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公司年度营销计划范文

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公司年度营销计划范文(通用25篇)

公司年度营销计划范文 篇1

  “凡事预则立,不预则废”。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中:无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。AB的发展过程注定是职业经理人的成长过程,计划意识和能力是他们的基本标志。

  200X年,AB公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整,通过八大分公司完成全国范围内的营销工作,此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战,“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的培养和考察。

  摘 要

  公司200X年的战略方针是“六个满意”即:消费者满意;员工满意;经销商满意;合作者满意;社会满意;股东满意。本计划内容将围绕这六个方面进行。

  在进入200X年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期,企业管理工作面临盘整期,品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期,销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上要求工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润X万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。

  无论怎样,出于企业发展长久大计考虑,我们将200X年的工作重点确定为:在坚定不移地抓好各项工作的规范、AB品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时,保证对董事会的要求双达标。

  200X年年度营销计划

  下达依据有两项基本假设前提:

  ● 年初时,公司董事会能够及时批复本计划和授权;

  ● 市场不出现替代品使市场发生巨大变化,同时公司新品九月如期上市。

  200X年计划的目标和内容:

  一、售量和利润指标

  到200X年12月31日,全公司完成销售额(含税)人民币X亿元、利润X万元人民币。

  二、任务内容

  200X年内公司的工作内容分为三大部分,即:

  1、公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础,也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:

  ● 公司人力资源管理基础工作

  ● 分公司的建立和各项基础管理工作的调整

  ● 公司管理工作程序的规范

  ● 代理商的规范和调整

  ● 市场价格体系的调整

  ● 产品结构的调整

  ● 企业文化的构建

  ● 强化公司的信息管理

  ● 售后服务体系的建立和规范

  2、AB品牌的构建。确定AB品牌的含义和个性,构建一个鲜活、富有鲜明个性的AB。为树立AB的强势品牌市场地位打下基础。

  3、新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市,全面调整公司产品结构和价格体系,使AB具有明晰的产品系列和副品牌。

  200X年计划实施的时间:

  由于上述工作均是需要贯穿200X年始终,自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是200X年的工作关键,9月份是见分晓的最后时刻,更是重中之重。从这个角度来讲,200X年9月是分水岭,在此之前,仅有7个月的调整期。若进展顺利,董事会的任务指标将不是非常困难之事,而且从此AB将进入高速发展的道路。

  环境分析和目标

  200X年面临的几个主要问题:

  ● AB品牌在全国市场的全面、规范推广时,产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。

  ● 公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。

  ● 年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。

  ● 人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。

  ● 如此之多的调整带来的不适反应,甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。

  200X年主要的机构职能和人员调整:

  在年末,公司已确定整体组织机构,200X年,公司机构的最重大调整在营销组织,调整工作将分层次逐步到位,主要包括:

  ● 将现销售部职能界定为销售管理、控制方面,通过上海、北京等八大分公司完成区域内销售和实施。总部只负责向这八个分公司供货。对这八个分公司实施计划、监督、控制职能。改变总公司销售人员长期脱离一线实际工作、终端管理失控、差旅费无效支出严重现象。

  ● 将现企划部更名为市场部,对全国范围内的市场维护和控制,具体实施由分公司在市场部指导、控制、协助下运作。

  ● 由分公司完成对现有代理商进行城市级改造,改变目前省级代理“圈地”现状,将市场拓展和维护工作精细化。

  ● 分公司在总部指导下,对所辖城市按重要程度进行分步开发和深度挖掘,市场开发的基础工作讲求实效、扎实。现有代理商经过筛选,符合要求的成为重点城市的地市代理。现公司销售人员进驻当地,协助代理商做好市场基础工作,必要时成立办事处。对于重点城市无合格的代理商的情况,公司成立营销中心,自主经营该地区市场。办事处、营销中心由所属分公司进行管理。

  ● 分公司经理、分公司中层人员由总部调配管理。分公司员工均为公司员工,分公司可按公司确认的标准和编制当地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。

  ● 对各分公司的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。

  ● 公司将在合适时候,成立营销稽查管理部门,对各分公司所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行暗访,结果作为对分公司的考评依据。

  ● 售后服务工作是公司品牌战略的重点部分,代理商的城市级改造是为售后服务工作的整体、系统化打基础的,公司的售后服务工作将采取总公司规划、设计和监督,分公司设点执行、控制,城市代理商(营销中心)具体实施。

  主要销售地区和销售分配

  (200X年全国市场销售计划表 略)

  战略市场的界定及依据

  200X年,公司营销工作的重点在终端管理,为此公司制定出:通过8大分公司管控地区的模式,从公司的战略角度出发,上海、北京、杭州将成为战略市场,在这三个市场中,我们必须牢固树立AB品牌形象,声援AB品牌在全国市场的形象树立工作。

  由于企业起步阶段的代理制的原因,在全国许多地区靠代理商开拓市场,由于前期投入和代理商素质等原因,使得拓展工作和结果非常不均衡。200X年,公司将系统、重点开发一批典型市场,总公司和所辖分公司将工作主要精力和广告投入集中于这些市场,迅速培养一批年销售额在250~400万元以上的市场,这些市场将会辐射影响周边城市,并为下一年的新市场开拓工作打下基础。

  主要产品

  200X年,公司将对产品结构进行较大幅度调整,产品将分为三个序列:

  AB低价位系列:主要针对350~400元价位的竞品,通过量来冲击竞品,保证市场份额。这部分销售将占总量的40%。

  ● 分公司经理、分公司中层人员由总部调配管理。分公司员工均为公司员工,分公司可按公司确认的标准和编制当地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。

  ● 对各分公司的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。

  ● 公司将在合适时候,成立营销稽查管理部门,对各分公司所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行暗访,结果作为对分公司的考评依据。

  ● 售后服务工作是公司品牌战略的重点部分,代理商的城市级改造是为售后服务工作的整体、系统化打基础的,公司的售后服务工作将采取总公司规划、设计和监督,分公司设点执行、控制,城市代理商(营销中心)具体实施。

  主要销售地区和销售分配

  (200X年全国市场销售计划表 略)

  战略市场的界定及依据

  200X年,公司营销工作的重点在终端管理,为此公司制定出:通过8大分公司管控地区的模式,从公司的战略角度出发,上海、北京、杭州将成为战略市场,在这三个市场中,我们必须牢固树立AB品牌形象,声援AB品牌在全国市场的形象树立工作。

  由于企业起步阶段的代理制的原因,在全国许多地区靠代理商开拓市场,由于前期投入和代理商素质等原因,使得拓展工作和结果非常不均衡。200X年,公司将系统、重点开发一批典型市场,总公司和所辖分公司将工作主要精力和广告投入集中于这些市场,迅速培养一批年销售额在250~400万元以上的市场,这些市场将会辐射影响周边城市,并为下一年的新市场开拓工作打下基础。

  主要产品

  200X年,公司将对产品结构进行较大幅度调整,产品将分为三个序列:

  AB低价位系列:主要针对350~400元价位的竞品,通过量来冲击竞品,保证市场份额。这部分销售将占总量的40%。

  对于分公司的建立,是本着工作重心下移的原则进行。

  分公司对所属营销中心和办事处的管理工作,必须符合公司的管理规定,不得随意变更。工作分工应该按照公司的统一设定执行。

  产品策略

  在200X年,公司营销工作的调整,产品策略调整是关键。

  公司将全力整理产品系列,强化配件的通用性和标准性,压缩产品种类,对库存进行彻底清理,保证公司和代理商资金的健康流转。

  在可能的情况下,通过对高质量的卫浴电器产品的贴牌,尽快塑造AB的卫浴电器品牌形象。

  价格策略

  我们必须坚定AB公司的高价策略,高价不等于暴利,我们应该有统一的认识和工作指导思想,按照的表述,我们应该看到公司原有策略的发展线路。

  公司在产品的初级阶段采用高质高价策略以完成资金的原始积累,在产品市场成熟之后,应通过新产品上市来占领原来的价格空间,同时尽快将老产品列入低价,这样不但可以抑制竞争对手的成长,同时可以最大程度地扩大老产品的市场空间。

  从理论上讲,只要老产品有一定的价格空间、新产品能够保持原有价位,调整工作即大功告成,考虑200X年的利润指标,我们还是要做适当的控制,但价格调整一定要有竞争力,预计放在比目前竞品售价略低的价位,新产品一定要占领原有在全国自然形成的高价位。

  价格调整工作是非常重要的一步,是一个系统工程,它要靠一系列的调整动作来完成,困难是非常大的,但我们必须明确,“调整可能会有风险,但不调整是绝对的风险!”

  在调整过程中,困难主要来自:

  ● 现通路中的库存产品,由于长时间以来我们新型号上市都未做库存清空,通路中的阻

  滞型号沉淀过重,而且一些代理商为年度返利存有大量库存。

  ● 由于采取不回收、不补差,通过时间调整来完成价格调整,势必在一定时期影响销量,而调整时间放在6、7、8三个月,正是销售淡季出货量小,效果不容乐观。

  ● 由于老产品新型号所采用的配件与现产品的不同,势必有剩余库存,尽管已考虑出处(新疆等新市场)但没有十分把握。

  价格调整的工作步骤:

  1、调整代理商的返利政策,刺激代理商销售,尽量使代理商的库存降低和合理进货并销售,适当通过非正常途径发布信息,模糊政策,最大程度保证销量。

  2、制定统一代理合同,规范今后的市场操作。对新加盟的代理商开始实施新政策。

  3、规范现有型号的统一性,生产老款新型号产品。

  4、研发8个新产品。试生产,正式投产。

  5、正式通知降价,同时实行新价格阶段供货制(即通知之日起3个月后,全国新的零售价正式启动,三个月为库存清空期。在此期间可以按新价格提货,但表示老产品已清空,公司协助部分分公司和代理商向已清空地区调货,最大程度消化库存)。

  6、启动全国统一价格体系运行。

  公关、广告策略

  实际上,像我们这样的企业,应该是在制造产品的同时,还在制造名声,制造的产品让我们赚钱,而制造的名声让我们多卖产品。

  制造名声就是塑造品牌,在塑造品牌的时候,既要做广告又要做公关,广告让消费者“买”我,公关是让消费者“爱”我,塑造品牌是让消费者先“爱”我,然后“买”我。

  对于广告的观念我们必须明确这样一个观念:广告是一个投资过程而绝非是消费过程。

  广告是企业无形资产的重要组成部分,在过去我们在思想意识中多多少少都存在着模糊意识,这样,代理商操作广告,使公司的品牌塑造和产品宣传的信息非常发散,同时,使一些代理商对广告费用理解为“返利”。

  对AB广告目前存在的一些问题,我们首先要做的工作是统一对广告的认识,说服代理商包括我们自己将广告的使用交给专业人员,对广告的投入讲求“三性一度”即:真实性、有效性、系统性、配合度。

  今后AB将全力以赴地塑造强势品牌形象,通过整合传播,勾勒出个性鲜明、形象记忆深刻的AB品牌形象,品牌对于一个现代企业来讲,它是高于一切的有效资源,它是企业参与竞争的“通行证”。

  在品牌构建的工作中,我们必须完成一些基础工作,这些工作是需要投入大量的资金和成本的。从这些内容我们可以看出,在200X年公司在这些方面的投入是巨大的,它们都是基础之基础,是企业长久发展的基石。在费用有限的情况下,我们主要是靠压缩以往广告支出中不合理的部分,通过发挥整合传播的威力和效果来“以小博大”。

  ● 制定AB品牌发展战略。

  ● 设计、实施AB品牌系统。

  ● 强化企业公共关系的工作。

  ● 强化市场调研工作。

  ● 科学、系统、有效的广告发布。

  ● 调整公司企划部的职能和人员结构。

  ● 实效促销(SP)是各市场终端的工作重点,200X年,公司的各项工作将向终端转移。

  售后服务策略

  售后服务是公司品牌形象树立的工作之一,它是一个主动工作,我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想;售后服务是一个企业的宣传、推广过程,它不是“责任”这个观念范畴,只有我们在思想方面明确认识,才能保证在工作方针制定和投入上的正确。

  建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。在这个意义上,售后服务的投入力度,应该高于广告投入。

  目前,公司面临的主要问题是:没有统一标准的售后服务模式;现有售后服务管理人员素质低下和后备

  人才的匮乏;售后服务硬件投入不足。

  在200X年,在品牌基础工作完成之后,迅速规范售后服务模式,通过设计系统的售后服务软件,强行将公司的服务水平拉升至要求高度,整体模式将在200X年全国战略重点城市首先推广实施。同时,提高售后服务管理人员的待遇,引进售后服务专业人才,强化管理,保证实施效果。

  营销监督稽查策略

  在各项制度出台后,执行力度的检查工作就显得尤其重要,公司将成立营销稽查组织,采取定期和不定期、明察和暗访方式对公司营销机构的工作进行考察,结果将纳入对分公司经理的绩效考评结果,与分公司经理的薪资和分公司分红应该挂钩。在今年的考评重点是终端管理、售后服务、财务管理三个方面。

公司年度营销计划范文 篇2

  为了更好的提高公司的知名度,增加公司产品销量,让更多的潜在消费人群了解、接触和使用我们提供的服务,结合公司现有业务优势和拥有的网站资源,找到一个能达到上述目的的营销方法,特制定本营销策划书。

  一、策划目的

  在一定期间内,增加公司产品销量,扩大营业额,在稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客,以提高客流量,提高人均消费额,提高公司知名度。

  二、具体营销方案

  1、营销方案一:DM营销

  目前在国外DM广告形式已占到广告市场的10%至20%。目前,DM在国内具体形式是DM杂志。虽然国内的DM媒体尚处起步阶段,但由于它排除了新闻文字干扰,并具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势,近一两年来在我国迅速发展。直投媒体的优点在于定向发行,媒体和商品信息合二为一,形式和内容高度统一,受阅率提高,读者就是商品信息的接受者。直投广告这种形式丰富了媒体的层次,起到引导消费的作用。DM广告目前占到我国广告市场近1%市场份额,与国外相比,成长空间巨大。因DM的设计表现自由度高、运用范围广,因此表现形式也呈现了多样化。

  1、传单型

  2、册子型

  3、卡片型

  DM的派发形式

  1、邮寄:按会员地址邮寄给过去3个月内有消费记录的会员(邮寄份数依各店实际会员数而定)。

  2、夹报:夹在当地畅销报纸中进行投递(夹报费用为0、10—0、20元/张)

  3、上门投递:组织员工将DM投送至生活水准较高的生活社区居民家中。

  4、街头派发:组织人员在车站、十字路口、农贸市场进行散发。

  5、店内派发:快讯上档前二日,由客服部组织员工在店内派发。

  2、销售竞赛。公司开展活动的目的是提高公司产品的知名度的同时,加大公司产品的推广,然后提高销量。那么可以在全国范围内开展一个公司产品销售比赛,对排名位于前10名的经销商进行奖励,有效的提高销售的积极性。

  说明:由于是提纲,活动开展的细节没写,如果总的方案能被客户认可的情况下,我会把每一个部分都详细的表达出来,这样方便公司在开展活动过程中能很好的执行,因为做一个方案,做一个策划,最大的希望就是客户能很好的执行下去,没有这个目标,我相信,做出来的方案也是不会被客户选中看中的,真的看中了,执行起来麻烦也会很多。

  3、会员俱乐部VIP卡制度推广

  这是对于高端客户制度的非常好的管理方式,也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银VIP卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗?我们何不与其进行合作联营求双赢呢?

  而对于散客来说,街道派发卡片式营销也应该舍弃,可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度。对于长期的信用客户可升级至VIP客户管理。

  优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设臵、联系方式外,更要有如何让客户体验到你的真正的服务,你与他的互动交流。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案:

  4、做好网络电子杂志推广和邮件列表推广。

  这个只做一个简单的介绍,具体的在执行方案中可以来完善。电子杂志:,等等,这些都很好,还有几个网站做得不错,是我们长期宣传的窗口。邮件列表中希网是最好的,可以参考一下。

公司年度营销计划范文 篇3

  去年,我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。目前,我所供电辖区内的地区性经济开发较之过去已有重大的变化,我所的用电结构将发生大的变化。针对当前的发展形势,全所职工在端正思想和规范工作思路的同时,不断调整和适应新的营销形势,要用发展的眼光看待我们的电力营销市场,要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。

  在新的一年里,我们要总结去年我们工作中存在的不足,努力缩短与先进班组之间的差距。端正态度,树立信心,在工作管理和经营管理方面取得新的进步。因此,今年我们的工作方针仍然坚持“固本培源、严抓细管、勤拓善用、增供促销”。

  保持和发扬我所在20xx年度内取得的成绩。不断完善管理制度,不断完善良好工作的秩序,不断完善基础资料的建档管理。

  (1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律),认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。

  (2)、注重控制管理生产、经营的全过程,有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控,才能获得良好的结果。

  (3)、所长、班长要起到带头的作用,严格自律,保持良好的工作责任态度,遵章守纪。认真制定和履行工作计划,并保质保量的完成。

  同时工作中要相互协同、主动配合,树立团队观念;求大同,存小异,努力完成上级布置的各项工作任务。

  (4)、工作班人员遵章守纪;服从工作安排,工作中不得相互推诿,一切以集体利益为重,努力完成好本职工作。

公司年度营销计划范文 篇4

  公司前期业务开展组织架构、人员配置:12人。薪资标准底薪+交通补贴+通讯补贴+工作餐 总经理1名 杨金港

  总经理助理1名 试用期2100元(正式聘用合同期2900元)+补贴200元交通费+100元话费 ; 副总经理1名 谢勇 试用期5000元(正式聘用合同期6000元)+补贴800元交通费+200元

  话费+公司总销售利润的10% (公司发展后10%的股份);

  综合管理部 杨金港兼

  财务部 1名

  健康沙龙俱乐部

  中药师1名(张经理)

  老医师1名 试用期2400元(正式聘用合同期2800元)+补贴100元交通费+100元话费+每个疗程药品销售提成200元(再定) ;

  护士4名 试用期2200元(正式聘用合同期2600元)+补贴100元交通费+100元话费 ; 业务公关部

  业务公关经理3名 试用期 2600元(正式聘用合同期3200元)+补贴300元交通费+100元话费+销售总额提成10% ;

  网络办公文秘2名试用期1800元(正式聘用合同期2200元)+补贴100元交通费+100话费+销售提成5% ;(可以护士兼)

  前台接待文员2名试用期1600元(正式聘用合同期1800元)+补贴100元交通费+100话费 ;(可以护士兼)

  公司可以根据业务岗位不同给与不同业务人员的交通补助和通讯补助;享有不同的岗位津贴、保险福利和提成。其他人员根据工作表现和公司效益给与相应绩效奖金。

  工作时间公司提供中午8元/餐的补助工作餐,在岗的工作人员公司承担费用;晚餐和休息时间自己解决伙食。

  公司暂定为每个工作日上班时间7个半小时,8:30-12:00 13:30-17:30,星期一至星期五为法定工作日,星期六日是每个员工每月安排值班2天/次,每个员工每月休息6天,国家法定节假日正常放假休息。

  新员工过了两个月试用期的,公司将统一为员工办理交通、工伤意外保险,职工医疗保险,万能保险(分红增值、意外、医疗、养老等综合型的保险)等。 经营宗旨

  以德为根 以人为本 成长自我 造福他人

  发展理念 尚德重能 人尽其才 关注绩效 终身学习 赢在执行

  经营规范 尽职必须尽智,做到更要做好

  专业服务 专业药食知识和医疗、保健服务实现客户的康复和公司的发展

  实现目标 追求公司、员工一起发展壮大

  坚持商业利益与职业道德并重,致力做到“江西甘露源生物科技有限公司运作癌症医疗保健服务企业”来获得市场认可。 公司将一直致力通过人性化又创新的企业文化,力求成为被客户、员工和社会充分尊敬的企业。以人为本,首先是以员工发展和客户健康为尊。重视员工为企业最大的财富,公司为员工提供可持续发展的平台空间和机会,鼓励员工与公司共同成长。

  一、总经办

  副总经理 岗位职责:

  1、有公司章程规定或董事会授权组织制定公司企业文化、公司管理制度、中长期发展战略规划;

  2、负责统筹安排公司工作,完成经营目标;组织收集市场运营业务信息、新业务开发信息、收集癌症患者信息等。协调公司各部门的协作关系,做到全方位服务;

  3、组织实施经批准的公司年度工作计划,财务预算安排;协助公司人事:对营销人员招聘、录用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘,提出建议报总经理同意后,由董事长审批。配合总经理定期对公司员工进行培训和业绩考核,复核公司员工的薪资、补贴、提成、奖金的发放标准;

  4、负责公司组织架构设置及协助总经理负责公司的财务、生产管理:组织编制年度业务计划及业务费用、内部利润指标等计划,复核各项开支单据,完善财务制度等;

  5、负责公司的统计管理:组织、推行、检查和落实公司运营业务数据统计工作,组织开展市场分析和预测工作,在公司推广运营计划、销售策略、资本运作等方面向董事长、总经理提供相关解决方案;

  6、负责公司企业文化建设、业务拓展、产品开发等。

  副总经理助理 岗位职责

  1、在副总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

  2、在副总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

  3、协助副总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

  4、负责各类文件的分类呈送,请董事长阅批并转有关部门处理。

  5、协助副总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供副总经理决策。

  6、做好副总经理营销会议和其他会议的组织和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

  7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

  8、负责保管使用企业图章和客户档案。

  9、负责企业内外的公文办理,解决来电、来访事宜,及时处理、汇报。

  10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

  二、综合管理部

  人事行政经理 岗位职责:

  1、负责拟订公司的年度工作计划,撰写年度工作总结;

  2、负责人事、行政管理、劳动工资管理工作;

  3、负责固定资产及办公用品的购置、维护、管理;

  4、负责文秘、印鉴、档案管理工作;

  5、负责员工的学习、培训、对外宣传等工作;

  6、负责员工的考评工作;

  7、联络协调各部门,落实投融资公司制定事项的催办、查办工作;

  8、负责安全保卫、接待和后勤保障工作。

  三、业务公关部

  经理 岗位职责

  1、负责公司产品推广与发展战略的管理工作,负责组织实施公司的业务推广和宣传活动,树立和提高本公司产品的声誉,使本公司的产品有一个广泛的市场。

  2、 负责与业务单位进行业务洽谈及合同的制定与草签。进行医疗互动合作业务。

  3、了解和掌握癌症市场药品信息,进行市场预测和分析。了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告,便于经营决策,使公司产品推广建立在可靠的基础上。

  4、经常对医疗单位进行礼节性的拜访,征求他们的意见,密切与他们的沟通合作,以得到他们业务上的关照、支持和惠顾。

  5、 凡节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的医疗单位、个人和老客户发贺电、贺信,有的可以邀请参加本公司组织的康复交流活动。

  6、 负责组织和参加来访人员的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍本公司产品的情况,了解他们的需要,尽可能给予满足。

  7、 负责组织本公司产品宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与新闻媒体界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。

  8、 负责癌症病患资料的收集、医疗和康复材料的整理、编写等工作。

  9、 负责设计和检查本公司的网站、宣传册、广告牌、产品包装和设计等语句有无差错;字体是否端正、清晰、美观;设计是否高雅;与公司的产品格调是否相符等。

公司年度营销计划范文 篇5

  为了更好的提高公司的知名度,增加公司产品销量,让更多的潜在消费人群了解、接触和使用我们提供的服务,结合公司现有业务优势和拥有的网站资源,找到一个能达到上述目的的营销方法,特制定本营销策划书。

  一、策划目的

  在一定期间内,增加公司产品销量,扩大营业额,在稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客,以提高客流量,提高人均消费额,提高公司知名度。

  二、具体营销方案

  1、营销方案一:DM营销

  目前在国外DM广告形式已占到广告市场的10%至20%。目前,DM在国内具体形式是DM杂志。虽然国内的DM媒体尚处起步阶段,但由于它排除了新闻文字干扰,并具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势,近一两年来在我国迅速发展。直投媒体的优点在于定向发行,媒体和商品信息合二为一,形式和内容高度统一,受阅率提高,读者就是商品信息的接受者。直投广告这种形式丰富了媒体的层次,起到引导消费的作用。DM广告目前占到我国广告市场近1%市场份额,与国外相比,成长空间巨大。因DM的设计表现自由度高、运用范围广,因此表现形式也呈现了多样化。

  1、传单型

  2、册子型

  3、卡片型

  DM的派发形式

  1、邮寄:按会员地址邮寄给过去3个月内有消费记录的会员(邮寄份数依各 店实际会员数而定)。

  2、夹报:夹在当地畅销报纸中进行投递(夹报费用为0.10—0.20元/张)

  3、上门投递:组织员工将DM投送至生活水准较高的生活社区居民家中。

  4、街头派发:组织人员在车站、十字路口、农贸市场进行散发。

  5、店内派发:快讯上档前二日,由客服部组织员工在店内派发。

  2、销售竞赛。公司开展活动的目的是提高公司产品的知名度的同时,加大公司产品的推广,然后提高销量。那么可以在全国范围内开展一个公司产品销售比赛,对排名位于前10名的经销商进行奖励,有效的提高销售的积极性。

  说明:由于是提纲,活动开展的细节没写,如果总的方案能被客户认可的情况下,我会把每一个部分都详细的表达出来,这样方便公司在开展活动过程中能很好的执行,因为做一个方案,做一个策划,最大的希望就是客户能很好的执行下去,没有这个目标,我相信,做出来的方案也是不会被客户选中看中的,真的看中了,执行起来麻烦也会很多。

  3、会员俱乐部VIP卡制度推广

  这是对于高端客户制度的非常好的管理方式,也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银VIP卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗?我们何不与其进行合作联营求双赢呢?

  而对于散客来说,街道派发卡片式营销也应该舍弃,可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度。对于长期的信用客户可升级至VIP客户管理。

  优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设臵、联系方式外,更要有如何让客户体验到你的真正的服务,你与他的互动交流。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案:

  4、做好网络电子杂志推广和邮件列表推广。

  这个只做一个简单的介绍,具体的在执行方案中可以来完善。电子杂志:,等等,这些都很好,还有几个网站做得不错,是我们长期宣传的窗口。邮件列表中希网是最好的,可以参考一下。

  1、每周给常客发送“特别票价”电子邮件;

  2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息;

  3、增加在线预定和在线预定修改功能;

  4、提供确切地销售保证;

  5、提供降价票处理信息(如退票、预留票的处理);

  6、提供VIP客户与常客的个性化服务:资料注册登记、查询和修改;查询自己累计里程和获公司额外服务信息等。

  三、产品网络推广各项费用预算

  活动在开展过程中,短期的推广方案需要六到七千元,长期的推广只需要在现有的网络推广上面再加上适当的论坛经费3000元左右的投入。总的费用也就一万元左右。如果公司能再投入资金的话按比例增加就行。

  四、推广方案调整在整个产品的网络推广过程中,如果出现了与策划书中的方案相冲突的情况,要及时的对方案进行调整。

  再次,从广告宣传效果本身来讲,70%的广告属于无效广告。究其原因有三:一是广告客户没有真正把准广告目标客户群,盲目投向收视率、发行量较大的媒体,不仅造成广告投入成本增大,而且因广告中宣传的产品及信息受众面有限,其收效并不明显;二是收视率、发行量较大的媒体,受广告客户的过度钟爱,形成一窝蜂之势,一个媒体同时发布太多的同类广告,读者根本无法吸收;三是众多广告客户分散型投放广告,根本形成不了一种冲击,一种强势,更不用说在消费者心目中形成一种印象,有的广告如同向大海抛了一千颗石子,没有收效,纯属浪费。

  我们实现团购,绝不以降低票价来吸引门票团购商,我们以免费赠送企业一定价值或同等价值的广告来吸引门票团购商。例如,联通或移动公司,买价值1000元钱的门票,用来促销。他可以用这1000元的门票作为促销奖品,而我们在“演艺广告DM杂志”上给他做免费的促销活动推广;同时,也可以用另一种形式,即移动、联通在“演艺广告DM杂志”做多大版面的广告,我们给他免费赠送同等价值的演唱会门票,作为他促销活动的奖品,以此形式互补运营,让我们的客户实现互赢、双赢、多赢。

  1.DM不同于其他传统广告媒体,它可以有针对性地选择目标对象,有的放矢,减少浪费。

  2.DM是对事先选定的对象直接实施广告,广告接受者容易产生其他传统媒体无法比拟的优越感,使其更自主关注产品。

  3.一对一地直接发送,可以减少信息传递过程中的客观挥发,使广告效果达到最大化。

  4.不会引起同类产品的直接竞争,有利于中小型企业避开与大企业的正面交锋,潜心发展壮大企业。

  5.可以自主选择广告时间、区域,灵活性大,更加适应善变的市场。

  6.想说就说,不为篇幅所累,广告主不再被“手心手背都是肉,厚此不忍,薄彼难为”困扰,可以尽情赞誉商品,让消费者全方位了解产品。

  7.内容自由,形式不拘,有利于第一时间抓住消费者的眼球。

  8.信息反馈及时、直接,有利于买卖双方双向沟通。

  9.广告主可以根据市场的变化,随行就市,对广告活动进行调控。

  10.摆脱中间商的控制,买卖双方皆大欢喜。

  11.DM广告效果客观可测,广告主可根据这个效果重新调配广告费和调整广告计划。

  DM优点虽多,但要发挥最佳效果,还需有三个条件的大力支持。第一,必须有一个优秀的商品来支持DM。假若你的商品与DM所传递的信息相去甚远,甚至是假冒伪劣商品,无论你的DM吹得再天花乱坠,市场还是要抛弃你。第二,选择好你的广告对象。再好的DM,再棒的产品,也不能对牛弹琴,否则就是死路一条。第三,考虑用一种什么样的广告方式来打动你的上帝。俗语说得好:攻心为上。巧妙的广告诉求会使DM有事半功倍的效果。

  把DM做得更好

  DM优点虽多,并非见得你的DM就会人见人爱。再好的东西,就像一块稀世宝石,如果它的闪光点不为世人所知,终究也只是块石头。一份好的DM,并非盲目而定。在设计DM时,假若事先围绕它的优点考虑更多一点,将对提高DM的广告效果大有帮助。DM的设计制作方法,大致有如下几点:

  1.设计人员要透彻了解商品,熟知消费者的心理习性和规律,知己知彼,方能百战不殆。

  2.爱美之心,人皆有之,故设计要新颖有创意,印刷要精致美观,吸引更多的眼球。

  3.DM的设计形式无法则,可视具体情况灵活掌握,自由发挥,出奇制胜。

  4.充分考虑其折叠方式,尺寸大小,实际重量,便于邮寄。

  5.可在折叠方法上玩些小花样,比如借鉴中国传统折纸艺术,让人耳目一新,但切记要使接受邮寄者方便拆阅。

  6.配图时,多选择与所传递信息有强烈关联的图案,刺激记忆。

  7.考虑色彩的魅力。

  8.好的DM莫忘纵深拓展,形成系列,以积累广告资源。在普通消费者眼里,DM与街头散发的小报没多大区别,印刷粗糙,内容低劣,是一种避之不及的广告垃圾。其实,要想打动并非铁石心肠的消费者,不在你的DM里下一番深功夫是不行的。在DM中,精品与垃圾往往一步之隔,要使你的DM成为精品而不是垃圾,就必须借助一些有效的广告技巧来提高你的DM效果。有效的DM广告技巧能使你的DM看起来更美,更招人喜爱,成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁,它们包括:

  1.选定合适的投递对象。

  2.设计精美的信封,以美感夺人。

  3.在信封反面写上主要内容简介,可以提高开阅率。

  4.信封上的地址、收信人姓名要书写工整。

  5.DM最好包括一封给消费者的信函。

  6.信函正文抬头写上收件人姓名,使其倍感亲切并有阅读兴趣。

  7.正文言辞要恳切、富人情味、热情有礼,使收信人感到亲切。

  8.内容要简明,但购买地址和方法必须交代清楚。

  9.附上征求意见表或定货单。

  10.采用普通函札方式,收件人以为是亲友来信,能提高拆阅率。

  11.设计成立体式、系列式以引人注意。

  12.设法引导消费者重复阅读,甚至当作一件艺术品来收藏。

  13.对消费者的反馈意见要及时处理。

  14.重复邮寄可加深印象。

  15.可视情况需要采用单发式、阶段式或反复式等多种形式投递散发。

  16.多用询问式DM,因其通常以奖励的方法鼓励消费者回答问题,起到双向沟通的作用,比介绍式DM更能引起消费者的兴趣。

  DM广告的准备工作

  (1)获取顾客资料,制作顾客名簿。顾客资料包括顾客的姓名、住址、性别、年龄、电话、婚姻状况、家庭背景、职业、服务单位、职位、收入、住房情况、高级耐用消费品、所有物品等。获取顾客资料的方法有:

  以送赠品为条件,记下收据的抽奖号码时,询问明顾客的姓名、住址等资料并保管副本。

  开展市场调查工作时,附送小赠品,同时间明顾客的姓名、住址等资料。 组织联谊会,获取顾客资料。

  使用赠券或礼券,请顾客留下个人资料。

  (2)获取潜在顾客资料:

  以商超为中心,制作直径200米、500米、700米、1000米等范围内的潜在顾客的资料表,调查户数、人口数以及竞争店数。

  了解商超周围的交通情况。

  了解商超附近的交通设施和乘客人数。

  分析商超的吸引力。

  分析商超的地理环境和特色。

公司年度营销计划范文 篇6

  20xx年的工作重点是抓销售,提高利润。将今年的销售计划落实到各店,并由各店长落实到各导购员,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各店的销售情况,对销售情况在会议上予以公布,激发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售任务不达标的门店,与导购员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩。针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下功夫,以各分店为单位,采取分片包干的原则。店长主抓商品销售情况,有针对性地把货源不足的商品上报到总店,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。

  一、 市场分析

  空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.

  目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

  二、 工作规划

  根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:

  1、销售业绩

  根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。

  2、K/A、代理商管理及关系维护

  针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

  3、品牌及产品推广

  品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

  4、终端布置(配合业务条线的`渠道拓展)

  根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

  5、促销活动的策划与执行

  促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

  6、团队建设、团队管理、团队培训

  团队工作分四个阶段进行:

  第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。

  第二阶段 9月1号-20xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。

  ① 培训系统安排进行分级和集中培训

  业务人员→促销员

  培训讲师99

  某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!

  以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。

  以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。

  背景

  某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。

  方案

  我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。

  1、渠道拓展

  1.1、建立渠道代理制度

  1.1.1、合作共赢

  通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。

  1.1.2、耕耘收获

  鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。

  1.1.3、产品渠道架构

  定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。

  1.2、渠道代理招商工作

  举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲 稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体发布联络,技术讲座,宣传资料,渠道代理商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。

  1.3、业务操作流程

  报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道代理商协议签定流程,渠道代理商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道代理商奖励审批流程等等。

  1.4、知识交流环境

  1.4.1、产品知识讲座

  1.4.2、产品推广技巧研讨会

  1.4.3、产品问题及解决方案知识库

  1.5、客户体验环境

  在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。

  1.6、技术支持

  向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。

  1.7、渠道市场管理

  为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:

  1)优先支持增值服务商建设下级渠道。

  增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位

  银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商

  2)增值代理商保证质量。

  强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率

  3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。

  对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励

  对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜

  4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系

  1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展

  1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。

  代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核

  2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。

  通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核

  3)代理商(二级):考核销售额

  1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。

  1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。

  2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。

  3)区分代理不同人员需求,提供相应的`培训,提高代理售前咨询和营销能力。

  2、直接销售

  2.1、销售人员 技巧培训

  2.1.1、目标设定的原则

  在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。

  1.6、技术支持

  向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。

  1.7、渠道市场管理

  为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。

  1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:

  1)优先支持增值服务商建设下级渠道。

  增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位

  银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商

  2)增值代理商保证质量。

  强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率

  3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。

  对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励

  对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜

  4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系

  1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展

  1)增值服务商考核销售额、二级渠

  道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。

  代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核

  2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核

  3)代理商(二级):考核销售额

  1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。

  1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。

  2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。

  3)区分代理不同人员需求,提供相应的培训,提高代理售前咨询和营销能力。

  2、直接销售

  2.1、销售人员技巧培训

  2.1.1、目标设定的原则

  2.1.2、时间管理的原则

  2.1.3、个人绩效与团队绩效

  2.1.4、化解冲突、携手合作

  2.1.5、销售人员的客户服务

  2.1.5.1、不同视角看服务

  2.1.5.2、积极服务的步骤

  2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会

  2.1.6、销售人员解决问题技巧

  2.1.6.1、解决问题的流程

  2.1.6.2、常用工具

  2.1.7、建立个人客户关系

  2.1.8、电话直销

  2.1.9、踩点

  2.1.10、培养日常习惯

  2.2、人员职责分工

  魏立东:主要负责二级代理商的开拓,直接销售为副;

  欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级代理商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与发布,技术支持,客户谈判;

  马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。

  2.3、知识共享

  建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,q&a知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。

  2.4、厂家培训

  2.5、业务流程

  2.7、客户资源管理

  2.8、业务跟踪

  2.9、文档

公司年度营销计划范文 篇7

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,产品品牌众多,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的',在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,八个月xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  市场分析

  现在河南xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

公司年度营销计划范文 篇8

  日常活动

  主题:情系3·15――把目光投向自己 (权益部特色活动)(系列活动) 时间:3月10——3月17日(维持一周)

  地点:整个校园

  目的:为纪念3.15国际消费者权益保护日,更好的增强广大师生的维权意识,发挥学生会为同学服务的作用,调动同学们的积极性,促进校园经济良性发展,并营造一个公平、正直、 诚信的和谐校园环境内容:

  A、一周的典型侵权案例展(展板展出)

  B、“情系3。15---把目光投向自己”横幅上签字

  C、千份问卷调查

  D、食堂反馈信息的展出

  效果:1)以此活动为契机,多元化方式宣传了权益部及其文化。从这一届开始,在往届设立投诉信箱的基础上,增设长期有效的权益投诉热线及电子邮箱,方便广大师生通过各种途径,最快地向我们反应侵权问题;并得到推广和宣传。一个部门的成立、发展和完善也是循序渐进的,有一个制度、文化的传承过程。而权益部现在少的正是它的文化积淀,需要一届一届人的不懈努力!

  3)我部兑现承诺。延续上学期一直设立的舆情信息收集站活动,并与校方负责人联系在问题提出十日内给予答复。

  4)推广了基本法律及权益知识,将维权意识深入广大同学心中,再次唤起大家对主动维护自身合法的渴望。

  一个成功的活动,应该传达一个信息。对于广大同学来说,他们对权益问题往往注重的是结果而非过程。而我部工作出发点是立足、引导同学,群众基础是关键,所以宣传工作对活动成败意义重大。

  主题:争做新一代四有青年 争做优秀学生干部

  时间:3月20日——3月27日

  地点:学生会办公室

  目的:1)加强对干事的理论教育,让“干事不仅仅是做事情而已,勤用脑、勤思考、勤动笔”的思想灌输给每一个人

  2)增强学生干部自身的内涵,提高责任意识和道德修养

  内容:在学生会内部进行一次思想教育和学习,

  A、所有成员写一份关于怎样维权的文化建设材料,角度及侧重点不限,例会时进行互相交流学习,对典型见解进行典型发言,共同探讨

  B、例会上,学习(本年度关于党中央下发的关于青年人的一切精神,具体有当年中央发出的精神而定),并上传下达地


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