大学生体育锻炼调查报告

大学生体育锻炼调查报告（精选3篇）

大学生体育锻炼调查报告 篇1

　　当今社会，大学的扩招等因素导致大学生越来越多。但是，做名优秀大学生的难度却随着国际油价一路飙升——因为“竞争”。而良好身体素质作为把握制胜权的最基本要素，却往往成为当代大学生的软肋。

　　身体素质包括力量、速度、耐力、灵敏和柔韧五项基本内容。当今社会随着科技的发展，宅男宅女也就变得越来越多，很多的人每天都在寝室里对着电脑，或打游戏，或聊天看电影等等。挑食，运动少等因素导致大学生体质越来越差。本校鼓励师生运动，还开展了各类活动，如阳光晨跑、太极拳、篮球赛等诸多活动。为此我组特进行了一次调研。于本月拟定了一份调查问卷，由本组成员在学校内对一百人做了调查。调查内容包括锻炼次数、时间、形式等等。

　　本次调查实际调查100人，由于某种原因，实际收回调查问卷96份。其中男生38人，女生58人。对于理工来说男生多余女生太多，所以从此出发，对于女生的问卷调查可能更具代表性。而男生多偏于爱好运动,进行的随机调查也可体现大致情况。从总体上说男生每周的运动次数多于女生很多。大多数女生除了体育课之外逛街就已经是的运动了，这不能说是二十一世纪甚至科技发展的悲哀。随着经济的发展，社会的建设，人也是变得越来越懒，能坐车的不走路，能用机器代替的绝不动手。男生多数爱好篮球足球等体育活动，所以没事的时候运动还是挺多的，但电子技术的发展，电脑手机变得普及，使得越来越多的大学生变成了宅男宅女，从另一方面说减少了很多的体育锻炼。这也造就了越来越多的近视，不能不说电脑业的发展促进了眼镜业的发展啊!在我们的调查中大二的学生占据了大多数，大三的很多学生忙着考研，所以运动会随之减少很多，而不考研的大多抓不住人影，所以本人认为不太具有代表性，故只调研了一部分人，大四的已近离校在忙着工作，所以这一部分人的一小部分就有代表性。

　　本次调查的主要内容有每周累计锻炼次数、每次锻炼时间、锻炼强度、有无锻炼计划、参加锻炼的主要形式、影响个人锻炼的主要因素、体育锻炼与学习的关系及其如何处理、对学校体育设施的满意度等相关内容。

　　根据调查报告显示：每周累计锻炼次数在两次一下的男生占34.2%，女生占65%。而两次以上的男生占65.8%，而女生仅35%。从性格方面来说男生喜好体育运动，而女生比较洗静或是文雅一类的活动。男生在5次以上的仅占21%，而根据其他的调查显示上网游戏的人越来越多，而且时间也较长，不能不说网络不仅浪费了很多人的时间，也坑害了很多人的身体。大学时代是最该保证一个健康的身体，养成一个良好的锻炼习惯，这才是今后工作的财富和保障。女生在5次锻炼以上的人数为0.每次锻炼时间上男生小于1小时的占57.9%，1至2小时的占34.2%，两小时以上的7.9%。女生1小时以下的51.7%，1至2小时的占44.8%，而两小时以上的占3.4%。而锻炼的方式看，很多人还是处于被动锻炼的。男生主要在体育课上锻炼的占44.7%，以社团形式的占5.3%，学校组织的占2.6%，自主锻炼的占47.4%。女生主要在体育课锻炼的占62.1%，社团组织下锻炼的占6.9%，而独立自主锻炼的占34.5.要想保持健康的身体就该养成一个良好的锻炼习惯，有计划有目的的锻炼才能取得更好的效果。最主要的是坚持。男生中没有锻炼计划的占50%，有计划但不坚持的占34.2%，有计划又能坚持的占10.5%，其他的占5.3%。女生中没有锻炼计划的占67.2%，有计划但不坚持的占19%，有计划又能坚持的占13.8%。从以上数据可以看出男生锻炼自是随爱好和一时兴起的较多。很多人虽然有计划但却实施不了说明不能坚持，从另一个侧面来说女生的韧性较男生好。我们的人生就是一个大的计划，很多人就像体育锻炼一样盲目而有毫无目的，到头来碌碌无为，而为什么很多人有理想有抱负但却无法实现就是不能坚持。所以只有那一少部分才能成功。身体是一切的基础，做个简单的比喻，身体就是一座楼房的地基，如果地基垮了那么无论楼房盖得多么的漂亮，最终仍是一堆废墟。而影响体育锻炼的主要因素80%以上的人都认为时间、天气和兴趣是影响锻炼的主要因素。而其中又有60%以上的人认为天气是影响体育锻炼的主要因素。90%以上的同学认为体育锻炼不仅不耽误学习，还能提高学习效率。所以增强体育锻炼是很有好处的，只是很多同学越来越懒，即使想也懒得动。在学习忙碌时，有37%的同学选择保证体育锻炼时间，还有42%的同学表示看心情，只有21%的同学会减少锻炼。同学们知道锻炼身体的好处，尤其是在学习压力加大的时候就更需要如此。男生中大运动量的占10.3%，中等运动量得占68.5%小运动量的占16.6%，微小运动量的占4.6%。女生中等运动量的占27.8%，小运动量的占32.6%，而微小运动量的占39.6%。对于学校的设备男生有39.5%的人表示不满意，60.5%的人表示一般。女生50%的人表示不满意，50%的人表示一般。通过上述的调查结果可以发现很多问题。

　　学校设立早上晨跑是一件有利学生身心素质的办法，尽管因为特殊原因取消了晨跑而改为早上打卡，但目的仍然是希望学生们能早起进行一些必要的身体锻炼，而大部分的学生却把早上打卡当成了一种负担，一种认为强加给自己的东西......

　　据教育部专家介绍，20__年一项针对38万多名学生的监测显示，7至18岁的城乡男生平均身高比20__年监测结果分别高出0.7厘米、1厘米。体重和肥胖的学生比例也在迅速增加。但是，学生的多项体能指标却呈下降趋势。如肺活量，20__年7至18岁城市男生和女生肺活量分别下降了285毫升、303毫升;乡村男生和女生肺活量分别下降了237毫升、259毫升。

　　另外，20__年和20__年相比，大中小学生的立定跳远成绩也绝大多数下降，如7至18岁城市男生和女生立定跳远成绩分别下降了3.7厘米、3.9厘米。

　　似乎更多的同学认为运动会是运动员的事，开运动会就是作壁上观，看运动员能否取得名次，这违背了开运动会的真正意义。就社会意义而言，随着物质生活水平的提高，人们出于健身、娱乐、休闲的需要，对体育的追求已日趋变得强烈，从而使体育成为影响生活质量和生活方式的重要因素，所以大运会的目的不在于它的这种形式，而是要发现问题。

　　当代大学生身体综合素质普遍下降，一方面，大学生的运动意识和锻炼意识明显减弱了，丰富多彩的大学生活和现代的物质文明充斥了大学生的日常生活，比起体育锻炼来，更多的人愿意把时间打发在网络上，追求和享受各种时尚文明上，而以强身健体为目标去体育锻炼的人寥寥无几。另一方面，高营养的饮食结构使当今青年人受到极大冲击，大学生人群明显出现两种现象，要么过于肥胖，要么“豆芽菜”型，而对待美的问题上，更多的同学一贯的做法是减肥，但对于减肥，更多的人又是减食，而并非锻炼。

　　身体是革命的本钱，未来的无论是国家的还是家庭的重任都义不容辞地落在当代年轻人的身上，如果我们仍像现在这样不爱惜自己的身体，不去加以提高，前景实在堪忧!

　　身体是我们灵魂、心智的载体。“一个没有身体的灵魂就如同一只被剥夺了飞翔能力的鸟儿一样”。我们通过各种积极有效的运动，调控呼吸，从而对身体产生积极的影响，排除浊气，清气上升，放松精神，消除疲劳，摆脱紧张、抑郁、焦虑、愤怒等不良的情绪，创造出内心的平静，进而获得身体与灵魂的协调。若忽视或虐待我们的身体，就无法把自己郁闷、沮丧的心情发泄出去，就会引发各种疾病，使得我们身心不宁。

　　我们来看看大一学生上体育课和平时锻炼的情况，在日常锻炼中经常会看到有的同学不跑步，有的从没摸过排球或篮球，有的动作协调性极差，跳不动，跑不动。体育课规定男生考1000米，满分是3分15秒，及格线是3分55秒，女生考800米，满分是3分10秒，及格线是3分50秒，有的班级只有少数人达到及格线，部分同学艰难完成，得满分的同学就更少了。近几年，学生中肥胖的也越来越多，有的重达260多斤，根本跑不动，只好选择快步走的锻炼方式。有的同学入学一个月左右就因胃炎、消化道出血等疾病住院，有的病我们从来都没听说过，例如成人斯蒂尔病，有的因过敏较严重夏天无法上体育课……要知道他们正值青春好年华啊!如此体质怎能不让人担忧?大学生正处在亚健康状态。

　　其实，影响当代大学生身体健康状况的因素很多，也很复杂。这跟家长、学校多年来不重视学生身体素质有关。长期以来，学校、家长和学生都比较关注学习。身体素质是一个长期积累的过程，并不是到了大学，学生的身体才变成这样。

　　大学时期是对大学生自理能力和自律能力的极大考验。很多学生在进入大学前习惯了家长的照顾和高中规律的学习生活，大学可支配的时间和生活费的增多使得很多学生有点不知所措，健康意识谈薄或自律能力不强，这些成了威胁大学生身体健康最为重要的主观因素。

　　除了学生自己在健康问题上存在认识和实践上的错误，学生工作者也要认真地反思，在教育、管理上应加大力度，提高学生身体健康的意识。

　　让我们共同野蛮体魄，文明精神，创造属于自己的美好未来。

　　毛泽东曾讲：“身体是革命的本钱。”法国启蒙思想家伏尔泰也在很早就提出了“生命在于运动”的至理名言。可见，一个强健的体魄对于一个人是多么的重要，而强健的体魄则来源于体育锻炼。总之，体育锻炼对我们每个人都有着非同寻常的意义，尤其是对于我们这些大学生。

　　大学生是一个比较特殊的人群。我们往往由于忙于应对繁重的课业负担以及其它一些事情而忽视了体育锻炼，另外，我们平时的学习生活又使我们不得不长时间不能活动，所以，我们更需要体育锻炼来强健我们的身体。

　　首先，也是最重要的，体育锻炼能增强我们的体质。天天深陷于繁重的学习生活，若想应对自如，一个强壮的身体是必不可少的坚强后盾。可想而知，假如自己的身体弱不禁风，迟早有一天自己会被压力压垮的，又何谈成绩如何如何，这是多么的得不偿失啊。另外，强健的体质还能帮我们抵御许多疾病的侵袭，使我们免于疾病的干扰，从而有更多的时间更好地进行大学生活。还有，比较长远地讲，一个强健的体魄对于我们寿命的延长也是大有裨益的。

　　其次，体育锻炼还能增强我们的心理素质。许多体育锻炼不仅对我们的身体有着考验、锻炼的目的，而且还考验锻炼着我们的毅力、耐力等心理素质。例如长跑就很能锻炼一个人的耐力与韧劲。通过体育锻炼来加强心理素质，从而使自己在学习生活中有一个健康强劲的心理，这肯定会使我们的学习生活更加高效率、更美好。

　　另外，体育锻炼还有许许多多重要的作用，例如帮助我们塑造健美的体型，帮助我们放松、娱乐等等。

　　总之，体育锻炼对于大学生意义重大。我们应该科学合理积极地进行体育锻炼，塑造出一个更强壮、更健康、更美好的自己!

　　21世纪是一个充满生机和活力的世纪!21世纪更是中国人的时代!中国的发展靠什么?靠我们这一代的大学生。我们要为我们的祖国做贡献，可是这一前提是我们要有好的身体。所以，为了我们的未来，为了我们不会在老去的时候后悔，让我们从现在开始行动吧!只要每天抽出一点点的锻炼时间，我们就会有一个美好的大学生活，美好的未来!

大学生体育锻炼调查报告 篇2

　　一、研究背景及意义

　　21世纪充满了挑战和机遇，大学生作为青少年中的一个重要群体，是国家发展的希望，是现代化建设的接班人，除了要求具备良好的科学素质外，还需良好的身体素质.但目前，大学生的身体健康水平逐渐下降已是不争的事实。体育锻炼作为一种运动休闲的健身手段，不仅能增强学生体质，培养良好的运动兴趣和习惯，发展个性，丰富学生的校园文化生活，而且还有助于陶冶情操，缓解学习压力，形成积极、乐观的生活态度，提高学生的抗挫力。体育锻炼又是高校体育教育的拓展和延伸，它将学校素质教育扩展，形成课内与课外的统一。对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人具有重要意义。

　　根据我们查阅的资料，我们知道大学生一般都是静坐在教室、实验室、自习室，低头弯腰学习与工作的，长期处于这种姿势，又不参加身体锻炼，往往会引起各种疾病。如供血不足，神经衰弱，胸腔狭窄，肌肉软弱无力，心脏疾病便秘等。因此，大学生要经常参加身体锻炼，因为身体锻炼可以使心脏和胃肠都得到良好的锻炼，使大学生精力充沛，同时，身体锻炼还是一种积极性休息，脑细胞各有分工，进行身体锻炼时，管理肌肉活动的精神细胞处于兴奋状态，而思考问题的神经细胞则处于抑制状态，得到很好的积极性休息。所以大学生更有必要积极地进行体育锻炼，但是现实生活中大学生体育锻炼的情况如何呢?为了了解大学生的体育锻炼情况，提高大学生体育锻炼的意识，探究如何根据本校实际，改善并利用现有的资源，来调动学生进行体育锻炼的积极性，我们小组决定对x大学生的体育锻炼情况进行调查。

　　二、研究对象与方法

　　(一)研究对象

　　我们对辽东学院学生进行调查，共发出问卷80份，收回有效问卷78份，其中男生29份，女生49份。问卷的有效率是97.5%。

　　(二)研究方法

　　1.问卷调查法

　　次调查为了保证调查结果的客观性真实性主要用问卷调查法，采用发放调查问卷的方式，对我校大学生参加体育锻炼的现状进行调查。调查的形式是匿名的方式，这样可以合理的避免被调查者的主观偏见。同时也有利于运用常规数理统计方法，对所收回问卷的各项数据进行统计处理。

　　2.文献检索法

　　查阅了相关文献资料，为问卷结果的分析奠定了基础。

　　三、结果分析

　　本文把把调查内容分解为课余体育锻炼的参与率、频率、时间、项目、方式、场所、兴趣、价值取向、影响因素以及渡过余暇的活动方式等几个方面。在此,结合调研所取得的大量来自大学生的第一手资料,对本校大学生课余体育锻炼现状作一分析。

　　(一)存在问题

　　1.体育锻炼意识薄弱

　　在此次调查中，很多学生没有意识到体育锻炼的重要性，在调查我校学生是否进行体育锻炼时，在被调查的学生中，有74%的学生不进行体育锻炼，尤其是女生，在被调查的49位女生中，有78%的人不进行体育锻炼，与男生相比要高出九个百分点。

　　2.体育锻炼时间和频率明显不足

　　我校大学生参加体育锻炼的时间和频率明显不足，近一半的学生每周不锻炼或者锻炼少于一个小时。每周锻炼达7小时以上的学生只占总人数的2.6%，也就是说我校97.4%的学生平均每天锻炼不足一小时。这与《全民健身活动条例》中规定每天活动1小时的

　　要求相差甚远，这说明我校大学生还未养成每天锻炼的好习惯，这反映了我校在学生体育锻炼方面严重不足。我校大学生参加课余体育活动的积极性和自觉性还有待进一步解决。

　　3.对体育锻炼的基本知识和技巧掌握甚少

　　就表现男女生在选择锻炼项目时有着明显的差异，跑步在我校学生体育锻炼中占近半比例。跑步项目之外，男生多以球类项目为主，而乒乓球则是大多数女生的首选。为什么跑步在我校学生锻炼中有如此之高的比例。在涉及我校学生是否掌握一些体育锻炼的基本知识和技巧这一问题时,三分之一的被调查者坦承几乎没有任何体育锻炼方面的知识与技巧。只有5.1%的同学认为自己掌握了较多的关于体育方面的知识与技巧。从调查中我们不难发现，学生对体育的锻炼方法和手段等知识了解甚少，其原因是多方面的，其中很大程度是由于受应试教育的影响，中学的体育课作为它用已不足为奇，因此，尽管学生进入大学后自主锻炼的意识有所增强，但苦于不知如何锻炼而只好作罢。

　　(二)影响因素

　　1.学业负担影响体育锻炼

　　有一半的学生认为学业负担重是影响自己进行体育锻炼的原因，学生们说大学的课业负担较重，除了日常的课业学习，还要考一些国家证书，致使他们没有时间进行体育锻炼。

　　2.学校体育设施缺乏影响体育锻炼

　　我校学生是如何看待我校的体育设施的，学校体育设施的实际情况是否限制了他们进行体育锻炼，通过调差得知，我校学生认为体育设施很好的只有2.6%，认为我校体育设施一般的占到调查总人数的53.8%,43.6%学生对我校的体育设施不满意。在这些对学校设施不满意的同学中，70%的学生认为这限制了他们进行体育锻炼。认为学校体育设施一般的学生中，也有三分之二的学生认为这降低了他们进行体育锻炼的积极性。

　　我校体育场地和设施限制了学生进行体育锻，学校体育锻炼场所的开放时间和开放程度也是影响学生进行利于锻炼的一个因素，在调查的学生中，56.4%的学生对我校体育场所的开放程度不满意。以新建的学生活动中心为例，不仅开放的时间短，而且手续繁琐，每次都需要带干净的鞋子过去。这降低了很多学生进行锻炼的欲望。

　　3.主观因素影响学生进行体育锻炼

　　大学生体育锻炼的意识是我们研究的重要问题之一，71%的学生认为进行体育锻炼是有利于我们的学习和生活的，只有百分5%的学生认为体育锻炼对我们的学习和生活没有影响。也只有12.8%的学生对自己的体能感到很满意，52.6%的学生认为自己现在的体育锻炼不如以前，综合来看，我校大学生认识到了进行体育锻炼的意义，很大一部分人认为自己现在的体育锻炼程度不如以前，并且有87.2%的学生对自己现在的体能情况不是很满意。那么大学生是以一种什么样的心态进行体育锻炼的，在这一问题中我们提供了多个选项，我们可以从这里对我校进行体育锻炼的学生的心态有进一步的认识。

　　根据调查结果可得出，我校大学生进行体育锻炼的最重要原因是缓解压力，并非是我们所认为的强身健体，强身健体虽然也是我校学生进行体育锻炼的重要因素，但与前者相比，要少14个百分点。排在第三位的重要因素是应付考试，娱乐和方便交流分列第四和第五。经过分析，我们不难得出这样的结论：我校大学生虽然认识到了体育锻炼的重要意义，也清楚自身体育锻炼的不足，但是却并没有因此积极参加体育锻炼，即使在参加体育锻炼的学生中，很大一部分也是为了缓解压力和应付大学体育考试。

　　4.客观因素影响学生进行体育锻炼

　　根据调查结果还可以分析出，许多客观因素也是影响学生进行体育锻炼的原因。23.1%的学生认为是没有自己喜欢的项目，所以不喜欢体育锻炼。此外，缺少同伴和天气原因也是影响我校学生进行体育锻炼的两个比较重要的原因。影响我校学生体育锻炼还有一些其他因素，如课余生活丰富。当今大学生的课余生活十分丰富，有诸多的选择如逛街、购物、上网、打游戏、K歌、泡吧等等，体育锻炼相对于其它的休闲娱乐活动，显然不具备太多的优势和吸引力。

　　四、建议与对策

　　(一)加强组织和引导，创设良好的活动氛围

　　大学生的体育观念正在逐步转变，终身体育思想得到加强，娱乐、休闲体育逐步取代竞技体育将成为高校体育的热点。学校应加强对课余体育活动的引导工作，运用体育传媒，推广、传播体育知识，创建浓郁的体育氛围，增强学生对体育的关注程度，形成一个正确的舆论导向和声势，使体育锻炼成为人人享有、人人参与、人人有责的社会活动。

　　(二)完善体育资源配置,适应学生的项目要求

　　体育资源是学生进行课外体育锻炼的重要保证。但我校在场地、器材的配置上还不是很完善，学生进行锻炼的场地只局限于操场和学生活动中心，没有其它场地，这使得很多学生因没有场地而无法进行锻炼。同时,学校体育场所的开放时间也很短，学校的公共器材也未对学生采取开放的形式，这使学生不能够充分地运用学校的体育资源。对于场地、器材，学校应通过良好的组织管理和精心的设计编排使之能被充分利用，组织起吸引力更强的课余体育锻炼。同时，学校也应继续加大体育的投入，扩大体育场地和器材规模，建设更多的同时适应男、女生运动的场地。充分发挥现有学校体育设施，吸引学生参加课余体育活动，有组织地免费开放体育场馆，为学生参加课余体育活动提供方便。

　　(三)体育教师要加强对学生运动技能的传授

　　在体育教学中，体育教师应该加强对大学生的体育知识和运动技能的传授，通过教学培养学生的体育学习兴趣，提高大学生课外体育活动的参与意识和锻炼身体的良好习惯，使每个学生至少掌握1—2种体育锻炼的方法，通过长期的锻炼增强他们的运动能力和健康水平，以至于终身受益。在教学过程中，教师还要给学生创设一个宽松的学习氛围，使学生充分发挥主观能动性，变被动学习为主动学习，把教与学和谐统一起来，师生之间、学生之间要建立起良好的感情，从而促进学生乐于投身于体育活动中，逐渐养成坚持课余体育活动的习惯。

　　(四)建立奖励机制，定期奖励体育活动的先进

　　集体与个人在全校开展体育活动先进班级和先进个人的评选活动，每年要定期举行，由校体育运动委员会、体育部、学生会联合组织评选工作。在此基础上，每年举行一次全校的先进班级与个人的表彰大会，除给予精神鼓励之外，适当给予一些物质奖励，奖励一些体育器材，如篮球、排球、足球等，促进大学生基层体育活动的开展。

　　(五)加大宣传力度,使学生科学地进行课外体育锻炼

　　学生进行科学的体育锻炼能够有效地促进学生的身心健康,应当定期开展科学化体育锻炼的讲座,开展各种课外体育锻炼的咨询会,创办各类关于科学化体育锻炼的板报,使学生能够真正地从身体、心理多个角度去了解课外体育锻炼的作用,认识课外体育锻炼的意义。

　　生命在于运动，坚持体育锻炼，不仅可以增进健康，愉悦身心，而且可以预防疾病。鉴于体育锻炼对大学生的重要性，我们此次调查的目的和意义就在于通过调查发现当前我校大学生在体育锻炼方面的需求和存在的问题，根据调查结果分析原因所在，并且结合实际提出提出一些具体化建议，宣传体育锻炼的重要性。有利于学生养成与掌握终身进行体育锻炼的习惯和意识，让学生认识到体育的价值。生活中离不开体育，并且体育会给我们带来无穷的乐趣。希望新一代的大学生不仅是智慧的，更是健康的!

大学生体育锻炼调查报告 篇3

　　一、前言

　　这次实习时间是从20xx年xx月xx日到xx月xx日在营业部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。

　　二、实习单位及实习内容概况

　　这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

　　实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

　　三、实习主要收获和体会

　　实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

　　1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

　　四、实习后想法以及建议

　　1、尽量运用高科技的手段进行操作

　　在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作，也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快。但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

　　例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的`文件也可以很好地保存下来了。

　　2、加大工作透明度

　　在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

　　3、加强员工的环保意识

　　如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

　　五、结论

　　自从20xx年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。

　　总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

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