工会培训心得体会

更新时间： 2023-11-13

工会培训心得体会十篇

工会培训心得体会篇1

　　10月10日，襄阳市工会干部学校宽敞的会议室里座无虚席，鄂西北公司百余名工会干部参加了一次以提高工会干部整体素质为主题的工会干部培训，邀请多位知名进行授课。我非常荣幸参加了此次培训，在各位幽默诙谐、生动有趣的讲解下，让我对中国特色社会主义工会发展道路有了系统的认识和了解，收获与体会颇多，现结合自身工作实际，就新形势下怎样做一名的工会干部谈几点粗浅的认识。

　　基层工会干部素质的高低决定基层工会工作的优劣。许多事实证明，哪个单位工会干部素质高，哪里工会组织发挥的作用就好，群众威信就高；反之，工会工作就缺少生机和活力。工会章程中要求工会干部要积极为职工办事，做“职工之友”，努力学习，深入实际，调查研究，不断提高理论政策和文化业务水平，坚持原则，不谋私利，扶持正义，压制邪气，实事求是，团结大家一道工作，促进经济发展和社会的和谐稳定。因此基层工会干部要适应新形势，努力在工作实践中不断提升自身的素质，使之成为能力较强的优秀工会工作者，才不负历史赋予的使命。

　　一、做一名合格的工会干部，要全心全意服务职工群众。

　　（一）学会倾听。作为一个基层工会干部，最重要的就是倾听。要倾听来自员工同事的声音，听他们内心到底想要在公司里得到怎样的权利或者是待遇，员工遇到困难后，要倾听员工对于公司有什么样的意愿，或者什么样的要求等。

　　（二）学会分析。基层工会干部有时候，并不是倾听然后上报员工的意思就完了，如果是这样，那么基层工会干部只不过是一个传话筒罢了，就成了一个可有可无的角色了，所以基层工会干部要学会分析，分析员工需要什么，不需要公司出面解决问题的就不要惊动公司了，直接解决就可以了。对于一般的情况，基层工会干部要进行自我分析和解决。一般的小事情，没有必要惊动公司上层领导的，自己能解决的，就通过自己的分析解决掉就可以了，关系到员工切身利益的事情就需要基层工会干部与公司领导沟通来解决了。

　　（三）学会总结。这点也很重要，毕竟，我们接受到的来自员工内部的声音是复杂的，混乱的，庞大的。所以，在听取了多人的意见后要进行总结，把轻重缓急的事情，按一个顺利罗列出来，然后向上层领导进行汇报学会沟通。与员工之间的沟通是必要的，因为你作为基层工会干部，你的发言就代表了所有的员工。所以，你要学会与员工进行沟通。耐心地听他们表达意愿。不要以个人的意愿去左右他们的意愿。当员工有难处的时候，也不要太个人色彩，而是要以公平的态度去面对和解决。学会解决。

　　二、做一名合格的工会干部，要充分发挥工会桥梁纽带作用。

　　（一）学会传达。既然是公司的职工代表，那一定会把公司的一些发展动态，意愿，或者是规章制度传达给公司的员工，因此，就要学会传达，传达公司的心声。一定要记得，不能以个人的理解去传达公司的事情，而是要以客观的态度去传达，以防员工误解了公司的意思，造成公司的损失。

　　（二）学会汇报。不要小看了汇报这件事情，不是说你上去把要说的事说完了，就完了。对于汇报这种事情来讲，一定要记得，在汇报完后，讲一下自己的感受，或者是自己想到的解决的办法，或者讲一下员工的想法，以及解决问题的办法，提供给自己的上层领导，以便领导进行决策。

　　（三）学会职责。一名合格的职工代表应具有强烈的责任感，要理直气壮地敢于和善于维护职工和公司的合法权益；通过合理化建议不断使公司的运行得到优化，要善于调查研究，主动掌握并理顺自己职责范围工作。要特别留意身边那些需要组织关心和帮助地弱势职工群体，适时地给予反映与帮助。同时要积极鼓励周围职工围绕公司展开管理、技术、生产、安全等方面地探讨，为公司可持续发展积极柬言！

　　新形势向工会干部提出了很高的素质要求，工会干部的培养除了需要公司党委的支持和做大量细致工作、为出工会干部人才创造良好的社会环境外，最主要基本功和各种能力还是要靠工会干部自身在实践中去练就。因此工会干部要立足本岗，通过自我教育、自我培养、自我加压、自我成长才是一条最可行、最有效的途径。诚然，一个工会干部的素质与先天的生理条件有关，但是素质的形成和发展主要是通过自身在具体环境中的社会实践来实现的，因此，工会干部要加强学习，勤于实践，以学习、学习、再学习的精神，才能使自己在突飞猛进、不断变化的新形势下立于不败之地，不被社会淘汰。

工会培训心得体会篇2

　　作为一名学校的女工委员，我有幸参加了为期两天的区教育系统工会干部培训活动。由于区教育工会汪主席、赵主任和孔老师三位领导的组织安排有方，此次培训学习紧凑、周密，内容全面又丰富，既有集中理论知识学习又有交流研讨活动。这次培训活动不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的思想观念的洗礼，给我的思想注入了新的动力。通过这次的培训学习，有几个想不到：

　　一是想不到领导这么重视。我接到培训通知后，认为是教育工会对工会干部的一次例行培训而已，无非是请一些人员给讲一讲工会工作的有关知识。想不到林局长在百忙之中参加培训班的开班典礼，为参加培训的学员提要求。同时，局长、书记应隽雯还专门抽出周末休息时间为我们做了《基于思想基本职能创新工会管理工作、助推“精致教育”内涵发展》的精彩讲座，让我对教育又有了新的认识。让我受益匪浅，感慨颇深。

　　二是想不到收获这么多。参加培训前自己心想“通过这次的学习还能取到真经？”，但通过两天的学习，使我改变了最初错误的.想法。市教育工会副主席、中学高级教师陈显芳的《新常态下工会工作，温馨工会创建》的讲座，使我了解了工会工作的多样性和全面性。我意识到了工会工作不仅仅是组织慰问、搞些活动，更应成为职工与学校的纽带，只有充分发挥好桥梁作用，才能保持和谐的良好局面，促进学校健康发展。

　　三是想不到当一名合格的工会干部这么不容易。以前认为，工会就是“吹拉弹唱，打球照相，党政开会，布置会场”，当工会干部用不着学那么多知识，把这些事情组织好很容易。但听了涂玉笛、王绍彰、陈思文三位工会主席的经验交流后，对工会工作又有了进一步的理解。工会的主要工作就是维护职工的合法权益，协调职工劳动法等。但要做好这些工作，仅有一腔热情是远远不够的，它要求工会干部有较高的理论水平；善于用法律法规和有关政策解决在维护职工权益中的问题；要学会与职工交流与沟通，真正使自己成为职工的“贴心人”。

　　四是想不到培训安排这么周密、丰富。为了让大家坐下来、静下心、学进去，专门把我们从学校拉到教师教育院雁荡分院培训。本次培训我认为从培训教学安排、授课内容、时间安排等方面都作了精心细致的安排，使我们有了一个较好的学习环境。在培训结束的时候，又组织大家搞了一个拓展项目，大家不仅在培训中开阔了视野，交流了经验，还认识了很多朋友，增进了彼此的友谊。

　　行胜于言，路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在今后的工作中，我当坚守责任，注重素质，拓展能力，努力提高自身综合素质做好学校的工会工作。

工会培训心得体会篇3

　　首先想到领导这么重视。我接到培训通知工会组织的工会干部进行例行训练，多一些工作人员谈论的知识，领导礼“点取工会工作，工会可以认为先生在百忙之中参加开幕式的课程，参加培训的学生的需求。最关键的学习型企业的最高荣誉员工学习知识改变命运，技术美好的生活。培训使我感到温暖，这是我参加过任何培训课程。××公司工会，宣传部部长总厂党支部书记认真备课，专门为学员教授商业知识，我觉得领导的用心良苦。

　　在研究过程中，我也明白了工会高度重视基层工会干部的培训，认真作出安排，提出了具体的要求进行培训和学习的阶段，我无法想象，我们被教导部长丰富的理论和实践经验，书记;参加工会干部培训心得体会更多意想不到的党委书记亲自授课。简介为期两天的理论学习，我听部长，秘书生动，详尽的解释，尤其是铿锵的语言书记×部长，诙谐的话语，丰富的实践经验，枯燥的理论讲得娓娓动听地，给我留下了不可磨灭的记忆。

　　不认为培训安排，以便全面和丰富。工会领导层，以让大家坐下来，静下心学习内专门拉的排名和脱产培训，培训课程我看来，培训和教学安排，教学内容，时间安排，和其他各个方面都作出了细致的安排，所以所有的学生有更好的学习环境。当培训结束时，组织一个美丽的考察，开阔眼界，陶冶了情操，交流经验，增进友谊。

　　三是学习让我明白了贸易的发展历史，没有想到这么多的收获。思想，“参加课程，通过一天的学习，可以采取”圣经“吗？”，但通过两天的学习，使我改变了最初的错误观念。中国的工会，进一步明确指导思想，加强基层工会工作的目标和主要任务，“劳动法”，“工会法”深化组织，有效地权“的理解，提高认识丰富的内涵，它涵盖了工会工作的所有方面，是一个完整的系统。在理论研究的最后半天，我学到的深入了解具体的商业知识和。

　　通过学习，更深刻地理解工会关注的工会干部，发挥工会在和谐的环境中体验到更多的期望和要求。学习部长和秘书和自己的学习，所以我完全理解的重要性和紧迫性，进一步加强基层工会工作在新的形势。××公司的经济关系与企业改革的深化，劳动关系已经发生了深刻的变化，XX公司的形式运作模式，就业，分配，多元化是更复杂的，各种矛盾和利益的工会工作新的，更高的的要求。更明确地重组的企业，依法维护职工的合法的权利和利益，调动积极性和创造性，工人参加企业的发展的重要性，以及坚持和完善权利保护机制，建立了新的和谐的企业劳动关系，更深刻的体会到只有坚持以服务职工群众，为工人办实事，办好事，得到工人的信任和支持。

　　第四不这么认为不容易，当一个合格的工会干部。在此之前，工会是“吹拉弹唱玩相机，党和政府会议，会场布置，当工会干部不需要学习那么多的知识来组织这些东西很容易。学习××党支部书记，”如何成为一个良好的基层，基层工会主席“有了进一步的了解。

　　企业，特别是在改制企业的工会的主要工作是维护职工的合法权益，协调劳动关系，但做好是不够的，只有激情，它需要较高的理论水平工会干部和企业的主要矛盾和次要矛盾的分析，应该熟悉国家的法律和法规，地方政府和政策，良好的法律，法规和有关政策，解决的问题，在保障的权利和利益的工人;交流和沟通与员工，以学习到真正成为工人的“铁哥们”密切的朋友“，工人有没有告诉自己，和在今天的机制，工会干部，但也学习如何保护自己，注意工作方法和艺术，这一切都需要仔细研究。作为企业的贸易工会干部的重组，我认为，在工会的优势，以发挥好回答的问题，在党和政府的宣传和教育良好的改革原则，在思想政治工作，统一他们的思想和明确的方向，因此，所有员工，加强企业改革的信心，有信心，职业发展公司××集团企业，积极支持改革，投身改革，推动改革。要把握大局，履行其职责，正确处理改革，发展和稳定，维护职工的合法的权利和利益。要畅通的信息，加强沟通，发挥作用的链接，了解和掌握的思想状况，及时反映工人党和政府及工会在更高层次普遍关注的热点，难点问题的，和工人的正当愿望和要求的准确表达。

工会培训心得体会篇4

　　6月23号至6月24日，我参加了市总工会组织的以提高工会干部整体素养为主题的工会干部培训班的学习。通过二天的学习有几点感想：

　　一是总工会领导高度重视。市总工会领导亲自参加开班典礼，为参加培训的学员提要求。培训班的教员精心准备教材，做了精美的PPT教案。二是培训内容形式丰富，既有课堂学习又有实地参观。培训内容贴近实际，都是工作中需要用到的知识，讲解深入浅出，理论联系实际，让我受益匪浅，收获良多。

　　做好一名合格的工会干部，要全心全意服务职工。工会干部要密切联系群众，同他们心连心，“职工利益无小事，工会要做职工的娘家人，要时刻把职工的安危冷暖挂在心上，为职工做好事、办实事、解难事。要以职工为本，主动、依法、科学维权”。

　　在今后的工作中要以积极的精神状态和良好的工作热忱为广大职工谋求实事。做到干一行、谋一行，发挥好桥梁纽带作用，明白和把握职工思想状况，及时反映职工普遍关注的'热点和难点问题，精确表达职工的合理愿望和要求。将学到的知识用于工作实践中，力争做好一名称职的工会干部。

　　以上是摘抄网小编精心整理的工会干部培训心得体会20xx年精选4篇，仅供参考。

工会培训心得体会篇5

　　在市总工会的精心组织安排下，为期两天的培训学习，紧凑、周密、内容全面丰富，既有深层次的理论知识和工作思考，又有具体的实践经验和现场参观，虽说仅有两天，但却受益匪浅。

　　本次培训，不仅使我拓宽思路、转变观念，找准工作目标，在收获知识技能的同时，也认识到了自己在工作方面存在的'不足，作为一名基层工会工作者，我深深地感觉到“任重而道远”。

　　通过此次学习我认识到，在新的历史时期基层工会应与时俱进，以开拓创新的精神开展工会工作，才能更好地适应社会发展的需要。

　　一是工会工作要“变”。目前更多新就业形态劳动者出现，作为工会我们更要扎实推动新就业形态劳动者工会组织覆盖和工会工作覆盖双提升。转变思路，坚持与时俱进、不断推进工会工作创新。要学会根据不同情况，确立工会的工作内容、活动方式、工作重点，积极开展新就业形态劳动者“维权服务行动”，为新就业形态劳动者提供更便捷的维权渠道。

　　二是工会工作要“严”。工会要承担起维护职工群众合法权益的重任，必须严格运用法律武器，以法律为准绳，坚持依法建会、依法维权。工会干部要学深、学透《工会法》、《劳动法》等，并严格按照法律规定办事，严格办事程序、步骤，切实守好职工维权阵地，做实维权工作。

　　三是工会工作要“专”。当前，工会工作的重要性、复杂性显著提高，工作内容和领域也在不断扩展和延伸。比如开展企业产改试点工作，深入推进薪酬激励集体协商谈判，签订集体合同，维护新就业群体权益、鼓励职工技术创新等工作，涉及的领域广，专业知识强，因此我们必须加强自身专业知识学习，帮助企业更好地履行自己的职责。

　　“博观而约取，厚积而薄发”今后，我将学以致用，把本次培训班中学到的知识运用到实际工作中，理论与实践相结合，继续探索工会工作的新思路、新方法，及时总结新经验，不断提升处理实际问题的能力和增强服务职工的意识，做职工的贴心“娘家人”，切实维护基层广大职工的合法权益。

工会培训心得体会篇6

　　在公司工会的组织下，我有幸参加了在工会工作理论培训的学习。这次培训教学水平高，理论密切联系实际。通过培训学习，感觉收益良多：

　　一是通过几天的学习，使我进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对《工会法》《劳动法》的认识，加深了对"组织起来，切实维权"丰富内涵的理解，它涵盖了工会工作的各个方面，是一个完整的体系。对我的工会工作提供了理论知识的指导。

　　二是密切联系实际，对实际工作中可能遇到的问题进行了深入细致的讲解，使我学到了具体的业务知识。通过学习更加深刻体会到公司工会对工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐社会中的作用。

　　三是认识到在企业工会的主要工作就是维护职工的合法权益，协调劳动关系。但要做好这些工作，仅有一腔热情是远远不够的，它要求工会干部有较高的理论水平，会分析企业主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉国家、地方政府的法律法规和政策，善于用法律法规和有关政策解决在维护职工权益中的问题；要学会与职工交流与沟通，真正使自己成为职工的"铁哥儿们""贴心人"，职工有什么话都愿意和自己讲，而且在当今机制下，工会干部更要学会保护自己，讲究工作方法和艺术，这一切都需要认真的学习。依法维护职工的合法权益。要畅通信息，加强沟通，发挥好桥梁纽带作用，了解和掌握职工思想状况，及时向党政和上级工会反映职工普遍关注的热点难点问题，准确表达职工的合理愿望和要求。

　　作为工会战线上的一名新兵，我有幸参加了这次培训学习，感受较多，受益匪浅，这必将对今后做好工作起到很好的作用

工会培训心得体会篇7

　　6月23日至24日，市总工会举办了全市工会干部培训班，收获颇丰，感触较多，现就收获、体会、下一步打算及建议汇报如下：

　　一、参加培训班收获

　　主要有三点：一是业务知识再充电。培训班安排了7个专题辅导，内容丰富，贴近实际，操作性强，是对基层工会干部业务的集中复习，更是对新进工会干部的一次充电，非常必要、及时、给力。二是工作能力再提升。通过培训，能了解掌握工会工作新形势、新特点、新方式，并从中发现工作“短板”、差距，学习借鉴“他山之石”，对今后工会工作增强信心、增添活力、增足动力。三是工作视野再拓宽。培训班既有老师的`精彩讲课，又有开发区、企业、社区现场观摩，理论与实践相融合，精神与视野相交汇，一举多得，相得益彰，实现共赢。

　　二、参加培训班的体会

　　主要有三点：一是重视程度高。市人大常委会副主任、市总工会主席常传林亲自动员，鼓舞人心；市总工会党组书记、副主席张永辉从开班到结束，全程参与，提振士气；市总相关领导及相关负责同志下沉到组，共同参培，凝聚合力，充分体现了“娘家人”的情真意切。二是乡土气息浓。讲课老师皆由一线部室负责人担纲讲解，精心备课，举一反三，深入浅出，契合基层工作难点、堵点，并指出解决问题有效路径，效果十分明显。乡土老师、乡土教材、乡土现场，整个培训班洋溢着浓浓的乡土气息。三是保障服务好。培训班从报到到分组、从会场到现场、从材料到后勤保障，全流程环环相接，有条不紊，十分周到，有序安全高效。

　　三、下一步工作打算

　　主要有三点：一是抓产业工会筹建。针对我乡实际，着重抓好调味食品产业工会筹建，实行党工联建。同时，针对马家村保洁用品企业较多特点，开展调研，谋划保洁用品产业工会筹建事宜。二是抓工会阵地建设。一方面想方设法调剂场所，抓好乡级工会之家建设；另一方面指导抓好调味食品产业工会阵地建设，力争年底之前落实见效。三是抓特色活动开展。发挥林湖葡萄、调味食品、水产养殖等产业优势，结合丰收节、采摘节等，组织开展技能大赛；结合迎接，开展知识竞赛、岗位能手选拔、系列服务等活动，推进我乡工会工作创特色、上台阶、见实效。

　　四、对此次培训的建议

　　主要有三点：一是要充分发挥小组长作用，加强参培人员考勤，组织开展相关交流活动；二是要合理安排时间，推选先进乡镇典型发言和优秀学员学习交流；三是联系对接基层工会，制作工作特色展板，组织培训观摩学习。

工会培训心得体会篇8

　　x年12月14日至18日，我参加了自治区交通运输系统x年工会干部、产业工人综合能力提升培训班。此次培训通过系统的学习了新形势下的工会工作与交通运输产业工人队伍建设改革情况及思考等专业知识、《党的十九届五中全会精神解读》、《第三次中央新疆工作座谈会精神》等理论知识。通过聆听各位老师的精彩授课，对自己今后如何干好本职工作和创新工作思路有了很大启迪，同时也找到自己工作的不足，下面就本次培训谈几点体会。

　　一、提高认识，理清工作思路。

　　作为工会干部，必须明白工会性质，履行好工会四项职能。培训课上，申毅老师用自己的实践经验阐述了工会如何跟着党走，如何让职工跟着工会走，如何在新形势下开展好工会工作、行使好工会职责。我们必须结合实际，理清工作思路，贯穿以人为本，协调好单位与职工的关系，维稳职工队伍，促进单位健康发展。

　　二、保持良好心态，全身心投入工作中。

　　良好的工作心态与工作业绩成正比关系，拥有了积极健康、乐观向上的工作态度，工作效率自然就会上升。每个人都要学会调整心态，不管工作还是生活中有什么困难，要敢于面对，勇于克服，这样工作，才会轻松和投入。

　　三、加强业务学习，提高工作能力。

　　工作能力如何，决定了工作效率。平时，领导经常谈到要加强自身学习，提高自身素质，可是我们总认为那是大话、套话、官话，可是我们真正在工作中遇到问题了，就发现自己懂得太少，学习的不够，认识的不足，所以我们必须树立坚持学习意识，把学习当成对单位发展的责任和义务、对个人成长的乐事和情趣，让知识武装大脑，充实生活，这样我们才不被时代和社会所淘汰。

　　四、相互沟通、团结协作。

　　作为单位里的每一位成员，我们必须要有团队精神和互相协作精神。团队中每位成员的一言一行都代表了整个团队的精神风貌，所以我们要有大局意识，协作意识和互相意识。通过学习卢健教授《语言的力量——沟通技巧与矛盾化解技巧》，意识到由于沟通不够，我们的工作产生被动;由于协作不到位，我们的'工作滞后不前。无论是上级与下级之间，还是同事之间，都有各自的长处和优点。有效的沟通是同志间交换工作经验和取长补短的一种学习方式，也是团队成员之间的情感交流。我们的目的是干好工作，我们的目标是共同提高，单纯的完成任务与单位的发展已经不协调了，我们既然学到了先进的工作思路和新的工作方式，我们就应该学会克服不足，学会大胆工作，学会在工作中坚持学习，学会用学习升华自己的人生价值。

　　总之，这次培训受益匪浅，对指导我今后的工作意义很大，我会将这次培训所学、所感运用到实际工作当中，不断提高工作能力和效率，让工作变得轻松，使自己更加自信。

工会培训心得体会篇9

　　为提高工会干部的综合素质，提高基层工会干部研究问题、解决问题的能力，进一步维护职工的合法利益，促进工会工作的科学发展。20xx年6月23日上午，由市总工会举办的XX市基层工会干部培训班在市委党校正式开班，本人参加了为期两天的集中培训学习。

　　在培训期间，首先是开班动员，其次是主讲老师围绕工会信息写作、新就业形态劳动者入会相关工作、基层工会法律工作实务、困难职工家庭申报业务、工会新闻写作、工会经费“收、管、用”、工会劳动保护工作等方面进行授课。并参观伽力森公司劳模创新工作室及职工书屋、开发区职工之家、新义社区五色康乃馨服务站。

　　教学中，内容丰富、形象生动、列举典型案例、详细解读，进一步提高了工会主席的业务素质。通过培训参观学习，使我了解了工会主要工作和重要意义，激发了我们爱党爱国热情，进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，同时又使我学到了具体的.业务知识，并对工会工作有了更深入的了解。通过学习更加深刻体会到上级领导对我们工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐单位中的作用。通过老师们的讲授和自身的学习，使我充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。

　　通过此次培训，我深深认识到要以这次集中培训为契机，坚持理论联系实际，学用结合，进一步做好工会工作：一是坚定信念，积极作为。着力发挥好基层工会组织和工会干部的作用，带头抓好本系统、本单位的工会工作，更好地推动工会工作再上一个台阶。二是善于学习、努力创新。自觉对照市委、市政府和上级工会组织的任务要求，努力学习新理论、新知识，在思想观念、能力素质、工作作风等方面不断有新转变。三是围绕中心、服务大局。把工会工作融入到市委、市政府中心工作中去，广泛团结引领职工群众，为建设宜居宜业宜游新而努力。

工会培训心得体会篇10

　　X年X月X日至X日，在污水公司的带领下，我有幸参加了由西安市建设交通系统工会组织的工会干部培训班的学习。这次培训是一次规格档次高，教学水平高，培训时间适中的一次培训。他们精彩的讲解和演说，使我大开眼界，如获至宝。本次讲座老师们先后谈到了企业工会的基本任务；如何正确处理纠纷，促进企业和谐等问题；如何使自己以一种积极健康的心态去对待生活、对待工作；工资集体协商工作的形势任务及实际操作等内容。通过三天的培训学习，令我感触颇多：

　　一、服务大局、服务职工

　　胡娟老师的讲座非常引人入胜，她的整个讲座给人的感觉比较实在，告诉了我们一些日常处理工会工作的常用方法。工会解决问题要靠软办法，要靠感化去工作，应对突发、群访、个访事件时，要学会转换角色，站在对方立场上想问题。干好一件事情，我们工会的工作人员要把群众当亲人看待，爱护职工，感化她们，把他们错误的观念转变过来，最终达到解决矛盾的目的。

　　二、快乐地工作、快乐地生活

　　要想永远拥有这种快乐的感觉，其实很简单：首先人应该学会善待自己，第二再学会善待他人。在工作和生活中，认真地处理好各种的关系，用一种积极、健康、感恩的心态去对待自己的工作。一定要明白自己在对生活与工作付出的同时，我们的生活与工作也赋予了我们很多很多！听了吕俊涛老师的讲座，使我受益非浅，我真正明白了“善待自己、善待他人”的真谛。人的一生是很短暂的，拥有一个快乐的人生才是一个人最大的财富。作为工会的工作人员，我觉得自己更应该具有这种健康的心理素质。只有真正做到“善待自己、善待他人”，调整好自己的心态，使自己快乐起来，才能把自己这种快乐的心情感染给周围的人，帮助他们从不快乐到快乐，，使职工间的矛盾与不快乐消失在萌芽状态。尽自己最大努力，帮助身边的每一个人做到“快乐地工作、快乐地生活！”

　　通过这三天的学习，使我明白了很多道理。工会工作必须以服务大局、服务职工群众为根本，以建立健全协调劳动关系机制为重点，在创新中激发工会活力，使工会工作更好地体现时代性。而我，作为X公司的一名职工，首先要以身作则，做到心理健康，以自己的快乐去感染周围的每一个人，带着一颗感恩的心去工作。在工作中，要具有“三气”，即：正气、勇气、灵气。一个好的工会工作人员，应是不图名，不贪利，站得直，立得稳。敢于坚持原则，满腔热诚，善于为民服务，将自己的根深深扎在职工群众的深厚土壤之中，把自己的心同最大多数职工的根本利益系在一起。只有这样，才能在工会工作中取信于民。在今后的工作中，我将继续协助工会主席，努力把工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的职工之家，在X公司改革发展中充分发挥工会组织的作用,为公司加砖添瓦！

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