营销心理学学习心得范文

营销心理学学习心得范文（精选3篇）

营销心理学学习心得范文 篇1

　　上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师_老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

　　首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

　　再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

　　还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

　　此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的.是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

　　活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。

营销心理学学习心得范文 篇2

　　在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。

　　比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的.，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。

　　这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。

　　是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。

　　不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！

　　让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！

营销心理学学习心得范文 篇3

　　您的心理健康——心理健康六条标准

　　心理健康的六条标准

　　关于心理健康的标准，刘教授说，现在大家都比较认可的有六条：1。对现实的正确认识。看问题能持客观的。2。自知、自尊与自我接纳。能现实地评价自己，不过分地显示自己也不刻意地取悦别人。既接纳自己的优点也接纳自己的缺点。一个人如果连自己都不，又怎么谈得上别人。3。自我调控的能力。能调节自己的行为，既能克制自己的冲动，又能调动自己的身心力量，在实践中实现自己的更高级目标。4。与人建立亲密关系的能力。关心他人，善于合作，不为了满足自己的需要而苛求于人。这种人有知心的，有亲密的家人。而不健康的人，人际关系紧张，处处利用他人，以达到自己的目的。5。人格结构的稳定与协调。这种稳定与协调包括与现实差距的调适，包括认知与情感的协调。6。生活热情与工作效率。人人都会有，但心理健康的人能从生活与工作中寻得。

　　心理健康要兼顾内外

　　除了以上六条标准，刘教授还提出，心理健康需要内外兼顾。

　　所谓兼顾内外是指，对外，要人际关系良好，行为符合规范。对内，基本需要获得满足，心理机能正常。与此相反的是两种人，一是只顾自己需要的满足，不顾社会规范。为了达到自己的目的，什么都可以干。这种人一般具有反社会的人格，如许多犯罪分子就是如此。另一方面，有的人千方百计让自己的行为符合社会要求，但又感到，因为自身的心理需要没有得到满足。比如过去有很多劳模很地工作，从来没休息过星期天。不是他不想休息，而是按照外界的观念，一休息就不像劳模了。久而久之，他的工作效率降低了，心理状态也自然不会好。只有行为符合外界的规范，又能满足自己的心理需要，才是心理健康人的特征。

　　心理平衡不是心理健康

　　刘教授还提出，心理健康并不是平衡与适应状态，而是两极中的中间位置。通常人们把适应理解成对周围环境的顺从，把平衡理解为内心无冲突，但这并不是心理健康。他说，如果说“平衡”就是健康，那么一个满足现状，没有追求，不思进取的人，内部就很平衡，因为他不会有感，也没有冲突，他健康不健康？如果说“适应”就是健康，那么现在社会上有的人见人说人话，逢鬼说鬼话，左右逢源，上下讨好，这种人算不算健康？其实，这种人只能叫做没有灵魂的躯壳，有教养的市侩。和社会邪恶势力有共鸣的人，应该说是最大的不健康。

　　心理健康也有层次高低

　　刘教授认为，如果把清除过度的紧张不安而达到内部平衡状态称作“消极的”或“低层次”的心理健康，应该提倡的是“积极的”或“高层次”的心理健康。这种状态意味着总有高尚的目标追求，能发展建设性的人际关系，从事具有社会的创造，追求高层次需要的满足，寻求生活的。它的实质就是老有追求，始终是一个平衡——不平衡——平衡的过程。

　　心理健康是一个动态过程

　　心理健康是一个动态过程。我们说心理健康，不是说没有，没有冲突，没有痛苦，而是能够有效地进行调整，并在这种状态下，保持良好的效率。心理健康是一种

　　刘华山教授最后说，心理健康说到底是一种。心理健康的人，以积极的眼光看待世界，看待周围事物。这种人富有利他精神，能在尝试付出、伸展自己的过程中增强自我感。这种人追求高尚的生活目标，但他能作“完人”、“超人”的念头。比如目标非常崇高，可是我又达不到，就会有感。所以，一个心理健康的人，有目标，但目标不要太，既要积极进取，又要正视客观现实，有一定程度弹性的道德准则。而缺乏道德观念与坚持“超道德”观念正是人格异常者与神经症患者常见的特征

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