汽车规章制度

汽车规章制度十篇

汽车规章制度 篇1

　　一、总则

　　1、制定目的为提高仓库整体管理水平，规范仓管日常管理行为，特制定本规定。

　　2、适用范围有关仓库的各项日常管理管理，均按本规定处理。

　　3、权责单位

　　（1）公司生管部负责本规定制定、修改、废止的起草的管理。

　　（2）总理室负责本规定制定、修改、废止的批准。

　　二、物料入库管理规定：

　　1、外协外购件入库：供应商送交物资时，由对应库管员依据采购计划单、委外加工单及有效送货单的相关内容进行物资核对，经确认无误，物料暂收与《申验单》移交检验员进行检验，合格品给予入库。经验证不合格的，通知采购部进行交涉或办理退货

　　2、自制品的入库：依对应车间的生产计划单及检验合格单对物料进行核对确认，无误后进行物料接收。

　　3：成品入库：检验结论为“合格”的产品生产部开具《入库单》到成品库办理成品入库手续，在办理入库时，库管员应检查、核对产品的品名、型号、数量等标识是否正确、规范以及外包装是否干净等，符合要求的方可入库。

　　三、物料领用管理规定：

　　1、计划内：车间、外协厂依据生产作业计划进行物料领用，仓管员依生产计划、领料单逐一核对，按先进先出的原则给予发放物料。

　　2、计划外：对于由其它原因造成物料超领，须由相关权责人员审核、批准后给予发放。

　　四、物料退库管理规定：

　　1、外协外购件的`退库：暂收物料经检验，不合格品须由仓管员按批次填制《产品退货单》移交采购部核对签字。

　　2、车间退货：车间、部门因其它原因需将物料退库，须按相关文件规定程序办理物料退库手续。

　　六、物料盘点管理规定：

　　1、做好盘点前的准备管理，如计量器具校对、盘点清单等。

　　2、定期盘点：停止一切活动对实货进行清点，主要是年终盘点。

　　3、循环盘点：为不影响生产活动而对所库存货进行盘点。

　　4、缺料盘点：因物料库存量小，有利于盘点管理的开展。

　　七、定置、帐物卡管理规定：

　　1、定置：定容、定量、定位，并方便物料的进出库，依据物资的不同性质及a、b、c类物资的区分摆放。

　　2、帐务卡：严守于物料的进出库的同时，及时将物料的出入库状况、内容填入帐卡，为保证库存物资与帐卡相一致，实行定期、不定期的仓储物资的循环盘点或缺料盘点。

　　八、退货品管理规定：

　　成品库库管员负责退货入库工作，库管员应检查核对产品的品名、型号、数量、批号等是否属实，销售部将退货清单及退货产品一致移交质保部，依质保部评审内容仓管员隔离、分开保管。可以返修的由质保部开返工单给制造部。

　　九、成品管理规定：

　　1、成品入库：根据生产计划单号、合格检验单、客户名称等相关内容进行成品验收，并要求物料人员按定置及先进先出的要求摆放。

　　2、出库：仓管人员依据销售部的《出货通知单》上的内容与存货进行核对，并组织装御人员送至运输车辆，交与送货人员点收交接。

　　十、物料的储存、搬运：

　　1、物料的储存：入库产品应按照不同的规格、型号、包装等分别摆放，堆放须整齐、方便物料的出入库，并且堆高不得超过规定的要求。﹙货架不得超过层高、地面堆放不得超过2米﹚保持仓库的清洁、明亮。

　　2、物料搬运：仓管人员在搬运物料时，应采用合适的运输工具，轻装、轻放防止物料损伤。

　　十一、物料的安全保管：

　　物资储存时不得影响设备操作、通道出入、消防器具的紧急使用；遵守物料的摆放要领，防止磨擦、倒塌，制定合理的储存计划。

　　十二、先进先出的规定

　　1、在成品库与半成品库均采用三种颜色标示卡，其中绿色代表当前批次，即要发出的批次；黄色代表第二批次；即待用的批次；兰色代表，第三批次，即备用的那一批次。

　　2、对在库存的成品、半成品进行统一标示，区分批次，统一用绿色标示卡，在下次入库的成品、半成品作为第二批次，用黄色来表示，依此类推第三批次用兰色来表示。

　　3、仓库员在出库的时候，坚持先把当前的批次发完再发第二批次，当确认第一批次发完时，用当前批次标示牌代替第二批次牌，第二批次牌代替第三批次牌。

汽车规章制度 篇2

　　机动车维修服务规范

　　1、礼貌周到服务公开

　　接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。

　　耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

　　为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

　　公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

　　公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

　　2、环境整洁管理有序

　　厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

　　各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。

　　厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

　　接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

　　实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

　　3、明码标价收费合理

　　企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

　　确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。

　　维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。

　　维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。

　　维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

　　4、信守合同保证质量

　　承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

　　保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。

　　维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

　　对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。

　　质量保证期内的车辆返修率应低于5%，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

　　车辆维修档案管理制度

　　1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。

　　2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。

　　3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。

　　4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

　　5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。

　　6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。

　　7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。

　　汽车修理厂、修理人员相关培训规则制度

　　1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。

　　2、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。

　　3、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。

　　4、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。

　　5、提取营业收入的10—15%做为职工培训费用。

　　6、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。

　　配件材料管理制度

　　1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

　　2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

　　3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。

　　4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。

　　5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。

　　6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。

　　7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。

　　8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。

　　9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

　　10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。

　　安全生产管理制度

　　为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：

　　1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。

　　2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。

　　3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。

　　4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。

　　5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。

　　6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

　　7、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。

　　8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

　　9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

　　汽车修理工安全操作规程

　　1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。

　　2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。

　　3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。

　　4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。

　　5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。

　　6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。

　　7、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。

　　8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。

　　9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。

　　电工（空调）安全操作规程

　　1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。

　　2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。

　　3、在装有微机（电脑）控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。

　　4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。

　　5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。

　　6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。

　　7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。

　　8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。

　　钣金工安全操作规程

　　1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

　　2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

　　3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。

　　4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。

　　5、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。

　　6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。

　　7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。

　　8、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，熄火时先关乙炔气阀，发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。

　　烤漆工安全操作规程

　　1、进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。

　　2、在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。

　　3、喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。

　　4、严禁在喷漆间内点火吸烟。

　　5、在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。

　　6、进行保温烘干作业时，不得将温度调节器设定在80℃以上。

　　7、经常清洁进气滤网，以防止阻塞。

　　8、供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。

　　举升机安全操作规程

　　1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。

　　2、举升过程中严禁车下和车内有人。

　　3、非使用人员未经允许不得操作本设备。

　　4、当举升机长期停止使用或下班后，应将控制盒电源切断。

　　5、应将车辆较重部件置于短托臂上。

　　6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离地面250px左右时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安全，确信安全后，方可继续工作。

　　7、液压举升上升后，其安全保险锁止手柄必须朝上。

　　空气压缩机安全使用操作规程

　　1、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备。

　　2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。

　　3、空压机严禁断油运行，使用者要经常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油。

　　4、不要使用小于平方毫米而长度大于5米的导线作电源线。

　　5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀。

　　6、空压机运转时，当停电或临时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。

　　制冷剂回收充注设备安全操作规程

　　1、不使用未经特别认证的工作罐，不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。

　　2、移动本设备要小心，在有压条件下，所有软管都可能带有液态制冷剂，与制冷剂接触可能引起冻伤，拆下软管时须特别小心。

　　3、操作板内有高压电，在维修设备前一定要切断电源，以避免电击的危险。

　　4、为减少火灾危险，应避免使用过长的电源线，如需使用长导线，导线规格应不小于14AWG，并尽量短。在有溢出汽油、敞开汽油桶或其他可燃物的环境中不能使用本设备，要在能提供至少每小时换气四次的机械通风处使用本设备，或将设备置于高出地面18英寸处。在使用设备之前，要确认所有安全装置处于良好状态。

　　5、必须由专业人员进行操作，操作者必须熟悉空调系统，并了解制冷剂和有压部件的危险性。

　　6、当温度超过49℃时，两次回收工作应间隔10分钟。

　　7、严禁不同制冷剂混合。

　　车间调度管理制度

　　为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：

　　1、生产高度工作的主要任务：以生产作业的维修单为依据，合理组织企业的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全面完成生产任务。

　　2、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。

　　3、根据当日应安排的作业“维修单”，及时，均衡地安排班组进行作业。调度指令必须绝对服从。班组或员工个人对调度有意见，必须先执行指令。下班后再提意见，必要时可向经理报告。

　　4、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。一般情况下，每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。

　　5、根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。

　　6、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。

　　7、出现维修增加项目情况时，应立即与客户取得联系。在接到用户同意增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。

　　8、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。

　　9、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。

　　10、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。

　　11、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。

　　四轮定位仪操作规程

　　1、定位前车辆检查

　　（1）检查车辆悬挂装置、车轮轴承、转向系统等没有不允许存在的间隙和损坏。

　　（2）一个车轿上的轮胎胎纹深度最多允差2mm。轮胎充气压力合乎规定。

　　（3）车辆装备为全装置重量。

　　2、定位要求

　　（1）将车辆安置在定痊举升器上，车辆应倒入举入器。车辆中心与举升器和转盘中心重合。

　　（2）检查、必要时更改车辆规格。

　　（3）应严格按定位仪显示步骤进行操作，不允许省略。如应按要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。轮胎检测的'有关内容应按要求输入仪器。

　　（4）各轮定位参数（前束、外倾角）的调整应符合各车型“维修手册”的要求，对检测不符合规定要求的均应进行调整（原车不能调整的除外）。

　　（5）各定位参数的调整方法应符合各车型“维修手册”的要求。

　　（6）定位结果应予以保存和打印。

　　轮胎平衡机安全操作规程

　　1、操作时应严格按使用要求进行，应小心挂放车轮，防止中心轴变形，确保机器正常工作，延长使用寿命。

　　2、进行平衡时应选择与轮胎中心孔相配的定位中心椎。

　　3、轮胎装夹必须牢固可靠，防止出现松动现象，作业前必须盖上护罩，方可启动。

　　4、进行平衡时，应检查和输入所测轮胎轮辋直径、轮辋宽度及测量头至轮胎内侧距离。

　　5、作业完成后切断电源，及时清理现场，保持设备、环境清洁。

　　钻床安全操作规程

　　1、往钻床上吊放工件时要用安全的吊具和方法，注意避免碰伤碰坏设备。工作装卡找正时，不准猛力敲打。

　　2、严禁在工作台上清砂和矫正弯曲工件，重大工件吊装时，应将摇臂离开工作台，以防碰坏摇臂。在摇臂下降时，要严防钻头与工作相碰。

　　3、钻床转动时，操作者不许擅自离岗，如临时离开应该将钻杆升起，并闭电源，停车后方可离开。

　　4、在机动进给接近钻透时，应用手动进给，钻头在还未退出工件前不得停车。

　　5、当钻削时，保险丝盒子如因超负荷自动脱开，必须立即停车查找原因，排除后方可继续工作。

　　6、钻削铸铁工件时，不许加使用冷却水。必须经常提起钻头排屑。

　　7、禁止用偏刃钻头扩孔。

　　电焊机安全操作规程

　　1、电焊机同钣金工操作，作业时应穿戴必要的防护用品，防止烧伤、灼伤。电焊工作场地内要清除一切易燃易爆物品。

　　2、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。

　　3、移动电焊机时应切断电源。

　　4、电焊机应放置在易散热的地方，当温度过高时应暂停作业。

　　5、雨天禁止露天作业，焊机内不得有雨水浸入。

　　6、作业完毕后应将焊钳放在线路绝缘的地方，并收好电缆线，切断电源。

　　车体矫正架安全操作规程

　　1、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能，确保各部件性能良好，检查牵引系统中油缸、油管、气液泵的性能，保证各部件性能完好。

　　2、举升架配套的气液泵的气源压力不允许超过规定大气压。

　　3、工作台升高至某一位置停止，一定使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。

　　4、举升架装置下降前，应先将机械自锁装置脱开。

　　5、牵引装置与工作台的联接一定要牢固可靠，在第次拉拨羊应进行检查。

　　6、拉拨羊应检查链条，以确保链条完好无损。

　　7、拉拨前，夹钳务必将车可靠夹紧。

　　8、链条、夹具和夹持部件的联接一定要可靠。

　　9、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保安全。

　　10、有关操作使用的详细步骤应严格遵循仪器设备“使用说明书”的规定。

汽车规章制度 篇3

　　为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

　　一、质量管理机构

　　本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。

　　二、质量机构职责

　　全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

　　（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

　　（2）收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

　　（3）制定维修工艺和操作规程。

　　（4）负责车辆档案管理工作。

　　（5）负责标准计量工作。

　　（6）负责设备管理维修工作。

　　（7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。

　　（8）负责质量纠纷的质量分析工作。

　　三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

　　四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。

　　五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。

　　安全生产管理制度

　　1、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。

　　2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。

　　3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。

　　4、必须按规定着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。

　　5、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8kmh，不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。

　　6、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。

　　7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之坚持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。

　　8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。

　　9、工作灯应采用低压（36伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。

　　10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

　　11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。

　　12、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以坚持施工场地整齐清洁。

　　13、定期进行安全生产检查。

　　人员培训制度

　　1、员工的培训工作由主要领导负责，厂负责具体措施落实。

　　2、每次组织一次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。

　　3、修理厂的相关部门（人员）应结合生产情景，适时开展技术学习和技术练兵活动，使员工不断涉取新知识、新技术，为生产经营服务。

　　4、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。

　　5、鼓励员工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。

　　6、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。

　　设备管理制度

　　1、正确使用和维修设备，实行严格的上岗证制度，专人专机的岗位职责制。

　　2、严格、合理地使用设备，遵守设备使用和维修规程操作；严禁设备使用中不讲科学的蛮干作法，严禁“重生产轻保养维修的拼设备”现象，杜绝设备“超温、超压、超速、超负荷运转”的四超现象。

　　3、设备操作人员必须做到“四懂、三会”，即懂性能、懂原理、懂结构、懂用途，会操作、会保养、会排除故障，逐步做到一专多能。

　　4、设备安装必须按规定标准进行，做到平、稳、正、全、牢和四不漏（漏电、漏气、漏油、漏水），保证安装质量，不贴合安装标准的设备不准投产使用。

　　5、认真做好每一天的例行检查和巡回检查，根据不一样设备的技术性能，制定不一样的日常例检，确保设备正常使用。

　　6、厂办每周定时对各班组的设备进行检查，对检查出的问题必须及时整改，严禁设备带病工作，违章使用者按规定进行处罚。

　　7、遵守本单位设备管理的相关规章制度。

　　配件管理制度

　　1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

　　2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

　　3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。

　　4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三贴合。

　　5、材料应分类、分规格堆放，坚持整齐有序。

　　6、坚持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。

　　7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。

　　8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。

　　9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

　　10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。

　　技术和车辆维修档案

　　管理制度

　　1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，坚持档案存放处清洁卫生。

　　2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。

　　3、根据档案的资料、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按资料和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。

　　4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

　　5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。

　　6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的`车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。

　　7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。

　　环境保护管理制度

　　环境是国家的重要资源，也是人民生活质量的基本条件，环境保护是国策大事。环境保护人人有责，关系人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条必需认真落实。

　　1、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每一天应对汽车清洗地点进行清扫，坚持下水道疏通，场地整洁。

　　2、坚持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下的零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫场地。

　　3、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。

　　4、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件的应装置防尘罩或去尘装置。

　　5、车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行，防止漆尘飞扬，污染环境。

　　6、检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回收装置回收利用。

　　7、维修车辆的废气排放应到达国家标准的规定要求，不得随意降低标准，不到达标准的不准出厂。

　　8、环保工作由生产技术部门负责，定期进行监监督检查，落实奖惩措施。

　　维修竣工出厂合格证制度

　　一、适用范围凡本市行政区域内取得整车一类、整车二类维修经营业务的及取得发动机、车身、电气系统及自动变速器三类专项维修经营业务的，均应执行机动车维修竣工出厂合格证制度。

　　二、合格证分类机动车维修竣工出厂合格证分为《机动车小修竣工出厂合格证》（A证）和《机动车小修竣工出厂合格证》（B证）。（A证、B证样式详见附件）

　　三、合格证的适用

　　（一）机动车整车大修、总成大修、二级维护车辆，经竣工检验合格，由机动车维修质量检验员按规定签发《机动车维修竣工出厂合格证》（A证）。

　　（二）机动车小修（含发动机、车身、电器系统及自动变速器维修专项修理小修车辆）经竣工检验合格，由机动车维修质量检验员按照规定签发《机动车小修竣工出厂合格证》（B证）。

　　（三）机动车维修企业能够使用计算机打印《机动车小修竣工出厂合格证》（B证）；计算机打印的合格证（B证）式样应向所在地区县运输管理部门备案。

　　（四）签发合格证应项目齐全，资料真实准确、清晰、规范。

　　（五）禁止机动车维修企业及其从业人员伪造、倒卖、转借、代开、冒领或供给空白合格证，禁止对为竣工车辆提前签发合格证。

汽车规章制度 篇4

　　为了更好的实施厂家的正规销售流程,从而提高工作效率,体现出本公司的`整体形象和综合素养,现对本公司所有销售部人员做以下管理规定:

　　1.全员上岗需用普通话和客户进行交流;

　　2.全员个人卫生干净利落,男士发型规正,不易过长,女士不易披头散发,须盘发,无须佩带多余的饰品,化淡妆,统一穿黑皮鞋干净无尘土,工装得体,佩带工牌;

　　3.办公区域卫生销售人员人人有责。随时抽查,包括展车,展面展台,洽淡桌,烟灰缸,单页架,各自的办公桌,更衣室;(注:各自销售顾问在接待完客户后第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆,地面,台面,车内外,烟灰缸保持清洁);

　　4.全员须在上班点提前十分钟进入工作状态,结束卫生清扫,点名例行晨会,未出席者视为迟到处理;

　　5.销售接待流程作业:前台站岗值班2名,副岗3名,有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户,引导客户泊车,热情的引客户进展厅,展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补,副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作;

　　6.销售电话接听流程作业:电话铃响1-3声内必须接听,并礼貌专业的问候“您好,欢迎致电比亚迪神马店,我是销售顾问 。很高兴为您服务”。语气舒缓,语速适中,口齿清晰。通话结束语:“谢谢您的来电,如有任何需要,请随时与我们联系。”挂断电话前要确定...

汽车规章制度 篇5

　　1、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的`学习贯彻落实情况，并做好记录。

　　2、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。

　　3、装货时严查超载和擅自装载危险品。

　　4、不定期督促道路营运者检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。

　　5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违安全质量操作规程

　　6、检查消防设施是否安全有效。

　　7、建立安全奖惩制度，依制度进行奖惩。

汽车规章制度 篇6

　　1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

　　2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥、各级都要服从厂长的领导。

　　3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，供给身份证、技术等级证明、试用期为1—3个月、试用合格后与厂方签订合同。

　　4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。

　　5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私活。

　　6、业务接待是企业的`窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务、严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

　　7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

　　8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人职责的零件、设备损坏要根据职责大小按比例予以赔偿。

　　9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，职责到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器、要妥善保管、车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人职责的丢失，要视情景予以赔偿。

　　10、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故职责个人承担。

　　11、严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等资料并上交旧件，市内采购要在2—3小时完成，市外3—5天，报价当天答复，特殊情景除外。配件价格要合理、不能高于市场价格。

　　12、严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收、给企业带来损失的要追究当事人职责。

　　13、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验、过程检验、出厂检验的工作、减少返修率。返修不计工时、并且要视情景予以处罚。工人要严格按工艺程序操作、对于违反工艺程序造成的返修质量事故、要追究当事人的职责。出厂车要有保用制度、出厂后要做好跟踪服务。

　　作业员是以时间来工作，管理者是以目标为中心来工作，这是管理者和作业员根本上的差异。

　　接待人员工作职责

　　（1）服从经理的领导，接车时协助技师察看客户车况；

　　（2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；

　　（3）详细填写《施工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客

　　户与技师等人出现误会；

　　（4）有策划性地劝说客户增加作业项目及其购买美容；

　　（5）配合营业目标、计划所分派职责实施；

　　（6）检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；

　　员工守则

　　1、工作态度

　　（1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带微笑，使用敬语“你好”，万事“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和简便愉快的感觉。

　　（2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，供给高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排忧解难。

　　（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理

汽车规章制度 篇7

　　1、准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。每月允许3次不超过10分钟的迟到（不影响全勤奖），超过三次以后，每次不足1小时，按1小时旷工计算（包括前3次迟到）。每月允许3次不超过2小时的即时假，超过3次，按旷工计算（旷工1小时扣3小时工资）。

　　2、上班后第一时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理（旷工1天扣3天工资）。

　　3、员工每月享受3天假期，店长4天假期，休假需要轮休，提前一天报店长审批，店长报总店长审批。需要请假者，要提前一天请假，当日请假者不批（突发事件、特殊情况除外），不批自行离岗按旷工处理。

　　4、上班时，必须衣着整洁，身穿工衣。不穿工衣者，每次扣10元。

　　5、上班到位后，按照6S管理打扫岗位卫生，摆放好工具产品准备开门营业。

　　6、上班无作业时允许在员工休息区休息，不得离岗外出，超过30分钟作旷工处理；不得在接待沙发睡觉的`,每次扣10元；不得回宿舍睡觉，违反按旷工处理。

　　7、过夜车开到指定位置停放，车钥匙必须交到前台专人保管。

　　8、私自驾车离开车间或工作区以外的，立即开除，扣除当月工资并报案处理。

　　9、除指定驾驶员外，任何人不得驾驶客人车辆，违者出现意外事故负全责。

　　10、如在工作中出现意外事故，导致客户车辆受损时，如按照公司规定流程施工，可以不负责任，违规操作要负全责。在驾驶车辆过程中，严格按照《交通安全法》驾驶，严禁做任何危险动作，违者立即辞退。

　　11、下班后，全体员工应收拾好器具、打扫冲洗地面，店长巡查后方可离开。漏收拾器具造成的损失由当班全体员工负责赔偿。

　　12、如果客户车内丢失贵重物品时，查出经手人则立刻报110，同时开除并罚一个月工资。

　　13、换班、交班时要完成本职工作并向接班者交代清楚方可进行，否则造成任何损失都由当班者负全责。

　　14、前台接待车主交车时，需要用车帮手匙牌换车匙，车主凭车帮手车匙牌提车，如无车帮手匙牌，需要出示其他有效证件，如车帮手会员卡、身份证、行驶证、或者拨带车主手机留下手机号码。

　　15、不听店长合理安排工作者，每次扣10-50元，当月累计超过3次者，作辞退处理。

汽车规章制度 篇8

　　为加强汽车特工队成员管理，全面提高成员素质与日常行为规范，特制订以下规章制度：

　　1.加入汽车特工队专业成绩必须要在班级成绩一半以上，才能加入。

　　2.如果在一个月内缺席3次以上，则这个月没有工资。

　　3.如果在一个月内缺席4次以上，则退出汽车特工队。

　　4.在一个月期间内，缺席一次扣工资50元。

　　5.工作时如有事可请假，但必须写请假条交与汽车特工队队长给予批准才可请假，否则当缺席。

　　6.工作时要集中精神，不准说笑、打闹。

　　7.使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用。

　　8.工作时必须按规定穿戴劳保用品并身穿工作服。

　　9.工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产。

　　10.工作结束后必须整理清洁工作场所及设备。

　　11.成员应个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，违反者退出俱乐部。

　　12.表现不良者，开除，表现良好着，有奖金。

汽车规章制度 篇9

　　第一条为加强本公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障生产、抢险及其它公务用车，特制定本办法。

　　第二条本办法适用于公司各类机动车辆。

　　第三条本公司车辆由综合管理部统一管理(副总以上的专用车辆由副总本人或专职司机自行管理)。公司公务车及维修车的证照、年审、保险由综合管理部指定人员与司机共同办理;车辆的日常维护、保养、检验、清洁由各车司机负责。

　　第四条本公司人员因公外出(非本市城区)用车，须事前预约申请，综合部经理批准后方可用车，并指派车辆出车;部门维修车辆在正常情况下由本部门根据工作需要和工作量自行安排，但须节约用油，减少不必要的出车次数，公司如有其它工作需要调动部门车辆出车，在不影响正常维修抢险任务情况下，所属部门应服从综合管理部的安排。

　　第五条公司人员一般不得申请个人用车，因重病就诊、重病住院和个人紧急等特殊情况必须用车的，经分管副总经理批准后可以用车。

　　第六条各部门用车应设置，详细记录每日车辆的行驶里程、时间地点、用车事由及部门，并由有关人员签字。综合管理部每月核对一次运行台账。

　　第七条各类机动车辆下班后(中午、晚上)，应按规定停放在指定地点(公司院内)，钥匙交调度(带班负责管理)。星期六、日及节假日缴款车照常缴款。

　　第八条驾驶员不得私自向外借车、换车或出私车。因向外借车、换车、出私车以及不遵守交通规则等造成的事故责任全部由驾驶员本人负责，给公司造成损失的按照公司相关制度执行。

　　第九条车用油料由综合管理部按照公司标准统一管理控制(详见燃油费补贴标准及管理办法)，综合管理部有义务对油耗标准的执行情况进行跟踪测算，合理调整用油标准，控制管理费用。

　　第十条车辆实行定点维修，由综合管理部统一管理，特殊情况需到非定点厂修理，须说明理由，经部门领导和分管副总经理批准后，综合部监督方可维修。

　　第十一条公司鼓励自我检修和保养，确需进厂维修的，由驾驶员填写维修申请单，部门经理审定，由分管副总经理批准方可维修。

　　第十二条车辆大、中修应列出维修计划(包括时间、维修项目范围、预算)报部门经理和分管副总经理批准后方可安排合适时间修理。

　　第十三条司机应对车辆进行及时保养、维护、清洗、检查。

　　第十四条由于司机使用不当或疏于保养，而致车辆损坏或机件发生故障，所需维修费，由司机全额负担。

　　第十五条车辆燃油费、维修费可列入部门绩效考核内容，具体标准根据相关规定或在年度考核方案中分别确定。

　　第十六条购车手续、各类证件等基础资料应复印存档。

　　第十七条车辆大中修，定时保养、年审结果、事故记录等应登记建档。

　　第十八条本办法从x年十月一日起实行。

汽车规章制度 篇10

　　第一条、工作原则

　　一、为了使员工对工作要求、奖惩办法等规定了解，在工作中能否认真执行、操作，特制定本制度；

　　1、凡本制度未尽事宜。除另有规定外，悉依本制度执行

　　2、本公司员工必须坚持原则性，坚决维护公司利益，言行处事应以公司利益为重；

　　3、本公司员工应以身作则，严于律己，自觉遵守执行公司各项制度和规定；

　　4、本公司员工必须严守公司机密，对公司内的业务资料、财务资料、以及价格表等重要文件不得向外人和其它公司泄露；

　　5、公司范围内拾到的财务，文件资料，不论大小应原封不动送交前台；

　　6、对工作中的问题，如实记录反映，不得隐瞒和虚假汇报；

　　7、本公司员工要有责任心、上进心，善于发现问题并积极主动解决问题，要为公司发展做到尽心尽力，尽职尽责；

　　第二条、工作纪律

　　1、上班必须着工装，未穿工衣当天不做考勤记录；

　　2、公司人员不得留长发或夸张染发，不得留胡须，时刻保持面部清爽、洁净；

　　3、工作时间应持有良好的站姿与坐姿；

　　4、工作间不得吸烟酗酒，及做任何与工作无关的事；

　　5、上班时间不得串岗脱岗；不得私用公司电话；

　　6、上班时间，不得打架斗殴，大声喧哗、你追我赶；

　　7、工作场内必须保持干净整洁，工具商品摆放有序，物品轻拿轻放、严禁垃圾纸屑乱仍乱堆，下班时应做到：人走灯关空调（电扇）停；

　　8、接待客户须礼貌用语、语气温和、以礼相待，严禁粗言滥语及争吵谩骂；

　　9、电话接听需用普通话：“您好，尊尚汽车美容，请问有什么可以帮到您”注意长话短说；

　　10、作业时不得会见亲友，如有特殊情况须请示部门主管或经理方可；

　　11、不得随意性开启客户车辆即动用车辆外出；

　　12、不得翻动、偷拿公司、同事、及客户财物；

　　13、会议规定，所有参会人员必须提前5分钟到场，提前准备好相关资料，为保障会场安静顺利进行，参会者应将手机调成静音或关闭；

　　第三条、工作考勤

　　1、公司上班时间为：早上8：30～晚上18：302、早晚上下班员工必须打卡考勤机以作备案；

　　3、每月休息4天，超出1天不记工资、全勤，全勤奖为（60）元；

　　4、员工迟到30分钟之内，以每分1元作为处罚金，超过30分钟的以旷工一天处理，旷工不记全勤奖，不记当天薪资、旷工一天扣三天工资。

　　5、当月旷工累计三次或连续旷工超过三天的公司一律解聘，工资扣除50%；

　　6、员工不得电话请假、当天请假、代假，（除特殊情况）如休假一天提前申请，提前写出请假条主管签字方可，三天或三天以上者需提前两天申请店长签字方可。

　　7、假期结束应按时上班，不得中途电话续假或无故超假，（除特殊情况）中途续假和超假视旷工处理；

　　8、离职需提前一月递交申请，待公司人事部批准方可离职，否则当月工资押金全扣；

　　第四条、奖惩条例

　　一、为维护公司工作纪律和各项规章制度的严肃性，保障经营正常进行，激励员工的敬业精神，特制定此条例

　　二、目的：“奖优罚劣”是奖惩制度的宗旨，要做到，有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等；

　　三、奖励内容

　　凡符合下列条件之一，由部门主管或经理写书面材料呈报上级审批，予以表彰奖励，具体由经理执行；

　　1、对提高公司管理和经营服务质量有重大贡献者的

　　2、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生的；

　　3、为保护公司财产和顾客生命安全见义勇为的；

　　4、提出合理化建议，经实施卓有成效的；

　　5、厉行节约，控制成本有显著成效的；

　　6、拾金（物）不昧的；

　　7、顾全大局，主动维护公司利益的，具有高度奉献和敬业精神的；

　　8、培养和举荐人才方有成绩显著的；

　　9、在全国及省市各类竞赛成绩优秀的；

　　10、在技术创新及业务考核中成绩特别优秀的；

　　11、突发事件处理得当，妥善解决问题的`；

　　12、超额完成工作任务，单项工作成绩卓越的；

　　四、奖励方式

　　凡获公司奖励的员工，人事部将其事记入公司档案，并以通告形式公布；

　　1、授予荣誉称号；

　　2、现金或工资提升奖励；

　　3、旅游奖励或休假奖励；

　　第五条、惩处

　　一、对有下列行为的员工，公司将根据情节轻重、后果大小、认识度不同等给予行政处罚或经济处罚

　　1、上班无故迟到、早退、旷工、消极怠工、擅自脱岗、串岗、工作时间做私事的；

　　2、工作时间不服从上级主管的工作指派，有意怠慢工作或工作不努力的；

　　3、对顾客不礼貌、没有使用文明用语，没有进行微笑服务、态度冷淡的；

　　4、拾到物品不上交，偷拿公司、同事、及客户财物的；

　　5、私自收取客户财物的；

　　6、因业务知识、专业技能不熟练，责任感、敬业意识差影响到本职岗位工作及客户不满意的；

　　7、严重责任技术事故，给公司造成不良影响和损失的；

　　8、违反公司防火防盗安全守则规定的；

　　9、故意损坏破坏公司财产的；

　　10、在公司工作场内吸烟酗酒的；

　　11、未经公司许可，擅自张贴通知散播谣言的；

　　12、未经允许，擅自动用公司或客户车辆的；

　　13、工作时间聚众闹事、与客户、同事发生争吵斗殴，煽动员工集体怠工、罢工的；

　　二、处罚方式

　　1、书面警告；

　　2、记过处分；

　　3、辞退或开除；

　　4、经济处罚；

　　三、凡接受处罚的员工，人事部将其记入个人档案；

　　第六条、安全守则

　　一、安全管理

　　公司按照“谁部门谁负责，谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的原则，抓好安全工作及安全隐患，对维持公司安全方面做出成绩的员工，依照员工奖励条列给予一定的嘉奖，对于玩忽职守，造成安全事故责任者，依照有关规定予以相关的处罚，具体金额可视情节大小而定；

　　二、火灾事故处理

　　1、如发生任何火灾事故，必须保持镇定，及时拨打火警电话（119）和公司经理与总经理电话；

　　2、火场只有一人时，先报警、在扑救，两人以上，一人报警，其他人扑救；

　　3、报警时要讲清自己姓名、单位、部门、起火的准确位置，燃烧物质、火势大小、以及有无人员受到火势威胁等情况；

　　4、在安全情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭，切勿用水或泡沫灭火剂扑因漏电而引起的火情；

　　6、把着火现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关；

　　8、员工应积极参加防火演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具的使用方法等；

　　第七条、宿舍纪律

　　1、员工一律不得带外来人员在宿舍逗留，住宿；

　　2、宿舍内物品应摆放整齐，地面保持干净，不乱堆乱放，起床被子叠放整齐，做到勤洗勤晒；

　　3、宿舍内禁止使用电炉、热得快等大功率、亦引起火灾的电器，禁止擅自牵接电线；

　　4、宿舍内要文明礼让、互相帮助、图结协作、不骂人、不打架斗殴；

　　5、宿舍内不大声喧哗、乱敲乱打、以免影响到其他同事休息；

　　6、住宿员工务必做到十点之前准时回宿，十点准时熄灯睡觉；

　　7、宿舍内严禁搓麻将等任何形式的赌博，严禁非法不轨行为或事件发生；

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