移动年度总结范文汇编

移动年度总结范文汇编（通用3篇）

移动年度总结范文汇编 篇1

　　转眼间到西塘区域工作已四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来讲是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

　　刚到西塘工作时，我就感遭到了一种蓬勃向上，积极进取，热如东风的工作氛围。感觉到了同事们的热忱、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技能，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融进，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和寻求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。

　　刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部份团体范围都不大，但是量多，依照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的团体建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较扑朔迷离，此项工作的展开其实不易，通过百度舆图及各种询问我踏上了造访之路。在造访期间通过对团体关键人物进行优惠政策营销及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行团体成员搜集及团体产品的营销工作。

　　然而对目前的工作，我只是踏进了门坎，还有很多不足的地方，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从本身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续留意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技能，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识利用到实践中仅是机械地往完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展现自己开朗，热忱，自信，坚毅的一面。

　　在工作中寻觅自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造本身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而往的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收取得的成绩感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的题目而产生遗憾，也不能不接受客户没有到达目的时不满的宣泄可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了本身的综合素质。 通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点：

　　一、自觉加强理论学习，进步个人素质。

　　在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交换沟通，使自己能尽快进进角色，担当起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，到达不断积累自己的业务知识储备。

　　二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

　　从今年三月份开始我担负个人客户经理职务，通过对客户的逐一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础;认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送往温馨的节日祝愿，让客户感觉有专门的职员为他一个人服务，以进步客户的感知度;上门走访调查，了解客户的通讯需求。定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交换真正从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通讯服务和使用移动业务所碰到的题目，尽心尽力为客户做到最好，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务;特点服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提示，让客户针对其感爱好的增值业务进行主动订购，针对操纵步骤进行一对一宣传;整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录进回档。通过以上的各个方面，并结合“服务与业务领先”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧急感、使命感、责任感从而全面进步为客户服务的质量。

　　在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操纵规范，我深信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精!

移动年度总结范文汇编 篇2

　　“夯实基础，提升形象，争创一流，确保稳定，创建平安、和谐中心”是安保部xx年工作的总体思路和目标的要求，安保部分工协作，一季度完成了以下工作：

　　一、确保元旦、春节期间中心安全保卫工作

　　1、制定“双节”期间中心安全保卫工作安排，为使中心员工平安渡过“双节”，发布“节日温馨提示”及有关防火、防盗通知、通告等信息。

　　2、“双节”前对全中心进行了安全检查。对在检查中发现存在安全隐患，现场予以解决。

　　3、为加强各监控盲点的治安管理，增加保安24小时值班；

　　二、安全工作管理情况

　　1、完善了各类安全管理制度、各类安全紧急预案、安全考核制度，层层落实签订了安全生产责任制，相关人员签定了xx年度安全协议书，明确了各自的职责及工作要求，责任夯实到每名管理人员身上，进一步增强了员工做好安全生产工作的责任感和使命感。

　　2、在2月份认真组织开展了“企业防火宣传教育”活动，进行了安全操作规程学习、安全知识培训、各类事故案例、相关安全生产法规等，全面提高安全生产意识，将安全生产意识深入人心。

　　3、制作了消火栓与灭火器的月检卡，安保部领班负责每月对消防设备进行检查，充分保证了消防设备在突发情况下能够“拿得出、用得上”。

　　三、宿舍流程管理情况

　　加强对员工宿舍的管理是安保部一直以来坚持做好一项重点工作，只有给员工创造一个舒适、安全、健康的住宿环境才能体现中心“以人为本”的思想作风。

　　1、为宿舍人员进行了合理的宿舍分配、对工作上、下班时间不一样的人员进行调整，保证人员夜间休息不受影响。

　　2、制定了神东国际交流中心《员工宿舍管理办法》、《员工宿舍物品摆放标准及规范》、《员工宿舍管理员岗位职责》、《员工宿舍违规处罚细则》、《宿舍外来人员管理制度》、《员工宿舍入住手续》等6条宿舍相关管理规定，对员工宿舍及宿舍长进行调换，给新的宿舍长重新制定了工作职责。明确任务，实行宿舍长、领班、经理层层管理责任制。

　　3、为了加强宿舍夜间管理，安保部派专人对员工宿舍进行全天值班制度管理，夜间有外来人员必须经宿舍管理人员的同意后方可出入，保证员工的生命及财产安全。

　　4、建立员工信息档案，安保部对不同部门及不同工种住宿员工进行登记备案。

　　四、存在主要问题：

　　1、绩效考核奖金分配拉档不大，还不能充分调动大家的积极性。

　　2、强化制度落实，加强制度管理，在执行中还有不到位地方。

　　安全不光要避免安全事故的发生，作为中心的窗口部门还要进一步加强员工个人素质，因为员工的个人素质也影响着中心的整体形象，所以在二季度加强业务培训，提升员工素质为主题，切实做好员工培训工作：

　　一、认真学习，提高素质

　　在中心的大力支持下，安保队伍不断扩大，解决了安保部人员短缺的问题。在新的一年里加强安保队伍正规化建设，加强安保队伍素质建设，全面提高安保工作水平，切实担负起维护中心治安稳定。树立良好的安保形象，转变旧的工作作风，团结一致，把中心的安全保卫工作做实，把中心的各项规章制度及安全保卫措施落实到实际工作中去。

　　1、规范员工在职培训，不断提高员工的素质。

　　完善部门人员编制，认真制定年度培训计划，精心组织员工进行培训。旨在通过员工培训制度化的手段，使安保队伍专业化。

　　2、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。

　　安保部增加安保巡逻岗，对中心各个楼层、通道定时巡逻，及时发现各类安全隐患，并对其他员工进行监督。每月组织员工评出前三名，并实行不同层次的奖励，以激发员工不断提高自身的工作能力，以公平、公开的方式培养、选拔优秀员工。

　　二、加强内部治安管理，确保中心内部稳定

　　为了维护中心治安稳定，进一步加强中心内部安全防范工作，认真落实安全保卫责任制。

　　1、值班人员加强巡逻，严密防范

　　利用中心安装的监控设备，严防事故的发生。重点加大对破坏、盗窃、等案件的打击力度，为中心创造一个良好的治安环境。对外来来访人员做好严格登记，安保巡检员每隔1小时对整个中心的通道进行巡查，及时处理突发安全事件，确保中心全体员工的人身和财产安全。

　　2、加强宿舍管理，严格执行宿舍管理办法

　　（1）、坚持不定期对宿舍进行安全防火检查，确保员工宿舍安全

　　员工宿舍安全防火工作十分重要，安全检查，发现不安全隐患及时纠正，并对发现有违章使用电器的.员工进行教育。

　　（2）.坚持每天检查宿舍卫生，确保员工宿舍干净卫生

　　为了培养员工良好卫生习惯，保证宿舍干净整洁，根据宿舍管理办法有关规定严格检查。检查过程中，对于表现较好的宿舍，将通报表扬；对表现较差的宿舍，将通报批评，并按照宿舍管理办法相关规定给予处罚。

　　（3）.坚持每天检查宿舍纪律，确保员工就寝纪律

　　为了使每位员工养成良好作息时间习惯，确保员工晚上就寝安全，严格查寝。查寝中，发现未在规定时间内归寝且没有正当理由的，按照宿舍管理办法的相关规定进行处理。

　　(4)、充分发挥宿舍长的作用，做到每月跟宿舍长进行一次交流，共同抓好员工寝室工作。

　　三、消防管理，预防火灾事故

　　20xx年，我们将在现有的基础上，进一步加强对消防工作的管理。认真学习，加强防火安全工作的管理和检查力度，做好消防器材的检查、维修、保养工作。

移动年度总结范文汇编 篇3

　　今年以来，在县委县政府的正确领导下，县统计局紧紧围绕全县中心工作和上级统计部门总体部署，认真落实“六个稳”要求，全面贯彻新发展理念，以高质量党建为统领，以高质量发展为导向， 统计改革建设实现新跨越，调查服务能力迈上新台阶，不断提升统计数据质量和统计工作服务水平，为县域经济社会发展提供了优质统计服务。

　　一、多措并举，扎实推进四经普工作

　　目前，经济普查已经进入攻坚阶段，我县按照条块结合的工作模式，有条不紊推进工作。一是工作高标准严要求。各镇办严格按照《经济普查条例》的工作要求，做到不漏掉任何一个单位不漏掉一个数据，发扬“5+2”、“白加黑”的工作热情，在普查工作中发挥了主力军的积极作用。二是实事求是提高数据质量。在普查中认真执行《统计数据质量控制管理办法》，在加强自身数据质量控制的同时，进一步加强对镇普查指导员、普查员的业务指导，保证数据之间的衔接。各镇、街道普查办加强对源头数据质量的控制，认真组织统计数据的采集，防止在数据采集环节出现重大偏差，不断提高基层统计数据质量。三是部门联动聚合力。按照“全县统一领导、部门分工协作、分级负责、各方共同参与”的原则，加强组织领导，落实部门责任，严明工作纪律，让各主管部门真正参与到登记中来，形成工作合力。对财务制度不健全、经济指标填写有困难的企业，建立完善企业登记支出信息台账，调度税务、工商部门行政记录，对企业数据进行合理评估，保证数据真实。四是条块结合求实效。针对有关部门二级法人多、产业活动单位多这一实际，为确保填报单位关联性、数据统一性，组织召开县法院、县工商局、县税务局等18个部门分管领导、财务人员参加的登记培训会议，由部门负责组织填报本系统所有报表，县普查办集中审表，发到镇办进行pad端录入。为落实市经普办公共基础设施建设指标填报要求，调度县财政局20xx年至20xx年11年投资评审项目，召开由公安局、水利局、交通运输局、文化和旅游局等12个部门参加的经普培训会，就公共基础设施指标填写作出专门安排，确保公共基础设施指标填全填实，应统尽统。召开四经普推进会，要求镇办与市场监管局、税务局联合办公，对难查找、不配合企业进行普查，发挥成员单位作用。五是分批培训保质量。落实市里统一部署，2月25日至28日，县普查办到8个镇轮流培训，主要针对牵扯增加值核算的劳动者报酬、固定产折旧、生产税净额、营业盈余四项重点指标，对县域内491家规上企业财务人员、统计人员集中培训，安排企业带财务报表到镇上集中，由县镇专业人员指导填写，确保数据不重不漏，真实反映企业实际生产经营状况。

　　我县非一套表单位10478家，截至目前，已上传6897家，上传率65.23%;个体户1770家，已上传1549家，上传率87.2%。随后将加大审核力度，在确保数据质量的前提下，加快上传节奏，按照省经普办统一部署，于4月30日前完成录入。

　　二、深挖潜力，高质量推进四上企业纳新

　　经济普查工作与“四上”企业纳新相结合，深入挖潜，确保达到规模的工业企业、批零住餐企业、服务业企业以及有资质的房地产开发和建筑业企业应增尽增。“四上”企业纳入工作需要相关职能部门和各镇密切配合，为推动工作开展，加大对镇和部门的考核力度。提高镇首次纳入“四上”名录库企业数量的考核分值，尤其是加大对高新技术企业、战略性新兴产业企业和现代服务业企业的考核分值，夯实了部门和镇办职责。

　　三、下一步工作打算

　　下一步，县统计局将继续紧紧围绕县委县政府中心工作，狠抓业务水平，努力克服统计工作量日益增大与人手相对紧张，全力做好20xx年各项统计工作。

　　一是细化任务，高标准做好第四次经济普查工作。严格按照国家、省市关于第四次经济普查的总体部署，保质保量完成第四次经济普查登记工作。认真总结清查阶段的经验，把握普查标准要求、关键节点，确保全县第四次经济普查工作圆满完成，为进一步摸清我县家底奠定坚实基础。

　　二是挖潜规下，抓好“四上”企业新增工作。加大宣传力度，通过网络、报纸等途径加大宣传新增四上企业政府补贴等相关政策，调动企业积极性。落实部门协调会议，全面调动部门力量，丰富拟新增“四上”企业培育库。加大统计服务力度，协助拟新增企业完成入库工作。积极做好新增工作，为全县经济发展提供坚实数据保障。

　　三是服务大局，不断提升统计分析信息服务质量。要把分析信息工作和统计工作有机结合起来，通过扎实开展分析信息工作，总结反映各项数据指标的新思路、新举措，有力地促进统计工作整体水平的提升。

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