员工岗前培训工作方案

员工岗前培训工作方案（精选3篇）

员工岗前培训工作方案 篇1

　　一、培训对象

　　各小学领导及教师、社区教育工作者、从事家长培训的各机构培训师、婚姻家庭咨询指导工作者、家庭服务工作者、有志于小学家庭教育的各界人士、专注于自我成长的广大幼儿家长等。

　　二、培训方案

　　三、培训目标

　　1、通过专业培训，使参训人员明确小学家庭教育的'科学理念、工作任务和职责，掌握较为前沿的小学家庭教育基本理论知识和开展小学家庭教育的科学方法，具备从事小学家庭教育指导师的基本素质和专业能力。

　　2、力争每一所小学都有自己的一位家庭教育指导师种子教师，能够带领学校老师开展家庭教育的普及与推广工作。

　　四、考核方式及资格认证

　　1、完成每个阶段培训课程，分别颁发结业证书，并获继续教育学分。

　　2、第一阶段通过理论考试（理论考试内容为专家授课相关内容，满分100分，75分及以上为合格），第二阶段通过汇报示范课（汇报示范课为10分钟现场授课，授课内容为专家培训内容，汇报示范课满分100分，75分及以上为合格，具体考核要求见附件3），即可获得“家庭教育指导师资格证书”。

　　3、参加“小学家庭教育指导师”的学员可终生免费复训。

　　4、获得“小学家庭教育指导师资格证书”的学员在下列两种情况下，可以入选“山东师范大学家庭教育研究中心专家库”。

　　（1）在培训结束一年内提交10次家庭教育实施报告，内容包含：①视频版，10次现场授课视频剪辑内容（10分钟内）；②文字版，家庭教育课程的实施地点、联系人、报告内容、现场照片等内容。项目组后期会对授课主办方进行电话回访，对授课满意度进行评价，经项目组审查合格。

　　（2）参加山东师范大学举办的家庭教育第三阶段培训（高级研修班），并通过示范课验收。

　　5、资格证和专家库专家证有效期叁年。叁年内每年至少参加一次年会或一次高端论坛，方可续发证书。

　　五、培训费用

　　第一阶段和第二阶段培训费均为3000元/人（山东师范大学家庭教育实验基地学校为2700元/人），第三阶段培训费为1800元/人，包含集中培训费、后续指导费、会务费、资料费、证书费、餐费等，住宿、交通费用自理（注：已获得“家庭教育指导师”资格证书的学员可免费参加复训）。

员工岗前培训工作方案 篇2

　　一、培训目的：

　　增加学员的就业意识、自我意识、和责任感，提高学员的整体素养，保证所受培训人员达到有关规定要求，为残疾人供应充分的人力资源和就业资源。

　　二、培训对象：

　　参加本次培训项目的人员。

　　三、培训内容:

　　四、培训周期和人数：

　　五、培训用法的设施、培训教材和资料

　　（1）培训用法的设施包括：笔记本、投影仪及相关网络设备；

　　（2）培训教材及资料包括：培训手册、培训方案。

　　六、培训方式：

　　由培训机构制定培训资料并组织实施，采纳集中讲解，随机提问等方式。

　　七、培训原则：

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式敏捷的培训，增加训练培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

　　八、培训内容：

　　1.思想作风培训

　　本次思想作风培训主要是关心大家树立服务意识、“五勤”思想和“五爱”思想。

　　（1）服务意识

　　引导和训练客服人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，一心一意为业主服务。具体要求：服务看法——文明礼貌，服务行为——合理规范，服务效率——准时快捷，服务效果——业主满足。

　　（2）“五勤”指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在工作中就是要多动脑、勤思索，多观看，发觉问题，多做劝说工作。

　　（3）“五爱”指爱行业——热爱公司所在行业；

　　爱客户——对客户布满爱心；爱岗位——热爱自己的工作；爱服务——热心为用户排忧解难，提高服务质量；爱信誉——爱惜公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。

　　2.职业道德培训

　　职业道德培训，就是对从事肯定职业的人们在其职业生活中所要遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质等进行培训。

　　本次职业道德培训主要从以下几个方面入手。

　　(1)日常行为规范。

　　(2)语言规范。

　　(3)工作纪律规范。

　　(4)接听电话的规范。

　　(5)接待客户的'规范。

　　3.岗位课程培训

　　熟识岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增加服务意识，努力做好各自工作。

　　4.文明用语培训

　　养成用法礼貌、文明的词语的习惯，有来访者，做到谦谦君子，看法和气，语言虚心，不急不躁，要耐烦、细致地做好说明工作。

　　九、培训老师：

　　由专业的培训老师进行专业的培训。

　　十、培训成果考核：

　　由残疾人联合会进行培训成果考核验收。

员工岗前培训工作方案 篇3

　　为了规范和提高医院志愿者的服务行为和服务水平，特制订培训计划，对新加入志愿者进行培训学习及考核。

　　培训对象：新加入志愿者

　　培训内容：

　　一、志愿者服务内容介绍

　　二、医院基本情况

　　三、医院服务文明规范

　　1、服饰文明规范

　　2、行为举止文明规范

　　3、文明用语规范

　　四、平车(轮椅)使用流程及注意事项

　　1、平车(轮椅)使用流程

　　2、平车应用注意事项

　　3、轮椅应用注意事项

　　五、应急预案

　　1、门诊患者滑倒摔伤紧急处理

　　2、支助途中患者出现呼吸心跳骤停紧急处理

　　3、就诊患者病情发生突然变化的紧急处理

　　4、火灾应急预案

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