社工年度工作绩效考核总结范文

更新时间： 2024-10-17

社工年度工作绩效考核总结范文（精选4篇）

社工年度工作绩效考核总结范文篇1

　　20__年，xx社区在街道党工委、办事处的正确领导下，聚焦居民需求，紧紧依靠群众，全面履行各项职能，较好地完成了20__年各项工作任务。

　　疫情防控

　　一年来，xx社区始终坚持以常态化防控为主线，疫情防控屏障正在形成。抗击新冠病毒进入新阶段，虽然防疫政策逐步放松，但防范病毒的弦仍要一直紧绷。在疫情政策放开之下，要求全员做好个人防护，提出了只要出现发热、咳嗽等感冒症状的员工居家休息，一旦发现“小阳人”，坚决不能上岗的原则，避免在同一时间段产生大面积的感染，努力把疫情的影响降低到最小。并积极采取措施，提前做好各项防疫物资和药品的储备，加强对员工的健康监测，做好后勤服务保障。确保即使在疫情严重时刻各岗位仍能保持正常值班，不影响各项服务。

　　探索五社联动。

　　建立xx社区社工室，开展专业社工服务，推进社区精细化服务。建立联席会议制度，加强社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源的沟通交流，提高公益资金使用效率，更好服务社区发展治理。

　　推进示范小区建设。

　　通过党建共建、引项目等方式筹集资金40余万元对龙锦苑五期C区进行示范小区创建，建成党群服务站，完善基础设施更新，植入信托制物业管理模式，助力社区治理，提档升级小区公共空间和改善居住环境。

　　院落治理

　　一年来，xx社区始终坚持以培力赋能为主线，院落治理水平不断提升。

　　一是完善组织。

　　今年新成立院落自治组织5个，完成30余个院落自治组织换届选举，现共有自治组织62个，覆盖率达92%。

　　二是培力赋能。通过保障资金、社工室资金、公益创投资金支持的方式，投入资金20余万元，开展院落学堂、院落先锋、xx社区“宜居微治理、等项目，组织集中学习、外出参访、专家指导、老带新成长互助等活动，提升自治小组自我管理、自我服务的能力，成为社区发展治理的重要抓手。

　　三是推进双线融合。

　　在16个院落实现支部、自治组织双线融合，党支部引领作用明显增强，并以“不忘初心”老党员工作室项目活动引导院落党支部、党员深入参与小区治理，老党员工作室也因此获得区委老干部局“一室一品”二等奖。

　　城市治理

　　一年来，xx社区始终坚持以整治提升为主线，辖区环境卫生水平持续优化。

　　一是提升垃圾处置效率。垃圾处置费征收在20__年的基础上增收29932元，配合上级部门安装统一垃圾分类垃圾箱、房、亭23处，招募垃圾分类引导志愿者23名，居民垃圾分类意识不断增强。

　　二是加大环保问题处置力度。处理中央环保督察案件2起，处置油烟扰民、排水等环保问题23起，开展环保整治点位回头看10余次。

　　三是组织爱国卫生运动。组织院落党支部、院落自治小组开展爱国卫生运动200余次。

　　四是持续治理违章搭建。拆除违章搭建10处。

　　五是做好文明城市迎检工作。投入志愿者200余人次、资金5万余元，对墙面污损、线缆凌乱等问题进行整治，创建文明城市。

　　六是推进区域拆迁。配合做好望锦西街自建房区域拆迁工作，摸底测量47户，资料收取47户。

　　安全建设

　　一年来，xx社区始终坚持以狠抓落实为主线，居民安全感不断提升。

　　一是加强宣传。召开安全生产工作会议12次、举办各类消防知识讲座及安全警示教育学习9次、大规模宣传活动3次、组织与联合消防应急演练活动6次，累计发放宣传资料4500余份、受教育人次5000余人次。

　　二是立查立改。出动检查170人次、检查单位商户800余家、发现一般安全隐患203余条、立查立改187条隐患、下发安全隐患限期整改通知书16份，复查隐患整改16条，确保安全隐患排查整改闭环管理。

　　三是专项整治。查处违规堆放液化气罐5起，收缴液化气罐92罐，登记电动自行车2200余台，逐户电瓶车安全资料3000余份，推进1100余户“液改气”现勘。

　　民生服务

　　一年来，xx社区始终坚持以落实政策为主线，居民获得感不断提升。

　　一是开展困难救助。目前社区共有低保户38户50人，全年发放低保金47万余元，全年各部门慰问低保、困难人群共计10万余元，协助申请社区各类救助16人次共48000元，发放过冬物资63份。

　　二是做好劳动保障。录入就业人员635人，核实完善失业个人信息33条64人，开展就业困难人员认定12人，办理失业登记3人，调解劳动纠纷进行调8起。

　　三是做好居民参保登记。登记新增城乡医疗保险87人，帮助13个家庭顺利参加20__年的城乡医疗保险缴费工作，办理退休人员领取资格认证2529人。

　　四是落实教育保障。完成随迁子女入学申请300余人，督促与协助重点整改辖区2家学科类的培训机构，拆除与取缔违规店招与广告10余处，将“双减”政策落到实处。

　　五是推进老龄工作。社区现有80岁以上老年人254人，发放90岁以上老人慰问金共计12800元；坚持对办理了居家养老服务的家庭进行养老服务质量跟踪监督登记，定期看望、并按季度给护理员发放居家护理服务费1200元，共4800元。

　　六是开展双拥工作。社区参与创建全国“示范型退役军人服务站”；春节期间发放优抚对象慰问金共计22000元；入伍义务兵600元/人，共1200元；联合簇桥街道为西藏军区转运站和干休所送去米、油、蛋、洗衣机、空调等慰问品。

　　文化体育

　　一年来，xx社区以提质增效为主线，不断丰富居民文化生化。

　　一是丰富文化活动。开展“文化进院落，快乐邻里”、庆祝建党100周年庆祝活动、“爱成都，迎大运”系列活动等文体活动40余次，受众达40000人次。

　　二是开展文化课程。在党群服务中心开设瑜伽班、民族舞办、旗袍班、汉服班等兴趣课程。

　　三是培育文体组织。新增汉服秀、红龄合唱队，社区文体组织达17个，参加社区、街道、区级比赛10余次，取到较好成绩。

　　四是推动可持续发展。成立自组织可持续发展中心，搭建培育孵化文体组织骨干支持性平台，平台下设立党群爱心惠民超市，收益作为自组织的活动经费，完成自我造血功能。

　　五是完善文体设施。更换健身器材7部，对辖区体育健身设施进行摸排，维修了簇兴苑等三处损坏的健身设施。

　　综治维稳

　　一年来，xx社区以疏导化解为主线，居民群众满意度不断增强。

　　一是建立走访队伍。成立一支67人的“1+N”居民走访队伍，院落走访全覆盖，累计走访17869次，在居民诉求、安全隐患、疫情防控等方面的排查与处置发挥重要作用。

　　二是处置化解信访案件。1-12月共收到群众建议225条，代理群众信访26件，矛盾纠纷调处5件，全部予以采纳、处置和化解。智慧中心计受理并通过中心系统平台流转处置网络理政事件137，办结137件，准时办结率100％。

　　群团统战

　　一年来，xx社区以加强改进为主线，努力开创群团统战工作新局面。

　　一是工会作用发挥更加明显。组织两家单位加入成都市武侯区簇桥街道总工会，完善xx社区职工驿站、望锦农贸市场职工驿站提档升级打造，组织辖区工会单位员工下载职工普惠APP,并完成每月组织2次工会活动。

　　二是共青团工作深受好评。做好团员管理，新组织建韵达快递等3个团支部，完成大学转接团组织关系到社区40余人。组织社区党团员、少先队员开展九顶山悼念革命先烈、暑期公益托管、暑期青教活动60多次，服务青少年1500余人次，活动受到家长和学生一致好评。

　　三是妇女联合会组织不断健全。完成xx社区妇女联合会新二届执行委员会换届选举，组织辖区妇女代表参加了成都市“最美家庭”活动。

　　四是统战工作稳步推进。社区现有台属5人，233名少数民族，其中125人为藏族,全年未发生涉外事件。

　　志愿服务

　　一年来，xx社区以培育弘扬为主线，志愿者在社区工作中的作用更加重要。

　　一是广泛开展志愿服务活动。依托企业微信“文明兴蓉”平台，组织逐梦计划大学生志愿服务队、家长护学队等6支志愿服务队伍，积极开展亲子教育、包饺子比赛、关爱快递员等八大群体、防邪禁毒、安全义务检查等志愿服务活动200余场。

　　二是助力疫情防控。成立了由305人的疫情防控志愿服务队，全年在岗天数158天，开展5轮大排查，梳理重点区域返蓉人员，做好居家人员管服务工作；组织38名志愿者开展疫苗接种点志愿服务，服务时长约5780小时。

　　三是推进关心下一代工作。对100余名“五老”志愿者后备人选进行了实名登记。社区“五老”志愿者实有19人，春节、元旦节慰问辖区困难青少年10人次；暑期联合4名大学生志愿者、13名初中生志愿者，组织来自16所学校的1500人次学生，开展了以“爱成都迎大运”“ 未来之星雏鹰飞翔”为主题的教育活动60多次，表彰优秀青少年20名，全年投入经费5万元。

　　自身建设

　　一年来，xx社区始终坚持以高效履职为主线，自身建设全面加强。

　　一是推进换届选举工作。完成社区党委、社区居委换届选举工作，圆满完成武侯区第八届人民代表大会代表选举。

　　二是规范社区管理。完成从社区成立至20__年的档案规范化归档和管理，通过成都市基层公开综合服务监管平台及时公开党务、居务、财务等信息201条。

　　过去一年成绩来之不易，这是社区上下共同努力的结果，在此向支持社区工作的社会各界表示衷心的感谢。

社工年度工作绩效考核总结范文篇2

　　20__年一直秉持着绿叶机构“立足社区、以人为本、助人自助、专业服务、共建和谐”的机构理念，以需求为导向，借助完善的服务设施和多方链接的资源，为社区居民提供丰富多样的服务内容和服务形式。通过打造稳定的社区服务队伍参与社区服务并增加居民的社区参与度，从而逐步完善社区文化培育平台，以期打造“文化社区”的服务形象。

　　整体运营情况

　　通过结合中心发展趋势及期望，以居民及社区需求为导向，因需制宜，结合社区等多方利益相关方投入程度、资源链接情况、社区服务队伍发展情况等，设定中心目标，运用专业工作手法为社区居民提供服务。

　　一、专业服务开展情况

　　社区综合服务中心于20__年11月-20__年10月共开展主题活动50场，常规活动8个，小组13个，新增注册志愿者150名，功能室登记服务量约6926人次。

　　二、基础性服务常规化

　　中心在基础服务方面将已形成的三个基础项目继续持续稳定地推进，包括“健康同行”残疾人血压义诊常规化探访服务，“暖心关怀”社区老人探访服务及“童伴同行”儿青兴趣班服务。并且通过链接社区妇联、残联、黄江镇慈善会、黄江镇双百工程等多方资源，为有需要的服务对象提供及时的帮助。通过常规化开展基础性服务，能够很好地保证中心服务的持续性和提高服务知晓度，为中心其他类服务打下基础，与居民建立一定的服务关系；同时能够透过持续开展基础性服务了解居民、社区的阶段性需求，拉进居民之间的距离，提升居民对社区的归属感和参与度。

　　三、年度服务工作重点

　　1、服务领域分明，侧重发展：

　　中心继续开展包括家庭领域、青少年领域、残康领域、长者领域及志愿者领域五大群体的服务，让服务走进社区，走进居民家庭。并根据服务群体进行分类，以家庭领域及青少年领域作为扩大中心服务覆盖面的主要切入点，联动家庭中的妇女力量、亲子力量及青少年力量，带动身边家人参与，从而带动社区内每家每户受益于中心的服务。

　　此外，中心加强对领域的深入了解和分析，定调领域的发展重点，制定领域的服务侧重点：重点发展家庭及青少年领域，通过开展丰富多彩的小组及系列活动，吸引家庭成员参与；重点发掘长者领域、残康领域、青少年领域中有需要的对象开展个案服务，以优势视角与案主同行，帮助案主渡过难关，适应回原有的生活。重点发展志愿者领域协助推动各领域服务，发掘并管理好志愿者，为其他领域提供后方保障。

　　2、特色项目、亮点服务的研究及推广：

　　本中心在过往这一年度积极结合社区现状及需求、各领域服务情况、社工本人工作特色等，同时结合20__年服务计划，策划出带有本社区特色的特色项目及亮点服务。重点突出长者领域、家庭领域、志愿者领域的服务优势，开展能满足居民需求的常规及亮点服务，并积极倡导全民公益服务意识，增加居民互动和志愿服务机会，提高社区整体公益服务意识，同时推动社区“社工+义工”公益联动。

　　家庭领域

　　本年度家庭领域为社区家庭及儿童提供了儿童托管、亲子互动等综合性服务服务人数421人，服务人次达20__人次。

　　针对不同群体居民的不同要求，社工根据居民需要提供了不同的服务，不断组织开展定期与不定期的各类服务。儿童方面主要以周末开展持续性、发展性常规服务，寒暑假低偿兴趣班服务为主；家庭方面主要以开展亲子阅读类、成长类服务为主。

　　据调查数据显示，社区的家长认为照顾孩子的压力较重，低偿或无偿的托管服务或者连续性的服务能缓解他们的照顾压力。为此开展了“童伴同行”暑期夏令营系列活动、儿童兴趣类周末常规班、科普宣传等儿童类服务，并邀请专业老师指导，为儿童提供低偿或无偿的兴趣类培训、技能培训等课程，在提高儿童综合素质的同时缓解家庭对儿童的照顾压力，得到家长们的一致好评。另外，疫情期间也多次向孩子们宣传教育“疫情防控，人人有责”安全教育等科普知识，提高儿童自我保护意识和爱护环境意识。

　　家庭方面主要通过“爱我家”亲子互动计划，为家长与孩子提供亲子互动交流的机会。今年东莞市“党群公益汇”项目创投活动开始，中心积极参与，其中“玉兰花开，愉阅东莞”社区读书计划有幸入选，同时还得到了社区妇联的大力支持和指导。项目通过挖掘社区资源，邀请到社区有经验的老师为有志成为早期阅读推广人的家长授课，提供专业培训及辅导，提高他们的亲子共读能力，孵化并组成早期阅读推广人团队，在整个社区范围内推广早期亲子共读。目前，社区读书计划已经初有成效，故事会已经开展到第十二期，通过亲子故事会增进亲子间的沟通，提升亲子的沟通技巧，同时搭建起相互分享交流的平台，促进亲子之间、家庭与家庭之间的交流，让社区变得更加的和睦有爱。

　　青少年领域

　　今年中心在青少年领域前期的需求调研中得出，社区青少年存在培养兴趣娱乐的需求以及缓解压力的需求。根据前期需求调研得出以下的总目标：

　　（1）以收集青少年的兴趣为依据提供服务，培养青少年良好的`兴趣爱好。

　　（2）开展人际交往等服务释放或减轻青少年的压力。中心积极整合资源，发挥中心社会职能，以加强青少年素质教育为主线，以开展丰富多彩的主题教育实践活动为载体，为社区青少年开展了一系列的活动。

　　针对青少年的兴趣爱好培养的需求，青少年领域在平日的周末以及暑假开展一系列丰富多彩的兴趣常规班和知识学习类小组，如国画班、吉他班、书法班、科学小课堂、趣味语法班等等，为青少年提供一个兴趣培养、展现自我的平台，丰富青少年的假期生活。今年度，青少年领域共开展了7个青少年兴趣常规班，3个知识学习类小组，直接服务约到3500人次。

　　通过举行“植树节环保手工DIY活动”、“回味无穷”青少年月饼DIY活动”等手工制作类活动，锻炼了青少年的动手能力和想象力，让他们在活动中体验动手的乐趣，感受创作的快乐，从而缓解压力。另外，青少年领域还通过户外探访等形式的活动，拉近青少年和外界的距离，增加青少年与外界的交流，缓解青少年人际交往压力，营造良好的人际交往氛围。同时，还通过一系列的主题宣传教育活动，如：防溺水宣传、消防安全知识宣传活动等，向社区的青少年传授相关安全知识和技能，不断加强社区青少年安全意识和自我保护意识，提高避险防灾和自救能力，严防意外事故的发生。活动直接服务人次约420人次。

　　长者领域

　　通过所得数据显示，社区户籍60岁以上长者有429人，根据年度调研得出本社区长者在健康管理和娱乐方面需求比较突出，为了回应长者的服务需求，在20__年度长者领域共开展了11场活动、2个常规性服务，1个小组，3个个案，服务人次约为1716人次。

　　为了满足社区长者的健康管理需求，长者领域开展了“社区盲人按摩活动”、“三减三健”健康宣传活动、“世界预防中风日”健康讲座等系列活动，通过参与活动，长者慢慢认识到慢性病带来危害，尽量做到规律运动，饮食均衡，以降低三高对身体影响，同时提高了健康管理的意识。

　　在这一年来，除了健康问题外，社区也十分关注长者的心理变化需求，逢年过节，家庭团聚对于普通家庭来说是一件非常简单的事情，但是，对于独居长者而言却是件“困难事”，因长者亲属常年外出不在身边陪伴。为此，长者领域开展了“温馨陪伴、共用午餐”长者庆元旦探访活动，为独居老人煮一餐充满家庭味道的家常饭，让他们感受社区关怀和节日的氛围。另外，长者领域还定期开展关爱长者探访活动，如“关爱长者、喜迎新春”探访活动、“敬老月”探访活动等，通过入户探访的形式，关注长者的身心健康，为长者送去温暖，提升长者对社区的归属感。

　　中国人有节日团聚的传统，长者领域在不同的节日以不同的形式将辖区内来自五湖四海长者相聚一起，开展了“冬至福饺”包饺子活动、“生日同庆，欢乐共享”庆生日活动、“喜迎中秋、情系长者”社区长者制作月饼活动等系列活动，让长者进行节日文化交流，分享美食，闲话家常。

　　通过服务，长者的日常生活与健康得到改善，同时认识到更多同龄人朋友，一起玩游，探讨人生乐趣，促进长者老有所学，老人所乐，老有所为。

　　残康领域

　　社区现共有在册残疾人78人，比去年新增了16人，本年度开展活动4场，个案开展9个，服务人数78人，服务人次约294人次。

　　由于今年的疫情仍在不时地爆发，加上残康人士有在黄江镇分布广泛分散的特点，因此20__年的残康领域服务以入户探访的形式为主，通过探访了解残康人士的生活近况和健康状况，宣传相关的政策资讯，及时给予支持。

　　在探访过程中，对有个案跟进需求的残康对象提供个案服务，其中有一名听力障碍的女童，父母因疫情导致失业，同时成为了离婚的导火索，经济上遇到了极大的困难，残疾人家属求助后，社工作为一个资源链接者的角色，为他们提供了政策帮助，得到社区的低保援助，困难得以缓解，并通过与残联工作人员的沟通，为其申请到了幼儿园的学位名额，解决了入学的问题。

　　另外，残康领域还与卫生站合作，为社区的在册精神残康人士提供了医生1对1的专业面访服务，在面访的过程中了解他们的精神近况，做好清晰记录，通过评估，为有需要的精康人士提供针对性服务。

　　同时，通过与培训机构协商，为残康儿童和青少年开放了少量的公益暑期班名额，丰富他们的暑期生活，也为残康家庭减轻经济和照顾压力，感受到社区的关怀与支持。

　　志愿者领域

　　通过前期的调查了解，志愿者有参与志愿服务与提升志愿服务能力的需求。为此，本年度提供了多种类型的志愿服务机会，开展了不同主题的志愿者培训以及有趣的团建活动，提升志愿者的社区归属感和自豪感，增强志愿者的服务能力，形成积极向上的“志愿者”形象。今年度新增在册志愿者150人，组织开展了104场志愿服务活动，8场志愿者基础知识及岗前培训，服务人次约16709人次，志愿服务时长达1261.5小时。

　　在志愿服务方面，开展了各种形式的志愿活动，包括有节日探访、班级助教、摊位活动宣传、疫苗接种协助、核酸采样协助、卫生清洁、前台值日、其他领域活动协助等志愿服务形式，为志愿者提供参与机会和平台，几乎有活动的地方就有“绿马甲”的身影。相比其他志愿活动，防疫类的志愿活动最累，也最有挑战性。但是每场防疫类的志愿活动却总能看到熟悉的志愿者身影，每次发布招募，他们都踊跃报名，还总会对社工说：“自己社区有需要，而我们有协助防疫的志愿服务经验，更应该报名，支持我们的社区！”有这样一位位热爱生活、热爱自己家园的志愿者，相信会有更多的居民主动加入到志愿服务中来。

　　在提升志愿者志愿服务能力方面，通过开展志愿者基础知识、探访知识、岗位培训等培训类型，拓宽志愿者知识量，提升志愿服务能力，增加自我认识，帮助志愿者更专业地投入到志愿服务中。

　　小爱集大爱，让社区成为更加宜居的社区，吸引更多居民参与到志愿服务。

　　服务展望

　　1、活动微信交流群及公众号运营

　　中心现已有微信公众号及微信交流群用于更新活动内容及与居民交流活动信息等作用，保证中心与居民的互动。微信交流群主要用作活动宣传及日常工作解答之用，公众号主要用于发布最新活动及最新资讯。经过中心的积极管理与合理的运营，微信交流群已经成为很多居民的信息咨询群，帮助居民解答日常疑问，公众号的阅读量与传播量也得到提升。但公众号的新用户量提升较慢，未来一年计划通过开通视频号、提升公众号发布频率和质量等方式，增加公众号的关注量。

　　2、加强与小区的服务连接

　　中心目前的服务主要以社区为主，较少进入到小区内提供服务。未来一年计划增加与小区物业的合作，选一到几个小区作为服务试点，将服务带入到小区内，让更多小区住户能够在家门口就享受到中心的服务，也同时提升中心的知晓度和服务覆盖度。

　　3、推广社区特色项目

　　社区作为一个新型社区，以小区量多，新莞人人口庞大，与其它社区相比历史文化沉淀较短，根据特点，“造节”和“营造文化”是中心中长期同的主要任务，未来一年，中心将继续以“幼儿早期阅读”、“长者玩转手机”等项目为载体，营造社区自身文化，打造一个富有特色的“文化”。

社工年度工作绩效考核总结范文篇3

　　20__年，x社区扎实推进宣传工作，在文明创建、新时代文明实践站、移风易俗、公民道德、文明出行等方面，采取“线上+线下”“重点+日常”等方式，多措并举，进一步提升辖区居民群众的文化水平，营造和谐文明、氛围浓厚的文化环境。

　　文明创建工作

　　这一年里，x社区携手各小区物业积极开展交通文明劝导、垃圾分类知识科普、安全巡防、楼道堆积物清理等文明创建活动，致力于为居民打造一个清洁文明环境，提升居住幸福感。

　　新时代文明实践

　　这一年里，x社区在新时代文明实践站举办了多场健康讲座，邀请专业的医师为居民科普日常健康护理、养生知识……进而提高居民健康生活理念，提升居民群体健康水平，为健康社区发展奠定良好基础。此外，社区还在暑期举办假日学校活动，让孩子们拥有一个充实快乐的假期。

　　移风易俗

　　这一年里，x社区大力推进移风易俗工作，利用各种宣讲会让移风易俗精神深入人心，结合各项活动呼吁广大居民群众转变思想观念，形成文明、健康、科学生活方式，共同营造良好社会风气，共同建设文明社会。

　　公民道德宣传

　　这一年里，x社区大力宣传社会主义核心价值观、杭州市民公约、文明出行、垃圾分类、公筷公勺等公民道德内容，倡导居民做文明有礼萧山人。

　　下一步x社区将进一步凝心聚力，以群众喜闻乐见的形式，提高群众参与文明行动的积极性，促进社区和谐发展。

　　回顾过去，展望未来，关心下一代工作任重而道远，我们将再接再厉，务实务细地开展工作。进一步动员和依靠广大老同志发扬奉献精神，多方联手共同加强对青少年学生的政治思想教育、道德品德教育、法制教育和行为规范教育，进一步加大宣传教育力度，针对当前青少年思想状况，进行深入调研，把握新情况，分析新问题，运用调研成果，不断创新工作方法和思路，使工作再上新台阶。