年度总结

年度总结（通用22篇）

年度总结 篇1

　　公司各部门：

　　为了认真扎实地做好公司总结及明年工作计划上报工作，现将各项具体工作及需求通知如下：

　　一、年终总结工作

　　1、各部门在20xx年1月5日前完成本部门及员工个人20xx年度工作总结，并交公司人力资源部张婷处。

　　2、各部门及员工个人按照实事求是的原则总结20xx年全年工作，主要对照本部门及各人年度重点工作执行情况，总结工作成绩的同时需找出工作中的不足之处。

　　二、明年工作计划上报及拟定需求

　　1、各部门及个人在20xx年1月5日前上报本部门及个人明年工作计划，并交公司人力资源部张婷处。

　　2、年度工作计划拟定应对照各岗位工作职责内容从年度工作计划分解到季度及月度，每个时间节点的工作安排需明确工作任务、目标达成情况及各项工作所占比重。

　　附表一：20xx年年度计划分解（季度）

　　附表二：20xx年年度计划分解（月度）

　　杭州和盈房地产营销有限公司

　　20xx年12月16日

　　附表一：

　　20xx年年度计划分解（季度）

　　附表二：

　　20xx年年度计划分解（月度）

年度总结 篇2

　　在今年的工作之中，我能够安全地完成好自己的各项出车任务，在努力做好自己本职工作以外，也能够自觉遵守交通法规以及公司单位的相关规章制度。我在工作之中任劳任怨，无怨无悔，对于车子做到每日三检查，能够做到耐心细致，按期保养自己的车辆。绝对不会让车子带病工作有问题出车保障了车辆的性能以及保持良好的平衡稳定状态。并且总是能够在车辆发生不良状况的时候及时发现并在按照保修期内及时修复，减少了不必要的损失。这一年以来的.时间里面，我从来不会酒后开车，做到了文明驾驶。

　　在行车过程之中也能够集中思想，不闲谈，树立了安全第一的思想，确保了全年安全行车无事故。虽然说经过自己的努力，但是我知道我自己的能力还需要进一步的提高，在以后的工作生活之中，我也会加强自己的自主管理意识，努力做到开拓创新，加强自己的理论和业务学习，不断提高自己的技术水平。让自己的工作达到更高的一个层次，在过去的一年工作之中再来说取得了一定的成绩和进步，但是对于自身来说出现的问题更不能够有所忽视。比如说自己的自身综合素质还需要进一步的提高，自己的服务意识，还需要有待提高等等。

　　在以后的工作生活之中，如也会尽全力去弥补自己身上所存在的缺点，在努力提高自己前面综合素质的时候，也会提高自己的服务质量水平。在新的一年里面，我会在领导的正确领导之下，认真提高自己的专业技术水平，做到继续安全行车，不开溜号车，不开情绪车不开故障车。不酒后驾车，不让车辆带病上车，做到勤检查，勤修理。对于领导安排的事情坚决不拖拉，能够当时到就当时到今天的事情今天完成。新的一年意味着新的起点和新的机遇以及新的挑战。我可以想到今后的工作将会更加的繁忙，要求也会更高，需要掌握的知识也多，所以在以后我会更加勤奋地工作。

年度总结 篇3

　　从进入某某幼儿园工作，已经有_年了。现在20__年过去了，我的工作也进入结尾阶段。在幼儿园一年的工作又结束了，我作为幼儿园的一个老师，这一年也从各方面都得到一个成长，个人整体的发展也是不错的。现在就我一年的工作做个总结：

　　我教的是个大班，在这一年里，我针对大班的孩子，完成了一年的教学。首先就是从孩子们的心理出发，我发现班上的有一小部分的幼儿心理情况都是处于一个自闭的状态，我为了改变他们这种状态，采取了性格活泼和和性格不活泼的孩子坐在一起，让性格开朗的孩子慢慢的改变他们，逐渐的弥补他们心中的孤独，尽量的让孩子们都能够玩到一起，改变自己胆小、容易害羞的性格，尽量融入进班集体，把性格变得开朗和外向起来。这个措施到年底的时候，效果比我想象的要好，我发现很多孩子都能够主动的交朋友了，平时也爱开口打招呼叫人，也变得爱笑了，这是一个很大的变化，我因此而感到很开心。

　　第二个就是除了规定的上课时间，其他时间我会安排孩子们玩游戏和运动，在玩游戏的过程中达到锻炼身体和放松心情的效果，锻炼他们的运动能力和体格以及学习一些为人处世的道理。我设置了几个小游戏，比如双人跳远运动，这个就是要他们进行默契合作，才能成功的跳远，这是要教会他们合作的重要性;跑步接力赛运动，这个能够让他们运动起来，而且也是一种团体活动，可促进他们的感情;老鹰捉小鸡游戏，就是要他们学会在游戏中要传递的保护弱小的道理。这些运动亦或是游戏，都很好的让孩子们体会到乐趣，不仅强身健体了，还可以学会一些做人的道理，很好的收获。

　　一年的教学，让我与孩子们建立起了很浓厚的感情，我们在幼儿园里互相配合，一起把学习搞好。这一年给了我很多，我比以前更懂得与孩子们之间的相处要将心比心，要努力的进入他们的世界去，不能以大人的视角去处理他们的问题。我很庆幸自己每一次都有收获，进而积累自己的教学经验，帮助孩子们完成整个阶段的学习任务，帮助他们把基础弄好，等待他们进入小学就能够学的顺利一些。以后的工作我相信我会做的更好。

年度总结 篇4

　　x年，在校党委的领导和相关部门的支持下，团委紧密围绕学校中心工作，克服了人员少、突发性事件多、经费紧张的困难，以加强和改进大学生思想政治教育为主线，以学校为主导，以学生为主体，以基层团组织、学生社团为依托，以活动为载体，服务社会，服务青年，全面推进共青团组织建设和各项工作。团委工作受到了各方面的好评，到12月25日止，共获得省、部级表彰 18项。现对年度工作总结如下：

　　1、推进团的组织建设，完成了团委换届选举工作

　　为明确在新形势下我校共青团工作的任务和思路，研究制定我校共青团在新时期的发展战略，提高团的凝聚力和战斗力，根据《团章》的有关规定和中共x省委组织部、共青团x省委《关于认真做好全省共青团组织集中换届工作的通知》精神，校团委于x年1月20日召开了共青团广播电视大学第六次、x城市职业学院第一次代表大会。大会成功选举产生了共青团第六届委员会委员、书记、副书记以及x省第十三次团代会代表。

　　2、加强和改进大学生思想政治教育，打造共青团特色的学生思想教育平台

　　以理想信念教育为核心，进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育；以爱国主义教育为重点，深入弘扬和培育民族精神教育；以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育；以先进文化为导向，巩固了学生刊物《龙文月刊》、和以共青团网站为主的宣传阵地；以志愿服务和人道救助服务为平台，鼓励当代大学生的奉献精神。

　　3、明确任务，突出特色，努力打造学生社会实践平台

　　以“受教育、长才干、做贡献”为出发点，完善包括学期社会实践和假期社会实践在内的大学生社会实践活动体系，注重育人实效，培养青年学生的劳动观念、职业道德、社会责任感和使命感。重点开展暑期大学生志愿者科技、文化、卫生“三下乡”活动；大力推进社会实践“进社区、进街道、进机关、进企业”活动。x年我校有x支服务队被评为省社会实践活动优秀团队，3名教师和3名学生被评为省先进工作者和先进个人。

　　4、因地制宜，点面结合，不断完善学生文体活动平台

　　以创建优良校风、树立良好学风为目标，开展了丰富多彩的校园文化活动，活跃校园文化，浓厚校园文化氛围。举办了第xx届校园文化艺术节，具体组织开展大型比赛活动8项，主题展览5项。受到了广大学生的欢迎。举办了2校区迎新文艺晚会，迎“奥运”文艺晚会、社团巡礼等文化体育活动，参与主办了全省电大系统学生文艺汇演。指导大学生艺术团各队的日常训练工作，取得了一定的成绩，其中舞蹈队的舞蹈《寻找阳光》在x省第二届大学生艺术展演活动中获节目表演类二等奖，最佳创意奖，两名教师获优秀指导教师。

　　5、以能力建设为核心，深化学生组织建设平台

　　充分发挥两校区学生会和学生社团的作用，通过自我教育、自我服务、自我管理，构建了以伙食管理岗、宿舍管理岗为载体的学校和学生之间快速畅通的信息反馈渠道。通过两期团校学习班和推优工作，引导团员青年了解党的基础知识，不断为党组织输送新鲜血液，通过团内评优引导团员青年树立科学的人生观、世界观和价值观，一年来团校共培训学员x名，团推优x名，表彰优秀团员x人，优秀团干部x人，先进团支部xx个。

　　6、指导学生会、学生社团工作，推进志愿服务活动

　　学生会、社团根据校区专业特色，围绕学校的中心工作因地制宜的开展了丰富多彩的校园文化活动，两校区迎新生晚会、英语角、绿色寝室、环保图片展、龙文月刊、校园广播等品牌活动都变成了学生生活的一部分，值得高兴的是，校学生会主席成功入选x省青年马克思主义培养工程，并成为其中一员，今年寒假将赴四川绵竹进行志愿服务工作，今年我校学生社团“环保协会”得到了国际自然基金的资助，而全省高校仅有4家得到了这样的资助。一年来，学生会、社团共开展校内大型活动场，校外x场，中小型活动x余次，使校园的`文化氛围更加浓郁。注重加强组织建设，指导召开了两校区的学生代表大会。08年我校1人获“x省优秀学生会干部”，1人获“x省优秀社团干部”称号。

　　在推进学生志愿服务活动方面，我们分别在两个校区成立了青年志愿者工作部，部门成立后在全校范围进行了志愿者注册登记工作，截止年底全校共有1852人自愿加入到志愿者的行列，积极响应南京创建文明城市的号召，网络注册志愿者达到x余人；参加驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划，目前与建邺区积善社区、兴达社区、江东街道腾飞园社区签定了长期服务协议，定期在社区开展活动，为社区服务；指导青年志愿者工作部与紫金山风景区管理处、省、市红十字会、敬老院、玄武湖管理处等单位建立了长期的联系，不定期的开展活动。此外，还积极响应x省学生联合会、省青少年发展基金会的号召，组织成立了x省希望书库广播电视大学、x城市职业学院爱心工作站，今年组织了秋季图书募捐活动，共收到捐书本，并将捐赠的书籍运送到省站，进行了义卖。

　　顺利完成了x年大学生志愿服务西部计划、苏北计划的志愿者选派工作。今年有5位同学分别入选。

　　7、积极做好其它相关工作，服务广大青年学生

　　在没有经费投入的情况下，完成了新生《校园宝典》的修订工作，新的校园宝典全部为彩色印刷，内容在原有的基础上增加了与学生紧密相关的许多内容，受到了广大师生的欢迎；组织团员青年对地震灾区进行募捐活动。地震发生第二天，团委便向全校青年学生发出倡议书，在两个校区进行了募捐活动，将捐得的x元上交省慈善总会，积极响应团省委的号召，组织团员青年缴纳特殊团费共计322114元；根据学校党委的工作部署，配合学校纪检审开展的“廉洁活动月”活动，在团员青年中开展了“廉洁短信”创作的活动，共收集短信x条，其中有xx条短信入围。

年度总结 篇5

　　20xx年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带领下，依靠和发挥全体员工的力量，紧扣主营业务，调整经营策略，加强规范管理，取得了一定的经营业绩，现将园林公司20xx年度经营情况报告如下：

　　一、20xx年度经营情况

　　（一）生产经营概况

　　截止12月25日，公司实现主营业务收入6510。32万元，完成年度计划指标的95。74%，实现净利润700万元，回款2148。31万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成计划指标的96。67%，；苗木销售收入570万元，完成计划指标的71。25%。公司业务规模持续增长，盈利能力不断提升，营业利润不断增大。

　　（二）经营管理工作开展情况

　　1、工程建设

　　20xx年，公司实现工程建设收入5800万元，完成年度计划指标的96。67%，收回工程款1572。95万元，回款率达27。11%。先后完成景区主入口北片区提升改造景观工程BT项目、二期会所主干道及样板房绿化工程、*室外景观工程、两侧绿化工程**大道与路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设，并圆满完成**厂绿地养护项目，得到广大客户和社会各界的一致认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。

　　2、苗木经营

　　截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成年度计划指标的71。25%，回款509。10万元，回款率达89。31%，另完成工程调拨结算127。90万元，对外业务赠送用苗24。57万元。年内新开发客户18家，新老客户累计发展到82家，其中年度合作金额10万元以上的客户达32家，建立了（集团）、*房地产等优质客户。

　　全年完成苗木采购1284。47万元，其中用于工程项目的苗木采购361。14 万元，占采购总额的28。03%；用于基地建设的苗木采购906。87万元，占采购总额的70。60%，支付苗木采购款1283。61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上，建立了省内外一批知名优质供应商，有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。

　　3、生产建设

　　20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地库存苗木数量达1297745株（袋），其中乔木279514株，球体26957个，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

　　完成基地开发建设500亩，完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设，完成新增苗木栽植35619株，其中乔木24288株，球体11331株。

　　建设观赏苗木交易中心钢架温室大棚，已完成基础建设投入 242万元，于10月份完成钢架大棚主体建设，目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段，预计20xx年3月完工并投入运营。

　　4、综合管理

　　在行政办公方面，除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理，安全保卫等各项工作外，配合集团公司ERP系统的建设和应用，完成流程、表单的制作和完善，配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报，此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证，成功组织申报**省农业科技示范园项目，申报建设乡土树种绿化苗木培育基地建设项目，获得联合会专项补助资金30万元，完成了省林业产业龙头企业复审答辩，组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作，目前已通过网上公示。

　　在人力资源管理方面，较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理（20xx年遗留）等各项工作，重点开展了各项培训教育工作，先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作；邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导，并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评，取得预期效果。

　　5、安全生产

　　20xx年，公司全力加强安全生产管理，安全防范工作得到各级领导的重视，员工安全生产意识显著增强，公司安委会认真抓好各部门、各时期安全生产的监督、检查和落实，今年公司未发生一起重大安全事故。

　　二、存在问题和不足

　　1、计划指标和既定任务未能全面完成

　　截止12月25日，公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的年度计划指标，主要是市场拓展能力不足，参与市场竞争能力不强；专业技术和管理团队匮乏，项目运营能力较差；年内建设项目以市政工程项目为主，行业特点导致回款周期长，回款困难大。

　　苗木交易中心建设项目、基地建设项目、基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成，一方面董事会决策部署有变动调整，一方面经营管理层及经办部门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够，畏难情绪明显，这些问题值得公司经营管理层深刻反省检查，并在20xx年工作中认真研究解决。

　　2、勤勉尽责不够，管理水平不高

　　经营管理层勤勉尽责、敬业奉献程度不够，工作中存在畏难情绪，执行力不够坚决，对各项工作的监督、检查和考核不到位，由于决策不够审慎，导致基地新；中层管理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量管理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。

　　3、综合实力弱，竞争力不强

　　公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱，业务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑；高学历且具备中高级技术职务及工程类执业资格的专业技术和管理人才匮乏，目前仅具备园林施工贰级资质，缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质，在承揽园林工程业务的规模和范围方面均受到限制，项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。

　　基地建设和管理尚处于初级水平，苗木产品结构亟待调整，土地综合利用率有待提高；产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定；苗木产品规模化、标准化、精品化程度低，与市场接轨不足，产品市场竞争力弱，苗木经营仍处于被动局面，缺乏稳定、优质的大客户资源。

　　三、20xx年度经营计划

　　20xx年是充满希望和机遇，又面临挑战和考验的一年。十八大提出的生态文明建设，将经济、政治、社会、文化、生态建设融为一体，“美丽中国”和新型城镇化建设，承载着园林行业的梦想。**公司20xx年工作总的指导思想和中心任务是：认清形势，稳中求进，围绕集团公司董事会下达的年销售收入10000万元，净利润20xx万元，回款率80%的经营指标，经营目标和主营业务，夯实业务基础，调整产品结构，创新经营模式。在稳定主营业务收益的基础上，确保经营计划和预算目标全面完成，实现公司可持续发展。

　　（一）抓组织领导，建立经营目标责任制

　　严格按照集团公司董事会的决策部署和下达的经营指标，公司经营层认真研究产业形势，明确市场范围和客户资源，为切实有效地推进工作，将经营目标责任落实细化到相关职能部门，与部门负责人签订经营目标责任书，将重要经营指标和工作任务列入部门考核事项，做到有布置、有检查、有落实，从而形成上下联动、各方协调，全面推动各项业务稳步健康快速发展的工作格局。

　　（二）抓改革创新，努力建立现代企业管理制度

　　切实推进ERP的应用、全面预算管理和经营目标责任制，完善改进公司经营战略、管理模式、组织结构、业务流程和管理机制，努力实现公司管理水平和生产力水平的跨越式发展，提高市场竞争力。

　　（三）抓结构调整，加快发展主营业务

　　按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、形成品牌的要求，坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化管理的路子，全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三大业务的结构调整和优化。一是在稳定现有工程业务基础上，着力落实**小区、家园、**小区二期、交易中心、路绿化、*地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设，力争20xx年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构，打造拳头产品和特色产品，立足，辐射，稳步扩大苗木经营业务，力争20xx年实现苗木销售300万元。三是围绕*厂绿地养护项目，逐步拓展绿地养护业务，力争20xx年实现养护收入250万元。

　　（四）抓生产建设，着力保障业务需求

　　继续调整苗木产品结构，合理规划基地布局，推进基地基础设施建设和苗木栽植工作，不失时机地把握生产环节，科学合理地制订年度生产养护方案和技术措施，努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品，保障自建工程项目和对外销售需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施，降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设，尽快投入运营。

　　（五）抓教育培训，提高经营管理水平

　　围绕公司资质管理和队伍建设，由办公室组织制订年度培训计划，重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专业技术资格培训取证、执业资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各级管理人员在市场经营、内部管理、团队建设方面的培训提高，努力提升经营管理团队的专业水平。

　　让我们满怀信心地跨入新的一年，攻坚克难创佳绩，把握机遇攀高峰，全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务，努力创建吉成园林更加美好的明天。

　　*有限公司

　　20xx年12月1日

年度总结 篇6

　　尊敬的公司领导：

　　20xx年一转眼就过去了，在这一年中，我觉得是不平静的一年。总结一下工作中的得与失：

　　由于政策的影响，涪陵医疗单位在2-5月份发生了大规模的清理药品回扣的运动；在7-8月份中又进行了第二次网上招标活动，这几个月直接影响了销售和回款计划。9月15日开始全面实行了网上采购，公司虽然说品种中标还可以，但是常用药品和大输液没有中上标，直接影响了销售量。今年药品销售个体总计2459839元，医疗单位销售总计1442697元，总体销售3902536元。个体客户在一百四十家左右，由于部分客户是医院提供计划，今年也没达成每个月100%的客户量。医疗单位由以前的八家增加到现在的十家，离十三家的任务目标还未完成。

　　虽然任务未完成，客观因素在里面有一定的影响，主观因素也又不积极的一面，但不管怎么样这一年还算是顺利的走过来了。

　　过去的已经过去了，新的一年也已经来了。公司也下达了全年的任务计划。我作为一名老员工，积极响应、克服困难，在今年争取完成公司下达的任务计划。平时多学习、多和销售部的同仁沟通交流。尽我最大的努力做好自己的本职工作。

年度总结 篇7

　　(一)物流业发展现状b

　　目前，我区物流业以公路运输为主，物流企业多为第三方物流，主要以零担为主，承担经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶叶、水果运输。近两年，我区年物流货运量达到6100万吨，货运量呈逐年上升趋势。物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。

　　通过近年来的发展，我区共有15家物流企业、75家商贸流通企业，拥有一定规模的物流企业主要有名山运发物流公司、东运货运物流有限责任公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。其中：名山运发物流公司是省重点企业，每年营业额近6000万元，20xx年企业上缴税金达364万元，车辆90台，为名山区物流重点龙头企业。顺通、东运、进达、君建4家物流企业营业额达20xx-3000万元，有车辆16-30台，为我区经济发展作出了应有的贡献。

　　1、物流通道建设情况

　　名山县地理区位优势显著，是雅安融入成渝经济区的桥头堡。名山幅员面积615。27平方公里，东与蒲江，南与丹陵、洪雅，西与雨城，北与邛崃接壤，辐射范围雅安以及成都、川南和川西北三大经济区，随着成雅、乐雅、邛名三条高速的建成，未来川藏铁路的修建，将是重要交通枢纽。三大工业区(雅安市工业园区、永兴工业集中区、成雅工业园区)在名山入驻。同时名山县拥有蒙顶山、百丈湖等资源，茶文化传播较广，也还有许多待发现、待开发的优势。名山优势的地势、工业园区发展形势良好，铁路公路建设的有利地势，市物流园区的规划建设等等方面，为此我区物流业发展势必潜力巨大。

　　2、物流节点(物流园区、服务站)建设情况

　　名山区现计划在成雅工业园建设物流园区，成雅工业园总面积50平方公里(其中30平方公里已经雅安市人民政府批准)，近期发展区10平方公里(20xx年)，中期发展区30平方公里(20xx年)，全部位于雅安市名山区境内;规划区北至108国道、南至成雅高速、西至百丈镇白马路、东至治成路(与蒲江县接壤);涉及名山区百丈镇、红星镇等5个乡镇。重点发展电子信息产业、机械制造业、表面处理、战略新兴产业(新材料、生物技术、生物能源、环保产业)、轻加工业(家具制造业)、现代服务业。目前，园区管委会已组建，成雅公司是成雅工业园建设开发平台公司，前期工作全部完成。交付可用土地20xx余亩。引进产业项目11个，协议投资达15。52亿元。物流园区还未进行详细设计。

　　3、重点物流项目建设情况

　　20xx年10月，名山运发物流有限公司申报的《20xx年重点物流项目名山区运发物流第三方物流中心》的建设内容为：分拨中心、电子商务中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、电子交易平台等系统建设;购买轮式装载机3台、水泥罐车30台、四桥重型货车4台。截止20xx年5月，实际完成的建设内容为：购买水泥罐车35台，四桥重型货车4台。项目申报计划总投资2400万元。其中：申请国家补助资金200万元。目前，实际完成投资20xx。4858万元，其中：企业自筹资金1736.4858万元，国家补助资金200万元。目前，项目的分拨中心房屋建筑工程正在建设中。

　　(二)物流工作推进情况

　　1、组织机构建设情况

　　名山区政府成立了以区委常委、副区长刘伟任组长名山区物园工作领导小组，并下设办公室。办公室设在区经济商务和信息化局，领导小组不定期地召开工作会议，分析物流发展态势，研究解决工作中存在的问题，提出工作任务与要求，从而推动了物流园区工作的健康发展，为现代物流业的快速发展提供了强有力的组织保证。

　　2、物流政策贯彻落实及地方出台的政策情况

　　为促进我区物流业健康发展，认真落实《四川省人民政府办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》(川办发[20xx]71号)精神，20xx年3月，名山县人民政府以名府办发[20xx]8号文下达了“名山县人民政府办公室关于扶持物流企业发展的通知》，决定对20xx年至20xx年对我县注册的物流企业，根据企业缴纳的税收地方实得部份按比例进行对应扶持。

　　我区参照川府发〔20xx〕37号《四川省人民政府关于支持芦山地震灾后恢复重建政策措施的意见》，对灾后恢复重建项目在财政、税收、金融、土地几方面给予一定的政策支持。财政上减免部分政府性和行政事业性收费，减免部分政府性基金、减免部分行政事业性收费、一次性免收证照工本费。在税收上减轻个人和企业负担，支持企业吸纳就业，企业在新增加的就业岗位中，招用当地因灾失去工作的人员，与其签订一年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，经县级人力资源社会保障部门认定，按实际招用人数和实际工作时间予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税，定额标准为每人每年4800元。允许延期申报纳税。在金融方面增加对受灾地区的信贷投放总量，创新金融产品和服务方式，支持小微企业、重点产业等领域灾后恢复重建。扶持地方金融机构发展，发展适合受灾地区点的村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司等新型农村金融机构。在土地方面对于纳入灾后重建规划基础设施、公共服务设施和产业项目新增的建设用地，在土地利用年度计划中优先安排。采取边占边补落实耕地占补平衡，在本市、县内完成占补平衡确有困难的，可在省内跨市、县实行易地占补平衡。提高用地审批效率，纳入灾后恢复重建的受灾企业搬迁用地，由市、县人民政府先行安排供地，涉及农用地转用、土地征收的，可以边建设边报批，由受灾县(市、区)人民政府直接上报省政府，同时抄报所在市人民政府备案。

　　3、其他主要工作

　　我区“4.20”芦山地震灾后产业恢复重建物流项目进入总规、专规项目有名山区农资配送中心建设、名山运发物流中心建设、茶叶生产加工仓储冷链及配送中心、名山区烟花爆竹配送中心、雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目5个项目，目前项目进展顺利，茶叶生产加工仓储冷链及配送中心和雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目基本完工，其他三个项目正在建设。

　　借助于成雅工业园、雅安物流园区的建设以及“4.20”芦山地震灾后物流企业重建的机遇，目前铁路、物流园区正在规划，随着雅安物流园区的选址确定后，我区物流业将有一个转变，形成名山物流中心，物流经济将更大的发展，将会提高茶叶贸易及名山农产品流通水平，提高运输效率，增加农民收入，具有十分重要的意义。

　　(三)物流工作中存在的主要问题和困难

　　1、名山区物流企业规模较小。名山物流企业15家，分布在名山城区蒙阳镇及新店镇，物流企业普遍占地面积小，有的仅有办公室而已，没有上规模仓储库房、标准的办公楼、没有车辆修理车间及其附属建设施，5家物流有自己的建有信息平台及购置专用车辆等，其他规模较小，车辆多为挂靠。物流企业总体都因土地问题，货物仓储困难，车辆没有地方停，没有专门车辆维护点。

　　2、物流方面的技术和管理人才不足。我区物流业的发展加剧了对物流人才的需求，当前，我区物流人才无论从数量、质量都明显不能适应当前社会发展的需要。

年度总结 篇8

　　客运公司销售渠道是铁路客运体制改革中的重要问题。经营模式的转变使铁路运输企业的价值链发生重大变化 ,车站售票系统的归属变得十分重要。今天小编给大家整理了客运公司年度工作总结，希望对大家有所帮助。

　　20xx年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站20xx年工作总结如下：

　　一、圆满完成各项经济指标。

　　20xx年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面截止20xx年11月份车站引进线路60条引进车辆280台。

　　二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。

　　在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。

　　1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。

　　2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进行治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。

　　3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《突发事件应急预案》，召开动员会，并层层签订安全责任书，将安全工作落到实处，逢雨雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车配备防滑、消防设施，并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作，杜绝安全事故的发生。

　　4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用LED电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传，加强安全教育;各岗位人员严格安全操作规程，切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度，确保运营安全。

　　5、六月份为安全生产月，车站利用电子显示屏滚动播放安全生产标语，制作安全生产横幅，并在一楼大厅外设置了安全宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传安全常识;在实际工作中，车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车安全。

　　6、六月份开始，按照省市交通主管部门要求，车站要求参营车辆在发班时播放安全警示视频，并在车厢内醒目位置张贴安全知识卡片，并不断加强司乘人员的安全双告知工作。七月份，全国开展旅客安全带佩戴普及，车站安排专人，逐车逐一检查落实，同时要求司乘人员做好旅客解释工作，确保全员佩戴安全带，同时，车站与各参营车辆及公司签订“安全责任书”，加强司乘人员安全教育和管理，要求按照规定配备双驾，且每个驾驶员连续工作时间不得超过2小时，并严格执行夜间0时至5时到就近服务区停车休息规定，确保行车安全。

　　7、为迎接党的“十八大”召开，全力做好安保工作，车站配合辖区治安单位，全面做好“十八大”期间安保维稳工作，与配载北京旅客的北京、廊坊、赤峰车辆签订安全责任书，对去往北京的旅客实名登记售票，对发往北京的货物实名登记。节日期间，通过对“三品”的严查，无一件“三品”进站、上车。

　　8、在安全工作痕迹化管理方面，车站对所有安全工作资料收集，统一装订、归档，并由专人管理，确保做好车站安全工作痕迹化管理工作。

　　三、抓好党员队伍建设，提高整体素质。

　　20xx年，长途汽车客运站党支部积极开展党建工作，积极组织党员、干部学习党纪政纪等法律法规，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培训，通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定，组织座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。在组织发展中我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针，今年我站党支部培养发展了三名党员，确定了四名预备党员，以及三名积极分子。

　　在党建工作中，车站党支部组织党员，积极参与植树活动，红五月歌唱比赛、广场舞等文化活动，同时，在11月份，响应西安日报社“暖冬行动”，发动党员及广大干部职工，向贫困山区共计捐赠85件棉衣，向弱势群体奉献爱心。

　　四、加强员工培训，全面打造学习型企业。

　　20xx年，根据车站工作实际，车站制定了《20xx年员工大会培训计划》、《班后会培训计划》、《党员学习计划》，坚持每日班前班后会学习，周二全员培训的学习制度，对员工进行安全知识、业务技能、四城联创、服务礼仪及行业知识等方面进行培训，通过培训学习，营造了一个良好的学习氛围，也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。

　　安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时，并增加服务培训的课程，通过培训，进一步提高了司乘人员优质服务的意识，形成了站务员、司乘人员共同提升服务质量的良好局面。

　　五、规范经营，提升服务，推动企业良好迅速发展。

　　在线路引进、车辆持续增多的情况下，车位利用率如何提高是车站一大课题，车站做好班线司乘工作，要求车辆站外待发，提前2小时进站上位，并将站内所有待发位设置为发车位，有效提高车位利用率。

　　在规范参营车辆经营方面，车站调整了稽查机构，充实了稽查人员，每日对参营车辆站外营运情况进行检查，规范了参营车辆经营行为，消除了安全隐患，维护了旅客的合法权益，树立了车站良好形象。

　　为方便广大旅客购票，车站坚持候车厅全天候免费开放，并实行24小时售票，客流高峰期，随时启动应急预案，增开售票窗口10余个，并对热门线路预售10-30天客票，以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时，为不使票款流失，车站为每位售票员都配备了一本地图册，对不熟悉的站点及时查询，引导旅客转乘就近线路车辆，为旅客提供最佳的出行乘车路线，既方便了旅客，也留住旅客，同时提升了车站效益。

　　在20xx年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中，车站设立专用购票窗口，提升服务，方便老龄旅客和学生、务工人员出行。

　　六、做好四城联创长效管理，促车站三优三化发展。

　　20xx年，西安市四城联创工作重点放在了创文工作上，根据省、市各相关主管部门文件及会议精神，长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风，加大资金投入，狠抓创文工作，以创文工作为契机，不断提升车站软硬件建设，为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。

　　车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动，如：党员植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等，创新活动内容，引导广大干部职工树立“文明西安我建设，西安文明我荣耀”理念，不断增强文明、卫生、环保意识，提高文明素质，讲文明、懂礼仪，做文明交通人，从而全面提升车站管理和服务水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。

　　七、以人为本，建设员工温馨之家。

　　20xx年，车站积极响应集团公司工作精神，积极报名参加红歌联唱比赛等文体活动，赢得了集团领导的高度评价。同时，也丰富了员工的业余生活，陶冶了员工情操，激发了员工学习、工作的动力，使员工以更加饱满和良好的工作热情和精神状态投入到实际工作中去。

　　车站在建设“员工温馨之家”的过程中，重视软硬件的双加强工作，消除员工后顾之忧，使员工安心踏实工作，同时，全力帮助员工解决工作、生活中出现的困难，通过建设“员工温馨之家”活动的开展，长途汽车客运站已真正成为员工的温馨之家。

　　八、多媒介宣传，展现车站良好形象。

　　据不完全统计，车站20xx年累计受到国家、省、市各大媒体正面宣传报道逾200篇次，车站文明程度和社会知名度得到进一步提高，也树立了西安交通窗口良好形象。

　　在集团宣传部的指导下，车站加大微博平台建设工作，积极学习和借鉴兄弟单位微博工作的良好做法，将车站亮点展示给广大网民和社会，充分发挥微博作用，方便旅客出行。20xx年，车站与“西安失物招领”微博栏目合作，刊发失物招领信息，无偿招领，方便了旅客认领，进一步提升了车站形象。

　　20xx年即将结束，伴随“十八大”的闭幕，我们将迎来20xx年，在新的经济年，我们将以此为契机，把握机会，积极引进线路，发展壮大，并不断提升管理与服务质量，为平安品牌化打下良好基础！

年度总结 篇9

　　今年，市妇联按照市委、市政府“推动跨越发展、建设幸福德州”的总体要求，围绕中心、服务大局，立足基层、服务妇女，顶层设计、项目推动，工作取得新发展。

　　一、积极探索实践妇女儿童公益服务项目

　　市妇联对项目化运作妇女工作进行了大胆的探索和实践，通过外出学习考察、深入基层调查研究，广泛征集和多轮论证，在“党政所急、妇女所需、妇联所能”的交汇点上寻找工作切入点，设计运作了20xx年度十大妇女儿童公益服务项目。包括：“新女性大讲堂”项目、“让爱托起梦想”——关爱农村贫困留守儿童项目、“巾帼手工坊基地”项目、“我办事，您放心”巾帼文明岗创建项目、家庭教育进社区项目、妇女儿童家园“女管家”项目、关爱农村贫困“两癌”妇女项目、“我留守，我坚强”——关爱农村留守妇女项目、“舞动社区”项目、木兰交友俱乐部项目。目前，全市13个县市区、105个市直单位、157个社区，11个社会组织和巾帼志愿者团队、3200余名巾帼志愿者参与实施，开展讲座、咨询、帮扶、联谊、培训等各类活动1100多次，受益妇女群众10万余人。

　　二、积极服务妇女创业就业

　　妇女小额贷款工作跨越发展。全市累计发放妇女小额贷款14销售个人试用期工作总结范文6亿元，扶持2销售个人试用期工作总结范文3万名妇女创业，带动11销售个人试用期工作总结范文5万名妇女就业。实施“我办事，您放心”巾帼文明岗创建项目。在全市十二大系统100个服务窗口和岗位开展“我办事，您放心”巾帼文明岗创建工作，4000余名干部职工参与了廉政学习知识竞赛、演讲比赛、礼仪大赛等活动。全力打造巾帼家政服务品牌。成立XX市家庭服务业协会，举办第二届家政技能大赛，目前已在10个县市设立直营店或连锁加盟店，50个社区设立了巾帼家政服务站，培训家庭服务员1000多人。

　　三、加大妇女儿童的关爱帮扶

　　实施“让爱托起梦想”——关爱农村贫困留守儿童项目。以父母双方外出、家庭贫困的农村留守儿童为重点服务对象，开展暑期公益夏令营活动，招募爱心妈妈、快乐玩伴等200余名志愿者，开展心理辅导200余次。实施关爱农村贫困“两癌”妇女项目。为农村贫困“两癌”妇女办理低保和大病救助，设立免费咨询电话、免费门诊，成立互助组帮扶，使她们感受到党和政府的温暖以及社会各界的关爱。实施“我留守，我坚强”—关爱农村留守妇女项目。组织志愿者为农村留守妇女开展法律维权、安全教育、家庭和谐、卫生保健等方面的讲座80场，建立留守妇女互助组70个，聘请了30名法律顾问，受益妇女达5000余人次。

　　四、助推文明和谐创建

　　实施“新女性大讲堂”项目。在农村社区开设“新女性大讲堂”，开展创业技能、家庭教育、卫生保健、法律维权、家庭美德、文明礼仪、家政服务为主要内容的讲座130余场，受益妇女群众达1万余人。实施家庭教育进社区项目。成立XX市家庭教育研究会，举办家庭教育讲座和咨询服务82场，解答家长教子困惑230余条，发放家庭教育宣传资料5000余份、光盘112盘。实施“舞动社区”项目。精选10支正能量歌曲，创编广场健身舞，指导、带动农村妇女开展广场健身舞活动近2万人次。实施木兰交友俱乐部项目。面向党政机关、企事业单位单身男女青年，以团体会员注册方式，组织开展丰富多彩的联谊活动，搭建交友空间。目前已吸纳60余个团体会员，200余个个人会员。巾帼志愿服务体现特色。广泛开展“让空巢老人温暖过年”、“共建巾帼林、共创园林城”等有影响、有实效的志愿服务活动，为空巢老人送服务、送祝福、送欢乐、送健康、送年货、送新衣，共捐赠新衣5037件、年货11647件。通过策划、设计实施妇女儿童公益服务项目，已发展巾帼志愿服务队3008支，巾帼志愿者5.1万名，形成了“妇联组织＋巾帼志愿者团队＋巾帼志愿者”的工作服务体系。

　　五、不断夯实妇联组织基础

　　创新基层妇联组织建设。在妇女人数5人以上的市直机关事业单位建立妇女委员会102个。实施妇女儿童家园“女管家”项目。为17处省级妇女儿童家园聘请了巾帼志愿者担任家园“女管家”，采取岗前培训、观摩学习、现场指导、学习交流、监督考核等培育措施，培育“女管家”管理好家园，更好地服务妇女儿童。妇女儿童活动阵地建设实现突破。临邑、武城、平原三县妇女儿童活动中心已建成投入使用。争取省项目资金42万元新建6处省级妇女儿童家园，目前已建省级家园17处，市级家园70处。工作经费保障取得新进展。今年市里已经落实按妇女人均1元标准划拨妇联专项工作经费。市财政局、市妇联联合转发省财政厅、省妇联文件，督促落实县乡基层妇联工作经费纳入同级财政预算。

年度总结 篇10

　　20xx年已接近尾声，x厂的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出x厂在公司及厂经营班子的带领下，紧跟公司下达的度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长足的进步。

　　x厂的发展离不开全厂各部门的同心协力及共同努力，x厂生产管理部在20xx的生产和管理等方面亦做了一定的努力和学习，现就本部门一年的工作完成情况总结汇报如下：

　　一、生产管理工作

　　1、协调生产，合理调度。

　　根据公司生产管理部年度、季度滚动生产计划及我厂实际生产情况制定季度物资采购计划和月生产计划，平衡调整各项原辅材料、生产物料，合理进行生产调度和协调生产。xx月份共制备生产。在充分保证了原料供应情况下，共灌装生产xx个。按公司要求及工厂计划圆满完成了各项生产任务。

　　2、生产现场工艺查证。

　　生产现场的工艺查证，是保证x规范和x标准贯彻执行的要点，在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的目标。生产管理部在过去的一年里，配合各生产班组质量监督员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证，建立健全工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生产工艺标准，避免不合格产品的出现。

　　3、认真上报各种生产统计报表及生产数据。

　　生产管理涉及的统计及报表数据繁多，从每天的产销存日报到周报、产销存月报、产值月报、能源报表、季报表、季度物资计划等等，此外还有众多的随机临时报表。每一份报表都要求及时准确无误、认真细致。生产管理部在完成各项报表及生产数据的工作中从未出现任何差错，为x厂部门之间、公司的数据链接和建立付出了应有的努力。

　　4、批生产记录审核及生产管理记录台帐。

　　批生产记录是每一批疫苗的完整档案，记录了从原辅材料到成品的整个生产、检验过程。为了保证生产工艺、数据及检验数据的规范性和真实有效性，生产管理部对每批次的生产记录进行了认真的查对和审核，并对审核过程中发现的种种问题和缺陷及时与记录工序单元沟通解决。确保每批产品生产记录的真实有效性。建立、完善包括销售明细、能源消耗明细、库存等相关生产记录台帐，即时掌握本厂成品、半成品等相关主要生产数据。

　　5、产品发放和产品存库。

　　实时掌握产品库存情况，保证产品的库存与生产不出现脱节或积压。与公司即时沟通并根据公司产品订货单及本厂成品库存情况，认真履行产品发放手续，与采供部协作合理组织产品发放。至x月份共办理完成x发放手续x余批次，合计发放产品x个。

　　6、完成环保污染物排放申报工作。

　　20xx年x月，生产管理部圆满完成了一年一度的环保污染物排放申报统计工作。确保我厂污水、废气等污染物达标排放。同时，认真按环保要求进行我厂《污染物排放许可证》的检审工作，向地方环保部门提交了审计所需的各种材料和报告。

　　二、存在问题

　　1、因本部门人员配置不够，致使深入车间等工段进行现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。

　　2、对公司“三化”工程认识不足，未能将“标准化、规范化、精细化”管理很好地实施。

　　三、20xx年工作计划

　　1、使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。

　　2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。

　　3、与生产车间、采购供应部等部门加强沟通协作，完善生产指令，物资计划等。

　　4、根据我厂产、销、存情况，认真搞好产销衔接工作。

　　5、将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索。

　　6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

年度总结 篇11

　　一、本年度工作总结

　　20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对x市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于x市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位Z上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二.部门工作总结

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获

　　得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，产品品牌众多，天星由于比较早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三.市场分析

　　现在河南x市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为x市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在河南x市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四.20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　光阴似剑，日月如梭，时间宛若白驹过隙，弹指一挥间这个学期的工作和学习已经告一段落。进入大学以后，劈开众多社团与部门，选择了学生部，本着学习，塌实，认真，负责，服务的精神在学习部认真工作，得到了很多宝贵的经验与能力的锻炼，但同时也有很多遗憾与失落。

　　现我把我在该部的去年的工作总结如下：

　　1，组织辩论赛

　　在本学期，我协同干事，部长极其学习部其他成员成功组织了辩论赛，作为辩手和组织人员，我还是感慨万千，对自己的表现和对工作的努力程度仍感不满。经过事后的反思总结，觉得无论做什么事，要最最大的努力准备，做最坏的打算迎接失败。

　　2，早自习检查缺席，迟到，早退现象

　　对于早自习的检查工作，按照部长的安排，我没有直接参与早自习的检查，认真整理，总结资料及时上报迟到，缺席人员。一周我也会抽两三个早自习和学习部其他成员一起检查早自习缺席情况。在这方面，我们部门做到了良好的监督，督促作用。

　　3，检查个教室财产损失情况

　　元旦时，经过学校的安排，部长的指导，我协同学习部其他成员认真负责的检查了各个教室的财产损失情况，以便于学校即时的修补与完善。

　　由于都是大一新生，很多事情都是在吴籽含部长的指导与帮助下才认真完成了学校交给我们的任务，我会认真总结经验教训，放开思维，开拓创新，协同部长及其学习部其他成员把学习部创建成系学团会最优秀的部门。

　　下面我把下学期的工作计划规划如下：

　　1，积极响应上级号召

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