保洁管理制度

保洁管理制度（通用23篇）

保洁管理制度 篇1

　　为加强物业保洁现场有效保洁服务，实施现场检查和跟踪保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保洁作业管理制度是在各物业内进行各项保洁工作的基本制度，以保障各项保洁作业的顺利进行，其具体内容如下：

　　1、根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则，制订保洁工作计划表，详细列明各项保洁项目及时间安排。依据保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。

　　2、保洁员的岗位需根据岗位的'范围、工作项目、卫生标准，按岗位"五定"的要求实施（定员、定岗、定量、定时、定标准）。

　　3、各保洁作业必须按各项保洁工作程序的要求，如：《大堂清洁工作程序》、《地下车库清洁工作程序》等，按卫生标准完成保洁工作。

　　4、在进行室内清洁作业时，应在作业范围设置明显的告示牌或标志，如"小心地滑"、"高空作业"、"清洁进行中"等，确保安全作业。

　　5、定期的保洁大做工作必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。

　　6、确保保洁的质量和工作效率，管理人员和员工必须按要求填写"卫生检查表"、"投诉处理单"、"交接班本"、"楼层工作签到表"等，完善管理制度。

　　7、各项已完成之定期保洁工作项目，及时向管理部门或客户申报接受检查。

　　8、在作业过程中，必须爱护场内公共设施设备，有义务协助业主和管理处维护设备、设施的安全，节约使用水电资源。

　　9、所有的保洁大做项目如电梯不锈钢门面保养、冲洗地面等及有碍正常秩序的工作，应在生活时间以外进行，以维持中心正常的工作秩序（已获客户特别同意的保洁项目除外）。

　　10、在节、假日期间，安排适当人员在楼内保洁值班。如有特别需要（可预见灾害如台风、暴雨、暴雪）协助做好预防工作措施。

　　11、特发灾害事故（爆管、水浸等），应及时协助调派足够的员工、机械到场帮助解救工作。

保洁管理制度 篇2

　　一、餐具、食用工具的消毒，要做到每次用后应洗净，要求做到“一洗”、“二刷”、“三冲”、“四消”、“五保洁”。用后按规定位置存放。

　　二、食堂地面要保持清洁，无污水、杂物，每天坚持早、中、晚各清扫一次。学生、教师餐厅每日用餐后做好清洗工作，重点做好餐桌、地面、洗碗水槽的清洗，垃圾桶坚持每日清空。

　　三、做好学生餐厅、教师餐厅和食堂制作间的'隔离工作，非食堂工作人员不得进入食堂食品制作间。

　　四、做好学生餐厅、教师餐厅和食堂制作间配备灭蝇灯，防范蚊蝇滋生。

　　五、严把食品贮存关，生熟食品、成品、半成品的加工和存放，要有明显标记、分类存放，不得混放。做好食品留样工作，用好食堂内的空调、冷柜等保鲜、保质设备，确保生熟食品新鲜，可口。

　　六、搞好操作间卫生，冷菜配餐所，熟食销售室的环境卫生，建立餐饮工具专用制度，并标有明显标志。

　　七、保持仓库整洁，食品应做到有分类、有标志、离地离墙保管。

　　八、及时处理好垃圾，安全有效地使用好灭蝇、灭蟑、灭鼠等专用工具，搞好“三防”工作。

保洁管理制度 篇3

　　一、目的

　　医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。

　　二、医院保洁部岗位职责

　　1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。

　　2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

　　3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。

　　4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。

　　5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

　　6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

　　7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

　　8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

　　9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

　　10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

　　11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

　　三、保洁员工作的内容主要包括;

　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角;

　　3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作;

　　4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

　　5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

　　6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

　　7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

　　9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

　　10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;

　　11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;

　　12、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;

　　13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;

　　14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;

　　15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂

　　16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担;

　　17、注意节约用水、用电;

　　18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

　　19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

　　20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

　　21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。

　　四、保洁服务质量监控

　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实

　　施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

　　五、保洁人员管理规定

　　1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

　　2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

　　3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

　　4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

　　5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　六、保洁工作标准及工作周期

　　(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。

　　(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。

　　(3)电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每天清扫2次，每擦抹2次)

　　(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次)

　　(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)

　　(6)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)

　　(7)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)

　　保洁人员安全操作规程

　　(1)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作

　　(2)保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。

　　(3)保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。

　　(4)在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。

　　(5)清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。

　　七、奖惩制度

　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

　　(一)处罚

　　1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元;

　　2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次警告，二次扣10元;

　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣10元;

　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣10元;

　　5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元

　　6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;

　　7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

　　(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;

　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

　　(三)奖励

　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。

　　3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

保洁管理制度 篇4

　　为强化工业城、泰达新村绿化员、清洁员管理,严格执行公司有关管理规定,克服懒散的不良现象,保持优雅的环境,为厂家、员工、住户创造良好的生活空间,根据工业城、泰达新村的实际情况,特制定以下管理规定:

　　一、按时上下班,不得迟到、早退,请假五天以上须书面申请经主管报经理批准

　　后方可有效,否则,按公司规定处理。

　　二、按照所安排的卫生区域,在班长的带领下,认真完成自己的.卫生工作,有下

　　列情形之一的,分别给予警告、罚款、辞退处理。

　　1、对所安排的卫生区域清理不干净,不彻底(清洁员在清理草坪杂草清理

　　不干净的)。

　　2、未经同意,擅自离开工作岗位的。

　　3、上班时间看书、报、打瞌睡与外人聊天的。

　　4、未到下班时间提前离开工作岗位,长时间在其它地方等候下班的。

　　5、代他人打卡,两者均处罚50元罚款。

　　6、上班时间做与工作无关之事。

　　三、同事之间和睦相处,如有打架、斗殴者,两者均开除出本公司。

　　四、严禁利用工作之便拣废品,一经发现,罚款处理;重犯者,开除出本公司。

　　五、爱护好公物,包括本人用工具,如有损坏照价赔偿。

　　六、利用工作之便,偷窃公司财物协同他人偷窃厂方物品,一经发现,开除出本

　　公司,并送交当地派出所处理。

　　七、服从管理,听从安排,凡不服从工作调动或不听从管理者,一概作辞退处理。

　　八、每一位对工业城的绿化环境要有监督作用,对破坏工业城绿化,环境的行为要

　　制止。

　　九、以上规定望共同遵守,凡违规者,再违者,以辞退处理。

　　十、以上规定自公布之日起开始实施。

　　泰达工业城办事处

　　20__年二月一日

保洁管理制度 篇5

　　保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

　　保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

　　洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

　　墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;

　　所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

　　垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;

　　一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

　　二、负责办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

　　三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;

　　四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

　　(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

　　(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

　　(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。

　　(4)门:门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

　　(5)墙:墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

　　(6)地面:清洁后的'地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

保洁管理制度 篇6

　　1、负责执行公司的'质量方针、目标;

　　2、负责落实保洁公司保洁流程、环境卫生管理等各项制度;

　　3、划分卫生责任区，并制定各责任区卫生标准，定期检查;

　　4、逢重大节假日与有关部门共同进行卫生大检查;

　　5、配合政府主管部门完成门前“三包”工作;

　　6、负责接待上级有关部门的监督检查工作及相关事务;

　　7、负责卫生防疫专用药品的使用管理，安排灭蝇、灭鼠、灭虫工作;

　　8、每月与保洁公司结算时需附“卫生核查通知单”;

　　9、及时向领导汇报工作，认真落实上级批示，搞好卫生工作;

　　10、制订并组织完成定期大清扫计划。

保洁管理制度 篇7

　　1、树立高度的责任心，关心洒店的'利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证酒店内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卫生区域，发现污物杂物应及时处理，随时保证酒店内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守酒店工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

　　3、岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、过失的处罚，每次处罚10元。

　　4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客人及同事发生争执，违者处罚30元。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋，违者扣20元。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序，违者处罚100元。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款100元并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交。

　　8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

保洁管理制度 篇8

　　一、保洁范围

　　⑴公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。

　　⑵共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。

　　⑶生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的.收集点，不得擅自乱倒。

　　二、保洁员的时间计划安排

　　⑴每日清洁工作楼内道路清扫一次

　　⑵两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次

　　⑶每月月底清洗一次店控门。

　　⑷每一个月安排清扫一次采光井。

　　三、定期检查

　　物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内容用记录报表形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表，希望大家相互监督。

保洁管理制度 篇9

　　第一章清洁管理概述

　　在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。

　　它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

　　第一节清洁管理的涵义和原则

　　第一条清洁管理的涵义

　　(一)保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。

　　通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。

　　(二)保洁管理的重心,是防治“脏乱差”。

　　“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。

　　例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。

　　业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。

　　第二条清洁管理的原则

　　(一)扫防结合,以防为主

　　在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但是工作的重点并不是“扫”,而是“防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。

　　因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程。

　　当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁。

　　物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯。

　　(二)执法必严,直接监督

　　保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有《中华人民共和国国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》,以及各地颁布的管理实施细则。

　　物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。

　　这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。

　　物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育和严格处罚,决不因人而异。

　　第二章保洁的管理

　　第一节保洁的范围

　　第三条公共地方的保洁

　　这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

　　第四条共用部位的保洁

　　这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。

　　第五条生活垃圾的处理

　　这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。

　　要求和督促业户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒。

　　第二节清洁管理的制度

　　第六条明确要求

　　日常垃圾处理专人负责、日产日清,定点倾倒、分类倾倒,定时收集、定时清运,按照规定的工作流程,履行保洁的岗位职责等。

　　第七条规定标准

　　保洁的标准是“五无”,即无裸露垃圾,无垃圾死角,无明显积尘积垢,无蚊蝇虫孳生地,无“脏乱差”顽疾。

　　争创标准：一是每天普扫二遍,每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准,即不见积水,不见积土,不见杂物,不漏收堆,不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。

　　第三节计划安排

　　第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如：

　　时间按排清洁范围清洁要求

　　每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁

　　辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次

　　楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次

　　楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次

　　收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次,并负责清运至指定地点

　　每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍)

　　业户信箱清拭一次

　　天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次

　　每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次

　　各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次)

　　公共走廊及路灯的灯罩清拭一次

　　另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次

　　花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次

　　一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次

　　第九条定期检查

　　物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。

　　第四节清洁管理的具体措施

　　第十条保洁管理的具体措施,是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。

　　主要有以下四项：

　　(一)生活垃圾分类袋装化

　　日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理,从而大大改善环境的质量。

　　生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。

　　物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性,要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内,丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点,不得随意乱倒。

　　存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损,袋口扎紧不撒漏。

　　(二)进行超前宣传教育

　　物业管理公司将在早期介入阶段,即“切入点”,如在售房时、分房时、入户时,对未来的业户进行超前宣传教育,明确保洁管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

　　(三)配备必要的硬件设施

　　为了增强清扫保洁工作的有效性,物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。

　　如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有盖,按户幢配置各种色调,非常美观,规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入,由清洁工每日清晨定时收集,用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。

　　(四)依法处罚及典型曝光

　　对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外,采取必要的硬性措施,依法按规定进行经济的或行政的处罚。

　　对于极少数屡教不改者,还可以采取典型曝光的方法,在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下,公开其不文明行为,以儆效尤。

　　第三章清洁管理机构设置及职责划分

　　保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。

　　保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组,各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。

　　建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法,做到保洁管理规范化、标准化、制度化。

　　第一节清洁工作的重要性

　　第十一条清洁是最基本的办公和生活环境

　　清洁既是工作的需要,也是生活的需要,是用户接触最多的一个方面。

　　整洁的周围环境,不仅使人身体健康,而且能使人赏心悦目,提高工作效率。

　　所以,用户对清洁看得很重,也往往最挑剔,一旦清洁搞得不好,就会引起投诉。

　　物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境,满足不同用户的要求。

　　第十二条清洁体现了管理水平

　　一般需对管理工作做详尽的考察之后,才能衡量物业管理水平的高低。

　　但是,人们往往凭直觉来衡量,而在直觉方面,清洁给人的影响最深刻。

　　对于环境整洁的物业,用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价,社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。

　　第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要

　　清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。

　　外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养,其表面就会逐渐受到侵蚀;不锈钢扶手如果不及时清洁保养,就会生锈,失去光泽;木质地板如果不经常清洁、打蜡,就会变得灰暗毛糙;地毯如果不经常清洗,就会很快变得肮脏不堪等等。

　　调查表明,地毯保养不好只能用1~2年,保养得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光泽就不行了,要再进行磨光,但保养得好可以增加一半以上使用时间。

　　因此,应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。

　　第十四条清洁是一门技术

　　许多人认为,清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹,实际上,现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。

　　不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂,各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用,高层外墙清洁的危险性与复杂性等,使现代清洁工作具有相当程度的技术性。

　　第四章清洁器械和清洁用品

　　第一节常用清洁器械

　　第十五条清洁器械的使用

　　序号名称用途使用方法

　　1吸尘器用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备是清洁工作中最常用的设备之一。

　　吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到清洁地面的目的。

　　吸尘器品种很多,按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。

　　2吸水机清除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。

　　有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。

　　(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)

　　3地毯清洗机主要用于协助清洗地毯

　　4抛光机专用作地面抛光的机器,有普通速度和高速之分抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。

　　适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。

　　5擦地机用于地面清洁工作,是最常用的清洁设备之一,有单盘式和多盘式使用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。

　　6高压冲洗机用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备启动时能产生强烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。

　　7扫地车用作室外地面清洁的设备由于操作简单,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。

　　8自动空气喷香器将清香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间,会定时自动喷香

　　日常中比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

　　第十六条清洁剂的使用

　　序号名称功效使用方法

　　1餐具洗涤剂由多种表面活性剂原料复制而成,不但对餐具表面的油污有极强的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到杀菌、去除残留农药的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗涤剂。

　　2消毒清洁剂为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂,具有杀菌、去污双重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。

　　3洗手液外观为带色彩的粘稠性液体,具有杀菌、留香、除异味的功效,对皮肤无刺激是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。

　　4祛臭剂祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味,并有自然香气使用时将本品喷至墙角或墙面,可保持厕所数日无臭味。

　　5空气清香剂能迅速除去空气中的混浊和难闻气味,使用时将清香剂灌入喷雾器中,喷射使用本品为易燃品,应存放阴凉避光处,温度不得超过40℃。

　　6全能清洁剂全能清洁剂外观为蓝色透明液体,广泛用于各种硬质材料的表面清洁,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用在使用浓度下,对皮肤无伤害。

　　使用时,一般根据不同材料及污垢程度进行稀释。

　　7除垢剂外观为淡绿色透彻液体,适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁,能迅速、强力地清除水垢锈渍,提高清洁保洁的功效使用时,一般视污垢程度稀释1~5倍使用。

　　8不锈钢光亮剂为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂使用时,将不锈钢清洁剂涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防锈功能。

　　9玻璃清洁剂用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢,如门、窗、镜子、电视荧光屏等,能轻快地除去尘埃、油渍等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点使用时将本品稀释20~60倍后均匀涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。

　　胶瓶装,避免碰碎、入眼,若不慎进入眼内,应立即用清水冲洗。

　　10除油剂适用于各种表面油垢的清洁,对厨房焦油性污垢有奇效使用时,将本品喷淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。

　　序号名称功效使用方法

　　11高泡地毯清洁剂为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂,发泡率高,去污去油渍力强,可降低清洗后地毯等织物的含水量,缩短干燥时间,成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂使用时一般按织物污染程度稀释20~30倍。

　　12低泡地毯清洁剂用于各种地毯的手工或机械清洗,专供各类滚刷式地毯清洁机使用,泡沫低,去污力强,价格便宜使用时,对轻垢按1：35加水稀释,重垢按1：10加水稀释。

　　低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言,消耗量大,干燥慢,目前已较少使用。

　　13地毯除渍剂本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果使用时将本品喷于污渍处,用力揩擦,即可去除污渍。

　　14静电除尘剂为透明无色的油状液体,用于打蜡地面的保洁将静电除尘剂喷洒到拖布上,使其完全渗透,然后对打蜡地面进行拖擦,能快速清除打蜡地面尘埃和污垢,使地面光亮如新。

　　15面蜡用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂,适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面将本品均匀涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮泽,可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蜡以后再使用。

　　本品不宜稀释,避光保存。

　　16封地蜡由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成封地蜡作为面蜡的底层涂料,对不平整的地面,如缝隙、针孔等,起到填充和平整成膜的作用,对于走道等人流繁多的地面,能提高蜡面的丰度,延长使用寿命,一般情况下1l可施工50m2左右。

　　17喷洁蜡由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成喷洁蜡的作用是对打过蜡后使用过的地面进行一次抛光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,经常使用能使地面光亮如新,延长面蜡的施工周期。

　　使用时先对地面进行清扫,然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面,一般2~3次,然后对地面进行磨刷抛光即可。

　　序号名称功效使用方法

　　18去蜡水去蜡水中含有特殊的解链剂,能迅速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度,用于去除封地蜡、面蜡,是大理石等周期性打蜡工作中不可缺少的一个品种使用时,将本品稀释后涂在蜡面5~10min后,即可用擦地机进行去蜡工作。

　　用胶瓶装,应放置于干燥阴凉处,使用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

　　19天那水用于溶解、稀释油漆。

　　用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆处,直到其溶解,再用毛巾擦干净轻轻存放于干燥阴凉处,为易燃、易挥发品,应远离火源,用后盖严,以防挥发。

　　20洁厕灵用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

　　稀释后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后用水冲洗干净使用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

　　21去污粉用于清除污渍将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上,用力擦拭污渍处,然后冲洗干净,注意防潮。

　　第五章清洁员的职责

　　第十七条室内组清洁员的主要职责

　　(一)负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

　　(二)负责室内公共卫生间的清洁工作。

　　(三)负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

　　(四)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

　　(五)对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　第十八条室外清洁组的主要职责

　　(一)负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

　　(二)负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

　　(三)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。

　　(四)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。

　　(五)负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

　　(六)对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　第六章清洁工作检验标准和方法

　　第一节检验标准

　　第十九条目的

　　为了使清洁卫生、垃圾清运工作及监督检查有依据,以及对清洁的'工作效果有一个客观评价,有必要制定清洁工作检验标准和方法。

　　清洁工作检验标准和方法的主要内容有：职责、检查标准、检查方法和评分标准。

　　第二十条检查标准的主要内容

　　序号检验内容检验的标准

　　1地面硬质地面、台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,花坛内是否有烟头、杂物,广场砖、车库地面是否干净,绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。

　　2墙面瓷片、大理石、砖是否干净、明亮、无污渍。

　　3玻璃玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

　　4金属制品梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污渍。

　　5天花光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。

　　6电梯电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,轿箱是否干净无杂物、污渍。

　　7洗手间皂盒、干手器、水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗手盆、尿斗有无水锈,台面是否干净无水迹,厕纸是否齐全。

　　8开水间检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

　　9大堂烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除,防滑红地毯是否干净、清洁,接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。

　　10垃圾清运垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净,是否每周将垃圾桶内外清洗一次。

　　第二节保洁员考核细则及评分标准

　　顺序工作内容检查考核细则

　　1按时清运楼内垃圾垃圾桶已满,不按时清运扣3分

　　2保持垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分

　　3大便池无积粪、黄垢,两侧、底部洁白干净不干净扣2分,不清理扣5分

　　4小便池无尿垢黄锈、无杂物、洁白干净不干净扣2分

　　5洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢,洁白干净不干净扣2分,有污垢扣4分

　　6地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分,有死角扣2分

　　7墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网,无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分,有张贴、涂画扣2分

　　8每日二冲二扫,做好保洁工作,无脱岗现象脱岗每次扣10分

　　9做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作不及时报修扣3分

　　10积极工作、想办法完成任务,教育学生遵守卫生制度,但不与学生发生争执。

　　工作任务完成不好扣2分,与学生发生争执扣3分

　　11严格执行作息制度,按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分

　　12完成领导交办的其它工作不服从安排每次扣1—3分

　　说明：

　　1、考核结果与保洁员工资挂钩,每扣一分,扣绩效工资2元。

　　2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查,检查结果每月汇总,并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。

　　3、连续两次考核末位的将被淘汰,予以辞退。

　　第三节消杀管理规定

　　第二十一条消杀管理规定为消杀工作及监督检查提供标准依据。

　　(一)需要消杀的地方及时间间隔

　　①每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并跟踪记录。

　　②每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动,每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。

　　(二)进行消杀活动时应注意的事项

　　①使用高效低毒消杀用品,按比例配制,用背式喷雾器按要求喷洒。

　　喷洒时应做好预防措施,穿长衣裤,戴口罩,完工后换衣裤,用肥皂洗手。

　　②大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行,如需在办公时间进行,应先征得同意后方可进行。

　　③对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的影响。

　　④根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

　　⑤每次消杀后进行检查并记录在《消杀记录表》上,存档。

　　第七章室外公共场所清洁卫生

　　第一节清洁工作应急措施

　　对意外情况制定清洁工作应急处理措施,可避免其对物业环境卫生的影响,为业主和用户提供始终如一的清洁服务。

　　清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。

　　意外情况指：火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,梅雨天,水管爆裂,户外施工,装修等现象。

　　第二十二条火灾后的应急处理措施

　　(一)救灾结束后,用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。

　　(二)清除地面积水,用拖把拖抹。

　　(三)检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。

　　第二十三条污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施

　　(一)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢。

　　(二)清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成二次污染。

　　(三)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。

　　第二十四条暴风雨影响环境卫生的应急处理措施

　　(一)清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其他部门的协调联系工作。

　　(二)天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。

　　(三)检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。

　　(四)各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

　　(五)仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。

　　(六)暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

　　(七)发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫。

　　(八)清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。

　　第二十五条梅雨天气应急方案

　　(一)梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

　　(二)在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

　　(三)班长要加强现场检查指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清理地面墙面水迹。

　　(四)如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。

　　(五)仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

　　第二十六条楼层内发生水管爆裂事故的应急方案

　　(一)迅速关闭水管阀门,迅速通知保安和维修人员前来救助。

　　(二)迅速扫走流进电梯厅附近的水,否则可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。

　　(三)在电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

　　(四)用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

　　(五)打开门窗,用风扇吹干地面。

　　第二十七条户外施工影响环境卫生的应急处理措施

　　(一)供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项目施工中,会对环境有较大影响,清洁员需配合做好场地周围的清洁工作。

　　(二)及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

　　第二十八条新入住装修期应急处理措施

　　各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。

　　第二十九条注意事项

　　(一)清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经同意方可进行清理。

　　(二)台风时,不要冒险作业,以防发生意外。

　　(三)梅雨天气作业宜穿胶鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。

　　(四)暴风、暴雨天气要注意高空坠物。

　　(五)处理水管爆裂事故要注意防止触电。

　　第二节公共场地和马路的清洁

　　第三十条确保小区的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等公共场地和马路的清洁。

　　其作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆,用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。

　　(二)对有污渍的路面和场地用水进行清洗。

　　(三)雨停后,用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

　　(四)每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上6：00~18：00,保持整洁。

　　(五)公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水、污渍。

　　第三节绿地的清洁

　　第三十一条保持草地和绿化带的清洁。

　　作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

　　(二)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,用手捡入垃圾斗内。

　　(三)在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

　　(四)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次、保持清洁干净。

　　(五)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无3cm以上石块等垃圾和杂物,烟头100m2少于1个。

　　第四节散水坡和排水沟的清洁

　　第三十一条保持排水沟畅通、散水坡清洁。

　　作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

　　(二)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

　　(三)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。

　　(四)先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。

　　(五)目视干净,无污渍,无青苔,无垃圾和沙石。

　　(六)有空调滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

　　第五节雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

　　第三十二条保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁。

　　作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污渍用清洁剂涂在污渍处,用抹布擦抹,然后用水清洗。

　　不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。

　　(二)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门窗清洁》操作。

　　(三)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时,需先撕下纸,然后用湿抹布从上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。

　　(四)宣传牌每周清洁一次,室内标识牌每天清洁一次,雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污渍、积尘。

　　(五)注意事项：梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;使用清洁工具时,不要损伤被清洁物。

　　第六节喷水池的清洁

　　第三十三条保持喷水池内外干净清洁。

　　作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)平时保养

　　地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

　　(二)定期清洁

　　①打开喷水池排水阀门放水,待池水放去1/3时,清洁工人入池清洁。

　　②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

　　③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

　　④排尽池内污水并对池底进行拖抹。

　　⑤注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污渍。

　　(三)标准

　　目视水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污渍。

　　(四)注意事项

　　①清洗时应断开电源。

　　②擦洗电线,灯饰不可用力过大,以免损坏。

　　③清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果。

　　④注意防滑,跌倒。

　　第七节不锈钢的清洁、保养

　　第三十四条保持奖牌、标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁,使其不受氧化。

　　作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　(二)置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面。

　　(三)然后用无绒干毛巾拭抹。

　　(四)目视不锈钢表面无污渍,无灰尘,表面光亮,可映出人影。

　　(五)上不锈钢油不宜太多。

　　(六)清洁高大雕塑时应做好安全保护,防止人员伤亡。

　　第八节化粪池的清理

　　第三十五条确保化粪池畅通。

　　作业程序、标准和注意事项如下：

　　(一)用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹杆(8m)搅散化粪池内杂物结块层。

　　(二)把吸粪车开到工作现场,套好吸粪胶管(5m长,备3条)放入化粪池内。

　　(三)启动吸粪车的开关,吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

　　(四)盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。

　　(五)每年清理一次,一级池清运90%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。

　　(六)清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。

　　(七)在化粪池井盖打开后10~15min,人不站在池边,禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。

　　(八)人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。

　　(九)化粪池井盖打开后工作员不能离开现场,清洁完毕后,随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。

保洁管理制度 篇10

　　一、餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮具不得使用。禁止重复使用一次性使用的餐饮具。

　　二、洗刷餐饮具必须有专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。餐具、容器、炊具应分开洗涤。洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消毒剂的'卫生标准和要求并正确使用。

　　三、清洗方法

　　（1）采用手工方法清洗的应按以下步骤进行：

　　1、刮掉沾在餐饮具表面上的大部分食物残渣、污垢。

　　2、用含洗涤剂溶液洗净餐饮具表面。

　　3、最后用清水冲去残留的洗涤剂。

　　（2）洗碗机清洗按设备使用说明进行。餐具表面食物残渣、污垢较多的，应用手工方法刮去大部分后，再进入洗碗机清洗。

　　四、消毒方法

　　（1）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、红外线等热力消毒方法。

　　1、煮沸、蒸汽消毒保持100℃10分钟以上。

　　2、红外线消毒一般控制温度120℃保持10分钟以上。

　　3、洗碗机消毒一般水温控制85℃，冲洗消毒40秒以上。

　　（2）化学消毒。主要为各种含氯消毒药物。

　　1、使用浓度应含有效氯250mg/L（即半两含氯消毒药物配200斤水）以上，餐饮具全部浸泡入液体中，作用5分钟以上。

　　2、化学消毒后的餐饮具应用净水冲去表面残留消毒剂。

　　五、保洁方法

　　（1）消毒后的餐饮具要自然滤干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。

　　（2）消毒后的餐饮具应及时放入餐具保洁柜内。

　　六、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。

　　七、消毒后餐饮具应符合GB14934《食(饮)具消毒卫生标准》规定。

　　八、不得重复使用一次性餐饮具。

　　九、已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，保洁柜内不得存放其他物品。

保洁管理制度 篇11

　　一、保洁范围

　　⑴ 公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。

　　⑵ 共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。

　　⑶ 生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点，不得擅自乱倒。

　　二、保洁员的时间计划安排

　　⑴ 每日清洁工作楼内道路清扫一次，

　　⑵ 两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次，

　　⑶ 每月月底清洗一次店控门，

　　⑷ 每一个月安排清扫一次采光井。

　　三、定期检查

　　物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内容用记录报表形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表，希望大家相互监督。

　　保洁员相关

保洁管理制度 篇12

　　物业保洁安全作业管理规定

　　一、目的

　　正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。

　　二、适用范围

　　适用于保洁工作中的.人身和设备安全管理。

　　三、作业规程

　　(一)安全保护

　　1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套;

　　2、为了保护员工安全，清洁工作超过2米以上时为高处作业，必须两人相互保护作业;

　　3、为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;

　　4、为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。

　　(二)使用洗地机

　　1、操作前应先放置好警示牌;

　　2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电;

　　3、把机器横向倒放，装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;

　　4、调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作;

　　5、根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。一般从左向右洗;

　　6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗;

　　7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;

　　8、操作当中避免电线缠入毛刷中;

　　9、工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏;

　　10、机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有一定间隙，使其留有的清洁剂异味及时散发;

　　11、不定期检查机器，使其能随时正常工作。

　　(三)使用吸尘器

　　1、首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

　　2、吸公共区域地面尘土时，应及时提醒往来客户注意安全;

　　3、不同的区域换上适当的吸嘴;

　　4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;

　　5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);

　　6、不要吸水也不要湿手操作，以防触电;

　　7、发现有异味，及时换尘袋，必要时检修;

　　8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

　　(四)为了保护行人安全，用水清洗路面时，要摆放警示标志牌，以免行人摔倒;

　　(五)在使用机械设备进行清洁工作时，要熟悉机械性能和正确的使用方法，同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象，防止触电事故发生。

　　四、相关文件和记录

　　无

保洁管理制度 篇13

　　1、学校应建立主管校长负责制，配备专职或兼职的食品卫生管理人员，同时建立健全食品安全管理制度、食品卫生管理制度及岗位责任制，强化安全防范措施，严禁非食堂人员随意进入学校食堂的食品加工间及食品原料存放间，防止投毒事件的发生。

　　2、学校食堂必须依法取得卫生许可证后方可从事食堂经营活动，并且每年在卫生许可证可有效期满30日前主动到原发证机关申请办理复验手续。

　　3、食堂从业人员每年必须进行健康检查，取得健康培训合格证明后方可参加工作，工作期间应穿戴清洁的工作衣帽，养成良好的个人卫生习惯。

　　4、食堂应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、苍蝇、蟑螂等有害昆虫孳生的条件。

　　5、严格把好食品采购关。食品采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，并向供货方索取有效的检验合格证明，食品采购的场所应相对固定，以保证所采购食品的质量，禁止采购超期变质等不符合卫生要求的食品。

　　6、严把供餐卫生质量关。食堂炊事员必须采用新鲜洁净的'原料制作食品，不得加工或使用腐败变质或感官性状特别的食品及其原料，加工食品必须做到烧熟煮透，加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放，防止交叉污染。

　　7、食品在烹调后到出售前，若超过2小时的，应当置于高于60摄氏度或低于10摄氏度的条件下存放。

　　8、学生集体用餐必须当餐加工，不得制售冷荤凉菜，食堂剩余食品必须冷藏，冷藏时间不得超过24小时；剩余食品在确认没有变质的情况下，必须经高温彻底加热后方可继续出售。

　　9、食堂用餐场所应设置供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置。

　　10、公用餐饮具使用前必须洗净、消毒，消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用，未经消毒的餐饮具不得使用。

　　11、食品用工具容器必须有明显的标志，做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。外购订餐时，必须索取送餐者有效的卫生许可证复印件

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