服务目标责任书

服务目标责任书十篇

服务目标责任书 篇1

　　一、社会任务

　　1、坚持日常开展矛盾纠纷排查调处工作，及时上报各类信息，确保不发生重大影响的社会稳定事件。

　　2、做好辖区安全消防工作，定期开展安全生产宣传，完善应急工作机制，确保不发生重大安全事故。

　　3、加强社区城市管理提升工作的落实，认真开展社区日常环境卫生的监督和管理，定期开展综合整治活动，确保辖区环境整齐干净。

　　4、加强常住、流动人口管理和服务，完善微机MIS信息，做好各种资料、报表上报、归档工作。

　　5、做好社区劳动就业、居民养老和医保工作，认真开展困难群体救助帮扶工作。

　　6、认真完成社区创建文明城市工作。

　　7、切实加强社区文化建设，经常性开展文化活动，丰富社区居民的精神文化生活。

　　8、加强社区党建工作，完成全年社区党建责任目标。

　　9、抓好楼栋长工程，配合相关部门做好经济统计、档案管理、统-战、人武等工作;全面完成上级下达的各项任务。

　　二、主要工作目标及亮点建设 以“五一公园”、郑州市总工会广场、大商门前广场和体育中心为平台开展好各项活动。

　　三、经济工作

　　1、全面完成社区税源管理任务。 2、社区经济收入 元。

　　3、积极提供有价值的招商引资信息。 四、自身建设

　　1、团结协作，加强业务学习，严格依法行政。 2、加强自身廉政建设，落实党风廉政建设责任制。 3、提升服务水平，杜绝群众投诉和上级问责。

　　4、强化纪律，严格执行办事处和社区各项规章制度。五、其它工作

　　完成上级和办事处交办的各项临时性任务。 目标监督人： 目标实施人：

　　20xx年三月

服务目标责任书 篇2

　　为全面贯彻落实XX区党工委、管委会及社会事务局卫生和计划生育办公室规定的卫生工作方针，保障XX区创业服务中心医疗服务，确保XX社区卫生服务站各项工作的顺利开展，特签订本责任书。

　　一、日常工作职责

　　1、工作人员由服务中心统一安排、调配，在站负责人的带领下，以服务中心总体工作目标为指导，严格落实有关卫生法律、法规及政策，认真完成服务中心安排的各项工作任务。

　　2、工作人员要严格遵守工作纪律、恪尽职守，做到不迟到、不早退、不脱岗、不旷工、不玩岗，做到勤俭节约、爱护公物，保持室内外环境卫生。

　　3、工作人员要无条件服从服务中心安排的各项工作任务，保质保量完成XX社区所辖居民及企、事业单位的基本医疗卫生和基本公共卫生服务工作(10大类41小项)。

　　4、工作人员对服务站内的各种文书(包括处方、门诊登记、传染病登记本、35岁以上患者首诊测血压登记本、紫外线消毒记录、医疗废弃物焚毁记录、收入日报表、财务收(支)报表及死因检测报表等)要及时、准确、认真的填写。

　　5、建立工作人员交接班制度，每日对药品、固定资产及账目进行交接，否则，出现差错由当日值班人员负责。

　　6、严格执行收费标准，按照服务中心制定的医疗项目收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准和巧立名目分解收费项目收费，严禁收费不开收据。

　　7、严格执行新农合报销和城镇居民医疗报销制度，不得出现弄虚作假、套取新农合资金的行为，如经查实将给予套取新农合资金总额的5-10倍罚款，并追究当事人责任。

　　8、上班期间禁止干私活，上网玩游戏，对由此造成微机数据丢失者给予罚款300元，并责成限期内自费修好。

　　二、药品使用、管理规定

　　1、服务站所有经营的药品一律经服务中心药库代购分发，做到提前将药品使用计划报药库，药库根据实际情况报服务中心主任经批准后予以采购。不得私自购药，如经查实除没收全部药品外，将给予药品进价总额5-10倍的罚款，并追究相关人员的责任，原则上不允许欠药库药款，如有特殊情况，需写出书面申请由服务中心主任签字批准。

　　2、严格做到取药有处方、报销有单据，药品出库要及时。

　　3、药品统计报表应做到正确及时，做好药品进、销、存的数量品种的统计，报表中有关金额核算应由服务站负责人填写。

　　4、月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。关于药品赠损报销办法按有关规定执行。必须做到每天交接，每月盘存。

　　三、账目管理规定

　　1、服务站的所有票据在服务中心统一领取，并认真做好票据领用和回收的核销登记工作。领用门诊收费收据，将收据存根退回服务中心以待稽核，并与收入日报表，现金缴款单相互核对，核对无误，登记在服务站票据领用、收回簿上，然后再接基数领取票据。

　　2、服务站的业务收入不得擅自挪用、少开、坐支，一经查实，将严肃给予经济及行政处罚。本站收入要及时结算，并存入服务中心财务专户或与中心财务人员按照严格的交接手续交接，服务站及个人不得私自收费、私设小金库，如经查处给予5-10倍罚款，并追究当事人和服务站负责人的责任。

　　3、门诊及收入明细登记本要按照要求逐日、逐人详细登记，复写一式两份，拆本实用，一份作为卫生室存根，一份作为报账依据。每日合计出就诊费用、非参合人员就诊费用、报销金额、治疗费用、参合患者门诊及输液人次、非参合患者门诊及输液人次、十日一汇总，按顺序装订整齐、计算无误后作为记账依据。

　　4、每月1号、11号、21号服务站负责人负责将十天的日报表报服务中心财务科，将药品销售明细单报药库并负责还清药库药款。

　　5、服务站要及时建立、保存固定资产明细账，确保固定资产不受损失。

　　6、为调动医务人员的积极性，促进服务站健康发展，服务站业务收支有结余，按纯利润50%的比例提取基金，用于服务站工作人员的奖励性福利。

　　本责任书一式两份，卫生服务中心和卫生服务站各执一份。

服务目标责任书 篇3

　　一、工作目标：按照社区卫生六位一体的服务功能，完成镇卫管中心规定的各项工作任务

　　1、制度与管理：各项管理制度齐全，人员职责、分工明确;建立规范的医疗卫生服务台账，及时上报卫生服务信息。

　　2、人员及培训：在岗服务人员具有执业助理医师或乡村医生执业证书;按照要求参加各类专题培训和岗位教育。

　　3、一体化管理：按八统一的要求做好镇村卫生机构一体化管理。

　　4、健康档案：协助建立农村居民健康档案，及时使用和更新档案。

　　5、健康教育：按规定设置宣传栏并及时更换内容;按规定发放健康教育宣传资料，按时开展健康知识专题讲座。

　　6、预防接种：通知预防接种对象进行接种，及时发现、报告疑似预防接种异常反应病例。

　　7、儿童保健：在镇卫管中心指导下开展新生儿访视，进行母乳喂养和新生儿护理指导;协助进行0-36个月儿童健康管理。

　　8、妇女保健：协助镇卫管中心开展孕产妇保健，按时参与产后访视。

　　9、老年人保健：按规定对65岁及以上老年人进行健康管理。

　　10、传染病防治：及时发现和报告传染病疑似病例;协助做好疫点处理和密切接触者的医学观察等工作。

　　11、慢性病管理：按规定为35岁以上居民首诊测量血压，对原发性高血压和Ⅱ型糖尿病患者开展健康教育和随访。

　　12、精神疾病管理：协助对重性精神疾病患者开展系统管理。

　　13、开展社区常见病的诊断和治疗，实行双向转诊制度，开设家庭病床，提供上门服务，服务热情，认真执行各项收费标准，不发生医疗事故。

　　14、积极完成镇卫管中心及香山医院布置的各项工作，参加镇卫管生中心及香山医院组织的各项会议及业务活动。

　　15、服务质量：严格根据限定的诊疗项目开展医疗服务;处方书写规范，台账记录完整清楚;合理用药，不滥用抗生素、激素、维生素;医疗废弃物按照规范要求处理。

　　16、基本药物：配备和使用国家基本药物;农保、医保药物按国家规定价格执行，做到账目清晰，严禁调换药物;所需药物定期到香山医院药库请领，禁止卫生服务站自行采购药品。

　　17、农保服务：做好农保政策宣传，做到门诊费用网络结报，定期公示参保居民医药费用报销补偿情况。

　　18、医德医风、服务态度良好，服务环境整洁。

　　19、社区居民对社区卫生服务的综合满意度90%。

　　二、人员管理

　　1、聘为占文村社区卫生服务站(香山医院分部)负责人，负责占文村社区卫生服务站(香山医院分部)的全面工作。

　　2、占文村社区卫生服务站定岗定编为7人，其中药库2人(含收费员兼信息员一名)，医生2人，护士2人，清洁工1人。所有人员工作由缪德明同志统一安排，力争一专多能，共同把六位一体工作做好。

　　3、卫生服务站医务人员(清洁工除外)基本工资维持不变，按月发放，奖金暂时按固定额预发，金额每月为10001500元，到年底，以收支平衡为基准(含政府的补贴)，依据工作业绩，结合各项综合考核指标完成情况进行增补或扣减，按照多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，奖勤罚懒;清洁工只发工资，没有奖金，每月工资1000元，按月先发800元，每月剩余的200元用于服务站清洁卫生工作考核，考核合格，年终一次性发放。

　　x医院

　　负责人签字

　　占文社区卫生服务站

　　负责人签字

　　20xx年7月25日

服务目标责任书 篇4

　　为了确保辖区20xx年度各项卫生工作任务的完成，促进社区卫生服务机构工作的顺利开展，根据我辖区的实际，特与社区卫生服务站签订以下目标责任书。

　　一、目标责任

　　1、加强思想政治工作，单位管理规范和谐。

　　2、明确社区卫生服务的功能定位，切实把公共卫生服务放在优先发展的地位，同时加强全科医疗和中医药的发展。

　　3、根据辖区居民主要健康问题和危险因素，制定和实施社区健康教育工作、疾病预防控制、妇幼保健等公共卫生工作目标和计划，资料完整，年终有总结。

　　4、设置健康教育宣传栏，每两个月更换一期;健康教育处方不少于六种资料;开展健康教育活动，其中包括重点人群(至少包括妇女、儿童、老人、青少年)，全年不少于12次;居民健康知识知晓率80%。

　　5、负责报告本辖区内的传染病病例、死亡病例及突发公共卫生事件，保持疫情网报直报系统正常运转，开展传染病病例的个案调查。负责社区内的传染病管理工作。

　　6、做好儿童免疫规划工作，掌握社区7岁以下儿童基础资料，常住儿童建证(卡)率达100%;单苗合格接种接种率95%，全程合格接种接种率加强流动儿童的管理;每月按时上报各种报表。

　　7、实行慢性病社区规范化管理，对前来就诊的患者开展高血压、糖尿病等重点疾病的筛查，对35岁以上居民首诊测血压率为社区内高血压、糖尿病患者建立档案，对接受服务的高血压、糖尿病患者进行系统化管理，按时进行随访，能够利用中医药的知识进行指导。

　　8、对社区重型精神病患者和残疾康复期病人进行系统管理，每月对重型精神病患者进行随访，为残疾人利用中医药的知识进行康复指导。

　　9、社区07岁儿童及育龄妇女建卡率达100%，儿童保健系统管理率95%，孕产妇系统管理率95%，掌握本辖区07岁儿童数、孕产妇数及孕情，按时上报各种妇幼信息报表。

　　10、加强流动人口中孕产妇的保健管理，为她们提供与本地孕产妇相同的保健服务。

　　11、开展老年保健工作，对老人开展老年保健知识宣传及指导，有康复指导计划。

　　12、开展卫生监督协管工作，协助中心、公共卫生管理站做好各项工作。

　　13、加强基本医疗服务，五免工作开展有序，确保服务质量。

　　14、积极开展中医药服务，至少有1名能够提供中医药服务的执业医师、设置独立的中医药诊断室、中药饮片不少于200种、中成药不少于50种，发扬祖国医学。

　　15.年底前完成所有符合资质人员的全科医学转岗培训工作(以20xx年9月人员调查表为依据)，并积极参加其他专业类别的培训。

　　16、自觉接受中心及上级有关部门的业务指导，及时完成各项工作任务。

　　二、考核与奖惩办法

　　1、考核采取平时掌握、半年考核与全年考核相结合的办法。

　　2、考核实行百分制，由中心各业务专干定期考核得分。

　　3、经考核后，考核成绩在85分以上，公卫经费全额拨付。考核成绩每下降5分，扣除公卫经费10%。

　　社区卫生服务中心负责人：

　　单位(盖章)：

　　社区卫生服务站负责人：

　　单位(盖章)：

　　二x年三月十九日

服务目标责任书 篇5

　　以贯彻落实党的两会精神，根据xx街道安全工作部署，进一步加强辖区安全工作管理，强化安全措施，以“安全第一，预防为主”为目标，预防和杜绝事故发生，明确安全责任，增强安全意识，以构建和-谐社区为主体，确保社区平安祥和。xx街道xx社区居委会与辖区社会单位、物业以创建平安和-谐社区签定安全目标责任书：

　　一、坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决议》及各项安全生产法、法规和上级关于安全生产工作的各项部署。

　　二、加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制，严格检查(并做好检查记录)及时消除安全生产事故隐患。

　　三、社会单位、物业主要负责人对区域安全工作全面负责，落实安全生产管理人员，明确责任，熟悉了解本单位安全情况，发现事故隐患及时上报处理。

　　四、负责单位安全生产监督管理，做好安全防火防范工作，加强安全防范意识的宣传教育，确保全年不发生重、特大安全事故。

　　五、认 真完成社区居委会布置的各项安全生产检查任务，按要

　　求完成各项安全隐患整治，抓好租赁摊点、门面的安全防范工作。

　　六、积极参与相关安全生产事故调查处理，做好本单位内消防安全检查，组建专兼职应急救援队伍，并组织演练。

　　七、做好信息统计工作，有情况及时报告，按时参加上级部门组织召开的各类安全生产会议，并认真落实安全生产工作部署。

　　八、此责任书一式两份，有效期三年。

　　社会单位 xx社区居委会

　　签字： 签字：

　　年 月 日

服务目标责任书 篇6

　　为认真完成我县各学校义务教育均衡发展建设工作，使我县20_年顺利完成均衡发展建设工作，确保20_年顺利通过自治区验收，特制订本责任书，内容如下：

　　一、高度重视学校义务教育均衡发展建设。建立健全管理制度，把加强义务教育均衡发展建设工作做为落实年度学校管理工作的一项重要任务，摆在突出位置，确保整改工作按期完成。

　　二、严格做好学校义务教育均衡发展建设。按照教育局义务教育均衡发展建设工作安排，结合本乡镇本校实际，做到五个明确，即明确责任区划、责任岗位、责任事项、责任人头、责任措施。实现三个到位，即责任落实到位;自查到位、开展到位。

　　三、加大日常各项检查力度。各A级指标负责人要及时跟踪，认真指导本校C级指标责任人的建档工作，定期进行督促和检查，发现问题及时改正，确保在规定时间内顺利完成整改工作。

　　四、坚持义务教育均衡发展建设例会制度。学校义务教育均衡发展建设领导小组要定期召开建档工作会议，要有详细的专本会议记录。加强整改工作的痕迹管理。

　　五、整改工作奖惩制度。

　　1、能圆满完成义务教育均衡发展建设任务的，由乌乡学校根据情况予以表彰。

　　2、因工作不力，不能按期完成工作的，扣发奖励性绩效工资，影响全县通过自治区督导评估验收的，取消该年度所有评先评优。

　　六、本责任书一式两份，存学校一份，指标负责人档案存一份。

　　学校长签字

　　指标负责人签字

　　A1指标：

　　A2指标：

　　A3指标：

　　A4指标：

　　乌尊布拉克乡学校

　　20_年_月29日

服务目标责任书 篇7

　　【岗位目标责任书范本】

　　一、基本情况：

　　姓名：任课班级：主任教科目：

　　二、岗位目标：

　　1、全面贯彻党的教育方针。努力学习教育理论，积极开展教育教学研究，认真总结经验，在实践中不断完善提高理论水平和教学业务能力。

　　2、关心儿童,热爱儿童。言行一致，表里如一，以身作则，言传身教，为人师表。

　　3、遵守学校的规章制度，遵守《济宁市中小学教师职业道德规范》。爱护学校，搞好教师之间的团结、协作，做到互帮互学、共同提高，维护其他教师在学生中的威信。

　　4、熟悉、钻研课标和教材，认真备课，做到学期初有计划、课后有辅导、期末有总结，有工作改进措施，对学生要进行适量的考查测试。

　　5、课堂教学中要体现教师为主导、学生为主体、训练为主线的教学原则，有效合理的利用各种媒体，培养学生的创新思维。

　　6、积极投身新一轮基础教育课程改革实验工作，开展素质教育，以优化课堂结构为核心，要求讲授正确无误、文道结合、激发学生兴趣，作业练习的质和量安排恰当，批阅有章，当堂教学效果达到教案设计目的。

　　7、教书育人、管教管导，对学生全面负责，既要严格要求，大胆管理，又要耐心教育，不得擅自将学生轰出课堂。面向全体学生，因材施教，对学生不偏爱、不厌弃，努力做好后进生的辅导和转化工作。教育学生必须坚持“动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒”的疏导方针，严禁体罚和变相体罚学生。

　　8、学习和应用教育学、儿童心理学基本原理，探索教学规律，积极改进教法，提高课堂教学效率。善于总结教育教学经验，每学期每人至少发表或向学校提交一篇论文

　　9、善于思考，在实践中探求、感悟。要坚持用脑子工作，力争做到：反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

　　10、严格要求学生，要求学生作业书写格式规范化，培养学生良好的学习习惯和行为习惯。积极组织、辅导学生开展第二课堂活动,发展学生的特长、爱好。

　　11、按教务处编排的课表上课，不迟到、不早退、不压堂、中途不无故离开教室，课堂所需物品和教具应事先准备好。

　　12、上课期间其他教师(包括班主任)未经上课教师同意，不得占用上课时间或因某问题将学生叫离教室，特殊情况须征得上课教师同意。

　　13、服从学校安排，按时填写有关表册，根据学校需要做一些临时工作，尊重科学、实事求是、不掩饰错误、不弄虚作假。

　　14、礼貌接待家长，学生未到校、发生不安全事故或生病等特殊情况，要及时和家长取得联系。

　　15、按时组织放学，静校后不得留置学生，未经学校或当班领导同意，不得私自组织活动。16、教育教学效果要确保质量，在各级各类考察中能够达到上级规定要求。考察学生不以分数作为主要依据，评价合理、科学。

　　责任人签名：校长签名：

　　年月日

服务目标责任书 篇8

　　为适应新形势下扶贫开发工作的需要，创新扶贫开发模式探索通过对县级以上农业产业化经营重点龙头企业进行扶持带动贫困村、贫困户脱贫致富的新方法、新途径，建立扶贫龙头企业项目贷款贴息推进扶贫效益不断提高的新机制，逐步形成国家扶持、项目助推、龙头加盟、农户受益，并产生带小、扶强带弱、扶贫带农的开发效果。根据黔南扶贫开发局[20_]34号文件要求，特制定扶贫责任书如下：

　　一、责任范围及目标

　　凡向县扶贫办、县财政局申请20_年度扶贫项目贷款贴息资金的企业，在项目实施内必须切实履行以下扶贫责任：

　　(一)企业在县内建设所属种植原料基地不少于2500亩;

　　(二)企业在项目实施期内直接带动农户数应不少于800户2300人;

　　(三)项目实施期内招聘贫困户用工不少于30%;

　　(四)企业向所属原料基地收购原料应采取合同订单或保护价收购方式，以解决农户卖难问题。

　　(五)企业在项目实施期内，不能出现有拖欠职工工资或对农户产品压价或其它方面的投诉。

　　(六)企业应确保把项目资金切实用于能扶持和带动贫困户增加收入的扶贫项目。

　　二、考核评审

　　(一)企业应主动接受县扶贫办、县财政局在项目实施期内对扶贫效益的跟踪检查。

　　(二)企业在实施项目结束后的30日内，应向县扶贫办、县财政局写出项目实施情况报告。

　　(三)项目实施结束后，县扶贫办、县财政局要对企业实施项目的情况进行评审，对实施效益好、带动能力强的企业继续推荐项目扶持;对带动效益差，社会反映还良的企业取消次年度申报项目资金的资格。

　　三、附则

　　本扶贫责任书一式三份，县扶贫办、县财政局、扶贫龙头责任企业各执一份。经三方签字盖章，并经县扶贫办、县局对我扶贫企业申报项目进行评估同意后生效。

　　责任人：

　　日期：_年_月_日

服务目标责任书 篇9

　　项目目标责任书

　　为严格履行某公司(以下简称总公司)与建设单位签订的《建设工程施工合同》，以总公司管理思想为指导，深化科学管理理念，实现项目管理目标，提高工程项目管理水平，明确、公司与施工项目部(以下简称项目部)的责、权、利关系。经总公司或分公司与____施工项目部协商并达成一致，由总公司或分公司与施工项目部责任人____签订____工程项目目标管理责任书如下：

　　一、工程概况及施工项目部机构

　　1、工程名称：____________。

　　2、工程地点：____________。

　　3、工程范围及内容：工程范围是从施工准备至竣工转产的全过程，工程内容是总公司或分公司与建设单位签订的合同中规定的内容。

　　4、项目经理部机构及定员：项目经理部共人，其中：项目经理1人，项目副经理人，总工程师人，其他设置科共人(其中：管理人员人、辅助人员人)，视具体情况设立总质检师。

　　二、成本目标

　　成本目标：本工程中标合同价款元，目标责任成本为元。

　　三、管理目标

　　1、工期目标：年_月_日开工，年_月_日竣工，并达到建设

　　单位阶段性的进度要求。

　　2、质量目标：达到总公司或分公司与建设单位签订的合同质量目标和总公

　　司或分公司质量管理体系质量目标要求。

　　3、安全目标：达到总公司或分公司与建设单位签订的合同安全目标以及总

　　公司职业健康、安全管理体系安全管理目标要求。

　　4、文明施工目标：完成合同中对建设单位的有关承诺，并达到总公司或分

　　公司文明工地建设标准。

　　5、项目行为信息目标：杜绝不良行为信息的发生，争取良好行为信息。

　　6、工程完工结算工程价款回笼达到%;

　　竣工结算工程价款回笼达到%。

　　四、控制指标

　　1、劳务分包

　　⑴、内部作业人员需求计划(包括所需职务、工种及员工人数，进场时间

　　安排等)由项目部依据施工进度计划，分批次提前向公司项目管理部门提报，由项目管理部审核确定方案，经主管领导批准后交项目管理部调剂或聘用，项目部安排作业方式，核算成本费。

　　⑵、需对外进行劳务分包的工程项目，项目部提出分包方案，报公司项目

　　主管领导批准后，在合格劳务分包商中通过招(议)标方式确定分包队伍，以项目部名义签订劳务分包协议，并承担连带管理责任。

　　2、工程分包

　　⑴、工程分包应按照“内部优先”的原则，在总公司内部试行内部分包。

　　对工程项目中需要分包的机械土石方、土建、金结、机电等专业工程施工，由项目部确定方案，在公司主管领导指导下进行内部分包，由项目部与分包方签订《专业工程工程项目管理目标责任书》。

　　⑵、必须对外分包的工程项目，首先应取得业主方认可，并按单项(专业)

　　工程分包，严禁将单项工程肢解后分包。同时分包方必须在合格工程分包商中通过招(议)标方式确定，根据批准的“实施性施工组织设计”，单项分包价款在500万元及以上的，由项目部提报分包方案，总公司或分公司批准，并由总公司或分公司组织招(议)标;单项分包价款在100万元及以上不足500万元的，总公司(处)视情况派员参加，项目部决定并主持组织招(议)标;单项分包价值在100万元以下的，由项目部自行组织招(议)标。项目部负责与中标单位签订分包合同，并承担对分包工程的管理连带责任。工程分包合同需上报公司项目管理部门备案。⑶、分包工程结算必须严格按照分包合同和项目管理办法有关规定执行。

　　3、物资采购

　　按照合同约定除业主指定供应的物资以外，大宗重要物资由项目部向总公司或分公司物资主管部门报物资申请计划;在保证采购质量的前提下，本着比价采购的原则，由物资主管部门协同项目部组织采取竞价方式在合格供应商中进行采购，报价低的一方有采购权。其它物资材料由项目部自行在合格供应商中采购。

　　4、周转材料使用

　　项目部提前向总公司或个、分公司物资主管部门提报使用计划(包括名称、规格、时间和建议租赁单价)，首先由物资主管部门在公司内部进行调剂，如需租赁，在不高于工程项目所在地租赁价格的情况下，优先委托内部提供闲置周转材料，具体事项应在公司物资主管部门的指导下，由内部公司与项目部(或委托物资主管部门)协商并签订内部租赁协议。对内部市场无法满足需求的周转性材料，由项目部自主或委托物资主管部门从社会市场上租赁。

　　5、机械设备使用

　　项目所需机械设备由项目部向总公司机械设备主管部门提报使用计划(包括名称、规格、时间和建议租赁单价)，首先由机械设备主管部门在公司内部进行调剂，如需租赁，在不高于工程项目所在地租赁价格的情况下，优先委托内部公司提供闲置机械设备，具体由内部公司与项目部(或委托机械设备主管部门)协商并签订租赁协议。对内部市场无法满足的设备，由项目部自主或委托机械设备主管部门从社会市场上租赁。

　　6、施工组织设计的方案执行，项目部办公、生活用固定资产、特殊施工生产用机械设备的购置，配属资产的使用，严格执行总公司或分公司现行有关规定。

　　7、及时足额上交总公司或分公司规定的各项费用和款项。

　　8、廉政建设、财经纪律，执行总公司或分公司的现行各项规定。

　　五、总公司或分公司的权利和义务

　　1、决定委派或竞聘组建项目部班子，具有项目部领导的任免权，有权对不称职的项目经理、副经理、总工、财务负责人及项目其他不称职人员予以调整或撤换。

　　2、核定项目工程预算成本、非生产性开支额度，组织、安排与项目经理签订目标责任书，根据目标责任书审批项目部奖金分配方案，收取项目应缴费用。

　　3、对项目部的重大决策有批准权，考核项目部资产保值、增值指标，对项目部资产负债和盈亏情况进行审查和审计。对按规定应由公司签订的协议、工程预决算有审查批准权。

　　4、有权对工程的质量、安全、进度、文明施工等进展情况及合同管理、队伍建设等管理工作，特别是施工成本控制，进行监督检查和指导。

　　5、组织并实施项目风险抵押金制度，对项目财务状况和过程管理进行全面监控。

　　6、项目完工后，及时调配和处置项目设备、周转材料和剩余材料，并清缴项目应缴费用和各种物资、设备。

　　7、负责组织对项目目标管理监督检查、内部审计、考核，按责任书条款进行奖惩。

　　8、根据国家有关政策、规定及时向项目部提供经营方面的有关文件资料，向项目部推荐先进的管理经验及施工新工艺、新技术，好对工程管理的服务工作，协助解决工程施工中遇到的疑难问题。

　　六、项目经理的责、权、利

　　㈠项目经理的权力与利益

　　1、主持项目部全面工作，对工程项目管理与施工生产有全面组织指挥权。

　　2、对拟定项目经理部的机构设置和定员编制有建议权;对项目部的副经理、总工等班子成员有提名权;对公司组织招聘或选聘的项目经理部的其它管理人员有招聘或选聘参与权。

　　3、对项目经理部的人员有内部岗位调整权和考核评价权，有解聘辞退的建议权;对劳务作业队有考核评价权，对其主要负责人有提名权和更换建议权;对项目中的员工在权限范围内有经济奖惩权和行政奖惩的建议。

　　4、对工程项目所需的物资、周转材料、设备，属总公司明确优先使用内部公司的，有比价租用内部资源占有单位的权力，对其他物资供应有通过招(议)标或比价采购的决定权。对外劳务分包，有决定对外劳务分包的权力和对外工程分包的拟定权。

　　5、依据“实施性施工组织设计”，对内部劳务作业队伍的规模、数量及条件有提报权。

　　6、协调和处理与施工项目管理有关的内部、外部事项。根据授权，签订相关合同或协议。

　　7、项目实现盈余时对项目的留成收益按责任书规定条款拟定分配方案。

　　8、实现项目管理目标，按规定获得享有的劳动报酬和相应的奖励。

　　9、除按《工程项目管理目标责任书》可获得物质奖励外，还可获得表彰、记功、优秀项目经理等荣誉称号。

　　10、总公司或分公司赋予的其它权力。

　　㈡、项目经理的责任和义务

　　1、代表总公司或分公司实施工程项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行总公司的各项管理制度、规定和办法，维护公司的合法权益。

　　2、履行公司与建设单位签订的施工合同，严格履行本“责任书”，对施工项目的进度、质量、安全、效益、文明施工等负责。

　　3、主持编报项目管理实施规划。根据项目施工生产计划，组织编制季、月

　　(旬)施工计划和人、财、物、机的调配与使用计划，对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

　　4、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件，建立健全项目部相关管理制度并组织落实，确保体系有效运行。

　　5、负责与建设、设计、监理、地方政府以及各协作单位的协调和沟通，协调项目部与总公司管理层、劳务作业队之间的关系，解决日常管理中出现的各种问题。组织现场文明施工，及时解决各种突发事件。

　　6、主持制定项目部岗位责任制，理顺各相关方的关系，执行国家财经制度，加强财务管理和合同预算管理;接受公司各职能部门和社会有关单位对项目的监督、检查。

　　7、做好各种原始凭证的记录、保管，及时提供调概、索赔依据，组织或参加工程项目的清算、合同外及变更项目结算、工程索赔、货币催收回笼工作;准备结算资料和分析总结，接受审计;负责债权、债务的清理，处理好项目部的善后工作。

　　8、参与工程竣工验收交付工作，协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报。

　　9、及时并足额完成总公司及分公司规定的各种费用的计提和各种款项的上缴工作;按照本“责任书”及企业有关管理办法规定，处理好项目部与国家、企业、劳务作业队等之间的利益分配关系。

　　10、交纳项目风险抵押金，承担项目管理风险;经考核和审计，未完成本“责任书”确定的责任目标或造成亏损时，项目经理需承担主要管理责任，并接受经济、行政处罚。

　　11、参与项目的滚动开发和后续任务的追踪、公关，开展区域经营或后续经营工作，协助总公司投标。

　　12、公司规定的其它责任和义务。

　　七、考核程序及评价

　　1、建立以目标成本管理为核心的考核机制，组织成立项目考核与评价工作组，严格按照《目标管理实施细则》及目标管理责任书各项目标实施效果进行考核。

　　2、公司对工程项目实行年度和项目竣工两个阶段考核，对年度内和跨年度但工期不满一个完整年度的工程项目，实行项目竣工一次性考核评价的方法，工期超过一年的实行年度考核，考核结果作为项目部年度和最终分配的依据。年度考核结果与项目部领导班子成员的目标津贴挂钩;项目竣工考核结果与项目部领导班子成员目标津贴及奖惩的实施挂钩。

　　3、项目考核评价办法：以本“责任书”确定的工期、质量、安全、成本货币回笼、文明施工等管理指标和内部工程(劳务)分包、施工组织方案执行、物资采购、周转材料使用、机械设备管理、配属资产管理、财经纪律等控制指标为依据进行考核，考核结果与目标管理津贴挂钩;效益指标作为考核评价的否决指标，单独进行考核，并以考核结果计算效益奖惩。

　　4、设计变更和方案变更，按变更程序测算成本，严格纳入目标成本进行考核，确定目标责任成本，计入项目目标考核范围。

　　5、工期超过一年的项目，责任书制定年度目标，进行年度考核预分配。

　　6、项目竣工考核总清算：根据项目运作的实际情况，项目竣工考核总清算分初步清算和最终清算，即：项目竣工后，公司考核评价工作组对项目部进行考核，根据初步考核结果，进行初步清算;项目验收交付、末次清算且项目部的债权、债务清理完毕后，公司考核评价工作组，对项目经理部做出最终考核结果，根据最终考核结果，进行最终清算。

　　7、竣工考核作为兑现本“责任书”的主要依据，并以此提出项目管理考核评价意见。

　　8、公司建立项目考核责任追究制度，对项目部隐瞒事故，盈亏不实或虚报收益，一经发现，对责任者严肃处理，对已获得的荣誉予以撤销，对已获得的收入进行追缴。

　　八、奖惩

　　1、签订项目目标管理责任书的项目部，按《关于建立项目目标管理津贴的通知》(皖水工人字【20__】__号)文件要求实施项目目标管理津贴，项目竣工考核后总清算。执行目标管理津贴的人员一律列入总公司年度考核范围，根据考核结果实施任免或奖惩。

　　2、年度考核预分配：对于年度考核达不到支付条件，项目部班子视情况停发或减发目标管理津贴，先从风险抵押金中扣回，其他人员由项目部研究决定。

　　3、初步清算：对于年度考核达不到支付条件，而初步考核达到支付条件的，以初步考核为准，补发目标管理津贴;对于年度考核达到支付条件，而初步考核达不到支付条件的，以初步考核为准，收回已支付目标管理津贴，先从风险抵押金中扣回，不足部分交回。

　　4、最终考核：对于初步考核达不到支付条件，而最终考核达到支付条件的，以最终考核为准，补发目标管理津贴;对于初步考核达到支付条件，而最终考核达不到支付条件的，以最终考核为准，收回已支付目标管理津贴，同时没收风险抵押金。

　　5、对于项目工期不满完整年度的工程项目，实行竣工一次性考核，按以上条款执行。

　　6、实行项目风险抵押金制度：

　　⑴、风险抵押金实行按项目一次性抵押交纳(上缴财务部门)，分年度考核或竣工考核。项目最终考核出现亏损，风险抵押金不予返还。

　　⑵、风险抵押标准为：项目经理___万元，项目经理部的副职，按项目经理的60%执行。

　　7、完成目标责任成本，全额返还风险抵押金，超额完成上缴费用，按以下提奖比例提取奖金，超额利润在工程完成产值3%以内，按20%提奖，超额利润在完成产值3%～5%，按25%提奖，在5%以上，按30%提奖，全部用于奖励项目部。计提奖金超过50万元以上，超过部分的奖金余数由公司相关部门研究确定。

　　8、工期提前完工和验收达标，或在工程施工过程中，按合同约定或有关规定、荣获集体荣誉等，单位获得的奖励全部用于奖励项目部有关人员。

　　9、以上奖金分配可按照全部奖金的20%奖给项目班子，奖金的30%奖给主要管理人员及骨干职工，奖金的50%奖给其他人员和有关劳务队伍。其他工作成绩突出人员由项目部按照项目目标管理实施细则执行。

　　10、发生一般及以上生产安全事故、质量事故、发生不良行为的项目部，视情节严重，扣除或减发以上奖金(具体金额在责任书内细化)，并按有关事故处理规定对责任人进行处理，特别严重的可考虑永久取消公司项目经理资格。

　　九、其他

　　1、项目部制定的内部分配方案必须报人力资源部和项目管理备案。

　　2、项目竣工验交后的善后工作：项目部成立以项目经理为首的善后工作小组(主要包括总工程师、财务、预算、物资、设备等人员)，负责竣工后的清算及项目善后有关事宜处理，索赔项目的清算、剩余物资设备的清查处理、工程款的回收、低值易耗品的盘点、财务帐册的移交及与建设单位有关遗留问题的处理等。项目部可以考虑预提善后工作小组成员的的工资、差旅费、办公费等费用，从成本中预提，确保成本真实、完整。

　　3、与工程造价有关的各种资料：即各种材料、设备发票、各种协议、路桥费、变更设计资料等，与工程清算有关的资料必须在日常工作中随时收集并进行归档登记。

　　4、鼓励项目部滚动开发项目：项目部自行滚动开发的项目，由项目部自行组织施工的，将具体实施方案报项目管理部备案，总公司或分公司将根据工程规模和效益评估，其滚动开发项目实现的超额利润的提奖比例可在第八条第九款的基础上分别提交%。

　　十、项目部解体与目标责任书终止

　　1、项目全面竣工经建设单位验收达到合同要求，并且工程价款全部清算完毕后，项目部予以解体。

　　2、项目竣工后，经总公司(处)考核并履行审计，本责任书予以终止。

　　上海水利总公司上海水利总公司

　　(__工程处)(章):施工项目部(章):主管领导或

　　分管领导(签字)：项目经理(签字)：

　　__年_月_日__年_月_日

服务目标责任书 篇10

　　为强化医院管理提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，杜绝差错事故发生，努力实现我院社会效益和经济效益，经研究决定，根据我院实际情况及各科室特点，医院与科室签订以下目标管理责任书：

　　1、科室必须在医院领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。

　　2、科室应服从医院管理，无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、价格控制、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、劳动监察、医保、民政等方面的监督和管理。

　　3、医院实行统一收费，统一采购医疗设备、药品及耗材。科室不得私自收费、私自购进药品等耗材。一经发现私自收费者，医院将对科室处以十倍以上罚款;情节严重者，当事人予以解聘;触犯法律者，医院将移交司法机关处理。

　　4、医院支持科室进行合法宣传，并提供相关手续协助科室办理批文，费用由科室自行承担。科室所做宣传需尊重科室，实事求是，不得采取任何欺骗手段损害患者利益，若科室发布不实宣传，致医院声誉、利益受损，医院将追究科室主要负责人的责任，并由科室承担相应的经济损失。

　　5、医院对科室实行宏观指导，保证科室正常的房屋使用和水电供应等。房屋及科室使用的设施在使用过程中需要维修，保养时，应取得医院同意，情况决定科室就承担维修的成本费用比例。科室在原有基础上需要进行设备更新，开展新业务及场地改造装修等情况时，需报医院审批。

　　6、科室专业技术人员的聘用由医院统一管理，必须在医院登记注册、备案。医院和受聘人员签订劳动合同，按时支付劳动报酬及缴纳各项社会保险金。

　　7、科室就承担绩效分配方式方案中科室支出所列费用。

　　8、医院每月与科室进行一次经济结算，以结清前月涉及费用，医保、按实际到账时间结算。

　　9、科室需严把医疗质量关，杜绝差错事故和医疗纠纷。由于科室管理不善、操作不当等原因造成医疗纠纷，医院可按照有关法律法规进行协调，医疗纠纷发生费用由科室按比例85%承担。

　　10、科室就积极参与医院的大查房和义务会诊，随时参加危急病人的抢救等。在国家、政府及医院有重大活动及突发事件时，科室应配合医院参与并圆满完成任务。同时，科室有义务参加社会公益活动，维护医院整体形象。

　　11、科室按有关规定规范开展诊疗项目，并接受医院及相应监管部门的监督。因科室违反医保之规定，致业务受到影响及医院受到处罚，科室需要承担全部责任。

　　12、科室在诊疗活动中不允许私刻公章，若需要出具诊断证明和本科室相关的证明时，统一由医务科管理。

　　13、科主任可根据需要调整科室人员结构及数量，根据绩效考核方案搞好科室核算，按照多劳多得，按劳分配向高技术，高风险方向倾斜的原则搞好科室二次分配。

　　14、科室应按照上述目标责任书的内容，合法开展诊疗活动，医院将定期对科室进行考核，对连续考核成绩优秀的科室给予表彰和奖励。

　　15、科室目标科室责任书暂定为一年。

　　16、此责任书一式两份，医院、科室各持一份。

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