关于培训计划范文合集

关于培训计划范文合集（精选33篇）

关于培训计划范文合集 篇1

　　1、培训范围

　　公司各部门中层干部、应急救援领导小组成员、各专业应急救援队伍人员等全体员工。

　　2、职责

　　安环部是培训部门，负责编制年度培训计划，并且组织实施。公司各相关部门按计划要求配合实施培训工作。

　　3、培训内容

　　①消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；

　　②公司的规章制度，安全操作规程，易发事故环节，操作注意点；

　　③消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；

　　④报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；

　　⑤公司安全疏散路线，引导人员疏散的.程序和方法；

　　⑥灭火和应急疏散预案的内容、操作程序；

　　4、培训实施

　　由安环部负责，公司相关部门按照培训计划配合实施，安排并且组织好相关人员参加培训。主要人员送出去培训，厂内培训师资以内请外聘方法解决。培训过程中安环部要检查进度和培训质量。各类培训做好培训记录，培训考试卷由安环部门保存。

　　对应急救援人员的培训，由公司安环部每半年组织一次，应急救援培训内容：

　　①熟悉公司应急救援预案及如何进行报警，如何接听事故警报；

　　②如何启动应急预案程序；

关于培训计划范文合集 篇2

　　一、培训目标

　　根据酒店对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　酒店新入职服务人员。

　　三、培训课程

　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置酒店管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　四、培训形式

　　半脱产，分期分批学习。

　　五、培训项目设计

　　1、酒店管理项目

　　1.1讲究职业道德

　　（1）遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容

　　（2）敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　（3）从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

　　1.2酒店员工手册

　　1.3酒店管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

　　2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理

　　2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求； 学会正确的站立、行走、操作姿态

　　3、餐饮服务基本技能

　　3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法

　　3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放； 餐巾折花图谱

　　3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

　　4、酒水服务

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点

　　4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点

　　5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤换餐用具

　　6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

　　7、餐饮服务基本程序

　　7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序

　　六、培训讲师

　　工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

　　七、培训时间：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日

　　八、培训地点和设备

　　餐厅内，餐厅内的所有设施

　　九、效果评估：

　　1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

　　十、调整方式

　　可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。

　　十一、培训预算

　　属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。

关于培训计划范文合集 篇3

　　为了提高员工规范意识，加强执行力，保障整体和谐有序发展；并达到充分发挥中层管理人员的作用，带动全体员工共同提升的目的；经公司领导研究决定，成立公司培训教育、纪律整顿领导小组，在总经理领导下负责全公司保持培训教育、纪律整顿活动的领导。要求管理部做为活动的统筹、监督、执行部门，其他各部门参与协助。

　　本次活动的时间大概是从20xx年11月到20xx年1月，主要的工作方式是:培训、宣传栏、标语、《工作简报》、企业网站建设，达到全员宣贯、全员参与的程度。各部门根据工作需要派员协助管理部参与编写，加大宣传工作力度，营造浓厚活动氛围。

　　活动分为三个阶段：

　　第一阶段：抓好学习培训

　　这次活动是一次重要的思想活动，而搞好学习培训是活动的重要前提和基础。在学习培训过程中，大家会更深刻认识公司的各种规章制度和运作情况，对大家在工作中的交流、协作和提高有重要的作用。学习培训主要抓好以下几点：

　　第一、学习内容：公司各项制度和相关文件和其他辅助性管理资料。

　　第二、生产部员工学习培训时间一般每天不少于5个小时，要结合公司的企业文化建设的实际情况和生产情况进行安排，

　　第三、各部门经理、主管每周五下午必须组织、召集部门周例会，并将周例会工作会议纪要在周六上午10：00前交管理部，由管理部统一将各部门会议纪要呈报总经理审核。

　　第四、行政人员、生产部组长以上人员（含组长）要在部门会议上总结本人本周的思想、工作、生活情况，谈学习收获，要联系思想、工作、作风实际，每周撰写学习心得体会，字数不限。

　　第五、集中学习。原则上要有各部门经理进行召集和组织。

　　第六、要切实组织好中层干部的学习。

　　第七、学习方式和方法：采取各部门组织学习、行政人员集体学习、行政人员自学、专题辅导和举办骨干培训、读书会、报告会、演讲会等形式积极开展学习教育。

　　第八、明确具体要求。组织员工，结合本部门、本岗位的实际，开展“如何保持纪律整顿”的讨论活动，思考“为什么要进行纪律整顿”、“怎样做一个合格的员工”、“员工的纪律性应该体现在哪几个方面”、“中层管理人员如何在本职工作中发挥带头作用”、“部门主管如何进行团队建设”等问题。

　　学习培训的预计时间是在11月6日至11月25共18天。

　　第二阶段：分析评议

　　在搞好学习培训的基础上，还要进行分析评议，以利于促进消化和吸收。

　　第一、各部门负责人将第一阶段工作开展的情况在部门主管会议上做工作总结报告。

　　第二、查公司贯彻各项重大决策、开展纪律整顿工作是否符合实际以及存在的问题；

　　第三、看在树立正确的理想信念、加强班子团结是否明显改进，

　　第四、查发挥中层管理干部的领导作用、干部队伍建设存在的问题；

　　第五、看员工精神状态和工作作风是否是有明显改善，查工作效率、服务精神、协调能力、管理水平是否满足上级、同级和基层要求，能够推动各项工作方面的问题；

　　第六、看批评和自我批评的优良传统是否在工作中得到保持和发扬，查虚心接受批评、广纳员工意见民主氛围以及有错必纠、知错必改的实际行动和效果。

　　分析评议是培训教育整顿的关键环节。要在广泛征求意见、开展谈心活动的基础上，认真查找突出问题，明确评议内容，及时对照检查，做到边查边改。重点要抓好以下五个环节：

　　1、广泛征求意见。通过员工意见箱、电子邮件（及OA，并可通过发放征求意见表和问卷等形式

　　2、开展谈心活动。各部门主管之间、主管与本部门部属之间、司高层领导和下属各部门经理主管相互之间要进行谈心。

　　3、撰写分析材料。中层领导干部根据征求到的意见，对照公司制度和会议精神具体要求，总结自己入司以来的思想、工作和作风等方面的情况，找准问题和差距，剖析思想根源，明确努力方向；

　　4、召开部门会议，提出评议意见。各部门主管根据本部门员工讲评、员工之间互评、结合其一贯表现进行分析，实事求是客观公正地提出对本部门每个员工的评议意见。

　　5、通报评议情况。公司管理部以一定的方式，在一定范围内向员工通报民主评议的情况，接受员工监督。公司管理部将以一定的方式，向员工通报对领导班子的评议情况。

　　分析评议将在11月27日到11月30日这四天内进行。

　　第三阶段：整改提高

　　我们将利用接下来大约三周的时间，巩固和提高教育整顿活动成果。整改提高的重点主要是在解决实际问题上下功夫，把是否解决了员工反映强烈、通过努力能够解决的突出问题和员工是否满意作为衡量教育整顿活动成效的重要标志。要坚持边学边改、边查边改、边整边改。重点要抓好三个环节和

　　开展培训教育、纪律整顿的动员活动计划提要：我们将利用接下来大约三周的时间，巩固和提高教育整顿活动成果。整改提高的重点主要是在解决实际问题上下功夫，把是否解决了员工反映强烈、通过努力能够解决的突出问题和员工是否满意

　　文章进行整改。对那些需要解决而又能够解决的突出问题，要集中一段时间进行整改并取得实效；对暂时解决不了的问题，要向员工做出说明，并列出时间表和责任人。

　　环节之三、向员工公布整改情况。制定整改措施和进行整改的情况，要在一定范围内公布，充分听取员工意见，自觉接受员工监督。在整改中各部门主管要起带头作用，为其他员工做出表率。

　　举措之一、对经教育不改、不符合公司要求的，根据公司有关规定，按照正常程序进行处理。

　　举措之二、群众满意度测评。上述工作结束后，管理部要以适当方式在一定范围向各部门通报教育整改有关情况。

　　举措之三、适时地召开教育整顿总结表彰大会，表彰教育整顿活动中先进部门和个人。

　　公司领导对这次开展培训教育、纪律整顿寄予了很大的期望，要求对公司的运作效率、管理人员的思维觉悟和员工的工作能力起到巨大推动提升的作用。希望大家把握这个提升自我能力、开发协作精神的机遇，努力学习、积极进取，为公司的整装待发做出宝贵的贡献。

关于培训计划范文合集 篇4

　　一、培训目的

　　为进一步增加全院医务人员医院感染防控意识及知识水平，把医院感染的预防和控制工作始终贯穿于医疗活动中，减少医院感染的发生，提高医疗护理质量，保证医疗安全。

　　二、培训对象：

　　1、医院感染管理专职人员。

　　2、临床各科室医院感染管理监控人员。

　　3、全院医务人员（包括临床医生、护士、医技部门人员）。

　　4、临床实习、进修医生，新上岗人员。

　　5、物业公司保洁人员。

　　三、培训内容：

　　1、医院感染诊断与医院感染暴发；

　　2、手卫生相关知识；

　　3、多重耐药菌相关知识；

　　4、细菌耐药、合理用药与规范送检；

　　5、正确职业防护与规范操作；

　　6、手术部位感染防控；

　　7、“三管”感染防控；

　　8、现患率调查相关知识；

　　9、日常工作要求与监控员职责；

　　10、针对科室特色的培训； 11其他上级要求的内容。

　　四、培训形式及方法：

　　1、医院感染管理专职人员参加全国、省市或上级主管部门组织的培训，并取得培训合格证。并对照各项医院感染管理相关法规和标准，开展不同形式的自学和沟通交流活动，不断提高理论水平。

　　2、手术室、重症科、新生儿室、血透室、供应室、检验科等负责人或科室监控人员参加全国、省市或上级主管部门组织的培训。

　　3、医院感染管理委员会请上级专家来院进行讲课，重点针对医院感染管理相关政策法规和标准、抗菌药物临床应用知识、重点部门感染管理等培训。

　　4、对全区基层医院感控专兼职人员进行医院感染防控知识和日常监测管理知识培训。

　　5、医院感染管理科和相关职能部门组织全院各级各类人员进行医院感染管理相关知识的培训、考试考核。本年度以到科室进行针对性的培训为主。

　　6、院感科通过网络发布各类院感知识，科室负责人组织对医务人员进行相关知识培训每月/季度1次。

　　7、参加上级部门要求的各类医院感染管理相关知识培训。

　　五、考试、考核与总结评价

　　1、对重点培训内容进行现场考试、考核与总结评价。

　　2、院感科每半年度组织对各科室进行一次院感理论知识考试和分析评价，对存在的问题进一步强化培训与跟踪，持续改进。

　　3、利用每季度院感资料考核对各科室安排的院感知识培训内容进行抽问考核。

　　六、具体培训安排

　　具体时间可根据实际工作做出调整。

关于培训计划范文合集 篇5

　　1、定期培训，提高新社员的专业水平。

　　2、每月两次左右的例会，交流在工作当中遇到的问题。

　　3、以老带新，帮助新社员尽快进入工作状态。

　　采写部培训计划

　　1、写稿培训。由组长印发材料，讲解新闻稿的基本常识；与老社员交流，开展一系列的讲座。

　　2、比对已发稿件和社员所写稿件，从中发现问题，进而解决提高。

　　3、模拟新闻事件，练习社员的采访能力。

　　4、与摄影的同学交流，做到一个新闻事件可以一个人独立完成拍照与写稿工作。与摄像的同学交流，可以配合摄像做采访，并学会写视频的广播稿。

　　5、培养善于撰写视频文案与策划视频专题的人员。

　　摄制部培训计划

　　1、初期培训。从摄影、摄像、非线性编辑3个方面对新社员进行详细的入门培训。

　　2、例会交流。每2周左右将新社员的作业进行分析，交流各种不同情况的摄影与摄像技术；每期《新闻在线》及各个视频制作结束后要开交流会进行分析。

　　3、不定期外拍计划。不定期组织新社员进行一定主题的外拍创作活动。

　　4、以老带新。在初期的任务，都让老社员带2-3名新社员去完成，回来后分析作业情况。

　　播音部培训计划

　　1、播音基础技巧培训。组长印发材料，讲解，练习，下次开会检查练习结果；老社员讲解播音技巧和出镜记者知识。

　　2、点评近期的《新闻在线》或其他节目的配音。

　　3、商讨在线广播节目的设想，拟定策划方案。交换社员新的好的构思，讨论可行性。

　　4、学习音频处理软件，学会剪辑自己所录的音频。

　　为了加强对新上任护长的管理，提高管理意识及管理能力，尽快适应护理管理工作，对新任护士长进行岗前培训，以使护理管理工作更加规范。

　　培训目标：通过培训，使新护士长了解现代管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法，使新护士长自身基本素质、管理能力、业务能力均得到提高，熟悉并掌握护士长日常管理的方法及技巧，实现从护士到护士长的角色转变。

　　培训部门：护理部。

　　由护理部安排护理部主任、科护士长进行集中培训。

　　培训对象：新任护士长

　　培训时间：一周

　　培训内容：护理管理相关知识。

　　培训课程包括：⑴护士长基本素质要求。⑵护士长职责、工作程序、工作重点。⑶护理管理基本理论、技术与方法。⑷护士长管理与协调技巧。⑸护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。

关于培训计划范文合集 篇6

　　x公司自成立之始，就相当重视新员工的入职培训，一直把它作为公司培训体系中的重点，给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中，总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人际关系，企业的发展作出了应有的贡献。在XX年依始，人力资源部根据本年度公司的人才需求计划，在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后，公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣，对工作不熟悉，不安心工作，有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性，决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训，及时的解决新进人员上述方面存在的问题。因此，培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况，制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。

　　㈡培训项目设计

　　⑴培训目标

　　⒈过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气；消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境。

　　⒉过培训让新员工了解

　　和掌握所在岗位应具备的基本知识，工作程序，工作要求和操作要领，使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作；

　　⒊工了解企业的历史、现状，让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家庭中来，建立主人翁意识，为企业发展作出应有的贡献！

　　⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。

　　⑵培训内容

　　根据上述的分析的培训需求和培训目标，可以从以下三个方面展开对新进员工的培训：

　　⒈公司概况和企业文化的培训

　　在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景，成长过程，产品，战略目标，企业文化和价值观，并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值，为企业多做贡献，将来的奋斗方向，以及自己在公司所处的位置。

　　⒉公司制度的培训

　　这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度，政策，安全法规，工作时间，薪酬和考核制度等激烈机制和压力机制，让员工明白，只要他们努力的尽自己的力量为企业做了贡献，企业是不会亏待他们的，也就是让他们与企业共荣辱，共进退。

　　⒊技能培训

　　主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准，操作要求，质量保证，上下流程关系，对于专业性特别强的岗位，还要有针对性的展开实际操作培训，让员工熟练的掌握操作技能后在上岗操作。

　　⒋职业生涯管理培训

　　主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识，然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。

　　⑶培训资源

　　企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训

　　公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训

　　技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训

　　职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训

　　⑷培训方法

　　培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

关于培训计划范文合集 篇7

　　一、培训目标

　　1、全面进步保安员工综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　2、进步全体保安员工工作效力，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

　　3、进步全体保安员工自我学习、自我束缚的能力，识现企业愿景。

　　4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

　　5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

　　6、房屋及公共设施完好率达98%。

　　二、保安部任务

　　保安部是公安、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯法份子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责：

　　1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

　　2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

　　3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

　　4、积极配合公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。

　　5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。

　　6、抓好保安队伍的业务培训。

　　三、岗位职责

　　1、保安部工作管理制度

　　2、保安领班岗位职责

　　3、保安警用器材使用管理规定

　　4、保安员工培训管理制度

　　5、保安员工岗位职责

　　6、大门口保安员工岗位职责

　　7、大堂保安员工岗位职责

　　8、当值保安主管岗位职责

　　9、巡查保安员工岗位职责

　　10、保安设备交接制度

　　11、保安员工平常管理制度

　　四、保安员工佩带使用规定

　　（一）、警棍佩带使用规定

　　为严格规范警棍使用，特制定以下规定：

　　1、警棍是保安员工执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员工应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员工应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。

　　4、处理一般题目时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下，保安员工不得以任何借口或理由使用警棍他人。

　　6、当值保安员工要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　7、交时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

　　（二）、对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安员工必须执行对讲机使用规定，熟习对讲机的性能，爱惜并熟练地使用对讲机。

　　（一） 使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部分主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　5、交时，交机人要讲明对讲机当班使用状态；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

　　（二）对话要求

　　1、呼唤对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话"。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白"。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　五、紧急事件处理程序

　　1、突发事件的处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

　　（2）扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。

　　（3）遣散无关职员，保护好现场，留意现场四周的情况。

　　（4）查看本部各类记录、出进登记、各电视录相，检查有没有可疑情况和职员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发现场的情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体缘由，积极调和，劝阻争吵，停息局势。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

　　（8）对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。

　　（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，避免局势扩大，并拍照留证。

　　（10）保安部领班组织职员除维护现场外，还需负责指挥调派职员做好布控切断，根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。

　　2、殴打暴力事件的处理程序

　　（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，扼要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。

　　（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数目的保安员工立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有职员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　3、偷盗等破坏事件的处理程序

　　（1）巡查发现或接报酒店内有人偷盗，应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。

　　（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数目的保安员工到场制止，想法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或职员遭到侵害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　4、电梯困人的处理程序

　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部分经理，组织保安员工到现场调和控制电梯和解救被困职员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

　　（3）如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时，应立即报消防部分或求助有关部分解决。

　　（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障情况及处理经过。

　　5、水浸处理程序

　　（1）当值各岗保安员工如发现酒店范围内水浸，应立行将失事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以避免电梯受损。

　　（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

　　（3）想法查明浸水缘由，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）组织当值职员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽量减少水浸而至的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清算现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

　　6、停电事故的处理程序

　　（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提早将电梯停在酒店首层；管理部派提早10分钟到达电梯厅维持秩序，禁止客人使用电梯，以避免停电期间有客人困梯。

　　（2）未预知的情况下酒店忽然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安员工到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。

　　（5）监控中心和巡楼保安员工密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安题目。

　　（五）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员工收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员工或即时到现场核实；

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2.巡楼保安员工或接到消防监控中心当值保安员工呼唤后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进进报警地点检查。

　　（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客扼要说明理由后，进进报警地点检查。

　　（3）报警地点在商场内，与商场管理职员一起进进报警地点检查。

　　（4）报警地点在停车场内，立即进进报警地点检查。

　　（5）报警地点在商场独立商展内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。

　　（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观察，等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员工复位，若进进客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。

　　（3）经现场检查以为火警后，按早期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

　　（六）早期火警处理程序

　　1、发现早期火警，在场职员应当：

　　（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　（2）立即利用四周的灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；

　　（3）可能情况下，封闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员工收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管；

　　（2）联络保安部主管，报告情况；

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防职员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

　　（2）立即指挥在场职员进行灭火扑救；

　　（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后，当值主管安排职员留守火警现场，等待公司调查。

　　5、若扑救无效，当值主管即时决定：

　　（1）将灭火职员撤离至安全间隔内；

　　（2）立即向上级报告；

　　（3）进进火灾紧急处理程序。

　　（七）火灾紧急处理方案

　　早期火警扑救无效，火势没法控制并进一步蔓延时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。

　　1、酒店当值最高主管接到报告后：

　　（1）及时召集酒店内义务员，命令义务各组负责人带领本组职员各就各位；

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

　　（3）第一时间到达现场，决定是不是向消防局报警求救。

　　2、酒店消防监控中心当值保安员工收到酒店当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

　　（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

　　（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

　　（4）检查电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

　　（2）封闭防火分区的防火门或卷闸；

　　（3）安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延；

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层的用户；

　　（2）引导着火房间或楼层职员安全疏散，随后查漏；

　　（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，没法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待救援，并组织水枪掩护；

　　（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

　　（2）制止无关职员进进酒店，指挥疏散职员离开酒店；

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　（八）停车场管理守则

　　1、车辆进进本停车场停靠，必须按规定停放。

　　2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。

　　3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。

　　4、不得在停车场内加油、修车。

　　5、宾客车辆须泊进指定车位，不得跨车位停靠。

　　6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。

　　7、 车辆不得梗塞停车场行车道。

　　六、服务用语

　　1、对违章行车应说

　　"对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗？"

　　2、对车场内闲杂职员说

　　"您好，为确保您的安全，请您不要在车场顽耍"

　　"多谢您的合作"

　　3、当车辆进车时应说

　　" 请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内

　　一、保安员工应具有的职业道德

　　1、忠于职守、勇于奉献

　　保安服务职业的特殊性要求保安员工在任什么时候候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安员工的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

　　2、酷爱本职工作，精益求精

　　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安员工对本身职业的深入理解和执着酷爱，也来自于对专业知识的认真研究和刻苦学习，它要求保安员工在工作发扬敬业精神，认真学习和研究业务，对工作精益求精。

　　3、热情服务，礼貌待人

　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。

　　4、清政廉洁，奉公遵法

　　保安员工作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助气力，应具有较强的遵纪遵法意识和清政廉洁的高尚品质，要求他人遵守的规章制度首先本身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，尽不越权往做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的。

　　5、遵守社会公德

　　保安员工作为社会的一个群体，不管在工作岗位上，还是在平常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德，缘由为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

　　二、保安员工应具有的素质

　　1、高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具有高度的责任感，随时警惕不法份子犯法诡计，及时揭穿和打击他们的种种违法行为。

　　2、高超的策略性

　　策略性指保安在对敌斗争中能取长补短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的优点和上风，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的气力克服犯法份子。

　　3、防卫的灵活性

　　灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪一种技术方法，或交替使用一种或多种方法在一二招以内将对方制伏。

　　三、保安员工应具有的礼节

　　保安员工作为公共执法的代言人，他的礼节举止要得体，以下从三个方面来论述

　　1、敬礼

　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注视礼

　　举手礼我就未几讲，相信大家都比我专业，在这里我侧重讲一下注视礼在何种场合使用：

　　1）保安没戴帽子时，不管停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注视礼。

　　2）保安手携武器或手提物品时，不管戴帽与否，均行注视礼。

　　2、仪容

　　1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓脚，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米。

　　2）衣饰 保安不能随便寻求地方群众的打扮，如戴耳环、项链、戒指等。

　　3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司同一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

　　4）着装

　　A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮夹克，羽绒服等燕服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

　　B 配套。按季节可分为冬、夏和年龄服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，依照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不答应与燕服混穿。

　　C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，亵服领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，亵服下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。

　　3、举止

　　1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是尽不答应的，军人的姿态应有庄重挺立，稳如泰山的美感。

　　2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严厉、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气度轩昂、英姿勃勃。

　　3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最经常使用，要求走直线，精神饱满，身体稳妥，步伐雄壮有力，动作有明显的节奏。

　　四、保安员工火警报警程序

　　不管甚么时候,发现火情的人应保持平静,切勿惶恐，如难以扑灭时，应依照以下程序工作

　　1、立即用火场四周的电话通知保安部，如四周无电话时，可打火场四周的手动报警器完成报警工作。

　　2、采用电话报警时，请打火警电话"119"，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物资燃烧种类，是不是有人被围困，火势的情况和是不是正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部分，以后留意聆听对方是不是有补充询问，并做认真回答，得到答应后方可挂断报警电话。

　　3、在扑救职员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进行补救。

　　4、封闭火场四周的电源开关及门窗。

　　5、切勿在火场四周区域高喊"着火了"，以避免造成没必要要的混乱，

　　6、引导火场四周的客人从安全通道撤离，同时告知客人不要使用电梯。

　　7、灭火后，要保护好现场，制止无关职员进进

关于培训计划范文合集 篇8

　　1、目标要求：

　　(1)了解掌握关于维护稳定的理论；

　　(2)了解掌握社会治安综合治理工作的重点、基本方法及相关知识。

　　2、培训内容：

　　一是邓小平关于维护稳定的理论；

　　二是社会治安综合治理法律法规和基础知识；

　　三是从中央到地方关于社会治安综合治理的重要工作措施和工作部署及有关综合治理的重要文件；四是综治工作的先进经验；五是涉及综治的法律法规。

　　3、学习要求：

　　要做到七个“了解和掌握”：

　　一是要了解和掌握邓小平同志关于维护稳定的重要论述，以邓小平理论为指导，做好社会治安综合治理工作；

　　二是要了解和掌握社会治安综合治理的重要性、目标、任务、工作范围、基本原则并在工作中加改贯彻落实；

　　三是了解和掌握中央、自治区、市有关社会治安综合治理的重要文件精神，并加大贯彻落实；

　　四是了解和掌握综治工作的先进经验，拓展工作思路；

　　五是了解和掌握《宪法》等基本法律法规，提高依法办事的意识和水平；

　　六是了解和掌握全旗社会治安状况及存在的问题，相应的对策；针对城镇和牧区社会治安的不同特点，因地制宜地开展综合治理工作；

　　七是了解和掌握各成员单位在综治工作中的地位和作用，找准参与综治工作的切入点，积极发挥职能作用，从不同的角度搞好社会治安综合治理工作。

关于培训计划范文合集 篇9

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以人的全面发展为中心，以稳定低生育水平，提高人口素质、改善人口结构为目标，以提高群众生殖健康水平和增进家庭幸福为出发点，通过宣传教育、优质服务、利益导向、综合治理、实现人口和计生工作思路和方法两个转变，促进人口与资源、环境和经济协调可持续发展，为实现富裕、文明和谐新创造良好人口环境。

　　二、目标任务和工作要求

　　目标任务：通过强化宣传教育、开展优质服务、加强基础设施建设、实行科学管理，努力使辖区人口和计生工作达到领导重视好，政策导向好、依法行政好、服务质量好、民主管理好、队伍作风好的“六个好”目标要求。

　　三、工作要求

　　(一)注重宣传教育，营造良好社会氛围。

　　充分利用节假日和各种媒体大力开展婚育新风进万家活，宣传生殖健康、优生优育和节育避孕知识，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念。首先，要组织好新春婚育新风文艺汇演。其次，各社区要建好计生文化大院，扎实开展省级人口文化建设示范办创建活动，各社区要建好计生文化大院，办事处将着力抓好一个人口文化精品园，抓好2个以社区人口文化园建设。积极开展宣传报道工作，20xx年坚持每月发表至少一篇信息，力争在市级以上刊发5篇以上人口计生信息报道。

　　(二)积极开展“三项工程”，全面提升服务水平。一是开展“母亲健康”工程。及时和区计生服务站联系，将查体和治疗疾病相结合，为流动人口育龄妇女做好生殖健康服务工作。二是开展“优生促进”工程。组织好辖区育龄夫妇开展婚前检查、孕期保健和优生检测工作，提高出生人口质量。三是开展“计生家庭创业”工程，积极鼓励和帮扶计生家庭开展创业工作，帮助贫困计生家庭，为她们做好各项服务工作。

　　(三)深入推进依法行政，开展行政执法工作。坚持“公开、公平、公正”原则，规范执法程序，严格执法标准，深入推进依法行政进程。一是配合区计生局做好社会抚养费征收工作。二是开展打击“两非”专项整治和出生登记工作，做好出生人口性别比治理工作。三是进一步健全各项制度，落实行政执法责任制、公示制度等，做好信访工作。

　　(四)开展计生奖励扶助工作，落实优惠政策。一是做好独生子女计生特别奖励扶助家庭的申报和审核工作，每季度进行随访慰问，配合区上开展每年一次的指纹认证工作。二是做好城市独生子女计生奖励扶助家庭，女方年满55周岁，男方年满60周岁，可享受每月工资增加106人员的审核审定和申报工作。

　　(五)开展“五创”活动，推进创建工作。一是坚持经常性工作不放松，开展“三查两清一服务”工作，重点对象“三查率”达到98%以上。加强出生人口及其生育指标的审批与管理，生育指标发放合格率达100%，出生人口政策符合率达98%以上，创无计划外生育示范社区。二是切实提高人口计生统计数据准确性，统计报表上报及时率和准确率达到100%，积极开展市、区、办“人口计生阳光”统计社区(单位)创建工作。三是扎实开展计划生育统计信息示范办、示范社区创建活动。不断补充和完善全员人口信息，做到信息全面、准确、及时，切实提高全员人口数据库质量，积极完成流动人口信息平台各项任务，全面开展人口计生管理服务“一证通”系统应用，努力提高应用率。四是积极开展计划生育示范社区创建活动。不断完善基层基础工作，加强软硬件建设，根据上级要求和辖区工作实际，确定水厂路社区、建设路社区和西北二棉社区为办创建示范社区，陕科大社区为个重点监管单位，其余各社区要坚持开展自查整改活动，不断提高服务管理工作水平。五是积极开展省市人口与计划生育先进社区创建工作，20xx年，陕一毛社区创建省级先进社区，陕科大社区创建市级先进社区，其余各社区继续做好巩固提高工作。

　　(六)做好流动人口服务管理工作。加强流动人口计划生育日常管理工作，定期开展流动人口清理清查活动，免费为流动人口育龄妇女开展查环、查孕、查病等服务，全年流动人口登记率达98%以上、三查率达98%以上、出生人口政策符合率达95%以上;积极推进流动人口信息化建设，加强《省流动人口服务管理信息系统》应用力度，应用率达到100%，流动人口信息入库率、接收率和反馈率均达到95%以上;做好西北二棉社区流动人口计划生育基本公共服务均等化示范点和封闭式住宅小区计划生育服务管理试点工作，为全区、办流动人口计划生育基本公共服务均等化和封闭式小区人口和计划生育服务管理探索有效途径。

　　(七)开展业务培训。加强对辖区各级计生专干的培训，不断提高基层计生专干的业务技能，积极做好全区、市社区级专干技术大比武活动的推选、培训工作

　　四、工作措施

　　(一)加强领导，精心组织。各社区要高度重视，调动各方面积极因素,将创建省级计划生育优质服务先进县作为促进计生优质服务深入发展的有效手段，认真研究、精心部署。及时解决工作中的实际困难和问题，着力提高工作效益。

　　(二)创新观念，强化服务。各社区要把创建省级计划生育优质服务先进县作为提升计划生育优质服务水平的重要内容来抓，牢固树立以人为本、优质服务的理念。从满足群众对计生服务的各种需求出发，拓展服务思路，拓宽服务领域，努力做好细致入微的关怀和服务。

　　(三)明确职责，严格奖惩。各社区、单位要坚持高标准、严要求，要严把工作质量关，决不能为完成任务而降低创建标准。办事处将按上级要求严格执行督查督办和考核工作，对在创建工作中成绩突出的规定年终直接进入计生优秀社区，对工作不力影响全办工作的社区将进行通报批评。

关于培训计划范文合集 篇10

　　为认真贯彻落实自治区党委、自治区人民政府《关于大力推进“双语”教学工作的决定》和全区中小学“双语”教学工作会议精神，确保培训质量为核心。在社会主义市场经济条件下，在全面建设小康社会的历史进程中，努力建设一支信心坚定、志向高远、师德高尚、业务精良的教师队伍，是值得我们认真探讨的重要课题。我校为了加强“双语”教师队伍建设，提高民族教师的汉语水平，在双语教师培训方面制定了以下几个方面的计划：

　　一、组织教师学习教育、教学法规

　　首先，组织全体“双语”教师学习《教育法》和《教师法》等教育教学法规以及党和国家有关教育的政策文件。学习方法应当多种多样，可以利用电视、广播、报刊、黑板报、宣转栏等宣传媒体开展学习教育活动。其次，要建立教师管理制度。为使教师管理科学化、规范化、制度化，要从学校实际出发制定切实可行的规章制度。广泛开展讨论，教师学习教育教学法规，要及时写出学习体会，在讨论会上进行交流

　　二、抓好少数民族教师“双语”全员培训工作。

　　一方面积极选派民族教师到外地参加各种类型的双语水平提高培训，另一方面进行汉语强化培训。制定学校在岗民族教师的“双语”教师培训制度，通过汉族教师、民族教师之间的相互帮助，由乡教育办安排集中培训、每星期五的下午，对全乡双语教师进行“汉语强化培训”。学校汉语教师担任上课，上课时授课教师要提前备课，听课老师做好笔记，要按时完成课堂作业，学期末要进行笔试和口试两种方法来进行测试。

　　二，完善跟班学习制度，提高学习效果。

　　本校双语教师与汉族教师一帮一等分层跟班培训，并实行民族教师和汉族教师同年级混合办公，使他们在最短时期内掌握最基本的学科术语及课堂用语，更好地凌驾于课堂教学。目前，双语班的教师已达到能听懂、会说日常用语及

　　课堂用语。通过各种方式不断促进民族教师汉语水平的整体提高，使全校民族教师的汉语水平达到规定的汉语水平考试标准。

　　三、倡导和推行少数民族教师日常生活和课堂教学交流。

　　我校让汉语水平好的少数民族教师与汉族教师一起制定教学教研课题，互相讨论，学习的方式，提高双语教师的教学水平。注重直观教学媒体的引进和积累，加大双语班教师使用远程教育网教学。规定全校教职工和学生每天学习四句汉语句子，并广泛开展丰富多彩的课外活动，提高学生双语能力。

　　四、积极开展校本培训。

　　学校积极对双语教师进行学科教学培训，在我校的校教研工作中将双语班的教师同汉族教师编为一组，进行集体备课，提出共备一节课，共上一节课、共同写小结。校领导和经验丰富的老教师多听推堂课，即使评课，给双语教师提供积极上进的机会。为迅速让双语教师熟悉教材，认真备课。学校还鼓励学生在升旗、教师与学生宣誓、六一儿童节等重大活动中都使用汉语、教师上台发言使用汉语。积极利用远程教育平台，每周开展一次汉语强化培训。

　　五、利用远程教育促双语教学。

　　“远程教育”是教师的好帮手，教师使用远程教育资源不仅学到先进的教学理念和教学方法，而且还学会如何有效进行“双语”教学和开展教研活动，在一定程度上不仅缓解了学校课程资源匮乏等问题；也为开阔学生视野，发展学生思维、推进我校“双语”教学工作起到了积极推动作用。现我校配置了模式二设备，班班通专业设备、光盘教学播设备。经过不断的试验、探索,我校的“双语”教学不断完善。随着社会经济文化的发展民、汉双语社会语言环境的形成,随着教育理念的更新,双语教学必定会迈开大步,为提高少数民族综合素质、构建和谐社会做出应有的贡献。

关于培训计划范文合集 篇11

　　第一章 总 则

　　第一条 目的

　　为了加强新员工入职培训的管理，使培训更科学、合理、高效，让新员工能尽快熟悉业务内容和工作流程，达到岗位要求，结合公司实际，制定本规范。

　　第二条 适用范围

　　本规范适用于公司全体员工。

　　第二章 职责分工

　　第三条 人力资源管理部门职责

　　人力资源部负责统一规划、指导各二级单位、职能部门的新员工入职培训工作，制定培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各二级单位、职能部门的培训计划和实施情况，并协助提供相关资源。

　　各单位人力资源科负责本单位新员工入职培训工作。

　　第四条 职能部门(科室)的职责

　　配合人力资源管理部门及时安排本部门新员工参加培训;确定业务/岗位培训的导师，设定业务/岗位培训内容及目标;对业务/岗位培训进行指导、评价。

　　第三章 培训体系

　　第五条 培训阶段

　　依据工作环境及流程不同，进入企业的新员工必须经过两个阶段的培训：综合培训与业务/岗位培训。

　　第六条 综合培训

　　由人力资源管理部门根据所招聘员工的入职情况负责组织新员工综合培训。

　　综合培训的内容包括公司的发展历史、职能部门介绍、企业文化、管理制度、公司经营状况、个人素质训练、团队协作精神等。

　　综合培训原则上不少于六个学时。

　　第七条 业务/岗位培训

　　业务/岗位培训由新员工所在的职能部室(科室)具体负责实施，内容包括工作流程、业务内容等。

　　业务/岗位培训采用导师制培训方式。

　　(一)岗位培训流程

　　1、部门负责人指定新员工的导师，确定培训目标，向新职员和导师明确培训内容、培训目标。一个导师所带新员工不超过2人(含)。

　　2、新员工在导师的指导下接受相应的岗位培训，熟悉业务内容和工作流程。

　　3、岗位培训结束时，新员工提交工作小结报告;人力

　　资源部门组织导师与部门负责人对新员工进行评价;人力资源管理部门组织相关人员对导师进行评价。

　　(二)导师必备条件

　　担任新员工导师人员必须同时满足以下条件：

　　1、具有比较深厚的专业理论知识;

　　2、熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;

　　3、具有较强的责任心和敬业精神;

　　4、有两年以上本岗位工作经验;

　　5、最近两年年度的绩效考核等级为良好(含)以上。 (三)导师职责

　　1、接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;

　　2、对新员工实习业务指导，专业知识和技能的训练;

　　3、对新员工业务/岗位培训进行评价。

　　第四章 新进大学生入职培训

　　第八条 新进大学生入职培训在每年新进大学生完成报到相关手续后进行，由人力资源部负责组织实施。

　　第九条 新进大学生入职培训内容

　　新进大学生入职培训内容包括行业现状及行业动态、企业发展历史及企业文化、企业组织结构及部门职能介绍、企业规章制度、职业心态与职业礼仪培训等。

　　第十条 新进大学生入职培训对象为全日制本科(含)以上

　　学历及进入管理岗位的专科学历大学生。

　　第十一条 新进大学生入职培训不能代替各二级单位、职能部门对大学生进行的综合培训与业务/岗位培训。

　　第五章 培训效果评估

　　第十二条 人力资源管理部门组织对新员工入职培训情况进行定期或者不定期的检查与评估。

　　第十三条 导师对所带新员工的培训情况作为该导师的月度绩效考核内容之一。

　　第十四条 奖励与惩罚

　　1、公司每年组织一次“优秀导师”评选活动，优秀导师授予荣誉称号并发放“优秀导师证书”，报请公司给予适当奖励。

　　2、对新员工入职培训认真执行、效果显著的部(科)以及执行人，在当年度先进集体(个人)评选中予以优先考虑。

　　3、对于在新员工入职培训过程中敷衍搪塞、执行不力的基层单位科室或者责任人，取消当年度先进集体(个人)评选资格。

　　4、新员工在入职培训考核中不合格视作不能胜任岗位要求，可考虑在试用期间终

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