中，有多少没开展，对完成度进行量化统计，进而分析没完成的原因，今年如何调整。

　　2、培训实际效果。所谓实际效果，也就是培训进行了，员工到底掌握了多少，是否运用到工作中，效率有没有提高，企业通过员工培训收益提高了多少。

　　二、季度培训计划

　　由于公司以往，没有的培训经历，新一年度的培训计划就需要重头建立。年度计划是一整年的计划，执行的步骤是先分解到季度计划，再分解到月计划。我建议，我们先制定季度培训计划，然后分解到月计划，进行实施操作，一个季度过后对上一个季度培训工作进行分析总结，根据实施情况来进行下一个季度培训计划的制定和调整。

　　三、月培训计划

　　月培训计划就是由季度培训计划分解下来，进行近期实施的计划。

　　第二部分培训工作重点

　　针对上一部分提到的情况，我们的季度培训计划工作重点在以下几个方面：

　　一、新员工入职培训

　　随着公司临近正式营业，新入职的员工越来越多，要做好入职前，实习期，转正后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助他们从陌生人到企业人再到安泰人的角色转变。对于新入职员工，力争在一个月内对他们新进员工入职培训，培训内容包括行业知识、公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S管理（服务行业）、岗位责任制等，让新进员工能快速融入公司环境。

　　二、中层管理人员培训

　　对公司中层管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升的相关培训，计划以内部培训为主，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

　　三、基层岗位人员培训

　　对于基层岗位人员，由于我们行业的特殊性，首先要进行提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。同时进行业务和技能培训，增强个人能力，提高业务水平，从而推动公司业绩增长。

　　第三部分公司培训实施流程

　　由于我们近期新员工较多，目前急需进行培训工作的开展，建议前三个步骤制度制定、体系建立和流程完善与第四步培训需求调查同时开展。

　　一、培训需求调查

　　为了更好地匹配员工和员工所在部门的培训需求，使培训工作开展得更加顺利，培训内容更具针对性和实用性，切实帮助员工和部门的日常工作，在制定培训计划前，需要进行培训需求调查。

　　提前制作好《培训需求调查表》，针对培训的目的和目标，将需求调查表分别发送到部门领导和员工手里，进行培训需求的调查汇总，对结果进行分析，作为制定培训计划的依据。

　　二、 培训计划的制定

　　1、 人事部通过培训需求调查分析，制作出季度培训计划方案，上报总经办审批。

　　2、 公司各部门如有临时培训需求，应提前向人事部提出书面说明，由人事部统计汇报总经办审批后，进行安排实施。

　　三、 培训通知发送

　　人事部负责下发所有培训计划通知（，对公司培训工作做整体安排，培训计划发送到各部门负责人，实施时间和具体参加培训人员，可根据具体工作安排进行调整，各部门应积极配合与支持。

　　四、 培训的组织实施

　　1、 内部培训

　　由人事部根据培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的.准备等。培训时要求填写《员工培训签到表》（附件4），由人事部人员负责监督记录。

　　2、 外派培训

　　外派培训审批程序：外派培训人员提出申请→部门审核→总经办审核批准。外派培训人员填写《员工外派培训申请单》（附件5）。参加外派培训的员工应填写《外派培训效果评估表》（附件6），各种费用按实际支出报销。参加外派培训前已确认是否有相关证书（毕业证、资格证、结业证等）等，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。

　　五、 培训的跟踪与反馈

　　培训跟踪反馈由人事部负责对员工培训的全程进行监控，对所获信息进行分析总结，用于完善培训流程，优化培训课程，提高培训工作的效率。培训过程分为三个阶段：

　　1、 培训前。对受训员工进行训前的状况摸底，了解员工在与自己的实际工作相关的知识、技能和水平。

　　2、 培训中。了解员工对培训项目的认知程度；培训的进度和中间效果；培训环境；培训讲师和培训人员的状态。

　　3、 培训后。培训结束后可以以考卷形式或实际操作形式来测试评估受训人员究竟学习或掌握了哪些东西；培训后一定时期观察员工是否把在培训中学到的知识技能是否有效地运用到工作中去；如果培训达到了改进员工工作行为的目的，那么这种改进能否提高企业的经营业绩。

　　六、培训效果评估与总结

　　1、培训后，人事部对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

　　2、所有正式培训(包括外训，员工学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人事部存入个人培训档案。

　　3、参加外派的受训员工学习结束后，应将受训所学的内容进行总结，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

　　4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人事部存档。

　　5、受培训员工所在部门负责人协助人事部填写《培训评估表》（附件7）对培训工作进行评价，人事部制作评估报告，反馈给总经办。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

　　第四部分培训课程设计

　　培训课程分为两类，基础培训课程和业务培训课程。之前也提到培训的工作重点为三个方面，为新员工入职培训、中层管理人员培训、基层岗位人员培训。下面分别列表说明：

　　一、 基础课程部分：

　　（一） 新员工入职培训。我们安泰殡仪服务有限公司是一个新成立还未正式运营的企业，未来扩大经营发展，主要培训对象还是以新员工为主。所以新员工入职培训工作是重中之重，针对新员工培训已拟定《新入职员工培训方案》(附独立方案。

　　基础培训课程计划安排：

　　1 行业现状与发展、企业简介与发展历程

　　2 《员工手册》与《员工管理制度》

　　3 安全教育（消防，卫生，5S操作）

　　4 《心态决定一切》

　　5 《没有任何借口》、《没有不可能》

　　6 《团队配合与高效执行》

　　7 《工作计划制定及时间管理》

　　8 《高效沟通》

　　（二）中层管理人员培训。中层管理人员，作为公司的骨干力量，是指处于决策管理层和基层员工中间的一个桥梁，他们贯彻执行决策层管理所制定的重大决策，监督和协调基层人员的工作。他们能力水平直接影响对基层员工的管理及信息反馈。

　　基础培训课程计划安排：

　　1 《员工手册》与《员工管理制度》

　　2 《管理沟通》

　　3 《领导艺术》

　　4 《团队建设与开发》

　　5 《高效执行力》

　　6 《心态决定一切》

　　7 《没有任何借口》、《没有不可能》

　　8 《工作中情绪与压力调试》

　　（三）基层岗位人员培训。基层员工培训是针对基层所进行的，基层虽然是企业的最下层，但是也是作为地基一样存在，如果地基没有打好，企业也不可能稳步发展。

　　所有基层岗位员工基础培训课程计划安排：

　　1 员工手册与管理制度

　　2 安全教育（消防，卫生，5S）

　　3 职业素养与职业道德

　　4 《高效沟通》

　　5 《团队精神》

　　6 《高效执行力》

　　7 《心态决定一切》

　　8 《没有任何借口》、《没有不可能》

　　二、 业务课程部分

　　我们主要参与业务的人员为殡仪服务员，司机（遗体交接工），业务员。

　　（一）殡仪服务员业务培训课程内容为：

　　1、殡仪服务知识

　　1殡葬改革常识

　　2殡仪服务内容

　　3常用殡葬文书

　　4中国传统的殡葬服务

　　5中国现代的殡葬服务

　　2、服务礼仪知识

　　1接待客户礼仪的一般要求

　　2人际交往技巧

　　3人际交往的忌讳

　　4殡仪风俗与习惯

　　5各民族和宗教信仰者安葬礼仪

　　3、殡葬心理

　　1 公众及客户殡葬心理

　　2 殡葬消费心理

　　3 抚慰心理常识

　　4、 殡仪设施、设备及用品

　　1 殡仪服务设施的分类与管理

　　2 殡仪服务设备的分类与管理

　　3 殡仪服务用品的分类、用途及销售

　　（二）司机（遗体交接工）业务培训课程内容为：

　　第五部分完善培训设施

　　建议公司改善培训条件和环境，改变以往单纯的讲授式培训，进行多媒体教学，通过视频讲座、电脑课件、互动式探讨等授课方式，做到声音、图像、文字并茂，实现培训方式多样化，提高培训的趣味性、知识性、实用性 使员工乐于听课、主动参加培训 而不是强迫学习。

　　1. 设立培训教室，可容纳20人左右人员（可同时作为会议室）。

　　2. 购置投影仪、自动幕布、笔记本电脑、电子白板等教学设备.

　　3. 采购课程培训教材、培训光盘。

企业年度培训计划模板汇总 篇12

　　为切实加强安全教育培训工作，增强全员的安全意识，保障经营的正常运行，确保安全无事故的目标完成，根据我单位实际情况，特制定20xx年安全培训计划如下：

　　一、指导思想

　　坚持“安全发展”指导原则和“安全第一，预防为主、综合治理”的.安全工作方针，认真贯彻落实新《安全生产法》，以提高全体员工的安全意识，加大安全生产培训力度，为促进

　　我单位安全生产形势的持续稳定提供有力保障。

　　二、时间安排

　　每月至少进行一次全员安全知识培训，原则上在每月月底，避免工作繁忙时间，保证培训教育时间和效果。

　　三、培训地点

　　三楼电教室、工作现场

　　四、培训内容

　　安全法规及规章制度、各级安全职责、安全基本知识、油品知识、消防器材的使用、安全禁令、危害隐患的识别及预防和整改、安全应急预案、安全操作规程、安全案例分析等

　　五、培训方法

　　1、集中教育培训：对全体员工集中进行培训学习，并将学习资料保存建档。

　　2、口头教育培训：利用班前会时机由单位或班组负责人对所属员 工进行安全操作规程教育。

　　3、每月组织安全知识测试，并对测试成绩进行公布。

　　4、观看安全教育视频或光盘。

　　六、要求

　　1、加强员工的安全教育，提高培训质量和培训效果。

　　2、建立从业人员安全培训档案，如实记录培训时间、内容。

　　3、对培训教育过程中发现的问题及时进行改正。

　　通过对安全生产法律法规及安全相关知识的培训，让大家真正懂得安全生产的重要性和必要性，真正重视安全，把安全生产工作作为头等要务和基础工作做好、做扎实。

　　加油站

　　二o××年××月××日

企业年度培训计划模板汇总 篇13

　　第一部分：企业简介

　　--建筑有限公司成立--于年，经历了多次跨越性转变，逐步发展成为一个现代先进的可信区域行业省领军企业;公司具有房屋建筑工程施工总承包甲级资质，可承担各类房屋建筑工程的总承包和专业施工。施工足迹遍布全省多个市区;先后承建了省重点工业与名用建筑工程项目达数百项，荣获多项省部级优质工程、榕城杯。

　　第二部分：企业安全文化

　　1、企业安全理念：以人为本，安全发展。

　　2、企业安全管理目标：

　　(1)重伤事故频率控制在0.1‰以下，轻伤事故频率控制在8‰以下;

　　(2)再建工程项目应确保文明达标，达标合格率应达到100%;部、省、市安全检查优良率应达80%以上。

　　3、企业安全管理目标：

　　(1)施工现场人员每年定期进行安全培训考核，合格后持证上岗;专业安全管理人员应具有安全岗位证，年度培训不少于40学时，持证率应达100%;

　　(2)所有进场施工人员安全三级教育考核率应达100%，特殊岗位操作人员持证上岗应达100%;

　　(3)施工现场安全隐患整改率应在98%以上，重大隐患整改率达100%。

　　(4)安全目标责任书签订率应达100%。

　　第三部分：企业安全培训

　　1、培训对象

　　新员工必须进行安全教育，并经考试合格后，方可进入操作岗位。“新员工”包括新进公司的合同工、临时工、学习和代培员，脱岗六个月又重新上岗的职工。

　　2、培训时间和地点

　　每周三晚上公司会议室

　　3、培训目

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