工作反思报告

工作反思报告（精选8篇）

工作反思报告 篇1

　　各位主管、各位同仁，大家早上好!

　　我是所的，现担任县城休闲业务一职，今天我反思的主题是“学会改变”。

　　在前段时间的盘价检查过程中，我负责的区域部分商品价格低于公司管控价格，经过领导的教育，我深刻认识到这个问题的严重性：这样不仅为公司带来了巨大经济损失，损害了公司形象，而且造成市场上我公司产品价格混乱，不利于市场的稳定和公司长期发展。

　　综合以上，我反思如下：

　　世界上唯一不变的就是“改变”

　　1、改变从心态开始，我应该把心放平、放正，多和同事、主管沟通，以及行业中的销售人员，不要想当然的去认为，要学习参照公司现行标准，并严格按照公司现行标准进行价格定位。

　　2、改变从状态开始，不管昨天、今天、明天工作有什么问题，遇到什么，对自己来讲都是展新的一天，都是一个挑战，我要有一个良好的工作状态，相信精神饱满和萎靡不振的状态下，做出的专案工作是截然不同的。

　　3、改变从态度开始，一项工作的完成情况取决于自己的态度，如果没有认真对待或不够重视，绝对是漏洞百出，是经不起考验的。那么我想在以后的工作过程中，当接到一项工作时，不要急于下手，先理清思路，同主管沟通达成共识，然后再去完成，同时在完成过程中有不解的地方，要不断的与主管再进行沟通，以达成共识。避免出现劳心劳力、事倍功半，浪费主管的时间、浪费自己的时间，拖拉整个部门的工作进度。

　　以上是我的反思，请各位领导指正，谢谢大家!

工作反思报告 篇2

　　转眼间，一个学期又要过去了。在本学期的工作中，我坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富知识面，结合数学学科的特点和学生的实际情况，有步骤地开展教学工作。下面就本学期的工作做以下回顾总结：

　　一、与学生和睦相处，做学生的知心朋友

　　本学期我任教的是六(1)班的数学。我和学生相互陌生，因此我觉得要使自己的教学取得好成绩，就必须要想方设法使学生了解自己，喜欢自己，亲近自己。首先教师和学生在人格上是完全平等的，师爱是一种无私的爱，爱得深沉，持久，学生对老师的爱往往刻苦铭心，终身难忘。我在实践中找到了“对症下药”的良方，就是：管理好班级的学生，要让50位学生都喜欢自己，首先是深入实际，从每个学生入手，一有空我就常到班上去，除了尽快地认识学生的名字，避免弄错学生的现象之外，更重要的是通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。如他们的兴趣、性格、学习情况、家庭情况等，同时知道了哪些学生的性格是内向的，哪些学生的个性是好动、顽皮的。从中找到制订帮助学生上进的方法，做到有法可依。确实，沟通与交流成了师生之间的一条重要桥梁。由于我常与学生促膝谈心，和睦相处，逐渐地我与学生的关系更为密切，从中也物色了一些得力的助手协助我顺利地开展教学工作。

　　二、自订学习的奋斗目标，增强学习信心。

　　我们班的学生学习成绩相差悬殊，统一标准，统一要求是不可能的，老师靠硬手段去压更是不行。怎么办好呢?我一改以往的教育方式，采取发挥学生的主体作用，让学生自我管理，自我约束，由家长协助监督。让学生自己订出每一单元测试的目标成绩，指导学生订目标成绩时要结合自己的实际，订出的目标成绩要明确，要紧紧围绕自己的目标成绩去学习。每次单元测验实现了目标成绩都在班上给予表扬、奖励(发给五角星和本子)，并向家长报喜。不能实现目标成绩的则鼓励他继续努力，直到达标为止。在实施学习目标时，我还采用了"一帮一"的方法，以优带差，营造一种互相学习，互帮互助，你追我赶的优良学风。本学期学生之间的竞争意识强了，学习成绩也提高了。

　　三、取长补短，共同进步

　　在教学上，遇到疑难问题，我和同年级组的老师一起探讨，寻找解决方法。在各个章节的学习上都积极征求同年级老师的意见，学习他们的方法，同时，多听优秀老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

　　在教学工作中，我还存在很多不足， 比如在课后，对后进生的辅导还不太到位，今后我还必须继续努力，争取做得更好!我相信在宫校长的带领下，加上我们40多位老师的共同携手努力，永安小学的明天会更加美好灿烂!

　　教学工作反思

　　回首这学年的教育教学工作，我感慨万分，因为我没有虚度光阴，因为我尽心尽力。现将有关方面总结如下：

　　我热爱并忠诚于党的教学事业，教学态度认真，教风扎实，爱岗敬业，工作积极，关心集体，乐于助人。

　　本学年，我担任的是高三两个班的教学工作。由于这两个班英语底子比较差，并且又要面对升学的任务，我心理特别有压力，为了能更好的提高他们的学习成绩，在工作中认真学习教育法、心理学、英语新课程标准,使自己的教育教学水~平不断创新，不断提高。

　　每节课我都认真作好课前准备：备好课。认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如。了解学生原有的知识技能的质量，及他们的兴趣、需要、学习方法、学习习惯，学习新知识时可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。仔细考虑教法，解决如何把教材的内容传授给学生，如何组织教材、如何拓展教材，如何安排每节课的活动。甚至细化到自己的每句话应该怎么说，以便能调动起学生的积极性和求知欲，让他们对英语感兴趣，为能更好的学习英语大下基础。 备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就会好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此一定要组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　在辅导中，我充分利用好学生，以好带差，以优带困，优差学生结成学习小组。后进生由于学习不好，因此缺乏自信心，在课堂上不敢发言，课下不敢正面和老师说话，因此，我总是不断地发现他们的优点，不断地给他们鼓励，经常询问他们学习上的困难，帮助他们解决问题，时间长了，他们找到了自信心，学习兴趣也提高了，上课敢发言了，自然而然英语听说能力也提高了。在批改作业方面，每一次都能做到全批全改，面批面改，使每个学生都在原有基础上有所提高。

　　我还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离。由于我爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的课。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水~平不同的学生，采取不同的教育方法,因材施教。

　　我积极参加学校组织的教科研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水~平。自觉主动地参加继续教育，每天坚持阅读各种材料，力争使自己在知识、业务水~平上有所提高。积极参加校内、外举行的教育教学活动。

　　教育是常做常新、永无止境的工作。我会继续努力。

工作反思报告 篇3

　　根据公司近期出现的个别员工执行力差、工作效率低以及部门之间配合意识差等问题，现对自己工作进行反思，具体情况如下：

　　1、执行力：在日常工作中严格按照工程管理规范要求进行检查施工，但有时也对施工队要求不严，出现问题;犹如安全防护、现场卫生等问题;工作不够深入，工作上不够扎实，规范上不够细致。由于日常的工作情况已大致掌握，工作一直侧重于传达，安排，落实，主观上认为这就是工作重点，如果对实施过程做的更细致，有些事情会达到更好的效果，也导致有些深层次的问题不能全面掌握。

　　2、工作效率：在日常工作有时会出现与施工单位沟通不够，心态有时较为浮躁，不能平心静气解决问题;主要原因是履行职责不到位，缺乏责任感，对待工作不够努力，不够细，工作完成后未能做进一步检查，工作质量得不到保证，甚至做无用功，工作效率低。

　　3、部门配合上：工程部作为公司后勤部门，主要为各车间及部门服务，但我在服务上做的不够好，全局意识不够强，做事只从本身工作出发，在工作中有时带有个人情绪，没有全身心投入工作，在服务上不够精细，处理问题太表面。

　　出现以上问题主要是自己缺乏责任感，对待工作不努力;责任意识，大局意识不够强，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，有一种知足于现有水平的思惟。

　　在今后的工作中我一定要进一步改进工作作风，要努力做到善于克服消极思维，破除暴躁情绪;加强自身建设，努力学习本职工作需要的专业知识和业务技能，精益求精工作手段和工作方式，自我加压始终保持积极向上的精神状态，高标准严要求，做好本职工作。

工作反思报告 篇4

　　一、组织员工培训

　　随着社会在进步，客户对服务品质要求的不断提高，作为综合主管深知服务无止境，只有不断培训提升每一个员工才能满足客户对服务的需求，树立良好的品牌形象。x项目结合地产营销，售楼部管理的需要，围绕售楼部这一工作重心，全面张开员工培训以微笑服务为前提，礼节礼仪，岗位操作规范等。

　　（1）秩序维护部具体培训项目：岗位操作标准，军事礼仪，服务接待统一说辞，交通指挥手势；消防安全知识；防洪演练及各类应急预案知识培训。培训时间为每周一次，每月四次培训。

　　（2）客服部具体培训项目：服务接待用语，礼节礼仪，仪容仪表，客服接待登记相关流程及标准，样板间接待流程及标准。培训时间为每周一次，每月四次培训

　　（3）环境维护部具体培训项目：礼节礼仪，各区域环境卫生标准及巡查时间间隔，各类清洁用品的标准使用方式方法。

　　二、协助开盘；活动支持以及重要领导，客户接待。

　　为了配合房地产销售推广，开盘工作，物业各部门以提供高品质物业服务为重心开展日常接待工作，顺利完成了高层电梯的开盘。完成了多次重要领导及重要客户的接待任务。树立了良好的物业品牌形象。

　　三、样板间与相关配套设施设备的验收。

　　根据验收标准完成对样板间以及配套设施设备的验收工作，并对存在的问题要求整并跟进结果，对维修后的遗漏问题进行复查。

　　四、严格按照公司各项规章制度和内部管理机制，管理各部门员工及物质。一切工作都从实际出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

　　（1）加强各类资料的收集，整理归档工作，合理分类，存档。

　　（2）狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关负责人，按规定时间完成，及时回复进度。不能完成的要查出原因，制定计划及时回复上报。

　　20xx年工作计划如下：

　　（1）不断学习与提升自身管理知识和物业相关专业知识，总结自身在管理工作中不足的地方及时改正。

　　（2）加强各部门员工的服务及岗位知识培训，不断提升服务品质，树立更高更好的物业服务品牌及形象。为客户及业主提供最优质的物业服务。

　　（3）结合实际不断改进创新。适应市场需求，跟上时代的步伐。

　　（4）狠抓部门与部门之间的无缝衔接与亲密配合，成为行业标杆。

工作反思报告 篇5

　　作为一名刚步入社会、进入工作岗位的大学生，在这短短的半年里，我确实感到自己成长了、进步了。明确了奋斗的目标，摆正了工作学习的态度，对生活、对教学的热情也愈发强烈。

　　反思一学期来，自己在教学方面的情况，有成果也有相当的不足。幸运的是，我在诸位老师和领导的帮助下，完成了本学习的教学任务。走上讲台，给学生上课的时刻，让我逐渐体会到了自己光荣的职责，新体会到了一份自豪和骄傲。相对的，肩上的担子也重了。逐渐强烈的责任感使我明确了自己需要奋斗的目标，做一名合格的人民教师，更要做一名优秀的人民教师。

　　针对教学工作，以下简单地从上课前、上课时、上课后三方面谈一谈我对一学期来教学工作上的一些回顾、总结以及对未来的计划。

　　一、课前：

　　1 教材内容的把握

　　我在接受教学任务后，首先接触到的是教材。拿到教科书我首先就有一点困惑：对于我们中职类的学生，如此厚的一本教材他们能够掌握多少？他们需要掌握多少？

　　一学期下来，我又有了新的感悟：完整的教材是需要的，教学内容却是要有重点地教授和指导，甚至是删选。教学的内容是为他们今后的工作打基础，不需要面面俱到，有重点、有难点的讲解，太过复

　　杂的点到为止，整体地把握好教材的内容。但是，很多知识在我自己看来根本是可以一笔带过或通过简单的阅读就能掌握甚至是常识性的问题，在班上的学生看来并不是那么一回事，许多学生连基本的概念都需要花一番功夫去理解、想通。曾经在和一位同学单独讲解空间上两个点的相对位置时，我给他简单的折叠了三个投影面的纸模型。我认为这原本就是很容易的问题，何况做到这份上学生应该能够理解掌握了。可是适得其反，她更加困惑了，而且显得焦急紧张。我再给他用实物举例、用画图示意，最后他终于恍然大悟。我也明白了，很多看似简单的知识点，确可能是教学的难点、重点。什么是难点？我想，学生觉得接受有困难的就是难点，这考验了我对他们接受了知识后表现出反应的观察能力。因此，对于教材内容的把握有待下学期深入的研究。

　　2 备课的熟练程度

　　备课的熟练程度不够，站在讲台上要多次要拿起教科书、教案再翻阅。细节方面注意不够，时常写错或看错。

　　教案的准备还不够充分。几次写教案，有些过于面面俱到，写得太多太繁杂，不能够突出重点，造成授课时间不够用。对于教学方法的设想也没有充分的反映在教案上，没有考虑充分某个知识点具体要用怎样的方法讲解更好，通常只是在教案上简单的罗列一下概念等。知识点的举例有时不能充分反映在教案上，例子多是随手拈来，事后想想有时欠妥。教案的修改不够及时，对于需要补充、修正、增加的内容，有时候没有及时在原教案上做改动。

　　二、课中：

　　1 教学方法的运用

　　教学方法单一，多是讲解。总希望把最每一个知识点都讲解详细，总希望把每一个例题都分析透彻，可是总有那么多学生还是无精打采，睡觉打瞌睡。曾经听了章红老师的一堂高分子化学课，我感觉受益颇深。学生几乎个个都能听得入神，课堂上有掌声、有笑声，十分的精彩！章老师一堂课上用的举例不下十几、二十个，而且都是同学们身边的事例，浅显易懂，幽默风趣，学生愿意听。再说与学生的互动，讨论自然是恰到好处，更加闪光的是章老师对于定义的归纳方法。以往在我脑海中，学生对书本上定义的掌握，从小到大老师教授的方法不外乎是背、默、记。张老师对“定义、概念”的处理方法很有一套。她压根不需要学生看书本，从举例引入到实际与概念、定义相关的部分，让学生自己总结或是串联起归纳正确的知识片段，用自己的话完整的归纳了定义、概念，完全不是死记硬背。这样对定义、概念的传授实在巧妙，由引导——归纳——串联——得到概念。学生对于定义的识记避免了死记硬背，印象也深刻。十分值得学习。

　　一学期上下来，曾听学生反映说：“我们不是听不懂，只是有时候不想听”。章老师说，我们要想尽办法要吸引到学生。我觉得很有道理，没有好的教学方法，讲得再倒地、再详细、再重复，没有办法吸引学生，学生不能听进去，课是失败的。

　　2 基本技能的掌握

　　这里我想到的是授课时候的板书。在之前的听课总结上已经有了很多的体会，自己从最初杂乱的板书的板书也开始慢慢设计合理起来。我想要努力做到最好。值得一提的是，粉笔字有待勤加联系。

　　3 学生接受的反馈

　　学生对于知识掌握的程度到底如何，大凡我都是从作业和测验情况看，但是部分同学平时作业抄袭，问题不能被暴露，一到考试成绩就反映出来，为时已晚。后来听了多次教学优秀的老师们的授课，我个人觉得，在课堂上就应该对学生们就收程度作出判断。当某个知识点讲解完毕，多数学生不能正确地给予反馈，那么就出现问题了，需要立刻通过其他途径（例如举例）再次讲解。

　　4 课堂纪律的控制

　　对于学生的调皮早有耳闻，课堂上有时确有学生捣蛋，打断了我的思绪也影响其他同学听讲，甚至能够带动其他学生一起起哄。这方面我该跟我的带教师傅杨立群老师多学习。杨老师的课纪律相当好。多次向师傅讨教，知道了怎样对待捣蛋的学生，及时给予严肃的批评；对于突发的事件，也应该做及时合理的处理，包括学生旷课等，事后也需及时报告，避免教学事故。在学生心目中树立教师的地位，不光能够维持较好的课堂纪律，更加能够提高部分学生的学习效果。

　　课后

　　1 作业的批改

　　课后的作业应该及时给予批改，即使再忙也应给学生的作业以评价，这是教师尊重学生的表现。如果学生觉得：“反正老师不批改，不做也可以”，我们得不到学生对知识点掌握的反馈，也不利于教学，因此不能马虎，不光要批改，我觉得还需要必要的评价或评语。

　　2 及时的总结

　　课后对于每节课的教学成果，都应做详细的总结和反思，这点上，我做的欠佳，没有能做到及时。教学总结应经常，或许这可以使自己在教学方面的进步事半功倍。

　　以上只是我个人对本学期教学工作的几点反思，不足或错误之处望各位老师批评指正，我将在今后的工作生活中，努力实践，不断完善自己教学工作，开拓进取，勇于创新。

　　谢谢

　　20xx年1月

工作反思报告 篇6

　　大家好!

　　上半年分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在全体员工团结一心下，共同努力做出一定的成绩，与去年同期相比生意整体情况有所上升。今年上半年完成利润370万元，半年综合毛利55%，现做如下总结：

　　一、管理方面：

　　以人为本。善于发现自生不足和结合员工实际情况，加强员工厨德和厨艺的培训，积极响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工积极性相反员工做事更认真。更加有责任心。各部门相互帮助，随时听从厨师长调动，哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公平，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。

　　二、成本方面：

　　今年上半年，成本方面主要做到了以下两点

　　原材料的控制：

　　1、库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。

　　2、在不影响菜品出品的口味上，减少油脂的用量，使其菜品更加清爽，减少成本。

　　3、原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。

　　能源方面：

　　禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的`情况下，集中时间加工，尽量节约能源。

　　与去年同期相比：气节约两万元，电节约两万，水节约三千，营业收入多一百五十万。

　　三、安全方面：

　　严格执行《食品安全法，消防法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记情况，做好台帐，禁止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标签明示在特殊环境下经相关行政部门检查验收得到一定认可。坚持公司原则，组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的处罚与奖励。并每月评比，张贴，公示与浮动挂钩。加大员工生产，个人安全的培训及相关的教育，正确引导;在消防方面，定期培训并聘请专业人员讲解与实际操作，让员工做到人人消防。

　　四、菜品方面：

　　菜品是企业的生命力。感谢公司对的关心及对我个人的培养，多次外出考察，使我对菜品有更多的了解，自我的提高。始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工认真做好每道菜，做为厨师长严把菜品质量关，定期培训全体员工，并对差的部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则，并每天坚持亲自炒菜来带动员工，提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客，提高更多效益。厨房认真听取前厅意见及顾客返还意见。总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足，促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序，最大化减少不必要的退单，让客人开心而来，满意而去。

　　综合上半年的工作，对下半年的工作计划如下：

　　一、高度同集团公司保持思想一致，配合前厅店长共同抓好，搞好管理工作。

　　二、努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫，都说没有永远的特色，只有不断的创新，争取用老菜吸引新顾客，用新菜吸引回头客。

　　加强食品卫生安全，监督管理，加强食品添加剂五专管理，强化部门责任制，进一步提高员工节约意识，争取在下半年创出更好经济效益。

　　谢谢大家!

工作反思报告 篇7

　　一、关于关系营销

　　重视关系营销，稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时，不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，一旦顾客从企业获得了高度的满足，他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。

　　1、周期性情感电话拜访

　　作为社会属性的人都是有情感需求的，情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要，另外一方面则是归属感的需要，也即是人们都希望自已能够归属于某个组织，而我在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求，不过情感电话拜访有两个注意事项：一是电话时间相对于非常规律性的周期性工作电话拜访而言要相对不规律一些，以在客户心目中弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖，使劲关怀”为主要内容，但避免肉麻！

　　2、周期性实地拜访

　　每隔一个月上门拜访一次。进行这种纯客情维护性实地拜访时注意：一是可以给客户带一些价值不高但很实用的小礼品。二：要给客户带来其所认识的公司高层的问侯。

　　3、重大节假日客情维护

　　在节假日进行客情维护时，采用的送贺卡的方式为客户致贺词，在如今广泛使用传真短信的年代，若能静下心来给客户寄去一封情真意切的贺信，定会使他印象深刻难以忘记。送给客户的礼品不一定要很贵重，但一定要有点“来历”，比如回家地方特色的礼品。

　　总之，确定的贺词和礼品千万不可是可大批量复制品，而一定要让客户感觉到是为他量身定做，并花了很多除金钱之外的成本，尤其要让他体会到我真情实感的付出。

　　二、关于勤奋

　　要想做好销售首先要勤奋，这是一名业务人员所必备素质，在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，勤能补拙！

　　勤奋体现在以下几个方面：

　　1、勤学习，不断提高，丰富自己

　　1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样他们才会接受我这个人，接受我的公司和产品。

　　2、学习，接受行业外的其它知识，就像文艺，体育，政治等等都应不断汲取，搜集与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就

　　谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

　　3、学习管理知识，这是对自己的提高，我不能总停止在现有的水平上，要对这个市场的客户进行管理，客户是什么，是我的上帝，换个角度说，他们全是给我打工的，管理好了，我的销售业绩就上去了。

　　2、勤拜访

　　一定要有吃苦耐劳的精神，业务人员就应该是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。

　　1、铜头———经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

　　2、铁嘴———敢说，会说，会说和能说是不一样的，能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝，而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我应做到既敢说又会说。

　　3、橡皮肚子———常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

　　4、飞毛腿———不用说了，就是六勤里的腿勤，而且行动要快，客户有问题了，打电话给我，我就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我就已敲门了，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了，哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对我的印象，另外，我要安排好行程路线，达到怎样去最省时，省力，提高工作效率。

　　3、勤动脑

　　就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

　　销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让我心情很好的走开，可是我等吧，再也没有消息，有时表面对我很不友好，甚至把我赶出去，我可能因此不敢再去拜访，这是因为我没有分清到底是什么原因，所以我需要一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

　　4、勤沟通

　　人常说：当局者迷，所以我需要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，我会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

　　5、勤总结

　　有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我重蹈覆辙。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容，现在我想通过专题会议等不同的组织形式，有针对性的解决营销和服务问题，另外针对在会上提议的问题，我会积极与相关人员沟通好，这样会更有利于问题的解决。

　　四、部门的管理

　　前一阶段由于个人管理责任不明确的原因，在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于市场维护的事情发生。

　　以上只是粗略的工作总结反思，由于时间仓促会有很多不是之处，希望领导能给予指正。

工作反思报告 篇8

　　作为一个新教师，要学习和掌握的知识和技能很多。我觉得备课和听课尤为重要。教学中，备课是一个十分重要的环节，因为教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。以前学的基本上是纯理论的知识，只知道学生是主体，但如何落实呢?最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，使学生易接受。我以为这样学生会很好的理解我讲过的内容，但事实并非如此，以我的思维来考虑问题，有时会高估他们的水平，想不到他们可能会出的错误。听过许多老师的课，不管是公开课还是常态课，他们总是把学生的思维慢慢引出来，循序渐进的，一切都好象是水到渠成的，这还需要我一段时间去学习。课堂上还有一点很重就是驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上一举一动直接影响教学,但当有学生因课程难而无心向学,违反纪律时,我的情绪易受影响,把他带入教学中,让原本正常的讲课受到冲击,影响教学效果,我以后必须采取有效方法克服。

　　听课也是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是组长和教研组其他老师的课，同年段居多。现在我听了二十多节课，收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把教师们上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去，取得了较好的效果。

　　除此之外,平时我也经常向组长及其老师请教教学上的问题,老师们都非常热情帮我解答,获益匪浅，从中明白了知识和经验不会从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进东西,才能提高自己的水平。

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