项目部年度工作总结2024
项目部年度工作总结2024(精选23篇)
项目部年度工作总结2024 篇1
一、20xx年工作回顾
开工以来,我项目部严格按照公司的工作计划部署,认真抓好项目各项管理工作,已经完成的工程质量、安全均达到合格要求。
(一)抓好项目部建设管理工作
1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务,我们近公司项目管理规定要求,组建了工程项目部,积极完善各项规章制度,落实工作职责,明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主满意、为公司争光”的工作目标,组织精兵强将全力以赴投入工程的施工,确保工程能够按计划、有步骤地进行。
2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展,项目部根据施工总进度计划的要求,认真制定好工作计划,将工作任务通过施工管理人员落实到班组,落实到个人。
3、做好工作追踪管理工作。每天都有专人对工作的落实情况进行追踪管理,加强监督,并做好相关记录,促使施工管理工作按照既定计划和施工规范有条不紊地进行。
4、加强农民工工资的监督管理工作。为保障农民工的合法权益,我们及时督促工地负责人按要求交足农民工保障金,并根据施工进度及时足额发放农民工工资,目前,没有存在拖欠农民工工资的现象和行为。
5、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中,我项目部安排专职人员,认真做好工程技术资料收集、整理和归档管理工作。资料管理人员经常深入施工现场,及时了解工程进展情况,并做好相关记录,力求所做的资料与工程实际相吻合。目前,工程质保资料和安全管理资料等与工程进度同步进行。
(二)加强施工现场管理
在施工过程中,我们严格按照集团公司的工作部署和有关规范的规定,认真落实项目部管理岗位责任制,加强对施工现场的管理,合理安排施工段,组织现在的人力、物力和财力,开展流水施工作业。目前,3#-A已经施工至三层柱子模板安装,施工外架搭与主体工程同步搭设;3#-B架空层顶板模板安装完毕,正在进行钢筋绑扎安装工作。现场施工中,我们重点抓好以下几个方面:
1、抓好工程质量控制管理工作。
一是认真抓好人员的管理。我们严格按照施工质量控制计划的要求,合理调配各施工班组,合理分配工作任务,明确责任,在施工中,坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“三检”制度,对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止,所完成的工程均达到合格要求。
二是抓好材料方面的管理。凡进入工地主要材料,均要求有产品合格证和试验检验报告,应该复检的,均按要求进行复检,各项手续齐全后方能用在工地上。不合格材料不予使用,坚决清退出场。本年度共完成试混凝土标养试块制作14组,钢筋物理检验6组,焊接试验4组,水泥2组,砂1组,石1组,完成施工配合比试验3组。清退出场的不合格方木和顶木500根。
三是抓好机械的管理工作。为了保证施工机械能够正常运转,我项目部指派专人对施工机械定期或不定期进行检修维护,发现问题,及时解决,并做好相关检测记录,尽量减少机械设备故障的发生。
四是施工方法上,严格按照国家规范和广西施工工艺标准进行进行施工。在每项工作开展前,我们均能够认真对各施工班组进行交底,各种交底均经双方签字认可后实施。
五是营造良好的工作环境。在施工中,我们坚持公司“以人为本,员工健康”的方针,经常深入工作第一线,关心工人的疾苦,耐心做好思想工作,及时协助他们解决面临的困难,努力营造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境,尽量减少工人后顾之忧,使他们安心将工作做好。
2、认真抓好安全生文明施工管理工作。
在安全管理上,我们加强对人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等3个方面的管理,主要抓好以下5项工作:
一是完善安全管理体系。主要是组建安全管理机构,明确不同岗位人员的安全管理职责,严格执行安全生产责任制,在施工过程中,相互协作,各尽其责,层层把好安全关。
二是进行安全生产教育。凡进入工地现场的工人,我们都严格执行“三级”安全生产教育,并经双方签字认可,先教育后上岗,开工以来受教育职工达39人次。同时,根据施工进展情况,针对不同岗位、不同作业部位进行安全技术交底。使工人熟悉安全技术操作规程,了解自己工作岗位的不安全因素和预防措施,增强安全生产意识,在思想上筑起一道安全防线。
三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作,我们先后制定了《脚手架专项施工方案》、《模板支架专项施工方案》、《临时用电安全施工专项方案》等多个安全管理专项方案,为施工安全管理工作的顺利开展明确了方向。四是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员,必须经过安全教育培训,全部执证上岗,同时,要求身体健康条件必须满足施工作业环境要求,在施工中严禁带病作业或者酒后作业。
五是加强现场安全管理。我们严格按照安全文明施工相关要求,坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查,特别是对施工现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相应的安全警示牌和安全标语,各种安全防护措施坚决做到与主体工程同步进行。在管理上,重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械伤害、坍塌等5类常见工程安全隐患进行排查,发现问题,及时进行处理,将安全隐患消除在萌芽状态。
3、加强对投资方面的控制。
一是加强对材料成本的管理。我们认真做好各种材料计划,根据施工实际需要分批进场。在材料供应商的选择上,认真做好相关材料供应商的花名册,联系方式,货比三家,选择信誉好,货源充足供应商;在材料采购上,励行勤俭节约,在满足工程需要的前提下,力求质优价廉;在材料使用上,对材料实行限额领料制度,所用材料一律经过施工员做计划、项目负责人审批等相关手续。根据施工现场实际需要,认真做好现场材料堆放工作,尽量避免材料二次搬运造成成本的增加。同时,加强对材料使用过程的监督,对施工余料要回收归类整理加以利用,杜绝材料浪费现象;
二是加强对人的成本管理。在施工中,我们管理人员自觉熟悉图纸,严格按照图纸和施工规范施工。认真研究现有人员的工作能力、特点、知识层次、工作经验等,根据施工任务具体需要,合理分配安排人员,通过师傅带徒弟,让熟手带新手等方式,严格按照施工工艺流程进行作业。同时,加强对施工过程的监督检查,尽量避免因返工而造成人员成本增加。
三是加强对机械的管理。我们经常安排人员对机械进行检修维护,尽量减少因机械故障造成窝工索赔行为的发生。
4、加强对工程进度的控制。
在进度管理上,我们根据设计图纸和工期要求,认真编制好进度控制计划,在实施中加强监督检查和管理,通过对工程实际进度与计划进度的对比,找出存在偏差及原因。结合工程实际,及时对计划调整完善,并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等,做好纠偏补漏工作,确保施工管理工作向既定的目标有计划、有步骤地进行。
5、抓好工程信息管理工作。
每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料,每天坚持写好施工日志和安全日记,完善各种记录,保证工程技术资料与主体工作同步进行。
二、存在问题
1、由于施工场地较窄,物料堆放场所有限,不方便施工布置。
2、现场作业的工人都是本地人,回家食住,下点小雨或天气冷就不来工地,延缓了工程施工进度。
3、作业班组现场作业人员偏少,不能满足施工进度需要。
项目部年度工作总结2024 篇2
20xx年已悄然走过了一半,在这半年里工程部门工作紧张而忙碌,在各部门同事们的积极配合下,顺利完成了上半年度的线路施工工作,现将工作情况总结如下:
一、 上半年度主要工作总结
(1)主要工作情况
在今年年初2月份,我工程部门组织各施工队及施工人员召开会议,会议针对施工安全、文明、质量、技术等方面作了全面培训及考核工作,另根据实际工作需要结合本公司自身的情况制定了完善的施工组织方案及安全生产管理方案。在施工前期做好工地的协调工作,工程施工期间,每周四定期对工作完成的情况进行总结并上报联通公司,积极配合建设单位及监理单位的检查及监督工作。同时公司每月定期组织施工队进行安全生产培训工作,安全管理员不定期去施工现场进行抽查工作。工程完工后及时将现场施工图交由资料人员绘制竣工图、编制竣工资料,提交归档资料,并积极配合联通公司完成工程验收工作。
(2)完成的工作任务
据统计,今年上半年共完成了55段传输线路工程的施工工作,其中新建杆路43.71公里、附挂(不含吊线)195.543公里、附挂(含吊线)38.754公里、管道15.265公里、直埋0.07公里。施工范围普及荆门各个县市城市,包括荆门城区、钟祥、沙洋、京山等四个业务区,合计完成了约125万元的工作量任务。是目前荆门联通传输线
路施工中完成量最多的单位。工程部在确保完成任务量、进度同时也保证了工程的质量、安全,各方面基本达到了预期的效果。
二、 存在的主要问题及解决方法
虽然我们已顺利完成了上半年度的施工工作,但实际工作中仍存在一些问题有待解决。
三、下半年重点工作安排
工作目标:下半年将在着重在施工管理和安全方面
(1)管理方面:在培训施工队的同时加强对工程部施工管理人员的培训。工程部明确各岗工作分配、明确工种、各居其职。要求施工管理人员在施工期间轮流到各施工现场指导、抽查、督促,及时发现施工中存在的问题,施工队长、安全员应积极配合搞好各现场的施工工作。另我们将根据公司实际情况制定出完善的工作衔接流程,加强工程部同其他部门的配合工作,保证工作及时顺利的进行。
(2)安全方面:根据上半年的经验总结,在原有的安全管理基础上,根据实际情况作出改善制订出符合下半年度的安全生产管理制度、教育制度,加强对施工人员安全生产操作规程的培训及现场指导工作。另配备充足的安全生产用品,及时发放各施工队。各施工队的安全生产工作均由指定的安全员负责监督和指导工作,并要求安全员记录每周的施工现场的工作情况,在每月的安全例会汇报安全管理人员。
以上就是我部门20xx年上半年的工作总结,在下半年我们要继续发扬优秀部门的良好工作作风,以各项规范为标准,结合实际情况扬长避短,保证后期工作顺利进行。
X项目部
20xx年6月1日
项目部年度工作总结2024 篇3
转眼间,20__年即将过去,本年度的工作也即将结束。在这一年当中,在公司和项目部领导的大力支持和带领下,我认真坚持预控、规范、科学、优质的工作指导思想,牢固树立确保每一个业主满意的服务宗旨,尽心尽职,努力工作,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、信息管理。
1、不同单位的来往文函分别统一编号,登记,然后填写收文处理签,呈总监阅批,按照指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕。
2、为方便编写会议纪要,每次会议都按时出席,并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题,凡是不懂的我都会积极向同事们请教,争取将工作做得趋于完善。
3、监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前,需要认真的研究施工月报,其中的细节必须得吃透,只有这样才能判断出某些情况是否属实。
二、对工程施工建设的质量控制。
1、在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后,我就先进行熟悉图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程,工程特点,对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录,提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出,由设计进行明确。
2、在事中控制中所做的工作针对所有进场材料,半成品等,我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时,完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视,巡检,检查工作。对各施工过程中的巡视,巡检,检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作。
通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点,就是工作做在前,因为事故是可以预防的,但是是不可预测的,建立相应的检查制度,发现隐患及时整改,监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持做好对施工单位的日常安全教育,技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料)每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位,检查,并做好安全检查记录台帐存档。针对公司领导对工程安全控制所提出的要求,加深了监督管理的深度,对存在的问题及时下达整改通知,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查,对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是应该也必须做到四勤制:眼勤(要能提前发现问题);脚勤(多在现场转,巡,查);嘴勤(对发现问题要多讲);手勤(及时做好相关记录下过书面通知);加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地,认真地做好本职工作。年的工作既繁忙又充实,为履行监理职责,积极工作,任劳任怨,服从领导安排,从不推脱,全心为工程着想。
以上就是本年度个人工作总结报告,不当之处还请领导批评指正。
项目部年度工作总结2024 篇4
一、工程概况
由我公司承建的----------------项目于20xx年xx月正式开始施工。在建设单位、监理单位、设计单位大力支持下,我司本着“百年大计,质量第一”“安全生产,预防为主”的原则,通过我公司项目部全体员工与建设单位及监理单位、设计单位的共同努力,已按施工合同及设计文件内容完成围墙施工、五金油品油料库基础及钢结构主体施工、电修机修楼主体施工、北侧宿舍楼四层主体施工、办公楼基础施工以及电石车间的土方开挖等施工任务。现将工程有关情况及施工组织管理作如下总结。
二、工程管理
在施工过程中,严格执行公司质量管理手册、程序文件。精心施工,克服质量通病。强调过程管理,控制影响工程项目质量的各种因素,减小或消除质量缺陷的发生。严格进行材料管理,认真做好材料报验及材料、试件送检工作。在施工管理方面制订了具体的管理措施,使工程管理得到落实。
项目部根据该工程的特点和公司对该项目的要求。主要做到以下几点:
(一)质量管理措施方面
1、为把好质量关,本项目部成立了质量管理体系。现场设置了项目经理、项目技术负责人、质量检查员、专职测量放线员、施工员、班组长的管理机构。对项目管理工作人员层层把关,分工到位,责任到位。对分包单位严格施工资质审查,对班组人员先考核后上岗。
2、认真编制施工组织设计、施工方案、施工技术交底。并通过分次交底会,既口头又书面地向操作人员交底,让操作人员对自己要完成的项目事先心中有数。在编制施工计划时,着重考虑配搭好人与任务的平衡,以免因进度影响质量。在进度和质量发生矛盾时,进度
服从于质量。
3、对现场施工管理人员进行详细的工程技术交底,对工人进行了每个部位、工序交接施工交底。
4、每个部位、每道工序施工前均经项目技术负责人和施工员进行技术交底后才进行施工。项目技术负责人、质检员坚持每天到施工现场指导施工操作及检查工作,找出工程难点和建筑质量通病。由于落实到位、层层把关,该工程在施工过程中杜绝了很多建筑质量通病。
5、各项分期工程在施工中,项目部认真做好自检、专检、和交接检工作,坚持“三检制”,操作班组完成自检合格后,将自检记录报送质检员,经检查合格后,该项班组方可进行下一道工序施工。
6、对于工序工程成品,分项工程成品,专业工程成品制定保护措施,在施工全过程中,采取了“护、包、盖、封”的措施。
(二)安全技术措施方面
1、工人进场后对工人进行三级安全教育,经常开展班组班前安全活动,定期对施工人员进行安全培训及教育。
2、每天上班时均对工人进行安全技术交底和部位交底。
3、特种工均持证上岗。
4、各种机械先检后用,机械操作人员做到定机、定人、定岗位。由专人做好定期检查、保养及维护工作。
5、所有施工通道口设置警示标志。各楼层边设置1.2米高双层围栏,建筑外墙设置脚手架安全网。
(三)文明施工措施方面
1、工地成立了文明施工领导小组,制定文明施工管理制度,落实各级人员责任制,严格执行市有关文明施工规定。
2、工地大门口内侧设置“五牌一图”标牌。
3、施工现场办公区周围连续设置2米高的围墙,并设置宣传标语。
4、施工现场的道路,钢筋加工场、搅拌场地等范围内均用石粉和碎石铺设进行硬化。生活区浇筑混凝土地面。
5、建筑主体全部采用密目式安全网进行立面全封闭,防止粉尘飞扬。
6、建筑垃圾、施工现场零散的垃圾及工程杂土,操作面上的垃圾工完场清。
三、工程资料
本项目设置了一名专职资料员,负责该工程的工程技术资料,一名专职送检员,负责该工程的试件制作和材料送检工作。通过核查原材料送检验的次数、数量均符合规定要求,并全部检验合格。混凝土试件、砂浆试件送检验的次数、数量、部位均符合规定要求,并全部检验合格。工程图纸会审记录资料齐全,工程定位、放线记录符合设计及规范要求,资料齐全。各分项工程验收批记录符合规范要求,资料齐全,各分项工程隐蔽验收记录齐全有效。
四、工程总结
在此施工期间,因我项目部是第一次从南方经过几千公里路程来到北方内蒙施工,面对这里气候和各种条件带来的约束和影响,我们只能从头做起克服各种困难,在施工中不断的积累经验适应环境。在这陌生的地方,各种资源不丰富且信息网络还未构建起,我方顶着压力完成了今年的预定目标。在施工全过程中,没有发生任何安全、质量事故。质量方面,均满足了设计图纸要求和施工验收规范标准。该项目虽然取得了一定成绩,但离公司要求还不够,我公司决心来年通过之前的学习及所积累的经验,认真克服改进。在施工项目中多作经验总结,加大施工管理力度,在来年尽量的发挥我公司的各方资源做出让业主满意放心的工程。
工程公司项目部
20xx年xx月xx日
项目部年度工作总结2024 篇5
硕果累累的20__年已悄然过去,充满希望的20__年已然来临,在这年终岁末之际,我们怀着激动的心情总结过去,展望未来。现将昆明轨道交通首期工程土建六标项目经理部20__年工作总结如下:
1、完成工程量及产值
昆明轨道交通首期工程土建六标自20__年4月30日开工,到现在已经8月,在有限公司大力支持和地铁分公司领导的具体指导下,经过项目部全体员工共同努力,目前已经完成合同工程产值1.8亿元,项目高架桥及明挖段建筑物已经全面进入尾工阶段,晓东村车站工程已进入施工高峰,按项目部计划实施情况,对确保明年1月20日华洋段主体前三段完工、盾构机下井的阶段目标、明年6月底晓东村洞通目标实现项目部充满信心。
2、进度控制
昆明市轨道交通首期工程土建六标计划工期为18个月,20__年4月份进场,由于前期交通疏解、管线调查迁改、工地围挡封闭施工耽误了不少时间,5月中旬才逐渐进入正常施工。9月份业主提出彩云北路主体工程必须要11月份完工,此工期要求比设计工期提前了4个多月,工期压力非常大。为此,我们在确保安全、质量和工期目标并兼顾经济成本的前提下,制定了一系列的措施并付诸实施,提前完成了任务,受到了业主的一致好评。我们的整个工程分为4个工区,各个工区平行施工,从目前情况看,劳动力投入和周转材料使用调配等基本处于合理状态。
我们所担负的土建六标工程具有艰巨性和紧迫性,政治影响力很大,而且大部分技术人员是新学员,但我们没有退缩,克服工期一紧再紧,连雨天气不利于施工,交通疏解难等问题,经过3个多月的艰苦奋战,于11月17日完成高架段主体工程施工、11月23日完成路基段主体工程施工、11月27日完成明挖段主体工程施工,提前完成了业主提出的节点工期目标任务。使得十三局土建六标走在了昆明轨道交通首期工程各施工标段的前列,得到了业主的高度好评,为集团公司争得了荣誉。在此过程中,新学员们刚刚步入社会,就投入到高度紧张的施工中,而且表现出了吃苦耐劳的精神,没有辜负领导的期望,在此提出表扬。同时,对以副经理孙宏卫为首的各工区负责人坚守岗位,兢兢业业,功不可没,值得称赞。
3、质量安全工作
(1)我们始终坚持质量第一的原则,严把质量关,从思想、组织、技术、施工、检查程序、检测手段等各个方面制定出各项工程创优措施,使全部施工人员明确质量目标。在施工过程中,自觉接受监理工程师的监督。严格实行“三检”制度,并制定出台各种质量管理办法和保证措施,并定期不定期地进行质量检查,制定相应的质量处罚条例,执行奖罚措施。现场实行工区管理,每工区设置技术员三人,24小时轮流值班,确保现场技术指导工作到位,严格控制每道工序,严格按照规范施工。到目前为止,我们施工完成的工程实体均经监理、业主、质检站多方一次验收合格。在整个工作过程中,以总工王利强为主的相关人员,付出了不少心血,在此提出表扬。
(2)项目部本着“安全第一、预防为主”的方针,严格按照规范要求及昆明市地方要求,对现场安全生产、文明施工采取规范化管理;严格按照要求对施工临时用水用电、文明施工进行统一布置,加大对安全工作的投入。成立了以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组,对安全生产全面负责,项目部与各施工队签订了安全生产包保责任状。各项安全措施随着施工进度的开展逐步落实,完成了对高架桥、SMW工法桩、地基加固、钻孔灌注桩、咬合桩、钢筋加工、喷锚作业工班等已进场人员的“三级安全教育”,教育记录完备;分别对从事不同分部工程作业人员及电焊、电工、设备操作人员等特殊工种人员进行了安全技术交底,坚持日常安全检查制度,对重大危险源进行评估,对存在安全事故隐患的单位及时下发整改通知书,并检查整改结果。对重大设备由专门检测机构进行检测,加强对重大设备的日常检查及维修,加强施工用电的检查,安全警示标志齐全,宣传标语醒目。使所有管理人员都清醒地认识到,具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各项指标的前提和保证,管理者的安全意识有明显的提高。在业主及昆明市安监站等单位组织的安全大检查中多次名列前茅,得到有限公司、地铁分公司、昆明轨道公司和昆明市政府及各相关单位的一致好评,经轨道公司推荐我项目为昆明市安全文明工地并上报昆明市安监站。为了项目的安全工作,尹德君部长付出了艰辛的劳动,是值得我们大家学习的。
4、变更索赔工作
(1)工程部仔细阅读图纸,严格执行图纸变更审批制度,尽可能减少图纸中不必要的成本投入,并通过技术上的优化提出一些合理化的方案。
(2)对于施工过程中出现的一些技术变更,组织大家进行技术分析,选择最经济的、最可行的变更方案。严格按照工程变更签证程序执行随时发生,随时签证。对合同外发生的工程量及时申报、签证,尽可能为项目争取最大的效益。
(3)经济管理部经过对招标文件、合同文件等相关文件的认真研究,并结合施工现场进行详细对照,找出变更索赔点,制定了变更索赔工作计划与方案,定期对项目变更索赔情况进行详细分析,做到变更索赔无漏项、无漏报,确保效益最大化。
(4)针对工程的特点,成立索赔领导小组,及时召开索赔会议,通报索赔进展情况,收集索赔资料,研究索赔策略。把所发生的各类事件都收集、整理、分析,并请专家论证后形成专家意见报告。至目前发生变更索赔点有以下几个:
A、及时与设计院沟通,将机械成孔灌注桩的直径从∮800mm变更为∮1000mm,预计增加收入约30万元;
b、将车站主体维护结构的地连墙改为直径∮1200mm钻孔咬合灌注桩,增加收入约5278万元;
c、交通疏解项目由混凝土便桥变更为钢便桥,造价相差不多,但节省工期约2个月;
d、将车站里的宝象河在基坑内进行二次迁改变为绕基坑流向,取消了封堵墙和钢支撑,不仅节约了工期,而且预计增加收益约45万元。
C、交通疏解及地面硬化增加收入151万元。
E、在施工工法桩过程中遇到灌注桩绕桩施工,增加收入约19万元。
下步项目部将继续在施工过程中,努力发现变更索赔点,争取取得更好的效果。对在变更索赔工作中做出积极努力的工程部提出表扬。
5、物资设备管理
(1)物资设备招标采购
我们这个项目有近1亿元的设备和材料,其采购量非常大。截止到20__年12月20日,共计购进钢材7504.934吨,钢绞线115.98吨,混凝土80782.5方,水泥9824.32吨,柴油72.44吨;租赁周转材料:贝雷架378片,钢支撑、钢围檩745.64吨,立杆横杆557.31吨,上下托16955个,钢管144.632吨,平模941.4平方,一年来,基本上实现了按计划,按时供料。保证了施工生产的正常进行。而且市场建筑材料质量、价格参差不齐,因此,我们从开始就严格按照有关规定,实行招标采购。全面进行市场调查,摸清云南省及周边省份的建筑市场行情,根据工程要求确定设备材料采购的合同项目,全部是采取的多家比质、比价,最后所选定的供货商和分包商全部是经过集体讨论确定的,确定的物资合同采购价格都是最合理的市场价,做到了降低采购成本,减少资金占用,质量优良、价格合理、交货及时、服务良 好,实现物资采购效益最佳化。
(2) 设备租赁管理 施工中所有设备租赁严格履行相关手续,租赁设备及时向上级提 出上报审批,并将租赁合同上报到公司备案。在设备管理方面,我们实行了“三定”、“三好”、“四会”原则。“三定”即定人、定机、 定操作规程;“三好”即管理好、使用好、养修好;“四会”即会使用、会保养、会检查、会排除故障。并且及时准确的填报各种表格记 录,强化设备管理水平,使设备管理工作规范化、制度化,更好地为施工生产服务。物资设备管理工作是工程的一大重点,直接影响到项 目的经济效益,而且项目物资需求量大,工期紧,交通管制严格,在物资设备管理上,黄河录、王叶臣两位克服了各种困难,保证各种材 料及时到位,体现出了塌实、耐劳的工作作风,值得表扬。
6、成本核算
在对下承包的管理上,我们积极选择信誉良好,实力雄厚,专业 施工能力强的分包队伍,与分公司领导共同进行评估,商议确定对下分包单价,以保证对下分包单价的客观性,合理性,符合市场行情, 有效地降低了施工过程中调价和结算中与施工队扯皮的风险。
针对合 同外的项目,项目部制定了严格的审批程序,及时与公司沟通,有效 的控制了生产成本。
项目部积极响应有限公司开展的“责任成本达标”和八比六看”考核活动,每月组织一次项目部经济活动分析会,由物资部、工程部、财务部、安监部共同参加,带动责任成本核算工作进一步,深 层次推广,真正做到材料节超,心中有数,费用支出明确,为施工生产提供良好的标尺。在成本核算的具体工作和组织工作中,姜涛部长 是非常得力。
7、资金管理
20__ 年我们项目上场之初,面临了资金严重短缺的困难,在分 公司领导和项目部领导的共同努力下,我们顺利的度过了难关,资金逐渐有了盈余,项目部领导高度重视职工的利益,使职工的工资及时 足额的发放。调动了广大职工的积极性,在百日大干顺利完成后,兑现了大干奖奖金。在财务大检查中,关于会议费的报账制度,得到了 公司领导的肯定,在防范财务风险方面,努力的降低了财务风险,招待费和间接费用控制在有限公司规定的范围之内, 各项外欠款能够及 时的支付,在供应商中树立了一定的`威信,大大改变了我十三局集团在昆明的信誉度。在资金管理上,财务部这个管家发挥了积极作用。
8、文明施工
高标准彰显高品位。以项目建设“美”增强文化力,促进“三线”建设;以文明施工为创建重点,推动规范化、标准化,坚持安全生产与 文明创建双向促进,物质文明与精神文明协调发展。
从环境建设入手, 为职工创造良好的工作生活环境,项目部进场不久,按照临建工程要 按永久做的要求,认真进行了规划设计,建设了规格较高的项目部,根据企业要求和项目需要,高标准、高质量的建设了活动板房 9 栋, 并在营区内设置了篮球场、台球案、乒乓球台及各种健身器材,各种宣传标语图牌醒目。营区的布置保证了办公、住宿分开,食堂、生活 分开,有上、下水,有冷、热水,宽带网络满足办公需要。营区内有专人打扫,保持清洁卫生,保证了无污染、无污水,垃圾集中堆放, 及时清理;食堂有专人主管卫生工作,严格执行食品卫生法;在生活设施上,在浴室内安装了淋浴器,在卫生间安装了即冲式便器;给每 个办公室统一配备了饮水机、资料柜、办公桌和电脑等办公用品;在天冷之际,项目部又为员工配置了电热毯;在吃的方面,项目部每天 四菜一汤,花样不断翻新,每周六会餐,使员工能在离家的环境中感 受到家的温暖。
项目部年度工作总结2024 篇6
根据路局《关于贯彻落实总公司“10.25”电视电话会议精神深入开展安全大检查“回头看”活动的通知》(京铁安监电[20xx]2066号),更改工程项目监理部在总监段保成组织下,全体监理人员通过各种途径对文件进行了认真学习,统一思想,提高认识,加强安全风险管理,强化安全基础,按照施工项目管理范围的不同,明确安全盯控责任,制定安全盯控措施,使安全工作落实到实处,使每一项工作都做到有序可控。
一、精心组织,加强领导。
吸取“10.23”青藏铁路公司格尔木东站备用空客车车底溜逸与7581次客车相撞和“10.24”哈尔滨局绥佳线4137次客车与抢越道口卡车相撞事故等近期全路严重事故和我局典型事故教训,举一反三,开展安全大检查“回头看“。针对事故暴露出的问题,安全大检查工作以及路局文件、办法落实情况,全面检查在监工程中存在的安全问题。全体人员从思想上提高对安全工作重要性的认识,心中牢记“营业线施工无小事,事事都要讲安全”,将安全工作真真落到实处。
我监理部组织监理部所有监理人员进行安全教育,学习《营业线施工安全管理实施细则》(755号)等有关营业线规定。要求监理部所有监理人员对自己所监理的工程进行梳理,制定安全检查和控制的重点,然后针对不同的安全隐患制定措施,做到心中有数,未雨绸缪,提前预防,将安全隐患消灭在萌芽状态。针对目前的季节性特点和安全大检查活动,有针对性进行了冬季施工培训和营业线施工培训,并组织考试,让每一个监理人员对安全工作的认识更上一个新的台阶。根据路局下发的154号文件精神,加强施工现场安全施工及大型机械使用的安全管理,树立安全意识,控制风险源,确保施工安全。
结合监理部安全生产实际,为明确责任分工,完善工作制度,本监理部成立了领导小组,组长由总监担任。
组长:段保成副组长:卜云祥、赵惠成
组员:陈洁、霍志勇、张国彬、姜彦海、石佳、贾剑鸿、张会敏、宋永顺、程恒科、陈楠楠
总监段保成组织全体监理部人员对目前所有开工的13项工程工地进行了一次安全检查,对检查出的安全问题督促施工单位落实整改,要求各监理人员要对排查出的安全隐患要做好梳理工作,建立问题库,分析原因,制定措施,按照闭环管理的要求抓好问题整改,确保施工顺利进行。全体监理人员都要坚守岗位,认真履行监理职责,为消除事故隐患做出自己的努力。
全体监理人员对所监理工程的施工现场进行了一次深入检查。检查施工单位施工安全管理体系,贯彻“安全第一、预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制和群防群治制度,确保工程施工劳动者的人身和财产安全。
我监理部全体监理人员在总监段保成的组织下,对监理部所有监理的营业线施工现场进行检查,全面排查存在问题。按照路局及公司文件要求,结合我监理部实际情况,对各自监理的营业线施工现场进行了一次专项安全大检查,检查施工现场的安全、质量是否按照有关规定予以了有效监理;安全是否处于可控状态。
由总监牵头开展了既有线专项安全检查,对监理部所有既有线施工现场,按照既有线施工相关规定,对现场进行了一次拉网式检查,特别是对既有线施工人员的培训及持证上岗、安全技术交底,施工安全协议的签订、施工作业时设备管理及防护人员到位、大型机械进场作业登记等情况进行了重点排查,对排查出的问题进行汇总整理,形成问题库,明确整改责任人,按照“五定”要求认真进行整改。
针对营业线施工,组织监理部所有监理人员进行安全教育,学习《营业线施工安全管理实施细则》(755号)等有关营业线规定。严格按照路局邻近营业线施工计划中批复的进场施工机械进行管理,未列入邻近营业线施工安全监督计划中的施工机械,严禁进场作业,防止出现可能影响既有线行车安全和人身安全的事故。全体监理人员认真负责,及时发现并制止各类可能危及营业线行车安全的施工,进一步加大营业线施工管理力度,汲取安全事故教训,严格按照《营业线施工安全管理实施细则》(755号)及有关营业线施工相关安全文件的要求,进一步完善各项安全管理制度,坚决杜绝违章作业,违章指挥和野蛮施工,切实做好营业线施工的安全监理工作。
二、规定了检查内容,确定了检查方式。
检查采取项目部自查,业主和监理单位检查相结合的方式,以企业自查为主,条块结合,监理部全体监理人员各司其职,各负其责。检查内容包括安全生产责任制度落实情况,安全生产法规、标准规程执行情况,隐患排查整改和重大危险源监控情况,应急管理情况、安全基础工作及教育培训等,查安全管理。一是营业线施工方案是否按要求编制,关键要素是否齐全;二是施工方案、施工计划审批手续是否齐全、符合要求;三是管理人员及劳务人员是否经过培训考试合格,防护人员是否按规定经过培训考试合格由正式职工担任;四是营业线及邻近营业线是否按规定设置现场及住站防护员;五是大型机械设备是否严格落实《北京铁路局建设工程大型施工机械设备安全管理办法》(京铁建〔20xx〕154号),并实施《营业线施工准入证》制度;六是监理安全管理人员是否严格履行职责进行现场检查盯控。
同时,以北京局两库四棚工程为重点,加大了施工现场安全管理、现场标志及防护设施布设、各工种相关规程操作、危险品的使用保管、现场用电及防火及防洪等方面的督促检查。
三、对监理部全体监理人员严格要求。
一是本着对职工群众生命与财产安全的.高度责任感,把这次的检查当作大事来抓;二是深入一线检查,注意源头,深入检查,以此次检查为契机,把关从业人员安全规范和作业规程专业培训以及工程设计中的安全规程和建设、生产、经营中的安全管理、安全操作,切实从源头上排查治理各类隐患;三是严格落实即查即改责任制,坚持边查边改,以检查促整改,对检查出的问题立即通知当事人员,严格落实整改措施,对暂时不能整改的隐患和问题,制定落实防范措施,指定专人盯守,并严格责任追究制度。四、对检查出的问题进行汇总。监理部对现场监理人员检查发现的问题由安全大检查活动领导小组进行汇总,认真分析、研究,做好总结。通过这次的安全大检查“回头看”活动,极大地宣传了安全生产有关法律法规,增强了全体监理人员的安全意识,对排查出的一些安全隐患进行了整改,基本消除了存在的安全隐患。加大对施工现场违规违章的检查力度,使安全监理工作达到有序可控的状态,充分发挥监理人员的安全监理作用,定期进行安全检查,召开安全专题监理会议,总结检查中存在的问题,认真分析问题出现的原因,并督促施工单位进行积极整改,整改合格方可进行下一道工序施工。
此次检查查出安全隐患2项,均已安排专人负责,督促施工单位认真落实整改。
项目部年度工作总结2024 篇7
新年钟声即将敲响,XX年将会成为过去,成为历史;值此新旧更新之际,为总结经验、认识不足、规划好公司项目部下一年度工作,特作此XX年度工作总结及XX年度工作计划!
一、20xx年工作总结
XX年围绕公司项目管理的目标及要求,在公司董事长,财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下,我主要做了以下几方面的工作:
1、积极负责完成公司的项目立项、组织报批的具体实施工作。XX年总公司完成9个项目的申报工作。有4个被立项,4个未被立项,1个项目正处在申报过程中,涉及部门主要为省、市、区农业局,省、市乡镇企业局,市科技局,市经委、市商务局、市资源创新办等部门,项目申报扶持资金144万元,实际到位资金102万元,正在申报的资金有50万元。&&生态园完成13个项目的申报工作。有10个项目被立项,3个项目正处于申报过程中,涉及石林县财政局、农牧局、水利局、科技局等部门,项目申报扶持资金158万元,实际到位资金126.4万元。两项共计:XX年完成22个项目申报,14个项目被立项,申报立项资金302万元,实际到位资金228.4万元。项目的组织报批、立项,确保公司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是项目部的重要工作内容,在XX年,项目部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持,取得的成绩与在坐的各位是分不开的,在此我对各位表示感谢!
2、研究与公司项目相关的产业信息,搞好对外公关,最大限度提高项目立项的可能性。做好项目工作最重要的就是要时时研究整理国家、省、市、县各相关部门的产业政策,收集整理与项目相关的
第一手的、最新的产业信息。(例如:相关部门领导,执行人员的信息如:姓名、电话、地址、爱好等)。随时更新、维护,对内及时向公司领导汇报项目信息情况,保障项目执行的质量及效率。对外搞好政府相关部门领导及项目负责人的公关工作,抓住每一次机会,做好项目申报书,最大限度提高项目立项的可能性。各位都清楚,只有项目被立项,最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使项目能顺利立项,把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的`因素,如果关系不好,再好的扶持项目也争取不下来。所以项目部的工作就比较特殊些,很多时候都在外面跑,下了班还得去搞公关。在外代表了公司,必须注重个人形象,保持着装整洁大方,接待约访领导,在不同的环境下注意肢体语言的表达、谈话的语气、内容,在工作当中要学会察言观色,用心观察周围的人和事。也就是“在什么场合讲什么话,见什么和尚念什么经”!
同时,项目部的工作讲时效性、灵活性;为此,我尽心尽全力,不断提高自身思想素质,学习、掌握项目专业知识,及时更新维护好项目信息,提升社交礼仪行为能力,注意每一个细节,对外公关时按“有理、有节、有度”的标准要求自己,确保自己良好的形象,不给公司丢脸,积极宣传、提高公司的知名度、美誉度!例如,在接待细节上我是这样要求自己的:
(1)提前向财务支取钱款,数额大的请常务副总签字认可。
(2)提前预定用餐地点,订包房如有变动临时再做安排。
(3)如有需送礼的领导,要做到隐秘进行,不可大肆宣扬。
(4)用餐时跟领导保持沟通交流,尽全力营造好用餐气氛。
(5)饮酒不能过量,要时常保持清醒的头脑,不能喝醉当众出丑、损坏公司形象。
(6)用餐完毕后快速结帐,如有其它人员陪同,需安排剩菜的打包,做到不浪费。
(7)迎送好领导,让领导感受到万家欢人的热情,乘兴而来,满意而归。
3、研究制定公司项目管理制度,工作程序,预算和控制每个项目的费用开支。作为公司项目部经理,我在行政部的协助下,制定和完善公司项目管理制度,使项目从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节更加科学合理、制度化,不断学习和总结工作,按制度要求开展项目管理,详细做好每一个项目的运营预算,按“量入为出、高效、节约”的原则做好每一个项目的管理,使公司的收益最大化。
4、重点组织和安排好XX年度中秋、春节两大传统节日的送礼公关活动。中秋和春节是我们国家历史悠久的传统节日,也是合家团圆、共享幸福的美好时刻,作为礼仪之邦,选择在这两个节日安排公关活动无疑是最好的,公司领导非常重视两个节庆的公关工作。XX年,在行政部的协助下,项目部提前一个月做出节庆公关计划,呈报给上级领导审批。并于两节前完成了公司礼品的赠送,因为这项工作泛围广、工作量较大,单靠项目部一个人是无法完成的,很多时候都得到了各部门人员的协助,特别是总、副总、副总等几位领导,在节庆前每天晚上都会同我一起忙到晚上10点多钟,对我的工作帮助很大。两节的公关活动,主要以赠送公司生产的礼盒为主,因此,有力地树立了公司的形象、提升了公司的知名度、美誉度。为项目部的工作开始打下了最坚实的基础。在今后的工作中,我要不断总结经验,将这一项工作做得更好!
5、协助完成行政部的一部份工作XX年里,公司项目部隶属于公司行政部管理,加上我,行政部XX年配置共有4人,但由于公司正处于改制及二次创业的机遇期,事情繁杂,临时处理的事情较多,工作较紧张,因而在完成项目工作的同时,我还协助行政部做一些制度落实、卫生检查、来访接待等工作。
二、20xx年度项目部工作主要有以下不足之处
1、项目管理制度有待进一步完善,项目的报批立项率及监督、反馈工作有待于提高;
2、项目的立项内容单一,今后的工作中须发掘、更新报批项目,切实促进企业的生产发展。
3、对外公关工作自己完全能够胜任,但对内的项目可行性研究、立项申请书的编制等工作觉得难度较大,这主要是因为自己的文化科学知识水平薄弱,电脑运用不熟练所致。总结过去,我感到我的工作还有许多不足。关键是今后还应该加倍学习,特别是向公司领导和各位同事学习,努力探索,认真总结,积极改进,争取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成绩。
三、20xx年年项目部工作计划
1、年度工作目标XX年度计划申请各项扶持资金项目不少于12个。其中总公司不少于8个,争取扶持资金180万元,生态园不少于4个,争取扶持资金320万元,共计划申请各项扶持资金500万元。
2、完善项目工作制度、按公司要求作出详细的项目工作年度计划,把工作细分到每一个季度、每一个月,做好项目的监督和反馈,做到工作有目标、计划、岗位工作职责和工作考核落实到位。
3、出台完善的项目预算制度,进一步规范项目运营费用管理,对每一个项目做好预、决算,保证项目收益最大化。
4、学习海尔公司的“日事日毕、日清日高”精神,使自己当天的工作当天完成,每一天都要比前一天提高效率。加强学习,争取尽快掌握电脑,发挥自己善于公关的长处,不断打造和提升公关技巧、能力,努力学习以弥补自己文化和知识的不足。尺有所长、寸有所短,战争讲究以己之长攻敌之短,人生如要成功,就需要发挥自己特有的优势,虽然我有很多不足,但我有各位的支持和帮助。我相信,只要我发挥自己的优势,就一定能将XX年度项目部的工作做好!各位领导、同事们!新的一年,迎来了新的发展机遇,任务虽繁重而艰巨,但前景光明、激励人心。让我们更加紧密地携起手来,在公司正确的战略规划指引下,积极进取,扎实工作,为进一步开创辉煌的明天而努力奋斗!
项目部年度工作总结2024 篇8
回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难时的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的 20xx年就要到来,现将本年度工作情况总结如下:
在这一年的时间里,我主要参与了圣光厂房二期扩建工程,宝棉厂房二期扩建工程。在这一年的工作中,我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作,总结每项工作的流程和要点,找出不明白的问题,及时查阅规范并向领导同事请教,一点一滴的积累工作经验。作为一名监理人员,没有一份好的工总态度是不行的,工作上不容一点马虎,要注意细节,所谓失之毫厘差以千里。
工程质量方面,根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。我平时大部分时间都在工地现场,工程看似简单,但是工地范围很大,多点同时施工,必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范,在解决问题的同时,也填补了自己在该方面的知识空缺,下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录,对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,则严禁进行施工下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认,对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程,现场协调各施工单位的施工顺序,力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对,如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。
工程资料方面,每天根据工地现场情况写好监理日记,并将当天的旁站记录等资料整理归档,督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档,并且将各项的台账做好,力求在工程结束时资料也备齐归档。
通过今年的监理工作,我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物,在总监的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验,拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大,但是也存在很多的不足,工作经验不足,面对强度较大工作的时候不够细致,不够耐心,这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。社会在进步,时代在发展,不学习,不总结施工经验,就只有落后。在以后的工作中我会勤学习,做到在工作中学习,在学习中成长。不断总结经验,吸取教训,改正自己的不足,争取做到扬长避短。
从事监理工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现在,因此明年我依然要多问、多学、多做,按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文,提高自己的业务水平。为自己做一位有责任心、上进心的监理人员而努力。
项目部年度工作总结2024 篇9
我是,从商场xx年开业至今担任物业经理一职。20xx年是商场发展进程中极为重要的一年,在这一年中,在集团董事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下,完成了各项安全管理目标,作为一名的物业经理,感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣誉,让我在工作中不断学习、不断提高自身的业务能力及素质,下面就是20xx年度我的工作汇报:
一、履行职责,努力做好本职工作。
这一年,作为一名物业管理者,我始终与班子领导及全体员工团结协作,带领员工艰苦奋斗、努力工作,不断强化管理、规范运作。作为一名管理者,我一心把精力用在管理上,以严格的工作要求去安排、布置、检查各项工作,排除各类安全隐患,杜绝事故的发生,为公司的安全生产保驾护航。
二、努力节省开支,保障工作生活秩序。
20xx年,我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难,完成了一个又一个艰巨的任务。例如:门前大理石台阶和地砖,往年都是找专业人员付费维修,我们偷师学艺,认真钻研,今年在人员少的情况下,我们自己完成了维修、更换任务,并且质量很好、耐用,为公司节省了开销。还有商场内照明问题,原来都普通日光灯管,更换LED灯管节能环保,使用寿命长,我们全体物业人员用原灯架改造安装LED灯,现一期一至三楼,二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作,面广,还杂,有安全、消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的运行和维修工作。作为一名管理人员,做到第一时间发现问题,能及时处理和解决,当日能做,决不留到第二天,我部门解决和处理不了的及时上报上级领导协助解决,我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺,所以每次维修都需到现场查看,有时还需自己来完成工作。
三、加强共用设备设施管理
今年,全国电梯事故频发,作为金鼎的物业经理和电梯管理员,深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进行电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试,合格率达到100%。
四、消防安全
消防安全是企业安全生产工作的重中之重,我们商场作为江源区重点防火单位,今年共接待省,市,区、街道和主管部门大小检查40余次。并在11月24日,区消防大队组织全区重点单位70余人,到我商场来参观学习,并得到了江源区消防大队领导的肯定和表扬。
以上是我20xx年述职,以后我还要脚踏实地,踏踏实实,干好本职工作!
项目部年度工作总结2024 篇10
一年复始,万象更新,转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20xx年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下:
一、本人于20xx年3月正式加入海门中南物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:
1.针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。
2.梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元,六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件246封,至月底已有30户交纳物管费44138元
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。
6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。
二、20xx年9月中南世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于20xx年10月被调任到世纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作:
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。
5.配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
项目部年度工作总结2024 篇11
时光荏苒,20xx年很快就要过去,这是我来方正宝坚公司的第一年。自去年12月工作至今,通过领导和同事的关心帮助和耐心指导,让我从一名刚出校门的稚气大学生蜕变成一名初入社会的工作者。来公司的这一段时间,回首过去,内心不禁感慨万千。 根据公司安排和工作需要,在20xx年的12月至20xx年的5月,我来到江都区的河道疏浚工程上从事监理员的工作。每一天主要去河道上监督检查施工人员淤泥的冲刷情况,督促施工人员注意清理干净冲刷后河泥中的垃圾,提醒施工人员做好冬季防电、防滑工作。在河道冲刷完成后,与监理工程师、总监理工程师一起对河道进行验收检查,本着对工作认真负责的态度按规范要求进行检查验收,时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公司、为工程、为自己负责的态度,自觉的抵制各种不良的思想及行为对自己的影响,能够正确的运用自己所掌握的专业技术知识,履行自己的职责。
在20xx年6月,根据公司的安排,我来到江都区双汇国际工地上从事监理员的工作。刚上工地时
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