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员工管理的规章制度

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员工管理的规章制度(通用35篇)

员工管理的规章制度 篇1

  为规范员工宿舍管理,给广大员工提供一个安全、舒适、干净的休息环境,结合酒店的实际情况,特制定以下管理制度:

  1、凡有中工入店需住宿,均由人力资源部以书面形式通知安全部,安全部负责安排员工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向财务部中领配备到位。

  2、员工应自觉爱护宿舍区域的公共财务和卫生,损坏、遗失公物应照价赔偿。禁止随地乱扔杂物,严禁在墙、门等处乱写乱画。

  3、员工每日应自觉做好宿舍内卫生以及负责清扫公共卫生包干区。被褥、衣着等问题堆放整齐,严禁向窗外乱扔杂物。

  4、员工应随时注意节约用水、用电。

  5、任何人不得在宿舍内做饭烧菜,严禁使用电炉等发热电器。增设电器须到行政办公室和安全部同意后方可。

  6、任何人不得将饭菜端入宿舍,以保证宿舍内的卫生,有特殊情况报行政办公室和安全部同意后方可。

  7、员工应按照指定地点晾晒衣物,严禁将衣物晾在宿舍窗外。

  8、禁止员工在宿舍内打牌、喝酒,员工不得大声喧哗,以保障大家安静休息的环境。

  9、员工应自觉做好防火防盗工作,请不要躺在床上吸烟。

  10、外来人员如需进入宿舍区域会客,必须凭有效证件在宿舍管理员处登记,用证件换领《会客卡》,并在规定时间、指定地点会客。

  11、遇有员工家属、亲友到访需住宿的,由员工本人向部门早报同意后,再到行政办公室和安全部申请登记,经批准后方可入住。不得私自留宿。

  12、来访人员如违反宿舍管理制度,视情节对受访员工处以50——200元罚款。

  13、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。

  14、除当班,休假员工外,员工必须于每晚迟12:00前回宿舍休息。如超过,应主动登记,讲清原因。

  15、男员工不得进入女员工宿舍区域,女员工也不得到男员工宿舍。因工作需要须由宿舍管理员陪同。

  16、所有员工必须自觉遵守宿舍管理规定,服从宿舍管理员和安全人员检查和管理,如有违反者,视其情节轻重按照《员工手册》经予纪律处分,并予罚款50——200元,直至辞退处理。

  17、本规定自颁布之日起执行。

员工管理的规章制度 篇2

  为加强太阳能洗浴的管理,提高服务质量,维护好洗浴设备,给公司全体员工创造一个良好的洗浴环境,特制定本管理办法。

  一、浴室开放时间

  女澡堂:下午:3:00—5:30时

  男澡堂:下午:3:00—5:30时

  二、办卡手续

  1、凡在xx公司本部工作的员工(包括社区、医院员工),由本人持单位开具证明、人力资源部核实,个人交纳x元磁卡抵押金到总务科洗浴管理室办理磁卡,按照不同工作岗位充值洗浴时间。

  2、洗浴磁卡若丢失或人伪损坏,原磁卡充值的洗浴时间全部作废,员工由本单位开具证明,交磁卡成本费x元到洗浴管理室补办,

  三、磁卡的存放和使用

  1、请将此卡存放至干燥、无磁场的地方。损坏或无法使用时,可到管理室重新缴费20元补办新卡。

  2、浴室读卡器是微弱电电源,插入磁卡后,请勿任意掀动,以防出现意外。

  3、遇有洗浴设备出现故障不出水时,可联系浴室管理人员进行处理。

  四、充值类别

  1、一线员工:包括在岗员工、大集体员工。

  2、大班人员:包括在岗员工、大集体员工、大班机关科室及单位办公室员工

  五、充值洗浴时间

  1、机修厂支柱车间人员每人每月洗浴时间分钟。

  2、大班生产性人员、单位办公室人员及机关科室每人每月洗浴时间分钟。

  3、充值洗浴时间可根据季节进行调整。

  4、每月各单位核实员工出勤情况,经人力资源部核准,各单位将核准情况交管理室,每月员工出勤满18天及以上者享受全月洗浴时间数,不足18天者减半充值。

  5、洗浴卡实行实名制,只限公司在职员工本人使用,严禁转借他人。如发现有借卡人员洗浴者对责任人罚款x元,并与单位挂钩,发现一次罚单位负责人x元。

  六、充值方式及充值时间

  1、每月洗浴卡在进行充值前,洗浴卡内结余的所有洗浴时间将全部清零后,再进行充值。

  2、公司员工洗浴卡充值时间为每月x日—x日。

  3、充值管理人员要严格充值制度,绝不能私自充值,发现一次罚款x元,调离工作岗位。

  4、各单位上报员工人数要准确无误,对不能正常上班或长伤、病假、事假、停薪留职、辞职的员工应及时上报洗浴管理室,否则,由此造成的损失由单位负责,并对单位罚款x元,对单位负责人罚款x元。

  5、总务科要及时将每月充值的数额和违反洗浴管理办法的人员一并如数上报经营管理部,经营管理部根据文件规定对单位及有关责任人进行考核。

  七、IC卡使用说明

  1、首先将IC卡放入节水控制器插卡槽内,数码显示IC卡内剩余洗浴时间。

  2、用手在控制器红外感应区前晃动一下,控制器电磁阀开启,水流出,同时控制器开始计数,动态显示卡内剩余洗浴时间。

  3、用手在红外感应区前再次晃动一下,电磁阀关闭,水断流,同时控制器显示IC卡内的剩余洗浴时间。

  4、重复用手在控制器红外感应区前晃动可实现电磁阀的再次开关,使用完毕后取出IC卡。

  八、浴室卫生管理规定

  1、浴室管理人员要认真负责、严格执行浴室管理的各项规定,浴室内严禁洗刷衣物、鞋等物品,每发现一人次对管理人员罚款x元。

  2、更衣室、工作室设施要保持干净整洁,否则对浴室管理人员罚款x元。

  3、更衣室和浴室地面、墙壁每天清理一遍,保持干净整洁,不准有污垢、锈迹,否则对澡堂管理人员罚款x元。

  4、浴室内更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次,否则对管理人员罚款x元。

  5、浴室内禁止随地吐痰、乱扔杂物,否则对责任人罚款x元。

  6、浴室门窗、玻璃每周清理一次,做到窗明洁净,否则对管理人员罚款x元。

  7、浴室更衣室、值班室、走廊等房间要一旬一清理,保持无灰尘,无蜘蛛网,否则每次对管理人员罚款10元。

  8、要认真维护好、看管好洗浴自动设备,如发生人为破坏,对责任人罚款xx元。

  九、洗浴人员管理规定

  1、澡堂更衣箱为公用设施,除按规定分配之外,严禁私自上锁占用,违者罚款x元,并拆除锁具。

  2、洗浴人员洗浴要合理安排时间,分批进行洗浴。洗浴时如遇到问题,应及时和管理人员联系。

  3、洗浴人员要妥善保管洗浴卡,不得和手机、高温、有磁性的物品在一起存放。

  4、浴室内严禁停放自行车、电动车,不准堆放各种杂物,违者罚款x元。

  5、洗浴人员一律需持洗浴磁卡入内,严禁在浴室内洗涤衣物,发现一人次罚责任人x元,单位负责人x元。无洗浴磁卡入浴室洗浴者,发现一人次罚款x元。

  6、洗浴人员要服从浴室工作人员的管理,严格遵守各项浴室管理规定,不准在更衣室内随地吐痰、乱扔杂物,拧湿毛巾等;不准在洗手盆内洗涮衣物,不准在室内大声喧哗,违者罚款xx元。对无理取闹、打骂工作人员者按《治安管理条例》进行处理。

  7、个人贵重物品要妥善保管,丢失后果自负。

  8、爱护好浴室内的公共设施,确保公共设施完好,若损坏公共设施的,要照价赔偿并处以x元以上罚款。

  十、对工作人员的要求

  1、设立专门交接班记录,注明两班人员交接班时间与室内设施完备情况。

  2、值班人员加强责任意识,不得无故脱岗,禁止玩岗、串岗。

  3、管理人员注意文明礼貌用语,耐心解答员工遇到的问题。

  十一、维修及安全管理

  1、认真贯彻党的“安全第一,预防为主”的方针,搞好安全服务。

  2、严格遵守各项安全规章制度,落实安全责任制,坚决杜绝各类事故的发生。

  3、加强洗浴设备的定期维修、维护、及时处理各类故障和问题,做到小事不过班,大事不过天,如遇到不能处理的问题及时汇报,不能影响员工正常洗浴。

员工管理的规章制度 篇3

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

  五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理;

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  十、员工奖罚规定:

  1.迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;

  十一、辞职条件:

  1、员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。

  十二、休息时间

  大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)

  公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

  发廊的规章制度

  1.准时上下班不许迟到早退翘班没有特殊情况不能请假

  2.班时不能在店里吵闹喧哗吃零食

  3.班时要站有站样坐有坐相

  4.服从自己的直属上司不能恶意顶撞为难上司下达的命令

  5.顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执

  6.全力以赴的完成店里下达的任务

  7.不许带情绪上班如对自己的上级有不满意的可以越级投诉(但一定要有充分的理由和证据)

  8.配合组织团结自己的组员队员

员工管理的规章制度 篇4

  一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:

  1、观察超市工作人员状态是否有过度疲劳和病态;

  2、观察超市工作人员眼球、面色是否特别黄(有患肝炎的可能);

  3、观察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

  4、观察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;

  5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;

  6、观察超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。

  二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、准确。

  三、如检查中发现个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:

  1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;

  2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。

  3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。

  4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

员工管理的规章制度 篇5

  一、考勤目的

  1、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。

  2、本制度适用于公司各个部门所有员工。

  二、考勤内容

  1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。

  2、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。

  3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守,按旷工论。

  4、考勤须知:

  (1)15分钟以内为迟到,提前15分钟以内下班视为早退。

  (2)迟到15分钟以上按旷工半日论。

  (3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。

  (4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者,应责成其作出书面检查,并按处罚制度罚款。

  三、考勤表管理

  1、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的.假期符号。

  2、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。

  3、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。

  4、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。

员工管理的规章制度 篇6

  一、管理员岗位职责

  1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

  2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

  3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

  4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

  5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

  6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

  7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

  8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

  9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

  10、完成领导交办的其它工作。

  二、保安班长岗位职责

  1、熟悉了解小区平面布置;熟悉了解保安巡逻路线、执勤点;熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

  2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

  3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查,并严格考勤。

  4、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

  5、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。

  6、与公安机关保持密切联系,熟悉治安报警和火灾报警的有关程序;熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

  7、完成领导交办的其他工作。

  三、保安员岗位职责

  1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。

  2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。

  3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。

  4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。

  5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。

  6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

  7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。

  8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

  9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。

  10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。

  11、完成领导交办的其它工作。

  四、停车场管理员岗位职责

  停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

  1、严格执行停车场管理制度。

  2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

  3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

  4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

  5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

  6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

  7、禁止闲杂人员进入停车场。

  8、禁止在停车场内抽烟,动火。

  9、完成领导交办的其它工作。

  五、保洁员岗位职责

  1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

  2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

  3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

  4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

  5、定期进行灭虫除害。

  6、完成领导交办的其它工作。

  六、维修人员岗位职责

  维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

  2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

  3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

  4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

  5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

  6、严格交接班制度,作好值班记录。

  7、完成领导交办的其它工作。

  七、收费员岗位职责

  1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

  2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

  3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

  4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

  5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

  6、完成领导交办的其他工作。

  八、绿化员岗位职责

  绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

  2、定期进行灭虫除害。

  3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

  4、严禁私自移植小区内绿化植物。

  5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

  6、完成领导交办的其他工作。

员工管理的规章制度 篇7

  1、服从分配,接受任务不打折扣,努力完成交给的工作。

  2、遵守劳动纪律,按时上下班,按时供应学生、教职工饭菜。

  3、工作人员工作时间一律着工作服,不得在工作期间吸烟,不得让无关人员进超市。切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。

  4、努力提高炒菜技术,尽量做到一周内荤菜不重复。要控制烧菜数量,不供应隔顿菜。每周及时预告好菜谱。

  5、认真执行用餐规则,关心集体,坚特原则,做到超市用碗、盘一律不外借。

  6、做好学生开水供应工作,保证保暖桶的清洁,学期结束,保管好保暖桶及底架。

  7、努力搞好超市卫生以及超市前的环境卫生,做到一天一小扫,一月一大扫。必须遵守卫生公约,切实做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必须用开水将碗盘桶浸泡一次。

  8、节约用水、用电、用煤、用柴,保管好超市现有财产,如有损失,应查找原因,追究责任。

  9、不得转让任何超市物品,工作时间不干私活,一经发现每次扣50元;

  10、同志之间要相互团结,工作不斤斤计较,做到既明确分工,又相互协作。

  11、不断改善服务态度,虚心听取就餐人员意见,努力提高服务质量,改进超市工作。

  12、超市工作人员要严守学校各项规章,注重自身形象,不得做有损于学校的言行,不得参与社会歪风邪气,对有损学校形象,参与社会歪风邪气的。,一经发现,情节稍轻的,学校将予以批评教育,并在期末奖励中扣除50-200元的奖金,情节严重的将予以全扣期末奖直至予以辞迟。

  13、健全超市人员年度、学期考核制度,做到有奖罚。

员工管理的规章制度 篇8

  1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。

  2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。

  3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

  4、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。

  5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。

  6、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。

  7、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

  8、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。

  9、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。

  10、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。

员工管理的规章制度 篇9

  一、员工打卡制度:

  1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。

  2、员工在上班前1小时内打卡,下班最多延长2小时打卡,否则视同打卡无效。忘记打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,经主任以上领导签字确认,经理审批,每月每名员工不得超过3次,否则视同无效;主任级以上人员,须经经理签字生效。

  3、员工上下班必须亲自打卡,委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者,视为打卡无效,并做开除处理(举报者给予30元奖励)。

  4、如一天内上下班均无打卡记录,且无相关证明,则按旷工处理。第二天可以上报,否则无效。

  5、员工上班中途请假或临时加班的,按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假,一律打卡。

  二、旷工、迟到、早退处罚制度:

  1、旷工一天者,扣3天工资,连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

  2、迟到、早退:

  1)30分钟以内者,每次扣除10元;

  2)超出30分钟每次扣除30元,

  3)超出2小时,《含2小时》当矿工一天;

  三、事假:

  (1)员工一个月内请假一日的扣当天工资,由部门经理审批,假条报办公室。

  (2)员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣,一个月不能超过五日(含五日),需由经理审批,超过五日由总经理审批。

  (3)员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算,超过二小时按一日计算。

  四、病假:

  ①上班前提前一小时申请,经部门主任同意后生效,并于上班后三日内补办请假手续,过期视为旷工。

  ②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。

  ③病假无薪资,当月累计2天取消全勤奖金。

  ④员工因工负伤须休假者,由部门经理签呈上报,总经理批准后,七天内享受全薪待遇,第八天起视具体情况个别处理。

员工管理的规章制度 篇10

  一、员工签到及请假规定:

  1、员工早上需提前10分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门人,由部门人通知店长,否则按迟到处理,迟到或早退5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资或辞退,旷工一天,免两天工资或辞退。

  2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向店长请假批准。

  3、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准,每月请假次数不得超过2次。

  二、员工工作时间及休假的规定:

  1、员工实行倒班制,工作未干完的情况下,需干完工作后方可下班,否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时,必须服从安排,不服从安排的将予以辞退。

  2、员工每月休假3天,超过一天免去当月全勤奖。

  三、防损防盗的规定:

  1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。

  2、员工使用更衣箱需指定,任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中,如有特殊情况需要存在的,须由店长批准,否则按偷盗处理。

  3、员工平时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

  4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的,须照价赔偿,故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

  5、员工如有偷盗商品的,按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

  6、员工在工作中,需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。

  7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

  四、员工在工作中的注意事项及规定:

  1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需向部门组长申请接打,可在仓库接打,时间最多10分钟。

  2、员工在工作时间内不得购物,购物一律在下班后方可,晚上可在下班前

  10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

  3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

  4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

  5、员工不得空岗,如有事需要出超市需通知相关并在门口做好登记。

  6、员工不得在工作时间内吃饭或休息,如有特殊情况须经店长批准后方可。

  7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸,不得依靠货架。

  8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

  9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

  10、员工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于20—50元以上罚款,情节严重的将予以辞退。

  11、员工之间必须搞好团结,不得打架骂人,有事须向反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

  五、关于服务的规定:

  1、公司视供货商及顾客为上帝,员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

  2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务,对顾客提出的问题必须耐心解答,不准说不知道或不清楚。

  3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。

  4、我们的原则是顾客永远是对的,员工如果被顾客投诉,一律将受到处罚或予以辞退。

  

  20xx年xx月xx日

员工管理的规章制度 篇11

  为加强小区管理,严明纪律,发挥效益,创一流服务质量,特制定以下行为规范:

  1、工作人员应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率;

  2、员工应自觉遵守公司各项规章制度,严格执行劳动纪律,上班不迟到,不早退,不准中间私自离岗,外出办公说明去向;

  3、讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁;

  4、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物;

  5、爱护公共财物,节约用水用电;

  6、重视防水、防盗和安全生产;

  7、办公时间要保持肃静,不准串岗聊天嬉闹,高声喧哗和争吵;

  8、接待客户时,要做到热情周到,细心听取客户意见

员工管理的规章制度 篇12

  1、职工进入中心洗浴要自觉遵守中心的各项管理规定,服从工作人员的管理。

  2、为确保安全,外来人员不准进入本中心洗浴,不准本单位人员介绍外来人员进入,如有外来人员洗浴,须经领导批准方可进入。

  3、要爱护澡堂内的公共设施,如柜子、盆等,丢失损坏的按原价赔偿。

  4、中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随意晾毛巾衣服,不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物,发现一次罚款10元。

  5、个人所有物品放入柜子,衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品,如有丢失后果自负。

  6、入浴人员应先淋后浴,不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

  7、中心卫生间要便后冲洗,严禁手纸等杂物扔进便池。

  8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴,禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。

  9、中心开放时间:上午10点至12点,下午4点至晚上10点,夜间1点至2:30分。

  10、不服从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间(科室)或保卫科处理。

  11、工作人员要待人热情、服务周到,时刻牢记服务宗旨,保持环境清洁卫生。

员工管理的规章制度 篇13

  第一条 【目的】为维护员工餐饮事务的有序,促进员工餐饮规范管理,故制定本规定。

  第二条 【值日生】总经办·人力资源与行政每日依据值日生序列表进行值日生安排与不可抗因素临时调剂。

  第三条 【员工餐食时间】工作日(含法定节假日调休工作日)11:30-12:30。其中11:30-12:00为备餐时间,12:00-12:30为用餐时间。

  第四条 【备餐时间】值日生应于11:30前完成煮饭服务工作,且应于备餐时间内完成分食服务工作。

  第五条 【用餐时间】职工应于用餐时间内完成用餐。因工作需要调整用餐时间的,可自行调整。

  第六条 【餐食外购】值日生未于11:30前完成煮饭服务工作的,总经办·人力资源与行政将以外卖的形式统一采购餐食,相关采购与配送费用,由值日生承担。

  第七条 【分食服务】值日生未于备餐时间内完成分食服务工作的,将给予扣款150元/次的'处理。

  第八条 【值日生提醒】总经办·人力资源与行政将于每日09:30-10:30通过企业内部微信群进行“@”提醒两次,提醒一经发出,视为职工本人应当知道。未进行提醒的,当日值日生由总经办·人力资源与行政承担。

  第九条 【值日生临时更替】值日生安排将依据指定序列依次安排。当日值日生因工作需要外勤、公出、休假的,其值日工作向后延续,且由总经办·人力资源与行政统一安排后续职工担任当日值日生。当日值日生因工作、个人原因无法履行值日工作的,可自行同其他职工协商顶替履行值日生工作。协商顶替的,视同本人履行值日生工作。协商顶替未成或协商顶替但顶替人未履行值日生工作的,视同本人未履行值日生工作。

  第十条 【后勤阿姨顶替】后勤阿姨顶替值日生完成当日值日生工作的,视同本人未履行值日生工作。

  第十一条 【值日生保护】怀孕4个月以上的女职工,免于值日生安排。新入职职工首轮免于值日生安排。

  第十二条 【职工餐盒管理】员工应妥善保管企业发放的员工餐盒,仅限自己使用、自己保管。餐后清洗整洁可置入消毒柜中,总经办·人力资源与行政会于14:00统一消毒。

  第十三条 【用餐预置】当日欲用员工餐的职工,可在10:00前将自己的餐盒置入消毒柜。备餐时由值日生取出分食。未及时置入致未能分食的,值日生不承担责任。

  第十四条 【最终解释权】本规定最终解释权归上海祥芮投资有限公司所有。

  第十五条 【规定生效时间】本规定自发布之日起生效,至20xx年12月31日失效。

员工管理的规章制度 篇14

  一、销售员岗位职责

  1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

  2、熟练掌握业务知识。

  3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。

  4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。

  5、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。

  6、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

  7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的定期考核。

  8、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。

  9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。

  10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。

  二、销售员行为准则

  1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。

  2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。

  3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。

  4、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。

  5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

  6、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。

  7、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。

  8、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。

  9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。

  10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。

员工管理的规章制度 篇15

  一、总则

  1.为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,促进本厂发展,结合本厂生产车间实际情况,特制定本制度。

  2.本制度实用于车间全体人员,具体包括车间管理人员及作业人员。

  二、员工管理

  1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间,按时上下班。

  2.车间员工必须服从合理工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排。

  3.全体车间人员必须按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间。

  4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域。

  5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交行政中心严厉处理。

  6.车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开。

  7.工作时间内,倡导全体人员说普通话,现场操作严禁使用侮辱性字眼,不讲脏活,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

  8.作业时间谢绝探访及接听电话,禁止带孩子或外厂人士在车间内玩耍或滥动设备、仪器,由此造成的事故自行承担;

  9、任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁品,危险品或与生产无关的物品进入车间。

  10、不得私自携带公司内的任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予严厉处理。

  11、现场人员必须自律自觉,勇于检举揭发损害公司利益,破坏车间生产的不良行为,反对一切破坏现象。

  三、生产管理

  1.车间严格按生产计划排产,根据车间设备和人员精心组织生产,工作分工不分家,各车间必须完成车间日常生产任务,并保证质量。

  2.生产流通确认以后,任何人不得随意更改,如在作业过程中发现错误,应立即停止生产,并向负责人报告研究处理。

  3.员工在生产过程中严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规定进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。

  4.车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料.生产完成后,如有多余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内。

  5.生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料,在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目。

  6.车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备保养工作。最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任。

  7.下班时(做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作,打扫场地和设备卫生并将电源关闭。

  8.车间人员和外来人员进入特殊岗位应遵守特殊规定,确保生产安全;

  9.员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。

员工管理的规章制度 篇16

  为了加强对浴室工作的管理,更好地为广大员工服务,特拟定如下管理制度:

  (一)管理人员制度

  1、浴室管理人员必须坚守岗位,每周按时开放浴室,开浴期间,必须保证水量充足,水温正常。

  2、经常检查设备情况,发现损坏及时上报主管部门

  3、加强责任感,确保洗浴人员的安全。

  (二)洗浴人员制度

  1、洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理,公司定于每周——开放,开放时间为——。

  2、进入浴室不得大声喧哗,不得打骂、斗殴,不得损坏公物,如有发现,追究责任,严肃处理。提倡文明就浴。

  3、为保证每位员工都能洗上澡,洗好澡,每位员工洗澡时间不能超过15分钟。

  4、员工洗完澡后要及时关闭水龙头,做到节约用水。

  5、讲究浴室卫生,不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

  6、洗浴人员严禁在浴室洗衣服、床单、被单、鞋子、发现一人,罚款20元。

  7、洗澡人员要爱护浴室设施,损坏者按价赔偿。

  (三)浴室安全管理

  1、浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好,人员洗浴时电源是否切断,如有问题应及时报告、及时解决,避免危险事故的发生。

  2、浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况,发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室,坚决杜绝漏电伤人事故的发生。以上制度希望各位员工认真学习,执行并做到,互相监督,真正成为一名有素质有道德的公司员工。

  澡堂管理制度

  为了加强对浴室工作的管理,更好地为广大师生服务,特拟定如下管理制度:管理人员制度

  1.浴室管理人员必须坚守岗位,每天按时开放浴室,开浴期间,必须保证水量充足,水温正常。

  2.搞好浴室内外卫生工作,室内每天冲洗,做到地面清洁,无杂物,柜、凳放置整齐,室外必须经常打扫,及时清理下水道。

  3.经常检查设备情况,发现损坏及时修理。

  4,加强责任感,确保洗浴人员的安全。

  (四)洗浴人员制度

  1.洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理,自觉购票。

  2.进入浴室不得大声喧哗,不得打骂,斗殴;不得损坏公物,如有发现,追究责任,严肃处理。提倡文明就浴。

  3.讲究浴室卫生,不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

  4.洗浴人员必须存好自己衣物财物,出浴前必须检查自己所带物件,不得随便乱拿他人财物(丢失东西概不负责)。

员工管理的规章制度 篇17

  一、请勿坐在台球桌和扶手边上。

  二、保持室内安静、整洁。不大声喧哗,打闹、追逐、不随地吐痰,不吸烟。禁止乱丢瓜皮、果壳、纸屑等杂物。

  三、台球娱乐时不准打“跳球”,“扎枪”或者其它有损器材设备的举动,严禁对台球桌磕碰,保持台球桌、台球杆、台球、台泥的完好无损,球具在使用过程中应注意保护,凡损坏者照价赔偿。

  四、自觉遵守台球厅开放时间(时间自订)

  五、禁止醉酒后打球,如有打架斗殴者,我台球厅将请求公安机关强行处理。

  六、请保护好自身财务,手机等贵重物品随身携带,或存于吧台有台球厅内部人员保管。

  七、台球厅器材一律不外借,勿私自带走台球厅内器材,违者将追求法律责任。

  八、打球结束是应把工具放回原处,摆放整齐。

员工管理的规章制度 篇18

  一、员工日常工作规范

  1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵。

  2、员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。

  3、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。

  4、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。

  5、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。

  6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

  7、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

  8、网吧员工有员工卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

  9、每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的上网环境。

  二、服务员工作职责

  1、上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。

  2、如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。

  3、当客人下机结帐时,必须5分钟内收拾台面。

员工管理的规章制度 篇19

  为了树立公司形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。促进公司持续,稳定,健康,快速的发展,特制定本管理制度。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的`事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。

  五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,反对办事拖拉,不负责任的工作态度。

  八、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。

  九、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

员工管理的规章制度 篇20

  第一章总则

  第一条目的

  为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。

  第二条适用范围

  公司全体员工。

  第三条权责

  1.企业人力资源部负责制定公司员工的晋升制度。

  2.相关部门经理负责晋升员工的申报、考核工作。

  3.副总经理、总经理负责员工晋升的最终考核。

  第四条升降的依据

  1.职位所要求的知识、技能、

  2.相关资历和经验。

  3.工作表现和品行。

  4.适应性和潜力。

  5.公司要求的其他必备条件。

  第二章员工晋升的类型与时间

  第五条员工晋升类型

  1.职位晋升、薪资晋升。

  2.职位晋升、薪资不变。

  3.职位不变、薪资晋升。

  第六条员工晋升时间

  1.定期:凡在年终(年中)被评为“A”且具备晋级资格的员工,可给予晋级。

  2.不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。

  3.试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,可提前晋升。

  第三章员工晋升申报管理

  第七条由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩各方面的能力进行日常观察,并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源不提交《员工晋升审批表》。

  第八条员工晋升申报到正式任命期间,各部门可根据工作需要在部门内部宣布有该员工代理相应职位,并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前,员工晋升后对应当工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变。

  第九条人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核,考核在10个工作日内完成,并与15个工作日内出具相关评估报告反馈给相应部门。

  第十条反部门呈报晋级者,部门需准备下列资料送交人力资源部。

  1.《员工晋级申报表》。

  2.员工自我评述报告。

  3.员工人事考核表。

  4.主管鉴定或推荐书。

  5.具有说服力的事例。

  6.其他相关材料。

  第四章其他规定

  第十一条凡在一年内,受过记过处分的员工不得参与评选。

  第十二条员工晋升后若因不胜任该职位或犯有过失,公司可视情节轻重做出降职或免职处理。

  第五章附则

  第十三条本制度解释权归公司人力资源部并自颁布之日起实施。

员工管理的规章制度 篇21

  一、人事政策

  1.建立并维护公司与员工之间的和谐关系。

  2.使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。

  3.尊重每位员工,维护其尊严,注重其发展。

  4.选择优秀员工担任各级管理职务。

  5.为每位员工安排完善的培训,以提高其技能和效率。

  6.确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

  7.给予每位员工合理的报酬和奖励。

  8.为员工服务、解决员工的后顾之忧。

  二、工作规则

  1.公司的人事管理工作,是在公司总经理的下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。

  2.建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人安排到合适的工作岗位,建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。

员工管理的规章制度 篇22

  一、销售人员行为要求

  1、着装

  男士上班着装整洁,得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。

  2、仪表

  (1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。

  (2)精神饱满进入工作状态,不得在营业区内吃东西,可以短时间进入休息室休息,时间不得超过20分钟,休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息(美容区、顾客区、柜台内)

  (3)着装要整洁,保证区域内卫生和陈列,柜台整洁。

  3、行为

  (1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。

  (2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。

  4、言谈

  (1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。

  (2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。

  二、销售人员纪律要求

  1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退,扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。

  2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长,经店长同意后才可休假,否则视为旷工。

  3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。

  4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23:00前打电话或发短信息知会店长(否则视为迟到、早退处理)

  5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间,营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假,周六,周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。

  6、卖场内的人员作息时间按照公司要求,早班人员必须在7::50集中进行早会,闭店前按时间组织晚间例会,早班请假或晚班因事早退,需要跟店长请假,除特殊、紧急情况外,事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下:

  早班:7:50—17:00如无店内要求,则按照整点下班。

  午餐:

  早班为11:30—12:30

  晚班为12:30—13:30

  吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。

  晚班:10:30—19:30如店内无顾客,则按时组织例会

  每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器,取拿机器必须经过店长的确认才可。

  7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上(含十元)。

  (1)未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。

  (2)散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。

  (3)同客户产生纠纷,如造成损失由公司管理层酌情处理。

  (4)休息日不得关闭手机,造成公司事务无法联系。

  (5)被客户投诉,情节严重的交由公司管理层处理。

  (6)怠工,并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。

  (7)未经店长同意私自外出者。

  8、有下列情形之一的罚款二十元以上。

  (1)服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;

  (2)被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;

  (3)在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;

  (4)利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;

  (5)严重超范围承诺客户者。

  三、销售人员客户接待条例

  1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时,由相邻的销售人员上前接待。

  2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。

  3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。

  四、销售销控管理条例

  1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明,乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。

  2、任何低于底价(结算价)或不正常低毛商品、卡、配件类商品,需要向店长进行申请,相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理,如无法找到第一责任人,则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录,备案。

员工管理的规章制度 篇23

  用人原则:重选拔、重潜质、重品德。

  用人条件:合格的绅迪人应具备任职岗位所要求的年龄、学历、专业等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神 。

  为帮助职员总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,公司将进行适度的考核,应绅迪实况制定员工规章制度,以便及时发现人才,培养人才,重用人才。

  第一节 考勤管理

  1、所有员工必须按排班表准时上班,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。每月进行公布颁发全勤员工奖。

  2、迟到、早退、旷工、缺岗

  ( 1 )员工每月予许有2次漏打卡,漏打卡需填写《未打卡补卡申请表》,并有证明人及领班签名生效。发生3次以上(含3次)漏打卡情况虽有经过领班核准的上班证明,但仍应处罚5元/次处理。

  ( 2 )每月每员工允许迟到累计分钟为15分钟,超过允许累计迟到分钟后,每迟到或早退 30 分钟以内者,每分钟按0.5元计算,最高扣发薪金 15 元;30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 25 元;超过 1 小时以上2小时以内者,每次扣发薪金 50 元;2小时以上者按旷工处理,旷工扣除当日工资的300%。

  ( 3 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。 旷工一次扣发一日工资的300%薪金。 年度内旷工五天及以上者予以辞退

  ( 4 )员工上班为定岗定位执勤工作,若因工作需要离开岗位5分钟以内的,可知会邻岗兼顾本岗工作,离开岗位5分钟以上者需知会领班,无故离岗者则每次扣发薪金 5 元。

  3、请假

  ( 1 )特殊病假:员工请特殊病假最迟须于上班开始的前 30 分钟内,致电部门领班负责人,同意批准后方可执行,否则按旷工论处。

  ( 2 )特殊事假:员工请特殊事假最迟须于上班开始的前 30 分钟内,致电部门带班负责人,同意批准后方可执行。紧急突发事故可委托他人告知部门领班负责人批准,同意批准后方可执行,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

  ( 3 )一般情况请假必须提前一日申请,若到当日上


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