话术开场白

话术开场白（精选8篇）

话术开场白 篇1

　　电话销售员：“您好，陈先生，我是*公司市场部的，我们是专业提供，请问你现在在用哪家公司的产品？”

　　错误点：

　　1、电话销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

　　2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

话术开场白 篇2

　　1.能激起兴趣的通用说明

　　“我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30％……”

　　2.用问题来取得对方的注意力

　　“从您公司发布的信息上看，贵公司生产设备月平均修理费用为9300元，在这种情况下，您是否有降低这方面花费的打算?”

　　3.由衷的赞扬

　　“如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位，我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30％，远高于第二名的15％-…—”

　　4.提出问题的严重性

　　“某某先生，目前，您公司所在的服装产区正面临严重的“用工荒”问题，许多服装企业无法保证企业每日的生产目标，众多企业正面临合同无法及时完成的问题，如果你是其中的一位，我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备……”

　　5.用类比方式

　　“某某先生，和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线，由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。我相信您对这样的生产设备也是同样关注……”

　　6.提及客户熟知的同行已采用

　　“您好!某某总。我是某某公司的业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史的设备提供商。最近，我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”

　　7.如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句，：“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接

　　8、介绍致电目的的方式第三方引介

　　“给您致电是因为我们都熟悉的某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率的方法……”

　　“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的产品资料是否就是您感兴趣的'内容……”

　　“贵公司最近组织的精益生产表明了……

　　“服装行业营销界的泰斗某某认为目前的国内服装的质量问题主要是由缝制效果不理想而造成的。我们新推出的缝纫机完全解决了……”

　　在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解你提供的产品及服务对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我能向您展示我们产品带来的效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备的服装企业，您会有兴趣和我讨论吗?”

　　如果你是一个热爱交流的销售精英或者小白，可以加我微信751980397，咱们一起交流，一起进步。更多销售技巧可以看《我把一切告诉你》这本书，让你学到真正落地的销售技巧。

话术开场白 篇3

　　如何正确的做电话销售？

　　现在，企业的业务越来越多样化，相应的，就出现了很多的销售模式，比如直销，电销，网销，emall销售，口碑转介绍等等。

　　这些销售模式中，各有各的优势，也各有各的短处。

　　不过有一点值得肯定，那就是只要符合企业自身产品的类型，销售模式就可以发挥出巨大作用。

　　随着现在经济的发展，企业的客户也越来越多样化，电销，慢慢成了企业最重要的销售模式之一。

　　相对于其他类型的销售模式，电销的优势是很明显的:快捷，数量级。

　　因此，为了适应发展需要，掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。

　　互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析，终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。

　　并归纳出以下一些经验，供朋友们借鉴。

　　做电话营销，提前做准备是重中之重。

　　正所谓你不准备，就准备失败。

　　第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。

　　因为打电话本身就代表着一种信任度低，尤其要是客户问了一些产品信息，销售人员还回答不出来，本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。

　　因此，对产品有了解，是提前需要做的准备之一。

　　这里说的对产品了解，是尽可能的多，不管细枝末节也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。

　　不然，交流中给客户介绍什么呢?

　　第二、要总结出属于自己的交流模式。

　　最简单的讲就是，开口第一句说什么，第二句说什么等等。

　　如果客户问了一些问题，怎么回答才是最有效的。

　　在打电话之前，最好把客户可能要问的问题都写出来，分析一遍，并且把答案背下来。

　　这样，回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。

　　需要注意一点的就是，一但拨响电话，就要集中所有注意力在与客户的沟通上。

　　尤其回答问题时，要一气呵成，不能沉默半天还没有回应。

　　不然的话，客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。

　　这样，一个潜在的客户就被浪费掉了。

　　第三、做好沟通记录。

　　电话销售人员，一天下来，会打几百个电话，一两百是常态，三四百也很多。

　　如果没有把沟通内容及时的记录下来，以后再去跟进这个客户时，就会非常的困难。

　　而且，不单单是电话销售，对于其他的销售而言，做好资料的记录和维护，都是一个非常好的习惯。

　　打电话时，最好是一手拿话筒，一手拿笔。

　　随时将重点消息，有用消息记录下来。

　　如果没有听清楚让客户重复的话，会让客户感觉不用心。

　　第四、学会自我介绍的技巧。

　　只有有差异化的介绍，才能让客户最快时间的记住你。

　　这样在第二次跟进的'时候，客户会有一些印象，可以省去很多不必要的时间。

　　在沟通交流中，语速一定不要过快。

　　一般而言，语速过快，要么是紧张要么是习惯。

　　这两者都不利于与客户沟通。

　　说话有条理，吐字清晰，是电话销售必须要具备的能力。

话术开场白 篇4

　　1、我是谁，我代表哪家公司？

　　2、我打电话给客户的目的是什么？

　　3、我公司的产品对客户有什么用途？

　　电话销售话术开场白一：直截了当开场法

　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

　　电话销售话术开场白二：同类借故开场法

　　如：

　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

　　顾客朱：可以，什么事情？

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

　　电话销售话术开场白三：他人引荐开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

　　销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

　　顾客朱：没关系的。

　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

　　电话销售话术开场白四：自报家门开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

　　若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

　　销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于x市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

　　电话销售话术开场白五：故意找茬开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

　　顾客朱：还好，你是？！

　　销售员：是这样的，我们公司主要是做产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？

　　顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

　　销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？

　　顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………

　　电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好？

　　顾客朱：还好，您是？

　　销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。是这样的，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

　　顾客朱：没时间。

　　销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？

　　顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

　　电话销售话术开场白七：从众心理开场法

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……

　　电话销售话术开场白八：巧借东风开场法

　　销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

　　顾客朱：是的，什么事？

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的？

　　顾客朱：不用

　　销售员：那没事的，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

　　顾客朱：那说来听听！

　　第一次电话三大技巧：

　　销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。

　　第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。

　　你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。

　　销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

　　销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

　　Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

　　第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：

　　第二天的销售用到的五个技巧：

　　销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分

　　什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。

　　比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？

　　销售秘技五：避实就虚。

　　当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。

　　销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会

　　一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

　　销售秘技七：博得客户的理解和同情

　　当客户提了一些不利于销售的条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。

　　销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。

　　Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。

　　销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

　　看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？

　　她是不是真的收到了这张汇款单呢？

话术开场白 篇5

　　一. 开场白;先生你好!我是上海金桥大通有限公司的，我公司主要是做股票配资的。

　　你了解过吧!(、可以直接扩大股票配资客户的交易资金，以10万保证金，我公司提供10万到50万资金，一共可以交易10万到60万资金，使股你获得充裕的资金。

　　2、本品盈利100%属于用户，仅按月收固定的管理费)

　　二. 切入点;先生现在还操做股票吗!关注的是那些股票呢?(谈及一些股票知识，大盘走势和一些走势好的股票产。)

　　三. 讲故事;讲故事突出三要点1，突出做股票配资的人群如，企业高管自己帐户受到监控

　　如有内部消息，证券分析师， 有一定的投资能力和技巧的投资者 2突出股票赢利的周期性和准确性，故事的主人一定要有确定的职务 公司 具体的操作波段3突出我们公司的信息的可靠性及时，让客户感到我们的价值。

话术开场白 篇6

　　1、我是谁，我代表哪家公司？

　　2、我打电话给客户目是什么？

　　3、我公司产品对客户有什么用途？

　　电话销售话术开场白一：直截了当开场法

　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大效益和利润。

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你支持。然后，销售员要主动挂断电话！

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话……）

　　电话销售话术开场白二：同类借故开场法

　　如：

　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

　　顾客朱：可以，什么事情？

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话……）

　　电话销售话术开场白三：他人引荐开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，您好友王华是我们公司忠实用户，是他介绍我打电话给您，他认为我们产品也比较符合您需求。

　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

　　销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来及给您引荐吧。你看，我这就心急主动打来电话了。

　　顾客朱：没关系。

　　销售员：那真不好意，我向您简单介绍一下我们产品吧……

　　电话销售话术开场白四：自报家门开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销人了！

　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

　　若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

　　销售员：那我还真要小心了，别让您再增添一个讨厌人了，呵呵。

　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默，准备推销什么产品，说来听听。

　　销售员：是这样，最近我们公司营销团，在做一次关于x市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

　　电话销售话术开场白五：故意找茬开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

　　顾客朱：还好，你是？！

　　销售员：是这样，我们公司主要是做产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们产品还有什么宝贵意见和建议？

　　顾客朱：你打错了吧，我用不是你们产品。

　　销售员：不会吧，难道是我顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌吗？

　　顾客朱：我现在使用是XX品牌美容产品………

　　电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，最近可好？

　　顾客朱：还好，您是？

　　销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体。是这样，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功做了几个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

　　顾客朱：没时间。

　　销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们产品，来提供一些服务吗？

　　顾客朱：看你们对用户挺关心，你介绍一下吧。

　　电话销售话术开场白七：从众心理开场法

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司顾问李明，我们公司是微营销，我打电话给您原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……

　　电话销售话术开场白八：巧借东风开场法

　　销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

　　顾客朱：是，什么事？

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么？

　　顾客朱：不用

　　销售员：那没事，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣！你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

　　顾客朱：那说来听听！

　　第一次电话三大技巧：

　　销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝机会。

　　第一次打电话可以提到你产品，但是不要问客户是不是需要你产品，因为第一次电话客户是对你很防备，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。

　　你可以问客户一些答案肯定问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样一些问题。

　　销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由，让下一次电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

　　销售秘技三：在给客户留手机号时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真需要时候，可以保证能顺利联系到你。

　　Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

　　第二天跟进（第一天已经铺垫好了）：

　　第二天销售用到五个技巧：

　　销售秘技四：真实谎言，这个是销售过程中核心，最最核心部分

　　什么叫真实谎言：真实谎言就是，一些可以让你产生有利于商家联想事实，而你联想事实不是事实。

　　比如一个广告可以说：百分之九十人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？

　　销售秘技五：避实就虚。

　　当你客户问一些问题，而这些问题很致命时候，可以避开他话题，说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。

　　销售秘技六：营造产品稀缺气氛，让你客户珍惜机会

　　一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

　　销售秘技七：博得客户理解和同情

　　当客户提了一些不利于销售条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成损失或者伤害。

　　销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到，让他很困难达到他目，那么他会珍惜，并最终进行交易。

　　Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”争取到了。

　　销售秘技九：委婉催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

　　看salor是怎么做：汇款之后是要把汇款单给她传真过去，证明汇款了，她打电话过来是这样问我：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示是你们那边区号，请问这张汇款单是您吗？

　　她是不是真收到了这张汇款单呢？

话术开场白 篇7

　　电话销售员：“您好，陈先生，我是*公司市场部的张名，我们是提供专业的和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？

　　错误点：

　　1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

　　2、不要问客户是否有空，直接要时间。

　　（这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功。）

话术开场白 篇8

　　A：您好(一定是您)先生/女士，我是投资有限公司的(可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的)，咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民，股票配资几个字)，能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了)

　　B：不用，不做

　　A：那我多问一句，期货您在做吗?咱们公司还可以提供股指，商品资(多问一句，可能就不做股票做期货呢)

　　B：不做

　　A：那打扰您了，祝您生活愉快(彰显公司员工素质)

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