校园拿快递创业项目计划书范文

校园拿快递创业项目计划书范文（精选3篇）

校园拿快递创业项目计划书范文 篇1

　　一、市场优势分析

　　1、物流产业的发展将成为中国经济发展的一个重要的产业部门和新的经济增长点

　　2、物流产业发展将促进国民经济各产业部门的健康发展

　　二、市场劣势分析

　　1、第三方物流市场需求不足，物流与供应链的服务水平有待提高

　　2、物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立

　　3、物流研究相对落后和物流专业人才短缺

　　三、未来产品和服务规划

　　公司未来的发展目标是该行业的标准，做到该行业标准制定的企业，特许联盟的品牌单位，最终将逐步脱离实际物流操作，而是该行业标准的制定企业，将提供物流相关服务，如车辆采买、加油、在储代销、仓单质押性质的信贷等业务。

　　四、企业形象包装

　　企业形象对客户来说尤为重量，我们的企业形象要独特，并在客户的心目中建立理想的形象。初期公司的人员素质十分重要，因为公司的发展方向并不是实际的`仓储运输，而是物流与供应链的系统整合，所以公司务必要建设企业独特的品牌效应。

　　五、服务与支持

　　公司建立针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务，这个服务体系将保证公司销售及运作的顺利完成，并使客户满意，利用系统及时反馈和调节公司的服务策略，以快速解答客户问题，采用电子方式进行服务与支持，这样可以有效地节约时间，这些服务主要使用电子邮件和自动电子邮件确认服务等。

　　六、营运特点

　　1、关系契约化

　　通过合同等形式规范物流经营者与公司的业务关系，以契约或合同来管理提供者的物流服务活动及其过程，以合同的形式来明确各物流联盟参加者与我们之间权责利的相互关系。

　　2、服务个性化

　　不同的物流消费者存在不同的物流服务需求，根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。

　　3、功能专业化

　　公司所提供的是专业的物流服务，从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是公司自身发展的基本要求。

　　4、管理系统化

　　这是满足运行和发展的基本要求，促进物流管理的科学化，提高物流效率和物流效益，公司要具备技术上的先进性和经济上的节约性，现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最低的综合成本满足顾客需求；做为物流企业来讲，其所追求的最高境界应该体现为物流企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源最大限度上的合理化开发与利用。发展物流服务业务，可以不需要拥有多少设施和装备，更多的是进行策划、组织和管理。选择具有一定规模的生产或加工企业（客户），针对现有物流管理提出各种可选择性方案，并说服客户由本企业来进行全部或部分的物流管理工作，这就要求公司要有一个能够具备整合力度的系统，这个系统一定要及时性，局域网肯定不行，公司要对员工要进行培训和在相关设备、教育的投入。

　　5、建立物流电子信息系统

　　现在物流最大的阻碍是物流信息的管理，在物流服务的过程中，要实现了信息实时共享，如果一个物流企业自身解决不了物流信息的传递问题，那它始终达不到物流高级化，这也是物流作业企业要规模经营，网络化运作，信息沟通的必要手段，通过信息传递的及时，减少物品在物流环节中不必要的停滞，加快物品流通速度。我们要办成属于物流行业，但又有别于纯物流行业同时也不是信息咨询业的企业。

　　七、市场运营计划

　　公司应综合考虑网络直销和建立销售队伍来促进销售，与此同时，公司将致力于以建立华中局部网络为主，覆盖周边城市其他的物流网络。具体实施步骤下：

　　1、实行市场渗透，在充分调查各环节之后进入物流市场；

　　2、注意具体的销售渠道，前期把大型商超和大型制造业、产业园作为公司的.重点开发对象；同时注意发展合作伙伴关系，寻找同行业其它企业合作的可能性；

　　3、实行定价策略

　　公司经营的是物流交易的电子化平台，打造物流高级化操作模式。适应公司的消费群体无论是单位还是个人都是高档次的消费者，物流的成本在电子行业中的

　　占的成本比重是很低的，他们最注重是应该是物流质量，对于非经营性的个人来说，他如果让公司上门提送货、要的是有一定市场知名度的放心公司。公司最终定价的原则是根据：供需情况、成本、毛利目标、市场价格形势和公认价格等综合得出。公司将按月、季度、年度来审查价格，以保证基本利润不受损失。

　　4、市场推广

　　利用自身的各种资源来发现不同的宣传方式，使用各种各样的方法来获取免费广告宣传和促销效果。为保证公司产品的成功出台，需要扩大促销力度，需要特别有能力的专业化程度高的顾问、广告代理商或公共关系公司，计划在主要贸易杂志上发布广告性质的软性文章，制定综合性的广告宣传内容和推广计划。

　　5、社会认证

　　社会对我公司的评价是一种重要的销售工具，它可增进我公司的社会认可度，缩短推广周期，可找一些行业分析家、主要顾问、大学为我们的服务进行公开的支持性评论，或我公司进行国际化的质量标准认证。

校园拿快递创业项目计划书范文 篇2

　　随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为高校，网购市场一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居于首位。在南京江宁大学城内，由于各个高校区域分布不均，区域地标分散等原因，快递服务业处于尴尬境地。一方面，市场需求量大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于目前快递发展的现状，大多以加盟为主，对于地处郊区的高校，难以顾及到位，有的甚至以加收客户的“距离费”来维持业务。店内活动：扫描微信二维码，积分兑换，会员卡，VIP顾客，上门服务等。可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在江宁大学城内高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。

　　同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少高校在校生颠覆了传统意义上的“快递”概念，“门到门”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以“迅速、便捷、高效的人性化服务”为特色的第四方校园快递业务平台服务公司（以下简称公司）。

　　一、项目与市场分析

　　(一)项目可行性分析

　　（1）宏观环境分析：当前我在高校从事快递快递业务的公司所指派的派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意，因而建立沟通双方的桥梁势在必得。

　　（2）产品及服务分析：我们立足于江苏经贸学院，辐射经贸周围学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证师生的快递以最快的速度送达到收件人手里，同时作为各快递公司驻经贸学院的代理点，处理师生的快递取件业务，可上门取件，做到服务上门，专业周到。

　　（3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场

　　（4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作的方便愿意和我们合作；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们。

　　（5）校园快递业务优势分析：便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有利于开拓市场。

　　(二）目前在经贸学院及周边高校有能力承接校园快递业务的主流公司有：中通、申通、圆通、顺风、宅急送、中国邮政EMS。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送、顺风等公司，以派送员通过电话联系收件人约定好取件地址签单为主。

　　通过很长时间的调查我们发现我经贸学院及周边高校校园快递市场存在一些漏洞，具体如下：

　　（1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。

　　（2）派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大的不便。

　　（3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。

　　（4）由于经贸学院及周边高校地处城市中心较远，目前快递公司经营能力有限，同样一件快递，由于距离等问题，快递公司付出的成本要高出1到2元的样子。这样就造就了很多快递公司在安排快递员派送快件的同时，快递员私自额外加收客户的费用，为了维持经营，一般公司就默许了这种行为，给校园快递业务造成了很坏的影响。

　　（5）鉴于中国快递行业发展较快，从事快递业务需要付出很大的劳力，很多人不愿意从事快递行业，从而使得快递业务员素质普遍不高。遇到丢件及损坏等纠纷，不是通过正常渠道解决，往往以威胁和拒绝送件为借口，迫使收件人签收。发生口角甚至暴力等问题在经贸学院和周边高校也时有发生，严重影响了校园快递业务的健康发展。

　　所以高校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方，完善的高校快递市场任然是一片空白，市场潜力巨大，亟需得到补充。

　　二、营销策略

　　1、团队精神：诚实敬业，团结，奋斗，专业

　　2、经营理念：

　　以最快的速度送快件

　　以最负责的态度递慢件

　　以最诚信的心态构建共赢

　　3、战略目标：

　　用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢。

　　用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合经贸学院特点，立足本校，辐射周边高校，探索适合自己的发展道路。

　　用两年的时间巩固自己的市场基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色。

　　用三年的时间做成本地具有一定规模和一定竞争实力的创新型投递公司，打造成经贸学院首家创新校园快递业务平台和创新心理交流平台

　　4、竞争策略：

　　本着人无我有，人有我优的原则，用最大的诚信去经营业务，用最专业的态度去服务客户，用最具创新的方式维护客户关系。

　　5、营销策略

　　A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务

　　B、通过网络等立体媒体介绍我们的优质服务

　　C、开展优惠活动

　　D、举办相应的公益活动等

校园拿快递创业项目计划书范文 篇3

　　一、创业背景及创业项目

　　背景：当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。

　　项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

　　二、公司

　　1、公司经营宗旨及目标

　　①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。

　　②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。

　　2、公司简介

　　①公司名称：学悠旅游服务公司

　　②业务范围：

　　通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。

　　③组织机构：

　　财务部：

　　A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效

　　益，不断改善经济管理。

　　B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

　　客户部：

　　A、负责接待客户，销售旅游服务。

　　B、计划旅游方案，推广“个性化”旅游。

　　C、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

　　策划部：

　　A、公司各种活动策划和参与实施。

　　B、公司对内对外各种合同、协议的起草。

　　C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。

　　D、网站的管理，维护，更新。

　　销售部：

　　A、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。

　　B、销售团体旅游服务。

　　业务部：

　　A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。

　　B、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。

　　C、培训公司新进入员工。

　　D、与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。

　　3、运营方式

　　4、公司管理

　　①管理思想

　　优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

　　②管理决策

　　管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

　　③团队概述

　　学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。

　　人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。

　　职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

　　三、市场

　　1、市场介绍

　　报告显示，截至6月底，中国网民人数达2.53亿，首次大幅超过美国跃居世界第一位，随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。

　　近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。3月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。

　　2、市场竞争

　　国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有300个是专门的旅游网站。在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：

　　第一类：依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游网、芒果网等；第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等；

　　第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。

　　竞争者分析：

　　①第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在向在线业务的转变过程困难比较大。

　　②第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。

　　③第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响。

　　3、目标市场

　　业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过学悠旅行社服务项目在宁波各高校的宣传，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务后的二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。

　　4、开发大学生旅游市场的可行性

　　①大学生旅游动机强烈

　　大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

　　②大学生闲暇时间较多

　　我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

　　③大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

　　四、产品与服务

　　1、产品与服务规划

　　主要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游，学生组织出游，好友自助出游以及校园旅游中介代理服务。同时依据当前大学生出游需求，我们还提供自助游装备租赁，单车骑行活动，联谊旅游活动，交友旅游活动等特色服务，为了方便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆，推出了土特产、风情饰品销售和订购，旅行纪念册等活动。

　　①团体旅游

　　面向宁波大学生主推的短途经典路线旅行，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市的大学生想到宁波游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多（在10人以上），我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来，形成一个立足宁波的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。

　　②中介代理

　　为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，便于各个学生团体或个人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游中介（与专业旅行社合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行）等。

　　③特色服务

　　A、自助游装备

　　为自助游爱好者提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。

　　B、单车行

　　组织单车骑游活动，感受行与游完美结合，为大学生提供最亲切自然的旅行体验

　　C、交友旅游

　　以报名的形式，把各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一次交友旅游。

　　将人数较少或男女人员不协调的两个团体，在双方有意愿的情况下，提供联谊旅游服务。

　　D、旅行纪念册（纪念册销售）

　　以旅游景点为背景对照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册，为您记录欢乐时光。

　　E、土产、风情饰品的销售和订购

　　客户可以在预订游时，事先说明需要本项目，也可以在旅行结束时向本公司购买（本公司代销各类土产和风情饰品）。

　　④网络服务

　　登陆公司网站可以免费获取旅游信息，包括景点介绍，路线推建，近期旅游活动以及旅游论坛服务，同时接受在线旅游咨询和旅游在线预定。

　　⑤旅游产品

　　出售旅游装备，游玩纪念册，热门景点门票，旅游特产、饰品等。

　　2、服务细则

　　①在游客抵达目的地后，游客自行旅游，旅游公司不组织游客参观任何一个旅游景点。

　　②在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关（如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现），赋予游客最大限度的自由权限，自行决定游览时间、顺序。

　　③虽然目前社会信息化、透明化程度提高，但是关于旅游细节的问题，旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的旅游公司丰富。所以，公司在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料，（包括：地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等）。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联系当地的公司分部市场部求助或投诉。

　　五、网站建设

　　1、网站设计与规划：

　　①网站名称：学悠网

　　②主题定位：服务类网站，以自助旅游服务和旅行中介，并对旅游相关产品销售，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的特设理念。

　　③域名选用：

　　中文实名：学悠网英文域名：

　　④整体风格与栏目规划：简洁大方的界面，体现网站的便捷性，同时迎合现代大学的品味。栏目主要有：网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路线、网上预定、寻找游伴、网友游记、行游指南针等。

　　2、技术

　　①订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。

　　信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护

　　②旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务。

　　③搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。

　　④留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。

　　3、访问者得益

　　通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。

　　六、营销思路

　　大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。

　　1、特色个性的项目

　　针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如修学旅游，体育旅游，休闲旅游，生态旅游等，也可将它们进行组合。

　　①修学旅游

　　许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

　　②体育旅游

　　大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

　　③生态旅游

　　新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

　　④休闲旅游

　　纯粹为了放松心情及游玩的旅行。

　　2、推广

　　①平面广告：在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性。如《常青藤》，《新生导航》，以及社团发行的期刊。在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。

　　②利用手机通讯设备：点对点短信群发，根据号码段的不同，来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。

　　③网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校的论坛，BBS上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。

　　④培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游项目。

　　⑤媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。

　　⑥logo营销：一个清新活泼的公司logo，吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度。

　　3、品牌建设

　　以最优的服务和最优惠的价格，树立学悠的品牌。提供多种旅行方案，满足不同客户群体的需求，给以客户人性化的服务。

　　4、客户关系建立

　　对于接受过公司服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。

　　七、资金需求及筹措方法

　　1、财务报告

　　投资预算：30~50万

　　投资方式：分期投资

　　资金来源：风险投资

　　2、财务分析：

　　①设备购买

　　电脑10台4万元

　　服务器一台10万元

　　电脑桌椅1万元

　　②办公楼租用5万一年

　　③团队注册5万

　　④人员招聘

　　网站开发技术人员2名20__~3000元/月

　　推广策划1名3000元/月

　　网页广告设计师2名20__元/月

　　策划经理1名4000~5000元/月

　　财务1名

　　网络公关1名

　　业务3名20__元/月20__元/月底薪1000+提成

　　初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需4+10+1+5+5=25万

　　工资预算：20__x2+3000x1+20__x2+4000x1+20__x1+20__x1=19000元/月

　　投资者可以进行分期投资，前期启动资金不少于30万。后期用于扩充设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。

　　投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。

　　投资回报期限：以1年为单位进行结算（注：回报方式及回报期限可以共同商定）盈利目标：实现赢利。

　　八、风险分析

　　1、外部风险

　　①国家对旅游行业的政策法规的影响。

　　②集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。

　　③潜在竞争者的加入。

　　④市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。

　　⑤因第三方或不可抗力引发的安全问题。

　　2、内部风险

　　①因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。

　　②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。

　　③公司内部运转机制的建立，健全。

　　3、应对策略

　　①熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。

　　②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。

　　③建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

　　④秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。

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